金正昆论人际交往法则 ok
金正昆人际交往法则下观后感
金正昆人际交往法则下观后感看了金正昆教授讲的人际交往法则，那可真是让我有种茅塞顿开的感觉。
以前吧，我在人际交往里就像个没头的苍蝇，到处乱撞。
金教授一讲，我才发现这里面的门道可太多了。
就说这见面打招呼的事儿，我之前觉得就是简单说个“嗨”就完事儿。
可金教授说了，这里面都有礼仪讲究呢。
比如说称呼，可不能乱喊，要根据不同的人、不同的场合来。
要是对长辈没大没小的，或者在职场上喊错了职位称呼，那可就给人第一印象就不好了。
这就好比你去敲人家的门，要是连门牌号都喊错了，人家能高兴地给你开门吗？还有那个介绍的礼仪。
我以前介绍别人的时候，都是想到啥说啥，乱得很。
现在明白了，原来介绍也有顺序。
先介绍谁后介绍谁，这都是有规则的。
就像排队一样，你得让该站前面的站前面。
不然，可能就会让被介绍的人觉得不被尊重，或者让旁人看了觉得你这人不懂事儿。
这让我想到在一群朋友里，如果介绍新朋友的时候搞乱了顺序，就好像把拼图块放错了地方，整个画面就不协调了。
金教授讲的那个电话礼仪也特别有趣。
我平常接电话就很随意，有时候还边吃东西边说话。
可这在人际交往里可不行啊。
接电话的语气、说话的方式，甚至什么时候挂电话都是有讲究的。
就像在进行一场特殊的对话舞蹈，你得跟上节奏。
你要是在电话里粗声粗气或者突然就把电话挂了，那对方肯定心里不舒服，就像你和别人跳舞的时候突然踩了人家一脚还不道歉一样。
在人际交往中的着装礼仪也让我印象深刻。
我以前觉得只要自己穿着舒服就行，哪管那么多。
可实际上，你的穿着就像是你的无声名片。
在不同的场合穿合适的衣服，那是对别人的尊重，也是在告诉别人你是个靠谱、懂事儿的人。
要是穿着拖鞋去参加正式的商务会议，那就像在严肃的交响乐演奏会上突然吹起了口哨，太格格不入了。
金教授的人际交往法则就像是一本生活的秘籍。
我感觉自己就像个得到武功秘籍的小菜鸟，虽然还不能一下子就成为人际交往的高手，但已经有了努力的方向。
现在我知道了，人际交往不是随随便便的事儿，每一个小细节都可能影响到你和别人的关系。
最新金正昆谈礼仪-----人际交往法则学习资料
金正昆谈礼仪-----人际交往法则1987年，美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文，阐述白金法则——“白金法则：人际交往要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。
”白金法则的要点：１、现代交往行为要合法２、交往以对方为中心处理人际关系要注意的两个要点：１、互动：要换位思考２、有效沟通“我主张男人爱老婆。
”：有助于维护家庭稳定，有助于建立家庭美德。
“尊重妇女就是尊重人类的母亲。
”在我眼里，妇女是人类的母亲，我们必须维护母亲的尊严。
“男人爱老婆就是爱自己。
”投入和产出绝对成正比，效益比较好，因为女人比较容易被感动，你对她好，回报率较高。
“善待别人就是善待自己。
”“来而不往非礼也。
”“对老人要尊重，对同事要尊重，对任何人都要尊重。
”“笨人就是不会沟通，好心好意不得好报，弄巧成拙，画蛇添足，挎人家跟骂人家似的。
”“女人一般都认为自己长得不错，不是一般的不错，是很棒，尤其年轻女子，但是有的时候她跟老公跟男朋友打太极拳，她假谦虚，她跟老公说，我长得也就是一般人。
”其实她要的答案是否定之否定，但是我也见过老实人，他安慰人家，反正我也不在乎相貌，咱俩都是一般人嘛！对话不在一个平台，就跟你决斗没有对手一样，你多寂寞啊，拔剑四顾心茫然。
沟通的规则：１、看对象讲规矩２、了解人，尊重人别人夸你漂亮，不要羞答答的说：“哪儿，讨厌！”要落落大方，对着他的眼睛说声：谢谢。
第一次请人吃饭，应该问：“你不能吃什么？”如何学习白金法则：１、摆正位置２、端正态度当你为别人工作时，应该有求必应，不厌其烦。
一人为大家，大家为一人，相互服务。
整个社会是相互服务的，但是在一个特定位置上，服务是相对，服务就是为别人工作。
“以后有事情，你不要越级来反映记住这样几句话，你的上司永远是正确的，你的公司的决策是不能怀疑的，如果你要认为你的上司错了，或者公司的决策错了，你就立刻辞职。
”这里讲的是现代管理中一个非常敏感的问题——执行力，下级服从上级，全党服从中央，令行禁止，是国家机关，企事业单位完善管理的基本要求。
金正昆 社交礼仪 交谈礼仪
交谈礼仪内容简介：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。
孔老夫子两千年前念念有词，以礼治国、以礼服人，打造谦谦君子之国。
古人云：“礼兴人和”，谦恭礼让，谅解宽容，与人为善，重形象，讲礼义。
如何让人看起来赏心悦目？如何成为社交场的焦点人物？如何成就你的君子形象？中国人民大学国际关系学院外交系主任金正昆教授为您解除礼仪困惑、塑造和谐人生。
（全文）各位好，非常高兴地来和各位交流一下，交往礼仪和交往艺术的问题。
金教授我对“礼仪”这两个字有解释。
“礼”这个字的意思是什么呢？尊重。
“礼者敬人也”。
在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。
但是你光说尊重有时候没用。
心里想什么？你得善于表达，它需要形式。
你得会说话，你得有眼色，你得把这活儿做地道了，不仅要有礼，而且要有仪。
“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。
你比如举个简单例子，刚才主持人介绍请金老师上场，那么因为我们这儿是一个礼仪讲堂，《百家讲坛》。
那金教授我就是老师，我给各位讲课，当然我们应该说说交往艺术的游戏规则。
倘若你要是外人，到人民大学也好，到北京大学也好，如果你不是我学生，如果你不是我同事，游戏规则一般不叫我金老师，要叫我金教授。
为什么呀？人际交往你要尊重交往对象，就要使用尊称。
而且尊称的一般技巧就高不就低。
谁叫我金老师呢？主持人，我们这是个《百家讲坛》，她可以叫我金老师，我听说我们在座的有中学生、大学生，你也可以叫我金老师，因为我就是老师嘛。
但是外面的话，你要对外交往的话，跨行业、跨地区，不叫我金老师，要叫我金教授，就高不就低。
当然我也见过不在行的人，那天一个同志问我，他说我也想叫你教授，但是我不知道你评上没有。
让我岔气了，我说你不太懂得游戏规则，到什么山上唱什么歌，你对人家尊重，你要熟人这好办事，一回生，二回熟，你要不熟的话，你跟人家打交道，你有时候这个尊称没用，就是失敬于对方。
你比如我们再举个简单例子，逢年过节，家里会来客人，过春节的时候，过元旦的时候，家里有时候客人彼此之间是不认识的，所以你要做主人，你有个基本的礼貌，主人要为客人之间相互做介绍。
金正昆讲授的社交礼仪
《身边的礼仪（一）》金正昆家。
主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。
已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。
现为中国人民大学公共关系学院外交学系教授，并在中国人民公安大学等多所院校任兼职教授。
（全文）昨天有一个同志让我写个赠言之类的东西，学生要毕业了，走向社会了，让我写句话我很高兴，我写了一句话，有礼走遍天下，那我这个礼“呢”就是讲的礼仪的礼。
那么在日常生活和工作中，现代人形象至上，形象是金。
那么什么是形象呢？一个人在日常生活和工作中，留给他人的印象，以及获得的社会评价，那就是他的形象。
所谓教养体现于细节，细节展示素质。
那么比如说话，那么我们日常生活中言为心声，你每个人都要说话。
那天在街上走碰到一个同志，他说你是金教授，我说我是，哎呀，我见到你很高兴，我说为什么，我在电视上刚看到你呀，我说是吗，哎呀，他说我今天见到你太高兴了，昨天在电视上刚看到你，今天就见到活的了。
那么这个同志绝对是一个好人，不是一个好人，人家能看见我也不愿意理我，装不认识你行了吧，但是应该说他是不擅表达。
礼者敬人也，为什么刚才说那个说金教授您还活着呢？大家就乐了，因为他这个话说的有点失敬于对方。
礼的意思是讲尊重，在人际交往中，尊重自己尊重别人，所谓礼也。
礼者敬人也，那么这个问题。
在日常工作中和生活之中都是需要我们注意的，所谓礼。
当然礼这个东西你要不把它表现出来，有时候还不行，所谓礼多人不怪，那你说你尊重别人你总得表现出来，它就得跟仪有关了。
那么什么是仪呢？仪顾名思义，仪式，仪实际上就是尊重别人的表现形式。
没有形式就没有内容，在日常工作和交往中，这个礼和仪互为因果，你光说你尊重，你不表现出来不行，你光说你表现你不懂得尊重别人也不行。
给各位出个小问题吧！请您听好了，打电话的时候，不管你是手机还是座机，打电话时谁先挂？那么我下面和各位来说一说，一般我在问这个问题的时候，经常有人犯一个常识性错误，他告诉我说这还不容易吗？对方挂。
金正昆 人际交往 白金法则
（一）人际交往要取得成功就一定要做到交往对象需要什么我们就要在合法的条件下满足对方什么（二）交往要以对方为中心一白金法则涉及的问题是什么？１．有效的沟通２．良性的互动(善待别人就是善待自己）＊处理人际交往要注意：互动－－－－换位思考（ＰＳ：尊重妇女就是尊重人类的母亲男人爱老婆就是爱自己，投入与产出绝对成正比．）＊怎样实现有效的沟通？（１）沟通规则：Ａ．看对象讲规矩Ｂ．了解人尊重人（了解人是尊重人的前提）＊如何学习白金法则？（１）摆正位置（２）端正态度（ＰＳ：”三不烦”：Ａ．昨天过去了没有必要再烦Ｂ．明天没有到来，暂时烦不着Ｃ．现在正在度过不能烦”生命是宝贵的”健康的心理态度活着是幸福的开心快乐地生活工作是美丽的”提升生活的质量””从来不拿自己折磨人从来不拿别人折磨自己！””让大家都喜欢自己往往是不可能的我们应该争取让更多的人喜欢自己””接受别人，宽以待人．”）所谓白金法则是几个美国教授提出得。
具体讲就是3A法则：A ccept：接受容纳对方，不要自以为是Approciate:重视别人，欣赏别人Admire : 赞美别人具体得说：一要以对方为中心谈对方擅长得话题，才能引起对方能够得兴趣；要有互动意识，学会换位思考；善待别人就是善待自己；二要进行有效沟通，要了解人尊重人；三摆正位置，服务他人世界上得平等是相对得不是绝对得；要记得上级得命令和决策永远是对得，存在得就是合理得四端正态度一个人要做多大得事情就要能够承担多大得责任和压力做到三不烦：昨日之事已经过去，明天尚未来到，今日正在度过，都不要烦。
人生最大得智慧在于善于放弃，要拿得起放得下；不要拿自己去折磨别人也不要拿别人来折磨自己；让大家都喜欢你往往是不太可能得痛苦往往来源于欲望不能得到满足不能改变天气但可以改变自己得心情。
人际交往法则金正昆观后感
人际交往法则金正昆观后感看了金正昆讲的人际交往法则，那可真是让我有种茅塞顿开的感觉啊。
以前我在人际交往里就像个没头的苍蝇，到处乱撞。
金老师一讲，我才发现这里面的门道可太多了。
就说这称呼吧，以前我觉得叫啥不就是个代号嘛。
但金老师说这可不得了，一个合适的称呼那就是人际交往的敲门砖。
要是称呼错了，就像你去别人家敲门敲错了门一样，尴尬得很。
比如说在正式场合，你要是对长辈或者领导没个尊敬的称呼，人家可能第一印象就觉得你这人没礼貌，没规矩。
这就像你去参加一场高端晚宴，结果穿着拖鞋就去了，不合适啊。
还有这礼仪方面。
咱平时可能觉得礼仪就是那些繁文缛节，可金老师讲了之后我才明白，礼仪是对别人的尊重。
就像握手这个简单的动作，你要是软绵绵的，别人会觉得你没诚意；你要是握得太用力，又好像要跟人家打架似的。
这力度啊，就像做菜放盐一样，得恰到好处。
而且眼神交流也很重要呢，你跟人说话的时候，眼睛到处乱瞟，人家会觉得你不重视他，就像你跟朋友聊天，朋友却一直看手机，你心里肯定也不舒服啊。
金老师提到的人际交往中的距离感也很有趣。
人和人之间啊，就像刺猬一样，离得太远显得生疏，离得太近又容易扎到对方。
比如说刚认识的人，你上来就勾肩搭背的，人家可能会觉得你这人有点自来熟得过分了。
但是如果一直保持着一种拒人于千里之外的态度，那也很难交到朋友。
这就需要我们去把握这个度，就像走钢丝一样，要小心翼翼又稳稳当当的。
再说说沟通吧。
金老师强调说话得看场合、看对象。
这就好比你不能在葬礼上讲笑话，也不能在小朋友的聚会上高谈阔论政治经济。
而且要学会倾听，以前我就是个话痨，别人说话的时候我老想着自己要怎么接话，结果人家说啥我都没听进去。
现在我知道了，倾听就像给对方的心灵做按摩，让人家觉得自己被重视，这样人家才愿意跟你继续交往下去。
在人际交往中，懂得包容也很关键。
人无完人嘛，每个人都有自己的小毛病。
要是一点小事就跟人家斤斤计较，那就像气球一样，稍微有点气就炸了，谁还愿意跟你一起玩呢？就像舍友可能有点小邋遢，你要是一直揪着这个不放，天天吵架，那宿舍氛围得多糟糕啊。
职场里人际交往自我经营的七项法则金正昆人际交往法则
职场里人际交往自我经营的七项法则金正昆人际交往法则美国著名的人际关系专家卡耐基有一句格言：能够完全占有自己的心，也就获得了世界上最可贵的珍宝。
下面是给大家搜集的职场里人际交往自我经营的七项法则文章内容。
希望可以帮助到大家!1. 正确定义成功，不计较一时一事，目光远大，始终保持积极的心态要让进步源于你内心的价值判断，进步对一个人的生活和职业生涯，比什么都有意义，能够带来更多的承认、信任、尊重及财富。
要始终正面暗示自己。
思考问题一定要看到事物光明的一面，人世间不如意之事十有八九，不要过多的纠缠在里面走不出来。
2. 培养强烈的进取心经常使用自我提示语，告诉自己“我一定要成为团队里最棒的销售员”，并围绕这个目的，去制订适当的目标和行动计划，并下定决心去实现它。
不要告诉自己实现不了、不可能、没有条件，要克服你内心里的软弱，避免把自己变成心灵的囚徒，要敢于面对现实，敢于挑战自己。
3. 做一个喜欢自己的人必须重视你的事业，重视你自己，使别人感到你是重要的。
高尔耶是美国产物保险公司一个业绩最佳的办事处负责人，他发现他的成功依赖于他帮助别人的能力。
因此他充满对自己的认可和自豪。
他回忆说：我卖保险的第一个星期，一位我认识的女士打电话告诉我她正经历一场痛苦的离婚。
我是她孩子上高中时的教练。
她对我说：“你是我孩子的教练，我现在也需要你的帮助。
你能帮我吗?”她需要办理许多种保险。
当时我意识到自己接到了一个大单。
但更让我觉得自己是在帮助别人。
你要认识到：保险就是给人们提供保护，保护他们的健康、财产和家庭。
只有这样思考和做事，你内心才会充满责任感，充满快乐和被尊重的感觉，你才能喜欢自己，也让别人喜欢你，你的人生才真正有意义。
4. 培养对所在企业的热爱和忠诚要了解公司成长史、公司文化和价值观、职业化精神、团队合作、客户服务意识等。
组织远远比个人强大，认同公司文化和价值观并不仅仅是对企业的认同和依靠，这也是有力的销售工具之一，任何一个公司在建立和成长中都会注重并且培养优秀的理念和文化，它和人们内心的精神世界有共同的吻合的地方，能激发人们的共鸣和认可。
金正昆教授《人际交往法则》听后感
金正昆教授《人际交往法则》听后感摘要：人际交往是千百年来人们一在研究的一个话题，随着社会的不断发展与进步，人际交往显得越来越重要，如何与不同的人交往，如何在职场交往中游刃有余，如何博得别人的认同等，这些问题的答案都可以在金教授的讲话中找到。
这周IT职业行为优化课，老师讲到职场人际交往时，给我们放了一段金教授的视频。
看完之后很有感触也学到了许多。
一向觉得自己属于比较少言寡语的那种，对于人际关系的把握往往只凭直觉和个人好恶，据说这样的人做市场要么很惨，要么会创造奇迹！呵呵，可惜，俺早先没那做市场的兴趣。
以后倒可以学学学习尝试一下，第一：白金法则：交往对象需要什么，就要在合法的前提下满足对方。
这里面有两点：一就是在合法的前提下，二就是交往要以对方为中心。
交往以对方为中心就要做到：1.学会互动，就是换位思考；2.学会有效沟通。
看对像，讲规矩；了解人、尊重人。
当然金教授讲的例子形象生动，讲起来风趣幽默。
就不再画蛇添足。
他还讲了自己的座右铭：“从来不拿自己折磨别人，也从来不拿别人折磨自己。
”最重要的是健康的心态。
看了健教授的视频，我觉得交谈是一门艺术，如果没有没有交谈那人就和动物没人什么两样了。
既然要交谈就必须要讲究礼仪，不懂礼仪就不会受欢迎。
然而现在的大学生能有几个人懂礼仪的啊？真是凤毛麟角，屈指可数。
听了金教授讲座，我了解到礼仪还是有必要仔细研究的。
一个人好的礼仪会给自己在职场中号的人缘和别人好的印象。
金教授说:礼仪，人为什么要学习这礼仪呢?每个人都希望自己受欢迎吧,要想自己受欢迎,自己的产品,自己的为人得到别人认可,就必须了解做人处事的礼仪和方法.现在只说与人交谈的礼仪和方法.与人交谈一共有四个要点,即态度,语言,内容和表达形式.从态度方面来讲,与人交谈的时候有五点要注意的,不能训示别人,除非你是领导交待工作;不要纠正对方;不挖苦别人;不随便质疑别人;不随便补充别人。
我们都知道现在的年轻人的脾气个个都很暴躁，很容易生气，这样的性格在职场中对自己是很不利的，语言方面,要文明,礼貌,有五个关键词"你好","请","谢谢","对不起","再见",再就是语言要规范,不要让人家听不懂。
金正昆讲礼仪人际交往法则观后感
金正昆讲礼仪人际交往法则观后感看了金正昆教授讲的礼仪中的人际交往法则，那可真是让我大开眼界，就像在人际交往的迷宫里突然拿到了一张超详细的地图。
金教授讲的那些礼仪规则，一点都不刻板生硬，反而特别实用又有趣。
比如说，在人际交往中，尊重是最最基本的，这就像盖房子打地基一样重要。
以前我觉得尊重不就是客气点嘛，但看了之后才知道，尊重体现在好多细节里。
就像跟人聊天的时候，要看着对方的眼睛，这小小的动作，传达出的就是“我在认真听你说话呢”，这能让对方心里感觉特别舒服，就像被阳光照着一样温暖。
还有那个“换位思考”，这个简直是人际交往的魔法棒。
金教授举了好多例子，让我一下子就明白了。
就好比你想约朋友出去玩，不能光想着自己想去的地方，还得想想朋友可能喜欢啥。
要是你朋友是个文艺青年，你老拉着人家去打游戏，那肯定不合适呀。
能站在对方的角度考虑问题，这就像给人际交往的汽车加了高级润滑油，关系能不顺畅吗？印象特别深的还有他讲的称呼礼仪。
称呼这东西，可不能瞎叫。
不同的场合、不同的人，都有合适的称呼。
叫错了，那场面可能就像你在夏天穿着大棉袄，格格不入。
比如说，在正式的商务场合，你要是对一个年长又有地位的人直呼其名，那估计人家心里就会对你的印象大打折扣。
而一个恰当的称呼，就像一把神奇的钥匙，能瞬间拉近人与人之间的距离。
金教授讲的这些人际交往法则，让我觉得礼仪就像是一种隐形的宝藏。
掌握了它，在人际交往的海洋里，就像有了一艘坚固又灵活的小船。
不管是面对新朋友还是老朋友，无论是在工作中还是生活里，都能让自己更加从容、更加受欢迎。
我感觉自己以前在人际交往中就像个没头的苍蝇，到处乱撞，现在就像找到了方向，知道怎么和人相处能让彼此都开心又舒服。
真的是收获满满，恨不得马上把这些法则都运用起来呢！。
金正昆——交际交往中的礼仪重点
交际交往中的礼仪重点（金正昆）（一）摆正位置，端正态度学习礼仪首先要摆正位置，端正态度。
如你到国外，就会出现一个问题，是按照自己国家的规矩办，还是按照所在国的规矩办？除此以外，还有人的因素，譬如说我是主人，我会强调主随客便，尊重客人，但如果我是客人，我也会强调客随主便。
人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度。
举例如果你有外事经验的话，你会知道西方人有一个特点：在商务交往中，社交场合喜欢送小礼物，注意“小礼物”这个词，因为在国际社会，尤其市场经济国家，在接受礼物方面有比较严格的规定，收受礼品超过一定价格就有贪污受贿之嫌，例如在美国送礼价格超过100美金，收礼人就必须上交，否则一旦被举报，就会被撤职。
此外，西方人很重视礼物的包装，并且必须当面打开礼物。
有国际经验的人都知道包装意味着郑重其事，当面打开包装表示欣赏和喜欢。
如果西方人送给你的礼品带着包装，而你没有当面打开，就等于不重视别人，会让对方感到非常不愉快。
正确的接送礼物其实就是个摆正位置、端正态度的问题，只有做到摆正位置，端正态度，才能在国际交往中游刃有余。
交谈包括两个问题，第一个是说什么的问题，即内容问题，语为心声，你不能信口雌黄；第二个问题是如何说，即形式问题，同一个意思，用不同的形式表达，对听者而言，有截然不同的感受。
一般而言，交谈有四忌。
（二）交谈的禁忌1 忌打断对方双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。
万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。
2 忌补充对方有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。
出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。
譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。
当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。
3 忌纠正对方“十里不同风，百里不同俗。
人际关系的白金法则
值大于付出的使用价值
交换
核心观点：沟通开始于价值，也终结于价值
人际交往的作用
1 2 3 4
人际关系影响心理
获得安全感
确立自我价值感
人的社会化
核心观点：一般情况下，友谊是不会主动“找上门”的
人际关系的本质：价值交换
我们和一起长大的朋友们分享了 人生中不可替代的时刻，只要我们需要，
故事2：习惯换位思考 换位思考就是白金法则的运用
曾经有一位同学向心理学家咨询：“同学们看到我都不打招呼，不愿意和我做朋友，为 什么我这么不受欢迎呢？”心理学家问他：“那你有主动和他们打过招呼吗？你想和他们做朋 友吗？你对别人冷冷淡，别人自然也对你热情不起来。”还有一位同学问心理学家“为什么我
总觉得同学都想与我竞争，对我不怀好意呢？”心理学家这样问他：“你对他们的态度又如何
对方什么都会为我们做，不会算计，而
父母全心全意不求 回报地抚养自己的子女， 如果对方有需要，我们也能为他们赴汤 蹈火
遇见了心动的那个人， 『我爱你，不因为别的什么， 而是在那一天，你刚好穿了一 件我喜欢的白衬衫』，『我对 你一无所求，只要你开心就好』
只要他们能过的开心快
乐就足够了
核心观点：没有绝对的不求回报
三
心理
四
障碍
核心观点：沟通前提---真诚，而不是偏见
人际交往概念
如何看待人际关系 社会学
社会学将人际关 系定义为人们在生产或 生活活动过程中所建立 的一种社会关系 客观动机
人与人进行交往时，双 方都希望自己得到的使用价
心理学
心理学将人际关 系定义为人与人在交往 中建立的直接的心理上 的联系 主观动机
人际交往法则金正昆观后感
人际交往法则金正昆观后感最近看了金正昆讲的人际交往法则，那可真是让我收获满满，感觉就像打开了人际交往的新大门，这里面的门道可太多了。
金老师一讲啊，我就发现原来自己以前在人际交往里踩了好多“雷”。
比如说见面打招呼这个事儿，以前我就很随意，觉得点个头、哼一声就差不多了。
看了节目才知道，一个简单的招呼背后都有大学问。
要热情、大方，眼神要真诚地看着对方，而且不同的场合、不同的对象，打招呼的方式也得有点区别。
这就像是给人际交往开了个好头，一个热情恰当的招呼，就像一把钥匙，能打开对方愿意和你交流的心锁。
在交谈方面，我以前就是个“话题终结者”。
总是自己在那滔滔不绝地说自己感兴趣的东西，也不管对方是不是一脸懵。
金老师强调了要学会换位思考，关注对方的兴趣点。
这就好比两个人下棋，你不能只顾着自己走子儿，还得看看对方的布局，这样才能把这盘“交流之棋”下得有来有往。
而且在交谈的时候，语言表达也很重要。
要简洁明了，别绕圈子，不然就像在雾里给人指方向，别人根本不知道你在说啥。
还有印象特别深刻的是关于礼仪方面的内容。
我以前觉得礼仪嘛，就是那些繁文缛节，走个形式而已。
但金老师让我明白，礼仪是对他人的尊重。
就像在餐桌上，小到筷子怎么放，大到座位怎么安排，这都不是小事儿。
你要是在餐桌上举止得体，那就是在无声地告诉别人：“我很尊重你，很重视和你一起吃饭这件事。
”这在人际交往中可太加分了。
说到着装，这也是我以前没太在意的地方。
我总是怎么舒服怎么穿，有时候就显得很邋遢或者不合时宜。
金老师说着装要根据不同的场合来调整，就像演员要根据角色来选戏服一样。
你去面试就得穿得正式一点，给人专业靠谱的感觉；去参加朋友聚会就可以休闲一点，但也不能太随意，不然就显得不尊重朋友。
在人际交往中的称呼也很有趣。
以前我就随便乱叫，觉得名字嘛，就是个代号。
但实际上，一个合适的称呼能拉近或者拉远两个人的距离。
叫得太亲昵或者太生疏，都会让人觉得不舒服。
这就需要我们去了解不同文化、不同地域、不同关系之间的称呼习惯，这就像是掌握了一种特殊的密码，能让你迅速和别人建立起合适的关系。
看金正昆《人际交往礼仪》观后感
看金正昆《人际交往礼仪》观后感看《金证昆讲礼仪》观后感首先我很感谢组织领导为我们大一的新委员们安排的这个讲座，它是一次很有实际意义的视频讲座，他使我们从中学到也体会到了很多……其中他个人所推崇的“白金法则”更是让人受益匪浅，就那工作而言吧。
同样都是工作，为什么有的人处处受人喜欢，但是有的人却时常受人排挤？同样都是生活，为什么有的人幸福和谐，但有的人却常常纷争不断？现代社会中困扰人们的一大问题就是人际关系，它变幻无常，运用得好它会成为开启财富的钥匙，但运用不好的话，它又变成一条阻碍你走向成功的绳索。
整好自己的心态接受别人、宽恕别人。
要知道：生命是宝贵的，活着是快乐的，工作是美丽的。
有着什么样的思想就有什么样的工作，也就有什么样的人际关系……吸取以上金教授的金玉良言，努力完善自我，处理好自己的人际关系。
为我们将来踏入社会、融入社会打下坚实的做人基础！人与人之间也是相互的，所谓“己所不欲人际交往要以对方为中心，看对象讲规矩及了解人尊重人是人际交往中如何实现有效沟通的两个必备条件。
尊重和了解又是相辅相成的关系，尊重的前提在于了解，只有了解人才能尊重人。
白金法则有三个要点：一是行为要合法，做人、做事要有底线；二是交往应以对方为中心，对方需要什么，我们就要尽量满足对方什么；三是对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就可以干什么。
有人会问，凭什么要什么给什么？他不明白平等永远是相对的，当你为别人服务时就是要有求必应、不厌其烦。
所以我们应当有着理智的耐性……赢得别人的尊重就是要做到善待别人，善待别人就是善待自己。
观念决定思路，思路决定出路。
一个人和别人打交道，观念正确是非常重要的。
礼仪重点实际上是一个交往的意识。
我们应摆正自己的正确位置，端正自己的正确态度。
服务就是为别人工作属于前者，你要做多大的事就要承受多大的压力，再加上理智的放弃你就做到了后者。
金教授本节还讲到了善待自己，他说的一句话值得我们深思，“我从来不拿自己折磨别人，也从来不拿别人折磨自己”。
金正昆人际交往法则观后感
金正昆人际交往法则观后感金正昆是当代中国知名公共关系专家，也是《人际交往法则》一书的作者。
这本书是他多年研究和实践的结晶，对于人际交往领域的深入思考和洞察颇受赞誉。
我在阅读完《人际交往法则》后，深感受益匪浅，下面将就一些观点和想法进行总结和分享。
首先，金正昆在《人际交往法则》中强调了人们对他人的尊重与理解。
他提醒我们，每个人都是不同的，拥有各自独特的思想、经历和情感。
因此，在与他人进行交往时，我们应该尊重对方的个性，并竭尽全力去理解和包容他们。
这种尊重和理解不仅能加深我们与他人的关系，还能促进相互之间的增进交流和互助。
其次，金正昆在书中指出，有效的沟通是良好人际关系的关键。
他强调了积极倾听的重要性。
当我们与他人交谈时，应该全身心地关注对方的言辞和情感，并且给予积极的反馈。
这样的倾听能够让对方感受到被重视和被理解的愿望，从而加深交往的默契和信任。
除此之外，金正昆还深度探讨了人际交往中的冲突处理。
他引用了许多实际例子，并提供了一系列解决冲突的有效方法。
他认为，冲突是难免的，但我们可以通过合适的方式来解决它们。
金正昆鼓励人们学会正确表达自己的意见和情感，避免语言暴力和攻击性行为。
同时，他还建议我们要学会倾听对方的观点，并寻找共同的利益和目标，从而达成妥善的解决方案。
另外，金正昆提出了积极思维和情绪管理在人际交往中的重要性。
他认为，人们的情绪状态会直接影响到他们与他人之间的交流和互动。
因此，我们需要学会控制自己的情绪，保持冷静和理智。
这样的积极情绪和思维能够帮助我们更好地应对压力和困难，从而更好地与他人建立良好的关系。
最后，金正昆还对人际交往的技巧和方法进行了全面的探讨。
他以真实的案例和详细的分析，介绍了如何在不同情境下应对人际交往的挑战。
无论是社交场合还是工作环境，金正昆都给出了实用的建议和策略。
这些方法包括自我展示、积极反馈、合适的身体语言等。
这些技巧和方法对于提高人际交往的效果和满意度都具有积极的影响。
金正昆谈现代礼仪04-人际交往法则(下)
（四）人际交往法则(下)-金正昆主讲人简介：金正昆教授，1959年出生，浙江东阳人。
知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。
主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。
主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。
内容简介：在英文字母中，A排名老大。
人们往往把A当作好的代名词。
无论是考试还是业评，A在很多方面都是每个人希望得到的最好结果。
在人际交往中，有一个法则由三个A组成，它囊括了与人交往中受人欢迎的所有秘密。
如果您掌握了它，就如同人们对于字母A的喜爱一样，您便会成为一个备受人欢迎的人。
今天，金正昆教授将解读“三A法则”，为您打造一个在生活和工作中的万人迷。
（全文）美国学者布吉林教授等人，曾经提出来一个所谓的3A法则，它的基本含义是在人际交往中要成为受欢迎的人，就必须注意善于向交往对象表达我们的善良、尊重、友善之意。
实际上我们知道，在任何情况下，对家人也好，对外人也好，对上级也好，对下级也好，对同事也好，我们都要表达我们的尊重、友善，那么这个尊重和友善的表达，它有一个规范化问题。
我曾经在我们概述交际里面讲过礼仪的基本含义。
我讲礼者敬人也，礼就是要求你尊重为本。
同时我强调，礼仪的那个仪就是规范的沟通技巧，它要规范，你不能乱来。
座次说你左高就是左高，说你右高就是右高，但是在尊重和规范之间它有个桥，就是要善于表达。
你对别人尊重吗？你对别人友善吗？布吉林等人认为就是你一定要恰到好处地表达对人家的善意才能够被人家容忍和接受。
那有的同志讲说这句话我也会说，我也知道要善于向别人表示善意，但是关键的是你要恰到好处地表示。
你比方说我举一个例子，有一次我去上海，一个同志来接待我，是负责接待我的那个部门派来一个女孩子，这个女孩子比较年轻，上来就跟我说，说金教授，你们北京人不一定常来上海，这次来上海一定安排你在上海好好地玩玩。
比如要让你看看娱乐场所，东方新天地，让你去磁悬浮火车坐一坐，把我逗乐了，我说小妹，你参加革命有三个月了吧。
礼仪交往中的白金法则_金正昆
而已。其实我讲的就是个简单的游戏规 话找话问老外， 各位， 你们吃了吗？ 老外
则， 善待别人就是善待自己。这是我们现 异口同声地说， 我们都没吃。立刻请吃一
代人需要注意的。在我来看， 夫妻关系、 顿， 本来没准备请吃嘛， 他也就是敷衍人
同 事 关 系 、婆 媳 关 系 不 难 ， 难 就 难 在 你 有 家， 人家还真吃。谁让你问的？ 所以我告
置。我们现代社会， 人与人之间是有不同 不要越级反映， 你记住这样几句话： 你的 的心态， 我就会开心每一天， 我要开心快
位置的。比如我跟学生讲课， 中华人民共 上司永远是正确的， 你的公司的决策是不 乐地生活， 提升我生命的质量， 我开心快
和 国 教 育 法 规 定 ， 我 国 的 教 育 是 执 行 党 能怀疑的， 如果你要认为你的上司错了， 乐 地 生 活 ， 我 会 更 好 地 报 效 国 家 、报 效 社
难听话怎么办呢？ 好汉不吃眼前亏， 菜晚 没有经验的人他这么跟你说， 您爱吃点
学习月刊
２００８ 年第 ３ 期上半月·总第 ３０９ 期 ４７
Ｘ 礼仪与文明
ＬＩＹＩＹＵＷＥＮＭＩＮＧ
什么？ 您想吃点什么？ 你吃川菜还是吃粤 了。他走了以后， 我就跟我们的工作人员 拿得起放不下那叫压力， 拿得起放得下
菜？ 其实没有经验。有社交经验的人第一 讲 ， 我 说 你 明 白 吗 ， 这 个 就 是 服 务 。 有 求 那 叫 助 力 。 聪 明 、轻 装 上 阵 ， 昨 天 的 事 过
家回得比较晚， 不想做饭， 老婆也不想做 听得懂啊。
饭， 就去外面吃个家常菜。我们到了一个
我们沟通还要讲另外一点， 了解
家常菜馆， 家常菜做得很好， 小妹长得很 人， 尊重人， 尊重为本。学习礼仪， 运用礼
2015.02.10金正昆人际交往法则(上)观后感
换位思考用心沟通今天学习了金正昆教授讲授的“人际交往法则——白金法则”一课，作为一名初入职场的应届生，感觉收获良多。
1987年美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文阐述白金法则是这样一句话：在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。
这里面有两点：一就是在合法的前提下，二就是交往要以对方为中心。
交往以对方为中心就要做到：1.学会互动，就是换位思考；2.学会有效沟通。
看对像，讲规矩；了解人、尊重人。
金教授用形象生动的例子来解释了这一观点，使我感触良多。
人际交往是以一门艺术，现代社会中困扰人们的一大问题就是人际关系，它变幻无常，运用的好它会成为开启财富的钥匙，但是运用不好的话，它又变成一条阻碍你走向成功的绳索。
在人际交往中，首先要做到充分尊重，这是一切的前提。
如果对交往对象不够尊重，那么何谈有效“沟通”？只有以充分尊重的态度对待对方，我们才会真正去考虑对方的实际情况、对方的真实感受，所以说，尊重在人际交往中是至关重要的。
良好的人际交往还要学会换位思考。
交往、交往，交互来往，人际交往本就是一门人与人之间往来沟通的学问，所以在这个过程中，一定要学会站在对方的角度看问题，也就是换位思考。
要有同理心，要考虑到对方的心理和感受，这一点对职场人士、尤其是从事市场营销的人员尤其重要。
许多时候，人的交往就是对人心的理解，敏锐的感受到对方的心情、理解对方的感受，那么，在表达的过程中就会更加注重方式方法，人际交往才能有好的效果。
人际交往中我们还要主动去了解他人，说话做事分清对象。
显然，与不同人相处就要调试到不同的模式，我们在不同的环境中要做好角色的转换，同时，在不同的情境下，说话做事的准则显然也不同。
我们说，没有规矩、不成方圆，礼仪本身就是对自身行为的一种规范，但是这种规范是因时因地因人而变的，没有一成不变的准则。
而且，除了要分清对象外，主动去了解他人也很重要，对方是男是女、什么身份、有何禁忌、是何喜好等等，这些都需要我们在交往中甚至交往前就做好准备工作，所谓“知己知彼，百战不殆”，人际交往虽然不是战场，但是在你来我往的切磋中，只有做到对对方的相当了解，才能更加充分的展现礼貌，真正把礼仪做到位。
金正昆谈礼仪-----人际交往法则
金正昆谈礼仪-----人际交往法则1987年，美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文，阐述白金法则——“白金法则：人际交往要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。
”白金法则的要点：１、现代交往行为要合法２、交往以对方为中心处理人际关系要注意的两个要点：１、互动：要换位思考２、有效沟通“我主张男人爱老婆。
”：有助于维护家庭稳定，有助于建立家庭美德。
“尊重妇女就是尊重人类的母亲。
”在我眼里，妇女是人类的母亲，我们必须维护母亲的尊严。
“男人爱老婆就是爱自己。
”投入和产出绝对成正比，效益比较好，因为女人比较容易被感动，你对她好，回报率较高。
“善待别人就是善待自己。
”“来而不往非礼也。
”“对老人要尊重，对同事要尊重，对任何人都要尊重。
”“笨人就是不会沟通，好心好意不得好报，弄巧成拙，画蛇添足，挎人家跟骂人家似的。
”“女人一般都认为自己长得不错，不是一般的不错，是很棒，尤其年轻女子，但是有的时候她跟老公跟男朋友打太极拳，她假谦虚，她跟老公说，我长得也就是一般人。
”其实她要的答案是否定之否定，但是我也见过老实人，他安慰人家，反正我也不在乎相貌，咱俩都是一般人嘛！对话不在一个平台，就跟你决斗没有对手一样，你多寂寞啊，拔剑四顾心茫然。
沟通的规则：１、看对象讲规矩２、了解人，尊重人别人夸你漂亮，不要羞答答的说：“哪儿，讨厌！”要落落大方，对着他的眼睛说声：谢谢。
第一次请人吃饭，应该问：“你不能吃什么？”如何学习白金法则：１、摆正位置２、端正态度当你为别人工作时，应该有求必应，不厌其烦。
一人为大家，大家为一人，相互服务。
整个社会是相互服务的，但是在一个特定位置上，服务是相对，服务就是为别人工作。
“以后有事情，你不要越级来反映记住这样几句话，你的上司永远是正确的，你的公司的决策是不能怀疑的，如果你要认为你的上司错了，或者公司的决策错了，你就立刻辞职。
”这里讲的是现代管理中一个非常敏感的问题——执行力，下级服从上级，全党服从中央，令行禁止，是国家机关，企事业单位完善管理的基本要求。
金正昆 社交礼仪 交谈礼仪
交谈礼仪内容简介：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。
孔老夫子两千年前念念有词，以礼治国、以礼服人，打造谦谦君子之国。
古人云：“礼兴人和”，谦恭礼让，谅解宽容，与人为善，重形象，讲礼义。
如何让人看起来赏心悦目？如何成为社交场的焦点人物？如何成就你的君子形象？中国人民大学国际关系学院外交系主任金正昆教授为您解除礼仪困惑、塑造和谐人生。
（全文）各位好，非常高兴地来和各位交流一下，交往礼仪和交往艺术的问题。
金教授我对“礼仪”这两个字有解释。
“礼”这个字的意思是什么呢？尊重。
“礼者敬人也”。
在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。
但是你光说尊重有时候没用。
心里想什么？你得善于表达，它需要形式。
你得会说话，你得有眼色，你得把这活儿做地道了，不仅要有礼，而且要有仪。
“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。
你比如举个简单例子，刚才主持人介绍请金老师上场，那么因为我们这儿是一个礼仪讲堂，《百家讲坛》。
那金教授我就是老师，我给各位讲课，当然我们应该说说交往艺术的游戏规则。
倘若你要是外人，到人民大学也好，到北京大学也好，如果你不是我学生，如果你不是我同事，游戏规则一般不叫我金老师，要叫我金教授。
为什么呀？人际交往你要尊重交往对象，就要使用尊称。
而且尊称的一般技巧就高不就低。
谁叫我金老师呢？主持人，我们这是个《百家讲坛》，她可以叫我金老师，我听说我们在座的有中学生、大学生，你也可以叫我金老师，因为我就是老师嘛。
但是外面的话，你要对外交往的话，跨行业、跨地区，不叫我金老师，要叫我金教授，就高不就低。
当然我也见过不在行的人，那天一个同志问我，他说我也想叫你教授，但是我不知道你评上没有。
让我岔气了，我说你不太懂得游戏规则，到什么山上唱什么歌，你对人家尊重，你要熟人这好办事，一回生，二回熟，你要不熟的话，你跟人家打交道，你有时候这个尊称没用，就是失敬于对方。
你比如我们再举个简单例子，逢年过节，家里会来客人，过春节的时候，过元旦的时候，家里有时候客人彼此之间是不认识的，所以你要做主人，你有个基本的礼貌，主人要为客人之间相互做介绍。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
礼仪培训师分享人际交往法则金正昆教授礼仪课程第一讲《人际交往法则》笔记整理根据视频和录音整理的（全文）请客的故事有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。
主人心理很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的罗？”于是悄悄的走了。
主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。
最后只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易回来了。
”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。
”说完，头也不回地走开了。
《一条新裤子》的故事为了参加学校的毕业典礼，学生飞飞特意在市场上买了一条新裤子，只是裤脚长了两寸，但第二天，他却穿着裤脚足足短了4寸的新裤子去了学校，这是为什么呢？原因就是他在饭桌上把裤子长了2寸的事告诉了奶奶、妈妈和姐姐，只是当时没有一个人对这件事情做出回应。
饭后，妈妈突然想起了儿子裤子的事，就直接截了2寸叠好放回原处；半夜，姐姐也和妈妈一样突然想起弟弟裤子的事，于是她也直接把裤子截了2寸放回原处；第二天早上，奶奶起得早，在没有告诉任何人的情况下，又把孙子的裤子给截了2寸。
女儿问我：“请你说出这个故事的寓意。
”我回答：“多简单哪！说明大家都很爱飞飞啊！飞飞真的很幸福！”女儿冷笑：“爸爸，还有比这个更重要的！”我无语......女儿大声说：“他们的问题在于没有相互提醒！”我愕然。
故事中三位可爱的主人翁只要一点点的交流沟通，就不会让原本长2寸的裤子却在一夜之间短了4寸，“裤子短了4寸”是小事，但它带给我们的警示却是深刻的。
试想，同样的事情如果发生在我们的企业、我们的项目中，带给我们的将是多么巨大、无法弥补的损失呀，这是任何人都不愿看到、也不愿经历的事情。
团队合作需要默契，一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，要积极引导，并依靠良好的沟通来分工协作，这样才能把大家的力量形成合力！1987年，美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文阐述白金法则是这样一句话：在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。
在我眼里，这个亚历山大德拉博士和奥康纳博士所讲的白金法则其实是两个要点，第一个要点，现代交往行为要合法。
现代意识是什么？最重要的一个现代意识就是法的意识。
中华人民共和国宪法规定，依法治国，中华人民共和国是法治国家，市场经济要求法治。
所以，行为要合法。
第二个要点是什么呢？第二个要点就是，交往以对方为中心。
你要没有这样的意识的话，有的时候是非常麻烦的。
有一次到一个朋友单位去，朋友是我中学同学，现在是一家大公司的董事长，那中学同学见了很亲切，都20多年不见，很亲切，非要请我吃饭。
我说实话，我一般不太爱吃别人的请，肠胃不太好，但是那个同学请那很高兴，中国人最重要的人际关系之一是同学关系，吃吧，不客气。
他是董事长，董事长、总经理、办公室主任三个人陪着我去，进了一家高档渔村，也没有问我就把我拉去了，跟我讲，金教授，跟你不客气，知道你时间比较紧，咱们来了就吃，菜已经点了。
那桌菜很丰盛，说实话，上千。
我这个人还是善于沟通的，我就跟他讲，我说董事长，你太客气了，这桌饭得好几千，谢谢。
他也很实在，金教授，跟你不客气，这个咱们不是政*府，也不是别的部门，不存在大吃大喝的问题，这是我自己的钱，我愿意，再跟你说实话吧，这个渔村是我大舅哥的产业。
这个要什么，咱们都可以吃，四条腿的，除了桌子不敢吃，咱们都敢吃。
我说董事长，一方面要感谢你，另一方面你是我同学，一块儿长大的，我说我也跟你不客气了，古人讲，来而不往非礼也，你这么隆重接待我，我吃你几千块钱的东西，不给你点回报对不起你，我说我跟你老兄提个建议，你不太会请客。
我问他，我说你请谁啊？他说金教授，我当然请你啊。
我说你既然是请我，你为什么不问我？金教授，您不吃什么？你想吃什么？您想吃海鲜还是想吃农家菜？即便是吃海鲜，到海边吃，到农家小院吃，到渔村吃，到渔船上吃，还是到五星酒店吃？你问一下，交往以对方为中心。
我说你问都不问就把我拉这儿来了，说好听点你敷衍了事，说难听点，你打发叫花子呢。
我这话一说，他脸上挂不住了，但是他很聪明，他不跟我碰撞，他恶狠狠地瞪着办公室主任，他转嫁矛盾，说明是那家伙干的。
办公室主任当时也委曲求全，没吭气。
过了一会儿，董事长、总经理出去打电话，这办公室主任就悄悄地跟我说，他说金教授，这桌菜都是好吃的。
我说我再说个实话吧，可能都是你爱吃的，你又不是我老婆，你怎么知道我爱不爱吃？他没有那个以交往以对方为中心的意识。
观念决定思路，思路决定出路。
一个人和别人打交道，理念正确，观念正确是非常重要的。
所以人际交往中，白金法则是非常重要的。
它涉及的主要是我们在人际交往中所遇到的两个问题。
有效的沟通和良性的互动。
我们上一讲中讲了，礼仪重点实际上是一个交往的意识，说实话，我们怎么和别人处理好人际关系呢？那么在人际交往中，要处理好自己的人际关系，恐怕有两个要点是你不可以忘却的。
第一就是互动。
什么是互动？我喜欢讲四个字，换位思考。
比如我给各位出个小问题，假定你是天津市的一个机关工作人员，你们那个单位请金教授到天津去做报告，那么单位领导派你开车到北京来，用车把我运到天津去，北京到天津高速公路怎么也得走个一个半小时、两个小时，请问你在车上要跟我交谈，你觉得谈什么话题是比较好？这个问题其实你看你怎么回答。
第一你是不可能不答，你不可能不谈，那两个小时你不可能只说一句话，金教授，到了。
那你运货呢。
但是你说话你得会说，我遇到搞接待搞服务的同志有的人他跟你聊天他不会找话题。
比如你从外地到北京来，他第二天见到你就问你，昨天晚上睡得好吗？不好也不可能跟你说啊。
吃得好吗？那你让人说什么？还有同志更敷衍你，你们南方天气冷吗？见过北京下的雪吗？欲说还休，欲说还休，却道天凉好个秋。
这叫见外。
当然你也不能太近乎，是吧，太近乎的话，你过来也麻烦，我一个男同志，你一个女同志咱俩不熟，你上来给我讲段子。
那你是黄军。
那也不合适，其实你跟别人聊天，什么话题最佳呢？我已经给你了，我不知道您注意没有？交往以对方为中心。
所以你和外人打交道，你和金教授聊天，最佳的话题是什么呢？老金所擅长的问题。
闻道有先后，术业有专攻，那你得聊金教授所擅长的问题。
比如你问金教授，金教授，请问，排列座次是左高还是右高？这东西我在行。
你问金教授，穿西装的话你看我这个刚刚毕业的大学生，穿蓝色好还是黑色好？我想买一身，你看买蓝的还是买黑的？买单排扣还是买双排扣？佩领带的话，我这蓝西装是打红色好还是打灰色好？这东西我在行。
但你别问我不在行的，金教授，F4是谁啊？这个问题你要不注意你其实是非常地麻烦。
今年3月份的话，我到山东有一个部门，我去给做报告，给妇联的女同志做报告。
当时台下坐了很多女同志，我说那个女同志面前除了向大家祝贺节日之外，我得说点大家爱听的话。
我说我就讲一句吧，我主张男人爱老婆。
大家哈哈哈就乐了，我说你们别乐，我说我有目的性，这是妇联的会，我说男人爱老婆，实际上有助于维护家庭稳定，有助于建立家庭美德，妇联这个会就是成功的。
再者呢在场的台下是女同志，一个正常的女人没有人说不愿意老公爱自己的。
金教授有句名言，尊重妇女就是尊重人类的母亲。
我不仅尊重我老婆，而且尊重我老娘；不仅尊重我亲娘，而且尊重丈母娘；不仅尊重美女，而且尊重很不美很不美的女人。
因为在我眼里，妇女是人类的母亲，我们必须维护母亲的尊严。
当然，那我这其实也是从互动的角度考虑的。
我有句话，我经常跟结了婚的谈恋爱的男同志讲，我说你这个男人要足够聪明的话，一定要爱老婆。
金教授有句名言，男人爱老婆就是爱自己，投入和产出绝对成正比，效益比较好。
因为女人容易被感动，你对她好，回报率较高。
不怕各位笑话，我对我丈母娘特别好，首先这是一种教养，因为丈母娘也是我娘，其次就是我发挥了模范带头作用，使我老婆不敢对我娘不好，我善于互动而已，其实我讲的是个简单的游戏规则，善待别人就是善待自己。
这是我们现代人需要注意的。
我经常遇到这样的人，他对人人都有怨言。
觉得国家也对不起他，社会也对不起他，单位也对不起他，领导也对不起他，同事也对不起他，爹妈也对不起他，他光觉得别人对不起他，他很少换位思考，他对待别人如何？一个有教养的人，他是要善待别人的，因为善待别人就是善待自己，它是一个互动的关系。
我们上一讲讲了，来而不往非礼也，开个玩笑，男人你要对老婆不好，你要遭报应的。
北京女人有特点，我老婆北京人，我那天开玩笑，我发现北京女同志收拾老公有绝招，我把它概括为臊着你，她不离家出走，她不给别人可乘之机，她在你面前给你添堵。
该跟你一块儿住一块儿住，该跟你一块儿吃一块儿吃，坐你对面吃饭之时含恨不语，但见蹙娥眉，不知心恨谁，令你抑郁而死。
很多老爷们就是这么得癌症的。
它其实就是一个互动的问题，是吧。
在我来看，夫妻关系、同事关系、婆媳关系不难，难就难在你有没有互动的意识。
你要真是有教养的话，你知道对老人要尊重，对晚辈也要尊重，对任何人都要尊重，因为善待别人就是善待自己，这是教养的问题。
互动的问题你要不注意你很麻烦，夸人大家会吧，我还见过真不会夸的。
那天我去中关村，在一个单位吃请。
我是主张少说多听的，我不太爱多说话，一个同志没话找话问我，说教授，贵庚啊，我说贵庚轮不着，老金59年生人，今年46岁了。
哦，你今年要特别注意，我说我又不是属猴的，不是本命年啊，有什么要注意的，不是迷信讲，什么本命年诸如此类的，是吧。
我说我也不迷信，我也不是本命年，有什么讲的？他说你不知道，我说知道什么，他说网上有条消息，社会学家，生理学家，医学家做过统计，你们这种名人、专家之类都比较疲劳，目前是高负荷，高压力，你们这个高危人种，这个这个像你们这种人，平均寿命一般不到50。
他把我给灭了。
他其实是什么呢？他光考虑想法了，直言不讳了，他没有看结果，没有换位思考。
他直言不讳，他畅所欲言的结果是对方对他有不好的看法，没有换位思考。
所以，在人际交往中要实现成功的交往，建立良好的关系，换位思考是比较重要的。
所以我们强调，做好人际关系，处理好人际关系第一个要点换位思考。
第二个要点是什么呢？第二个要点是有效沟通。
沟通是互动之桥，在我眼里，我们都是中国人民，说实话你说谁是好人谁是坏人，都是自己人，中国人民都是自己人，但是说实话，有的时候确实是有笨人和聪明人。
这个笨人是什么？说个不该说的，笨人就是不会沟通，好心好意不得好报，弄巧成拙，画蛇添足，夸人家跟骂人家似的。
当然沟通其实很难，你比如开个玩笑，电视机前的男性观众，现场的男同志们，你们注意到一个细节了吗？一般而论，女性对自己相貌的评价都是正面的。