企业文化知识点

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企业文化考题及答案

企业文化考题及答案

企业文化考题及答案

企业文化是指企业内部员工所共同遵循的一套价值观念、行为准则和工作方式。建立一种积极向上的企业文化对于企业的长期发展至关重要。下面将介绍一些关于企业文化的考题及答案。

一、企业文化的定义

1.1 企业文化是什么?

企业文化是指企业内部员工所共同遵循的一套价值观念、行为准则和工作方式,是企业的灵魂和精神支柱。

1.2 企业文化的作用是什么?

企业文化可以增强员工凝结力和归属感,提升员工工作积极性和创造力,促进企业内部沟通和协作,增强企业的竞争力和可持续发展能力。

1.3 企业文化的建设应该遵循哪些原则?

企业文化的建设应该注重顶层设计,注重实践和落地,注重与企业战略和业务需求的契合,注重员工的参预和反馈,注重持续改进和调整。

二、企业文化的要素

2.1 企业文化的要素包括哪些?

企业文化的要素包括价值观念、行为准则、工作方式、组织结构、员工关系、管理风格等。

2.2 企业文化中的价值观念是如何形成的?

企业文化中的价值观念是由企业的使命、愿景和核心价值观决定的,通过企业领导者的示范和传播、员工的共同认同和实践来形成和传承。

2.3 企业文化中的行为准则如何体现?

企业文化中的行为准则通过企业规章制度、员工行为规范、奖惩机制等方式来体现,引导员工遵循规范行为,形成共同的行为准则。

三、企业文化的衡量方式

3.1 企业文化的衡量方式有哪些?

企业文化的衡量方式包括员工满意度调查、组织氛围评估、文化价值观念测评、绩效考核结果等。

3.2 如何评估企业文化的有效性?

评估企业文化的有效性需要考察员工的参预度和认同度、企业绩效和业绩表现、员工流失率和招聘难度、企业声誉和社会影响等指标。

企业文化知识基本知识点

企业文化知识基本知识点

企业文化基本知识点

一、国家电网企业文化“五统一”要求是:统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌。

23、国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。

24、国家电网公司使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。

25、眉山公司十八字工作思路是:抓班子、带队伍、强管理、创经验、增效益、享快乐。

26、青神公司战略目标是:建设资产优良、管理先进、国网一流控股公司。

二、抢答题(16题)。(共15轮)

1、建设和弘扬统一的企业文化的基本原则就是要坚持以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则。

2、国家电网公司宗旨是服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展(简称“四个服务”)

3、国家电网公司愿景是建设世界一流电网、建设国际一流企业。

4、国家电网公司的核心价值观是诚信、责任、创新、奉献。

5、国家电网公司的企业理念是以人为本、忠诚企业、奉献社会。

6、国家电网公司科学发展的战略目标是建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。

7、国家电网公司科学发展的战略途径是转变电网发展方式、转变公司发展方式。

8、国家电网公司科学发展的战略保障是公司党的建设、企业文化建设、队伍建设。

9、国家电网公司科学发展的基本工作思路是抓发展、抓管理、抓队伍、创一流。

10、国家电网公司科学发展的工作方针是集团化动作、集约化发展、精益化管理、标准化建设。

11、把国家电网公司基本价值观理念落实到党风廉政建设的管理工作中,弘扬“干事、干净”的廉洁理论,树立正确的价值导向,促进公司又好又快发。

企业文化知识点

企业文化知识点
总结词:明确性、可行性、独特性和一致性 确定企业文化的核心理念和价值观
明确企业文化建设的目标与愿景 制定详细的企业文化建设方案
企业文化的落地与实践
总结词:全员参与、领导者示范、制度保障和社会责 任
建立有效的企业文化管理制度和流程
通过全员参与和领导者示范推动文化落地 强化企业文化在员工培训和绩效管理中的应用
制度执行
企业需要严格遵守制度规 定,落实制度内容,确保 制度的权威性和有效性。
领导力与榜样
领导力定义
领导力是指企业领导者的 领导能力和影响力,能够 有效地带领团队实现企业 目标。
榜样作用
领导者需要以身作则,成 为员工的榜样和表率,树 立正确的行为规范和价值 观念。
领导力培训
企业需要加强对领导者的 培训和管理,提高其领导 能力和素质水平。
员工参与与团队建设
员工参与
企业需要积极鼓励员工参与决 策和管理,增强员工的归属感
和责任感。
团队建设
企业需要加强团队建设,提高团 队协作和凝聚力,促进员工之间 的合作与交流。
员工关怀
企业需Байду номын сангаас对员工进行关怀和帮助, 关注员工的工作和生活,提高员工 的幸福感和满意度。
03
企业文化的建设与管理
企业文化的规划与设计
企业文化的评估与改进
总结词:定期评估、反馈机制、持续改进和奖惩制度

经典企业知识点总结大全

经典企业知识点总结大全

经典企业知识点总结大全

在现代商业环境中,企业知识点是非常重要的。它们帮助企业领导者更好地管理企业,提升运营效率,拓展市场,提高竞争力。以下是一些经典的企业知识点总结,涵盖了企业管理、市场营销、财务管理、人力资源等方面的知识。

一、企业管理

1. SWOT分析

SWOT分析是企业战略管理中常用的工具,用于评估企业的优势、劣势、机会和威胁。通过SWOT分析,企业可以明晰自己的竞争优势和劣势,把握市场机会,防范市场风险。

2. PDCA循环

PDCA循环是一种管理工具,包括计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、调整(Action)四个步骤。通过不断循环,企业可以实现持续改进和提高绩效。

3. SMART目标

SMART目标是指具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关(Relevant)、时限(Time-bound)的目标。这种目标设置方法可以帮助企业确保目标具体明确、可衡量,并且能够达成。

4. 企业组织架构

企业组织架构是组织各部门和岗位的分工和协作关系。合理的组织架构有助于提高企业运转效率,优化资源配置,提高管理水平。

5. 领导力

领导力是企业管理者的核心素质之一。优秀的领导者具有明确的愿景和业务方向,能够激励员工,促进团队合作,推动企业发展。

6. 团队建设

一个强大的团队是企业成功的关键。企业需要不断进行团队建设,培养员工之间的合作精神,发挥每个人的优势,共同为企业目标努力。

二、市场营销

1. 产品定位

产品定位是企业在市场上树立自己品牌形象的过程,它包括目标市场的选择、产品特点的凸显和消费者的满意度。

企业文化考题及答案

企业文化考题及答案

企业文化考题及答案

一、企业文化的定义和重要性

企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观念、行为规范和

管理方式,是企业内部员工共同遵循的行为准则和思维方式。企业文化对于企业的发展具有重要的影响,它能够凝结员工的力量,提高员工的归属感和凝结力,促进员工的创新和团队合作,增强企业的竞争力和可持续发展能力。

二、企业文化的要素和特点

1. 要素:

(1) 价值观念:企业文化的核心是价值观念,包括企业的使命、愿景和核心价

值观。

(2) 行为规范:企业文化需要明确员工在工作中的行为规范,包括道德、纪律、职业操守等。

(3) 管理方式:企业文化需要建立一套适应企业发展的管理方式,包括组织结构、决策机制、激励机制等。

2. 特点:

(1) 稳定性:企业文化是长期形成的,具有一定的稳定性和延续性。

(2) 共享性:企业文化是企业内部员工共同遵循的准则,需要共同参预和建设。

(3) 引导性:企业文化能够引导员工的行为和决策,对企业发展起到指导作用。

三、企业文化的建设和实施

1. 建设过程:

(1) 明确企业的使命、愿景和核心价值观。

(2) 制定行为规范和管理方式。

(3) 建立相应的组织结构和决策机制。

(4) 培养和引导员工的文化意识和价值观念。

2. 实施方法:

(1) 培训和教育:通过培训和教育活动,向员工传递企业文化的核心价值观念

和行为规范。

(2) 激励机制:建立与企业文化相符合的激励机制,鼓励员工积极参预和贡献。

(3) 案例分享:通过分享企业文化成功案例,激发员工的学习和创新意识。

(4) 内外宣传:通过内部和外部宣传,提高员工和外界对企业文化的认同和理解。

企业文化考题及答案

企业文化考题及答案

企业文化考题及答案

一、企业文化的概念和特点

企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式,它是

企业发展的精神支柱和软实力。企业文化的特点包括:

1. 共同性:企业文化是全体员工共同遵循的准则,具有普遍性和一致性。

2. 稳定性:企业文化是长期形成的,具有一定的稳定性和延续性。

3. 集体性:企业文化是全体员工共同创造和维护的,体现了集体主义精神。

4. 引导性:企业文化可以引导员工的行为和决策,对企业的发展起到重要作用。

二、企业文化的作用和意义

企业文化对企业的发展和员工的行为产生重要影响,具有以下作用和意义:

1. 凝结力和认同感:企业文化可以增强员工的凝结力和归属感,使员工对企业

具有强烈的认同感。

2. 激励员工:企业文化可以激励员工积极工作,提高工作效率和质量。

3. 塑造企业形象:企业文化是企业的精神象征,可以塑造企业的形象和品牌价值。

4. 提升竞争力:优秀的企业文化可以提升企业的竞争力,吸引优秀人材和客户

资源。

5. 促进创新和变革:积极的企业文化可以鼓励员工创新和变革,推动企业不断

发展。

三、企业文化的哺育和建设

企业文化的哺育和建设需要以下几个方面的工作:

1. 明确企业核心价值观:企业核心价值观是企业文化的核心,需要明确和宣传,使员工内化为行动准则。

2. 建立良好的组织氛围:营造积极向上的工作氛围,鼓励员工互相支持和合作。

3. 加强内部沟通:建立健全的内部沟通机制,使信息流通畅,员工能够了解企

业发展动态和目标。

4. 建立奖惩机制:制定合理的奖励和惩罚机制,激励员工积极向上,同时对不

企业文化包括哪些内容

企业文化包括哪些内容

企业文化包括哪些内容

企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种共同的价值观、行为准则和组

织氛围,它是企业内部凝结力和竞争力的重要来源。企业文化内容丰富多样,包括以下几个方面:

1. 价值观和核心理念:企业文化的核心是企业的价值观和核心理念,它们代表

了企业的追求和信念。价值观可以是诸如诚信、创新、客户至上、团队合作等,核心理念可以是企业的使命、愿景和目标。

2. 组织结构和管理模式:企业文化体现在企业的组织结构和管理模式中。例如,一些企业倡导扁平化管理,注重员工参预决策和自主创新;而另一些企业则更加注重层级管理和权威决策。

3. 员工价值观和行为准则:企业文化对员工的行为和价值观有明确的要求。例如,一些企业强调团队合作和互助精神,鼓励员工之间的良好沟通和合作;另一些企业则更注重个人能力和竞争,鼓励员工追求卓越。

4. 工作环境和氛围:企业文化也包括企业的工作环境和氛围。一些企业注重员

工的舒适和福利,提供良好的工作条件和福利待遇;而另一些企业则更注重工作效率和结果,创造高压的工作氛围。

5. 企业历史和传统:企业文化还体现在企业的历史和传统中。一些企业非常重

视企业的历史和传统,将其作为企业文化的重要组成部份,以此激励员工和塑造企业形象。

6. 品牌形象和社会责任:企业文化还与企业的品牌形象和社会责任密切相关。

一些企业注重品牌形象的塑造,强调产品质量和服务;另一些企业则更注重社会责任,积极参预公益事业和环保活动。

7. 沟通和信息共享:企业文化也包括企业内部的沟通和信息共享机制。一些企业倡导开放式的沟通和信息共享,鼓励员工之间的交流和合作;另一些企业则更注重保密和信息控制,强调保护企业的商业机密。

企业文化知识点

企业文化知识点

企业文化知识点

企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的价值观、信念、行为准则和道德规范的总和。它是一个企业独特的身份标识,是与其他企业相区别的关键因素。

企业文化通常包括以下几个要素:

1.价值观:企业的核心价值观是企业文化的核心,是企业决策和行动的指导原则。这些价值观通常反映了企业的使命和愿景,是企业员工共同遵循的原则。

2.行为准则:行为准则是企业的规章制度和员工的行为规范,是企业文化在员工行为方面的体现。它包括员工的职业道德、工作态度、行为习惯等方面。

3.企业形象:企业形象是企业文化在外部的展示,包括企业的标志、名称、装修风格等。它是企业在市场上塑造品牌形象的重要手段。

4.团队文化:团队文化是指企业在团队协作和沟通方面的价值观和行为准则。一个良好的团队文化可以提高员工的凝聚力和工作积极性。

5.创新文化:创新文化是指企业在创新方面的价值观和行为准则,包括鼓励员工敢于尝试、勇于创新等方面的因素。

企业文化对企业的发展有着重要的影响,它可以增强员工的归属感和凝聚力,提高企业的品牌形象和市场竞争力。同时,一个健康的企业文化也可以帮助企业更好地应对市场变化和挑战。因此,企业应该注重建设和发展健康的企业文化,并不断优化和完善它。

企业文化知识点

企业文化知识点

04
企业文化的实践应用
企业文化在人力资源管理工作中的应用
招聘与选拔
01
企业通过在招聘和选拔过程中关注应聘者是否符合企业文化的
要求,确保员工价值观和企业文化的一致性。
培训与发展
02
企业通过提供与企业文化相关的培训和发展机会,帮助员工更
好地融入企业,并促进个人成长。
绩效评价
03
企业将企业文化作为绩效评价的重要因素之一,鼓励员工在工
02
企业文化的核心元素
Leabharlann Baidu值观与理念
价值观定义
企业价值观是企业内部形成的共同信仰和行为准则,对企业运营和员工行为 具有重要的引导和约束作用。
核心理念
企业核心理念是企业文化的核心,包括企业使命、愿景、核心价值观等,是 企业制定战略和决策的重要依据。
组织与制度
组织结构
企业文化影响企业的组织结构,包括部门设置、层级关系、沟通渠道等,组织结 构也反作用于企业文化。
特斯拉
特斯拉的企业文化强调科技创新和可持续发展,公司通过创 新的技术和服务,为消费者提供高质量的产品和服务,推动 企业可持续发展。
06
企业文化的未来发展
未来企业文化的发展趋势
更加注重人本化
以人为本的理念将更加深入人心,员工成为企业最重要的资源 ,企业文化将更加注重员工的成长、发展和幸福感。

企业文化基础知识

企业文化基础知识

企业文化基础知识

1、什么是企业文化?(企业文化的内涵)

企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为的总和,通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。这是一种以人为中心的企业管理理论,它强调管理中的软要素,其核心涵义是企业价值观。

每时每刻我们都在与企业文化打着交道。企业被文化所围绕但文化常会被忽略,往往只有在我们所习惯的事物发生变化时,当我们遇到了不同于我们所习惯的事物时,我们才会深刻地注意到文化的存在。

企业文化这个名词的出现始于20世纪80年代初。直至今天,人们对于企业文化本身的认识等,仍存在一定的差异,而企业文化与企业战略管理、企业形象、企业品牌等又密切相关。

2、企业文化的内容是什么? (企业文化的基本结构)

企业文化通常是由企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次所构成的。

企业理念文化是企业文化的核心层,是企业的意识形态文化,是一种深层次的文化现象,通常包括企业使命、企业愿景、企业价值观、企业精神等内容。

企业文化通常是由企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次所构成的。

企业制度文化是企业文化的中层,是企业在一些强制性的制度

中体现出来的文化。一般来说,企业制度包括企业的工作制度、责任制度和特殊制度。企业制度文化是一种约束企业和员工行为的规范性文化,是企业文化的中坚和桥梁。

企业行为文化是企业文化的浅层,是体现在企业员工日常行为、学习娱乐、人际关系、文化娱乐活动中的文化。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业理念的折射。

企业文化单选

企业文化单选

企业文化单选

企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式。它是企业的灵魂,能够凝结员工的力量,推动企业的发展。在这里,我们将为您介绍一些与企业文化相关的知识点,供您选择正确答案。

1. 企业文化是指什么?

a) 企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式。

b) 企业的盈利模式和市场竞争力。

c) 企业的组织结构和人员分工。

正确答案:a) 企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式。

2. 企业文化的作用是什么?

a) 提高员工的工作效率。

b) 增强企业的竞争力和凝结力。

c) 降低企业的成本和风险。

正确答案:b) 增强企业的竞争力和凝结力。

3. 以下哪个不是企业文化的表现形式?

a) 企业的标志和口号。

b) 员工的工作态度和行为习惯。

c) 企业的资产和利润。

正确答案:c) 企业的资产和利润。

4. 企业文化的建设需要以下哪些步骤?

a) 制定企业的愿景和使命。

b) 培养员工的团队合作精神。

c) 定期评估和调整企业文化。

正确答案:a) 制定企业的愿景和使命;b) 培养员工的团队合作精神;c) 定期评估和调整企业文化。

5. 企业文化的核心价值观包括以下哪些方面?

a) 诚信、创新、责任。

b) 利润、市场份额、竞争力。

c) 高效、快速、灵便。

正确答案:a) 诚信、创新、责任。

6. 以下哪个不是企业文化的类型?

a) 创新型企业文化。

b) 官僚型企业文化。

c) 员工个人的工作习惯。

正确答案:c) 员工个人的工作习惯。

7. 企业文化的传播方式包括以下哪些途径?

a) 内部培训和沟通会议。

大一企业文化知识点汇总

大一企业文化知识点汇总

大一企业文化知识点汇总

企业文化是指企业在经营活动中形成的一系列独特的价值观、

行为规范和信念体系,在员工中广泛传播和共享的文化现象。良

好的企业文化有助于形成共同价值观和凝聚力,促进员工的归属

感和忠诚度。下面将就大一学生应了解的企业文化知识点进行汇总。

一、企业文化的定义与重要性

企业文化是指企业在经营活动中形成的一系列独特的价值观、

行为规范和信念体系。企业文化对于企业的发展具有重要意义。

首先,企业文化有助于提高员工的凝聚力和归属感,增强团队协

作能力。其次,企业文化可以促进员工对企业的忠诚度,降低员

工的流动率。再次,企业文化可以为企业树立良好的形象,提高

企业的竞争力。

二、企业文化的组成要素

1. 价值观:企业中普遍认可的行为准则和理念,如诚信、创新、合作等。

2. 行为规范:企业内部制定的规范和制度,如工作纪律、礼貌

待人等。

3. 信念体系:企业中普遍认可的信仰和信念,如使命感、责任感等。

4. 员工文化:企业员工所特有的交往方式、行为习惯和价值取向。

三、企业文化的类型

1. 创新型文化:强调创新和冒险精神,鼓励员工勇于尝试新思路和创新方法。

2. 家族型文化:企业由家族成员创办和管理,注重家族价值观和亲情关系的传承。

3. 团队型文化:注重团队协作和共同目标的实现,强调员工之间的合作和信任。

4. 策略型文化:在企业运营中注重战略规划和目标实现,强调业务执行能力。

四、企业文化的培养与传播

1. 领导示范:企业领导在行为上展示企业文化,并成为员工的榜样。

2. 内外一致:企业的外部宣传与内部实际相一致,确保企业形象的统一性。

企业文化包括什么

企业文化包括什么

企业文化包括什么

企业文化是指企业内部的价值观、信仰、行为准则和工作方式等方面的共同认

同和共同遵守。它是企业的灵魂和核心竞争力之一,对于企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。下面将详细介绍企业文化包括的几个方面。

1. 价值观和信仰:企业文化的核心是企业的价值观和信仰。价值观是指企业所

追求的最高目标和最重要的原则。例如,诚信、创新、客户至上、团队合作等。信仰是指企业对于某种理念或者信念的坚持,例如,可持续发展、社会责任等。

2. 行为准则:企业文化还包括一系列的行为准则,用于规范员工的行为和工作

方式。这些准则可以包括诚信、公平、公正、尊重、合规等。通过明确的行为准则,可以匡助员工明确自己的职责和行为边界,提高员工的工作效率和工作质量。

3. 工作方式:企业文化还体现在企业的工作方式上。这包括企业的管理风格、

决策方式、沟通方式等。例如,有些企业采用扁平化的管理结构,鼓励员工自主创新和决策;有些企业注重团队合作和共享资源的理念,鼓励员工之间的合作和交流。

4. 员工关系:企业文化也关注员工之间的关系和员工与企业之间的关系。例如,一些企业注重员工之间的友好关系和相互尊重,鼓励员工之间的合作和支持;一些企业注重员工与企业之间的密切联系,通过提供培训、晋升机会等激励员工发展。

5. 社会责任:企业文化还包括企业对社会的责任和承诺。一些企业注重环境保护、社会公益等方面的责任,积极参预社会活动,回馈社会;一些企业注重员工福利和关心,提供良好的工作环境和福利待遇。

6. 品牌形象:企业文化也体现在企业的品牌形象上。企业的品牌形象是企业文

企业文化 考点

企业文化 考点

企业文化复习资料

1.企业文化:企业在实践中创建和发展的用以解决企业外部适应和内部整合的一套共同价值观。

2.文化:特定人群在特地环境下产生的,反作用于人们的生活,精神,物质和财富。

3.企业文化的四个层次:物质文化,行为文化,制度文化,精神文化

4.企业行为文化:企业家行为,企业精英(模范人物)行为,企业普通员工行为

5.企业精神文化:企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心地位

6.企业文化的特征:①独特性

②渗透性(随风潜入夜,润物细无声)

③人文性(企业内外一切活动都应是以人为中心的)

7.企业文化的功能:凝聚功能,导向功能,激励功能,约束能力

8.企业文化建设的主体:

①企业员工(是企业文化建设的基本主体,也是企业文化建设的基本力量)

②企业精英/楷模(骨干主体,榜样力量)

作用:榜样,聚合,舆论导向,调和,创新作用

③企业家(核心主体,基本力量)

企业家是指在企业中能独立自主地作出经营决策并承担经营风险的人。既是生产的组织者,领导者,又是市场交易中的经营者。

9.企业文化建设的基本原则:

目标原则,共识原则,和谐原则,卓越原则,绩效原则,亲密原则

10.中国企业家精神:

①创新精神②石匠精神③卓越敬业精神

11.形象:为客观事物形状相貌之义,能够引起人们的思想或感情活动的具体形态或姿态。

①形象是客观事物所有外部状态的反映,并且这种形象不是虚幻的,抽象的,而是直观的,具体的,可图像化的。

②形象是客观事物在人们头脑中的再现

③形象对人们的思想和感情会产生深刻的影响

12.企业形象:就是社会公众对企业综合评价后所形成的总体印象

企业文化学-重点知识点整理

企业文化学-重点知识点整理

1、什么是文化?

文化是人类在特定环境中因生存和发展的需要而适应改造环境,以及在适应和改造环境时彼此之间相互适应、相互改造的过程中,在自发和自觉的交替中经过创造、尝试、选择、提炼而逐渐共同认可并沉淀为心里习惯,可以通过符号来传播和创造的共同价值观,以及由这种共同价值观决定并反作用于这种共同价值观的群体行为模式和物质财富,精神财富等一切人和物,它导致了不同群体行为,思维,价值判断方面的差异.

2、企业文化是?

企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培养形成并共同遵守的最高目标,核心价值观和行为规范等。是企业理念形态文化,行为形态文化,制度形态文化和物质形态文化的有机复合体,是企业在各种活动及其结果中,所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识,并且表现为企业的风采和独特的风格模式.

企业文化是企业成员共存的价值观体系和行为规范,是一个企业具有独特性的关键特征。企业文化的内涵:创新、团队导向、集体学习能力、进取心、注意细节、结果定向

3、企业文化四个层次:物质文化、行为文化、制度文化(保证)、精神文化(核心)

制度文化:是指企业中的各项“正式文化”,是企业精神文化的具体化

精神文化:是制度化、行为文化、物质文化之根本

4、企业文化的特征:独特性、渗透性、既定性、人文性、强制性(日本企业)、民族性、实践性、系统性

5、企业文化八大功能:凝聚、导向、激励(日本车厢理论积极)、约束、优化、教化、示范、辐射

辐射:企业文化一旦形成固定模式,不仅在企业内部发挥作用,还通过各种途径对社会产生影响,优秀的企业文化通过企业与外界的每一次接触,都会向社会大众展示着本企业成功的管理风格等。

企业文化基础知识

企业文化基础知识

企业文化基础知识一、“文化”探源

“文化”在牛津现代辞典的解释是:人类能力的高度发展;借训练与经验而促成的身心的发展、锻炼、修养..卢梭的社会契约论对文化一词的定义是:文化是风俗、习惯、特别是舆论..它的特点有:一是铭刻在人们的内心;二是缓慢诞生;但每天都在获得新生力量并取代权威力量;三是能够维持人们的法律意识;激活已经疲软的法律或取代已经消亡的法律..

二、企业文化的概念及意义

有人对企业文化的定义作过统计;共有180多种;几乎每一个管理学家和企业文化学家都有自己的定义;主要有:

企业文化是指一个企业中各个部门;至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践..是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象..美国学者约翰.科特和詹姆斯.赫斯克特

员工做出不同凡响的贡献;从而也就产生有高度价值的目标感;这种目标感来自对生产、产品的热爱;提高质量、服务的愿望和鼓励革新;以及对每个人的贡献给予承认和荣誉;这就是企业文化彼德斯.沃特曼..

企业文化是经济意义和文化意义的混合;即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响..它不是指知识修养;而是指人们对知识的态度;不是利润;而是对利润的心理;不是人际关系;而是人际关系所体现的处世为人的哲学..企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西;它是企业的美德所在许宏..

企业文化是在一定的社会历史条件下;企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态..它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等..其中价值观是企业文化的核心潘肖珏、苏勇..

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1.课程目的:①理解、认同并践行长城汽车的企业文化内涵,让文化成为管理者身边的工具,拉动管理;②认知“通

向快乐和高效的12条成功之路”,并积极营造良好的管理环境。

2.五步法做文化:①到现场,②讲证据,让其亲眼看到,③给震撼, 贴标签,④齐改善,五、示制度,不是老板的感觉,

而是公司的制度在处理你。

3.文化是自然的行为文化是规律的力量文化是众人的信仰那么企业文化就是指企业的信仰,是企业在发展中逐步

形成的、全体员工认同并遵守的共同价值观和行为规范。

4.文化历程:①1990--1996创业期的文化萌芽阶段②1997-2002成长期的文化积累阶段③2003-2007发展期的文

化创新阶段④2008-2011扩张期的文化整合阶段⑤2012-至今变革期的文化升级阶段。

5.公司愿景:①追求高质量经营,打造专业SUV品牌,成为全球最具活力的汽车制造商②创新科技,提供愉悦轻松的驾乘感受和驾驶乐趣③保护地球环境,营造安心生活的美好社会,为世界繁荣和环境改善作出巨大贡献。

5.基本理念:

①公平公正、简单透明:主要强调的是长城公司要营造简单、透明的和谐工作环境,最终保证所有员工在同一起跑线,依靠能力和业绩公平竞争。

◆公平、公正要求工作环境和工作过程对于所有员工都是平等的;透明、简单主要是指企业的工作目标明确、执行

有力、评价完善等等。

◆公平最重要的价值是保障工作面前人人平等、机会均等,避免歧视对待;公正是相对于管理部门而言的,它维护

正义和公平,防止徇私舞弊;

◆简单是不复杂,头绪少;透明是公开,不隐藏。

②以廉洁、诚信为根本,坚持聚焦,持续反省:长城汽车将廉洁、诚信作为企业经营的根本,持续推进聚焦战略,将有限的资源用在刀刃上。

◆坚决打击各项软硬腐败◆实事求是,主动暴露问题◆言而有信,与相关方互惠共赢◆没有问题就是最大的问题

◆不漠视和掩盖问题,视问题为机会◆遇到问题迅速解决,从问题中学习◆反省不是责备和惩罚,而是学习与成长◆出现问题及时解决◆倾听他人对工作的改进意见或建议。

③以顾客为导向,尊重规则、尊重技术,实现高端创新:以顾客需求为导向,品质为追求,从组织机构设置、业务流程优化等方面不断提高、不断研究开发各领域的尖端技术,从而快速提升满足顾客需求的能力,向全球客户提供绿色安全的产品和服务。

◆下一道工序就是自己的客户,不接收、不制造、不流出不良品;

◆站在客户及后工序的角度,审视员工的工作,及时给予指导与鼓励;

◆关注客户提出的宝贵意见,站在客户的角度思考问题;

◆规范就是权威,标准化是持续改善的基础;

◆实现工作流程的标准化,制定量化评价标准,通过纪律文化确保标准的有效执行和完善,避免反复无益的争论;

◆建立了全面横展和标准化的管控机制,将经验教训有效共享。

④稳健务实,协同合作,发挥团队智慧与力量:稳健:遵守法律,稳健经营,居安思危,持续提高,充满勇气和创造力的去挑战。务实:持久专注,低调重行,脚踏实地,杜绝空谈,用不走样的执行力提升管理。

◆公司注重人才培养和团结协作,提倡员工与企业相互信赖、相互负责,摒弃自负,充分发挥团队智慧,创造最佳业绩。

◆做员工与事业的伙伴,培养尊重个性、团队合作的企业文化,充分激发员工激情,发挥团队智慧和力量。

⑤与相关方携手同心、成果共享:以“真心伙伴,合作共赢”为宗旨,要始终致力于整体产业链条的和谐发展,以开放的贸易合作态度,均衡考虑相关方利益,与相关方建立协同高效、长期稳定的合作关系。

我们的相关方包括:顾客、员工、股东、社会、供应商、经销商及其他合作伙伴。

◆顾客方面:交付高质量,令顾客满意的产品和提高服务水平,来使顾客满意;

◆员工方面:按时支付薪资,提高福利水平;

◆股东:提高经营业绩,提升投资回报率;

◆社会:积极纳税和积极从事公益、环保事业;

◆供应商、经销商、和其他合作伙伴:按时付款、学习、培训等共同成长等

⑥人、车、环境和谐共存

公司将经济、环境和社会的长期目标融入公司的经营中,不断为社会提供“安全健康,环保节能”的产品和服务,勇

于承担“企业公民”的社会责任,服务社会建设。

◆强调环保和新能源的应用,追求企业的可持续发展。

◆秉承“人、车、环境和谐共存”的理念,积极为社会提供绿色、安全的产品,积极履行企业公民义务,为当地经济建设和社会发展做出贡献。

◆遵守国内外法律以及相关的精神, 尊重各国,各地区的文化和习惯,通过公平、开放的企业活动,以成为“全球SUV 领导者”为目标。

6.企业精神:1996年3月,正式确立“每天进步一点点”为长城汽车企业精神。毫无疑问,“每天进步一点点”已成为长城汽车的一种精神象征,而务实就是“每天进步一点点”的集中体现。

7.每天进步一点点:魏建军董事长曾说:“在我们公司讲低调做人,高调做事,首先,要在内部把事做好,‘由内向外’。我们一直在专注于品质提升和民族汽车品牌创建,正是我们低调的方式,培养了我们低调的性格,也培养了我们的务实精神。”

◆稳中求进,稳中求新,注重可持续发展。

◆持久专注,脚踏实地,做最好的产品。

8.行动规范:行为、工作、发展规范

9.行为规范:

a廉洁:小慈是大慈之贼,小利是大利之贼◆能者上,平者让,庸者下◆打造透明的全产业链◆将腐败提升到战略高度,长期抓、经常抓。①对外廉洁规范②对内廉洁规范③生活廉洁④关联业务规范⑤廉洁文化⑥敏感事项回避。

b诚信:实事求是,精诚合作◆爱岗敬业,员工与企业相互信赖、相互负责◆言而有信,与相关方互惠共赢。诚信是一种责任,是一种品德,也是一种资本。

10.工作规范:

c稳健务实:稳健经营,低调重行◆低调做人,高调做事◆坚持不走样的执行力◆保持危机意识,视问题为机会,持续反省◆稳健:稳而有力,稳重、不轻浮冒失◆务实:讲究实际,实事求是。

d团队精神:团结协作,共谋发展◆尊重人性,发挥团队综合力◆激发员工激情,打造专业型活力团队只有每一个团队

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