01-葛存根《MTP-中层干部管理能力提升》

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《MTP商业银行中层干部管理能力提升》课程大纲

《MTP商业银行中层干部管理能力提升》课程概况本课程将帮助学员了解商业银行中层干部的角色认同与岗位职责，明确中层干部的发展路径，认识团队建设的重要性，掌握识人用人、工作分配、调动员工积极性、完成业务指标等团队管理的基本方法，从而打造高效和谐团队。

在此基础上，学会在沟通过程中关于表达的技巧、表达方式的选择、如何进行智慧的提问、认真的倾听并做好积极的反馈。

课程列举了若干案例与游戏与学员一起分享团队协作与沟通协调的奥秘。

为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。

蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。

蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，可以提供开具培训费的增值税专用发票。

课程时间：6学时（一天）培训对象：商业银行中层干部最佳培训人数：40人左右培训方式：课堂面授、案例分析、演练课程内容（教学结构）一、什么是真正的团队（一）团队的定义、特征（二）与相关概念（群体等）的区别：从“团伙”或短片说开去……（三）银行团队建设中管理者的角色定位二、高绩效银行团队协作的重要性（团队的价值）1、正反两个方面事例说明团队的特征和重要性结论：单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了2、商业银行团队建设中的双赢理念讨论话题1：如何理解名言“不是东风压倒西风，就是西风压倒东风”讨论话题2：你所带领的团队发生了哪些变化，有85/90后问题吗？有物质主义倾向吗？3、银行管理是什么？落脚点在哪里？结论：得人心者得天下三、商业银行高绩效团队协作的方法（一）识人用人（人员与岗位的合理匹配）1、如何识人：心理学对人的分析（DISC、性格分析等）; 专业、阅历、能力等分析；2、如何用人（1）个人主观诉求；（二）工作分配1、工作分配中的常见误区：a.大包大揽b.鞭打快牛c.放任自流（放下去后缺乏监督与辅导，结果缺乏反馈）d.分配受阻e.授意不明2、如何正确分配工作（三）调动员工积极性a.树立管理者个人影响力（如何树立?运用你的非权力影响力、以身作则）b.目标一致c.制度合理d.分工明确e.沟通顺畅f.奖罚分明（正向激励为主）g.员工参与决策h.员工情绪管理i.矛盾的协调处理（包括员工之间的矛盾，员工与管理者之间的矛盾）（四）银行高绩效团队长的职责1、管理好自己2、在团队中建立好培训工作3、在团队中培养良好严谨的工作作风4、人性化的管理5、要让每个成员明白团队工作的目标6、做好团队的幕后总指挥7、团队的绩效追踪a)客户经理的评价标准b)过程管理i.活动量管理ii.案例及演练c)业绩辅导d)结果管理四、提升中层干部的沟通协调能力（一）向上沟通篇--如何与你的上级沟通？1、你的上级的性格是怎样的？2、他的管理风格中的习惯沟通方式如何？3、如何发展顺畅的上级沟通？4、确保你与上级沟通顺畅的七个关键事项？（二）向下沟通--如何同你的下属沟通？1、你的管理风格测试；2、你的思考模式是怎样的？3、管理风格分析：你的沟通优势与劣势如何？4、不同的沟通方式用在不同的员工状态；五、沟通过程中的若干技巧1、事先准备。

《MTP-中层干部管理技能提升》

MTP-中层干部管理技能提升课程背景：很多管理者经常感慨部属能力差、执行力弱效率低下，无法实现组织战略，影响部门的业绩，殊不知问题的根源在于企业在提拔优秀员工成为管理者之后，一直都忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练。

没有受过系统训练的管理者们全凭自己的经验、摸索来行使管理职责，造成企业从此失去了一名好员工却多了一名平庸的管理者！本课程通过培训学员管人、理事、带团队、激励下属的能力，让学员可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势。

另外，为了让本课程能够适应当下的互联网时代，符合80-90后管理干部的行为特点，进一步融入了现代心理学的方法工具，具有更强的指导性和针对性。

课程收益：●使学员正确认知管理者的任务、优秀管理者的衡量标准及常见错位。

●掌握目标管理、时间管理、问题分析与解决、辅导员工的方法工具。

●学会管理不同类型的部属、团队建设及激励的技巧。

课程时间：2天，6小时/天课程对象：部门主管、经理、新晋升及储备干部课程方式：理论讲授+启发提问+案例研讨+角色扮演课程大纲导入：哪一种方式最能提升我们的管理能力？第一模块：管理者的角色认知与心态建立第一讲：管理者的角色认知一、不同时代对管理者角色的认知升级1. 人性的假设：X理论与Y理论科学管理之父：泰勒的实践2. 法约尔的一般管理：管理的五个基本动作3. 现代管理：德鲁克的目标管理的4. 优秀经理人的评价标准案例1：松下谈管理者的关键任务案例2：华为公司考核管理者的3大指标二、优秀管理者的关键行为视频案例：归来的沙克尔顿讨论与分享：这段视频给你什么启发？1. 优秀管理者的12项关键行为2. 自检：我哪些地方做得不足？3. 管理者的三项管理：自我管理、工作管理及团队管理第二讲：建立正确的管理心态一、管理者必须具备的三大意识案例：德国最愚蠢的银行探讨：是什么导致了这起重大事故？1. 危机感2. 责任心3. 主动性二、管理者的危机意识1. 从【赢】字看危机感的重要性案例1：表哥杨达才为什么出事案例2：任正非的【华为的冬天】2. 用SWOT盘点威胁与机会练习：如果你想成为一名优秀管理者，请用SWOT盘点自己三、管理者的责任意识1. 选择题：在这些角色中，你认为管理者应该对谁负责任？2. 成就与责任半径的关系四、管理者的主动意识1. 永远不要有“我以为”的心态2. 乔哈里窗的启示-每个人都有自己的盲区3. 行动策略：主动扩大你的公开区。

《MTP中高层干部综合管理技能全面提升》

《MTP中高层干部综合管理技能全面提升》课程名称：ＭＴＰ中高层干部综合管理技能全面提升课程讲师：丁品洋课程课时：2天简单描述（课程效果）：“在任何行业中，作为一个技术人员所具备的能力往往并不能转化成为一个管理者应具备的能力；高级销售人员不一定会成为优秀的销售管理者；高级生产骨干不一定会成为优秀的主管；高级教师不一定会成为优秀的校长……。

这样的例子举不胜举。

管理技能（Management Skills）验证了在管理者的岗位上，哪些能力或行为是成功的关键。

”适合行业：行业不限适用范围：人力资源、企业中高层管理者、储备干部等课程大纲：第一部分：自我管理第一讲：转换思维模式塑造成长基石1、优秀管理者的思维挑战 --- 从垂直到水平2、优秀管理者的价值挑战 --- 从救火到避险3、优秀管理者的成功挑战 --- 从普通到职业化4、优秀管理者的本质挑战 --- 从社会价值观到职场价值观5、优秀管理者的成功途径 --- 从管理到领导第二讲：角色认知，找准位置做对事1、职位角色----知变2、组织角色----知适3、组织角色认知一：作为下属的中高层之常犯错误及定位4、组织角色认知二：作为上司的中高层之常犯错误及定位5、组织角色认知三：作为同事的中高层之常犯错误及定位第二部分：管理目标第三讲： 100%执行，如何完成任务的学问1、执行是个系统而非简单的能力2、执行力与执行关系3、执行原理4、企业中常见的执行中的问题5、企业中执行力低下的原因分析及突破口第三部分：管理他人第四讲：高情商的沟通，让下属认同的桥梁1、沟通的四种境界2、沟通的冰山模型3、高效沟通的基本要求四个原则\三个心态五个特征\四个调整4、工作中魅力沟通的应用如何与上级沟通如何与下级沟通如何与同事沟通第五讲：教练技术，从教训到教练式管理1、教练的本质及与老师/师傅的区别2、教练式管理的三个转变3、教练式管理的二个维度4、教练式管理的四个能务5、人员培养的重点6、服务业人员培养的注意事项7、80后培养的注意事项第六讲：柔性激励，心动才能行动1、常见的激励误区2、激励的基本要求3、常用的激励手法思想激励/行为激励榜样激励文化激励4、激励中应更正的几个观念备注：。

MTP-中层管理干部管理能力提升

?沟通?协调?信任源自3.对沟通能力的正确观念与心态
中层管理者沟通的角色与方式
1.上对下的沟通模式
?了解下属的需要以及自己的行为
?命令的方式
?如何向下属下达工作任务
?有效授权
?如何听取下属的工作汇报
?有效发问
?对不同员工的教导方式
?激励与责备
?如何向下属推销自己的建议
?分析问题,思考解决之道
?提出具体建议
?会议与协调
2.工作中下属沟通的误区
3.案例研究
多部门或工作单元管理沟通的问题剖析
1.下属对于结果的预期不同
2.解决部属被动等待讯息的情况
3.部属间存在相互排挤的工作要求
4.上情无法下达，下情无法上达
5.部属权限之间存在交叉地带
六完成任务的必备技巧-问题分析与决策问题意识与问题解决
1.何谓问题
2.问题分析与解决流程
8.工作目标确定的一般步骤
方针管理展开
1.方针管理的意义内涵
2.管理项目----
?管理项目的意义
?管理项目的类型
3.管理项目与组织绩效衡量
日常管理的实施
1.日常管理的实施体系
2.日常管理实施要领
3.明确部门任务
?任务撰写范例
?职务(掌)撰写范例
?部门职务(职掌)明确的重要性
?部门职务(职掌)订定要领
2.做下属的四项职业准则
3.下属常见角色错位：
?错位一：民意代表
?错位二：领主
?错位三：向上错位
?错位四：向下错位
?个案研究
中层管理者做为同事的角色认知
1.角色定位分析
2.职责与角色
?内部客户关系
?内部流程关系
?衔接与联动

《中层管理能力提升MTP》

中层管理能力提升MTP1. 前言中层管理者是公司中非常重要的一级管理者，他们承担着沟通上下级的角色，同时也需要较高的领导能力和管理能力。

为了帮助中层管理者提升自身的能力，很多公司在管理培训中心开设了“中层管理能力提升MTP”课程，下面就是这门课程的介绍。

2. 课程内容2.1 领导力训练作为中层管理者，领导能力是必备的能力之一。

因此，这门课程中会包含领导力训练，包括以下内容：•领导力理解：导师会讲解领导力的概念，以及如何成为一个优秀的领导者。

同时，会介绍学习领导力的方法。

•形象塑造：作为领导者，形象十分重要。

这部分内容会包含表述能力、形象管理、礼仪规范等。

•激励员工：作为领导者，激励员工也是十分重要的。

导师会教学生如何激发员工的积极性。

2.2 管理技巧训练作为中层管理者，除了领导能力，掌握一些管理技巧也是必要的。

因此，这门课程中还会包含如下内容：•目标管理：学生会学习到如何制定可行的目标，以及如何跟踪和评估目标达成的进度。

•时间管理：此部分会详细讲解时间管理的相关技巧，并教授学生如何合理安排时间。

•人际关系处理：作为中层管理者，人际关系的处理是非常重要的一部分，这部分内容会包括正确的沟通、解决冲突的方式等。

2.3 团队建设训练作为中层管理者，团队管理也是必要的能力之一。

因此，这门课程中也会包括团队建设训练的内容，包括：•团队管理理解：导师会讲解什么是团队管理，如何打造一个有效的团队。

•激励员工：与领导力训练相似，此部分内容也会包涵如何激发员工的电力，建立一个有活力的团队。

•团队合作：在部门内建立良好的团队合作关系是团队建设的关键。

3. 课程效果参加“中层管理能力提升MTP”课程后，中层管理者可以掌握以下技能和能力：•领导能力：了解领导力的概念，以及成为一名优秀的领导者所需要的能力。

•管理技巧：通过课程的学习，可以掌握目标管理、时间管理、人际关系处理等管理技巧。

•团队建设能力：在课程中，学生可以学习到如何激发团队活力、建立有效的团队等。

课程大纲《MTP中基层干部管理能力提升系统培训》(1-6天版)

MTP中基层干部管理能力提升系统培训课程背景：公司经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了公司发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。

公司的运营过程中，高层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。

其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度，而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练，管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责，造成很多时候，公司是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者!我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的，从事管理工作必需接受管理技能的培训，通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势。

MTP(ManagementTrainingProgram管理能力训练计划)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。

它融合了深厚的管理学、心理学和行为学，针对管理者在工作中的职责与任务而设计的能力培训体系。

MTP训练课程在二次大战后引入日本，并得到了全面的推广。

自战后至今50多年来，为因对时代的潮流，MTP训练课程也经过不断的修改。

MTP训练课程目前是日本产业界最普及的管理训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次，对提升日本企业管理的水准、促进日本企业生产力大的提高、强化日本企业国际竞争能力，有着不可估量的推动作用。

MTP训练课程在90年代引进国内后，在保持原有理论体系的基础上，我们针对中国本土的人文特色，借鉴欧美企业培训方式，作了一些调整，在这些改变中，我们认为最重要的是课程是以现阶段中国的文化传承和时代现状为背景，讲师与学员是在同一个语境中沟通。

课程特色：●系统性——课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑● 有效性——课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，● 应用性——非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；每项内容都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使用。

mtp—中高层管理干部管理能力提升总结

mtp—中高层管理干部管理能力提升总结MTP（Management Training Program）通常是一种旨在提升中高层管理干部管理能力的培训计划。

下面是一份中高层管理干部管理能力提升培训总结的例子：中高层管理干部管理能力提升培训总结前言在MTP培训期间，我们深入学习了现代管理理论和实践，通过案例研究和团队合作，获得了丰富的管理经验。

以下是我对这次培训的总结：学习收获1.领导力提升：通过领导力课程，我深刻理解了领导力的多个维度，包括情绪智商、团队建设和变革管理。

这为我更好地引领团队奠定了基础。

2.战略规划：学习了制定和执行战略计划的关键步骤，以适应不断变化的市场环境。

掌握了战略规划工具和方法，使组织能够更灵活地应对挑战。

3.团队协作：通过模拟演练和小组项目，提高了团队协作和沟通技能。

了解了如何激发团队创新和凝聚力，以实现共同的目标。

4.决策与问题解决：学习了有效的决策和问题解决方法，包括SWOT分析、决策树等工具。

在真实场景中应用这些方法，提高了解决实际问题的能力。

实践应用1.制定发展计划：基于个人和团队的需求，制定了具体的发展计划，包括提升团队协作效果、改进决策流程等方面的目标。

2.项目管理：运用项目管理技能，成功领导了一个复杂项目。

通过项目管理的实践，提高了对资源分配和进度控制的敏感度。

3.沟通技能提升：运用学到的沟通技能，改进了与团队成员和上级的沟通方式，提高了信息传递的效率。

个人成长1.反思与调整：通过自我评估和同伴反馈，及时调整领导风格和管理方法，实现了个人领导力的进一步成长。

2.适应变革：学会在快速变化的环境中保持冷静，积极主动地适应变革，为组织提供更好的战略建议。

3.职业发展规划：制定了未来三年的职业发展规划，明确了个人职业目标和提升计划。

结语MTP培训为我提供了全面的管理素养和实践经验，使我更好地适应了变革和挑战。

我将继续在职场中应用所学，为组织的发展贡献更多价值。

《MTP-中层干部管理技能提升训练》2天版

赢在中层——MTP-中层干部技能提升训练1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。

报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》。

《中层干部理能力提升课程(MTP)》

第六部实现良好管理
第 16 单元领导力第 1 节领导力与领导者第 2 节领导力的型态第 17 单元管理的展开第 1 节良好管理的实践
第 2 节领导力的提升
备注：
以人性化的管理方式，增进与部属的工作关系，同时运用科学的方法，分析及解决人与事的问题。
增加沟通的能力，学会运用人际关系的技巧，带领部属更有效的执行工作。
增加各级主管管理与领导的效率，实际解决工作上的问题，提升工作绩效。
适合行业：不限
适用范围：各职能部门经理、主管、新任管理者、希望从事管理工作的人员
课程大纲：
第 9 单元控制
第一天
第一部管理的基础
第 1 单元管理的基本概念第 1 节何谓管理第 2 节管理者的立场与任务第 3 节管理者的基本态度第 2 单元管理与人的行为第 1 节理解人的行为第 2 节人的需求第 3 节需求不满第 4 节人的态度第 3 单元组织运作的原则
第二天
第 4 单元依据基准的管理
第 11 单元培育的概念第 1 节培育的责任第 2 节培育的方法第 12 单元个人能力的培育第 1 节正确的起步第 2 节日常的指导
第五天
第 1 节管理与基准第 2 节基准的制订方法第 3 节目标管理
第二部变革的管理
第三天
第三部管理的流程
第 7 单元计划第 1 节对计划的理解第 2 节计划的拟定方法第 3 节管理者的时间计划第 8 单元命令第 1 节命令的定义第 2 节工作分配第 3 节命令的下达方法
第 4 节现状共有与自我命令
第六天

课程大纲《MTP中层管理技能提升》

MTP中层管理技能提升课程背景伴随着企业的发展和人员正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到中层管理岗位上。

毫无疑问，他们过去是专业能手，现在从自己做事到管理他人做事，从单打独斗到带领团队，从小范围沟通到跨部门协作。

原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责N件事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、向下级传达以及与同级协作。

本课程旨在为企业中层管理者的核心管理技能提升，提供作为管理者必须要掌握和加强的思维、工具和方法。

帮助他们实现从专业工作者到职业化管理者的角色和能力的成功转型。

课程训练方法上，既强调理论讲授，又坚持现场技能训练，坚持理论和技能相结合；既专注案例教学，又开展现场作业，在借鉴他人智慧的同时，着力于解决自己的问题。

课程收益1.对于个人：了解从专业工作者到管理者容易出现的问题、明确管理者的角色定位掌握系统的30个落地工具（附课纲后），提升工作绩效，特别是与新生代员工的沟通方法2.对于团队：达成高员工满意率、高目标达成率、降低优秀员工流失率塑造绩效导向、注重执行的工作氛围、提升团队绩效3.对于组织：形成并建立沟通的通用语言提升组织整体执行能力并培育高素质的管理人才课程对象：中层管理者、储备干部、新晋升管理者课程时间：2天，7小时/天（可根据板块选择）课程方式：讲师讲授60%，学员互动40%（案例研讨+视频赏析+角色演练+技能训练）课程大纲第一讲：管理者的角色力如何归位？一、管理者的1-2-3-4是什么1. 研讨分析：我是谁？我存在的意愿？我要去哪里？2. 探根寻源：管理1个指向——目标3. 讲解陈述：管理2个范畴——人和事4. 类别分析：角色3个维度——下级、上级、平级5. 核心要素：概念4个要素——透过众人完成任务6. 经典案例：读史有经验二、管理者三个维度的角色定位是什么1. 行为识别：作为下级——认可尊重坚决执行承上启下结果至上2. 行为识别：作为上级——规划目标输血培育监督考核经验传承3. 行为识别：作为平级——团队为王换位思考及时复盘客户价值4. 经典案例：发生在生产车间的对话三、管理者面对的两大转变是什么1. 探根寻源：管理者心态的两个转变2. 对比分析：管理者行为的九个转变四、管理者的两大病症是什么1. 经验教训：新经理并发症——急于表现、过于缓和2. 经验教训：老经理综合症——经验主义、好好先生3. 经典案例：早起的鸟儿4. 经典案例：制度调整第二讲：管理者如何提升沟通力六板块？一、认知沟通除障碍1. 明辨是非：沟通陷阱四个坑2. 观点识别：沟通的目的3. 真知灼见：沟通必知的人性密码4. 对比分析：沟通与期望、标准的关系5. 经典案例：谈恋爱6. 经典案例：饭桌派7. 经典案例：无头贴二、接受任务要回应1. 游戏体验：感触沟通的重要性及换位思考彼此的不易，重新定位管理者的角色、作用和责任。

《MTP-中层干部管理能力提升》

MTP-中层干部管理能力提升1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

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培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

MTP中层管理能力提升

个眼睛瞎了，一个智能不足，而这女人自
己又有梅毒，请问，你会建议她堕胎吗？
•如果你的选择是建议那位妇女堕胎的话，那么你就杀了贝多芬，因为她是贝多芬的母亲。
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MTP中层管理能力提升
•4、打破惯性思维
•一、主管角色认知 •二、基层主管经常忽视的小错误 •三、如何成为优秀的基层主管 •四、打造卓越的基层团队 •五、有效的沟通与激励
•一、主管角色认知 •二、基层主管经常忽视的小错误 •三、如何成为优秀的基层主管 •四、打造卓越的基层团队 •五、有效的沟通与激励
•自信＋负责 •道德＋操守 •牺牲＋奉献
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MTP中层管理能力提升
•典范权－－人格魅力 •自信＋负责
•一、主管角色认知 •二、基层主管经常忽视的小错误 •三、如何成为优秀的基层主管 •四、打造卓越的基层团队 •五、有效的沟通与激励
•学会维护领导的尊严
•善待错误 •打破惯性思维
•80 / 20 原则 •要让下属感知你的关心
•永远不要打击员工的热情
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•良好的工作心态 MTP中层管理能力提升
•1、站在他人的立场看问题 •换位思考
•一、主管角色认知 •二、基层主管经常忽视的小错误 •三、如何成为优秀的基层主管 •四、打造卓越的基层团队 •五、有效的沟通与激励
对属下不可过分纵容
成功培养下属是自己升迁的第一步
不培养下属自己会累死
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MTP中层管理能力提升
3、建立小团体内部分裂
•一、主管角色认知 •二、基层主管经常忽视的小错误 •三、如何成为优秀的基层主管 •四、打造卓越的基层团队 •五、有效的沟通与激励
对外窗口不一致

m个tp中层干部管理能力提升纲

m个tp中层干部管理能力提升纲MTP中层干部管理能力提升__领导力培训课程背景：中层干部已经成为企业的核心管理团队，一方面来自于所处的位置是承上启下的特殊角色，既是领导者又是管理者，另一方面又须行使“做事”与“管人”的职能，承担企业的目标与部门的目标、制定计划、下达命令、检查与评价部属、培育部属同时又要协助上司的发展等等，一个企业中层干部团队的素养、知识、能力决定了一个企业的执行力和发展力，代表着企业的管理能力和管理水平。

MTP（Management Training Program ）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理者合作，为有效提高企业管理水平而研发的一套训练体系。

近十年来，全世界已有数千万管理者接受了MTP的洗礼。

该体系对于20世纪全球经济特别是美、日经济的飞速发展起到不可估量的推动作用。

MTP先后10余次改版，使其更加完善与务实，成为企业中层干部必修的课程之一。

课程目标：提升公司中层干部团队的凝聚力、理念和管理能力，进一步提升公司计划、执行能力；提升中层干部的管理理念与综合管理技能，培养创新的思维模式并引导行为和习惯的正向转变；明确日常管理与标准的差距，发现自己管理上的弱点及偏差，促进自我管理经验重整；研习如何创建良好人际关系和工作环境的方法与技巧，改善部门内部与跨部门协作关系；通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效；共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验。

课程大纲：1融入信任的领导故事分享与数字小游戏建立最高主管心态与管理工作的内涵案例分享《痛苦的擢升》思考：从业务人员向主管人员的转变案例分享《成功经理人》思考：从成功管理者向卓越领导者的转变小组讨论：高效管理者对职务角色的认知与把握完成从职务工作到职务功能的认知转换胜任信任的领导与管理工作的三个转变角色转变－从关注个人贡献到关注他人贡献技能转变－从业务技能为主到建立信任工作关系心态转变－从直接控制到间接控制的欲望和成就感小结——故事分享：“留一只眼睛看自己”2 鼓舞士气的激励激励的内涵与价值激发与引导—员工与部属的有效激励教学片分析：《超越巅峰》小组讨论：如何激发与引导部属的内在动力集体分享：人的内在冰山图分析有效激励的手法案例分析：一潭死水有效激励的原则与方法运用有效激励的对策与应用手法自我测试：当前职场上你的主导性需求小组讨论：激励员工的创意竞赛文章阅读：有效激励十诫小结：让工作变得更有意义，让员工知道意义在哪里！3 化解人际的冲突角色扮演：小王的烦恼学员扮演，全体观察，教师点评，大堂分享主题：如何帮助问题员工解除思想困扰教学片《高效辅导》－劝意式辅导为什么失败－探讨式辅导的含义和步骤小组应用讨论：如何为员工保罗解除工作烦恼有效人际冲突辅导的技巧五种处理冲突的方式回避型—“我不招惹麻烦”；竞争型—“我一定要赢，赢是最重要的。

mtp中高层管理干部管理能力提升课程总结

mtp中高层管理干部管理能力提升课程总结
MTP中高层管理干部管理能力提升课程的总结
这个课程旨在帮助中高层管理干部提升其管理能力，从而更好地开展工作。

课程通过理论学习、案例分析、讨论和实践活动等多种形式，全面提升干部的管理水平。

课程的主要内容包括以下几个方面：
1. 领导力提升：课程帮助干部认识自己的领导风格和特点，并通过学习领导力原理和技巧，提高领导能力和影响力。

2. 战略规划：干部学习如何制定战略规划和目标，并有效地实施和监控。

3. 团队管理：课程教授如何打造高效团队，提高团队合作和沟通能力，从而达到组织目标。

4. 决策和问题解决：干部学习如何作出明智的决策，并运用不同的解决问题技巧，解决工作中的难题。

5. 绩效管理：课程通过教授绩效管理的理念和方法，帮助干部制定和实施绩效管理体系，提高团队和个人绩效。

6. 变革管理：干部学习如何主导变革过程，有效地应对变革中的问题和挑战。

这个课程对我的管理能力提升有很大的帮助。

通过课程的学习，我对领导力理论和技巧有了更深入的理解和应用。

我学会了如何制定战略计划和目标，并将其落实到实际工作中。

同时，课程还提供了很多团队管理的实践案例，使我了解了如何打造高效团队并提高团队的工作效率。

课程还帮助我学习了更多关于决策和问题解决的技巧，并在实践中应用。

最后，这个课程还帮助我了解了绩效管理和变革管理的重要性，并学习了如何制定和执行有效的绩效管理和变革管理计划。

总之，MTP中高层管理干部管理能力提升课程是一门非常实
用和有价值的课程，它提供了全面的管理知识和技能培训，对我个人的管理能力提升有很大的帮助。