工商银行服务问题

工商银行服务问题提交日期：2008-11-20 9:52:03 我今天上午去工商银行“官渎里分理处”取款，被柜员号为04487
内容：
东港新村的工商银行，顺便询问了换折是否要交手续费的问题，东
港的工商银行却告知换折是不用交手续费的，并询问我是在哪里办
的换折要交手续费的？我说是“官渎里分理处”，她们听后觉得也
很奇怪，说不应该收费的，而且也有客户向她们反应过“官渎里分
理处”换折乱收费的问题，后来让我再问问95588。

更奇怪的事发
生了，我咨询95588，那里的客服人员却告知我说，要看工商银行
网点的工作人员的，他们觉得要收就收，不想收就不收，全凭工商
银行工作人员说了算，是没有统一标准的。

我觉得就非常的想不通
了，堂堂的工商银行居然没有一个统一的收费标准，很难理解，2
元是小事，可是工商银行这样的服务令人很费解
受理单位：银监分局（由人民银行转交）。