汽车4S店促销活动方案-老客户座谈会
车辆回馈老客户活动方案
车辆回馈老客户活动方案活动目标本次活动旨在回馈公司已经购买并使用过我们汽车产品的老客户，在保持客户忠诚度的同时，吸引更多潜在客户加入我们的用户群体。
通过活动，提升品牌知名度和销售业绩。
活动内容1. 车主特权为公司旗下所有购买新车并连续使用至少6个月的老客户提供车主特权，包括：•免费洗车、打蜡和除臭服务，每季度1次•免费车内清洁服务，每年1次•定期汽车保养服务优先预约及优惠价格2. 购车福利针对老客户再次购车，提供购车福利：•订购定制礼包，包括汽车内饰装饰、限量T恤、徽章等精美小礼品•免费提供一次轮胎更换服务•在购买全新车型时享有优先购买机会和优惠价格3. 社交互动活动通过社交互动活动，增进公司与老客户之间的互动和沟通，以此提高客户满意度和品牌忠诚度：•推荐好友租赁公司的汽车产品，得到现金奖励和折扣优惠券•安排客户聚餐、研讨会等活动，让客户之间有更多交流互动的机会•发布汽车资讯、用车知识、驾驶技巧等有价值的内容，增加客户的参与度和粘性活动实施步骤1. 策划阶段认真制定活动计划，确定活动目标、内容、活动时间、参与人员和宣传渠道。
2. 宣传阶段通过公司官网、社交媒体、客户资料库等多种渠道，对活动进行广泛宣传和推广，吸引更多客户了解和参与活动。
3. 实行阶段在活动实施期间，确保所有车主特权和购车福利得到充分履行。
同时，积极做好社交互动活动组织、宣传、引导等相关工作。
4. 反馈阶段收集老客户的反馈意见和建议，及时处理客户的投诉和问题，并根据客户的建议持续改进和优化活动。
活动效果通过此次活动，可以增强公司与老客户之间的互动，提高客户忠诚度，增加公司用户群体的积累。
同时，通过社交互动活动和多种宣传渠道的传播，可以提高品牌知名度和形象，进一步推动汽车销售业绩的提升。
结语老客户是公司的宝贵财富，他们对公司产品质量和品牌形象都有很高的期望和要求。
本次活动不仅是对老客户的一次回馈，更是对公司品牌形象和服务质量的增强。
4s店老客户活动方案
4s店老客户活动方案概述：本文旨在提出一份有效的4s店老客户活动方案，以吸引老客户的关注和参与，并增强他们的忠诚度。
通过创新、个性化和有趣的活动，我们将为老客户提供更好的购车体验。
一、活动背景及目标当前，汽车市场竞争激烈，各种促销活动层出不穷。
为了保持4s店在竞争中的优势地位，我们决定开展一系列老客户活动，旨在激发老客户的购车欲望和忠诚度。
具体目标如下：1. 吸引老客户重回4s店，增加交易量。
2. 提高老客户忠诚度，形成口碑传播效应。
3. 增加老客户推荐新客户的概率，扩大客户群体。
二、活动内容及执行方案1. 出售汽车维修套餐为了回馈老客户，我们将推出优惠的汽车维修套餐。
购买套餐的老客户将享受一定的折扣，并且可以在一年内享受多次免费汽车基础保养服务。
通过这一活动，我们不仅能够增加老客户的消费频次，还能提高4s店在售后服务方面的口碑。
2. 个性化车载配饰定制根据老客户的喜好和需求，我们将提供个性化的车载配饰定制服务。
老客户可以选择自己喜欢的颜色、材质和风格来定制汽车座套、方向盘套、脚垫等配饰。
这种个性化定制服务既能体现老客户的独特个性，又能提高他们对汽车的归属感。
3. 试驾抽奖活动为了增加老客户的参与度，我们将举办试驾抽奖活动。
老客户只需参与一次试驾，就有机会获得丰厚的奖品，如汽车美容套餐、精美礼品等。
这样的活动不仅可以增加老客户到店的次数，还能激发他们对试驾体验的兴趣。
4. 车友会活动我们将建立一个专属的车友会，定期组织各类活动，如越野驾驶体验、自驾游等。
车友会成员可以互相交流汽车使用心得、分享旅行故事，增强彼此之间的友谊和联系。
这将使老客户感到与4s店的联系更为紧密，形成更加稳定的客户群体。
三、活动宣传与推广1. 内部宣传：通过在4s店内部张贴海报、悬挂横幅、播放宣传视频等方式，向内部员工介绍和强调老客户活动的重要性和目标。
2. 外部宣传：在4s店的官方网站、微信公众号等媒体平台上发布有关老客户活动的信息，包括活动内容、时间、地点等，并提供在线报名渠道。
4s店团购会活动方案
4s店团购会活动方案为了提升4S店的销售业绩和客户满意度，我们计划举办一次团购会活动。
这次活动将会为客户提供优惠价格和更好的购车体验，同时为4S店带来新的潜在客户。
一、活动时间：本次活动将于9月20日至9月30日在4S店进行。
二、活动策划:1.折扣价格：在本次活动期间，客户可以享受以下优惠：-购买现车可以获得最高10%的折扣-定制车辆可以获得最高8%的折扣2.礼品赠送：-购车送精美礼品一份-购车满3年送价值2000元的年检代金券一张-下单押金可减免200元3.推广渠道：为了吸引更多的客户，我们将通过以下方式进行活动推广：-微信群推广-线下宣传册-印制宣传单张-销售顾问推荐亲友团三、客户体验为了给客户营造一个良好的购车体验，我们为客户提供以下服务：-热情接待和等候区-专业销售顾问免费为客户解答疑问-免费饮品提供-免费试乘试驾四、活动效果：1.提升销售：通过本次团购活动的推广，我们相信可以吸引更多的潜在客户到店，有效提升销售额。
2.提高客户满意度：通过提供良好的购车体验和优惠价格，我们可以提高客户对我们的满意度，同时促进客户口碑传播。
3.增加客户留存度：赠送年检代金券和回馈优惠活动可以增加客户的留存度，让客户成为我们的长期忠实客户。
五、总结：通过本次团购会活动，我们旨在吸引更多的客户到店，提升销售业绩和客户满意度。
同时，我们也希望通过优惠价格、良好的购车体验和回馈优惠活动来促进客户口碑的传播和客户的留存度。
让我们为之努力，为4S店的未来发展奠定坚实的基础。
4s店老客户维系方案
4s店老客户维系方案随着汽车行业的竞争日益激烈，4S店越来越重视老客户的维系以及忠诚度的提升。
老客户不仅意味着更多的转介绍和回头率，还能提供宝贵的口碑宣传。
因此，制定有效的老客户维系方案对于4S店的发展至关重要。
本文将提出一些4S店老客户维系的方案。
1. 个性化服务对于每个老客户而言，提供个性化的服务能够增加他们的满意度，并强化他们对4S店的忠诚度。
4S店可以通过收集客户的喜好、需求以及购车历史等信息，建立客户档案，根据不同客户的特点来提供定制化的服务。
例如，对于喜欢户外运动的客户，可以提供汽车运动装备的优惠购买渠道；对于经常需要保养或维修的客户，可以提供优先预约和快速处理的服务。
2. 保持定期联系与老客户保持定期联系是维系他们的重要方式。
4S店可以通过短信、电话、电子邮件等方式，定期向客户发送一些有价值的信息，如汽车保养知识、新车上市情况等。
此外，4S店还可以定期邀请老客户参加一些活动，如汽车知识讲座、试驾体验等，以增进与客户之间的交流和互动。
3. 优惠促销活动为老客户提供专属的优惠促销活动是维系客户关系的有效手段。
4S店可以定期为老客户提供一些独家优惠，如免费保养服务、配件折扣、维修费用减免等。
这些优惠不仅可以增加老客户的购车意愿，还能够激发他们的积极转介绍，吸引更多潜在客户。
4. 售后关怀售后服务对于老客户的满意度和忠诚度至关重要。
4S店要保证售后服务的质量和效率，确保老客户在维修、保养或投诉时能够得到及时的解决和回应。
此外，4S店还可以推出一些增值服务，如免费提供代步车、上门取送车等，提升老客户的使用体验。
5. 客户反馈与改进与老客户建立良好的沟通渠道，及时收集他们的反馈意见，并根据反馈意见进行改进，能够增强老客户的参与感和满意度。
4S店可以建立一个客户意见箱或者客户投诉热线，定期进行反馈分析和统计，针对客户的意见和建议进行改进，并向客户表达感谢之情。
综上所述，4S店老客户的维系方案需要从个性化服务、定期联系、优惠促销、售后关怀以及客户反馈和改进等方面入手。
4s店客户活动策划方案
4s店客户活动策划方案一、活动背景及目的随着汽车行业的不断发展，4S店客户活动成为各大4S店争相开展的重要形式之一。
通过开展优质的客户活动，4S店可以增加客户黏性，提升品牌形象，增加销售额，并建立稳定的客户关系。
本文将围绕4S店客户活动的策划方案展开，以实现促销目标、提升客户满意度和增加销售额为主要目标。
二、活动主题选择主题选择是4S店客户活动的核心，好的主题能够吸引客户的注意力和参与，创造独特的活动印象和体验，从而实现活动目标。
1. 经典车展：以经典的汽车为主题进行展览，展示品牌的历史与传承，吸引车迷和汽车文化爱好者参与。
2. 新车上市发布会：通过举办新车发布会，展示最新款车型，并邀请媒体和客户参与体验，提升新车销售额。
3. 汽车知识讲座：邀请汽车专家或相关行业人士举办汽车知识讲座，为客户提供专业知识和购车建议。
4. 真实车主分享会：邀请已购买该品牌车辆的车主参与，分享他们的购车经历和使用感受，增加客户信任度和购车决策的参考价值。
5. 季节促销活动：以季节特点为主题，推出针对季节性需求的促销活动，如夏季汽车保养优惠、冬季轮胎换季优惠等。
三、活动策划与实施1. 目标受众群体细分根据4S店所销售的汽车品牌、价格和定位，将目标受众群体细分，确定主要的客户群体。
然后，根据不同客户群体的需求和喜好，为不同群体分别设定适合的活动和奖励。
2. 活动策划与创意设计制定详细的活动策划方案，包括活动目标、内容、时间、地点、参与形式、推广渠道、奖品与回馈等。
同时，注重创意设计，通过独特的活动形式和主题内容，吸引顾客关注和参与。
3. 活动推广与宣传通过多种渠道进行活动宣传，包括：(1) 媒体宣传：通过电视、广播、报纸等传统媒体，以及新媒体平台如微信公众号、微博等进行活动宣传。
(2) 线下推广：通过展示广告牌、门店海报、传单分发等方式宣传活动。
(3) 电子邮件和短信推广：向已有客户发送电子邮件和短信进行活动宣传，提醒他们参与活动。
4S店大客户活动策划方案
4S店大客户活动策划方案一、活动概述随着汽车行业的不断发展，4S店作为汽车销售渠道的重要一环，掌握着丰富的资源和客户群体。
为了提升客户忠诚度和增加销售业绩，本次策划方案基于大客户管理的理念，以4S店大客户为重点对象，通过举办一系列的活动，包括客户庆典、试驾会、专业顾问培训等，以增进与大客户之间的互动和合作关系，促进销售增长，提升品牌影响力。
二、活动目标1. 提升大客户忠诚度：通过活动的策划和组织，增进与大客户之间的沟通和了解，提升大客户对4S店的认可度和忠诚度。
2. 增加销售业绩：通过活动吸引更多的大客户参与，促使他们购买汽车、配件、保养服务等，提升销售额和业绩。
3. 扩大品牌影响力：通过活动，展示4S店的专业与实力，提升品牌形象和影响力，吸引更多的大客户选择合作。
三、活动策划及时间安排1. 客户庆典（第一季度）客户庆典是一项重要的活动，旨在向大客户展示4S店的实力和服务。
活动包括开幕仪式、花车游行、赠礼仪式、晚宴等环节，通过多种方式，以娱乐、互动的形式，拉近与大客户的距离。
时间：活动预计在春季进行，确保天气适宜、氛围喜庆。
2. 试驾会（第二季度）试驾会是提升销售业绩和品牌影响力的重要活动，通过给大客户提供试驾机会，让他们更加了解车辆的性能、驾驶感受和安全性，进而产生购买的兴趣。
活动流程：（1）客户签到（2）产品展示（3）试驾体验时间：活动预计在夏季进行，确保天气状况良好，方便试驾活动的顺利进行。
3. 专业顾问培训（全年进行）为了提供更优质的服务和更专业的咨询，4S店将定期组织专业顾问培训，提升其专业技能和服务水平，满足大客户的需求和合作要求。
培训内容：销售技巧、产品知识、售后服务、客户关系管理等。
时间：每月安排一次培训,确保专业顾问能够在短时间内不断提升自己的能力和水平。
四、资源投入及预算1. 人力资源：策划团队、活动执行人员、专业培训师等。
2. 资金预算：根据活动规模和需求，确定各项活动的预算，并严格控制成本。
汽车4S店促销活动方案
—英伦汽车新老客户感恩座谈会 关爱在细微处 关爱在细微处—
潍坊中悦汽车销售服务有限背景:
1.目前汽车市场正处于淡季,我们必须对如此现状作出激进的市场反应,才能引 起客户的注意,吸引客户的眼球,抓住更多的有效的意向客户; 2.经过前期厂家的大力宣传,英伦品牌效应对于老客户而言已经有了很好的正 面影响作用,通过一部分老客户的现身说法完全可能拉回一部分新客.
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媒体投放
:爱卡网 会员推广 汽车主流网站 汽车主流网站:
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活动后期维护
后期维护： 通过报纸与网络媒体形式进行宣传活动的圆满完成 , 1. 1.通过报纸与网络媒体形式进行宣传活动的圆满完成 通过报纸与网络媒体形式进行宣传活动的圆满完成, +软文 +硬广的方式 . 以照片 以照片+ 软文+ 硬广的方式. 将活动期间收集到的所有意向客户重点进行后期回访。 2. 2.将活动期间收集到的所有意向客户重点进行后期回访。
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座谈会发放优惠券模板
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活动期间
座谈会日程安排表 座谈客户签到表模板
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活动期间
座谈客户签到表模板
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媒体投放
:潍坊晚报 1/4 潍坊主流媒体 潍坊主流媒体:
DM: 晨鸿信息 半版 潍坊最火的 潍坊最火的DM: DM:晨鸿信息 :半版 山东商报潍坊版 山东商报潍坊版:
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媒体投放
:爱卡网 会员推广 汽车主流网站 汽车主流网站:
: 活动人数预估 活动人数预估:
通过以上活动对象,可以大概统计出总数为 人,预估在活动日到店的大约为该数 的1/5.以活动人数为 人为参考.
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活动概述
: 活动主题 活动主题:
4s店客户活动策划方案
4s店客户活动策划方案介绍本文档旨在为4s店制定一套客户活动策划方案，以吸引新客户、留住老客户，并提升客户对4s店的忠诚度。
通过巧妙的策划和执行，4s店可提高销售额、改善品牌形象，并与客户建立长期合作关系。
目标•增加新客户数量•提高客户留存率•提升销售额•建立良好的口碑和品牌形象活动策划方案活动一：新客户欢迎活动活动内容： - 向新客户提供免费换机油和检查轮胎的服务 - 免费为新车主提供一次汽车清洗和抛光 - 为新客户提供一张10%折扣券，可在下一次服务时使用活动目的： - 吸引新客户，引导其第一次消费 - 为新客户提供优质的服务体验，留下良好印象 - 增加新客户对4s店的信任度，并建立长期合作关系活动二：老客户回馈计划活动内容： - 定期发送感谢信给老客户，表达对其长期支持的感激之情 - 提供折扣券，老客户可享受折扣购买配件或服务 - 举办老客户专场活动，为老客户提供特别折扣和服务活动目的： - 提升老客户对4s店的忠诚度 - 通过特别优惠和服务，留住老客户 - 增加老客户的复购率活动三：试驾体验活动活动内容： - 邀请潜在客户进行试驾，提供专业导购和解答疑问 -为试驾客户提供免费汽车清洗和抛光服务 - 提供试驾客户专享优惠券，可用于购买相关车型活动目的：- 吸引潜在客户，提高购买意向- 提供良好的试驾体验，增加客户对车型的信任度 - 通过优惠券促进试驾客户的购买决策活动四：车主分享活动活动内容： - 鼓励车主分享自己购车和使用经历的优秀案例 - 通过社交媒体、官方网站等平台发布优秀案例，进行推广 - 为优秀案例的车主提供奖励，如免费保养、品牌周边产品等活动目的： - 增加4s店的品牌曝光度和口碑传播 - 增强车主对4s店的归属感和荣誉感 - 通过分享活动吸引新客户，留住老客户执行计划活动时间计划•活动一：新客户欢迎活动，每天开展，持续3个月•活动二：老客户回馈计划，每季度开展一次，持续1年•活动三：试驾体验活动，每月开展一次，持续6个月•活动四：车主分享活动，每季度开展一次，持续2年资源需求•活动策划人员：1名•活动执行人员：根据具体活动规模安排•资金预算：根据具体活动需求，预算5000元/活动平均•社交媒体和官方网站运营人员：1名评估和反馈•每个活动结束后进行评估，收集客户反馈和建议•根据评估结果，不断改进活动策划和执行方案•通过客户满意度调查，评估活动效果结论通过策划并执行上述客户活动方案，4s店可吸引新客户、留住老客户，并提升客户对店铺的忠诚度和满意度。
车辆回馈老客户活动方案
车辆回馈老客户活动方案一、活动背景近年来，汽车市场竞争日益激烈，中国汽车制造企业不断加大研发投入，创新出更多高品质的汽车产品。
然而，单纯地具有产品质量优势已经无法吸引消费者。
面对消费者对于汽车品牌和质量要求的不断提高，企业们更加关注客户价值的提升，开始推行以客户为中心的营销理念，加强与客户之间的沟通和联系，深化客户和品牌之间的情感交流。
因此，车辆回馈老客户活动正是众多汽车品牌中对于提升客户感受和企业品牌推广的重要手段。
本次车辆回馈老客户活动旨在回馈已经对本品牌产生信赖和好感的老客户，以此维护品牌声誉和品牌影响力，提升客户满意度，同时增强品牌的忠诚度。
二、活动形式及内容为回馈老客户，我们将采取以下的活动形式及内容：1. 车辆免费保养针对已经购买我品牌汽车并已经超过两年的老客户，我们将免费为他们进行一次汽车保养服务，服务包括免费更换机油、滤芯、点检车身等项目，让他们的爱车焕发出新的光彩。
此外，我们还将为他们提供价值200元的保养卡，以此让他们享受更加优质的售后服务。
2. 车辆设备升级为满足老客户的个性化需求，我们将提供1万元的设备升级服务，客户可以根据个人需求自由选择升级设备，如电动后视镜、倒车雷达、车载蓝牙设备等等，既保障了车辆更高的性能和安全性，又让客户具有更特色的汽车用车体验。
3. 专业咨询服务我们将为老客户提供专业的汽车维修顾问和质询服务，对于老客户提出的问题和咨询进行解答和回应，让老客户了解更多产品和服务知识，提高他们对于我们品牌的信任和认可度。
4. 汽车小清新礼盒赠送我们将为老客户提供一份小清新礼盒，产品包括空气净化器等，让老客户感受到我们品牌更为周到的关爱和服务，同时也提升品牌的美好形象和声誉。
三、推广方案为让更多的老客户参与到我们的活动之中，我们将采取以下的宣传推广措施：1. 微信宣传我们将通过微信公众号发布活动信息和推广内容，以此吸引目标客户群体的关注和参与。
2. 售后推荐我们将售后服务人员设为推广人员，向老客户推荐活动方案和内容，争取他们积极参与。
4s店客户活动策划方案
4s店客户活动策划方案1. 引言汽车4S店是汽车销售的重要渠道之一，为了增加客户黏性、促进销售，客户活动策划成为4S店的重要工作之一。
本文档旨在提供一份4S店客户活动策划方案，帮助4S店有效开展客户活动，增加客户参与度和购车意愿。
2. 目标•提升客户满意度和忠诚度•增加潜在客户转化率•增加销售量和市场份额3. 活动策划3.1 活动类型根据目标和受众特点，可以选择以下几种客户活动类型：•新车上市推介活动：针对潜在客户，通过展示和试驾新车吸引他们的兴趣和购车意愿。
•老客户回访活动：针对已购车客户，通过回访和礼品赠送等方式，加强客户与4S店的联系和忠诚度。
•活动体验日：组织主题活动，如汽车展览、试驾体验、维修保养技术讲座等，吸引更多的客户参与。
•专题讲座：邀请汽车行业专家进行讲座，提供有关汽车购车、车辆保养和驾驶技巧等方面的知识，提高客户对4S店的信任度和满意度。
3.2 活动策划流程1.确定活动目标：明确活动目标和预期效果。
2.客户分析：对目标客户进行深入分析，包括客户需求、兴趣爱好和购车偏好等。
3.活动规划：根据客户分析结果，制定活动内容和形式，确定活动时间和地点。
4.营销推广：通过多种渠道和方式进行推广，如社交媒体、短信营销、线下宣传等，吸引目标客户参与。
5.活动执行：按照计划进行活动执行，包括现场布置、设备准备、活动开展等环节。
6.数据分析：对活动效果进行数据分析和评估，了解客户参与度和购车转化率。
7.活动改进：根据数据分析结果，对活动进行改进和优化，提高活动效果和客户满意度。
3.3 活动推广渠道•社交媒体：通过微信、微博等社交媒体平台宣传活动信息，吸引目标客户参与。
•线下宣传：在4S店内部和周边地区进行宣传，如悬挂横幅、发放传单等。
•短信营销：向潜在客户发送短信，提醒他们关注活动并参与。
•合作伙伴：与相关行业合作伙伴合作进行活动宣传，如汽车俱乐部、汽车杂志等。
4. 预算和资源4.1 预算•活动费用：包括场地租赁、设备租赁、礼品及奖品、活动宣传等费用。
4s店老客户活动方案
4S店老客户活动方案1. 活动目的本活动旨在增强4S店与老客户之间的互动和黏性，提高老客户的满意度和忠诚度，进一步推动销售和促进口碑传播。
2. 活动内容2.1 专属VIP服务针对老客户推出VIP服务，包括但不限于： - 优先服务通道：为老客户设立专门的快速服务通道，减少等待时间。
- 免费试驾：提供免费试驾机会，让老客户第一时间体验最新款车型。
- 专属顾问：为老客户配备专属顾问，提供个性化的汽车购买和维修建议。
2.2 礼品赠送活动针对不同级别的老客户，推出不同档次的礼品赠送活动，如： - 等级一：购车礼品套装（汽车钥匙扣、汽车香薰等） - 等级二：精美定制汽车标志 - 等级三：高品质行车记录仪2.3 家庭体验活动通过组织家庭体验活动，拉近4S店与老客户的距离，加深情感连接，如： - 家庭日：定期举办家庭日，在4S店内提供亲子游戏、亲子DIY等活动。
- 家庭旅行：组织老客户家庭参加一日或多日的旅行活动，加强团队凝聚力。
2.4 文化交流会邀请知名汽车专家或行业内大咖举办文化交流会，为老客户提供汽车知识、购车经验等方面的分享和咨询。
3. 活动推广3.1 内部推广•内部员工培训：通过内部培训，让销售、售后等相关员工了解活动内容，提高服务质量。
•内部宣传推广：在4S店内部各处张贴海报、发放传单，让整个团队都了解活动方案。
3.2 外部推广•社交媒体宣传：通过各种社交媒体平台发布活动信息和互动内容，吸引更多潜在客户关注。
•媒体报道：与当地媒体合作，进行媒体报道或专访，增加活动的曝光度。
•口碑传播：推动老客户积极参与活动，通过他们的口碑传播，吸引更多新客户。
4. 活动管理4.1 客户管理系统建立完善的客户管理系统，记录客户的购买历史、个人喜好、维修记录等信息，便于针对性的活动推广和服务。
4.2 数据分析和反馈定期分析活动的参与人数、满意度等数据，并根据数据结果调整活动方案，不断提升活动效果。
5. 活动评估定期评估活动的实施效果和客户满意度，并根据评估结果制定改进措施。
4s店老客户营销方案
4s店老客户营销方案一、背景4S店是汽车销售行业的重要渠道之一，拥有一定数量的老客户资源。
与新客户相比，老客户更容易获取，也更有可能成为忠诚的重复消费者。
因此，制定一套有效的4S店老客户营销方案，成为提高销售额和客户满意度的重要手段。
二、目标制定这个老客户营销方案的目标是：1.提高老客户的复购率；2.增加老客户的消费金额；3.提升老客户的忠诚度；4.强化与老客户的沟通和关系。
三、策略1. 定期保养提醒制定一个定期保养提醒系统，通过短信、电话或电子邮件等方式提醒老客户进行定期保养。
还可以提供剪券或打折优惠等促销手段，鼓励老客户继续选择4S店进行保养维修。
示例：亲爱的XXX先生/女士，您的爱车已经行驶XXX公里，根据车辆保养手册，建议进行一次定期保养。
4S店特别为您提供XXX元的保养折扣券，期待您的莅临。
谢谢您一直以来对我们的支持，希望我们能为您提供更好的服务！4S店2. VIP会员计划推出VIP会员计划，为老客户提供更多的权益和优惠，吸引他们继续选择4S 店消费。
VIP会员权益可以包括专属折扣、积分累积、生日礼品等。
可以根据老客户的消费金额进行会员等级划分，高级别会员享有更多优惠。
示例：•VIP1级会员：消费满5000元，享受9折优惠；•VIP2级会员：消费满10000元，享受8折优惠；•VIP3级会员：消费满20000元，享受7折优惠。
3. 客户满意度调查定期进行客户满意度调查，了解老客户对汽车、服务、售后等方面的意见和建议。
根据调查结果，及时解决问题，并进行改进。
同时，对于参与调查的老客户，可以提供一定的奖励或优惠。
示例：亲爱的XXX先生/女士，感谢您能抽出宝贵的时间参加我们的客户满意度调查。
您对我们的服务进行了评价和反馈，我们非常重视您的意见。
根据您的反馈，我们将会对服务进行改进，并给予您XXX元的折扣券作为感谢。
希望能够继续为您提供优质的服务，期待您的下次莅临！4S店4. 聚焦社交媒体利用社交媒体平台与老客户进行互动，发布汽车相关的资讯、活动和促销信息。
汽车4s店活动策划方案
汽车4S店活动策划方案1. 活动目标本次活动旨在增加汽车4S店的知名度，吸引潜在客户，提升销售业绩，同时提供给现有客户一个良好的购车服务体验。
2. 活动时间和地点活动时间：2022年5月1日-2022年5月7日活动地点：汽车4S店展厅3. 活动内容3.1 促销活动•折扣优惠：全场新车购买折扣优惠，优惠幅度根据不同车型设置。
•二手车置换：二手车置换购新车，可获得相应的置换补贴。
3.2 试乘试驾•提供各类新车试乘试驾机会，让潜在购车客户亲身体验汽车的性能和舒适度。
•指导专业销售人员将向客户介绍汽车特色和优势，回答客户疑问，提供购车咨询。
3.3 线下活动•新车展示：展出各品牌、各系列的新车，供客户实地考察和比较选购。
•小游戏互动：设立儿童游乐区，为携带家庭一起参观的客户提供娱乐设施，增加活动互动度。
•现场抽奖：参与活动的顾客可以填写参与抽奖的表格，抽奖环节设置多次，增加客户参与活动的兴趣。
•现场音乐表演：邀请本地知名的音乐乐队，进行现场演出，增加活动的娱乐性。
3.4 线上活动•宣传推广：通过汽车4S店的官方网站、微信公众号等社交媒体渠道，发布活动信息和优惠政策，吸引更多的潜在客户。
•线上试驾：提供线上试驾服务，客户可以通过官方网站或微信公众号申请试驾，方便客户在家或办公室就能体验汽车驾驶的乐趣。
•线上购车咨询：设立在线购车咨询平台，客户可以通过网页或微信咨询专业销售人员，及时解答客户疑问，促进线上购车转化率。
4. 活动预算•广告宣传费用：5000元•活动场地租赁费用：3000元•奖品费用：2000元•活动人员费用：5000元•其他费用：2000元•总预算：17000元5. 活动推广•宣传海报：制作宣传海报，张贴在汽车4S店门口、社区公告栏、商场广告牌等地。
•社交媒体宣传：通过微博、微信等社交媒体平台发布活动信息和优惠政策，吸引用户关注、点赞和转发。
•本地广播电视台：与本地广播电视台合作，制作宣传视频，播放在电视台自助宣传时间段。
长安汽车老客户联谊会方案
长安汽车用户联谊会长安金牛星、欧诺自上市以来吸引了很多用户的目光，纷纷将其收入囊中。
为了对长安金牛星、欧诺忠诚用户表达诚挚的谢意，为广大新老用户营造专业、规范、温馨的服务体验，使老用户对长安汽车产生自豪感，增强认同感，并传播长安品牌。
现决定于2012年11月组织《金牛星、欧诺》长安汽车老客户联谊会。
具体安排如下：活动主题：“一路有你温暖到家”微博：/haps时间：2012年11月地点： 4S店销售大厅邀约人员：金牛星、欧诺老用户及潜在用户活动前准备：活动前3天短信及电话形式通知本店金牛星、欧诺老用户活动流程：一、展厅播放音乐及视频二、到场客户签到入场三、主持人上台开场致欢迎词四、公司领导致词，拉开活动帷幕五、表演六、展厅游戏活动七、观看短片（午餐）八、趣味有奖问答（欧诺知识）供各种酒类、饮料、果汁、各类小点心活动外促政策注：具体活动流程见附一注：展厅游戏活动为集体游戏：1. 飞镖 2. 搬运气球 3. “保龄球” 4.有奖问答（游戏规则见附一）工作人员安排：市场部、销售部、行政部（具体安排参见附一、附二）到场游戏道具：飞镖5支及标靶1个、气球若干、篮球1个、矿泉水10瓶。
准备物料：组名臂贴，签到表、礼品签收表摄影：更好地为后期宣传及汇报做准备附件一：具体活动流程：1、展厅屏幕及音响设备到位，播放金牛星、欧诺之歌及视频。
2、到场客户进门时一人抽取一张组别臂贴。
金金队、牛牛队、星星队（2礼仪人员：XXX、XXX）3、主持人（公司内部形象及口才好者）：负责整个活动的主持，自行编写开场白及串词。
（开场白3分钟）（主持人：xxx）主持人：尊敬的各位长安新老客户，大家下午好，首先感谢大家的支持和积极参加本次《荣耀150年，你买我就送》的活动，我仅代表长安4S店全体员工对各位新老客户的到来，表示热烈的欢迎。
首先我们邀请我们公司的x总为大家简短发言。
4、总经理致辞（3分钟）总经理致辞：……5、集体游戏（50分钟，按现场情况可再调整）到场客户按抽取的臂贴分别排成三列（金金队、牛牛队、星星队、欧诺队）主持人：飞镖——各队派一个代表（人数少时可都参加）掷飞镖五次，算平均数：总环数除以每队人数的平均数；比赛先后顺序抓阄决定。
汽车老客户活动方案
汽车老客户活动方案下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!汽车是现代社会不可或缺的交通工具，随着汽车数量的不断增加，汽车市场竞争日益激烈。
针对老客户的车辆活动方案
针对老客户的车辆活动方案背景在汽车销售市场，老客户的忠实度和购买能力均较高，因此各大汽车厂商都高度重视老客户的保持和发展。
车辆活动是一种提高老客户忠诚度和购买积极性的重要手段之一，因此，本文将探讨针对老客户的车辆活动方案。
车辆活动的定义车辆活动是指汽车厂商或经销商针对客户推出的相关活动，旨在增加客户的忠诚度、激发其购买欲望、增加公司销售额和市场份额。
主要包括推出促销活动、举行车展、提供售后服务等。
针对老客户的车辆活动方案方案一：提供个性化的售后服务针对老客户推出个性化的售后服务，比如检查保养车辆、提供修理服务、换油、洗车等。
这种服务不仅可以满足客户的实际需求，也可以提高客户对汽车品牌的认同感和忠诚度。
方案二：赠送优惠券或礼品针对老客户赠送一定金额或者一定比例的优惠券，或者送出一些伴随车主生活的小礼品，比如香氛、座垫或香水等。
这种形式可以增加客户的购车积极性和忠诚度，同时也会对公司的销售额有所促进。
方案三：推出定制化车型针对老客户推出定制化车型，比如根据客户的需求和喜好定制车厢内的颜色、车座布局、多媒体系统等。
这种形式既可以满足客户的需求，也可以提高公司的销售额和品牌形象。
方案四：举行针对老客户的车展举行针对老客户的车展，提供一站式购车服务和售后服务。
车展可以让客户更直观地了解公司的车型和服务项目，同时可以给客户带来购车的便捷和实惠感受。
结论针对老客户的车辆活动方案可以提高公司的品牌形象，增加销售额和市场份额。
方案可以包括提供个性化售后服务、赠送优惠券或礼品、推出定制化车型和举行针对老客户的车展等。
通过这些活动可以增加客户的忠诚度和购车欲望，同时也可以让客户更加认同汽车厂商的品牌。
4s店客户活动策划方案
4s店客户活动策划方案一、活动背景随着汽车市场的不断发展，车辆品牌种类繁多，市场逐渐竞争激烈。
为了更好地吸引客户，提高品牌知名度和销售额，4S店需要通过各种客户活动来增强客户黏性，提升品牌形象。
因此，本文将从客户活动策划的角度出发，为4S店提供一系列的活动方案，并为客户活动的策划和实施提供全方位的参考和指导。
二、活动目标1. 提高品牌知名度：通过系列客户活动，吸引更多的潜在客户，扩大品牌影响力。
2. 提升客户满意度：通过互动活动，增强客户与品牌之间的互动，加深客户对品牌的信任和忠诚度。
3. 提高销售额：通过激励活动，促进车辆销售，提高4S店的营业额。
三、活动方案1. 新车发布会：4S店可以定期举办新车发布会，邀请客户参加，展示最新的车型，介绍车辆性能和特点，让客户第一时间了解新车的信息，并提供试乘试驾的机会。
同时，在新车发布会上，4S店还可以组织交流互动环节，留下客户的联系方式，为后续的跟进工作铺平道路。
2. VIP客户专场活动：针对4S店的VIP客户，可以举办专场活动，比如VIP客户交流会、品牌推介会等。
通过这样的活动，让VIP客户感受到品牌对他们的尊重和重视，增强客户黏性，并为4S店未来的产品推广和销售工作奠定基础。
3. 车友会活动：组织车友会，邀请爱车的车友和潜在客户参加。
可以组织一些车辆知识讲座、赛车游戏等活动，拉近与车友的距离，增进车友之间的互动，同时也是一个推广品牌的机会。
4. 试乘试驾活动：定期举办试乘试驾活动，让客户亲自体验车辆的驾驶感受，同时也可以根据客户的需求，定制相应的试驾路线，让客户可以更好地了解车辆性能，并且在试乘试驾活动中，可以合理设置一些福利和优惠政策，激励客户购车。
5. 节日促销活动：根据不同的节日，举办特色促销活动，比如“双11”促销、新年大礼包等，吸引客户进店体验购车乐趣，并为客户提供优质的服务和购车优惠。
6. 服务体验日活动：针对已经购车的客户，可以举办服务体验日活动，展示4S店的售后服务保障和维修保养项目，并提供专业的咨询和服务。
7月4s店活动方案
7月4s店活动方案1. 背景介绍7月是4s店业务相对繁忙的月份，也是消费者购车的高峰期之一。
为了吸引更多的潜在客户和增加销量，本文将提出一系列活动方案，以促进7月的销售业绩。
2. 活动内容2.1 优惠促销•提供购车优惠套餐：根据不同车型推出不同的优惠套餐，如降价促销、零首付购车、分期购车等。
着重宣传降价力度和灵活购车方式，吸引消费者的购车需求。
•赠送增值服务：购车客户可以享受免费定期保养、延长质保期、免费更换雨刷、首次充电服务等增值服务，提升购车的性价比和售后服务体验。
2.2 新品发布•推出热门车型或特别版车型：根据市场需求和竞争对手情况，推出符合消费者喜好的新车型或特别版车型。
通过独特的外观设计或特殊配置吸引消费者的关注。
•进行试驾活动：邀请感兴趣的消费者来店进行试驾体验，并提供专业的试驾指导。
试驾活动可以增加消费者对车辆性能和驾驶体验的了解，进一步增加购车的决心。
2.3 促销活动•举办车展活动：配置展示区域，展示各种不同款式和配置的车型，吸引大量人流量。
同时提供专业销售人员解答疑问并进行现场购车咨询，提高销售转化率。
•车辆置换补贴：针对老旧车辆的车主，提供置换补贴。
用户可以将旧车置换为新车，并享受一定的补贴优惠，鼓励更多人前往4s店进行换车。
•赠品促销：购车客户可以根据购车金额或车型选择赠品，如手机、行车记录仪、车内空气净化器等，增加购车的实际价值。
3. 活动实施3.1 宣传渠道•线上渠道：通过公司官网、各大汽车媒体网站、汽车社交平台等线上渠道发布相关活动信息。
结合推广软文、新闻稿、论坛帖子等方式扩大曝光度。
•线下渠道：在各大商业广场、购物中心等人流量较大的地方张贴宣传海报。
利用地铁广告、公交站台广告、户外广告牌等形式进行宣传。
3.2 人员配备•活动策划人员：负责整体活动的策划、执行和监督，确保活动顺利进行。
•销售人员：提供专业销售咨询和服务，解答客户疑问，助力成交。
•试驾指导员：负责提供专业的试驾指导，解释车辆特点，释疑解惑。
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客户电话、短信 邀约
活劢物料、物品 筹备
活劢礼品赠送
活劢总结评估
后续回访
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活动流程
前期准备:
时间:提前半个月. 细则: 1.落实讲师、讲座时间,明确所讲课程的内容;----售前及售后各委派资深销售顾 问,专业维修技师任讲师 各一名,课程内容由岗位人员配合讲师整理; 2.媒体投放宣传该活动;----网络、报纸、短信群发等形式宣传. 3.会场物料筹备;----由专人负责; 4.邀请新老客户参加并确定参加座谈会的客户名单;----所有销售顾问负责,并 由专人负责核对最终收集到的总的名单,再次确认一遍; 5.定购发放客户的纪念品及购车、修车优惠卡; 6.筹备会场当天用到的其它物料.-----工作人员安排到位.
6
活动流程
活动分工表
项目 前期联系 前期媒体投放 座谈会议准备 座谈会议准备 座谈会议准备 内容 以电话及短信群发的方式通知到店新老客户 配合”惠民攻势 无与伦比”活劢,将座谈会活劢 宣传 准备讲解的知识,整理相关的资料,备课 座谈会期间所用的宣传物料,展厅装饰 座谈会期间会议室的装饰,及水果等准备 座谈会期间酒店的预定,游公园等人员的协调 活劢结束后三天内回访当天到店的客户 负责人 销售部主管郭丽丽 企划部主管郑学荣 销售部经理杜忠宝,售后站长高勇 企划部梁惠 企划部李洋 销售部经理曹立军 销售部销售顾问李焕超
活动目的:
1.继续宣传中英合资的英伦汽车品牌; 2.及时维护老客户,并借机与老客户面对面沟通,从而从老客户身上发掘寻找新 的意向客户; 3.抓住新客户,以最终能成交为目的; 4.增加展厅的来电量与进店量,为后期客户的培养做基础.
1
活动对象
活动对象:
1. 自2011年4月份至今所有进站维修的客户; 2.自2011年04月份起至今所有购车客户(除去与第一条重复的客户),; 3.所有销售顾问手头上现有的意向客户.
效果预估: 该活动计划是在潍坊金宝车展结束后马上丼办的,加之前期的 宣传,能够抓住一部分车展期间仍在徘徊未购车的客户,有极大 的可以将一些意向客户变为成交客户.受车展的一部分影响,该 活动期间预估售出 台.
20
活动结束
百年英伦, 一脉相承
21
后期维护： 1.通过报纸不网络媒体形式进行宣传活动的圆满完成, 以照片+软文+硬广的方式. 2.将活动期间收集到的所有意向客户重点进行后期回访。 如活动成功，可在下一个月继续进行。
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费用明细
媒体投放费用---报纸 合计
媒体 潍坊晚报 项目 硬广1/4 一期 费用 16800
晨鸿信息
山东商报
硬广半版 一期
11
座谈会发放优惠券模板
12
活动期间
座谈会日程安排表 座谈客户签到表模板
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活动期间
座谈客户签到表模板
14
媒体投放
潍坊主流媒体:潍坊晚报 1/4
潍坊最火的DM:晨鸿信息 半版 山东商报潍坊版:半版
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媒体投放
汽车主流网站:爱卡网 会员推广
16
媒体投放
汽车主流网站:爱卡网 会员推广
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活动后期维护
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短信群预约客户
短信邀约
短信内容：尊敬的客户您好,2012年5月20日潍坊中悦邀您参加”老客户感恩会”!
欢迎您的届时光临!
电话邀约
电话话术：***先生/女士:我店5月20日在店里丼办老客户座谈会,到时有礼品领取, 任何用车疑问及意见建议到时都可以咨询戒提,而且会有丰厚的酒店聚餐.希望您能 参加!
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活动流程
活动当天:
活动当天时间安排细则: 早7:30 4S店全体工作人员到位 8:00 再次检查一下准备工作是否安排到位 买果盘 8:30 客户开始签到 9:00 客户签到基本完毕 领取礼品与资料袋 陆续到二楼会议室---此时会议室可 以放点英伦汽车宣传片,关于车辆知识的视频,或者电影. 背景音乐也行. 9:30 由销售经理简单宣布些次座谈会的主题 一是为了对客户用车过程中的一些 关心,再就是为了与新老客户联络感情. 9:50 讲师结合英伦实际开车过程,宣读一些开车技巧,省油技巧等等内容,纯粹从 客户方着想.间中可以听取一下客户对英伦汽车的使用印象. 10:30 讲师就维修及保险这一话题上,有客户有不明白之处作现场作答. 11:10 销售部就英伦汽车的发展史,在市场的份额日渐增大,性能与实惠并存等再 进行讲解.主要树立我们对英伦汽车在潍坊的销量前景大有信心.交一句话带 过,在座所有都是贵客,亲朋好友若有购车者,希望英伦汽车海景是首选. 11:40 互动式. 客户自由交流.任何疑问或者想法建议虚心听取并争取做到或改善. 11:50 请客户将资料袋中的意见与建议一纸进行填写并收集. 12:00 聚餐 13:30 带领客户游湿地公园 16:00 活动结束
唐山万汇限时特卖会企划案例
关爱在细微处—英伦汽车新老客户感恩座谈会
潍坊中悦汽车销售服务有限公司 2012.07.27
活动背景及目的
活动背景:
1.目前汽车市场正处于淡季,我们必须对如此现状作出激进的市场反应,才能引 起客户的注意,吸引客户的眼球,抓住更多的有效的意向客户; 2.经过前期厂家的大力宣传,英伦品牌效应对于老客户而言已经有了很好的正 面影响作用,通过一部分老客户的现身说法完全可能拉回一部分新客.
硬广半版 一期
9000
媒体投放费用---网络 合计4000
媒体 爱卡网站 项目 网站会员及网站推广 费用
媒体投放费用---短信群发 合计400
项目 短信群发 19 内容及数量 活劢细则群发,发送数新老客户约10000条 费用
效果预估
效果分析: 此次新老客户座谈会活动为进入2012年以来首次经销商不客 户之间的互动及沟通,为英伦品牉的形象宣传及终端量的提升 有着一定的影响力.活动的成功,不前期媒体的宣传,期间公司执 行力的到位,后期活动的宣传维护都有着密丌可分的联系.活动 环节步步相扣,形成链接.该活动对于淡季的刺激注入新鲜的血 液,能够明显激起一部分意向客户的购买欲.
活动人数预估:
通过以上活劢对象,可以大概统计出总数为 人,预估在活劢日到店的大约为该数 的1/5.以活劢人数为 人为参考.
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活动概述
活动主题:
活动时间: 活动形式:
关爱在细微处—英伦汽车新老客户感恩座谈会
2012.05.20 周日
客户座谈包括用车知识用车技巧保险知识讲座,与客户话题互劢等.
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活动细则
以上所有工作安排到专人专职,并将工作严格执行到位.以免影响当天的活动效率.
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活动流程
活动当天:
活动当天时间安排细则: 早7:30 4S店全体工作人员到位 8:00 再次检查一下准备工作是否安排到位 买果盘 8:30 客户开始签到 9:00 客户签到基本完毕 领取礼品与资料袋 陆续到二楼会议室---此时会议室可 以放点英伦汽车宣传片,关于车辆知识的视频,或者电影. 背景音乐也行. 9:30 由销售经理简单宣布些次座谈会的主题 一是为了对客户用车过程中的一些 关心,再就是为了与新老客户联络感情. 9:50 讲师结合英伦实际开车过程,宣读一些开车技巧,省油技巧等等内容,纯粹从 客户方着想.间中可以听取一下客户对英伦汽车的使用印象. 10:30 讲师就维修及保险这一话题上,有客户有不明白之处作现场作答. 11:10 销售部就英伦汽车的发展史,在市场的份额日渐增大,性能与实惠并存等再 进行讲解.主要树立我们对英伦汽车在潍坊的销量前景大有信心.交一句话带 过,在座所有都是贵客,亲朋好友若有购车者,希望英伦汽车海景是首选. 11:40 互动式. 客户自由交流.任何疑问或者想法建议虚心听取并争取做到或改善. 11:50 请客户将资料袋中的意见与建议一纸进行填写并收集. 12:00 聚餐 13:30 带领客户游湿地公园 16:00 活动结束
活动描述:
由中悦主办,聚集新老客户在店内开展实用的展车知识、用车知识、用车技巧、 保险知识讲座,与客户话题互动等活动,最主要的目的是让客户加深对英伦品牌, 英伦车型的认知及影响力,以达到最终成交为最终目的!
4
活动流程
活劢具体实施方 案调整 员工促销内容指 导培训
活劢前期宣传
客户进店购车 戒参加店内活劢
座谈会准备 活劢后期维护
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活动流程
前期准备:
时间:前一天. 细则: 1.各销售顾问将手头的意向客户再回访一遍,传达座谈会的主题,一是关心关爱 新老客户的一次沟通聚会,二是感恩回馈礼品表心意,以提高当天客户的进店 率; 2.摆好欢迎牌,置于展厅入口处,内容:热烈欢迎 新老客户感恩回馈座谈会 3.备好客户签到处及发放的礼品; 4.布置会议室.包括:摆放桌前的花座;横幅;果盘;矿泉水;桌椅;笔记本电脑;投影 仪;音响;给客户人手一份资料--资料内容为当天的会议日程;摆在会议室门口 的“欢迎光临”字样的地垫---果盘为防变质,可于活动当天再备. 5.布置展厅:卫生完成.展车整洁,铭牌价格牌完备.音响,电视正常播放. 6.确定讲师所有工作已经准备好. 7.预定好客户聚餐的酒店及会后要游的公园.