3.蒋欢—电商运营模式创新-PPT精品文档

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电子商务运营管理(自考) ppt课件

电子商务活动主要有：
三要素： 1、信息流；——电子商务网站实现
2、资金流；——网上支付系统实现
3、物流——配送体系实现这三种要素实现之后者商流的实现，也就是实现了商品所有权的转移。在所有系统之下的是为电子商务顺利发展而必需的宏观政策法规、技术支持和标准化建设，这三个方面都为电子商务提供有利的发展保障。（二）电子商务的应用框架
2019年3月4日7时24分
ppt课件 11
11/89
三）电子商务的特点
1. 2. 3.
虚拟性——表现在两个方面1）企业经营的虚拟化。2）交易过程的虚拟化。
跨越时空性——特点是网络商务的开展可以不受时空的限制。低成本——1）无店面租金2）无专门销售人员3）无商品库存压力4）较低的营销成本高效性安全性
1.建立供应链系统 2.建立财务系统 3.建立生产制造系统 4.建立CRM系统 •建立决策支持系统
对策
1、企业信息系统建设
2、中小企业的电子商务平台建设
1、借助应用服务提供商ASP来进行电子商务平台的建设。 2、中小企业通过订购ASP的服务，以少量的月租费替代大量的信息基础设施的投资支出。最快速度获得就用服务。实现真正高效率和低成本。 1、在企业申请作为网站会员前对其进行必要的资信调查和资格审查。 2、建立严格的会员信誉等级打分制度。
基本方法. 能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。一般
出判断改错、简答题。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本
方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。一般出论述题、案例分析题。
2019年3月4日7时24分
ppt课件
8
8/89
关于考试命题的若干规定

电商运营方案PPT课件

* 35 0.63 6
159.63
费用说明
佣金：主要针对线上直销会员有偿推广费用，预计占销售额10% 广告：主要分成两块，预计占销售额10%
针对线上直销模式的推广针对第三方平台与**的联合推广
品牌营销：外包给专业的品牌营销公司，打造品牌概念的延续性三方平台：主要分成三块
入驻保证金销售服务费，占销售额3-5% 固定年费
SEO专员：负责网络搜索引擎优化，建立搜索引擎优化方案及实施，完成基础SEO建设
Page 19
岗位简要说明
SEM专员：负责各网络营销平台的广告投放操作、分析、优化、出价管理品牌营销专员：负责进行日常基础品牌营销外部推广方案的实施，官博、
官微的基础日常维护
Page 20
岗位简要说明
时间 2016.10-2017.1
行动分类
具体内容
有偿推广会员增至2000名
分销系统推广产生销量50+万
分销模式的推广，软文、论坛、微博、微信等多种互联网全线推广
平台运营 1号店、天猫、淘宝店销售额达月5-30万
网站日均IP>1000
商城
定期活动3次站内营销的应用，清仓、每日特价、特供等形式的站内应用
官方试行活动2次
品牌营销
品牌互动事件持续传播开展，事件类3次，传播受众10万,线下借招商加盟大会配合推广品牌1次
官方微博、公众号的持续每月4文的推送，粉丝维护，粉丝数大于500+人
平台运营
1号店、天猫、淘宝店养店，产品信息填充，店面评价追加，结合销售调整，优化平台排行,销售额达月均1-5千
运营阶段纲要
UE用户体验平面设计师网页设计师网站编辑文案

电商运营模式PPT模版(JK)

联合配送
多个企业共同出资建立物流配送系统，共同完成商品从供应商到消费者的过程。
பைடு நூலகம்
仓储管理
自动化仓储
利用自动化设备进行商品的入库、存储、出库等操作，提高仓储效率。
人工仓储
通过人工进行商品的入库、存储、出库等操作，适用于小规模电商企业。
零库存管理
通过实时库存管理，实现库存最小化，降低库存成本。
物流成本控制
移动电商的发展推动了电商行业的创新，如移动支付、移动社交电商、短视频电商等，为电商企业提供了更多的商业机会和商业模式。
跨境电商的发展
随着全球化和互联网的普及，跨境电商逐渐成为电商行业的新热点。跨境电商能够突破地域限制，让消费者购买到全球各地的商品，同时也为商家提供了更广阔的市场空间。
跨境电商的发展需要解决语言、货币、税收、物流等方面的障碍，同时还需要面对不同国家和地区的法律法规和文化差异等挑战。
多渠道整合
将线上和线下渠道进行整合，实现全渠道销售。
合作伙伴关系建立
与相关行业的合作伙伴建立合作关系，共同开拓市场。
04 电商物流管理
物流配送方式
自营物流
企业自行建立物流配送系统，直接完成商品从供应商到消费者的过程。
第三方物流
企业将物流配送业务外包给专业的物流公司，由物流公司负责完成商品从供应商到消费者的过程。
电商分类
B2B（Business-to-Business）、B2C（Business-toConsumer）、C2C（Consumer-to-Consumer）、B2G （Business-to-Government）等。
电商的发展历程
起步阶段
20世纪90年代初，电子商务开始萌芽，企业开始建立网站，进行简单的信息展示和交易。

电商运营总结报告和工作计划PPT

电商运营总结报告和工作计划
汇报人：XXX
202X-XX-XX
目录
电商运营总结电商运营分析电商运营问题与解决方案电商运营工作计划团队建设与管理计划
01
CHAPTER
电商运营总结
本季度/年度销售额相较于上季度/年度销售额的增长情况，以及销售总额的构成分析。
销售总额
单品销售表现
促销活动效果
对热销商品、滞销商品的销售情况进行总结，分析原因，制定相应的策略。
沟通渠道
02
建立有效的沟通渠道，如内部通讯工具、电子邮件等，方便团队成员随时交流和协作。
反馈机制
03
鼓励团队成员提出意见和建议，建立有效的反馈机制，及时了解团队动态和问题。
明确团队的价值观和使命，引导团队成员认同和践行，形成共同的目标和追求。
价值观塑造
培养团队成员的团队精神，鼓励相互支持、协作共赢，形成良好的工作氛围。
中期目标
根据企业愿景和市场竞争情况，制定长期销售目标，如三年销售目标。
长期目标
1
2
3
根据市场需求和竞争情况，明确产品定位和目标用户群体。
产品定位
根据用户反馈和市场变化，持续优化产品功能和用户体验。
产品优化
根据市场需求和产品特点，制定合理的产品组合策略，提高整体销售效果。
产品组合
05
CHAPTER
总结词
产品供应链是电商运营的基础设施，确保供应链的稳定和高效至关重要。
优化库存管理
通过实时库存监控和预测分析，确保库存充足且不过剩，降低库存成本和缺货风险。
04
CHAPTER
电商运营工作计划
根据市场趋势和历史销售数据，制定短期销售目标，如季度销售目标。

专题课件电子商务平台营销策划书电商网店运营方案PPT课件

202X
电子商务平台运营方案
——某某产品202X年电商运营策划方案
企划部 202X年X月
这里可以输入公司/团队名称
目录
1 打造可盈利的电商品牌
2 平台运营思路
PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果F HX+LHJ。
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3、网店的运营上必须要做到差异化
4、店铺的宣传推广
PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果F HX+LHJ。
14
平台运营思路
五网红营销
1、最常接触手机。90后平均每天使用手机长达3、8小时，居所有媒介之首。相比之下，报纸、广播、电视、杂志等传统媒体每天使用时长不足1小时。
2、热衷社交媒体。众多网络内容中，90后对社交媒体的偏爱仅次
于游戏，且在社交媒体的停留时长远超平均值。
PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果F HX+LHJ。
3、最喜欢看视频。90后每人每月在线收视121个视频，总时长达
PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单栏中，可以根据需要对不同的内容设置动画效果F HX+LHJ。

电商运营计划书ppt

社交电商作为一种新兴的电商模式，越来越受到消费者的欢迎，未来社交电商将成为电商行业的重要发展方向。
随着全球化的不断深入，跨境电商将成为未来电商行业的重要发展方向，电商企业需要积极拓展海外市场，提高国际化水平。
02
电商运营策略
产品定位与市场分析
目标市场与消费群体
01
分析目标市场和消费群体的特点，明确产品定位和市场需求。
电商运营计划书ppt
xx年xx月xx日
目录
• 电商运营概述 • 电商运营策略 • 电商运营平台选择 • 电商运营团队建设 • 电商运营数据分析与优化 • 电商运营风险防范与应对策略
01
电商运营概述
电商运营定义
1
电商运营是指通过互联网渠道，利用电子商务平台，进行产品或服务的销售、推广、物流配送、客户服务等经营活动。
根据目标客户群体和竞争状况，选择合适的广告平台和投放策略，提高广告效果和投资回报率。
客户服务与售后支持
客户服务团队建设
建立专业的客户服务团队，提供优质的售前、售中、售后服务。
客户满意度调查与反馈
定期收集客户反馈和满意度调查数据，及时调整服务策略和提高服务质量。
退换货政策与纠纷处理
制定合理的退换货政策和纠纷处理流程，保障客户权益和满意度。
市场风险及应对策略
总结词
进行市场调研、制定灵活策略
详细描述
定期进行市场调研，了解市场需求、竞争对手情况等信息，制定灵活的市场策略，以适应市场变化。
技术风险及应对策略
总结词
加强技术研发、注重安全防范
详细描述
加强电商网站的技术研发，提高系统的稳定性、安全性和易用性，同时注重数据保护和安全防范，以应对潜在的技术风险。

电商运营方案ppt课件

;.
7
宏观环境分析
社会环境经济环境
政策环境
技术环境
宏观环境
;.
8
一、政策环境
国家提出互联网+的战略规划，对于电子商务越来越重视，出台一系列鼓励和扶持的政策，加快发展各地企业的电子商务。
国家对网络交易的监管力度，提高网上交易的安全性与真实性，最大限度地减少网络犯罪的产生，优化我国的网络环境。
费用保证金平台费用
明细专营店：保证金155000元（可退） 36688元
广告费
25万
店铺流动资金： 9万
;.
48
CONTENTS
Part Four
04
团队配置
;.
49
团队配置策划团队
项目管理
项目进度把关项目与团队问题剖析运、推广、客户关系管理等系统经营性工作
物流配送服务发展迅猛，配送及时高效，让网购人群获得更好的体验感
;.
12
CONTENTS 运营思路 2
;.
13
阿里系京东系
入驻平台
其他
微信
线上分销
站内营销站外推
微博
线上渠道
营销推广
广
头条
定期活动营
手机网站自建 Pc网站
运营思路
销品牌概念连接
度
店铺装
品牌偏好度
产品上修下架控制平台运营
;.
45
平台费用——拼多多
费用保证金2000 无提点佣金
明细专营店：保证金2000元无提点佣金
广告费5万店铺费用2万
用于直通车等付费推广
店铺流转：用于稳定转化率，补单(不算销售，应预留费用) 报名官方活动或者站外活动所需的保证金店铺必备软件的购买（促销软件/数据分析软件）

电子商务运作模式讲义(PPT 46页)

B2B第三方电子交易市场形式 B2B门户网站；行业联盟或社团贸易交易市场；中立第三方电子交易市场。
沈航经济与管理学院
电子商务概论
第三节 B to C电子商务模式
【导入案例】---当当网上书店的B2C电子商务
电子商务概论
沈航经济与管理学院
第二章电子商务运作模式
沈航经济与管理学院
主要内容
1
电子市场及其运作机制
2
B 2 B电子商务模式
3
B 2 C电子商务模式
4
C 2 C电子商务模式
5
电子商务创新模式
沈航经济与管理学院
电子商务概论
学习目标
电子商务概论
掌握B2B、B2C、C2C电子商务模式的类型、收入来源和具体运作策略；
熟悉电子市场的概念、类型及运行机制；
沈航经济与管理学院
第二节 B2B电子商务模式
电子商务概论
二、B2B电子商务的基本类型及收益模式 1、B2B电子商务的基本类型：按照电子市场发起者的不同进行分类
私有电子市场公用电子市场依据电子商务交易的方向进行分类水平电子交易市场垂直电子交易市场。
沈航经济与管理学院
8
7.24
6
4
2
0.65
0
2005
5.14
3.75 2.97 2.12 1.28
2006
2007
2008
2009
2010
B2B电子商务交易规模（万亿元）环比增长率电子商务交易规模占B2B整体交易规模的比比例
2011
2012
沈航经济与管理学院
第二节 B2B电子商务模式
电子商务概论
一、B2B电子商务概述 3、B2B电子商务的利弊分析

电子商务运营知识点公开课获奖课件

第29页
1. 初期海选 2. 多角度优化 3. 定款
2.1 主图优化 2.2 标题优化 2.3 页面设计 2.4 折扣设置方略 2.5 种子信誉
第30页
顾客想看到什么？
第31页
页面必须处理问题
1. 为何购置这个产品？ 2. 功能，效果，材质简介，品牌简介，生产制造，质检汇报，产品使用
前后对比，优劣对比...... 3. 2. 为何从你店铺购置？ 4. 信誉好评，保障与承诺，退换货服务，优惠...... 5. 3. 除了这个产品，尚有什么好东西推荐？ 6. 关联产品，搭配套餐，店铺分类导航......
2.4.1 主推款定价 2.4.2 折扣设置方略 2.4.3 基础知识FAQ 2.4.4 产品线折扣划分
第34页
主推款定价
四倍定价意义
对于顾客，产品原始定价是形成该商品价值感重要原因
设置限时打折，是为了在搜索中，有一定加权原因。由于淘宝对于设置限时打折商品，在标题中不需要有打折促销文字，顾客搜索 “打折”或者“特价”加上标题中关键词，也同样可以搜索到
目录
电商运行答辩运行专人要掌握理论知识与店铺后台操制作店铺运行优化方案
第1页
目录
1. 关键公式 2. 竞品分析 3. 打造爆款 4. 正式推广 5. 循环优化
第2页
目录
销售额=流量*转化率*客单价利润=流量*转化率*客单价*利润率流量价值=转化率*客单价*利润率点击量=展现量*点击率展现量=预算/千次展现出价*1000 排名公式=出价*质量得分扣费公式=下一家出价*下一家质量得分/我们质量得分+0.01
优化前
2.1 主图优化 2.2 标题优化 2.3 页面设计 2.4 折扣设置方略

电商创业运营方案PPT模板-V1

电商创业运营方案PPT模板-V1作为电商创业者，能够制定一份运营方案PPT模板是至关重要的。

通过这份模板，我们能够清晰地展示出我们的商业模式、产品、市场、竞争对手和营销策略等重要信息，从而吸引潜在投资人或合作伙伴。

下面是一份完整的电商创业运营方案PPT模板。

第一部分：概述- 公司介绍：简述公司的背景、历史以及愿景、使命等- 财务预测：对未来3-5年内的财务表现进行预测，并展示在PPT中- 投资需求：明确企业当前的融资需求并解释所需的资金用途第二部分：商业模式- 产品描述：对公司的核心产品进行简要描述，并展示产品照片及使用场景- 产品差异化：与竞争对手进行对比，展示产品的独特之处及优劣势- 利润模式：展示公司如何盈利以及盈利模式的具体细节第三部分：市场分析- 目标市场：明确公司所服务的主要目标市场及其重要特征- 潜在客户群体：描述公司所服务的客户群体的特点及数量- 竞争分析：展示市场上的主要竞争对手以及其产品和规模，重点对比公司与对手的优缺点第四部分：产品营销- 市场定位：演示公司的品牌定位和属性，确保品牌的信息一致性和吸引力- 宣传推广：介绍公司的品牌营销策略及其目标和效果，以及对应的促销活动- 销售计划：具体展示公司的销售计划和目标，并重点介绍销售团队和战略第五部分：管理团队- 团队简介：展示公司的管理团队以及其核心人员的职责和资历- 组织架构：介绍公司的组织架构及其职责划分，确保公司能够高效运营总结：制定一份运营方案PPT模板是电商创业的关键步骤之一，通过这份模板我们能够使投资人或合作伙伴了解我们的商业模式、营销策略以及管理团队。

尽管这仅仅是一份模板，但它能够指导我们展示我们的想法和计划，让我们更好地向前推进。

《电商运营管理课件》

4 库存管理
优化库存管理，降低库存成本，确保商品的及时供应。
客户管理与服务
1
顾客洞察
通过数据分析和市场研究，了解顾客需
客户关系管理
2
求和行为，以提供个性化的服务。
建立和维护良好的客户关系，提供专业
的售前咨询和售后服务，增加顾客忠诚
3
客户体验优化
度。
不断改进用户界面和购物体验，提高顾
客满意度和转化率。
数据分析与决策
数据采集与处理
收集关键数据并进行分析，以了解业务绩效和用户行为的趋势。
数据可视化
使用图表和仪表板将数据可视化，便于理解和决策。
基于数据的决策
根据数据分析的结果，制定战略和优化运营，以取得更好的业绩。
售后服务与处理
退换货管理
建立良好的退换货管理机制，提供顾客满意的售后服务。
客户投诉处理
积极回应和解决客户投诉，保持良好的企业声誉。
用户评价管理
积极收集和回应用户评价，改进产品和服务质量。
介绍不同类型的电商模式，如B2C、C2C和O2O，并分析各种模式的特点和适用场景。
电商运营策略
探讨电商运营的策略和技巧，如推广活动、价格策略和用户体验的重要性。
电商平台搭建
选型与比较
网站开发
介绍各种电商平台的特点和优劣，帮助你选择适合你的电商平台。
讲述如何搭建一个成功的电商网站，从设计到功能实现都会一一涵盖。
移动应用开发
讲解如何开发移动应用，为你的电商平台提供更好的用户体验。
产品策划与管理
1 市场调研
2 产品定位
了解市场需求，分析竞争对手的产品和策略，制定有竞争力的产品策划。

蒋欢：传统企业如何讨巧做电商

以小米手机为代表的闪销(几秒中售出几十万台)。

这种零通路零渠道的销售方式正在跨越传统的代理商。

“转型中应注重挖掘独一无二的价值，如何重建盈利模式、整合资源，找到适合消费者需求的切入点，与新型消费接轨才是零售业未来发展的着力点。

”赖阳预计，未来消费有三个方面的特征：体验化、专属化和社群化。

围绕这三个变化，企业要根据自己的资源、核心竞争力走自己的创新之路，围绕消费者的变化找到自己精准的定位，大胆探索。

郭戈平也表示，门店还是传统零售企业的核心资源，是满足消费者社交和体验需求的结合点，但定位和功能应多样化，应从过去仅仅售货转变成体验点、提货点、交流中心、生活中心，或生活方案的解决中心。

“津工超市第二代便利店在社区超市、社区厨房、社区服务、社区物流和社区养老五合一方面下功夫;华润万家与相关厂家合作，在货物到达前提前打印标签，提高物流效率……这些都是零售业敢于摸索的表现。

”（2）市场再细分在中国人民大学商学院教授黄国雄看来，虽然面临压力，但压力本身蕴藏着巨大的生机，我国零售市场依然是世界上最大、最有活力以及最有潜力的市场。

“现在的情况是现有的市场没有匹配的商品，中国的儿童、老年市场远远没有得到深入开拓。

”黄国雄指出，中国有3.5亿儿童，庞大的市场还处于粗放状态。

在国外，儿童市场细分成婴儿、幼儿、少儿和少年，档次清晰。

而按照品类分，又有儿童服装、儿童食品、儿童玩具、儿童药品和儿童图书之分。

同时中国已经进入老龄化时代，2亿多老年人的消费需求远未得到满足。

“调查显示，按照国际标准，中国目前提供的老年商品和服务仅能满足17%的需求，还有83%的市场等待生产商、供应商和零售商来大胆开拓。

”黄国雄说，“千店一面是商业的悲哀，中国的零售市场要满足消费者的深层需要和多层次需要，从数量型转向质量型，从品种型转向品牌型。

理想的商业模式是以小康商品和公共服务为主，兼顾温饱型社会需要，积极创造条件发展富裕品类，促进奢侈品、进口商品的发展。

电子商务网店运营实战全攻略完整PPT

– X：顾客、成本、方便、沟通）
企业的两种营销观
目标：策略：
传统
追求更多的顾客市场分析标准化的产品/服务单向信息输出广泛促销单一价格
现代
保持顾客顾客分析个性化的产品/服务双向交流针对性的激励系列价格
利润 — 忠诚关系矩阵
高
给企业带来收益
低
高
忠诚度
低
伙伴关系感情关系
功能关系认识关系
?建立网上营销伙伴结成内容共享的伙伴关系交互链接和搜索引擎网络营销战略模式选择?1留住顾客增加销售?2提供有用信息刺激消费?3简化销售渠道减少管理费用?4让顾客参与提高客户的忠诚度?5提高品牌知名度获取更高利润?6数据库营销顾客服务增强与顾客的关系留住顾客增加销售购买方便折扣直接销售减少管理费用提高品牌知名度获取顾客忠诚更高的利润新的娱乐促进顾客的参与重复购买有用信息刺激消费增加购买网络营销战略计划的内容?网络营销的目标?网络营销的管理部门和财务预算?反馈信息的管理?企业网上形象的树立?网络师的职能?网络资源管理部门的设立问题?网络服务商的选择?网络销售对其他销售渠道的影响?改进提高网页水平?树立形象延伸销售网络的考虑网络营销渠道?传统营销渠道?网络营销渠道生产者消费者直接分销渠道间接分销渠道批发商零售商零售商生产者消费者网络直销渠道网络间接分销渠道网络中间商网络营销的渠道策略网络市场中间商的类型?目录服务商?搜索引擎服务商?虚拟商场?互联网内容提供商?网络零售商?虚拟评估机构?网络统计机构?网络金融机构?虚拟集市?智能代理网络营销促销?形式
• 客户关系的再造
– 提供免费服务 – 组建网络俱乐部
• 定制化营销
–需求的个性化定制。 –信息的个性化定制。 –对商品的个性化需求。
• 建立网上营销伙伴

《电子商务运作体系》PPT课件

22
企业与企业之间的电子商务模式
电子商务概论
1）B2B商业模式现在主要存在三种B2B商业模式： ①销售方控制的商业模式，指由供应商建立的网上销售平台，
提供信息让广大客户通过其销售平台进行网络订货，典型代表是DELL模式（ dell ）。 ②购买方控制的商业模式，指由一家或几家采购商（包括政府部门）合作投资建设的专为采购设计的网络平台，通过网络发布采购信息。网上采购已经成为现代企业寻找合作供应商，购买大宗原材料和其他商品的主流市场，如沃尔玛（ wal-martchina ）、中国医药网（ pharmnet .cn）。
（1）无形产品的物流配送网络本身具有信息传递的功能，又有信息处理的功能，因此无形产品和服务（如信息、计算机软件、视听娱乐产品等）就可以通过网络浏览、下载等形式直接向消费者提供。（2）实物商品物流配送在互联网上成交的实物商品，其实际产品和劳务的交付仍然要通过物流配送方式，不能够通过电脑的信息载体来实现。
1
2
3
4
公技网法
共
术
络
律
政
标
安
规
策
准
全
范
技术标准是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。为了保证商务活动数据或单证能被不同国家、行业贸易伙伴的计算机识别处理，一定要有数据、格式的一致约定。电子商务标准体系包括公共标准、网络标准、应用平台标准和应用技术标准。我国电子商务技术应用标准包含了4个方面：EDI标准、商品编码标准（HS）、通信网络标准和其他相关的标准。
⑤在用户确认了对支付方式、送货方式和送货地点等定购信息和支付信息后，确认和支付模块完成对客户订单的存档和数据库更新，同时根据支付方式的不同选择是否唤醒电子钱包，完成和支付网关接口的接通。