福建师范大学网络教育学士学位考试人力资源管理专业科目二《管理学原理》考试大纲

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福建师范大学网络教育学士学位考试人力资源管理专业科目二《管理学原理》考试大纲

福建师范大学申请成人高考教育学士学位考试
人力资源管理专业
《管理学原理》课程考试大纲
★管理学概论考查目的：主要考查学生对管理学基本理论、基本概念、基本原理的掌握程度及能否应用管理学原理分析问题和解决问题
★管理学概论考查范围：
1、管理学导论
（1）管理
（2）管理者与管理者的角色
（3）管理环境
（4）管理学
2、西方管理思想的发展演进
（1）古典管理理论
（2）行为科学理论
（3）现代管理理论丛林
（4）最新管理理论
3、东方管理概要
（1）东方管理概述
（2）东方管理研究的发展阶段
（3）东方管理理论的特征、基础及其本质
（4）东方管理理论的主要内容
（5）东西方管理思想比较及其发展趋势
4、决策
（1）决策的意义与类型
（2）决策的理论
（3）决策的原则与步骤
（4）决策方法与技巧
5、计划
（1）计划概述
（2）计划工作流程
（3）目标与目标管理概述（4）战略管理概述
6、组织
（1）组织概述
（2）组织结构设计
（3）组织文化
（4）组织变革与发展
7、领导
（1）领导概述
（2）激励
（3）沟通
8、控制
（1）控制概述
（2）控制的过程
（3）控制的技术和方法
9、管理变革与创新
（1）创新的概念及其特征
（2）管理变革与创新的时代背景（3）管理变革与创新理论
（4）创新机制及过程
10、管理绩效
（1）管理绩效的含义
（2）绩效评价的标准
（3）绩效评价的方法
（4）绩效改进。

网络学院工商管理专业《人力资源管理》学位考试考纲

网络学院工商管理专业《人力资源管理》学位考试考纲考试形式：闭卷考试时间：120分钟第一部分各章相关知识点本课程选择的教材是由姚裕群主编，中国人民大学出版社出版的《人力资源管理》。

第一章人力资源管理绪论1、人力资源的定义、内容、特点；2、人力资源开发与管理的主要内容；3、传统人事管理与现代人力资源管理的区别；4、现代人力资源开发与管理的特征；5、影响人力资源开发与管理的环境；6、从战略角度实施人力资源开发与管理第二章人力资源计划1、人力资源规划的定义；2、人力资源规划的原则；3、人力资源规划与组织目标的关系；4、人力资源需求预测方法；5、人力资源供给预测方法；6、人力资源供求调节法；第三章工作分析1、工作分析的定义；2、工作描述和工作规范的含义；3、工作分析的作用；4、工作分析信息收集的方法，每种方法的优点和缺点；5、工作分析的流程；6、工作说明书的内容；第四章人员招聘1、内部招募的形式、优缺点；2、外部招募的形式、优缺点；3、人员甄选的意义、原则；4、人员素质测试的原则；5、面试含义、特点；6、面试的类型；7、面试的步骤及注意点；第五章人力资源的培训1、新员工引导的意义；2、新员工引导的内容和方法；3、培训需求分析的三个层次；4、培训的实施种类与方法；5、培训结果的评估；第六章员工激励原理与实践1、激励的含义与过程；2、内容型激励理论；3、过程型激励理论；4、激励的类型；5、对不同类型员工的激励措施；第七章绩效评估1、绩效的含义与影响因素；2、绩效考核的地位与作用；3、绩效考核原则；4、绩效考核的内容；5、具体绩效考核方法的实施；6、每种绩效考核方法的特点及适用情景；7、绩效考核中的常见误差；8、完善绩效考核的措施；9、考核结果反馈技巧；第八章薪酬管理1、薪酬的含义；2、薪酬与工资、人工成本、个人收入的区别；3、影响薪酬水平的因素；4、薪酬的结构；5、组织薪酬制度的目标；6、工作评价的定义；7、市场薪酬调查的方法；第九章职业生涯管理1、职业的含义、职业生涯的含义；2、职业生涯的性质；3、影响职业生涯的因素；4、个人职业生涯规划的步骤5、组织职业生涯规划的内容；第二部分考试试卷格式及各类题型得分一、单项选择题（每小题1分，共10分）二、多项选择题（每小题1.5分，共15分）三、名词解释题（每小题5分，共计20分）四、问答题（每小题10分，共计40分）五、案例分析题（共计15分）。

管理学原理考试大纲

《管理学原理》考试大纲一、考试目的：通过考试，促进学生加强对管理学原理的学习，检验他们对管理学的基础理论掌握情况以及应用管理知识解决实际问题的能力。

二、考试内容及要求：1、第一章管理、管理者与管理学(1)了解：管理的科学性与艺术性；管理者的素质；管理者的类型；环境对管理的重要性；管理学的研究内容、学习方法。

(2)理解和掌握：组织的概念；管理的定义；管理职能。

(3)附加题（选做）：管理的目的与任务。

2、第二章管理理论的形成与发展(1)了解：梅奥教授的“社会人”观点；权变理论；学习型组织；人际关系学说、行为科学、企业再造、我国管理思想的发展过程。

(2)理解和掌握：泰勒的贡献、科学管理理论；法约尔的一般管理理论、十四条管理原则及其重要意义；霍桑试验与梅奥教授的贡献。

3、第三章计划职能与计划(1)了解：计划的作用；计划编制的原则与程序；各类常用的计划方法；战略计划。

(2)理解和掌握：计划职能的含义、性质；计划的内容与类型。

4、第四章目标与目标管理(1)了解：目标管理的基本思想、特点与过程；目标管理的本质、原则；目标管理的优点及局限性。

(2)理解和掌握：目标的概念、性质。

5、第五章决策(1)了解：决策的过程；决策的原则；决策的各种方法；程序化决策、非程序化决策。

(2)理解和掌握：决策的含义；决策的特点、类型。

6、第六章组织结构(1)了解：组织职能、组织结构的含义；组织设计的原则；管理幅度、管理层次的影响因素；部门划分的原则与方法；造成组织协调困难的原因及协调办法。

(2)理解和掌握：正式组织、非正式组织的定义；管理幅度、管理层次的概念及相互关系；组织结构的不同类型特征及优缺点。

7、第七章权力的配置(1)了解：影响集权与分权程度的因素；职权的矛盾与解决途径；授权的含义、原则与艺术；三类职权的应用。

(2)理解和掌握：职权的来源；职权的三种类型；直线职权、参谋职权、职能职权的定义；集权与分权的含义。

8、第八章人员配备(1)了解：人员配备的含义；人员配备的重要性；人员招聘、培训与绩效考评。

29.1教育学专业科目二《教育管理原理》考试大纲

福建师范大学申请成人高等教育学士学位考试教育学专业《教育管理原理》课程考试大纲考试形式：开卷考试时间：120分钟一、参考教材（考生自备）《学校管理学》（第五版），萧宗六主编，人民教育出版社2018年版。

二、课程纲要第一章绪论第一节学校管理学概述一、学校管理学的研究对象二、学校管理学的学科性质三、学校管理学的学科特点四、学校管理学的任务第二节学校管理学的发展一、西方学校管理学的演进二、中国学校管理学的发展第二章学校领导体制第一节学校领导体制概述一、学校领导体制的界定二、学校领导体制的类型三、学校领导体制沿革第二节校长负责制一、校长负责制的界定二、校长负责制的性质三、校长负责制的推行四、校长负责制的完善第三节学校领导体制的内外关系一、政校关系二、党政关系三、政教关系第三章学校管理过程第一节学校管理过程概述一、学校管理过程的界定二、学校管理过程的特点第二节学校管理环节一、计划二、执行三、检查四、处理第四章学校管理原则第一节学校管理原则概述一、学校管理原则的形成基础二、学校管理原则的特点三、学校管理与相关概念的关系第二节学校管理原则的内容一、以育人为主原则二、以教师为主原则三、以激励为主原则四、以效益为主原则第五章学校管理方法第一节学校管理方法概述一、学校管理方法的含义二、学校管理方法的特点三、学校管理方法的分类第二节学校管理的一般方法一、教育方法二、行政方法三、法律方法四、经济方法第三节学校管理的特殊方法一、目标管理方法二、全面质量管理方法三、计划管理方法第四节现代信息技术的应用一、现代信息技术的特点二、现代信息技术在学校管理中的作用三、现代信息技术在学校管理中的应用第六章实施素质教育第一节素质教育概述第二节对素质教育的种种理解第三节对素质教育的表述之比较一、改革开放以来的四次全教会二、第三次全教会前后素质教育的主要区别第四节全面推进素质教育的基本内容与途径一、全面推进素质教育的基本内容二、全面推进素质教育的基本途径三、全面推进素质教育应树立的几个基本观点第七章依法治校第一节依法治校概述一、依法治校的含义二、依法治校的意义三、依法治校的原则第二节实现依法治校的条件一、树立依法治校的观念二、制定学校章程三、建立健全学校规章制度四、建立校务公开制度五、加强教育工作者职业道德建设第三节学校常见法律纠纷及其解决一、学校安全事故纠纷二、侵犯学生财产权现象三、侵犯学生受教育权现象四、社会侵权现象第八章校长管理第一节校长管理概述第二节校长的素质第三节校长的职责第四节校长的领导艺术第五节校长的进修提高第六节建立校长威信第七节校长自我管理的方法第九章教师管理第一节教师管理概述一、教师管理的任务二、教师职业地位三、教师的权利与义务四、教师管理的内容第二节教师人力资源管理一、教师人力资源管理概述二、教师人力资源管理的内容第三节教师聘任制一、教师聘任制与相关制度的关系二、实行教师聘任制的缘由三、教师聘任制的内容四、教师聘任制常见问题分析第四节教师专业化一、概念界定二、我国教师专业化发展历程三、教师专业化的影响因素四、我国教师专业化策略第五节教师劳动报酬一、教师劳动报酬的含义二、教师劳动报酬的理论根据三、我国教师工资制度的变迁四、现行教师工资制度的主要内容和特点五、完善绩效工资制的思考第十章学生管理第一节学生管理概述一、学生身心发展的特点二、不同教育流派的学生观三、学生观的基本内容第二节学生管理工作内容一、安全管理二、健康管理第三节学生管理常规一、学生管理队伍建设二、加强学生日常行为规范的管理第四节学生管理方法一、学生的自我管理和参与管理二、学生个体管理和群体管理相结合三、常规管理和异常管理相结合第十一章德育管理第一节德育管理概述一、加强德育管理的意义二、德育管理的任务三、德育管理的原则四、德育管理的组织机构第二节德育途径的管理一、政治课和各科教学中的德育管理二、班主任工作管理三、共青团少先队学生会工作的管理四、学生家长工作的管理第三节校风管理一、校风的意义及作用二、优良校风的培养第十二章智育管理第一节智育管理概述一、智育管理的意义二、智育与教学的关系二、智育管理的任务第二节教学工作管理一、教学工作管理的任务二、教学工作管理的基本要求三、教学工作的计划管理四、教学工作的组织管理五、教学过程的管理第三节学生学习过程的管理一、学生学习过程各环节的管理二、学生课外阅读的管理三、学生良好学习习惯的培养第四节课外活动的管理一、课外活动管理的意义和特点二、课外活动的内容和形式三、课外活动的组织与管理第十三章体育卫生管理第一节体育卫生管理概述一、体育卫生管理的意义二、体育卫生管理的任务三、体育卫生工作管理的基本要求第二节学校体育卫生组织的管理一、加强体育教研组的建设二、加强卫生室的建设三、加强班主任的协助管理职能四、充分发挥学生组织的自治能力第三节体育卫生工作管理的常规一、建立健全体育卫生工作制度二、学校体育工作的常规管理三、学校卫生工作的常规管理第十四章美育管理第一节美育管理概述一、美育管理的意义与任务二、美育管理的基本要求第二节美育管理的基本途径一、艺术课程的管理二、各科教学的美育管理三、美育讲座的管理四、课外美育活动的管理第十五章劳动技术教育管理第一节劳动技术教育管理概述一、劳动技术教育与“四育”的关系二、劳动技术教育管理的任务三、劳动技术教育管理的特点第二节劳动技术教育管理的内容与要求一、劳动技术课的管理二、义务劳动的管理三、自我服务劳动的管理四、勤工俭学活动的管理第三节劳动技术教育管理制度一、劳动组织制度二、劳动保护制度三、劳动考核制度第十六章社会实践活动管理第一节社会实践活动管理概述一、开展社会实践活动的意义二、社会实践活动管理的基本原则三、社会实践活动管理的任务四、社会实践活动管理的要求第二节社会实践活动形式的管理一、体验式社会实践活动的管理二、社区服务式社会实践活动的管理三、基地式社会实践活动的管理四、临时性社会实践活动的管理第十七章教务管理第一节教务管理概述一、教务管理的含义二、教务管理的作用三、教务管理的基本要求四、教务管理的任务第二节教务管理的组织系统一、教导处二、教研组三、教育科学研究室第三节教务管理的内容一、招生、编班和报到注册二、编制校历、课程表和作息时间表三、学籍、教务档案和图书资料的管理四、实验仪器和电教设备的管理第十八章教育科研管理第一节教育科研概述一、什么是教育科学二、为什么要研究教育科学三、中小学教育科学研究室的性质和任务第二节教育科研的原则一、理论联系实际二、为提高教育质量服务三、着重研究现实问题四、贯彻双百方针五、开展教育实验六、敢于创新，体现中国特色第三节教育科研的方法和步骤一、教育科研的方法二、教育科研的步骤第十九章学校评价第一节学校评价概述一、学校评价的意义二、学校评价的目的三、学校评价的作用四、学校评价面临的难题第二节学校评价的基本原则一、以教育方针为指导二、科学性可行性统一三、评价与指导相结合四、定性定量评价相结合第三节学校评价标准和评价范围一、学校评价标准二、学校评价范围第四节学校评价程序和评价方法一、评价程序二、评价方法三、考试题型及样卷福建师范大学201 年成人学士学位考试题目卷（黑体小三号粗体）《考试科目名称》A/B卷开卷（楷体GB2312小三号粗体）教学中心专业学号姓名成绩（宋体五号）注：考试时间为120分钟、试卷满分100分重要提示：本试卷仅为考试题目，所有答题必须填写在专用答题卡上方为有效，在本试卷直接作答均不给分。

福建师范大学网络教育学士学位考试公共事业管理(教育管理)专业科目二《学校管理学》考试大纲

福建师范大学申请成人高考教育学士学位考试公共事业管理（教育管理）专业《学校管理学》课程考试大纲第一编学校管理学基本理论第一章绪论第一节学校管理学概述第二节学校管理学的发展第二章学校领导体制第一节学校领导体制概述第二节校长负责制第三节学校领导体制的内外关系第三章学校管理过程第一节学校管理过程概述第二节学校管理环节第四章学校管理原则第一节学校管理原则概述第二节学校管理原则的内容第五章学校管理方法第一节学校管理方法概述第二节学校管理的一般方法第三节学校管理的特殊方法第四节现代信息技术在学校管理中的应用第二编学校管理理念第六章全面贯彻教育方针第一节教育方针概述第二节教育理论界对教育方针的研讨与争鸣第三节全面理解和认真贯彻教育方针第七章实施素质教育第一节素质教育概述第二节人们对素质教育的种种理解第三节第三次全教会前后学术界对素质教育的表述之比较第四节全面推进素质教育的基本内容与途径第八章依法治校第一节依法治校概述第二节实现依法治校的条件第三节学校常见法律纠纷及其解决第三编学校人员管理第九章校长管理第一节校长管理概述第二节校长的素质第三节校长的职责第四节校长的领导艺术第五节校长的进修提高第六节建立校长威信第七节校长自我管理的方法第十章教师管理第一节教师管理概述第二节教师人力资源管理第三节教师职务聘任第十一章学生管理第一节学生管理概述第二节学生管理工作内容第三节学生管理常规第四节学生管理的方法第四编学校工作管理（上）第十二章德育管理第一节德育管理概述第二节德育途径的管理第三节校风管理第十三章智育管理第一节智育管理概述第二节教学工作管理第三节学生学习过程的管理第四节课外活动的管理第十四章体育卫生管理第一节体育卫生管理概述第二节体育卫生组织的管理第三节体育卫生工作管理的常规第十五章美育管理第一节美育管理概述第二节美育管理的基本途径第十六章劳动技术教育管理第一节劳动技术教育管理概述第二节劳动技术教育管理的内容与要求第三节劳动技术教育管理制度第十七章社会实践活动管理第一节社会实践活动管理概述第二节社会实践活动形式的管理第五编学校工作管理（下）第十八章教务管理第一节教务管理概述第二节教务管理的组织系统第三节教务管理的内容第十九章教育科研管理第一节教育科研概述第二节教育科研的原则第三节教育科研的方法和步骤第二十章总务管理第一节总务管理的理念与重点第二节总务管理的内容与方法第三节总务管理的改革与评价第二十一章学校、家庭、社会的沟通与协调第一节学校教育是三种教育力量中的主导力量第二节学校教育要取得家庭教育的配合第三节学校教育要与社会教育相沟通第六编学校评价第二十二章学校评价第一节学校评价概述第二节学校评价的基本原则第三节学校评价标准和评价范围第四节学校评价程序和评价方法参考教材：《学校管理学》，萧宗六主编，人民教育出版社2008年9月第4版。

福建师范大学2024年2月课程考试《人力资源管理》作业考核试题

问题：(1)本案例中A公司的绩效考核方法存在哪些局限性?
(2)针对A公司绩效考核中所遇到的问题，你有何建议?
（1）答：一、考核前期宣传不到位，考核没有得到应有的重视，在我国企业中，工作分析还未受到普遍的重视，岗位职责模糊。在以上案例中，我们发现工作分析这一基础性工作已经被他们忽略掉了。A公司对L先生的考核由“工作内容”一栏，但并没有就工作内容做出明确的说明，从而使得L先生把自己一个月所作的事情进行小结。这样，一是失去了判断一个岗位工作完成与否的依据，从而岗位目标难以确定，导致难以进行科学考评；二是各岗位忙闲不均，存在着同一职级的不同岗位之间工作量的大小、难易程度差别较大。结果，在其它表现差不多、工作任务也都完成的情况下，往往工作量大、工作难度高的岗位上的员工没有被评为优秀。工作分析本应是人力资源管理活动中第一个主要环节，但我国很多企业远还没有做到如此，在没有明确的工作分析情况下，绩效考核标准很难科学的设计，考核结果就不能起到应有的作用；二、考核培训工作缺乏，考评者与被考核者培训缺失，A公司考核标准十分模糊，对于某一个工作岗位的考核标准，比如如何算“出色完成”，如何是“较好完成”，怎样又算“一般完成”和“基本完成”，以及他们之间有何区别，人力资源部都没有做出明确的说明。L先生等被考核者只是根据自己的主观判断，考核的结果有失客观、公正。类似于A公司，大多数企业的绩效考核标准设计不科学，表现为标准欠缺、标准与工作的相关性不强、操作性差或主观性太强、过于单一和标准没有量化等形式。第一、一些企业在绩效考核的过程中标准的设计不合理甚至没有标准，没有绩效考核标准就无法得到客观的考核结果，而只能得出一种主观印象或感觉。第二、以不相关的标准来对被考核者进行考评，极易导致不全面、不客观、不公正的判断。工作绩效评价标准应当建立在对工作进行分析的基础之上，只有这样才能确保绩效评价标准是与实际工作密切相关的。第三、工作绩效评价标准可操作性差或主观性太强。工作标准中只有一些文字性评语，没有一个可以客观评分的标尺。从而评价者可以随意给个分数或者考核结果，有时难以避免渗透一些个人的感情因素在里面。这样的标准所得的考核结果就失去了意义。第四、采用单一的、省时省力的综合标准。这样的标准，不仅模糊性大而且执行偏差也大。结果，评先进变成评“人缘”，选拔干部变成搞平衡，存在着轮流坐庄现象。并且，综合标准有千篇一律的倾向——不论是高级领导人还是管理人员、基层员工，往往都用一个标准去评价，没有顾及人才有能级差异的客观现实。第五、工作绩效评价如果要具有客观性和可比性，就必须使实际绩效相对于标准的进展程度或者标准的完成情况是可以衡量的。可以衡量的绩效标准既包括数量上的标准，也包括质量上的标准，如秘书的打字速度从数量上是每分钟多少个，从质量上应规定差错率是多少。不科学的绩效考核标准很难使被考核者对考核结果感到信服。；三、没有建立一套完善的考核体系，缺乏对考核结果的评估。对绩效考核的评价者选择失误分为两种类型，第一类是只有唯一的评价者即员工的顶头上司。由于单个人不可能完全得知考核对象的信息，在信息不对称的情况下，单个考核者很难得出客观可靠的结果。第二类是有多个评价者但分工不清。对于员工的考核，企业的每层上级都有权修改员工的考评评语，各层领导由于所处的角度不同，所掌握的信息不同，可能会产生意见分歧，这样容易产生多头考评的弊端。最终以最高领导人的评定为准。一方面，被考评者的直接上级感到自己没有实权而丧失了责任感；另一方面，员工也会认为直接上级没有权威而不服从领导，走“上层路线”，使企业内的正常指挥秩序遭到破坏。此外，考评结果的最终裁决权掌握在最高领导者手中：很多情况下，考评结果最终会送到最高领导人那里去审批。结果，实际上是把员工对考评结果可能存在的不满转嫁到最高领导人身上，现实中员工对企业领导人的不满大多数就是这样产生的，这样可能会造成企业的最高领导人威信的丧失。。

管理学原理考试大纲

管理学原理考试大纲《管理学原理》考试大纲一、总体要求《管理学原理》是工商企业管理（本科）等专业的专业基础课。

通过学习本课程，要求学员能够以马克思主义唯物辩证法为指导，领会管理活动应遵循的思路和原则，掌握基本的管理技术和方法并加以灵活运用。

本课程是一门十分强调实践性的科学，要求学员在学习过程中注意理论联系实际。

进行考试复习时，请学员注意以下问题：1．把握课程总体结构学员在通读教材和认真听课的基础上，要把握教材的基本结构以及各章节间相互关系，这样才能理解内容实质，使知识融会贯通。

2．在基本结构清楚的基础上，有重点地进行复习，即按照考试大纲所列考核要求进行复习。

考核内容分为识记、领会、应用三个层次，它们的要求是：（1）识记是要求知道有关的名词、概念的名称，能够描述其含义，能够描述有关问题的要点。

这部分内容多出名词解释、选择、判断等题型。

（2）领会是要求在识记的基础上全面理解，能够叙述基本原理、基本方法；能够判断、辨析问题，能够把课程各部分知识有机地联系起来。

试卷中的各类题都会涉及到领会的内容。

（3）应用是指把理论应用于实际。

要求在领会的基础上，能运用适当的概念、原理、方法分析和解决有关实际问题。

这一部分主要涉及案例分析题，选择、判断题也会涉及。

3．做练习题，主要是网络课堂的综合练习题和课程BBS的复习题等。

这些都与考试内容相关，可以以练带考。

在做练习题的过程中做到加强对课程内容的熟悉和理解。

二、考核方式和试卷结构1．考核方式：闭卷；答题时间：120分钟；2．试卷结构（1）单项选择题，15题，每小题1分，共15分；（2）多选择题，10题，每小题2分，共20分；（3）判断题，10题，每小题1分，共10分；（4）名词解释，5题，每小题4分，共20分；（5）简答题，2题，每小题10分，共20分；（6）案例分析，1题，15分。

总分：100分三、各题型解题技巧1．单项选择题单项选择题题干主要以陈述句或疑问句提出解题依据、目标、要求和方法等，备选答案是4个，但正确的答案只有一个，这个答案是唯一的。

《管理学原理》考试大纲

《管理学原理》考试大纲I.考试的性质普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。

高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。

该考试所包含的内容将大致稳定，试题形式多样，具有对学生把握本课程程度的较强识别、区分能力。

II.考试内容及要求一、考试基本要求考试大纲的编写着重于考生对专业课程基本理论、基础知识的考查和基本技能的掌握程度以及运用这些理论知识分析问题、解决问题的能力。

二、考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表达。

领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。

应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本理论、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。

第一章管理与管理学一、考核知识点1、管理的概念和职能2、管理者角色与技能3、管理学的对象与方法二、考核要求1、识记（1）了解管理的概念和智能（2）管理者角色和技能2、领会管理学的对象和方法第二章管理思想的发展一、考核知识点1、早期的管理思想2、自科学管理至今各主要管理流派思想的主要内容3、现代管理思想的发展二、考核要求1、识记（1）科学管理思想的内容（2）一般管理思想的内容（3）行为管理思想的内容（4）管理科学思想的内容2、领会各管理思想发展中对“人性”的假设第三章管理的基本原理一、考核知识点1、管理原理的特征2、系统管理理论3、人本管理理论4、责任管理理论5、效益管理理论二、考核要求1、识记（1）管理原理的概念和特征（2）系统管理的概念和内容（3）人本管理的概念和内容（4）责任管理的概念和内容2、领会效益管理在企业组织中的实现第四章信息化管理（不作为考核内容）第五章管理道德与社会责任一、考核知识点1、管理道德概念和相关的道德观2、影响管理道德的因素3、企业社会责任二、考核要求1、识记（1）管理道德的概念（2）企业社会责任的概念2、运用能够运用管理道德的因素进行具体管理实例的分析第六章管理的基本方法（不作为考核内容）第七章决策一、考核知识点1、决策的定义和原则2、决策的类型和特点3、决策理论4、决策过程和影响因素5、决策的方法二、考核要求1、识记（1）决策的概念和主要原则（2）各类型决策的特点（3）各主要决策理论的内容（4）决策的影响影响2、领会对各种决策各种方法的运用假设的理解3、运用（1）期望值法和决策法的计算分析（2）大中取小、小中取大、最小最大后悔法的计算分析第八章计划与计划工作一、考核知识点1、计划的概念和性质2、计划的类型二、考核要求1、识记（1）计划的概念（2）计划类型的划分标准（3）各计划类型的内容2、领会计划和决策的联系和区别第九章计划的实施一、考核知识点1、目标管理2、业务流程再造二、考核要求1、识记（1）目标管理的概念和内容（2）业务流程再造的概念第十章组织设计一、考核知识点1、组织的概念和类型2、组织设计的概念3、集权和分权的概念二、考核要求1、识记（1）组织、组织设计的概念（2）集权和分权的概念以及影响集权和分权的因素2、领会各类型组织的优势和劣势以及适用范围第十一章人员配备（不作为考核内容）第十二章组织力量的整合一、考核知识点1、正式组织和非正式组织的概念2、直线与参谋的概念二、考核要求1、识记（1）非正式组织的概念（2）直线与参谋的概念2、领会非正式组织的特点，与正式组织的区别第十三章组织变革与组织文化（不作为考核内容）第十四章领导与领导者一、考核知识点1、领导的概念、作用2、领导方式及领导理论二、考核要求1、识记（1）领导的概念（2）领导的权力（3）领导的主要方式（4）各领导理论的核心内容2、领会（1）领导者与管理者的区别（2）领导权力的不同来源第十五章激励一、考核知识点1、激励的概念2、激励的需要理论3、激励的过程理论二、考核要求1、识记（1）激励的概念（2）马斯洛的需要层次理论（3）阿尔德弗的ERG理论（4）麦克利兰的成就需要理论（5）赫茨伯格的双因素理论（6）弗鲁姆的期望理论（7）亚当斯的公平理论（8）斯金纳的强化理论2、运用能使用不同的激励理论进行实务分析第十六章沟通一、考核知识点1、沟通的含义及本质2、沟通的类型3、有效沟通的特征二、考核要求1、识记（1）沟通的本质（2）各类型沟通的特征（3）有效沟通的特征第十七章控制一、考核知识点1、控制的含义2、控制理论3、控制的基本类型4、控制的基本过程5、有效控制的特征二、考核要求1、识记（1）控制的含义（2）控制理论的内容（3）基本控制过程（4）控制的类型（5）有效控制的特征和关键要素2、领会不同控制类型的区分3、运用控制过程的关键环节识别和有效控制特征的判别第十八章控制方法（不作为考核内容）第十九章管理的创新职能一、考核知识点1、创新的概念和作用2、创新的类型和特征3、创新职能的内容二、考核要求1、识记（1）创新的含义（2）各类型创新的基本特征（3）管理的“创新职能”内涵2、领会创新和维持的关系及作用第二十章企业技术创新一、考核知识点1、技术创新的内涵2、技术创新的战略二、考核要求1、识记（1）技术创新的含义（2）技术创新战略的内容2、领会技术创新战略选择的影响因素第二十一章企业组织创新（不作为考核内容）III. 考试内容及要求1、考试形式为闭卷：笔试，考试时间为120分钟，试卷满分100分。

福建师范大学网络与继续教育学院《人力资源管理》期末考试A卷及答案

④公共部门人力资源培训是公共部门管理职能调整和转变的要求。21世纪以未，各国政府的职能不断扩大，政府的活动几乎遍及社会生活的方方面面。伴随着政府职能的扩大和加强，政府管理的内容也发生了巨大的变化。作为政府管理的主体。政府的公职人员承担着繁重的管理职责。为此，及时对公职人员进行培训，使之认清形势，做到称职合格，便势在必行。
在人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊不清，招聘主管往往无法准确地加
理解，使得招来的人大多差强人意。同时，目前的许多岗位往往不能做到人事匹配，员工的能力不能得以充分发荐，严重挫伤了员工的士气并影响了工作的绩效。基金会员工的晋升以前直接由理事长决策。现在基金会规模大了，理事长已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，基层员工和部门主管的晋升只能根据部门领导的意见来决策。而在晋升中，上级和下属之间的私人感情成为决定性因素，有才干的人往往并不能获得提升。因此，许多优秀员工由于看不到自己未来的前途，而另谋高就。在激励机制方面，基金会缺乏科学的绩效考核机制和薪酬分配制度。绩效考核中的主观性和随意性严重，员工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常可以听到员工对薪酬的抱怨和不满，这是人才流失的重要
一个星期之后，人力资源部收回了问卷。他们发现，问卷填写的效果不太理想，有一部分问卷填写不全，一部分问卷答非所问，还有一部分问卷根本没有收上来。辛苦调查的结果却没有发挥它应有的价值。
与此同时，人力资源部也着手选取一些职位进行访谈。但在试谈了几个职位之后，发现访谈效果并不好。因为，在人力资源部，能够对部门领导访谈的人只有人力资源部部长一人，主管和一般员工都无法与其他部门领导进行沟通。同时，由于各部门领导都很忙，要把双方的时间凑到一块儿，实在不容易。因此，两个星期过去之后，只访谈了两个部门领导。
最后，职位说明书终于出台了。然后，人力资源部将成稿的职位说明书下发到了各部门，同时，还下发了一份文件，要求各部门按照新的职位说明书来界定工作范围，并按照其中规定的任职条件来进行人员的招聘、选拔和任用。但这却引起了其他部门的强烈反对，很多直线部门的管理人员甚至公开指责人力资源部，说人力资源部的职位说明书是一堆垃圾文件，完全不符合实际情况。

810管理学原理

810—《管理学原理》考试大纲一、考查目标《管理学原理》是攻读管理科学与工程全日制学术型研究生入学考试的业务课考试科目。

本科目要求考生全面系统地控制管理的概念、相关术语的内涵、基本管理原理、管理的主要理论、内容要点和基本主意，并能运用相关的管理理论和主意，对现实组织中的管理活动、现象举行分析，对管理问题能提出针对性的解决计划。

二、考试形式（一）试卷分值本试卷满分为150分。

（二）答题方式答题方式为闭卷、笔试。

三、试卷结构本试卷题型有三种：（一）名词解释题：共4小题，每题5分，共20分。

（二）简答题：共4小题，每题10分，共40分。

（三）论述题：共2小题，每题25分，共50分。

（四）案例分析题：共1小题，每题40分，共40分。

四、考试范围和内容第一章管理与管理学1.管理。

管理的定义、基本特征和基本原理。

2.管理活动。

管理活动的基本职能以及它们之间的关系。

3.管理属性。

管理二重性（天然属性、社会属性）的基本内容。

4.管理学。

管理学的研究对象及其主意。

第二章管理思想的发展1.中国传统管理思想。

中国古代管理思想要点的主要内容；对现代企业经第1 页/共6 页营管理的启示。

2.西方传统管理思想。

泰罗科学管理理论的实质、内容及其贡献；法约尔关于经营和管理的概念及其管理原则。

3.西方现代管理思想的发展。

人际关系学说和行为科学研究的主要内容；“管理科学”学派、“决策理论”学派的主要观点。

4.中国现代管理思想的发展。

新经济时代或知识经济时代的主要特征和知识经济时代管理原则的变革；我国现代企业管理思想发展的历史。

第三章管理的基本原理1.管理原理的特征。

系统的涵义和基本特征；管理原理的主要特征和研究意义。

2.管理的系统、人本、责任、效益原理。

管理的系统原理、人本原理、责任原理、效益原理的概念、本质、特征及其启示。

第四章管理道德与社会责任1.管理道德。

管理道德的基本观点及其各种观点的要义和区别；道德管理的特征和影响管理道德的因素；改善企业道德行为的途径。

管理学原理考试大纲

管理学原理考试大纲一、考试目的管理学原理是管理类专业的基础课程，本考试旨在考察学生对管理学基本概念、原理和方法的理解和掌握程度，以及运用管理学知识分析和解决实际问题的能力。

二、考试内容（一）管理与管理学1、管理的概念、职能和性质。

2、管理者的角色和技能。

3、管理学的研究对象和方法。

（二）管理思想的发展1、古典管理理论：泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论。

2、行为科学理论：梅奥的人际关系学说、马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论。

3、现代管理理论的主要学派：管理过程学派、经验主义学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派等。

（三）管理的基本原理1、系统原理：系统的概念、特征，系统原理的要点。

2、人本原理：职工是企业的主体，有效管理的关键是职工参与，现代管理的核心是使人性得到最完美的发展，管理是为人服务的。

3、责任原理：明确每个人的职责，职位设计和权限委授要合理，奖惩要分明、公正而及时。

4、效益原理：效益的概念，效益的评价，效益的追求。

（四）管理的基本方法1、法律方法：法律方法的特点和作用，法律方法的正确运用。

2、行政方法：行政方法的特点和作用，行政方法的正确运用。

3、经济方法：经济方法的特点和作用，经济方法的正确运用。

4、教育方法：教育方法的特点和作用，教育方法的正确运用。

（五）管理决策1、决策的概念、类型和特点。

2、决策的过程和影响因素。

3、决策的方法：定性决策方法和定量决策方法。

（六）计划与计划工作1、计划的概念、类型和作用。

2、计划的编制过程。

3、目标管理：目标管理的概念、特点和过程。

（七）组织1、组织的概念、分类和作用。

2、组织设计的原则和影响因素。

3、组织结构的类型：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。

4、人员配备的任务、程序和原则。

（八）组织变革与组织文化1、组织变革的概念、动因和类型。

2、组织变革的过程和阻力。

3、组织文化的概念、特征和功能。

管理类专业《管理学原理》“专升本”考试大纲

管理类专业《管理学原理》“专升本”考试大纲一、考试方式及适用对象本考试采用客观试题与客观试题相结合、概念了解与综合运用相结合的方式。

考试对象为参与经济管理类专业选拔考试的一切考生。

二、题型及比例本考试由四个局部组成：单项选择题、简答题、计算题、案例选择题、案例剖析题。

才干考核分为〝了解〞、〝复杂运用〞和〝综合运用〞三个层次。

其中单项选择题占15%,简答题占25%,计算题占10%,案例选择题占10%,案例剖析题占15%。

三、考试时间和分数本课程考试总分值为75分，考试时限为60分钟。

四、考试纲要第一章管理与管理学考核知识点：管理的定义、管理的基本职能、管理者的角色与技艺考核要求：了解管理的偶然性与重要性、了解管理定义的多种解释、掌握管理的基本职能、了解管理者的角色与技艺考核内容：第一节管理概述一、管理的意义和必要性二、管理的概念第二节管理的职能与性质 *一、管理的职能二、管理的自然属性三、管理的社会属性第三节管理者的角色与技艺*一、管理者的角色二、管理者的技艺第二章管理思想的开展考核知识点：泰罗的迷信管理实际、法约尔的普通管理实际、行为迷信学派、管文迷信学派、决策实际学派考核要求：了解中国现代管理思想要点的主要内容，掌握泰罗的迷信管理实际、法约尔的普通管理实际、行为迷信学派的实际要点，不同窗派主要观念的区别与运用考核内容：第一节中国传统管理思想一、中国传统管理思想构成的社会文明背景二、中国传统管理思想要点第二节西方传统管理思想一、西方早期管理思想二、迷信管理实际的发生与开展第三节西方现代管理思想的开展 *一、行为迷信学派二、管文迷信学派三、决策现代学派第三章管理的基本原理考核知识点：系统原理、人本原理、效益原理、责任原理考核要求：要求考生掌握管理的系统原理、人本原理、效益原理、责任原理，并能灵敏运用于管理实际。

考核内容：第一节管理原理的特征一、管理原理的主要特征二、研讨管理原理的意义第二节系统原理一、系统的概念二、系统的特征三、系统原理要点第三节人本原理一、人是管理的主体二、有效管理关键在于职工参与三、现代管理中心是〝以人为本〞第四节责任原理一、明白每团体的职责二、职位设计和权限委任要合理三、奖惩要清楚、公正而及时第五节效益原理一、效益的概念二、效益的评价三、效益的追求第四章管理的基本方法考核知识点：管理的法律方法、行政方法、教育方法、经济方法考核要求：要求考生掌握管理的基本方法和常用方法以及相互关系，并能灵敏运用考核内容：第一节管理的方法论一、管理方法的重要性二、管理哲学第二节管理的法律方法一、法律方法的内容与实质二、法律方法的特点与作用三、法律方法的运用第三节管理的行政方法一、行政方法的内容与实质二、行政方法的特点与作用三、行政方法的运用第四节管理的经济方法一、经济方法的内容与实质二、经济方法的特点与作用三、经济方法的运用第五章环境研讨〔教材第十章第二节〕考核知识点：PEST剖析方法、迈克尔·波特的五力模型、SWOT剖析方法、价值链剖析法考核要求：了解企业管理环境剖析的内容考核内容：第一节外部普通环境PEST剖析是指经过对政治〔Political〕、经济〔Economic〕、社会〔Social〕和技术〔Technological〕等要素停止剖析，来确定这些要素的变化对组织战略管理进程的影响第二节行业环境*五力模型：竞争对手、入侵者、供应商、替代品消费商、买方第三节企业自身价值链剖析法第四节综合剖析SWOT剖析法是商家在停止战略筹划时经常采用的一种剖析，SWOT是英文〝优势〞(S)、〝优势〞〔W〕、〝时机〞〔O〕、〝要挟〞〔T〕四个字的缩写，代表了企业在停止战略剖析时应该思索的四个方面的要素第六章决策实际*考核知识点：决策的定义、决策的分类、确定型、风险型和不确定型决策考核要求：明白决策的含义及其在管理中的位置、决策制定进程的步骤、掌握各种影响组织决策的要素及罕见的决策剖析方法考核内容：第一节决策的类型与特点一、决策的概念与类型二、决策的特点第二节决策进程及其影响要素 *一、决策进程二、决策的影响要素第三节决策方法一、定性剖析方法二、定量剖析方法第七章方案的编制与执行考核知识点：方案的概念、方案的类型、战略方案、目的管理、滚动方式方案考核要求：要求考生掌握方案的重要性，了解方案的类型、作用，掌握方案的编制顺序与方法考核内容：第一节方案的类型与作用一、方案的概念二、方案的类型三、方案的特点四、方案的作用第二节方案的编制 *一、方案编制的顺序二、方案编制的方法第三节战略方案一、远景和使命二、战略选择第四节方案的执行与调整一、方案执行的要求二、目的管理〔MBO〕*三、滚动方案四、网络方案技术*第八章组织结构设计考核知识点：管理幅度、管理层次、部门化、组织的基本结构形状、集权、分权、矩阵式组织考核要求：明白停止组织设计的基本原那么、了解组织设计的相关要素、职能部门化、产品部门化、区域部门化的优势和局限、集权和分权的适用条件考核内容：第一节组织概念及组织机构设计一、组织概念二、管理层次与管理幅度及影响要素第二节组织设计的义务、依据、原那么一、组织设计的义务二、组织设计的依据三、组织设计的原那么 *第三节组织机构类型一、组织机构类型*二、部门化三、集权与分权第九章人员装备与组织力气的整合考核知识点：人员装备顺序与内容、任务剖析、彼德现象、正式组织、非正式组织、外聘与外部选拔考核要求：要求考生掌握人员装备的义务、顺序和原那么，了解人员的选聘、考评与培训、了解任务剖析的内容、彼德现象出现的缘由、正式组织与非正式组织的区别考核内容：第一节人员装备的义务、顺序和原那么一、人员装备的义务二、人员装备的任务内容和顺序三、人员装备的原那么第二节管理人员的选聘一、管理人员需求量确实定二、管理人员的来源三、管理人员选聘规范四、管理人员选聘顺序与方法五、管理人员选聘要求第三节管理人员的考评一、考评的目的与作用二、考评的内容三、考评的顺序与方法第四节管理人员的培训一、培训的意义与作用二、培训的目的三、培训的方法第五节组织力气整合一、正式组织与非正式组织二、直线与顾问三、委员会第十章组织文明〔教材第六章〕考核知识点：组织文明的定义和特征考核要求：了解组织文明的概念、组织文明的要素考核内容：第一节组织文明的概念及特征第二节组织文明的要素第三节组织文明的功用第四节组织文明的塑造第十一章指导考核知识点：指导的实质、指导方式的类型、兽性假定实际、管理方格实际、权变实际考核要求：解释指导者与管理者之间的差异；要求考生掌握指导的性质和作用，指导者素质及指导方式与实际；了解作为一个优秀的管理人员必需具有的条件与任务方法及艺术考核内容：第一节指导的性质与作用一、指导的含义二、指导的作用第二节理想的指导者与指导团体一、指导者素质及条件二、指导者才干要求三、指导团体的构成第三节指导方式及其实际 *一、指导方式的基本类型二、指导性质实际三、指导方式的延续一致体实际四、管理方格实际五、权变实际第四节指导艺术第十二章鼓舞考核知识点：鼓舞的进程、马斯洛需求层次实际、公允实际、强化实际考核要求：了解鼓舞的进程及其动因、掌握鼓舞的基本实际、能实践剖析和运用鼓舞方法考核内容：第一节鼓舞的性质一、鼓舞与人的行为二、内因与外因鼓舞对人的影响第二节鼓舞实际 *一、需求层次实际二、希冀实际三、公允实际四、强化实际五、鼓舞形式六、成熟与不成熟实际第十三章沟通考核知识点：沟通的含义，沟经进程，沟通类型，沟通方式考核要求：要求考生掌握沟通的重要性，沟经进程、沟通类型、沟通方式，了解沟通的阻碍及处置方式考核内容：第一节沟通的性质及其进程一、沟通的重要性二、沟经进程三、沟通类别四、非正式沟通及其管理五、沟通网络方式第二节沟通的阻碍及其克制一、有效沟通的阻碍二、沟通阻碍的克制第三节抵触与谈判一、抵触来源与处置二、谈判第十四章控制活动考核知识点：控制机制、控制的基本类型、控制进程考核要求：要求考生掌握控制的基本原理、特点及要求，了解控制的进程，区分三种不同类型的控制，了解有效控制系统具有的条件考核内容：第一节控制原理一、控制的必要性二、控制的基本原理三、控制的类型第二节控制的要求一、适时控制二、过度控制三、客观控制第三节控制进程 *一、确立规范二、权衡成效三、纠正偏向第十四章创新考核知识点：创新的意义、思想方式、创新内容考核要求：要求考生掌握创新的意义、作用、思想方式、创新途径，提高先生的创新看法考核内容：第一节创新及其作用一、创新的意义二、创新的作用三、创新的类别与特征四、创新的思想方式第二节创新的基本内容一、目的创新二、技术创新三、管理创新四、制度创新五、组织机构及结构创新六、环境创新第三节创新的进程和组织一、创新的进程二、创新活动的组织第四节技术创新一、技术创新外延二、技术创新的源泉注：打*的内容为重点内容三、考试参考教材«管理学——原理与方法»〔第四版〕，周三多、陈传明、鲁明泓编著，复旦大学出版社2004。

福建师范大学网络教育学士学位考试考试大纲财务管理专业科目二《会计学原理》

福建师范大学申请成人高考教育学士学位考试财务管理专业《会计学原理》课程考试大纲会计学基础考试纲要参考材料：1、教材：会计学基础主编宋平明洪盛张立华武汉理工大学出版社 ISBN 978-7-5629-2493-72、基础会计主编陈国辉迟旭升东北财经大学出版社ISBN 978-7-81084-999-93、会计学原理（第三版）主编葛军高等教育出版社ISBN 978-7-04-021522-9考试要点：注重学生对会计学基础理论的考核；注重对会计实务处理能力的考核。

1、会计核算的基本假设；会计要素和会计等式；会计核算的基本原则；会计科目与帐户。

2、复式记账原理及其应用；3、工业企业主要经营业务的核算和成本计算：筹资业务；供应业务；生产业务；销售业务；财务成果业务的处理4、会计凭证和会计帐簿的填制和审核5、财产清查的种类及结果的处理6、财务会计报告的组成及各种报表的填制样卷例题：一单选题：1 ．某企业刚刚建立时，资产总额为80万元，现发生一笔以银行存款10万元偿还银行借款的经济业务，此时，该企业的资产总额为（）A．80万元 B.90万元 C 100万元 D 70万元2 .账户按经济内容(会计要素)分类，“累计折旧”账户属于（）A.资产账户B.负债账户C.费用账户D.备抵调整账户二多选题1 （）是应直接计入当期损益的账户A制造费用 B管理费用C 财务费用D 采购费用E 营业费用2 （）属于期间费用A制造费用 B 管理费用C 财务费用D 主营业务成本E 营业费用三判断题1营业外收入与营业外支出之间也有一种配比关系（）2采用单式记账凭证,要为业务涉及到的每个帐户编制一张记账凭证（）四业务题.某工业企业本月发生下列经济业务：（1）收到国家投入的货币资金200000元，存入银行。

（2）向银行借款70000元，期限为9个月，年利率为8%，利息每季度结算一次，所得借款存入银行，（3）购进甲、乙、丙三种材料：甲材料 50吨单价 1800元计 90000元乙材料 12吨单价 1000元计 12000元丙材料 15吨单价 900元计 13500元合计 115500元增值税进项税额19635元。

19.1人力资源管理专业科目二《公共政策概论》考试大纲

福建师范大学申请成人高等教育学士学位考试人力资源管理专业《公共政策概论》课程考试大纲考试形式：开卷考试时间：120分钟一、参考教材（考生自备）《公共政策分析》，厦门大学出版社，主编：吴立明；副主编：傅慧芳二、课程纲要第一章公共政策分析概说一、知识点1.公共政策的界定2.公共政策分析的历史沿革3.公共政策分析的学科范式二、考点1.公共政策的界定（1）公共政策的内涵（2）公共政策的基本特征（3）公共政策的类型2.政策科学的诞生与发展3.公共政策分析的学科范式（1）政策分析的定义（2）政策分析的学科性质（3）政策分析的基本类型（4）研究政策分析的现实意义第二章公共政策的研究途径一、知识点1. 模型及分辨模型的有效性2. 政治学的研究途径3. 经济学的研究途径二、考点1．如何分辨模型的有效性2. 政治学的研究途径（1）教材中涉及到的各模型主要代表人物（2）系统模型、过程模型、团体理论、精英理论、制度理论、渐进主义等的主要观点及其对本学科的影响。

3. 经济学的研究途径（1）教材中涉及到的各模型主要代表人物（2）传统理性模型、有限理性模型、公共选择理论、取舍理论、福利经济学模型、新制度主义等的主要观点及简要评述。

第三章公共政策系统一、知识点1. 政策系统的构成要素2. 政策系统的划分3. 政策系统的运行二、考点1. 政策系统的构成要素（1）政策主体、政策客体、政策环境的含义。

（2）政策系统的构成要素（3）政策主体的分类，主要掌握官方决策者和非官方参与者的分类（4）全国人大和国务院的职权（5）政策客体的立体运行层面（6）政策环境的构成及其对公共政策的影响（7）政策环境的特点2. 构成政策系统的各子系统的含义及其内容，尤其是它们的作用。

3. 公共政策运行过程的特点第四章公共政策制定一、知识点1.政策问题2.政策议程3.政策方案规划4.政策方案合法化二、考点1.政策问题（1）政策问题的概念、种类、特征（2）美国学者帕顿和沙维奇提出的对政策问题界定过程（3）政策问题认定的分析方法2.政策议程（1）政策议程、公众议程、政府议程的涵义（2）社会问题进入政策议程的主要途径（3）建立政策议程的策略3.政策方案规划（1）政策方案规划的概念（2）政策方案规划的特征、原则、程序（3）澄清和确定政策目标的困难（4）政策方案设计的环节（5）政策方案的可行性评估包括的几方面内容（6）政策方案抉择的要求与标准。

福建师范大学2020年2月课程考试《人力资源管理》作业考核试题

①考核前期宣传不到位，考核没有得到应有的重视；
②考核培训工作缺乏，考评者与被考核者培训缺失；
③没有建立一套完善的考核体系，缺乏对考核结果的评估。
（2）针对A公司绩效考核中所遇到的问题，我的建议有：
①根据岗位设置建立企业远景和战略任务；
②就远景和战略任务达成共识；
③量化考核指标的确定；
④企业内部的沟通与教育；
⑤绩效考核指标的调整；
⑥绩效目标值的确定；
⑦绩效考核的实施。
福建师范大学网络与继续教育学院
《人力资源管理》期末考试A卷
一、名词解释：3×5=15
1、结构化面试
答：根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
结构化面试是在工作分析的基础上精心设计与工作有关的问题和各种可能的答案，并根据被试者回答的速度和内容对其作出等级评价的面试。一种比较规范的面试形式。有效性和可靠性较高，但不能进行设定问题外的提问，局限了面试的深度，而且问题均为事先安排好的，整个过程显得不自然，且提问可能显得唐突。
2、绩效考评
答：绩效考评是人力资源管理的核心职能之一，是指评定者运用科学的方法、标准和程序，对行为主体的与评定任务有关的绩效信息（业绩、成就和实际作为等）进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合，并尽可能做出准确评价的过程。
3、福利
答：福利是指企业向员工提供的除工资、奖金之外的各种保障计划、补贴、服务以及实物报酬。
④公共部门人力资源培训是公共部门管理职能调整和转变的要求。21世纪以未，各国政府的职能不断扩大，政府的活动几乎遍及社会生活的方方面面。伴随着政府职能的扩大和加强，政府管理的内容也发生了巨大的变化。作为政府管理的主体。政府的公职人员承担着繁重的管理职责。为此，及时对公职人员进行培训，使之认清形势，做到称职合格，便势在必行。

福建师范大学网络教育学士学位考试人力资源管理专业科目二《管理学原理》考试大纲