优质护理与心态管理课件
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优质护理服务理念和工作思路 PPT课件
2、内涵 --关键点： 科学管理，提高对护理工作重要性的认识，
调动护士工作的积极性。 1）医院管理层面： 落实医院“一把手”工程 ，推行护理垂直管理。 2）护理部管理层面：推行岗位管理、绩效考核、护士执业进阶梯度培养。
3）病房管理层面：优化护理人力资源管理，做到“人尽其才、才尽其用” 。
25
二、优质护理”的概念、内涵、 服务理念、工作模式
人性化关怀
触摸
支持 幽默 牵挂
30
• 人性化关怀服务--护理服务 “五有”：
• 心中有病人： 用心体会病人的感受 • 眼中有病人： 仔细观察病人的变化 • 耳边有病人： 耐心倾听病人的想法 • 手中有病人： 及时与病人交流沟通 • 身边有病人： 主动到病人身边，随时提供方便的护理服务
31
二、优质护理”的概念、内涵、 服务理念、工作模式
3-4名一级患者
N4护士 负责
1-2名危重患者
33
二、优质护理”的概念、内涵、 服务理念、工作要求
4、工作模式：责任组长负责制整体护理（过渡模式）
护士长
1组 3名护士 1—20床1
2组 3名护士 21—40床
组长 负责 1-2名危重症患
者
N1护士 负责6-9名二、
三级患者
N0护士 负责
27
二、优质护理”的概念、内涵、 服务理念、工作模式
3、服务理念
• 专业化护理理念：专业化护理水平，保障护理安全。
“七化”护理理念：操作规范化、护理专业化，语言温馨化、 关怀亲情化、沟通技巧化、健康教育个性化、满意最大化”。
• 人性化关怀理念：
28
2019/9/13
29
同情/同理心
倾听
关爱
理解/鼓励 宽容 尊重
调动护士工作的积极性。 1）医院管理层面： 落实医院“一把手”工程 ，推行护理垂直管理。 2）护理部管理层面：推行岗位管理、绩效考核、护士执业进阶梯度培养。
3）病房管理层面：优化护理人力资源管理，做到“人尽其才、才尽其用” 。
25
二、优质护理”的概念、内涵、 服务理念、工作模式
人性化关怀
触摸
支持 幽默 牵挂
30
• 人性化关怀服务--护理服务 “五有”：
• 心中有病人： 用心体会病人的感受 • 眼中有病人： 仔细观察病人的变化 • 耳边有病人： 耐心倾听病人的想法 • 手中有病人： 及时与病人交流沟通 • 身边有病人： 主动到病人身边，随时提供方便的护理服务
31
二、优质护理”的概念、内涵、 服务理念、工作模式
3-4名一级患者
N4护士 负责
1-2名危重患者
33
二、优质护理”的概念、内涵、 服务理念、工作要求
4、工作模式：责任组长负责制整体护理（过渡模式）
护士长
1组 3名护士 1—20床1
2组 3名护士 21—40床
组长 负责 1-2名危重症患
者
N1护士 负责6-9名二、
三级患者
N0护士 负责
27
二、优质护理”的概念、内涵、 服务理念、工作模式
3、服务理念
• 专业化护理理念：专业化护理水平，保障护理安全。
“七化”护理理念：操作规范化、护理专业化，语言温馨化、 关怀亲情化、沟通技巧化、健康教育个性化、满意最大化”。
• 人性化关怀理念：
28
2019/9/13
29
同情/同理心
倾听
关爱
理解/鼓励 宽容 尊重
优质护理服务-完整ppt课件
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29
饮食护理
• 1 、根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内 容。
• 2、 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者 护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等 知识。
• 3 、根据病情观察患者进食后的反应。
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30
卧位护理
• 1 、根据病情选择合适的卧位.指导并协助 患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.
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7
优质护理服务的实质
• 落脚点：履行护士职责。 • 切入点：改革护理模式：责任制护理 • 关键点：提高对护理工作重要性的认识，
通过科学管理，调动护士工作的积极性
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8
责任制护理
责任制护理是一项新的临床护理制度，是护理工 作的一个重大改革。科室设立护理小组，实行护 理大包干，即责任护士（管床护士），从病人入 院那天起，一直负责到病人出院，责任护士不仅 对病人的机体进行护理，还对病人的心理、社会 关系和家庭生活状况等进行全面了解，配合病人 康复需要，给予最佳的护理（护士8小时在岗， 24小时负责） ，实施：床边工作制、工作站前移、 床边工作车等
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33
术后护理
• 1 准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、
氧气吸入. • 2 做好各种管道标识并妥善固定各管道，
保证管道在位通畅. • 3 密切观察病情变化并做好记录，如有异
常，及时汇报医生.
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34
患者安全管理
• 1 按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道. 有 输液巡视卡并及时记录.
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19
5 预见性
护士针对患者的具体病情进行综合分析 判断，运用医学知识，找出现存和潜在的 护理问题，采取相应的护理干预措施，有 效地防范护理风险，即能够提供超出患者 预料的服务。从而减少医患纠纷的发生。
优质护理PPT课件全文
如何做好优质护理
如何做好优质护理？
1、转变服务理念、提高服务意识
如何做好优质护理？
2、提升服务质量，提供优质护理
换位思考，满足病人需求。 不断摸索便捷的流程，积累优质护理的经验。
如何做好优质护理？
60%
30%
40%
80%
01
02
03
04
晨间护理时，认真做好病房整理，主动和病人打招呼，让病人对责任责任护士更加熟悉。
优质护理服务
PPT下载后无水印可编辑修改
01.什么是优质护理服务
02.如何做好优质护理
03.我们存在的问题有哪些
04.以后的工作中应该做到
目录
什么是优质护理服
什么是优质服务护理
什么是优质服务护理
坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
晨间参加交接班，认真听取夜班护士及医生的交班报告。
参加床头交接班，床头交接自己的病人。
了解所管病人有无病情变化及特殊情况。
3、责任护士主要职责：
如何做好优质护理？
我们存在的问题
我们存在的问题
02
05
01
03
04
06
Text
Text
护士对优质护理的认知度不高，从思想上不重视。
还习惯以前的功能制护理，觉得做完治疗就完成了工作。
优质护理服务的相关内容
卧位护理
Text
优质护理服务的相关内容
舒适护理
1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次. 2 生活不能自理者协助更换衣物. 3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖. 4 经常开窗通风，保持空气新鲜. 5 保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好. 6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻.
如何做好优质护理？
1、转变服务理念、提高服务意识
如何做好优质护理？
2、提升服务质量，提供优质护理
换位思考，满足病人需求。 不断摸索便捷的流程，积累优质护理的经验。
如何做好优质护理？
60%
30%
40%
80%
01
02
03
04
晨间护理时，认真做好病房整理，主动和病人打招呼，让病人对责任责任护士更加熟悉。
优质护理服务
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01.什么是优质护理服务
02.如何做好优质护理
03.我们存在的问题有哪些
04.以后的工作中应该做到
目录
什么是优质护理服
什么是优质服务护理
什么是优质服务护理
坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
晨间参加交接班，认真听取夜班护士及医生的交班报告。
参加床头交接班，床头交接自己的病人。
了解所管病人有无病情变化及特殊情况。
3、责任护士主要职责：
如何做好优质护理？
我们存在的问题
我们存在的问题
02
05
01
03
04
06
Text
Text
护士对优质护理的认知度不高，从思想上不重视。
还习惯以前的功能制护理，觉得做完治疗就完成了工作。
优质护理服务的相关内容
卧位护理
Text
优质护理服务的相关内容
舒适护理
1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次. 2 生活不能自理者协助更换衣物. 3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖. 4 经常开窗通风，保持空气新鲜. 5 保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好. 6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻.
如何做好优质护理PPT课件
2023
《如何做好优质护理ppt课件》
contents
目录
优质护理概述优质护理的核心概念优质护理的实践方法优质护理的挑战与对策优质护理的案例分享总结与展望
01
优质护理概述
1
优质护理的定义
2
3
优质护理是指在护理过程中，注重患者的需求和感受，以患者为中心，提供全面、细致、专业的护理服务。
它强调以患者为中心，通过制定个性化的护理计划，提供全面的护理服务，包括身体、心理、社会和家庭等各个方面。
谢谢您的观看
教育患者及其家属如何应对常见的心理问题，提高他们的自我管理和应对能力。
03
优质护理的实践方法
根据患者的病情和需求，制定全面的护理计划，包括饮食、活动、用药等方面的细节。
制定详细的护理计划
定期评估患者的身体状况，包括生命体征、疼痛程度、心理状态等方面，及时调整护理计划。
评估患者状况
制定护理计划与评估表
优质护理旨在提高患者的满意度和舒适度，促进康复和减少并发症的发生。
提高患者的满意度和舒适度
优质护理注重患者的需求和感受，通过提供全面、细致的护理服务，满足患者的生理和心理需求，提高患者的满意度和舒适度。
优质护理的重要性
促进康复和减少并发症的发生
优质护理通过制定个性化的护理计划，针对患者的具体情况进行全面的护理干预，从而促进康复和减少并发症的发生。
成果展示
优质护理在提高护理质量、患者满意度以及降低护理成本等方面取得了显著的成果，这些成果可以通过数据和案例进行展示。
总结优质护理的经验与成果
智能化发展
01
随着科技的不断发展，优质护理将更加注重智能化技术的应用，如人工智能、物联网等，以提高护理工作的效率和精度。
怎样保持良好职业心态护理课件
建立良好的人际关系
与同事建立良好关系
与家人和朋友保持联系
与同事保持良好的沟通和合作关系， 共同完成工作任务。
与家人和朋友保持良好的沟通联系， 平衡工作和生活的关系。
与患者建立信任关系
与患者建立良好的信任关系，增强患 者对护理工作的满意度。
应对压力与挑战
压力来源分析
工作量与时间压力
护理工作通常要求高效率、快节 奏，导致工作压力大。
放松与休息
4
适当进行放松活动，保证 充足的休息时间，缓解工 作压力。
情绪调节
2
学会控制情绪，保持乐观
心态，避免情绪波动对工
作造成影响。
寻求支持
3 与同事、亲友交流，分享
工作中的压力，获得情感 支持。
增强适应能力
积极面对变化
面对工作中的变化和挑 战，要保持积极心态，
主动适应。
提高适应能力
寻求反馈与建议
患者与家属期望
患者和家属对护理服务的高要求 和期望，也可能给护理人员带来 压力。
情感压力
护理工作中需要处理各种紧急状 况和负面情绪，对心理造成压力。
职业发展压力
护理人员对自身职业发展有较高 期望，但晋升机会有限，易产生 压力。
应对压力的方法
时间管理
1
合理安排工作时间，提高 工作效率，减轻工作压力。
培养乐观态度
乐观面对工作
保持乐观的态度，积极面对工作 中的挑战和困难，不抱怨，不放弃。
正面思考
在面对问题时，尝试从积极的角度 思考，寻找解决问题的方法和途径。
感恩心态
珍惜工作中的机会和资源，感恩他 人的帮助和支持，增强自我价值感。
学会自我调节
01
02
优质护理培训ppt课件ppt课件
会声誉。
优质护理的历史与发展
历史回顾
发展趋势
优质护理是在20世纪80年代开始提出的， 经过多年的发展，已经成为现代护理工作 的重要理念和实践。
随着医疗技术的不断发展和人们对健康需 求的不断提高，优质护理将更加注重个性 化、精准化和智能化。
面临的挑战
未来展望
在优质护理的发展过程中，也面临着一些 挑战，如人力资源的短缺、服务质量的持 续改进等。
优质护理培训
目 录
• 优质护理概述 • 优质护理的核心要素 • 优质护理实践案例 • 优质护理培训计划 • 优质护理的未来发展
01
优质护理概述
定义与特点
定义
优质护理是指在护理工作中，以病人 为中心，强化基础护理，全面落实护 理责任制，深化护理专业内涵，整体 提升护理服务水平。
特点
优质护理强调病人的需求至上，提供 个性化、专业化的护理服务，注重与 病人的沟通交流，以及在护理过程中 持续改进和优化服务。
04
优质护理培训计划
培训目标与内容
培训目标
提高护士的专业技能和服务水平 ，确保患者得到安全、高效的护 理服务。
培训内容
包括基础护理技能、沟课
通过讲解、演示和案例 分析等方式，使护士掌
握基础知识和理论。
实践操作
在模拟病房或实际病房 中进行实践操作，提高 护士的实际操作能力。
成功案例二：某社区的居家护理服务
总结词
全面关怀、社区参与
详细描述
该社区居家护理服务注重为老年人提供全面关怀，通过与社区居民的紧密合作， 了解他们的需求和期望。护理人员定期接受优质护理培训，确保能够提供专业、 贴心的服务。
成功案例三：某医院的儿科病房
总结词
关爱呵护、注重细节
优质护理的历史与发展
历史回顾
发展趋势
优质护理是在20世纪80年代开始提出的， 经过多年的发展，已经成为现代护理工作 的重要理念和实践。
随着医疗技术的不断发展和人们对健康需 求的不断提高，优质护理将更加注重个性 化、精准化和智能化。
面临的挑战
未来展望
在优质护理的发展过程中，也面临着一些 挑战，如人力资源的短缺、服务质量的持 续改进等。
优质护理培训
目 录
• 优质护理概述 • 优质护理的核心要素 • 优质护理实践案例 • 优质护理培训计划 • 优质护理的未来发展
01
优质护理概述
定义与特点
定义
优质护理是指在护理工作中，以病人 为中心，强化基础护理，全面落实护 理责任制，深化护理专业内涵，整体 提升护理服务水平。
特点
优质护理强调病人的需求至上，提供 个性化、专业化的护理服务，注重与 病人的沟通交流，以及在护理过程中 持续改进和优化服务。
04
优质护理培训计划
培训目标与内容
培训目标
提高护士的专业技能和服务水平 ，确保患者得到安全、高效的护 理服务。
培训内容
包括基础护理技能、沟课
通过讲解、演示和案例 分析等方式，使护士掌
握基础知识和理论。
实践操作
在模拟病房或实际病房 中进行实践操作，提高 护士的实际操作能力。
成功案例二：某社区的居家护理服务
总结词
全面关怀、社区参与
详细描述
该社区居家护理服务注重为老年人提供全面关怀，通过与社区居民的紧密合作， 了解他们的需求和期望。护理人员定期接受优质护理培训，确保能够提供专业、 贴心的服务。
成功案例三：某医院的儿科病房
总结词
关爱呵护、注重细节
护理人员心理健康与维护ppt课件
。
应对压力的方法与技巧
时间管理
合理安排工作时间和工作任务，避免时间紧 迫和工作压力过大。
应对压力的思维模式
培养积极的思维模式，改变对压力和困难的 看法，积极应对挑战。
放松技巧
学会放松技巧，如深呼吸、冥想和瑜伽等， 缓解压力和紧张情绪。
寻求社会支持
与家人和朋友保持联系，分享自己的感受和 压力，获得情感支持和帮助。
护理人员心理健康与维护
汇报人:可编辑
2024-01-11
目
CONTENCT
录
• 引言 • 护理人员心理健康现状 • 护理人员心理健康维护策略 • 实践案例分享 • 总结与展望
01
引言
背景介绍
护理工作的高压力
护理人员常常面临高强度的工作压力，如长时间工 作、紧急情况处理等，对心理健康造成影响。
心理健康问题普遍
05
总结与展望
总结
护理人员心理健康的重要性来自01护理人员的心理健康不仅关乎个人福祉，还直接影响其护理质
量和患者康复。
影响因素
02
工作压力、工作时间、工作环境、家庭支持等都是影响护理人
员心理健康的重要因素。
应对策略
03
提供心理支持、培训、休息和休假等措施，帮助护理人员维护
和恢复心理健康。
对未来的展望
促进护理人员个人成长
关注心理健康有助于护理人员个人成长和发展，提高其应对压力和 挑战的能力。
02
护理人员心理健康现状
护理人员心理健康问题
80%
工作压力过大
护理工作繁重，要求高，导致护 理人员长期处于紧张状态。
100%
情感耗竭
由于长期面对病患的痛苦和死亡 ，护理人员可能产生情感上的疲 惫。
应对压力的方法与技巧
时间管理
合理安排工作时间和工作任务，避免时间紧 迫和工作压力过大。
应对压力的思维模式
培养积极的思维模式，改变对压力和困难的 看法，积极应对挑战。
放松技巧
学会放松技巧，如深呼吸、冥想和瑜伽等， 缓解压力和紧张情绪。
寻求社会支持
与家人和朋友保持联系，分享自己的感受和 压力，获得情感支持和帮助。
护理人员心理健康与维护
汇报人:可编辑
2024-01-11
目
CONTENCT
录
• 引言 • 护理人员心理健康现状 • 护理人员心理健康维护策略 • 实践案例分享 • 总结与展望
01
引言
背景介绍
护理工作的高压力
护理人员常常面临高强度的工作压力，如长时间工 作、紧急情况处理等，对心理健康造成影响。
心理健康问题普遍
05
总结与展望
总结
护理人员心理健康的重要性来自01护理人员的心理健康不仅关乎个人福祉，还直接影响其护理质
量和患者康复。
影响因素
02
工作压力、工作时间、工作环境、家庭支持等都是影响护理人
员心理健康的重要因素。
应对策略
03
提供心理支持、培训、休息和休假等措施，帮助护理人员维护
和恢复心理健康。
对未来的展望
促进护理人员个人成长
关注心理健康有助于护理人员个人成长和发展，提高其应对压力和 挑战的能力。
02
护理人员心理健康现状
护理人员心理健康问题
80%
工作压力过大
护理工作繁重，要求高，导致护 理人员长期处于紧张状态。
100%
情感耗竭
由于长期面对病患的痛苦和死亡 ，护理人员可能产生情感上的疲 惫。
护士心理健康和维护课件
工作时间和强度
不规律的工作时间
护士的工作时间通常是不规律的， 需要随时待命，应对紧急情况， 这会对他们的生活和家庭造成一
定的影响。
高强度工作
护士需要面对高强度的护理工作， 如紧急抢救、连续性护理等，需
要保持高度的专注和精力。
长时间连续工作
长时间连续工作会导致疲劳和身 体不适，对护士的身心健康造成
一定的影响。
护士心理健康和维护课件
目录
CONTENTS
• 护士心理健康的重要性 • 护士面临的心理健康挑战 • 提升护士心理健康的策略 • 维护护士心理健康的实践建议 • 护士心理健康的未来展望
01
CHAPTER
护士心理健康的重要性
护士心理健康对患者的影响
良好的心理健康状况有助于护士更好地与患者沟通，理解患者需求，提供更贴心的 护理服务。
提供必要的培训和支持
1 2
提供心理健康培训
定期为护士提供心理健康培训，提高其自我调节 和应对压力的能力。
提供专业支持
建立专业支持团队，为护士提供心理咨询、心理 疏导等专业支持。
3
提供技能培训和职业发展机会
鼓励护士持续学习和提升自身技能，为其职业发 展提供机会和支持。
鼓励护士寻求帮助
建立求助机制
鼓励护士在遇到心理问题时积极寻求帮助，建立 有效的求助机制，提供及时的援助和支持。
02
CHAPTER
护士面临的心理健康挑战
工作压力
患者护理需求多样
随着医疗技术的进步，患者对护 理服务的需求日益多样化，护士 需要不断更新知识和技能，以满
足患者的需求。
工作节奏快
医院的工作环境要求高效率，护士 需要在有限的时间内完成大量的护 理工作，导致工作压力增大。
护士的压力与情绪管理课件实用PPT52张)
③情绪的影响
美国作家卡森，曾患了一种致残的脊椎病，医生预言，他存活的可能性只有 1/500。可是，卡森经常阅读幽默小说，看滑稽电影。每大笑一次，他就觉得病痛 减轻很多，他坚持这种“笑疗”，病情逐渐好转，几年后竟然恢复了健康。
A、积极的情绪可以提高人的免疫能力
③情绪的影响
B、消极的情绪破坏人的身体健康
恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
踢猫效应
在心理学上，有一个这样的“效应” ：一位父亲在公司受到了老板的批评，回 到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一 顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的 猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司 机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这 就是心理学上著名的“踢猫效应”，描绘 的是一种典型的坏情绪的传染。
➢处理护患关系时 ➢普通的人际关系：竞争；控制；符合他人标准
4.职业期望
社会对护士的期望：充满爱心、善解人意、高
度负责、技艺精湛娴熟
护士自身的期望：“白衣天使” ，较高的成就
感，同行的赞扬，社会的认同，病人的尊重
5.工作家庭矛盾 社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，通过社会实践，让我们大学生提前了解社会，为将来真正走上社会提供宝贵的经验和阅历，
以理性思维代替非理性思维
我必须做完这件事
我必须干好
别人应付压力的能 力都比我强
我在允许的时间内尽量做
我能干好
每个人都会受到压力的影 响，并不是只有我一个人
以乐观的视角认识世界
骷髅头？
从认知心理看——
92%的压力是不必要承受的
在我们的生活和工作中，大多数担 爱巴工作非常勤奋努力，他的房子越来越大，土地也越来越广。
A、积极古的情代绪可阿以提拉高人伯的免学疫能者力 阿维森纳，曾把一胎所生的两只羊羔置于不同的外界环境中生活：一
优质护理ppt课件
护理教育与培训体系的创新与发展
护理教育理念更新
多元化培训模式
树立以患者为中心、以能力为本位的护理 教育理念，培养具备综合素质的护理人才 。
采用线上线下相结合的培训模式，提供多 样化的学习资源和学习方式。
护理实践能力培养
护理教育国际交流与合作
加强实践教学环节，提高学生护理实践能 力，确保患者得到高质量的护理服务。
加强与国际护理教育界的交流与合作，引 进先进护理教育理念和方法，推动国内护 理教育水平不断提升。
THANKS
感谢观看
优质护理ppt课件
目录
• 优质护理概述 • 优质护理的核心原则 • 优质护理实践方法 • 优质护理的未来发展
01
CATALOGUE
优质护理概述
优质护理的定义与内涵
定义
优质护理是一种以患者为中心， 全面关注患者生理、心理、社会 和精神层面的护理模式。
内涵
优质护理强调个性化护理计划的 制定与实施，注重护患沟通与合 作，致力于提供安全、高效、人 性化的护理服务。
代护理的主流方向。
02
CATALOGUE
优质护理的核心原则
以患者为中心
01
02
03
个性化护理
根据患者的生理、心理、 社会和文化背景，提供个 性化的护理方案。
尊重患者权益
保护患者隐私，尊重患者 知情权和选择权，促进患 者参与治疗决策。
关注患者需求
及时了解并满足患者在治 疗过程中的各种合理需求 。
全程护理
监测与报告
定期监测患者感染情况和安全隐患，及时报告并处理异常情况， 确保患者安全。
04
CATALOGUE
优质护理的未来发展
信息化与智能化护理
心态决定一切1归纳护理课件
积极心态能够增强护士的自信心 和应对能力，使其在面对复杂的
护理情况时更加冷静、果断。
积极心态有助于护士发现和解决 问题，提高工作效率和护理质量
。
积极心态能够增强护士的抗压能 力，减少因工作压力导致的疲惫
和焦虑。
消极心态对护理效果的负面影响
消极心态可能导致护士缺乏自 信，对工作产生抵触和逃避心 理。
心态决定一切1归纳护 理课件
目录
• 心态对健康的影响 • 护理工作中的心态调整 • 心态对护理效果的影响 • 案例分享与启示
心态对健康的影响
01
积极心态与健康的关系
积极心态能够促进免疫系统功能，提 高身体抵抗力，减少疾病的发生。
积极心态有助于缓解压力和焦虑，提 高心理适应能力，减少心理问题的发 生。
成功案例2
某护士长在管理团队时，注重培养团队成员的自信心和协作精神，通过有效的沟通与激励，使团队成 员充分发挥自身潜力，最终取得优异的工作成绩。这个案例启示我们，良好的心态可以激发团队成员 的潜力，提高团队的凝聚力和工作效率。
失败护理案例的心态教训
失败案例1
某护士在面对工作压力时，经常感到焦虑、沮丧，导致其在 工作中出现失误，给患者带来不必要的痛苦。这个案例提醒 我们，消极的心态会影响我们的工作效率和质量，甚至可能 给患者带来不良后果。
积极心态可以调节内分泌系统，改善 生理状况，降低慢性疾病的风险。
消极心态对健康的影响
消极心态可能导致免 疫系统功能下降，增 加感染和疾病的风险 。
消极心态可能导致心 理问题加剧，如焦虑 、抑郁等，影响生活 质量。
消极心态可能引发内 分泌失调，影响生理 功能，增加慢性疾病 的风险。
如何培养积极心态
提高应对压力的能力
相关主题
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 四是沟通协调方面：护士应当与医生、技师等专业人 员联络沟通，讨论有关患者的治疗、护理等问题。对 于患者，护理是24小时持续的服务，护士是联络与患 者有关的一切医疗活动的协调者。
优质护理与心态管理
护士应当履行的职责
• 护士工作非常辛苦，不分昼夜，生活无规律。 • 曾有人对护理人员的心态从四个方面问卷调查，调查显
优质护理与心态管理
心态管理的定义
• 管理好自己叫自利 • 管理自己以后，将好的感受带给别人叫利他 • 在生活里怎么才叫快乐呢？
管理好自己就快乐，管不好就会烦恼， 管好自己叫精进，管不好自己叫懈怠， • 如何管理好自己呢？ 就要时时刻刻注意自己的起心动念的走向。
优质护理与心态管理
认识自己的心态 心理测试
示：被动选择护理工作的占绝大多数， • 而出于热爱护理事业、认为护士受人尊敬、护 • 理工作挣钱多、待遇好的动机占极少数。
优质护理与心态管理
护士应当履行的职责
• 生命是那样美好，建议大家多做深呼吸，体会 空气的清新，体味事物的美好。喝水时总会想 这也许是我喝过的最美味的水，时时要保持一 种爱，学会欣赏美，惟有爱和美才是心灵的故 乡
优质护理与心态管理
•
冠县人民医院
•
示教室 张爱琴
优质护理与心态管理
优质护理与心态管理
• 祝贺你们能够留在咱们医院成为一名准员工！ • 不知你们感觉如何？ • 是兴奋？担忧？困惑？
优质护理与心态管理
优质护理与心态管理
• 现在我院开展什么活动? • 为什么开展此项活动?
优质护理与心态管理
优质护理与心态管理
就失去了医学的本质属性。
优质护理与心态管理
护士应当履行的职责
世界卫生组织2000年关于护理工作范畴的报告中指出 护士的工作主要包括四个方面：
一是照顾患者方面：护士应当为患者提供帮助，使患 者尽快恢复自理和自立。护理具有照顾的本质，在照 顾患者时，护士应当协助患者执行它无法自己完成的 活动。许多照顾患者的护理活动是患者的日常生活活 动。在关心患者身体基本需要的同时，护士还应当协 助患者和家属克服压力和焦虑。 • 根据患者自理能力提供帮助； • 促进患者尽快恢复； • 心理支持； • 不仅对患者还包括家属；
• 心态也是看问题的深度 • 除了自身以外，还有外部环境等因素 • 也就是通俗的主观与客观的说法 • 角度是指心里活动的落脚点 • 深度是落到哪个程度
优质护理与心态管理
心态定位
• 內，是一種积淀，主观意思，积淀是程度问题 • 内，是主观，是自省 • 外，是客观，是他省 • 客观无法改变或部分不可改变 • 所以要改变结果，只有改变你的主观 • 这是角度的理解，影响心态的因素之一
3、倾向于自我封闭，对外界环境缺乏足够 的观察和应有的情感反应；
4、当身体不适或不愉快时，不会寻求同情 和安慰；对别人的身体不适或不愉快也 不会表示关心和安慰；
优质护理与心态管理
护士应当履行的职责
• 那么如何调整好自己的心态，以适应医改的需 要、深化护理工作改革，真正履行好护士职责 呢？
优质护理与心态管理
一．什么是心态和心态管理？
二．认识自己的心态 三．两种心态的影响 四．如何培养积极心态 五．工作心态要求
优质护理与心态管理
何谓心态
• 心态是心理活动的外在反映，角度与深度是影响心态 的因素
• 认同别人，更容易肯定自己； • 一个境界低的人，讲不出高远的话； • 一个格局小的人，讲不出大气的话； • 永远不做情绪和环境的污染者； • 一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸；
优质护理与心态管理
心态管理的定义
心态管理就是让自己的积极心态（俗称上帝/ 佛祖）成为自己的主导，让自己的消极心态 （俗称魔鬼）通过一个不损害他人的方式疏通 掉，或者通过“修身律己”而变小。
• 医疗质量，医疗服务是医院的生命线 • 爱岗敬业，爱院如家立足本职做贡献 • 内强素质、外树形象，让冠医人在社会上更有
地位更受尊重 • 用3-5年的时间，把冠县人民医院建设成 • 二级医疗单位的名院
优质护理与心态管理
优质护理的重要性和必要性
• 护理工作在保障医疗安全和医疗质量方面担负着重要责任 • 护理工作在密切医患关系方面的重要性。 • 医学的局限性决定了医学的本质和真谛 • ——医学不能治愈一切疾病，不能治愈每个病人。 • “Sometimes cure; • Usually help; • Always comfort.” • ——美国医生特鲁多行医格言 • ——医学是饱含人文精神的科学，摒弃了医学的人文性，
1.碰到熟人时我会主动打招呼。 2.我常主动写信或打电话给友人表达思念。 3.旅行时我常与不相识的人闲谈。 4.有朋友来访我从内心里感到高兴。 5.没有引见时我很少主动与陌生人谈话。 • 6.我喜欢在群体中发表自己的见解。 • 7.我同情弱者。
优质护理与心态管理
认识自己的心态 心理测试
• 8.我喜欢给别人出主意。 9.我做事总喜欢有人陪。 10.我很容易被朋友说服。
优质护理与心态管理
心态定位
• 境由心造，所以，世间本无事，庸人自扰之。一个有爱心的人， 必生和气，有和气的人，必生余色，有余色的人，必生婉容。当 一个人心态好的时候，他的思考是正面的，他的行为是精进的， 他的表达是正面的。让自己快乐，是一种美德；让别人快乐，是 一种功德。
优质护理与心态管理
心态定位
• 11.我总是很注意自己的仪表。 12.如果约会迟到我会长时间感到不安。 13.我很少与异性交往。 14.与朋友一起乘公共汽车时我不在乎谁买票。 15.我到朋友家做客从不感到不自在。
•
优质护理与心态管理
你有以下状况吗？
1、对集体活动缺乏兴趣，不合群，不能对 集体的欢乐产生共鸣；
2、缺乏与他人进行交往的技巧，不善于利 用面部表情，手势，姿势等与他人交流；
优质护理与心态管理
护士应当履行的职责
• 二是协助治疗方面：护士应当根据并协助医生执行患 者的诊疗计划。同时护士还应当对患者病情和对治疗 的反应进行观察，并及时与医生沟通。
• 协助诊疗； • 观察病情和治疗； • 与医生沟通。
优质护理与心态管理
护士应当履行的职责
• 三是健康指导方面：护士应当给予患者健康指导，包 括教导患者采取健康的生活方式以预防疾病和并发症， 饮食指导，康复指导等。
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护士应当履行的职责
• 护士工作非常辛苦，不分昼夜，生活无规律。 • 曾有人对护理人员的心态从四个方面问卷调查，调查显
优质护理与心态管理
心态管理的定义
• 管理好自己叫自利 • 管理自己以后，将好的感受带给别人叫利他 • 在生活里怎么才叫快乐呢？
管理好自己就快乐，管不好就会烦恼， 管好自己叫精进，管不好自己叫懈怠， • 如何管理好自己呢？ 就要时时刻刻注意自己的起心动念的走向。
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认识自己的心态 心理测试
示：被动选择护理工作的占绝大多数， • 而出于热爱护理事业、认为护士受人尊敬、护 • 理工作挣钱多、待遇好的动机占极少数。
优质护理与心态管理
护士应当履行的职责
• 生命是那样美好，建议大家多做深呼吸，体会 空气的清新，体味事物的美好。喝水时总会想 这也许是我喝过的最美味的水，时时要保持一 种爱，学会欣赏美，惟有爱和美才是心灵的故 乡
优质护理与心态管理
•
冠县人民医院
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• 祝贺你们能够留在咱们医院成为一名准员工！ • 不知你们感觉如何？ • 是兴奋？担忧？困惑？
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• 现在我院开展什么活动? • 为什么开展此项活动?
优质护理与心态管理
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就失去了医学的本质属性。
优质护理与心态管理
护士应当履行的职责
世界卫生组织2000年关于护理工作范畴的报告中指出 护士的工作主要包括四个方面：
一是照顾患者方面：护士应当为患者提供帮助，使患 者尽快恢复自理和自立。护理具有照顾的本质，在照 顾患者时，护士应当协助患者执行它无法自己完成的 活动。许多照顾患者的护理活动是患者的日常生活活 动。在关心患者身体基本需要的同时，护士还应当协 助患者和家属克服压力和焦虑。 • 根据患者自理能力提供帮助； • 促进患者尽快恢复； • 心理支持； • 不仅对患者还包括家属；
• 心态也是看问题的深度 • 除了自身以外，还有外部环境等因素 • 也就是通俗的主观与客观的说法 • 角度是指心里活动的落脚点 • 深度是落到哪个程度
优质护理与心态管理
心态定位
• 內，是一種积淀，主观意思，积淀是程度问题 • 内，是主观，是自省 • 外，是客观，是他省 • 客观无法改变或部分不可改变 • 所以要改变结果，只有改变你的主观 • 这是角度的理解，影响心态的因素之一
3、倾向于自我封闭，对外界环境缺乏足够 的观察和应有的情感反应；
4、当身体不适或不愉快时，不会寻求同情 和安慰；对别人的身体不适或不愉快也 不会表示关心和安慰；
优质护理与心态管理
护士应当履行的职责
• 那么如何调整好自己的心态，以适应医改的需 要、深化护理工作改革，真正履行好护士职责 呢？
优质护理与心态管理
一．什么是心态和心态管理？
二．认识自己的心态 三．两种心态的影响 四．如何培养积极心态 五．工作心态要求
优质护理与心态管理
何谓心态
• 心态是心理活动的外在反映，角度与深度是影响心态 的因素
• 认同别人，更容易肯定自己； • 一个境界低的人，讲不出高远的话； • 一个格局小的人，讲不出大气的话； • 永远不做情绪和环境的污染者； • 一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸；
优质护理与心态管理
心态管理的定义
心态管理就是让自己的积极心态（俗称上帝/ 佛祖）成为自己的主导，让自己的消极心态 （俗称魔鬼）通过一个不损害他人的方式疏通 掉，或者通过“修身律己”而变小。
• 医疗质量，医疗服务是医院的生命线 • 爱岗敬业，爱院如家立足本职做贡献 • 内强素质、外树形象，让冠医人在社会上更有
地位更受尊重 • 用3-5年的时间，把冠县人民医院建设成 • 二级医疗单位的名院
优质护理与心态管理
优质护理的重要性和必要性
• 护理工作在保障医疗安全和医疗质量方面担负着重要责任 • 护理工作在密切医患关系方面的重要性。 • 医学的局限性决定了医学的本质和真谛 • ——医学不能治愈一切疾病，不能治愈每个病人。 • “Sometimes cure; • Usually help; • Always comfort.” • ——美国医生特鲁多行医格言 • ——医学是饱含人文精神的科学，摒弃了医学的人文性，
1.碰到熟人时我会主动打招呼。 2.我常主动写信或打电话给友人表达思念。 3.旅行时我常与不相识的人闲谈。 4.有朋友来访我从内心里感到高兴。 5.没有引见时我很少主动与陌生人谈话。 • 6.我喜欢在群体中发表自己的见解。 • 7.我同情弱者。
优质护理与心态管理
认识自己的心态 心理测试
• 8.我喜欢给别人出主意。 9.我做事总喜欢有人陪。 10.我很容易被朋友说服。
优质护理与心态管理
心态定位
• 境由心造，所以，世间本无事，庸人自扰之。一个有爱心的人， 必生和气，有和气的人，必生余色，有余色的人，必生婉容。当 一个人心态好的时候，他的思考是正面的，他的行为是精进的， 他的表达是正面的。让自己快乐，是一种美德；让别人快乐，是 一种功德。
优质护理与心态管理
心态定位
• 11.我总是很注意自己的仪表。 12.如果约会迟到我会长时间感到不安。 13.我很少与异性交往。 14.与朋友一起乘公共汽车时我不在乎谁买票。 15.我到朋友家做客从不感到不自在。
•
优质护理与心态管理
你有以下状况吗？
1、对集体活动缺乏兴趣，不合群，不能对 集体的欢乐产生共鸣；
2、缺乏与他人进行交往的技巧，不善于利 用面部表情，手势，姿势等与他人交流；
优质护理与心态管理
护士应当履行的职责
• 二是协助治疗方面：护士应当根据并协助医生执行患 者的诊疗计划。同时护士还应当对患者病情和对治疗 的反应进行观察，并及时与医生沟通。
• 协助诊疗； • 观察病情和治疗； • 与医生沟通。
优质护理与心态管理
护士应当履行的职责
• 三是健康指导方面：护士应当给予患者健康指导，包 括教导患者采取健康的生活方式以预防疾病和并发症， 饮食指导，康复指导等。