淘宝卖家发货流程淘宝助手发货步骤
淘宝操作流程
客审 (选择物流公司,选 择发货仓库,审核客 户资料是否正确)
财审 (复查)
打印物流单 打印送货单(提货单)
第三方物流 提货并发货
电商退货
同意
金力供应链V7
自动生成零售单 (已收款)
零售发货
多单收尾款
自动生成退货审批 单
零售退货入库
收款(冲应收)
虹林车队 上海地区派送,与分销的送货流程一致,在淘宝订单打印模块无法查询到相关单据
淘宝操作流程
正向 淘宝平台 逆向
产品发布、上架
顾客拍下商品、付款 交易状态为等待发货
发货并填入物流单号 (第三方物流)
顾客确认收货
顾客发起退货申请
同意
退款
金力淘宝模块
下载商品信息 维护电商商品规格 进行商品编码对照
(交易订单数据会自动 推送到中转服务器) 只需点击[刷新]按钮就 可以将新订单抓取到我 司的服务器
零售发货
第三方物流 从我司仓库由第三方物流公司提货并发出的方式
[客审] (选择第三方物流 公司,选择三门路 仓库] [财审] (自动生成零售单 不会自动建档) 打印物流面单 打印提货或者定时发货 淘宝部需要追踪此客户订单,确定送货时间后告知物流部
客服需要按照顾客 的要求在卖家备注 内写清顾客的要求 [客审] (选择第三方预约 送货的物流方式, 选择三门路仓库 [财审] (自动生成零售单 但不会自动建档 物流部需要注意此物流模 式的单据,根据卖家备注 里的信息进行每日追踪 或者由淘宝部客服反馈送 货信息 修改物流公司为第 三方物流公司 打印物流面单 打印提货单
零售发货
[客审] (选择虹林车队物 流公司,选择三门 路仓库) [财审] (自动生成零售单 并自动建档) [送货安装建档]内 修改送货时间和服 务区域 [派网点] [派工] [打印送货单]
富网店,淘宝卖家操作流程
加入富网店俱乐部淘宝卖家流程1、用户注册登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。
在打开的页面中,输入会员名密码、电子邮件等(电子邮件可以到雅虎,新浪,搜狐,网易等大网站里免费申请一个)信息,单击“同意以下服务条款,提交注册信息”按钮。
然后,注册的邮箱会收到一封确认信息邮件,打开其中的链接,确认之后,就完成了用户注册。
安全小提示:为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单,建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。
2、身份认证“淘宝网”规定只有通过实名认证之后,才能出售宝贝,开店铺。
所以在注册用户之后,还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。
具体的操作步骤如下:第一步,登录淘宝网,点击页面上方的“我的淘宝”。
在打开页面中,点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”第二步,在打开的页面中,会提示还没有激活支付宝账号,点击“点击这里完成支付宝账号激活”。
在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容,单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。
第三步,激活支付宝账号成功后,回到原来的页面,按下F5键刷新页面。
单击“申请支付宝个人实名认证”按钮,阅读支付宝认证服务条款之后,单击“我已经阅读”按钮继续。
第四步,首先根据提示填写个人信息,单击“下一步”;接着,选择身份证件核实。
可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件,单击“下一步”;然后,输入银行卡信息,包括开户行、银行卡号、省份、城市等,输入完成后,一日内等待支付宝汇款。
友情提示:如果在线上传身份证件复印件,图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证,还需要提供背面图片。
第五步,一日之后,重新打开“我的淘宝”,在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面,在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”,然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目,单击“确定”按钮即可。
3、拍照:产品照片需要全景图与细节图,按照产品的需要细节,必须有对应的细节图片说明,达到眼看为实的效果。
天猫发货流程
天猫发货流程-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII天猫发货流程一.天猫客服客服人员接到单后将订单的全部信息用截图的方式通过制定QQ 传给售后客服,并自己做好书面登记(下午4点前(以付款时间为准)的订单在当天之内要全部发出,特殊情况除外)①截图信息包括收货人的姓名、电话、地址、订单编号、下单产品的价格、折扣价格等②一定要用指定的QQ来传订单信息③传订单时要注意,先传收货和物流信息,后传订单信息④除活动以外的赠品要附在订单后面一起发给客服⑤所以订单都默认发圆通快递,如有订单需要其它快递,需要特别注明二.售后客服收到信息后要及时做好书面登记,并将订单信息输入天思软件,然后开票给仓库备货①客服在登记订单时要细心,挨个登记,不得重复订单或者溜掉订单,有不懂的要及时跟售前客服进行沟通,不得有错②登记完毕后要和售前客服核对下订单数量③由于网络原因,截图无法打开时,要及时跟售前客服沟通三.仓储部收到订单后要及时进行配货①要核对好产品的种类规格和数量②有货物不够的情况要及时通知生产,特殊需要购买的产品要及时通知采购去购买,不得耽误发货时间③货物配好之后好及时转交给售后客服进行打包四,收到仓库的配货之后,要及时进行打包发货①收到货后按照一定的顺序逐个对订单进行装箱,装箱前要在核对一下产品的重量数量种类和规格②认真写好物流单据,写好后要在核对下信息③封箱时要上下左右把有缝隙的地方全部封好④打包完毕后要将整个单的重量登记在物流单上,自己也要做好登记⑤打电话叫快递公司,发货完成后将所有的物流单据移交给售前客服,特殊原因没有发货的要说明原因五.售前客服在晚上9点之前必须将所有已经发货的单子在网上确认发货,特殊未发货的订单要给客户打电话沟通2。
淘宝天猫发货流程
淘宝/天猫发货发货流程
1.下载订单(打开淘宝助理登录淘宝/天猫账号,选择最上方交易管理点击下载订单)
2.打印快递单(1.勾选要打印的订单2.点击上方打印快递单
3.选择物流模板
4.选择物
流公司5.在“开始运单号”输入其实快递单号)6.点击打印并保存7.按顺序依次放入快递单)
3.打印发货单(1.勾选要打印的订单2.点击上方打印发货单
4.无需更改点击打印并保
存)
4.核对订单(匹配快递单和发货单并核对“淘宝助手”中快递单号是否一致如不一致
选择不一致订单打印快递单输入正确的单号选择保存注意:是选择保存)
5.批量发货(1.核对订单信息与快递单、发货单一致无误后2.勾选要发货的订单点击
上方批量发货3.点击发货注意:一定要核对)
注意:打印快递单时注意模板选择是否正确,淘宝是:百世汇通(图一)天猫是:汇通快运(图二)其他数据尽量不要调动
图一图二。
淘宝物流及发货教程 第七课
卖家发货,在确认发货信息时, 必须选择退货地址。
交易评价:
• 交易评价有效期为:交易成功后的15天内 。15天后系统默认好评。 • 您进入“已卖出的 点击“评价”即可。您也可以使用淘宝助 理工具进行批量评价,具体要实践操作步 骤。 • 注:商城卖家没有评价权限,买家评价之 后系统自动回评。
本节就讲到这里 谢谢!
讲师:道与行
淘宝发货流程 一.怎么操作发货 二.交易评价 三.退款与维权管理
讲师:道与行
淘宝发货物流选择
淘宝网订单物流流程图
怎么操作发货
• 您可以通过以下路径完成发货操作: • 进入淘宝后台“卖家中心”—“已卖出的 宝贝”,找到相应交易记录以后点“发货 ”。
• 如您是第一 次给发货, 系统会要求 您补充发货 地址(如图 ),如丌是 第一次发货 ,则系统直 接出现的是 选择发货方 式的页面
淘宝卖家收到的退款怎么操作
• 交易状态为“买家已付款”,如何拒绝买家的退款申请, 有风险吗? • 卖家未操作发货前买家申请的退款是没有拒绝退款的按钮 的。 • 若您实际已发货,只是网上忘记操作完成发货的动作,请 您联系买家说明并点击“立即发货”,待交易状态变更为 “卖家已发货”,买家之前进行的退款申请即已关闭。 • 若您实际未发货,但想继续交易,丌想失去这笔生意的, 请您先行联系买家协商,待买家同意您继续发货后,您再 点击“立即发货”,并保存好旺旺聊天记录,待交易状态 变更为“卖家已发货”,买家之前进行的退款申请即已关 闭。 • 淘宝提醒您:如您未经得买家同意强行发货,若后续买家 拒绝收货再次申请退款,后果需要您自行承担。
退款和维权管理
• 交易退款进行中上传凭证 • 支付宝交易退款进行中上传凭证: • 可以进入“我的淘宝/卖家中心”—“退款维权/客户服务”—“退款 管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“发表留言 凭证
淘宝网卖家交易流程详解 网店新手必看
淘宝网卖家交易流程详解网店新手必看
淘宝的交易流程分为两大类,一类是买家的交易流程,主要通过选择商品—购买—确认收货—评价来实现;另一类是卖家的交易流程,主要通过查看已付款宝贝—选择物流—发货—等待买家确认收货—查看买家评价并回复来完成。
接下来,小编主要给网店新手卖家带来淘宝网卖家的交易流程,让新手卖家对淘宝网店交易流程有一个大致的了解。
一、查看已付款宝贝
卖家查看已付款宝贝,可以通过登陆淘宝,进入卖家中心,在页面尾部的支付宝专区进行查看,或者点击左侧菜单栏中的交易管理—已卖出宝贝,查看等待发货宝贝。
二、发货
物流的选择有三种形式:推荐物流、自己联系物流以及不需要物流。
网上虚拟充值的网店通常是不需要物流的。
实物宝贝发货通常选择推荐物流或者自己联系物流。
点击推荐物流下方的“选择该方式”,推荐物流通过发货地址及上门取货的时间的填写,系统会自动给你推荐物流,通过价格对比等选择自己心仪的物流公司,最后物流公司取到货物,通过物流单运单号的填写,就完成了发货的整个过程。
自己联系物流通过自己找到物流,将商品发出去,将拿到的物流回单上的运单号及物流公司进行填写就可以完成发货了。
三、等待买家确认收货及评价
将商品发出去之后,接下来卖家可以做的,就是等待买家确认收获了,当然,在这期间,卖家也可以通过随时查看物流情况,当物流快要抵达目的地的时候以短信的方式提醒买家保持电话畅通等,这样也能让买家对你有个好印象,有利于网店服务的提升。
淘小秘自动发货软件教程(全)
淘小秘自动发货软件使用教程目录目录.......................................................................... 1一、安装运行..................................................................... 3二、会员操作..................................................................... 31.注册会员........................................................................................ 32.充值会员........................................................................................ 33.转绑淘宝........................................................................................ 44.忘记密码........................................................................................ 45.登陆软件........................................................................................ 4三、基本设置..................................................................... 41.基础资料设置................................................................................... 5(1)旺旺设置..................................................................................... 5.................................................................................... 5.................................................................................... 52.发货方式设置................................................................................... 53.发货格式及旺旺................................................................................. 6四、自动发货功能(一):设置开启发货............................................... 81、登陆淘宝...................................................................................... 82、宝贝管理:添加(修改)发货宝贝................................................................... 8(1)宝贝基本信息................................................................................. 9(2)发卡信息................................................................................... 10(3)数量限购及提醒信息......................................................................... 10(4)发货内容................................................................................... 10(5)确认后发送内容与好评后发送内容............................................................. 10(6)发货方式设置(确认后发货、好评后发货使用)................................................. 11(7)宝贝管理中各颜色代表的意义................................................................. 113.添加库存卡密................................................................................. 12(1)窗口添加卡密............................................................................... 12(2)EXCEL导入卡密............................................................................. 134.开启自动发货及常见问题 ....................................................................... 13(1)正常发货................................................................................... 15(2)异常订单................................................................................... 15五、自动发货功能(二):发货限制 ................................................ 161.黑(灰)名单定义 ............................................................................. 16(1)黑名单..................................................................................... 16(2)交易灰名单................................................................................. 16(3)信用灰名单................................................................................. 18(4)白名单..................................................................................... 192.黑(灰)名单交易秒关 ......................................................................... 193.黑(灰)名单限制发货 ......................................................................... 19六、自动发货功能(三):高级功能特殊发货......................................... 201.根据规格属性发货 ............................................................................. 202.按照购买数量特殊发货 ......................................................................... 21(1)仅发货指定件数............................................................................. 21(2)购买1件发多件............................................................................. 21(3)购买多件发1件............................................................................. 22六、自动评价与通知 ............................................................. 221.自动评价功能................................................................................. 222.各项交易通知................................................................................. 23(1)新拍下通知................................................................................. 23(2)确认后通知................................................................................. 23(3)好评后通知................................................................................. 23七、智能旺旺功能............................................................... 241.智能旺旺各功能介绍 ........................................................................... 24(1)旺旺自动回复(另有详细教程)............................................................... 24(2)转发旺旺至飞信............................................................................. 24(3)旺旺命令................................................................................... 24(4)旺旺差评预警............................................................................... 242.智能旺旺离开与在线模式........................................................................ 25八、常见问题解答............................................................... 26一、安装运行淘小秘是绿色软件,无需安装,直接把压缩包解压到本地硬盘运行就可以。
淘宝商品流程
淘宝商品流程淘宝作为中国最大的网络购物平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源,其商品流程也是相当复杂的。
在淘宝上购物,不仅仅是简单的点击购买,而是需要经历一系列步骤,才能最终完成交易。
下面将详细介绍淘宝商品的流程。
首先,用户需要登录淘宝账号或者注册一个新账号。
在登录或注册完成后,用户就可以开始浏览和搜索自己感兴趣的商品了。
在淘宝的搜索框中输入关键词,就可以找到相关的商品。
此外,淘宝还提供了一系列筛选条件,用户可以根据自己的需求来筛选商品,比如价格、品牌、销量等。
当用户找到心仪的商品后,就可以点击进入商品详情页面。
在商品详情页面,用户可以查看商品的详细信息,包括商品的图片、价格、描述、规格参数等。
此外,用户还可以阅读其他买家的评价和评分,以便更好地了解商品的质量和卖家的信誉。
如果用户决定购买该商品,就可以点击“立即购买”或“加入购物车”按钮。
如果选择“立即购买”,用户需要选择商品的数量和规格参数,然后填写收货地址和联系方式,最后选择支付方式进行付款。
如果选择“加入购物车”,用户可以继续浏览其他商品,然后一次性结算购物车中的所有商品。
在付款完成后,用户需要等待卖家发货。
一般情况下,卖家会在付款后的一至两个工作日内发货,并提供物流信息供用户查询。
用户可以在淘宝订单页面查看订单状态,包括待发货、已发货、已签收等。
当用户收到商品后,可以在订单页面进行确认收货,同时还可以对卖家进行评价。
最后,交易完成后,用户可以在淘宝上对购买的商品和卖家进行评价。
评价的内容可以包括商品的质量、卖家的服务态度、物流的速度等。
通过评价,可以帮助其他买家更好地了解商品和卖家的情况,也可以为卖家积累信誉。
总的来说,淘宝商品的流程包括浏览搜索、选择商品、下单付款、等待发货、确认收货和评价等步骤。
每个步骤都至关重要,影响着整个交易的顺利进行。
希望以上介绍能够帮助用户更好地了解淘宝商品的购买流程,让大家在淘宝上购物更加方便快捷。
发货流程及流程说明
发货流程及流程说明发货流程指的是商品从卖家手中交付给买家的全过程,其中包括订单确认、准备包装、生成物流单号、物流揽收、运输中转、配送到达、签收等环节。
下面将详细说明整个发货流程以及每个环节的具体操作。
一、订单确认1.1卖家收到买家订单后,首先要核对订单信息是否完整和准确,包括商品名称、数量、价格、收货人信息等。
1.2卖家确认订单后,向买家发送订单确认短信或邮件,告知买家订单已收到并正在处理。
二、准备包装2.1卖家根据订单中的商品信息,准备包装所需材料,如纸箱、填充物、胶带等。
2.2卖家将商品仔细核对,确保商品符合订单要求,同时检查商品是否有破损或质量问题。
三、生成物流单号3.2卖家将物流单号输入到订单管理系统中,并更新订单状态为“已发货”。
四、物流揽收4.1卖家将准备好的包裹交给物流公司工作人员。
4.2物流公司对包裹进行称重和打包检查,确保包裹符合要求和标准。
五、运输中转5.1物流公司将包裹送往配送中心或驿站,进行分拣和运输安排。
5.2在运输过程中,物流公司会根据实际情况进行中转和转运,确保包裹按时到达目的地。
六、配送到达6.1物流公司将包裹送达目的地的配送中心或驿站。
6.2配送中心或驿站人员根据收货地址,将包裹分配给适当的配送员。
6.3配送员根据配送路线和顺序,将包裹逐一配送至买家手中。
七、签收7.2买家核对包裹内商品是否与订单一致,并检查商品是否有破损或质量问题。
7.3如果一切正常,买家在物流单上签字确认收货,并将签字的物流单返还给配送员。
以上即为发货流程的每个环节的详细说明。
在实际操作中,卖家和物流公司应当积极配合,确保发货能够按时、准确地完成。
此外,对于特殊商品或特殊情况,可能会有额外的操作和要求,需要根据具体情况进行调整和处理。
淘宝批量发货助手帮助手册
淘宝批量发货助⼿手操作说明书1.0简单⼏几步操作即可节省时间和⼈人⼒力!⾃自动检测运单号是否填写正确,订单(含⼦子订单)状态检测,安全操作,省时省⼒力,使⽤用放⼼心!现已全⾯面⽀支持线下物流,线上物流,虚拟物流。
应⽤用地址:/淘宝地址:/ser/detail.htm?service_code=ts-1805920⼀一、如何开始?1.进⼊入待发货订单列表,点击“同步数据”按钮,开始同步您店铺内所有未发货的订单,等待执⾏行完成;2.填写(或批量上传)发货清单,点击“我要发货”即可进⼊入填写或上传数据;3.填写完成后,点击发货清单⻚页⾯面左边的“检查数据”按钮,系统会⾃自动为您检查数据以及订单状态;4.待数据检查完成后,点击“⽴立即发货”,系统⾃自动开始发货,直⾄至完成。
⼆二、为何要同步未发货订单?同步未发货订单是为了保护您发货操作的安全,当同步完成后,在状态栏显⽰示位正常的才可进⾏行发货处理,否者请参考我们给出的提⽰示信息,继续后续操作。
1.本系统只会对存在于待发货列表⾥里的订单进⾏行发货,所以您需要且必须同步未发货订单数据;2.使⽤用上传数据功能导⼊入订单的时候,不属于待发货列表⾥里的订单也将被忽略;3.为了提⾼高软件效率,待发货订单列表⾥里只显⽰示部分订单。
三、哪些订单不能发货或是需要注意?系统只会对订单处于等待卖家发货的订单进⾏行发货。
有以下两种情形值得注意:1.有⼦子订单被关闭的情况。
如果⼦子订单处于关闭状态,可以继续发货,但是要注意打包发货的时候不要把关闭的⼦子订单商品也发给买家了。
2.有⼦子订单处于退款中的情况。
此种情况的订单本系统会直接跳过,不进⾏行发货。
如果强制发货将导致退款中的⼦子订单状态变为卖家拒绝退货。
以上两种情况本系统都将检测并给出提⽰示!将⿏鼠标悬停在当前⾏行序号前的⼩小园点上,会⾃自动显⽰示提⽰示信息。
四、【重要】上传的数据⽂文件怎么制作,有什么要求?⺫⽬目前我们只⽀支持CSV格式的批量发货⽂文件,您可以⽤用微软的Excel软件做好⽂文件再导出为CSV格式的⽂文件。
淘宝商家发货流程
淘宝商家发货流程淘宝商家发货流程是指商家接收到订单后,进行订单处理、包装和发货的一系列操作。
良好的发货流程能够提高客户满意度,增加客户的复购率,对于商家的运营和品牌建设都具有重要意义。
下面将详细介绍淘宝商家发货流程的具体步骤。
1. 订单处理。
商家接收到客户的订单后,首先要进行订单处理。
订单处理包括确认订单信息、核对商品库存、生成发货清单等操作。
商家需要仔细核对订单信息,确保商品名称、规格、数量等与客户下单信息一致,同时要及时更新商品库存信息,避免出现缺货情况。
生成发货清单是为了方便后续的包装和发货操作,确保发货的准确性和及时性。
2. 包装。
订单处理完成后,商家需要进行商品包装。
包装是保护商品的重要环节,良好的包装能够提高商品的整体形象,减少在运输过程中的损坏率。
在包装过程中,商家需要根据商品的特性选择合适的包装材料,如泡沫箱、纸箱、气泡袋等,确保商品在运输过程中不受损坏。
同时,商家还需在包装上标注清晰的收货地址、联系方式等信息,以便快递员能够准确投递。
3. 发货。
包装完成后,商家即可进行发货操作。
商家可以选择合作的快递公司上门取件,也可以选择自行送货。
在选择快递公司时,商家需要考虑快递公司的服务范围、价格、时效等因素,选择最适合自己的快递公司。
在发货前,商家需要对快递包裹进行称重、贴单,确保包裹信息准确无误。
同时,商家要及时将发货信息录入淘宝系统,并更新订单状态,以便客户能够及时查看物流信息。
4. 售后跟踪。
发货完成后,商家需要进行售后跟踪。
商家可以通过快递单号查询物流信息,及时跟踪包裹的配送情况。
如果客户对商品的收货有任何问题,商家也要及时进行沟通和解决,确保客户的满意度。
同时,商家还可以通过淘宝系统发送物流通知,提醒客户注意包裹的配送情况,增加客户的信任感和满意度。
总结。
淘宝商家发货流程是商家运营中的重要环节,良好的发货流程能够提高客户的满意度,增加客户的忠诚度,对于商家的长期发展具有重要意义。
淘宝卖家操作流程
淘宝卖家流程1、用户注册登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。
在打开的页面中,输入会员名密码、电子邮件等(电子邮件可以到雅虎,新浪,搜狐,网易等大网站里免费申请一个)信息,单击“同意以下服务条款,提交注册信息”按钮。
然后,注册的邮箱会收到一封确认信息邮件,打开其中的链接,确认之后,就完成了用户注册。
安全小提示:为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单,建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。
2、身份认证“淘宝网”规定只有通过实名认证之后,才能出售宝贝,开店铺。
所以在注册用户之后,还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。
具体的操作步骤如下:第一步,登录淘宝网,点击页面上方的“我的淘宝”。
在打开页面中,点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”第二步,在打开的页面中,会提示还没有激活支付宝账号,点击“点击这里完成支付宝账号激活”。
在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容,单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。
第三步,激活支付宝账号成功后,回到原来的页面,按下F5键刷新页面。
单击“申请支付宝个人实名认证”按钮,阅读支付宝认证服务条款之后,单击“我已经阅读”按钮继续。
第四步,首先根据提示填写个人信息,单击“下一步”;接着,选择身份证件核实。
可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件,单击“下一步”;然后,输入银行卡信息,包括开户行、银行卡号、省份、城市等,输入完成后,一日内等待支付宝汇款。
友情提示:如果在线上传身份证件复印件,图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证,还需要提供背面图片。
第五步,一日之后,重新打开“我的淘宝”,在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面,在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”,然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目,单击“确定”按钮即可。
3、拍照:产品照片需要全景图与细节图,按照产品的需要细节,必须有对应的细节图片说明,达到眼看为实的效果。
淘宝卖家发货操作流程图文教程
淘宝卖家发货操作流程图文教程大麦户今天给新手卖家做了一个淘宝卖家操作流程进行分享,看图操作你还会烦恼不知道怎么办吗?首先您需要找到等待发货的宝贝:第一种方法,你可以在我的淘宝—“支付宝专区”中看到“您有×个交易,买家已经汇款给支付宝,等待您发货”。
点击“等待您发货”那个链接即可。
(如下图)你可以点击“我的淘宝”左侧的“已卖出的宝贝”,会看到所有已卖出的宝贝,所有交易状态为“买家已付款”、物流状态为“等待卖家发货”的宝贝,你都可以点击操作那一列的蓝色“发货”按钮,进行发货。
(如下图)点击之后,你就进入了新的物流平台,页面的上半部分是你想发货的那件宝贝,你可以给它添加备注,以便提醒物流公司。
并为这件宝贝选择类型,避免因水剂等特殊的物品而发不了货。
页面的下半部分是三种选择方式:推荐物流、自己联系物流和不需要物流。
首先以推荐物流为例,看看它的发货过程。
当你的鼠标移动到推荐物流区域,此区域变成亮黄色,点击这个区域中的“选择该方式”按钮(如下图)你需要在绿色区域核对你的发货地址和买家的地址,然后在黄色区域预约物流公司的上门取货时间。
最后再核对物流的上门取货地址,核对无误后,请点击“搜索可用的物流公司”,系统会根据你的发货、取货地址和预约时间,搜索出相应的物流公司。
在页面的下半部分,会列出所有可以选择的物流公司,从列表中,你还可以直接对比各个物流公司的价格、赔付等信息,以便更好地帮你决策。
然后,请点击最后一列的“选择”按钮(如下图)。
选择出相应的物流公司,并在弹出的确认对话框中选择“是”。
这样你的物流订单就被发送到物流公司,等待它确认后就可以填写运单号了。
而如果你当前就有可用的运单号,可以在这个页面的右上角填写(如下图)。
如果你手里没有运单,等待物流上门后,你就可以填写运单号了,填写运单号可以跟踪你的货物地点,减少因物流引起的纠纷。
使用自己联系的物流(包括平邮)在选择物流公司的部分,选择第二个“自己联系物流”:然后从下拉框里选择物流公司,并正确输入运单号即可。
产品销售发货流程
产品销售发货流程1、客户订单可以用传真、电子邮件的方式传达给公司销售部的销售助理人员,或者是区域销售经理根据市场需求告知销售部的销售助理人员,订单内容必须祥细记录所发产品名称、规格型号、数量、单价,收货单位名称、地址、联系人、联系电话,销售助理人员接到订单后应认真检查核对订单上列示的各项信息,对有疑问的订单及时与客户电话联系确认发货订单的准确信息。
2、销售助理人员将确认的订单录入K3系统生成发货通知单,保存打印,将打印的发货通知单交销售部长审核签字后送物流部门安排运输车辆发货。
二、物流部接到销售部送来的发货通知后及时查询产品库存情况,根据发货数量合理的安排运输车辆,手工开据派车单交承运人到指定的仓库提货装车,注意派车单必须将发货通知单的号码填写清楚。
三、仓库保管员接到派车单后,根据派车单记录的发货通知单号码在K3系统中下推调拨单,保存打印后让承运人在调拨单上签字,办理发货出库。
四、产品销售发货流程图:作业说明1、销售助理受理客户订单;1、2、与客户进行沟通确保订单信息的正确性,主要包括产品名称、规格型号、数量、收货地点、接洽人、接洽德律风;3、将确认的订单录入K3系统,登录路径:供应链→销售管理→发货通知→发货告诉单-新增,注意销销售部1、受理客户订单2、审核确认定单将确认订单录入K36、物流部仓库3、售方式选择赊销;4-5、将发货通知单打印后交销售部负责人签字后送物流部;6、物流部接到发货通知单后,及时查库存根据发货数量合理安排车辆,开据派车单交司机到仓库提货装车,注意派车单上注明发货告诉单的单据编号,发货数量;8.7-8、仓库接到派车单后根据发货告诉单编号下推调拨单。
打印后让司机签字。
安排提货装车;9、销售部可随时在K3系统中查发货情况及时向客户经理通报信息。
4、审核打印发货通知单5、签发7、司机依发货单在开据派车单K3中生成调拨单8打印调拨单发货9、随时查询随时查询。
产品销售发货流程
产品销售发货流程
一、发货订单的处理:
1、客户订单可以用传真、电子邮件的方式传达给公司销售部的销售助理人员,或者是区域销售经理根据市场需求告知销售部的销售助理人员,订单内容必须祥细记录所发产品名称、规格型号、数量、单价,收货单位名称、地址、联系人、联系电话,销售助理人员接到订单后应认真检查核对订单上列示的各项信息,对有疑问的订单及时与客户电话联系确认发货订单的准确信息.
2、销售助理人员将确认的订单录入K3系统生成发货通知单,保存打印,将打印的发货通知单交销售部长审核签字后送物流部门安排运输车辆发货。
二、物流部接到销售部送来的发货通知后及时查询产品库存情况,根据发货数量合理的安排运输车辆,手工开据派车单交承运人到指定的仓库提货装车,注意派车单必须将发货通知单的号码填写清楚。
三、仓库保管员接到派车单后,根据派车单记录的发货通知单号码在K3系统中下推调拨单,保存打印后让承运人在调拨单上签字,办理发货出库.
四、产品销售发货流程图:
1。
淘宝卖家操作流程
淘宝卖家流程1、用户注册登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。
在打开的页面中,输入会员名密码、电子邮件等(电子邮件可以到雅虎,新浪,搜狐,网易等大网站里免费申请一个)信息,单击“同意以下服务条款,提交注册信息”按钮。
然后,注册的邮箱会收到一封确认信息邮件,打开其中的链接,确认之后,就完成了用户注册。
安全小提示:为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单,建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。
2、身份认证“淘宝网”规定只有通过实名认证之后,才能出售宝贝,开店铺。
所以在注册用户之后,还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。
具体的操作步骤如下:第一步,登录淘宝网,点击页面上方的“我的淘宝”。
在打开页面中,点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”第二步,在打开的页面中,会提示还没有激活支付宝账号,点击“点击这里完成支付宝账号激活”。
在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容,单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。
第三步,激活支付宝账号成功后,回到原来的页面,按下F5键刷新页面。
单击“申请支付宝个人实名认证”按钮,阅读支付宝认证服务条款之后,单击“我已经阅读”按钮继续。
第四步,首先根据提示填写个人信息,单击“下一步”;接着,选择身份证件核实。
可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件,单击“下一步”;然后,输入银行卡信息,包括开户行、银行卡号、省份、城市等,输入完成后,一日内等待支付宝汇款。
友情提示:如果在线上传身份证件复印件,图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证,还需要提供背面图片。
第五步,一日之后,重新打开“我的淘宝”,在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面,在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”,然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目,单击“确定”按钮即可。
3、拍照:产品照片需要全景图与细节图,按照产品的需要细节,必须有对应的细节图片说明,达到眼看为实的效果。
电子商务平台发货操作规程
电子商务平台发货操作规程一、背景介绍及目的随着电子商务的快速发展,电子商务平台成为了商家与消费者之间的桥梁。
而在电子商务交易中,快速、准确的发货操作是确保顺利交付的重要环节。
本文旨在规范电子商务平台的发货操作流程,以确保商品能够按时准确地送达到客户手中。
二、发货前的准备工作1. 库存管理在发货之前,商家应当合理管理自己的库存。
确保所发布的商品库存充足,并及时更新库存信息,避免发生无法满足客户需求的情况。
2. 包装物品准备在发货之前,商家应当准备好合适的包装材料,以确保商品在运输过程中不受损坏。
包装物品应符合国家有关包装标准,保证包装质量,减少商品破损的风险。
3. 发货信息确认商家在发货前应当核实客户提供的发货信息,包括收货人姓名、地址、联系电话等。
确保发货信息准确无误,避免因错误的地址或联系方式导致商品无法送达。
三、发货操作流程1. 订单确认商家应当及时对客户的购买订单进行确认,以确保订单的准确性。
确认订单后,商家可以进入下一步发货操作。
2. 商品包装与标记商家应当根据商品的特性选择合适的包装材料,并将商品进行包装。
在包装过程中,商家应当清楚标记商品的相关信息,如商品名称、规格、数量等,以便于后续发货和物流跟踪。
3. 物流选择与预约商家可根据客户的要求选择合适的物流公司,并根据发货地址预约物流提货。
商家应当注重物流服务的可靠性和时效性,确保商品能够按时送达客户手中。
4. 运输与跟踪在商品发出后,商家应当及时与物流公司进行联系,并获取运输相关信息,如运输单号、预计送达时间等。
商家可以通过物流跟踪系统或与物流公司沟通,实时了解商品的运输情况。
5. 提醒客户收货商家应当在商品即将送达客户手中时,通过短信、电话或电子邮件等方式提醒客户注意查收。
商家应当及时跟进客户的收货状况,确保商品能够顺利交付。
四、售后服务1. 商品验收客户在收到商品后应当及时进行验收,确保商品的完好无损。
如发现商品有损坏或其他质量问题,客户应当及时联系商家并提供相关证据。
卖家操作流程
卖家操作流程
1、卖家先修改宝贝库存,比如你要刷100笔,就修改成110的库存,刷200笔就修改
成210的库存,以此类推。
然后网页编辑下宝贝,修改拍下即减库存。
宝贝要设置包邮。
2、下载“淘宝助理4”并登录进去,把宝贝类目更改为“咨询服务”。
新旧程度记得选择“二手”。
(见以下示意图)
3、到淘宝服务购买淘宝官方工具“搭配套餐”,设置一个套餐,套餐包含2个宝贝。
4、套餐设置好了之后把套餐链接发给管理员,等待安排。
5、刷完之后,24小时后发货(用淘宝助理5批量发货,发货物流选择:“其他物流”,
单号自行填写12位的数字就行)
6、刷完之后,48小时后上架。
上架后先把宝贝改回原来的类目,宝贝新旧程度先改“二
手”,3小时后改为“全新”。
按照这样做,包你没事。
《网店开设》技能考前必刷题2—综合测试
《网店开设》技能考前必刷题2—综合测试基本信息:[矩阵文本题] *一、单选题28.店铺基本设置的入口在()。
[单选题] *A.钱掌柜B.淘宝卖家助手C.我的淘宝/卖家中心(正确答案)D.淘宝助理62.店铺装修时,店招模块的大小设置为(),不符合要求的图片上传将会导致显示异常。
[单选题] *A.800*120像素B.900*120像素C.950*120像素(正确答案)D.950*150像素90.为淘宝店铺取名时,名称长度不能超过()个字符。
[单选题] *A.10B.20C.25D.30(正确答案)93.淘宝网店主图实现放大镜建议尺寸为()像素。
[单选题] *A.400*400B.500*500C.600*600D.700*700(正确答案)103.宝贝推荐模块最大推荐的宝贝数量不能超过()个。
[单选题] *A.18B.28(正确答案)C.38D.48123.淘宝交易订单的订单状态显示“交易成功”后的()天内可以进行评价。
[单选题] *A.7B.15(正确答案)C.30D.半年137.淘宝网店的店招标准尺寸为()像素 [单选题] *A. 950*120(正确答案)B. 950*150C. 750*120D. 750*130156.店招的制作尺寸是() [单选题] *A.1500pxB.950px(正确答案)C.1500cmD.950cm161.()是店铺宣传的重要区域,它展示在店铺每个链接的页面的上方。
[单选题] *A.店铺LogoB.店铺招牌C.店铺公告D.店铺页头(正确答案)169.淘宝网店主图的文件大小要求在()以内。
[单选题] *A.80 KBB.400 KBC.500 KB(正确答案)D.800KB181.一般打开店铺首页立刻映入眼帘的就是轮播图,必须放在轮播图中的是()[单选题] *A.主推产品图B.新品上架图C.热销产品图D.店铺活动图(正确答案)206.以下关于法律禁止网上销售的商品说法错误的是() [单选题] *A.武器弹药属于法律法规明确规定禁止或限制销售B.假冒伪劣商品禁止在网上销售C.股票、债券、偷盗品不适宜在网上销售D.租来的房子可以在网上销售(正确答案)219.淘宝网店主图实现放大镜建议尺寸为()像素。
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一、发货单打印
1、勾选订单,单击“发货单打印”或者单击右键选择“打印发货单”。
2、弹出“发货单打印”对话框,选择“选择发件人”、“打印”等信息。
3、单击“打印预览”,可以预览打印的发货单。
4、单击“打印”,发货单就打印出来了。
二、快递单打印
1、勾选订单,单击“快递单打印”或者单击右键选择“打印快递单”。
2、弹出“快递单打印”对话框,选择“选择发件人”、“选择打印模板”等信息。
3、单击“打印预览”,可以预览打印的快递单。
4、单击“打印”,快递单就打印出来了。
三、批量发货
1、订单状态选择“待发货”,勾选订单,单击“批量发货”或者单击右键选择“批量发货”。
2、弹出“批量发货”对话框。
3、选择订单右键单击“批量编辑交易”,弹出“批量编辑交易”对话框,填写“快递公司”、“开始运单号”等信息后单击“保存”按钮。
4、选择“选择发件人”,单击“发货”按钮,发货就完成了。