人力资源管理师基础知识复习大纲

人力资源管理师复习大纲
新教材基础知识
第一章劳动经济学
第一节劳动经济学的研究对象和研究方法
劳动经济学的概念（多）
一、劳动资源的稀缺性（多）
1．劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言的，是相对的稀缺性。

2．劳动资源的稀缺性有具有绝对的属性
3．劳动资源的稀缺性的本质表现是消费者劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。

（单*）
二、效用最大化（单*）
三、劳动力市场（单）
四、劳动经济学的研究方法（多）
（一）实证研究方法
1．实证研究方法的特点（多*）2．实证研究法的步骤（多*）
（二）规范研究方法
规范研究方法的特点（多*）
实证研究方法排斥价值判断，规范研究方法却以价值判断为基础。

（单）
第二节劳动力供给和需求
一、劳动力与劳动力供给
（一）劳动力和劳动力参与率的概念
劳动力（单*）
劳动力参与率（单）
劳动力供给工资弹性的五大类（单*）
（二）劳动力参与率的生命周期（多）
（三）经济周期与两种劳动参与率假说
两种劳动假说（多）
二级劳动力主要由中年妇女构成。

（单*）
附加性劳动力假说认为（单*）
悲观性劳动力假说认为（单*）
二、劳动力需求
劳动力需求是企业雇用意愿和支付能力的统一。

劳动力需求的工资弹性的五大类（单*）
三、企业短期劳动力需求的决定
（一）边际生产力递减规律
定义（单**）
三个阶段（多）
（二）企业短期劳动力需求的决定（单）
四、劳动力市场的均衡
（一）劳动力市场的含义
劳动力市场的主体和客体（多*）
劳动力市场的性质（多）
劳动力市场的本质属性
（二）劳动力市场的静态与动态均衡
（三）劳动力市场均衡的意义（多*）
五、人口、资本存量与均衡工资率
（一）人口对劳动力供给的影响（多**）
（二）资本存量对劳动力需求的影响
（三）人口、资本存量与劳动力市场均衡
第三节完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构
一、均衡结构论的一般原理及工资决定（单，多*）
二、工资形式（多**，多）
（一）基本工资
1．工资率2．货币工资与实际工资（多*）
3．计时工资与计件工资（多*）
（1）计时工资（单*）（2）计件工资
（二）福利
福利的支付方式大体分为两类（多）福利的实质（单）
福利的特征（多*）实物支付的原因（多）延期支付的优势（多*）
第四节就业与失业
一、就业总量的决定
（一）总供给、总需求与均衡国民收入（单）
（二）就业总量决定（单）
二、失业及类型
失业的概念（单）失业的类型（多**）
1．摩擦性失业（单*）2．技术性失业（单*）3．结构性失业（单）4．季节性失业三、需求不足性失业
（一）需求不足性失业的两种具体形式（多，单）
（二）缓解需求不足性失业的对策
四、失业的度量和失业的影响
常用的反映失业程度的指标有两个（多*）
失业的负面影响（多）
五、政府行和劳动力市场
（一）政府支出（多*）
（二）劳动力市场的制度结构要素（多**）
1．最低劳动标准（多*）2．最低社会保障3．工会
（三）就业与收入的宏观调控（多**）
1．财政正常：两种类型（多）措施（多*）
2．货币正常：定义（单）类型（多）措施（多*）
3．收入政策
（1）收入政策及其作用（多*）
（2）收入差距的衡量指标——基尼系数
衡量指标（多）最常用（单*）通常的基尼系数（单**）
（3）收入政策措施（多*）
1）调控收入与物价关系的措施（多）2）收入平等化措施（多**）
第二章劳动法
第一节劳动法的体系
一、劳动法的概念
二、劳动法的基本原则（多**）
（一）劳动法基本原则的含义和特征
特点（多**）
（二）劳动法基本原则的作用（多*）
（三）劳动法基本原则的内容（多**）
1．保障劳动者劳动权的原则：劳动权包括（多）劳动权的核心（单*）劳动保障体现为（多**）：
基本保护（单*）全面保护（单*，06年11月三级第26题, 06年11月三级第54题）优先保护（单*）
2．劳动关系民主化原则
具体内容（多*）三方原则（多**）工会享有三权（多*）
3．物质帮助权原则
定义（单）
主要通过社会保险来实现。

（单*）社会保险的基本属性（单*）
社会保险的基本特征（多*）
三、劳动法律渊源
（一）劳动法律渊源的含义（单*）
（二）劳动法律渊源的类别
1．宪法中关于劳动问题的规定（单*，多）2．劳动法律（单）
3．国务院劳动行政法规4．劳动规章5．地方性劳动法规
6．我国立法机关批准的相关国际公约
7．正式解释（多*）
（1）雇用规则（内部劳动规则）（单）（2）劳动（雇用）合同
（3）集体合同（单*，03年11月三级第52题）（4）习惯法（单）
（5）法官法或判例法（单）
四、劳动法的体系
1．促进就业法律制度2．劳动合同和集体合同制度3．劳动标准制度（单）
4．职业培训制度5．社会保险好福利制度6．劳动争议处理制度
7．工会和职工民主管理制度8．劳动法监督检查制度
第二节劳动法律关系
一、劳动法律关系及其特征
（一）劳动法律关系的含义
定义（单）
条件（多）
区别（单*）
（二）劳动法律关系的种类（多*）
1．劳动合同关系（单）2．劳动行政法律关系（单）3．劳动服务法律关系（单）（三）劳动法律关系的特征（多**）
二、劳动法律关系的构成要素（多*）
（一）劳动法律关系的主体
定义（多*）
工会（单，03年11月三级第112题）
法律将自然人分为三种（多**）：完全劳动行为能力的人（单*）、限制劳动行为能力的人（多）、无劳动能力的人（单*）
（二）劳动法律关系的内容（单）
（三）劳动法律关系的客体（单）
三、劳动法律事实（多）
1．劳动法律行为（单*）2．劳动法律事件（单）
第三章现在企业管理
第一节企业战略管理
一、企业战略环境分析
（一）企业战略的概念与特征
定义（单）
实质（多*）
特征（多*）
（二）企业环境的结构及特点
（三）经营环境分析的方法
1．外部环境的调研（多）
（1）获取口头信息（2）获取是吗信息（3）专题性调研
2．外部环境的预测
（四）经营环境的微观分析（多）
1．现有竞争对手的分析（多）2．潜在竞争对手分析（多）
3．T替代产品或服务威胁的分析4．顾客力量的分析5．供应商力量的分析
（五）经营环境的宏观分析（多）
1．政治法律环境
2．经济环境（多）
（1）经济体制（2）经济形势（3）经济结构（多）（4）经济政策（多）
3．技术环境4．社会文化环境
二、企业分析（多*）
（一）企业资源状况
1．企业资源的概念2．企业资源分析（多）
（二）企业能力分析
1．能力的概念及内容
（1）基本活动（多*）（2）支持活动（多*）
2．企业能力分析的方法（多*）
3．企业能力评价的标准（多，单*）
（三）企业内部条件和外部环境的综合分析——明确企业的战略目标（单*）
（四）企业的战略选择
1．总体战略（多*）
（1）进入战略（多*）
1）购并战略（单）2）内部创业战略（单）3）合资战略
（2）发展战略（多）
1）单一产品或服务的发展战略2）横向发展战略（单）
3）纵向发展战略（单*）4）多样化发展战略
（3）稳定战略
（4）撤退战略
1）特许经营2）分包（单）3）卖断（单*）4）管理层与杠杆收购
5）拆产为股/分拆6）资产互换与战略贸易
2．一般竞争战略
核心内容（单*）分为（多）
（1）低成本战略
1）降低成本的途径2）降低成本的原则（多*）
（2）差异化战略
1）差异化战略的途径（多*）2）差异化战略的制定原则（多*）（3）重点战略
3．不同行业阶段的战略
（1）新兴行业的战略
1）新兴行业的特点（多*）2）新兴行业的制定
（2）成熟行业的战略
1）成熟行业的特点（多*）2）成熟行业的制定
（3）衰退行业的战略
1）衰退行业的影响因素（多）2）衰退行业的制定（多）
三、企业经营战略的实施与控制
（一）企业经营战略的实施（单，多*）
（二）企业经营战略的控制
战略控制一般由三方面的活动组成（多）
1．企业战略控制的特点（单，多）2．战略控制的基本要素（多*）3．战略控制的方法（多*）
第二节企业计划与决策
一、科学决策的要求与方法
（一）决策科学化的要求
决定性因素（单*）
包括（多*）：
1．合理的决策标准2．有效的信息系统3．系统的决策观念
4．科学的决策程序（多）5．决策方法科学化（单）
（二）确定型决策方法
1．量本利分析法
（1）量本利分析法的原理（单*）（2）边际收益分析（计算单）
（3）经营安全状况分析（多）（4）销售利润决策和生产方法的盈利性对比分析
2．线性规划法（多）
3．微分法
（三）风险型决策方法（多*）
1．收益矩阵2．决策树（多）3．敏感性分析（单）
（四）不确定型决策方法（多*）
1．悲观决策标准（单）2．乐观系数决策标准（单）3．中庸决策标准（单）
4．最小后悔决策标准（单）5．同等概率标准（机会均等标准）（单）
二、企业经营计划
（一）企业计划职能的特点和作用（多）
（二）制度企业计划的原则（多*）
（三）编制经营计划的方法
1．滚动计划法
3．综合平衡法
（四）企业经营计划的目标管理
1．目标管理的含义与特点
（1）目标管理的含义
（2）目标管理的特点（多*）
2．企业目标管理的实施（多）
第三节市场营销
一、市场分析
（一）市场营销的概念（单）
（二）市场的概念及分类
市场的三个主要因素（多）
市场分类的标准和方法
1．按交换对象不同（多）
2．按照买方的类型（多）
3．按照活动范围和区域不同（多）
（三）消费者市场分析
1．影响消费者购买行为的主要因素（多）
2．消费者的购买决策过程
（1）参与购买的角色（多*）
（2）消费者购买行为的类型（多*）
（3）购买决策过程（多）
（四）组织市场分析
1．组织市场的构成（多，单*）
2．产业市场的购买行为
（1）产业市场的特点
（2）产业购买的决策参与者（多*）
（3）产业购买者的购买类型（多）
（4）影响产业购买者购买决定的主要因素（多）
（5）产业购买者购买过程的主要阶段
二、市场营销管理过程（多）
（一）分析市场机会
（二）选择目标市场
1．市场细分
（1）消费者市场细分的标准（多）
（2）产业市场细分的标准（多）
2．目标市场的选择（多）
3．市场定位
实质（多）
（三）设计市场营销组合（多）
（四）执行和控制市场营销计划
1．市场营销计划的执行（多）2．市场营销计划的控制（多*）三、市场营销策略
（一）产品策略
（1）产品的整体概念（多）（2）产品组合策略（多）
2．品牌与商标策略（多）
3．包装策略（多）
4．产品生命周期（多）
投入期的营销策略（多*）成长期的营销策略（多*）
成熟期的营销策略（多*）衰退期的营销策略（多*）
5．服务策略
（二）定价策略（多*）
1．成本加成定价法（多）
2．需求导向定价法
3．竞争导向定价法（单）
（1）新产品定价策略（多）（2）折扣和折让定价策略（3）心理定价策略（多）（三）分销策略
1．销售渠道的概念（多）
2．销售渠道的设计
（1）影响销售渠道选择的因素（多）（2）最佳分销渠道的选择
（四）促销策略（多）
1．广告2．人员推销3．营业推广4．宣传。