后现代主义语境中的图书馆服务工作
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个体性 和 自我 关 切 等 方 面 ， 这 些 主 张 否定 传 统 的集
研究 成果 做 了 大致 性 的统 计 ， 去 除 不太 相 关 及 重 复 的文献 ， 得 到有 价 值 的文 章 ２ ０余 篇 ， 其 中较 多 涉 及 到后现代 主义对 图书馆学 及其 研究 方 法 的 冲击 与挑
第３ ３卷 第 １期
河 南 图书馆 学刊
２ ０ １ ３年 １月
后现代主义 语境 中的图书信服务工作
赵 庆玲
（ 郑 州大 学图书馆 ， 河Biblioteka 郑州 ４ ５ ０ ０ ０ １ ）
关 键词 ： 后现 代主 义 ； 图书馆服 务 ； 个性化 ； 平 等服 务 ； 休 闲功能 ； 人 文 关怀
中图分 类号 ： Ｇ ２ ５
文 献标识 码 ： Ａ
文章 编号 ： １ ０ ０ ３—１ ５ ８ ８ （ ２ ０ １ ３ ） ０ １ — ０ ０ ７ ６～ ０ ３ 研究 、 并 由此来 调整 自己 的服 务 方式 和策 略 就 显 得 很有 必要 。在 这 方 面 ， 图 书馆 学 界 已经 开 展 了一 定 的理论研 究 。笔者 曾根据 Ｃ Ｎ Ｋ Ｉ 的检 索结果 ， 对 相关
摘 要： 文章以后现代文化为语境， 详细分析 了该文化思想对图书馆服务工作（ 在理念与实践方面） 的影响和 借 鉴意 义 ， 认 为 图书馆服 务应 该在 个性 化 、 平等、 休 闲等 方 面有 所侧 重 和作 为 ， 突 出其 “ 服务” 职能， 在 后 现 代
主 义放 弃 对终极 价值 的追 求之 背景 下 ， 更加 注重人 文 关怀及对 终极价 值 的倡 导 。
收稿 日期 ： ２ ０ １ ３一 Ｏ １ — ０ ８
后现代 主义 质疑宏 大叙 事 ， 进 而 质疑 由此 而 “ 制 造” 出的所 谓 “ 英雄形象 ” ， 倡 导 把 人 还 原 为 日常 的 凡人、 普 通人 ， 注 重 人 与 人 之 问 的差 异 性 、 个 性 及 其
战， 关于 图书馆 功能定 位 、 发展 趋势 方 面也 有 一定 的 研 究 。涉 及到 图书 馆 服务 ， 栾雪 梅 指 出后 现 代 主 义 对 经典及 阅读 方式 、 图 书馆 服 务 模 式 的解 构 已经 颠
覆 了图书馆传 统服 务模式 ， 必 须转 变 理念 ， 重 建 图 书 馆 服务模 式 ， 使“ 知书” 转变为“ 知人” ； 也 有 作 者 就后现代 主义 的某 一方 面对 图书馆 服 务 的影 响 作 出 研究， 如 秦小 丽就 将 后 现代 主义 所 倡 导 的 Ｏ ｒ ｉ ｇ ａ ｎ ｉ ｓ ｍ 思想 引入 图书 馆 领 域 ， 认 为应 该 把 图书 馆 的服 务 人 员与读 者看 作 是 具有 不 同特 点 的 不 同 主体 ， 并 且 是 相互平 等 的有 机 统 一 体 。在 理 念方 面 ， 张 晓 萌 以 后现代 主义 思想对 图书馆 核 心价 值做 了一次 哲 学解
１ 后现 代主 义的 文化语 境
后 现代 主义 （ Ｐ ｏ ｓ ｔ ｍ ｏ ｄ ｅ ｒ ｎ ｉ ｓ ｍ） 思 潮 自二 战后 兴 起 至今 ， 已经在 全球 范 围内风靡 了近半 个 世 纪 ， 目前 仍 然 无法 从概 念 上来 给 予精 准 的定 义 ， 但 可 以肯 定 的 是， 它 是科 学技术 和物 质文 明高 度发 展 的产物 ， 是 人 们 在对 两 次 世 界 大 战 进 行 深 刻 反 思 的背 景 下 出现 的， 主要 特征 集 中在 其 对 权 威 的否 定 ， 对 理性 传 统 、 国家话 语 、 宏 大叙 事 的彻 底 解 构 ， 主张多元论、 突 出
与服务实践方面的发展趋势进行 分析和评述。
声 色地成 为 生 活 中 的 常态 ， 与此 有 关 的思 想 文 化 也
２ 后 现代 主义语 境 中的 图书馆服务 工作
２ ． １ 个性 化服务
在不知不觉间走进人们 的心理 ， 成 为其思想意识 的 重要组成 部分 。 在 这样 的文 化 背 景 下 ， 作 为 一 个 公 共 文 化 服 务 机构 ， 图书馆 通 过对 用 户 所 处 的 文 化 环境 进 行 积 极
论 我们 承认 与否 ， 所 有这 些都 在 悄悄 地 兴起 ， 并 不 动
念 和态度 上还存 在着各 种各样 的分 歧 ， 但“ 后 现代 观 念 已经 深入 到 图 书馆 的各项 工 作 之 中 ” 的事 实 却 是众 多研 究者所公 认 的。 本文就 以后 现代文 化 为语 境 ， 详 细分析 该文 化思 想对 图书馆服务工作 的影响和借鉴意义 ， 并就服务理念
读， 并从 积极 和消 极 方 面对 该 思 想 的影 响进 行 了 总 结 评价 。总的 来说 ， 虽然 在 对 待 后 现 代 主 义 的 观
体神话 ， 追求对个体生命 、 生存 自由的关怀与 回归 ， 与上世 纪末 的 中 国 国情 相差 甚 远 ， 也 因此 在 学 界 引 起 了激 烈争 论和 轩然大 波 。 随着 我 国服务业 的快 速发 展 和信 息 化 的快 速 推 进， 现在 ， 我们 的社会 也越来 越 多地呈 现 出“ 后现代” 社会 （ 这个 社会 也 被 称 作信 息 社 会 、 高技 术 社 会 、 媒 体社会、 消费社会等。 ） 的特征 ： 鼓励和刺激消费也已 成 为政府 经济 政 策 的一 个 导 向 ； 网 络 和娱 乐 成 为人 们生活中必不可少的一部分 ； 广告无处不在 ； 电影电 视作 品向 日常 生 活 的 回归 及 其 对 小 人 物／ 普 通 人 的 推崇 ． ． ． …・ 这 一现 象 业 已受 到很 多 理论 研 究 者 的 注 意， “ 后现 代 主义文化 思潮 已渗 透进 了我 国的文 化 发 展之中， 对青年 文化 的影 响更加 突 出” 。 ｌ ｌ ｌ ‘ ‘ 后 现代 主 义已不仅 仅 是一 种 与 我 们 无 关 的 西方 话 语 ， 而是 渗 透 于我们 的语 言与 生存之 中 的活生 生 的现 实 。 ” 【 无
研究 成果 做 了 大致 性 的统 计 ， 去 除 不太 相 关 及 重 复 的文献 ， 得 到有 价 值 的文 章 ２ ０余 篇 ， 其 中较 多 涉 及 到后现代 主义对 图书馆学 及其 研究 方 法 的 冲击 与挑
第３ ３卷 第 １期
河 南 图书馆 学刊
２ ０ １ ３年 １月
后现代主义 语境 中的图书信服务工作
赵 庆玲
（ 郑 州大 学图书馆 ， 河Biblioteka 郑州 ４ ５ ０ ０ ０ １ ）
关 键词 ： 后现 代主 义 ； 图书馆服 务 ； 个性化 ； 平 等服 务 ； 休 闲功能 ； 人 文 关怀
中图分 类号 ： Ｇ ２ ５
文 献标识 码 ： Ａ
文章 编号 ： １ ０ ０ ３—１ ５ ８ ８ （ ２ ０ １ ３ ） ０ １ — ０ ０ ７ ６～ ０ ３ 研究 、 并 由此来 调整 自己 的服 务 方式 和策 略 就 显 得 很有 必要 。在 这 方 面 ， 图 书馆 学 界 已经 开 展 了一 定 的理论研 究 。笔者 曾根据 Ｃ Ｎ Ｋ Ｉ 的检 索结果 ， 对 相关
摘 要： 文章以后现代文化为语境， 详细分析 了该文化思想对图书馆服务工作（ 在理念与实践方面） 的影响和 借 鉴意 义 ， 认 为 图书馆服 务应 该在 个性 化 、 平等、 休 闲等 方 面有 所侧 重 和作 为 ， 突 出其 “ 服务” 职能， 在 后 现 代
主 义放 弃 对终极 价值 的追 求之 背景 下 ， 更加 注重人 文 关怀及对 终极价 值 的倡 导 。
收稿 日期 ： ２ ０ １ ３一 Ｏ １ — ０ ８
后现代 主义 质疑宏 大叙 事 ， 进 而 质疑 由此 而 “ 制 造” 出的所 谓 “ 英雄形象 ” ， 倡 导 把 人 还 原 为 日常 的 凡人、 普 通人 ， 注 重 人 与 人 之 问 的差 异 性 、 个 性 及 其
战， 关于 图书馆 功能定 位 、 发展 趋势 方 面也 有 一定 的 研 究 。涉 及到 图书 馆 服务 ， 栾雪 梅 指 出后 现 代 主 义 对 经典及 阅读 方式 、 图 书馆 服 务 模 式 的解 构 已经 颠
覆 了图书馆传 统服 务模式 ， 必 须转 变 理念 ， 重 建 图 书 馆 服务模 式 ， 使“ 知书” 转变为“ 知人” ； 也 有 作 者 就后现代 主义 的某 一方 面对 图书馆 服 务 的影 响 作 出 研究， 如 秦小 丽就 将 后 现代 主义 所 倡 导 的 Ｏ ｒ ｉ ｇ ａ ｎ ｉ ｓ ｍ 思想 引入 图书 馆 领 域 ， 认 为应 该 把 图书 馆 的服 务 人 员与读 者看 作 是 具有 不 同特 点 的 不 同 主体 ， 并 且 是 相互平 等 的有 机 统 一 体 。在 理 念方 面 ， 张 晓 萌 以 后现代 主义 思想对 图书馆 核 心价 值做 了一次 哲 学解
１ 后现 代主 义的 文化语 境
后 现代 主义 （ Ｐ ｏ ｓ ｔ ｍ ｏ ｄ ｅ ｒ ｎ ｉ ｓ ｍ） 思 潮 自二 战后 兴 起 至今 ， 已经在 全球 范 围内风靡 了近半 个 世 纪 ， 目前 仍 然 无法 从概 念 上来 给 予精 准 的定 义 ， 但 可 以肯 定 的 是， 它 是科 学技术 和物 质文 明高 度发 展 的产物 ， 是 人 们 在对 两 次 世 界 大 战 进 行 深 刻 反 思 的背 景 下 出现 的， 主要 特征 集 中在 其 对 权 威 的否 定 ， 对 理性 传 统 、 国家话 语 、 宏 大叙 事 的彻 底 解 构 ， 主张多元论、 突 出
与服务实践方面的发展趋势进行 分析和评述。
声 色地成 为 生 活 中 的 常态 ， 与此 有 关 的思 想 文 化 也
２ 后 现代 主义语 境 中的 图书馆服务 工作
２ ． １ 个性 化服务
在不知不觉间走进人们 的心理 ， 成 为其思想意识 的 重要组成 部分 。 在 这样 的文 化 背 景 下 ， 作 为 一 个 公 共 文 化 服 务 机构 ， 图书馆 通 过对 用 户 所 处 的 文 化 环境 进 行 积 极
论 我们 承认 与否 ， 所 有这 些都 在 悄悄 地 兴起 ， 并 不 动
念 和态度 上还存 在着各 种各样 的分 歧 ， 但“ 后 现代 观 念 已经 深入 到 图 书馆 的各项 工 作 之 中 ” 的事 实 却 是众 多研 究者所公 认 的。 本文就 以后 现代文 化 为语 境 ， 详 细分析 该文 化思 想对 图书馆服务工作 的影响和借鉴意义 ， 并就服务理念
读， 并从 积极 和消 极 方 面对 该 思 想 的影 响进 行 了 总 结 评价 。总的 来说 ， 虽然 在 对 待 后 现 代 主 义 的 观
体神话 ， 追求对个体生命 、 生存 自由的关怀与 回归 ， 与上世 纪末 的 中 国 国情 相差 甚 远 ， 也 因此 在 学 界 引 起 了激 烈争 论和 轩然大 波 。 随着 我 国服务业 的快 速发 展 和信 息 化 的快 速 推 进， 现在 ， 我们 的社会 也越来 越 多地呈 现 出“ 后现代” 社会 （ 这个 社会 也 被 称 作信 息 社 会 、 高技 术 社 会 、 媒 体社会、 消费社会等。 ） 的特征 ： 鼓励和刺激消费也已 成 为政府 经济 政 策 的一 个 导 向 ； 网 络 和娱 乐 成 为人 们生活中必不可少的一部分 ； 广告无处不在 ； 电影电 视作 品向 日常 生 活 的 回归 及 其 对 小 人 物／ 普 通 人 的 推崇 ． ． ． …・ 这 一现 象 业 已受 到很 多 理论 研 究 者 的 注 意， “ 后现 代 主义文化 思潮 已渗 透进 了我 国的文 化 发 展之中， 对青年 文化 的影 响更加 突 出” 。 ｌ ｌ ｌ ‘ ‘ 后 现代 主 义已不仅 仅 是一 种 与 我 们 无 关 的 西方 话 语 ， 而是 渗 透 于我们 的语 言与 生存之 中 的活生 生 的现 实 。 ” 【 无