职场礼仪:尊重别人也是尊重自己
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职场礼仪:尊重别人也是尊重自己
在人际交往中,每个人都有强烈的友爱和受尊敬的欲望,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,首先必须尊重他人。相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。在工作中,如何做到尊重他人呢?
一、基本礼节是尊重他人的表现
1.同事见面主动问候
见面问候是最基本的礼貌,在同一个单位里共事,即使是很熟悉了,碰面后也要问候,主动给他人打招呼可以表达出你的热情,给别人受尊重的感觉。所以,同事见面时要主动问候对方,而不是等着对方向你问候了才作出回应。
2.用友善的眼光注视别人
眼睛是心灵的窗户,用友善的眼光注视别人,对每一个人投以微笑,用友好的方式来表达自己,别人也会以同样的方式来回报你。尊重公司里的每一个人,这不仅仅是一句口号,更重要的是需要你切实地去贯彻执行。
3.学会倾听
我们经常讲要“倾听”,你体会一下那个动作:倾下身子,很谦虚地,倾尽全部注意力去听。这样,说的人也会倾其所有,知无不言,言无不尽。沟通的目的不是“说”,而是“听清楚,说明白”,要达到双方都完全了解的目的。倾听是对别人的一种尊重,还会赢得他人的信任。专心地听别人讲话是你所能给予别人最好的礼物,对上司要学会倾听,对同事同样也要学会倾听,因为人们总是喜欢关注自己的问题和兴趣,当你认真倾听对方的谈话时,对方会有被重视的感觉。注意倾听别人讲话总是会给人留下良好的印象。
二、原则性问题不可侵犯
1.尊重同事的成果
案例:
小李和小万是同事,小李是位尽职尽责的人,在公司的表现很好,深受上司的喜爱,而小万为人处世不好,与同事也相处不来。平日里,小万看到老板非常器重李亮,心里极不平衡。在一
次讨论方案的会议上,小李刚刚说完自己的设想,请大家发表意见,小万就用不阴不阳的口气说:“小李花了这么大的工夫,搞了这么一堆材料,一定很辛苦,我怎么一句也没听懂呢?是不是我的水平太低,需要小李给我再来一点启蒙教育?”小李当时很气愤,但又觉得无言以对。
成果是一个人辛勤劳动的结果,每个人的成果都是用智慧、劳动、心血创造出来的,必定觉得是最完美的。因此,当别人展现自己的成果时,马上给予否定是很不礼貌的,这样会刺伤对方的自尊心,即使你觉得不好,也不要直接说出来,因为你的一句否定很有可能影响了你们的关系,保持沉默或者非常委婉的表达,尽量容易让别人接受。
2.尊重他人人格
案例:
小邱是某公司的一名职员,他的性格比较内向,不太喜欢和同事们一起说笑,但是,他是位兴趣爱好非常明显的人。他对军事武器颇有研究,喜欢在网上关注这方面的讯息,或查找有关这方面的图片,对这方面的消息了如指掌,说起来津津乐道。很多同事对他这方面的爱好表示赞赏,可是有一位员工顾兵,表示很不能理解,军事武器对普通人来说是多么的触手不及。闲暇之时,小邱在网上找这方面的资料时,顾兵冷嘲热讽地说:“我们这里出了军事专家啦,呆这真是浪费人才了,应该向布什申请个职位