日常交往中不可忽视的职场礼仪常识
职场商务交谈的礼仪禁忌_职场礼仪说话技巧
职场商务交谈的礼仪禁忌_职场礼仪说话技巧职场商务交谈的礼仪禁忌1忌打断对方双方交谈时,上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈,平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。
万一你与对方同时开口说话,你应该说“您请”,让对方先说。
2忌补充对方有些人好为人师,总想显得知道得比对方多,比对方技高一筹。
出现这一问题,实际上是没有摆正位置,因为人们站在不同角度,对同一问题的看法会产生很大的差异。
当然如果谈话双方身份平等,彼此熟悉,有时候适当补充对方的谈话也并无大碍,但是在谈判桌上绝不能互相补充。
3忌纠正对方“十里不同风,百里不同俗。
”不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题,得出的结论未必一致。
一个真正有教养的人,是懂得尊重别人的人。
尊重别人就是要尊重对方的选择。
除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外,人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是,不要随便去判断,因为对或错是相对的,有些问题很难说清谁对谁错。
4忌质疑对方对别人说的话不随便表示怀疑。
所谓防人之心不可无,质疑对方并非不行,但是不能写在脸上,这点很重要。
如果不注意,就容易带来麻烦。
质疑对方,实际是对其尊严的挑衅,是一种不理智的行为。
人际交往中,这样的问题值得高度关注。
职场礼仪说话技巧一.说话的秘诀1. 你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。
说话时声音要清楚,快慢要合度。
说一句,人家就听懂一句。
良好的谈话,应该是用大方、熟练的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的需要,使内容多彩多姿,扣人心弦。
2. 说话有节奏,快慢合适,抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。
不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢。
因为我们谈话的目的是说明一些事情,使人发生兴趣。
所以要清晰,要明示。
3. 在火车里,在飞机里,或者是在别人放爆竹的时候,提高声音说话是不得已的,但是平时就不必要也不能太大声了。
如果在公共场所,便会令你的同伴感到难堪。
常见职场礼仪有哪些?
常见职场礼仪有哪些?常见职场礼仪有哪些?人际交往是当今社会人们所面临和必须掌握的生存技能,然而在人与人的交往中还应该掌握一定的交往艺术。
下面小编带来了常见职场礼仪有哪些,供大家参考!常见职场礼仪有哪些1、仪容仪表一位专业的职业人士,着装要整洁大方,体现出你的职业性与专业性。
女士不要披头散发,化妆以淡妆为宜,打扮不可过于浮夸与性感。
男士要注意清理胡须,切勿留长发。
2、言谈言谈要礼貌、亲切,表露出对他人尊重。
交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止在接待中,你的行为举止要温文尔雅,有礼大方,无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作,变现出优雅、自然、大方、礼貌。
4、见面礼仪见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。
握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。
5、介绍礼仪自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼,然后向对方说明自己的名字与职位,言语要言简意赅,点到即止。
常见职场行为守则守则1即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。
当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thank you!”永远保持自己专业态度和形象很重要!守则2避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!守则3永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。
这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。
虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。
商务交谈礼仪(15篇)
商务交谈礼仪(15篇)商务交谈礼仪1一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则1、热诚和尊重的原则2、自信自律的原则3、守信宽容的原则4、平等适度的原则二、日常商务交谈中的礼节1、判断对方感兴趣的主题,然后加入2、说话中应该缓急有度说重点3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心,应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的,交谈时要兼顾全局,不要冷落任何一个人5、在参与多人交谈时,应表现出对谈话内容兴趣很大,而不必介意其他无关大局的地方三、谈话禁忌要避免职场商务交谈中,一些不当行为要坚决避免:居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。
同时,在交谈中私人感情要与工作分开,不要传播小道消息,这些留给同事们的都是一些坏印象,对同事之间的相处造成不便。
职场商务礼仪就是要奉告职场人士做一个成熟的人,了解职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系,赢得好的人缘。
商务交谈礼仪2在日常生活中,与人交谈时要注意以下几条礼仪上的要点:交谈要细语柔声与人交谈不仅要吐字清晰,在日常生活和工作中使用标准的普通话,更重要的要避免粗声大嗓。
说实话,你又不是在黄土高坡,又不是在亘古深沟,没必要高谈阔论。
在公众场合和别人交谈之时高声喧哗是没有教养的标志,这一点你一定要注意,细语柔声,所谓有理不在声高。
交谈要善于互动与人交谈时你要注意要善于跟交谈对象互动。
互动就是形成良性的反馈。
你说的话人家爱听,人家说的话你会意会心,觉得有意思。
酒逢知己千杯少,话不投机半句多。
交谈要尊重对方礼者敬人也,那么你和别人交谈时一定要眼里有事,心里有人,懂得尊重对方。
具体而论呢,我们从谈话这个礼仪有四个不准:第一个不准,不打断对方。
第二,不补充对方。
第三不纠正人家。
第四不质疑对方。
所谓良言一句三冬暖,恶语一声六月寒。
当你说话时向人家尊严去挑衅那就比较麻烦了。
交谈要有把门的在日常生活之中老百姓有句话,说你说话嘴上得有把门的,他有些话是不能乱说的。
工作文明礼仪常识
工作文明礼仪常识工作文明礼仪常识在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。
礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
以下是小编整理的工作文明礼仪常识,欢迎阅读与收藏。
工作文明礼仪常识篇1一、接待礼仪接待来访接待上级来访要周到细致,对领导交待的工作要认真听、记。
领导前来了解情况,要如实回答。
如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。
领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。
接待下级或群众来访要亲切热情,除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地进行解释。
来访结束时,要起身相送。
引见介绍对来办公室与领导会面的客人,通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入。
进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导。
如果有几位客人同时来访,要按照职务的高低,按顺序依次介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿,出门后回身轻轻把门带好。
乘车行路工作人员在陪同领导及客人乘车外出时,要主动打开车门,让领导和客人行外车,待领导和客人坐稳后再上车,关门时切忌用力过猛。
一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,陪同客人时,要坐客人的左边。
二、同事礼仪领导对下属礼仪对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。
接受下属服务时应说“谢谢”;当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应;当下属出现失礼时应以宽容之心对待,对下属出现的失误要耐心批评指正;与下属谈话时,要善于倾听和引导,提问语言和声调应亲切、平和,对下属的建议和意见应虚心听取,对合理之处及时给予肯定和赞扬。
下属对领导礼仪尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。
遇到领导要主动打招呼,进门时主动礼让。
与领导会面时,说话要注意场合和分寸,不能失礼和冒犯,不要在背后议论领导是非。
职场礼仪常识及礼仪禁忌
职场礼仪常识及礼仪禁忌职场礼仪常识及礼仪禁忌1 一、尊重同事相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。
所以,处理好同事之间的关系,最重要的'是尊重对方。
二、对同事的困难表示关心同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。
对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
三、不在背后议论同事的隐私每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
四、对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明同事之间经常相处,一时的失误在所难免。
如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
职场礼仪常识及礼仪禁忌2 1、直呼老板名字直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。
除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。
2、以“高分贝”讲私人电话在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3、开会不关手机“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。
当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4、让老板提重物跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。
另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5、称呼自己为“某先生/某小姐”打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。
职场礼仪的基本点及常识
职场礼仪的基本点及常识职场礼仪的根本点及常识1、握手礼仪。
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不安适时,我们时时会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起踊跃沟通的舞台。
2、介绍礼仪。
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。
职场礼仪没有性别之分。
比方,为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住:工作场所,男女同等。
其次,将体谅和敬重别人当作自己的指导原那么。
进展介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、致歉礼仪。
即使在社交职场礼仪上做得完备无缺,也不行幸免地在职场中冒犯了别人。
假如发生这样的事情,真诚地致歉就可以了。
表达出你想表达的歉意,然后接着进展工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得承受致歉的人更加不安适。
4、电梯礼仪。
电梯虽然很小,但学问不浅。
首先,一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。
其次,伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门翻开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:到了,您先请!客人走出电梯后,自己马上步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
5、电子礼仪。
电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。
在此时此刻的很多公司里,电子邮件充满着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。
电子邮件是职业信件的一种,职业信件中是没有不肃穆的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真,那样会奢侈别人的纸张,占用别人的线路。
6、着装礼仪。
职场礼仪之着装根本原那么:职业女士的着装仪表必需符合她本人的特性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。
女强人不应当一味效仿办公室里男士的服饰妆扮,要有一种做女人真好的心态,充分发挥女性特有的柔韧。
商务礼仪基础知识
礼仪/职场礼仪商务礼仪基础知识掌握称呼、商务介绍、握手、致意和其他礼节的礼仪常识及名片的用途、制作和使用常识等等都是职场中所需要学习的礼仪知识,下面是小编整理的商务礼仪基础知识,希望对您有帮助。
(一)介绍礼仪在商务交往中,相互介绍和为他人介绍是最常见,也是最重要的礼节之一,是人们从陌生走向熟识的第一步。
介绍分为自我介绍,他人介绍和商业性介绍三种情况。
一、自我介绍自我介绍是最重要的一种介绍方式,就是在必要的社交场合,把自己介绍给其他人,以使对方认识自己。
自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上事先准备好的名片。
自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊也不宜超过3分钟。
通常需要做自我介绍的情况有以下几种:第一,社交场合中遇到你希望结识的人,又找不到适当的人介绍。
这时自我介绍应谦逊、简明,把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。
第二,电话约某人,而又从未与这个人见过面。
这时要向对方介绍自己的基本情况,还要简略谈一下要约见对方的事由。
第三,演讲、发言前。
这时面对听众做自我介绍,最好既简明扼要,又要有特色,利用“首因效应”,给听众一个良好的第一印象。
第四,求职应聘或参加竞选。
这时更需要自我介绍,而且自我介绍的形式可能不止一种。
既要有书面介绍材料(个人简历),还要有口头的,或详或简,或严肃庄重,或风趣幽默诙谐等。
这会直接影响求职或竞选者能否成功。
掌握自我介绍的语言艺术,应注意以下几方面的问题:第一,镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名(这是必须的),并善于使用体态语言,表达自己的友善、关怀、诚意和愿望,这是体现自信的表示。
如果自我介绍模糊不清,含糊其词,流露出羞怯自卑的心理,会使人感到你不能把握自己,因而也会影响彼此间的进一步沟通。
第二,根据不同交往的目的,注意介绍的繁简。
自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。
职场社交礼仪常识
职场社交礼仪常识职场社交礼仪是指在工作环境中与同事、上级、下属以及其他业务伙伴进行交流和互动时应该遵守的一系列规范和行为准则。
遵循职场社交礼仪不仅能够提升个人的形象和职业素养,还有助于建立良好的人际关系和工作合作。
下面是一些常见的职场社交礼仪常识。
1.打招呼和自我介绍在进入办公室或会议室时,应该向在场的人群打招呼,并且适时地做自我介绍。
自我介绍时应该简洁明了,包括自己的姓名、职位和所属部门等基本信息。
2.尊重他人的时间在安排会议或面谈时应尽量遵守预定的时间,如果有突发情况导致无法按时到达或取消预定的会议,应提前通知对方,并表示歉意。
3.注意言谈举止在与他人交流时,应保持礼貌和谦和的态度。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言,尤其是在公开场合。
4.注意非语言沟通除了言辞表达外,非语言沟通也起着重要的作用。
包括保持良好的姿态和面部表情,注视对方的眼睛,避免过多使用身体语言等。
5.注意礼仪细节6.学会表达感谢和赞美在工作中,应该学会表达对他人的感谢和赞美。
当他人帮助自己或取得好的成绩时,应及时表示感谢,并且向他们致以赞美之词。
7.学会倾听倾听是一项重要的职场社交技巧。
在与他人交流时,应注重聆听对方的意见和观点,不要搅断或打断对方的发言。
在倾听的基础上,可以提出问题或展开进一步的讨论。
8.保护他人隐私尊重他人的隐私是一种基本的社交礼仪。
不要随意透露他人的私密信息,遵守公司的保密规定。
9.遵守商务宴请规则在参加商务宴请时,需要注意一些规范和礼仪。
比如,用餐时应保持仪态端庄,不要吃得太快或太慢;不要过度饮酒,以免影响工作表现;注意对待送礼和接受礼物的方式等。
10.不插手和传阅他人的文件不要擅自触碰他人的文件或档案,除非得到对方的明确允许。
在使用共享办公空间时,也要注意保护他人的隐私和工作空间。
11.注意电子沟通礼仪在通过电子邮件、即时通讯工具等进行沟通时,应注意用语准确、简洁明了,并且尽量避免使用大写字母、感叹号或负面语言。
职场商务礼仪常识
职场商务礼仪常识(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2023年职场礼仪常识9篇
2023年职场礼仪常识9篇职场礼仪常识1第一讲:办公室女性举止礼仪早在两千多年前,孔子说道:不学礼,无以立。
他告诉弟子,如果不规范自己的行为举止,仪表仪态,不讲礼仪、礼貌,没有道德修养,就难以立身处世、成就一番事业。
作为女性职场人士,懂得礼,才能塑造出一个良好的形象。
不能说形象就是一切,但在节奏越来越快的今天,它已经成为了一张最先切入的名片,给人留下鲜明的第一印象。
如何在公司赢得好的印象?除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外,还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法,以及替别人作介绍等各种在商业社会生存中所不可缺少的礼仪。
职场女性举止礼仪如何行之有效地表现,培训中主要有以下几方面:一、穿着专业得体二、客人来访,应起身迎接三、要跟访客问好四、鞠躬时眼睛要注视对方五、对访客附上一句让您久等了。
六、记住访客的基本资料七、引导访客到会客室八、不可以貌取人九、进会客室前先敲门十、座次要分清第二讲:女性职场语言礼仪美国前哈佛大学校长伊立特曾说:在造就一个有修养的教育中,有一种训练必不可少,那就是优美、高雅的谈吐。
交谈是交流思想和表达感情最直接、最快捷的途径。
在人际交往中,因为不注意交谈的礼仪规范,或用错了一个词,或多说了一句话,或不注意词语的色彩,或选错话题等而导致交往失败或影响人际关系的事,时有发生。
因此,在交谈中必需遵从一定的礼仪规范,才能达到双方交谈信息、沟通思想的目的。
一、讲究语言艺术准确流畅、委婉表达、掌握分寸、幽默风趣声音优美:音调、音量、语速要拿捏适当二、使用礼貌用语问候语、欢迎语、回敬语、致歉语、祝贺语、请托语、道别语三、有效选择话题宜选的话题、扩大话题储备四、学做最佳听众要耐心、要专心、要热心五、注意发问技巧六、掌握闲谈技巧第三讲:女性职场宴请礼仪宴请是人际交往中促进关系发展的重要手段,请客吃饭不仅可以让宾主之间尽快熟悉,也能够扩大视野和圈子,快速拉近距离,消除摩擦。
中国人素来喜欢在饭桌上说话,能够在一张桌子上吃饭,表示关系亲近,通常也能够看出一个人的素质和才华。
职场礼仪有什么要素
职场礼仪有什么要素职场礼仪要素一、待人友好,和善对人要友好,不可以随便发脾气,即使是别人有错误在先,也不要抓着别人的错误不放,大方,宽容着,对谁都好。
二、着装要大方合体不可太过于前卫,不可穿奇装异服上班。
有的单位有统一的服饰,也要按要求穿着,不可异类。
三、学会容忍,克制任性要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让同事感到亲切、可信、安心的事。
让人觉得靠谱。
四、少说话,多做事俗话说“病从口入,祸从口出”所以不要随便说话,什么都说,要记得禁言慎行。
不是什么都可以说。
五、不可大声的喧哗说话声音要得体,适中,不可大声喧哗,特别是私人电话。
公司也算是公共场所,要注意自己说话的音量。
六、勤用礼貌用语“谢谢”“不客气”“请”“帮”“对不起”等等的礼貌用语要常常用,让人觉得你是个有修养,懂礼貌的人。
职场需注意的礼仪一、着装的基本原则(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
(二)是要合乎规范,注意搭配。
(三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。
二、问路应注意的礼貌?向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。
当对方告知应走的路线后,要表示感谢。
如果对方不能回答,也要表示感谢。
三、饮酒应保持的正确态度客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。
四、公共场所主要是指主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。
五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。
职场礼仪常识1.仪表规范①日常着装必须整洁、大方和得体。
关于职场礼仪与沟通技巧
关于职场礼仪与沟通技巧职场礼仪是在职业场合中应遵循的,用于律己敬人的各种行为准则和惯例,适用于职场的交往艺术。
下面我给大家分享关于职场礼仪与沟通技巧的内容,希望能够帮助大家!关于职场礼仪与沟通技巧礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与人交往的尺度,合理地处理人际关系。
拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于提升自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作。
不同场合的礼仪有所不同,但又是相通的,职场需要遵循的礼仪有六大板块的内容:仪表礼仪、会议礼仪、电话礼仪、谈判礼仪、拜访礼仪、接待礼仪。
不管是新入职的员工还是企业老员工,在职场生存和发展对这六部分的职场礼仪需知晓并掌握。
仪表礼仪:办公室交往的通行证仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。
在社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。
仪表举止得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高自己与人交往的能力。
会议礼仪:会议成功的奠基石会议是洽谈商务、布置工作、沟通交流的重要方式,在企业内部与外部工作中具有不可忽视的地位。
会议礼仪,是参会人应注意的事项,懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用,并且是会议圆满成功的强有力保障。
电话礼仪:圆满沟通的入场券电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键,它直接影响着一个公司的声誉;接电话的过程中需要注意电话前的准备、接电话中的记录、电话完毕的转述和处理。
在日常生活中,人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。
因而,掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。
谈判礼仪:赢得利益的金钥匙好的谈吐气质好比大树的叶子,只有翠绿的颜色才是最能让人心旷神怡的。
对于办公室一族而言,好的谈吐能让别人从你的言行中感受到你的修养和能力,让你的气质渗透到每一个举动、每一句话语中。
别人会因此而心情大悦,你更会收获绝佳人缘!拜访礼仪:争取客户的软实力拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。
职场礼仪55387原则
1、尊重他人:要尊重他人的权利和感受,不论是上级还是下级。
2、遵守公司规章制度:要求员工遵守公司的各项规章制度,并且有效地执行。
3、保持正当态度:在工作中要保持正当的态度和表现出诚实、真诚的态度。
4、注意社交习惯:在日常交往中要注意一些基本的社会风俗习惯。
5、文明用语:在工作中使用文明用语而不是侮辱或者攻击他人的语言。
6、避免隐瞒真相: 在工作中不能隐瞒真相或者故意逃避问题, 而必须如实回复问题.
7、尊重劳务权益: 工作之余, 要尊重劳务者权益, 采取合理方式处理好劳务间的协议.
8、勤勉孝敬: 在日常生活中, 要勤勉孝敬上下各代.。
社交礼仪常识(8篇)
社交礼仪常识(8篇)社交礼仪知识篇一1、仪表礼仪男士朋友在出入社交场合的时候不能够穿休闲装,必须穿西装,西服的颜色最好是纯色的,深灰色,深蓝色的也比较好。
衬衣白色,浅蓝色,这两种最适宜。
领带最好是斜条的,领带的颜色最好和西服的颜色对称。
西服的颜色最深,衬衣的颜色较浅,领带的颜色居中。
这样穿起来感觉很舒服。
男士的西服裤兜里不能装东西,装东西以后裤型就变样了,没有挺直的感觉,给人的感觉邋遢。
穿袜子也应该是深色的,皮鞋要质量好,出门之前一定要擦的明亮,不要满鞋污垢。
2、容貌礼仪男士朋友虽然不像女士一样化妆,但是面部一定要干净,不能留胡子;男士的头发最好天天洗,出门时要做定型。
免得让人看了不舒服。
3、酒宴礼仪在正式的宴会上,服务员打开酒瓶后,先要上一点递给主人品尝。
主人应先饮一小口仔细品评、然后再尝一口,感到所上的酒完全合乎要求时,再向服务员示意,可以给客人们斟酒了;斟酒的顺序是:先主宾,随后才是其他客人,斟酒时、酒杯应放在餐桌上,酒瓶不要碰到杯口;不宜一边饮酒,一边吸烟,鉴于酒后容易失言和失礼,故在涉外活动中饮酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下;在正式场合,除主人和服务员外,其他宾客一般不要自行给别人斟酒。
4、吸烟礼仪很多男士都喜欢吸烟,但是吸烟也是有一定讲究的。
在非吸烟区千万不能吸烟;在长辈面前、陌生女士旁边、公共用餐桌边,出于礼貌吸烟之前应该先征询一下他人的意见;当男士们在脱帽子,戴帽子或鞠躬时,应该熄灭烟蒂烟斗。
当男士们在交谈时,也应该如此。
男士社交礼仪常识禁忌1、西装不整洁2、在别人面前脱鞋3、当众挖鼻孔、掏耳朵4、公共场所大省喧哗、吐痰、打哈欠5、在别人面前抖腿6、随手乱丢垃圾社交礼仪知识篇二商务社交礼仪常识商务社交交谈时要做到诚恳、幽默、委婉。
1、寒暄与问候寒暄语不一定具有实质性内容,可长可短,语言因人,因时,因地而异,但是要简洁,友好,尊重对方;问候时有几种方法分别是:一是统一对其进行问候,而不再具体到每个人,二是采用"由尊而卑"的礼仪惯例,三是以"由近而远"为先后顺序。
上班必须懂的社交礼仪
上班必须懂的社交礼仪1.接待礼仪规范如是上级视察或外单位人员参观,工作人员应当起立迎接,面带微笑。
并行注目礼;如上级需要了解情况,要如实回答,语言简洁,声音清晰,讲普通话;领导告辞时,应起身相送。
如果是来访者,应站起来握手相迎;并表示问候和敬意。
如果来访者所办事情简单,需要站着交谈,则双方都应该站着,直到谈完为止,切不可来访者站着,自己坐着;如果来访者需要较长时间,应该请来访者坐下谈话,并上茶。
倒茶应该倒杯子的7—8 成,不可倒满。
在正式场合,应当避免使用一次性杯子;如使用一次性杯子,应当使用杯托,方便客人喝茶。
要认真倾听来访者的叙述,对来访者的意见和观点不要轻易表态,对一时不能回答的,要约定时间再联系。
正在接待时,有电话或者新的来访者,应尽量让其他人接听电话或者接待,避免中断正在进行的接待。
如果要结束接待,可以婉言提出借口,如“对不起,我要参加一个会,今天先谈到这里好吗?”等,也可以用起身等身体语言告诉对方欲结束谈话。
2.行走礼仪规范在行走过程中,多人一同行走时,通常以前排为上,领导、长辈、贵宾在前,自己应当自觉随后。
唯有需要引导带路时,方可走在前排。
两人并排行走时,一般以内侧为上,即靠道路内侧、靠墙内侧的位置较为尊贵。
三人行走或三人以上行走时,则往往中间为上。
出入房门时,引导者须主动替来宾开门或者关门,待来宾首先通过,随后再轻掩房门,赶上来宾。
3.电梯礼仪规范出入无人控制电梯,引导者须先入后出,以操控电梯。
出入有人控制的电梯时,引导者则后入先出。
电梯中愈靠近内侧,是愈尊贵的位置。
乘电梯时,脸要朝门的方向。
斜倚在门壁上或瞪着眼睛望着别人都是不礼貌的表现。
进入电梯后,绝对不能吸烟:尽量避免说话,如果不能避免,则一定要小声,而且要简短。
4.接听电话规范接听细节。
从拿起听筒到放听筒,整个过程都有礼仪规范,不可疏漏任何一个环节。
接听电话时,应注意嘴和话筒保持4 厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒,仔细倾听对方的讲话。
最新职场礼仪精选5篇
最新职场礼仪精选5篇职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象。
下面给大家带来最新职场礼仪精选,希望大家能够喜欢。
最新职场礼仪精选篇1(一)仪表礼仪保持良好的仪表,可以使一天的心情轻松、愉快,也可使人对自己充满信心。
1.头发干净、干净,不要太新潮;2.精神饱满,面带微笑;3.每天洁面,饭后洁牙;4.短指甲,保持清洁;5.皮鞋光亮,深色袜子;6、全身3种颜色以内。
(二)行为礼仪1、微笑人与人相识,微笑是表情中最能给予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。
也是人与人之间最好的一种沟通方式。
一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。
2、站姿正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间;也可两脚分开,比肩略窄,双手交叉,放在体前或体后。
3、坐姿入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男士可略分开)。
身体可稍向前倾,表示尊重和谦虚。
(三)要养成良好的卫生习惯1.头发:干净、无头屑,留长发的女士不披头散发;2.眼睛:清洁、无分泌物,避开眼睛布满血丝;3.鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子;4.嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物;5.指甲:清洁,定期修剪;6.男士的胡子:每日一理,刮干净;这些简单的职场基本礼仪,看起来简单,做起来难。
重要的是在日常生活当中应该多注意细节,并且养成良好的生活习惯,贵在坚持。
大家只要将细节养成习惯,职场基本礼仪也就基本掌握了。
最新职场礼仪精选篇21化妆化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。
过度装扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的装扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价。
2服装套装、裙子、礼服、夹克等应挑选稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色。
职场礼仪常识【优秀6篇】
职场礼仪常识【优秀6篇】职场礼仪知识篇一接电话:在电话响三声之内一定要接,如果接不了,回拨时要道歉。
交谈:谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题,多点谈论天气、新闻时事等。
敲门:即使房间的门是虚掩的,也应先敲门。
敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下,问一声:我可以进来吗?待听到允许后再轻轻的推门进去。
握手:男生和女生之间,绝不能男生先伸手,这样不但失礼,而且还有占别人便宜的嫌疑。
男士握女士的手力度应轻一些,不要握满全手,只握其手指部位即可。
握手时长一般控制在三秒内,切忌握住异性的手久久不放。
交换名片:递名片给他人时,应使用双手或者右手,将名片正面面对对方,交予对方。
接受名片时,宜双手捧接,或以右手接过,切勿单用左手接过。
接过名片后,当即认真默读一遍。
切勿看也不看,或手头把玩,或弃之桌上,或装入衣袋,或交予他人。
衣着:女士正装是套裙和高跟鞋,适当化淡妆,头发梳整齐;男士正装是西装和皮鞋,腰部以上不可有太多杂物。
站姿:古人云:站如松。
联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。
女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。
交谈:谈说时,要面对对方,坚持肯定的距离。
尽量坚持身体的挺直,不可歪斜。
依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。
手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。
坐姿:入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。
双肩平正放松,两臂自然曲折放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。
双膝自然并拢,双腿正放或侧放。
至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。
起立时,右脚向后收半步而后起立。
行走:靠路线的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。
在行走的进程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。
上下楼梯时,应尊者、女士先行。
多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。
递接物品:递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。
职场礼仪有哪些基本常识规范
职场礼仪有哪些基本常识规范职场礼仪是指在职业环境中遵循的一系列规范和常识。
良好的职场礼仪可以增加工作效率,改善工作氛围,提升个人形象和职业素养。
以下是职场礼仪的基本常识规范:一、着装规范:正确的着装可以营造出正式、专业的工作氛围。
职场着装需要根据行业、公司文化和职位要求进行选择,但无论什么行业什么职位,都需要注意以下几点:1. 保持干净整洁:衣服干净整洁是基本要求,要随时注意自己的形象。
2. 不宜过于暴露:避免穿戴过于暴露、低俗的服装,不管女士还是男士都要注重保持端庄。
3. 选择合适颜色:避免过于花哨的颜色,选择正式、庄重的颜色会给人以专业的感觉。
4. 注意质地和剪裁:选择适合自己身型和气质的服装,并注重质量,以展现出自己的专业形象。
二、言谈举止:职场言谈举止与形象形成了良好的互动。
以下是一些职场言谈举止的基本常识:1. 注意语言表达:言辞要得体,避免使用粗俗、侮辱性的词汇,保持和善、客观的态度。
2. 尊重他人:注重不打断他人发言,学会倾听,尊重他人的意见和观点。
3. 礼貌用语:学会使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,以展现出自己的教养和尊重。
4. 提醒手机静音:在会议或工作场合,手机应保持静音或关机,以免打扰他人。
三、面对面交往:面对面交往是职场中非常重要的环节,以下是面对面交往的基本常识:1. 自我介绍:与新人或外部人员交往时,要主动进行自我介绍,以表达自己的身份和职位,避免冷场。
2. 注意身体语言:面带微笑,保持良好的姿势和姿态,注重眼神交流,以展示自信和亲和力。
3. 注意肢体动作:避免过度使用手势,以免给人过于激动或焦虑的印象,也要避免懒散的坐姿。
4. 亲切问候:与同事打招呼时,微笑、问好是基本礼节,可以加强工作关系。
四、电子邮件和电话礼仪:电子邮件和电话是工作中常用的沟通工具,以下是电子邮件和电话礼仪的基本常识:1. 电子邮件恰当称呼:在电子邮件中使用“尊敬的”、“亲爱的”等称呼,以显示尊重和礼貌。
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日常交往中不可忽视的职场礼仪常识
每个人都是和周围的人产生各种各样的关系,当你踏入职场的时候,你就生活在一个工作圈中,每天你都要和各种各样的人打交道。
职场是一个讲究礼仪的地方,那么职场礼仪常识有哪些呢。
我总结了一些职场礼仪常识。
职场礼仪常识主要有一下几个方面:握手礼仪、化妆礼仪、电子礼仪、道歉礼仪。
职场礼仪常识还包括一些平时并不起眼的一个小法则。
比如与人交谈是要注意以下几点:
1、不能非议国家和政府;
2、不能涉及国家秘密和行业秘密;
3、不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人;
4、不能随意涉及交往对象的内部事务;
5、不能谈论格调不高的内容——家长里短,小道消息,男女关系,黄色、下流故事;
6、不涉及私人问题——过度是一种伤害
7、不问收入——收入高或与个人能力,企业经济效益有关;痛苦来自比较中,谈论这些问题容易破坏气氛
8、不问年龄——临近退休的人年龄不能问,白领丽人年龄不能问
9、问婚姻家庭
10、问经历——英雄不问出处,关键是现在
11、不问健康——个人健康决定事业的发展,因此不可跟人谈健康
以上就是我在平时日常与人交往中总结的一些职场礼仪常识。
一个人良好的礼仪和形象,就像一本精彩的书的封面,让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。
从而产生“魅力效应”,有利于人际交往和事业发展的成功。