认识分销渠道管理概述
分销渠道管理 (2)
分销渠道管理
分销渠道管理是指企业为了提高产品销售和市场覆盖率而
与其他企业或个人合作，将产品分销给各个销售渠道的一
种管理方式。
分销渠道管理的目标是通过合理的渠道设计
和渠道管理，实现销售目标并提高市场份额。
分销渠道管理包括以下几个方面：
1. 渠道选择：企业根据产品特点、市场需求和竞争环境等
因素，选择适合的分销渠道。
可以选择直销、经销商、代
理商、零售商等不同的渠道形式。
2. 渠道招募与培养：企业根据渠道选择的结果，与适合的
渠道合作伙伴建立合作关系。
根据渠道伙伴的能力和资源，提供培训和支持，帮助他们提高销售能力和市场拓展能力。
3. 渠道激励和奖励：为了激励渠道合作伙伴积极销售产品，企业可以设计相应的激励政策和奖励机制，如提供销售奖金、提供销售目标达成的奖励等。
4. 渠道管理与监督：企业需要对渠道合作伙伴进行管理和
监督，确保其按照企业的要求进行销售活动，维护企业品
牌形象和产品质量。
5. 渠道关系维护：企业需要与渠道合作伙伴保持良好的合
作关系，通过定期沟通、交流和合作，建立长期稳定的合
作伙伴关系。
6. 渠道评估与优化：企业需要对各个渠道进行评估，了解
其销售绩效、市场覆盖、渠道费用等情况，以便进行优化
和调整，提高销售效果和利润。
分销渠道管理对企业来说非常重要，可以帮助企业扩大市
场份额、提高销售效果，促进企业的可持续发展。
通过有
效的分销渠道管理，企业能够更好地满足客户需求、提供优质的产品和服务，增强竞争力。
分销渠道管理教学大纲
物流信息与技术应用
投资决策
根据渠道资金流分析结果，决定是否需要对渠道进行 投资，如增加库存、扩大市场覆盖等。
渠道盈利模式与风险管理
盈利模式选择
根据产品特点、市场需求和竞争环境等因素，选择合适的盈 利模式，如佣金制、返点制等。
风险管理
识别和评估分销渠道可能面临的风险，如市场波动、价格战 、信用风险等，并制定相应的风险管理措施。
渠道设计原则与目标
原则
渠道设计应遵循市场导向、效率优先、合理分配、互惠互利的原则，以实现企 业销售目标。
目标
通过合理的渠道设计，提高销售效率，降低成本，增强市场竞争力。
渠道开发策略与方法
策略
根据市场需求、产品特点、竞争状况等因素，制定合适的渠道开发策略，如增加 渠道成员、拓展销售区域等。
方法
通过市场调研、目标客户分析、销售数据分析等手段，确定渠道开发的方向和具 体措施。
现。
定期进行绩效评估
定期对渠道成员的绩效进行评估 ，分析其销售业绩、市场占有率 、客户反馈等信息，以了解其表
现及市场需求。
提出改进措施
根据绩效评估结果，针对不足之 处提出具体的改进措施，如调整 销售策略、加强客户服务等，以 提高渠道成员的业绩和公司产品
的市场占有率。
04 分销渠道营销策 略
渠道营销策略类型与制定
渠道结构与成员选择
结构
分销渠道管理概要
•分销渠道概述•分销渠道策略规划•分销渠道关系管理目录•分销渠道的绩效评估与控制•分销渠道管理案例研究•直接分销渠道：生产者直接将产品销售给消费者，无需中间商介入。
•多元分销渠道：同时采用多种类型的分销渠道进行销售，以覆盖更广泛的市场。
类型单一分销渠道：只采用一种类型的分销010203040506链接生产与消费分销渠道的选择和管理直接影响企业的营销策略和效果，合适的分销渠道能够提高产品的销售效率和市场份额。
影响营销策略塑造品牌形象分销渠道在市场营销中的地位目标•实现销售目标：通过分销渠道的有效管理，达到销售目标，扩大市场份额。
•提升品牌知名度：通过分销渠道策略规划，提高品牌在市场中的知名度和影响力。
•优化渠道效率：优化分销渠道的结构和流程，降低渠道成本，提高渠道效率。
01020304设计原则渠道。
•渠道协同：确保各分销渠道间协同作用，实现资源共享和互利共赢。
•市场调研：深入了解目标市场需求、竞争态势和潜在渠道伙伴。
分销渠道的优化与调整成员选择标准评估方法渠道成员的选择与评估建立有效的信息共享和沟通机制，包括定期业务回顾、市场动态交流、产品培训等，以增强双方业务协同能力。
渠道关系的建立与维护信息共享与沟通明确角色与责任冲突识别冲突处理渠道冲突的识别与处理分销渠道绩效评估的指标与方法01020304销售绩效指标市场覆盖指标渠道效率指标客户满意度指标渠道合作协议信息共享与沟通激励与约束机制定期评估与调整智能化技术应用顾客体验创新精细化渠道管理强大的物流配送体系多渠道销售布局案例一：某快消品企业的分销渠道管理实践应对竞争压力面对竞争对手的挑战，电商平台不断提升产品服务质量，通过差异化竞争赢得市场份额。
分销渠道拓展电商平台通过开放API、提供SDK等方式，积极与各类第三方平台合作，拓展分销渠道，扩大市场份额。
强化供应链管理电商平台优化库存管理、提高物流配送效率，确保在分销过程中商品能够快速、准确地到达消费者手中。
分销管理分销渠道概述
分销管理分销渠道概述一、引言在当今竞争激烈的市场环境中，分销渠道的选择和管理对于企业的发展至关重要。
分销渠道是指企业通过与经销商、零售商和其他合作伙伴建立合作关系，将产品和服务传递给最终消费者的过程。
本文将介绍分销管理分销渠道的概念、重要性以及相关管理策略。
二、分销渠道的概念分销渠道是企业向消费者交付产品的途径和方法。
它是产品生产者与消费者之间的桥梁，能够将产品从生产者传递到最终消费者手中。
常见的分销渠道包括经销商、零售商、代理商、批发商等。
不同的分销渠道适用于不同的产品和市场营销策略。
三、分销渠道的重要性1.扩大市场覆盖：通过与经销商和零售商建立合作关系，企业可以将产品和服务传递到更广泛的市场领域，拓展销售渠道，从而提高产品的市场覆盖率。
2.提供专业知识和服务：分销渠道中的经销商和零售商通常具有丰富的市场经验和客户资源，可以提供产品销售、售后服务等专业知识和服务，增强消费者对产品的信心。
3.分担风险：通过与分销渠道合作，企业可以将产品库存和销售风险转移给渠道伙伴，减轻自身的经营压力和风险。
4.降低成本：与建立自己的销售团队相比，利用分销渠道可以节省销售和营销的成本，提高效率。
四、分销渠道管理策略1.渠道选择：企业应根据产品特性、市场需求和目标消费者来选择最适合的分销渠道。
比如，高价值产品适合通过专业的经销商渠道销售，而低价值产品可以选择通过在线零售渠道销售。
2.渠道培训：企业应提供渠道伙伴培训，包括产品知识、销售技巧等，以帮助他们更好地推广和销售产品。
3.渠道激励：通过设置销售奖励制度、提供销售资源等方式，激励渠道伙伴积极推广和销售产品。
4.渠道合作：企业应与渠道伙伴建立良好的合作关系，共同制定市场推广计划、销售目标等，实现双赢的局面。
5.渠道绩效评估：企业应建立渠道绩效评估机制，定期评估渠道伙伴的销售业绩、市场反馈等指标，及时调整和优化渠道管理策略。
五、结论分销渠道是企业成功销售产品的重要途径之一。
认识分销渠道管理概述
课后作业
1、分销渠道的含义？ 2、分销渠道有哪些特点？ 3、分销渠道的功能主要有哪些？ 4、影响渠道环境的非可控因素主要有哪些？
模拟开始：……
模拟要点：
实训：情景模拟
1、针对交通管制，可采取送货上门，优质服务，稳住老客 户，并通过送货上门这一优惠条件，吸引更多新客户，变不利 为有利。
2、针对竞争对手以经营高档商品为主的特点，可考虑调整 经营结构，适当增加中、低档商品经营，抢占中、低档商品市 场；实行错位经营。在高档商品经营上，设法减少进货环节， 进行联购分销，在价格、服务上与其竞争等等。
（3）分销渠道引发转移商品所有权行为。 （4）中间商的介入往往是必不可少的。
3、分销渠道的演变
单一渠道 (20世纪60年代以前） 当企业全部产品都由自己直接所设门市部销售，
或全部交给批发商经销，称之为单渠道。 双渠道（ 20世纪60年代—80年代）既有直接销售渠
道又有分销商渠道。 多渠道（20世纪80年代以后）多渠道则可能是在本地
（2）不了解日本分销模式，受到批发商 的排挤。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
在进货渠道方面，家乐福坚持从厂家直接进货的
方式。但是日本的流通领域经过多年的发展，批发商
极其强势，拥有厂商所不具备的物流配送和管理能力，
而且很多批发商还和厂商有着千丝万缕的联系，对商
品的生产和走向拥有强大的影响力。因此，日本的零
售商多从批发商手中进货。
格力国美事件源于成都国美将格力两款畅销空调单方面进行降价促销， 引发了格力的不满，协商未果之下，2004年3月的一天，国美一纸通知开 始清除格力库存，格力也同时宣布从国美成都6大卖场全面撤出。从此， 格力与国美家电双方井水不犯河水，你走你的阳关路，我过我的独木桥。
《分销渠道管理》课件
06 分销渠道的案例分析
案例一：成功的分销策略
总结词
通过有效的分销策略，企业成功地扩大 了市场份额，提高了销售额。
VS
详细描述
某服装品牌通过精准的市场定位和目标消 费群体，选择合适的分销渠道，如线上商 城、专卖店和百货商场等，并制定了一系 列的促销活动，成功吸引了大量消费者， 实现了销售业绩的快速增长。
数字化分销渠道
01
数字化分销渠道的兴起
随着互联网技术的发展，数字化分销渠道逐渐成为主流，为企业提供了
更广阔的市场和销售机会。
02
电子商务平台的优势
电子商务平台如淘宝、京东等为企业提供了便捷的销售渠道，降低了交
易成本，提高了交易效率。
03
移动端分销渠道的发展
随着智能手机的普及，移动端成为重要的销售渠道，企业可以通过APP
《分销渠道管理》ppt课件
目 录
• 分销渠道概述 • 分销渠道的设计与构建 • 分销渠道的运营与管理 • 分销渠道的冲突与协调 • 分销渠道的创新与发展 • 分销渠道的案例分析
01 分销渠道概述
分销渠道定义
1
分销渠道是指商品和服务从生产者向消费者转移 过程中所经过的途径，包括中间商、代理商、零 售商等。
渠道管理的挑战与对策
渠道冲突
针对不同渠道成员之间的利 益冲突，采取有效措施进行 协调，如制定合理的价格体 系、划分销售区域等。
渠道窜货
制定严格的窜货管理政策， 加强监管力度，维护市场秩 序。
渠道忠诚度
通过提供优质的服务、支持 政策等手段，提高渠道成员 的忠诚度。
渠道效率
优化渠道运营流程，降低成 本，提高渠道整体效率。
2
分销渠道是连接生产与消费的桥梁，通过它，生 产者能够将产品或服务传递给最终用户，实现价 值。
第四章分销渠道管理
第四章分销渠道管理本章重难点第一节渠道运营管理考点1：渠道管理概述考点2：不同类型商品分销渠道的构建考点3：渠道成员管理考点4：渠道权力管理考点4：渠道冲突管理第二节分销渠道系统评估考点1：渠道差距评估考点2：分销渠道运行绩效评估第三节分销渠道发展趋势考点1：网络分销渠道考点2：渠道扁平化考点3：渠道战略联盟第一节渠道运营管理考点1：渠道管理概述（一）市场营销渠道与分销渠道市场营销渠道：指配合起来生产、分销和消费某一生产者商品和服务的所有企业和个人。
分销渠道：指促使某种商品和服务经由市场交换过程，顺利地转移给消费者（用户）消费使用的一整套相互依存的组织。
（二）分销渠道管理目标（1）市场占有率：一定时期内，企业商品在市场上的份额，反应企业的营销能力。
（2）利润额：企业的分销活动能给企业带来的利润数量，反映企业的经营状况。
（3）销售增长额：反映企业发展状况的基本指标。
考点2：不同类型商品分销渠道的构建（一）消费品分销渠道的构建1．消费品分类（1）便利品：日用品、冲动购买品、应急物品。
（2）选购品：家用电器、服装、美容美发产品等。
（3）特殊品：特殊品牌和式样的汽车、服装等。
（4）非渴求品：人寿保险、工艺类陶瓷以及百科全书等。
2．常见的消费品分销渠道模式模式优缺点1．渠道冲突的界定（1）含义：是指渠道成员之间因为利益关系产生的矛盾和不协调。
（2）本质：是渠道主体利益、行为和心理上的冲突。
2．渠道冲突的分类（1）按照渠道成员的层级关系划分①水平冲突：指同一渠道中同一层次的中间商之间的冲突。
②垂直冲突：指同一渠道中不同层次的成员之间的冲突。
③多渠道冲突：指当某个厂商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售产品或服务时，发生在这些渠道之间的冲突。
（2）根据利益冲突与对抗性行为的关系划分学者杜茨根据是否存在利益冲突和是否有对抗性，将冲突分为以下四种类型。
①象限Ⅰ——冲突：指同时存在对抗性行为和利益冲突的情况。
②象限Ⅱ——潜伏性冲突：指存在冲突的利益，但不存在对抗性行为。
第八章分销渠道概述
第八章分销渠道一、分销渠道1、概念：指产品从生产者转移到消费者手里所经过的通道。
这种转移往往通过一定的中间环节，因此，分销渠道可以理解为是产品从生产领域向消费领域转移过程中的多有参与者，即各种机构和个人。
2、特点：（1）分销渠道的整体性（2）分销渠道的利益性（商品分销渠道是商品价值与使用价值的载体。
）（3）分销渠道的稳定性3、职能（1）收集与传播信息职能（2）桥梁与纽带（3）实体分销职能二、分销渠道的类型（一）按照商品在销售过程中是否经过中间环节这一标准来划分，可以把分销渠道划分为直接销售渠道和间接销售渠道1、直接销售渠道：指产品从生产者流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。
（主要是分销生产资料。
）2、间接销售渠道：生产者通过若干中间环节（如批发商、零售商、经销商或代理商），把商品销售给用户。
（它是消费品分销途径的主要类型，是两个环节以上的较长的渠道。
）（二）按照商品在流通过程中经过流通环节或层次的多少，可以把分销渠道划分为长渠道和短渠道。
1、长渠道：商品分销过程中，经过多少中间商的转卖。
主要体现在中间商的类型及数量，是对分销渠道垂直方向的度量。
（理解）2、短渠道：商品分销过程中经过的环节少，层次少的渠道。
直接销售渠道为最段渠道。
（长渠道与短渠道的区别在于分销渠道中是否有批发商。
）生产者---消费者（最短渠道）生产者---零售商----消费者（短渠道）生产者---批发商----零售商----消费者（长渠道）（三）按照商品在流通过程中同一层次选择中间商的数量的多少，可以把分销渠道划分为宽渠道和窄渠道1、宽渠道：对款渠道的理解：商品在分销过程中，生产者通过多个中间商才将产品转卖的销售渠道较宽。
2、窄渠道对窄渠道的理解：生产企业只通过一个中间商来销售其产品，或在某地区只委托一家中间商经营其产品。
（四）按照分销渠道所经营商品用途的不同可以吧分销渠道划分为生产资料分销渠道和消费资料分销渠道1、生产资料销售渠道生产者用户生产者批发商用户生产者代理商用户生产者代理商批发商用户2、消费资料销售渠道生产者消费者生产者零售商生产者批发商零售商消费者生产者代理商零售商消费者生产者代理商批发商零售商消费者3、上述两类渠道类型要注意几点区别（1）生产资料销售渠道的终端是用户（体现了生产资料市场的购买目的），而消费资料销售渠道的终端是消费者（体现了消费者市场的基本特点）。
分销渠道管理的基本概念
分销渠道管理的基本概念营销策略之分销策略相关概念：分销渠道：分销渠道是指某种货物和劳务从⽣产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个⼈。
它主要包括商⼈中间商，代理中间商，以及处于渠道起点和终点的⽣产者与消费者。
在商品经济条件下，产品必须通过交换，发⽣价值形式的运动，使产品从⼀个所有者转移到另⼀个所有者，直⾄消费者⼿中，这称为商流，同时，伴随着商流，还有产品实体的空间移动，称之为物流。
商流与物流相结合，使产品从⽣产者到达消费者⼿中，便是分销渠道或分配途径。
分销渠道策略：为了使产品迅捷地转移到消费者⼿中，企业应选择最佳的销售渠道，并适时对其进⾏调整与更新，以适应市场变化。
销售渠道策略包括：a开拓和渗透策略，即新建渠道时，企业通过⾃筑营销点或招引中间商来开拓渠道,若所向往的渠道已被对⼿控制,则可进⾏渠道渗透，⼀步步挤占对⼿的渠道；b巩固策略，即为防⽌对⼿渗透进来,采⽤⾃动连锁、⼯商连营、特许经营等⽅式来巩固现有渠道；c扩展策略，有: 密集性扩展，即从量上扩⼤销售点；专营性垄断，即提⾼某⼀专业市场的占有率,加强对其控制；和综合性扩展，即综合以上两个。
分销渠道管理：分销渠道管理是指对分销渠道成员进⾏协调和控制的的过程。
包括三⽅⾯的内容：⾸先是选择渠道成员，即在渠道设计完成后，具体选择哪些中间商作为⾃⼰的渠道成员；⼆是如何激励中间商并处理好与他们之间的关系，同时还要协调好中间商之间的关系；三是对渠道成员的⼯作进⾏评估，并进⾏调整。
分销渠道设计：分销渠道设计是分销渠道决策的重要内容，包括选择最佳的渠道模式、确定每⼀层次所需中间商的数⽬，中间商的类型以及确定渠道成员的的权利与责任。
分销渠道设计的基本过程是确定渠道设计⽬标；评估渠道的宽度和深度、中间商的类型；影响渠道选择的因素；确定渠道成员的任务；选择具体的渠道组合模式。
间接渠道：指⽣产者通过流通领域的中间环节把商品销售给消费者的渠道。
分销渠道概述与分销渠道策略
03
协调渠道成员的行动，制定统一的销售战略和政策，以更好地服务客户和提升市场份额。
05
分销渠道发展趋势与挑战
数字化趋势
随着数字化技术的发展，分销渠道也呈现出数字化的趋势，如电子商务、移动支付等新兴业态的崛起，使得分销渠道的运营更加高效、便捷。
分销渠道的发展趋势
社交化趋势
社交媒体平台的兴起，使得消费者可以在这些平台上直接与品牌进行互动，品牌也可以通过这些平台直接触达消费者，提高分销效率。
加强与消费者的互动
通过数据分析和挖掘，更加精准地把握消费者需求，提供个性化的产品和服务，提高消费者满意度和忠诚度。
精准把握消费者需求
通过技术手段和流程优化，提高供应链的协同效应，实现采购、仓储、配送等环节的高效整合。
强化供应链整合
06
分销渠道案例分析
1
案例一：苹果公司的分销渠道策略
2
3
苹果公司通过官方网站、实体店等直接渠道销售产品，提供优质的客户服务。
中间商
指最终购买和使用商品或服务的个人或组织，是整个分销渠道的终点。
消费者
02
分销渠道类型与比较
直接销售渠道
直接销售渠道是指产品从生产者直接流向消费者或用户，不经过任何中间商或中间人介入的的销售方式。
定义
适用范围
优点
缺点
适用于消费者数量少、购买量大的商品，如工业品、耐用消费品等。
生产者与消费者直接接触，能够及时了解和满足消费者的需求和反馈，增强消费者的信任和忠诚度。
生产者的销售费用和管理成本较高，同时需要具备一定的规模效应才能实现盈利。
间接销售渠道
间接销售渠道是指产品通过中间商或代理商等间接途径流向消费者或用户，中间商赚取一定利润。
第一章分销渠道概述
三、系统结构
1、传统渠道系统：指由独立的生产商、批发 商、零售商和消费者组成的分销渠道。 2、整合渠道系统：指在传统渠道中，渠道成 员通过不同程度的一体化经营系统整合形成 的分销渠道。整合渠道系统主要包括 ： （1）垂直渠道系统 ，包括三种形式： ① 公司式；②管理式 ；③合同式 （2）水平渠道系统 （3）多渠道营销系统
第一章 分销渠道概述
第一节 第二节 第三节 第四节 分销渠道的涵义、 分销渠道的涵义、功能及基本流程 分销渠道的基本结构 分销渠道之间的关系 分销渠道决策与管理
分销渠道的涵义、 第一节 分销渠道的涵义、功能及基本流程
一、分销渠道的涵义 1、定义
分销渠道，也称作配销通路或者营销渠道，一般是指产品或 服务从生产者流向消费者（用户）所经过的整个通道。这个 通道通常由制造商、批发商、零售商及其它辅助结构（如运 输公司、独立仓库、银行、市场调研公司、广告公司等）组 成。
第三节 分销渠道之间的关系
一、垂直关系 企业与其经销商和代理商之间常见的现象和问题主 要有以下六个方面： 1、回款 解决方案：企业可以根据回款的情况制定折扣点， 或在合同中对及时回款者注明激励的额度，并对预 先付款者提供较大的折让空间。 2、折扣率 解决方案：在说服营销商要与企业达成共识的同时， 企业在制定折扣率时要保留一定的灵活空间，以便 在市场竞争环境发生变化时，能够顺应而动。
四、渠道竞争动态
传统渠道是以交易为导向的 ； 逐步转化为合作关系； 渠道合作关系的近期发展是构建渠道战略联 盟和伙伴关系 ； 战略伙伴关系的进一步发展趋势，是建立无 隙渠道组织 。
思考题：
企业并购之风在世界各地愈演愈烈，你能否 谈谈这种并购与分销渠道垂直整合系统的形 成有何关系。
Hale Waihona Puke 二、分销渠道服务产出与成本
分销渠道的概念与策略
无形产品分销渠道选择
1 2
直销
通过自己的销售队伍，把服务直接销售给最终 消费者。
分销渠道
通过中间商（例如批发商、零售商）销售服务 给最终消费者。
网络销售
3
通过网络平台将服务销售给最终消费者。
高技术产品的分销渠道选择
官方网站
01
在官方网站上直接向最终消费者销售高技术产品。
分销商
02
通过专业的分销商销售高技术产品给最终消费者。
2023
分销渠道的概念与策略
contents
目录
• 分销渠道概述 • 分销渠道策略 • 不同产品类型的分销渠道选择 • 分销渠道的利润与成本 • 分销渠道的变革与发展 • 分销渠道的策略组合与优化
01
分销渠道概述
分销渠道定义
分销渠道是指商品和服务从生产者向消费者转移过程中，所经过的通道。 分销渠道的参与者包括生产者、中间商和消费者。
分销渠道功能
实现产品销售
分销渠道能够将产品传递给消费者，帮 助生产者扩大产品销售。
资金流通
分销渠道能够实现资金的流通，帮助生 产者回笼资金，促进再生产。
信息沟通
分销渠道是信息沟通的重要途径，能够 将市场信息反馈给生产者，帮助生产者 了解市场需求和消费者需求。
风险承担
分销渠道中的中间商能够分担生产者的 风险，提高生产者的经营安全性。
05
分销渠道的变革与发展
渠道变革的原因
1 2 3
市场环境变化
随着市场竞争的日益激烈，消费者需求不断变 化，企业需要不断调整和优化分销渠道以适应 市场变化。
技术进步
新技术的不断涌现，例如互联网、大数据、人 工智能等，为企业提供了更多的渠道选择和更 高效的分销方式。
分销渠道介绍和管理
分销渠道介绍和管理分销渠道是指将产品从生产商或供应商处通过经销商、代理商等进行销售的过程。
分销渠道的建立和管理对一个企业的市场拓展、销售业绩的提升都起着至关重要的作用。
下面将详细介绍分销渠道的类型、策略和管理方法。
一、分销渠道的类型1.直销渠道：直销是指生产商或供应商直接向最终用户销售产品，常见的形式有门店销售、网上销售、邮购等。
直销渠道具有直接接触消费者、可以快速传递信息、提供个性化服务等优势。
2.经销商渠道：经销商渠道是指通过中间商（经销商、代理商等）将产品从生产商或供应商流向最终用户。
经销商渠道可以将产品推广到更广泛的市场，提高企业的销售覆盖面。
3.多级渠道：多级渠道是指产品从生产商或供应商通过多个层级的经销商流向最终用户。
多级渠道可以有效地将产品分销到各个地区甚至国际市场，但渠道成本较高，需要更复杂的管理和协调。
二、分销渠道的选择策略1.根据产品特性选渠道：产品特点决定了适合的分销渠道。
例如，消费品通常适合通过零售渠道销售；工业品通常适合通过经销商渠道销售。
2.根据市场需求选渠道：根据目标市场的特点，选择适合的分销渠道。
例如，针对农村市场，可以选择通过代理商或农村连锁店销售产品。
3.根据成本效益选渠道：评估各种分销渠道的成本和效益，选择最适合企业的分销渠道。
例如，对于小规模企业，可以选择合作伙伴或分销商的方式，通过共享资源和成本来降低分销成本。
三、分销渠道的管理方法1.渠道伙伴选择和评估：选择合适的渠道伙伴是分销渠道管理的重要环节。
可以通过招标、评估等方式找到合适的伙伴，评估其质量、信誉、销售能力等指标。
2.渠道合作关系建立和维护：建立良好的合作关系对于分销渠道的管理至关重要。
可以通过定期开展培训、提供市场支持、共同制定销售目标等方式来维护渠道伙伴的积极性和忠诚度。
3.渠道销售监控和激励机制：通过设定销售目标、进行销售数据分析、提供奖励制度等方式来监控和激励渠道伙伴，以确保他们的销售行为符合企业的利益。
分销渠道管理
分销渠道管理一、引言随着市场竞争日益激烈，企业想要在市场上取得成功，不仅需要有优质的产品，还需要有稳定的销售渠道和合理的渠道管理策略。
分销渠道便成为企业在市场中存在和发展的关键。
然而，分销渠道的管理和维护需要企业投入大量的资源，如人力、财力和物力等，因此，合理地设计分销渠道管理策略就显得尤为重要。
二、分销渠道的定义分销渠道指的是将制造商的产品通过所谓的分销商或零售商来销售和分配的一种商业模式。
制造商通过分销渠道把产品或服务传递给最终用户。
分销过程中，各个环节都需要很好的协作和配合，这样才能实现在市场上更好的销售业绩。
企业只有设计出适合自身的分销渠道管理策略，才能使分销渠道更加顺畅、稳定。
三、分销渠道管理策略的制定（一）定位客户需求分销渠道要想成功就必须根据顾客的需求进行合理的定位。
首先需要对不同地区客户群体的需求进行精细化的分析，比如了解他们的消费习惯、购买周期、购买力、购买渠道和心理需求等细节，进而根据客户需求选择适合的销售渠道。
（二）建立分销体系企业的销售渠道包括多种，比如自营直销、专卖店、加盟店、代理商、分销商、电子商务等多种形式。
企业要全面地考虑各种渠道的优缺点、风险和成本问题，在此基础上进行权衡和选择，建立适合自己的分销体系。
（三）考虑信息化在现代的市场环境下，信息化是企业管理的重要手段之一。
在分销渠道管理中，企业可以通过建立信息化系统来加强与各级经销商之间的沟通和协调，共享销售数据和市场信息，提高企业反应能力和灵活性。
（四）注重人才管理人才是企业的生命，只有拥有一个高素质的销售队伍，才能够有效地管理分销渠道。
企业要加强人才管理，为招聘、培训、激励、奖励和制定目标等方面下功夫，使员工对企业产生强烈的归属感和责任感，从而提高销售绩效和分销渠道管理质量。
（五）完善制度和流程分销渠道管理需要有一套完善的制度和流程，包括各种渠道合作协议、销售政策、售后服务、支付方式、客户关系管理、考核制度等。
分销渠道管理的含义和类型
分销渠道管理的含义和类型引言在市场经济中，产品的销售往往需要通过各种渠道进行分销。
分销渠道管理是指企业对于分销渠道的选择、发展、合作和控制等方面的管理活动。
分销渠道的选择与管理对于企业来说至关重要，它直接影响到企业的销售效果和市场竞争力。
本文将探讨分销渠道管理的含义和主要类型，并分析其特点和应用。
分销渠道管理的含义分销渠道管理是指企业对于分销渠道的选择、发展、合作和控制等方面的管理活动。
它涉及到分销渠道的选址、渠道伙伴的选择与培养、渠道合作与激励、渠道控制与评估等方面。
分销渠道管理的目标是通过合理的分销渠道布局和优化的渠道合作方式，提高销售效果，降低销售成本，增强企业的市场竞争力。
分销渠道管理的类型根据渠道的组织形式和销售职能的不同，分销渠道管理分为直销和间接销售两种类型。
1. 直销直销是指企业通过自己的销售团队直接面对终端顾客进行销售的方式。
它可以通过面对面的洽谈、直销会议、电话销售、网络销售等形式进行。
直销具有以下特点：•直销可以减少中间环节，提高销售效率和利润空间；•直销可以更好地了解和满足顾客的需求，建立稳固的顾客关系；•直销可以迅速反应市场变化，实施灵活的销售策略。
然而，直销也面临一些挑战，如高成本、招募和培训销售团队的困难等。
2. 间接销售间接销售是指企业通过合作伙伴或分销商将产品销售给最终顾客的方式。
间接销售可以通过批发渠道、零售渠道、经销商、代理商等进行。
间接销售具有以下特点：•间接销售可以利用合作伙伴的资源和渠道网络，拓展销售覆盖面；•间接销售可以通过合作伙伴的专业知识和经验，提供更好的售前售后服务；•间接销售可以降低企业的销售成本和风险。
然而，间接销售也面临一些挑战，如渠道冲突、合作伙伴管理和控制的困难等。
分销渠道管理的关键要素无论是直销还是间接销售，分销渠道管理都需要考虑以下关键要素：1. 渠道选择渠道选择是指企业根据产品特点、市场需求、竞争状况等因素，选择适合的分销渠道。
分销渠道的概念与策略
销售促进策略是指企业通过各种促销手段和活动来吸引目标市场上的消费者或用户购买其产品或服务。
定义
能够激发消费者的购买欲望和行为，提高销售量和市场占有率，同时能够增强企业的品牌知名度和竞争力。
优点
促销活动可能会影响产品的品牌形象和价值，同时对于一些价格敏感的消费者，可能还需要提供更多的优惠和折扣，导致利润下降。
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分销渠道的概念与策略
contents
目录
分销渠道概述分销渠道策略分销渠道的设计与构建分销渠道的维护与优化分销渠道的挑战与对策分销渠道案例分享
分销渠道概述
01
分销渠道是指商品和服务从生产者向消费者转移过程中，所经过的途径和中间商网络。
分销渠道是市场营销组合中的重要元素之一，主要解决生产者与消费者之间的矛盾，实现商品和服务的价值和使用价值。
06
案例一：娃哈哈的分销渠道策略
注重终端控制，通过终端管理、促销活动等手段，提高产品在终端市场的竞争力。
实施多渠道营销，线上线下结合，建立多元化分销渠道。
重视经销商合作伙伴关系建设，与经销商利益共享，采用返利、价格等优惠政策，提高经销商积极性。
娃哈哈背景介绍：成立于1989年，中国著名的食品饮料企业。
建立有效沟通机制
分销渠道沟通技巧
鼓励渠道成员提升沟通技巧，包括倾听、理解、表达和协调等能力，以增强渠道合作成效。
提升渠道沟通技巧
通过加强渠道成员之间的合作与交流，建立长期信任关系，有助于提高渠道整体绩效。
建立信任关系
分销渠道利润管理
分销渠道优化方法
分销渠道的挑战与对策
05
了解竞争对手的分销渠道、产品策略、价格策略等方面的信息，以及市场上的竞争格局和趋势。
分销渠道概述
第三节 分销渠道决策与管理
• 分销渠道管理旳主要性 • 分销渠道服务产出与成本 • 整合渠道成本优势（了解） • 渠道竞争动态（了解）
• 一、分销渠道管理旳主要性
• 只有经过分销，企业产品和服务才干进入 消费，实现其价值
• 充分发挥分销渠道组织，尤其是中间商旳 功能，是提升企业经济效益旳主要手段
思索题
按理说，分销渠道旳基本服务对象是厂家 和消费者。
讨论：（1）目前，厂商之间旳关系是服务与被服务旳关系 吗？ （2）针对“商大欺厂”旳现象，你以为厂商之间将来 旳渠道模式会发生什么样旳变化？
三、分销渠道旳功能（P4）
调研、谋求、分类、促销、洽谈、物流、财务、风险
另一种说法：
• 便利搜寻 • 制造商和顾客直接寻找对方存在障碍 • 调整品种与数量差别 • 提供服务（信用、物流、市场信息与研究、售后服务）
• 二、分销渠道服务产出与成本（P15) 具有竞争优势旳分销渠道旳关键是提升渠道 服务产出水平并使系统总成本最小化。
渠道教授巴克林将分销渠道服务产出细分为：
空间便利性
服务产出
等待或发货时间 批量规模
经营产品品种多样性
理想旳渠道构造：经过调整服务产出水平使商业与最终顾客构成旳系统总成 本最小
• 课后思索：
1、营销渠道是一系列组织之间旳互换和协作旳关系 （合作旳主要性）
2、渠道过程旳目旳是使商品和服务被使用
• 问题：渠道组员能为顾客发明什么样旳价 值？
二、分销渠道旳特点 • 分销渠道能为企业带来更持久旳优势(4P) • 分销渠道旳起点是生产者，终点是消费者 • 分销渠道引起转移商品全部权行为 • 中间商旳介入往往是必不可少旳 • 渠道管理是跨组织旳管理
第二节 分销渠道பைடு நூலகம்基本构造
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生产者 生产者 生产者
消费品消费品渠道（三级渠道） 消费者 M-C（零级）
零售商 消费者 M-R-C（一级）
批发商
零售商
消费者 M-W-R-C（二级）
生产者 代理商
零售商
消费者 M-A-R-C（二级）
生产者
代理商
批发商
零售商
消费者 M-A-W-R-C三级
工业品渠道（二级渠道）
生产者 生产者
批发商
格力国美事件源于成都国美将格力两款畅销空调单方面进行 降价促销，引发了格力的不满，协商未果之下，2004年3月 的一天，国美一纸通知开始清除格力库存，格力也同时宣布 从国美成都6大卖场全面撤出。从此，格力与国美家电双方 井水不犯河水，你走你的阳关路，我过我的独木桥。
几年过去了，格力销售额从2003年的100亿上升至2004年 的138亿；2005年，格力电器的销售收入激增近40%，全 球销量更是突破了1000万台套，成为无可争议的行业翘楚 。在整个空调行业国内销售下滑的2006年，2006年前三季 ，格力电器的主营业务收入181.2亿元，同比增长达4成，主
而且由于中间商接触面广，熟悉市场以及专 业化和规模经营，可以给生产者提供许多便 利，往往比生产者自销更有利，能更好地满 足目标市场的需要 。
（3）降低交易费用
服务水平
成本
1.3 渠道参与者
（1）生产商 （2）中间商 （3）辅助机构 （4）最终用户
（1）生产商（制造商）
生产商包含的范围十分巨大，大的可以生产航 空母舰，小的可能只生产螺丝钉。但是虽然存 在着各种差异，这些公司都有其存在的理由， 就是其生产的产品能够满足市场不同的需求。
制造商的销售分支机构和办事处
分销渠道管理
Channel of Distribution Management
课程内容
第一篇 制定渠道规划 第二篇 设计渠道体系 第三篇 选择渠道类型 第四篇 渠道成员管理
第1章认识分销渠道
[教学要点]
1、分销渠道的特点与演变 2、分销渠道的功能 3、渠道参与者 4、影响渠道的环境因素
引入案例：格力国美事件之后
生产者 代理商 生产者 代理商 批发商
用户
M-C（零级）
用户 M-W-C（一级）
用户 M-A-C（一级） 用户 M-A-W-C（二级）
1.2 分销渠道的功能
主要功能是将产品分销给消费者，完成一系 列价值创造活动。具体表现：
（1）便利搜寻
（2）调节品种与数量差异 （3）提供服务
（1）便利搜寻
生产者可以只与少数几个中间商进行交易， 由中间商去寻找商品的购买者，而节省了大 量的信息搜寻成本；而消费者也直接与中间 商进行交易，由中间商代为寻找商品的供应 者，也节省了大量的搜寻成本。
生产商生产出市场能够满足需求的商品并进行 销售，最终目的就是为了盈得利润，并尽可能 的追求利益最大化。
（2）中间商
中间商是能够帮助生产商来执行谈判功能 以及其他分销任务的独立单位。
包括： 批发商 零售商
批发商
批发商是指从生产者那里购进商品，然后转 售给下游批发商和零售商的专业化流通组织 。
批发商是销售的中间环节，商品经过批发后 一般不进入最终消费领域。
批发商的种类
（1）贸易批发商、 （2）代理商、经纪人和代销商 （3）制造商的销售分支机构和办事处
贸易批发商 就是普通意义上的批发商，他们大量购进商品并 存储，然后再把这些商品分成小数量转售给零 售商。
代理商、经纪人和代销商 他们虽然参与商品交换，但是没有取得商品的所 有权。他们只是采取代买代卖的方式帮助其委 托人转移商品所有权。
（2）调节品种与数量差异
在渠道中，中间商通过与多个生产者的交易， 能够将不同生产者生产的多品种的商品集中在 一起，并且可以根据商品的种类进行分类，以 及按照消费者需求的批量将大量购进的商品进 行拆分和重新包装，使之成为适合消费需求的 批量。
通过中间商，渠道可以调节生产者和消费者之 间存在的商品种类与数量的矛盾。
Risk Taking
沟通
Communication
谈判
Negotiation
订货
Ordering
融资
Financing
2、中间商存在的经济意义
减少交易次数 提高交易效率 降低交易费用
（1）减少渠道交易的次数
（2）提高交易效率
对生产者来说，中间商的出现使企业能够更 加专注的进行生产，从而可以生产出更适合 消费者需求的产品。
营务利润格3力1亿空元调，自同建比营增长销2渠6.道9%而。拒格绝力目与前专营店数量
将近2500家。
大卖场合作，为什么可以成功？
格力空调成功的原因
格力空调连续多年产销量全国第一，不仅得 益于格力空调过硬的产品及品牌的强势，而 且得益于格力独有的渠道模式。
格力空调采取的是区域代理制加上品牌专卖 店的渠道模式。而且格力自建渠道除了在一 二级城市外，在三、四级城市的销售也是不 可小视的。
1.1分销渠道的特点与演变
1、分销渠道的含义
分销渠道就是产品或服务从生产者向消费者转移 过程中所经过的、由各中间环节连接而成的路 径。
这些中间环节包括生产者自设的销售机构、批 发商、零售商、代理商、中介机构等。
2、分销渠道的特点
（1）分销渠道能为公司带来更持久的优势。 （2）分销渠道的起点是生产者，终点是消费者。
（3）分销渠道引发转移商品所有权行为。 （4）中间商的介入往往是必不可少的。
3、分销渠道的演变
单一渠道 (20世纪60年代以前） 当企业全部产品都由自己直接所设门市部销售，或全 部交给批发商经销，称之为单渠道。
双渠道（ 20世纪60年代—80年代）既有直接销售渠 道又有分销商渠道。
多渠道（20世纪80年代以后）多渠道则可能是在本 地区采用直接渠道，在外地则采用间接渠道；在有些 地区独家经销，在另一些地区多家分销；对消费品市 场用长渠道，对生产资料市场则采用短渠道。
（3）提供服务
通过渠道中的中间机构，渠道还可以提供物 流、市场信息研究、售后服务等功能。
并且随着流通的不断发展，渠道所能提供的 功能越来越完善。
渠道的功能的进一步细化
所有权转移
Transfer
付款
Payments
信息
Information
物流
Physical Distribution
承担风险