第九章系统的管理与维护

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系统运行维护管理制度

系统运行维护管理制度第一章总则为了规范系统的运行维护工作，提高系统的稳定性和可靠性，保障业务的持续运行，制定本管理制度。

第二章组织架构1. 系统运行维护管理小组是系统运行维护工作的负责单位，由系统管理员、运维工程师、网络工程师组成，负责系统的运行维护工作。

2. 系统运行维护管理小组成员应具备相关的专业知识和工作经验，能够独立完成系统的运行维护工作。

3. 系统运行维护管理小组成员应定期参加相关的培训和学习，不断提升自身的专业水平和工作能力。

第三章系统运行维护工作1. 系统运行维护管理小组应制定系统的运行维护计划，明确工作目标和工作内容。

2. 系统运行维护管理小组应及时对系统进行运行状态的监控和分析，发现和解决系统运行中的问题。

3. 系统运行维护管理小组应定期对系统进行备份和恢复工作，确保系统数据的安全性和完整性。

4. 系统运行维护管理小组应定期进行系统性能的评估和优化工作，提高系统的运行效率和响应速度。

5. 系统运行维护管理小组应定期对系统进行安全性的检查和防护工作，保障系统的信息安全。

第四章运维管理流程1. 系统运行维护管理小组应建立健全的运维管理流程，规范运维工作的各项操作。

2. 系统运行维护管理小组应建立日常巡检制度，对系统进行定期的巡检和维护。

3. 系统运行维护管理小组应建立故障处理流程，对系统出现的故障进行及时的处理和解决。

4. 系统运行维护管理小组应建立变更管理流程，对系统的变更进行控制和管理，确保变更的合理性和安全性。

5. 系统运行维护管理小组应建立问题管理流程，对系统中出现的问题进行跟踪和解决，不断改进和优化系统。

第五章运维监控系统1. 系统运行维护管理小组应建立健全的运维监控系统，对系统的运行状态进行实时监控和分析。

2. 系统运行维护管理小组应建立告警机制，对系统出现的异常情况进行及时的告警和处理。

3. 系统运行维护管理小组应建立监控报表系统，对系统的运行情况进行定期的统计和分析。

《会计信息系统应用》教学大纲及教案

《会计信息系统应用》教学大纲及教案第一章：会计信息系统概述1.1 教学目标了解会计信息系统的定义、功能和分类。

理解会计信息系统在企业运营中的重要性。

掌握会计信息系统的组成部分及其相互关系。

1.2 教学内容会计信息系统的定义与功能会计信息系统的分类会计信息系统的组成部分会计信息系统的作用与企业运营1.3 教学方法讲授法：讲解会计信息系统的定义、功能和分类。

案例分析法：分析实际案例，理解会计信息系统在企业运营中的应用。

1.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对会计信息系统的理解。

第二章：会计信息系统的组成与运作2.1 教学目标理解会计信息系统各组成部分的功能与作用。

掌握会计信息系统的运作流程。

了解会计信息系统的技术支持。

2.2 教学内容会计信息系统的组成部分及其功能会计信息系统的运作流程会计信息系统的技术支持2.3 教学方法讲授法：讲解会计信息系统的组成部分、运作流程和技术支持。

实践操作法：学生进行实际操作，了解会计信息系统的运作。

2.4 教学评估操作演示：学生进行会计信息系统操作演示，展示对系统运作的理解。

课后作业：学生完成课后作业，巩固对会计信息系统组成与运作的知识。

第三章：会计信息系统的设计与应用3.1 教学目标理解会计信息系统的设计原则和方法。

掌握会计信息系统的应用与实施。

了解会计信息系统的发展趋势。

3.2 教学内容会计信息系统的设计原则和方法会计信息系统的应用与实施会计信息系统的发展趋势3.3 教学方法讲授法：讲解会计信息系统的设计原则、应用与实施。

案例分析法：分析实际案例，了解会计信息系统的发展趋势。

3.4 教学评估第四章：会计信息系统的管理与维护4.1 教学目标理解会计信息系统管理的重要性。

掌握会计信息系统的管理与维护方法。

了解会计信息系统安全管理的相关知识。

4.2 教学内容会计信息系统管理的重要性会计信息系统的管理与维护方法会计信息系统安全管理4.3 教学方法讲授法：讲解会计信息系统管理的重要性、管理与维护方法。

00051资料

00051管理系统中计算机应用重点分析课程代码：00051第一章、管理系统中计算机应用概论。

一、关于管理信息的内容管理信息在企业管理中被定义为：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。

这里要强调的是其内容含义，所以称处理的结果为管理信息。

信息对经济发展，社会进步起进着巨大的作用，管理信息的作用主要体现在：它是重要的资源，是决策的基础，是实施管制的依据，是系统内外联系的纽带者四个方面。

对于管理信息还要重点了解它的四个特点，和它主要的两种分类法。

管理信息处理的主要内容有信息的收集、存储、加工、传输和提供。

而现代企业对管理信息的要求可归结为及时、准确、适用、经济四个方面。

二、关于管理系统中计算机应用的发展管理系统中计算机应用经历了三个不同的发展阶段：⑴“电子数据处理（EDP）”阶段；⑵“管理信息系统（MIS）阶段”；⑶“决策支持系统（DDS）”阶段。

在这三个不同发展阶段中，要了解其不同特点和具备的不同条件。

而从20世纪80年代以来，计算机与通信技术的进步，尤其是微机的发展与普及，使得计算机在管理系统中的应用有了新发展：⑴面向高层管理人员的信息和决策支持（ESS，GDSS.ISS）;⑵面向综合应用计算机集成制造系统（CIMS）；⑶面向企业间的信息交流一电子数据交换（EDI）.三、关于管理计算机应用系统的基本结构和实例选择和确定适合本企业所需的结构形式是重要的一环。

这里主要介绍几种主要的基本结构形式。

⑴职能结构：它是按现存管理职能部门和结构来建立的。

⑵管理阶段结构：它是按管理的不同阶段或生产制造的不同进程而设置的。

⑶层次（纵向综合）结构：它是先将系统划分为若干管理层次，然后在每个层次上建立若干功能字系统。

⑷全面综合结构：它是横向职能结构与层次结构相结合而建立的结构形式。

而管理计算机应用系统实例主要讲解了：⑴面向通信的生产信息与控制系统（COPICS）；⑵商业企业管理系统的主要功能。

第二章、企业管理的信息化平台一、关于通信及网络系统随着计算机应用技术深入发展，单一计算机的能力已不能满足现在社会管理信息的需要，各方面的大量信息需要及时、快速的传递过来，使信息资源达到共享。

安全仪表联锁保护系统管理制度

第一章总则第一条仪表联锁保护系统是确保生产装置安稳长运行的重要保护手段，特别是涉及到生产设备安全的仪表联锁保护系统，对于避免事故发生，保障装置和人身安全有着极其重要的作用。

因此，必须加强仪表联锁保护系统的管理，杜绝随意摘除、修改、恢复、新增、旁路仪表联锁保护系统。

第二条本管理办法所称的联锁包括各生产装置所有的联锁参数的设置及联锁参数的检测及处理设备（适用于DCS、SIS、PLC系统）。

第三条管理原则：联锁的日常管理实行分级、分类管理。

第二章联锁的分类第四条根据仪表联锁保护的性质，将联锁分为工艺联锁和设备联锁。

第五条根据联锁保护系统的安全性、影响范围，实行分级管理。

第六条公司的联锁分为I级、H级、In级和IV级管理。

（一）I级联锁：为公司级联锁；（二）∏级联锁；为区域或联合装置级联锁；（三）In级联锁：为装置单元级联锁；（四）IV联锁：为单元设备联锁。

第七条安全仪表（SlS）系统管理参照公司I级联锁管理标准执行。

第三章管理机构与职责范围第八条仪表联锁管理包括联锁参数的修改、联锁仪表、联锁回路的摘除、修改、恢复、新增、旁路等的管理。

第九条仪表联锁系统由机动部负责归口管理。

第十条机动部归口管理职责（一）组织制定和修订仪表联锁保护系统管理制度、规程和规定。

（二）监督各单位建立健全仪表联锁保护系统台帐及周检计划。

（三）监督各单位仪表联锁保护系统的维护、保养、检修。

（四）负责仪表联锁保护系统备品备件的采购审批工作。

（五）负责《报警、联锁变更申请》的审批。

第十一条技术科职责（-）负责工艺联锁《报警、联锁变更申请》的审批。

（二）负责工艺联锁值修改的审核。

第十二条生产科职责（一）负责《报警、联锁变更申请》的审批。

（二）负责生产车间和电仪车间的工作协调。

第十三条生产车间职责（一）负责本车间全部联锁的管理，各生产车间要制定本车间的联锁管理实施细则，做到一个联锁回路一个措施，使公司的联锁管理落实到每一个联锁回路中去。

（二）当作为申请人时负责办理《报警、联锁变更申请》，严格仪表联锁系统变动的审批程序，并与生产科、电仪车间协调联锁系统变动执行工作的对接。

全国中小学生学籍信息校正系统操作指南

全国中小学生学籍信息校正系统操作指南第一章操作前准备1.1确保已具备操作系统的基本要求，包括操作系统版本、CPU、内存、网络连接等。

1.2确保已安装了最新版本的全国中小学生学籍信息校正系统客户端。

1.3确保有合法的账号和密码，并正确登录系统。

第二章学校信息维护2.1进入系统后，点击学校信息维护模块。

2.2根据系统提示，填写或修改学校相关信息，包括学校名称、地址、邮编等。

2.3提交并保存修改后的学校信息。

第三章教师信息维护3.1进入系统后，点击教师信息维护模块。

3.3填写或修改教师相关信息，包括姓名、性别、工号、职称等。

3.4提交并保存修改后的教师信息。

第四章学生信息维护4.1进入系统后，点击学生信息维护模块。

4.3填写或修改学生相关信息，包括姓名、性别、年级、班级等。

4.4提交并保存修改后的学生信息。

第五章学籍信息核对与校正5.1进入系统后，点击学籍信息核对与校正模块。

5.2根据系统提示，选择需要核对与校正的学生信息。

5.3仔细核对学生的个人信息、班级信息等，与实际情况进行比对。

5.4如有错误或不准确的信息，点击相应学生进行校正。

5.5根据实际情况修改学生的个人信息、班级信息等。

5.6提交并保存修改后的学籍信息。

第六章数据导入与导出6.1进入系统后，点击数据导入与导出模块。

6.2根据需求选择导入或导出的数据类型，如学校信息、教师信息、学生信息等。

6.3根据系统指引，选择合适的文件格式，并进行相应的导入或导出操作。

6.4确认导入或导出的文件路径。

6.5等待系统处理完毕并给出相应提示。

第七章数据备份与恢复7.1进入系统后，点击数据备份与恢复模块。

7.2根据系统提示，选择需要备份的数据类型，如学校信息、教师信息、学生信息等。

7.3指定备份文件的路径，并确认备份操作。

7.4如需进行数据恢复操作，选择相应的备份文件，并确认恢复操作。

7.5等待系统处理完毕并给出相应提示。

第八章系统维护与更新8.1系统维护与更新工作由系统管理员进行。

00051 管理系统中计算机应用

00051管理系统中计算机应用第一章管理系统中计算机应用概论第二章企业管理的信息化平台第三章管理信息系统的开发策略第四章信息系统规划和可行性研究第五章系统分析第六章系统总体设计第七章系统详细设计第八章系统实施第九章系统的管理与维护第一章管理系统中计算机的应用概论1信息与管理1.1.1信息和数据1.信息与数据的概念信息的定义：信息是对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。

信息和数据的区别：信息是认识了的数据，是数据的含义；同时，信息更本质地反映事物的概念，而数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。

管理信息的定义：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。

只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。

管理中涉及的数据是一种广义的数据，它不仅包括数值数据，而且也包括非数值数据。

2.信息的递归定义管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。

1.1.2管理和管理系统1.管理管理是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。

管理的概念有以下几个含义：（1）管理的目的是实现企业的目标。

（2）管理是对组织资源进行合理配置的过程。

（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。

2.企业管理系统“系统”是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的，具有特定目标和功能的有机整体。

实现企业预期的经济效益目标，需要构成一个可控制的管理系统。

它一般有三个组成部分：一是管理的客体，即管理对象（生产和服务过程）；二是管理的主体，即管理者和管理机构；三是联系两者的信息系统。

1.2管理信息1.2.1管理信息的作用管理信息的作用也主要体现在以下几方面：1.管理信息是重要的资源信息对经济发展、社会进步起着巨大作用。

系统维护与评价

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(3)当要求对软件进行维护时，不能指望由开发人员来仔细说明软件。由于维护阶段持续的时间很长，因此，当需要解释软件时，往往原来写程序的人已不在附近了。
(4)绝大多数软件在设计时没有考虑将来的修改。除非使用强调模块独立原理的设计方法论，否则修改软件既困难又容易发生差错。
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进行设计、编制和测试。
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更正性维护 21%
预防性维护 4%
适应性维护 25%
完善性维护 50%
各类维护工作的比例
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四、系统维护的管理
系统的修改，往往会“牵一发而动全身”。程序、文件、代码的局部修改，都可能影响系统的其他部分。
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维护活动的步骤
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程叫做适应性维护。
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3、完善性维护（perfective maintenance）
为了改善系统功能或适应用户的需要而增加新的功能的维护工作。
在软件的使用过程中，用户往往会对软件提出新的功能与性能要求。为了满足这些要求，需要修改或再开发软件，以扩充软件功能、增强软件性能、改进加工效率、提高软件的可维护性。这种情况下进行的维护活动叫做完善性维护。
❖ (2) 求第j个指标的评分值(加权平均值)Xj
❖
p
p
Xj X,ij*Ei/ Ei j=1，2，...20
(2)
i1
i1
其中: Xj: 第j个指标的评分值; Xi,j:第i个专家对第j个指标的打分值; Ei: 第j个专家的权重。
由式(1)和(2)我们得到如表8.2所示的矩阵表。
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供热系统的运行与维护管理供热系统的试压清洗与试

第九章供热系统的运行与维护管理
第一节供热系统的试压、清洗与试运行
二、清洗管路清洗的目的：是为了去除在安装过程中残留的杂物(如污泥、铁锈、砂石等)，以确保系统运行后介质流动畅通。管路清洗注意事项： 1、在试压合格后进行。 2、清洗前应将管路上的流量孔板、滤网、温度计、止回阀等部件拆下，清洗后再装上。 3、热水供暖系统用清水冲洗，如系统较大，管路较长，可分段冲洗。清洗到排水处水色透明为止。 4、蒸汽供暖系统可用蒸汽吹洗，从总汽阀开始分段进行，一般设一个排汽口，排汽管接到室外安全处。吹洗过程中要打开输汽管前的冲洗管或旁通路阀门，不得使含污的凝结水通过疏水器排出。
b、对双管上供式采暖系统，为消除上部楼层散热器环路产生的自然作用压力，上层散热器支管阀门开度要小，下层开度要大。
c、对单管上供式热水采暖系统设跨越管或三通调节阀时，应由上向下依次调小流人跨越管热水流量，以提高低部散热器热媒温度。
第九章供热系统的运行与维护管理
第一节供热系统的试压、清洗与试运行
第九章供热系统的运行与维护管理
第一节供热系统的试压、清洗与试运行
三、试运行
(一)热水供热系统的试运行热水供热系统试运行一般包括以下几个步骤。 1．供热系统的充水
a、水应为软化水； b、冬季外部管网的充水温度应在65～70℃左右。 c、小型管网可一次充水，大型管网应由近及远，分段充水。 d、用户充水时，对上供式系统应从回水管充水，对下供式系统应从供水管充水，以利于空气排除。
4．分配到计算
要求的热媒流量，以保证各个房间都达到设计的室内温度。
用户系统初调节的方法：
a、对异程式系统应先从立管开始，把离热力人口近的立管上的阀门关小，以后各立管的开启度依次增大。然后再把不太热的或不热的立管上的阀门开大一些，把最热立管上的阀门关小一些，直到各立管的温度均匀一致。调节好各立管后，再调节各散热器。

使用计算机软件进行系统管理与维护

使用计算机软件进行系统管理与维护第一章：系统管理介绍系统管理是指通过使用计算机软件来监控、维护和优化计算机系统的过程。

随着计算机技术的发展，系统管理变得越来越重要。

本章将介绍系统管理的概念、目的和重要性，以及常见的系统管理任务。

第二章：系统监控系统监控是系统管理的核心任务之一。

通过使用专业的软件工具，管理员可以实时监测系统的运行状况，包括网络流量、硬件状态和服务可用性等。

本章将介绍常用的系统监控软件，如Zabbix和Nagios等，并详细讲解如何设置和配置监控项。

第三章：系统备份与恢复系统备份是保证数据安全的重要手段，而系统恢复则是在系统崩溃或数据丢失时的关键措施。

本章将介绍常见的系统备份和恢复软件，如Acronis True Image和ShadowProtect等，并详细讲解如何进行备份和恢复操作，以及如何设置备份策略。

第四章：性能优化与调整为了提高系统的性能和稳定性，管理员需要进行系统性能优化和调整。

本章将介绍常见的性能优化工具和技术，如WindowsPerformance Toolkit和Linux系统调优等，并详细讲解如何识别和解决系统性能瓶颈，以达到最佳的系统性能。

第五章：补丁管理与安全更新为了保护系统免受最新的安全漏洞和威胁，管理员需要及时安装系统补丁和安全更新。

本章将介绍常见的补丁管理软件和自动更新工具，如Microsoft WSUS和Linux Yum等，并详细讲解如何配置和使用这些工具来保持系统的安全性。

第六章：日志管理与故障排除日志是系统管理的重要依据，通过分析日志可以及时发现系统的故障和问题。

本章将介绍常见的日志管理工具和技术，如ELK Stack和Splunk等，并详细讲解如何收集、存储和分析系统日志，以及如何使用日志来进行故障排除和问题解决。

第七章：远程管理与自动化远程管理和自动化是提高系统管理效率的重要手段。

本章将介绍常见的远程管理软件和自动化工具，如SSH和Ansible等，并详细讲解如何远程管理服务器和批量执行任务，以及如何使用脚本和自动化工具来简化系统管理流程。

计算机信息系统安全管理办法-改

计算机信息系统安全管理办法第一章总则第一条为了保护公司计算机信息系统安全，规范信息系统管理，合理利用信息系统资源，推进公司信息化建设，促进计算机的应用和发展，保障公司信息系统的正常运行，充分发挥信息系统在企业管理中的作用，更好地为公司生产经营服务，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》及有关法律、法规，结合公司实际情况，制定本管理办法。

第二条本管理办法所称的信息系统，是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施(含网络)构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。

第三条信息系统的安全保护应当保障计算机及其相关的和配套的设备、设施(含网络)的安全，运行环境的安全，应当保障信息的安全，保障计算机功能的正常发挥，保障应用系统的正常运行，以维护计算机信息系统的安全运行。

第二章硬件管理第四条本管理办法适用的硬件或设备包括：●所有的传输语音、电子信息的电线电缆。

●所有控制语音传输、电子信息传输的设备（包括路由器、电话交换机、网络交换机、硬件防火墙、HUB、XDSL设备）。

●所有办公电脑及其部件（包括办公用台式机、办公用笔记本电脑、显示器、机箱、存储设备、内存、键盘、鼠标、连接电缆等）。

●所有办公电脑软件。

●所有办公电脑外设（如打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪、数码相机等）。

●制作部IT组所管辖的机房及服务器等相关设备。

第五条按照谁使用谁负责的原则，落实责任人，负责保管所用的网络设备和线路的完好。

两人以上的用户，必须明确一人负责。

第六条计算机设备的日常维护由各业务部门、子公司、分支机构负责。

计算机设备和软件发生故障或异常情况，由公司网管统一进行处理。

第七条公司配备的电脑及其相关外围设备系公司财产，员工只有使用权，并统一纳入公司固定资产登记与跟踪管理。

第八条公司配备的电脑及其相关外围设备，主要用于公司相关经营管理活动及其日常公务处理，以提高工作效率和管理水平，不得用于其他个人目的。

00051管理系统中计算机应用第九章系统运行管理与维护考纲

第九章系统运行管理与维护考纲一、学习目的和要求系统运行管理与维护是系统开发环节的自然延续，是系统正确、可靠服务的重要保证。

本章将具体介绍信息系统进入运行维护阶段后的管理要点，帮助考生深刻领会运行维护工作的内容和重要意义，了解系统安全性与可靠性含义和主要的保障措施，掌握系统运行工作的内容和管理要点，了解有关管理制度的内容和作用。

二、课程内容（考试内容)9.1信息系统的运行管理9.1.1系统运行管理的主要任务答：信息系统能够根据企业的需求，提供持续可靠的业务支持和管理决策服务。

9.1.2系统运行管理的主要任务答：9.1.3信息中心的组成管理机构答：规划与安全部；数据中心；系统维护部；数据管理部；电子商务部；通信网络部；技术开发部。

9.2信息系统的评价答：项目安装后评价；性能评价；经济效果评价9.2.1项目安装后评价答：系统是否达到了开发时的预期目标，投入运行后系统是否纯在缺陷，应该如何维护和改进，需要进行确认和全面的分析这个过程被称为系统评价。

9.2.2性能评价答：性能评价着重评价系统的技术性能，一般包括应用系统的技术特性指标、可用性指标、安全性指标、环境适应性指标、可扩展性指标等。

9.2.3经济效果评价答：9.3系统可靠性和安全性、9.3.1系统可靠性答：系统的可靠性是指信息系统在既定应用环境中正常工作的能力，即信息系统应能够在规定的条件下和时间内完成规定任务的功能。

9.3.2系统安全目标答：系统安全目标是指系统防止外部灾害和人为破坏，防止系统资源受到侵害或者被非法使用的能力。

9.3.3系统安全管理答：信息系统的安全保护等级划分保护等级系统受损的后果第一级，自主保护系统受破坏后会对公民，法人和其他组织的合法权益造成损害，但部损害国家安全、社会次序和公共利益第二级，系统审计系统受破坏后会对公民，法人和其他组织的合法权益造成损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全第三级，安全标记系统受破坏后会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害第四级，结构化系统受破坏后会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害第五级，访问验证系统受破坏后会对国家安全造成特别严重损害9.4系统维护9.4.1系统维护概述答：系统维护是对运行中系统做出检查、升级或者修改等保护性活动。

房地产开发行业综合政务管理平台操作手册操作手册企业端

《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》操作手册（企业端）北京亿居神州科技有限公司二零一三年目录第一章注册与登录用户注册在使用《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》之前，需要先进行企业用户注册。

(注：原《河南省房地产政务管理与服务平台》用户，直接登录查询贵公司专属的“全国唯一编码”(用户名)和“注册码”(登录密码)登录即可，无需注册) 【已有资质尚未正式注册企业】和【尚未取得资质新成立企业】按照以下步骤操作：首先：打开《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》的登录页面；启动web浏览器，在地址栏中输入《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》的访问地址，点击键盘上的“Enter”键，或者单击浏览器中的“转到”，显示登录界面，如图1.1.1所示。

图1.1.1 登录界面其次：进行用户注册；本系统采用全国唯一编码和企业注册码认证方式对用户身份的合法性进行识别，只有通过系统技术支持单位获取全国唯一编码和企业注册码（32位），才可以进行用户注册，才能正常使用本系统。

用户注册的具体步骤如下：步骤一：点击【登录界面】下方的“企业用户注册”，系统会切换到企业用户注册界面，如图1.1.2所示。

图1.1.2 企业用户注册界面步骤二：下载《注册申请单》；步骤三：将填写完的《注册申请单》传真至0 ，并电话确认是否收到；步骤四：企业在24小时后登陆网站，在左下角注册码查询模块输入企业名称、组织机构代码查询全国唯一编码、注册码；步骤五：再次进入【企业用户注册界面】，如实填写该界面的全部注册信息后，点击“注册”，如果信息填写准确无误，那么就可以注册成功了。

提示：用户在设置密码时要注意，密码由a-z的英文字母、0-9的数字、点、减号或下划线组成（密码区分大小写），长度为4-16个字符。

密码不能以点、减号或下划线开头或结尾。

最后：注册成功以后企业就可以登陆并使用《RMS-R2000房地产开发行业综合政务管理平台》了。

管理系统中计算机应用

《管理系统中计算机应用》资料汇总名词解释，简答和论述题第一章管理系统与信息技术应用名词解释1.电子商务：在因特网的支持下，进行产品和信息交易和支付，通过电子化和数字化方式实现。

2.移动商务：指利用智能手机，PDA，掌上电脑等无线终端设备，借助移动通信平台开展的电子商务业务。

3.管理信息：那些对人们所从事的社会经济活动有用的，可影响和控制生产，服务或经营活动的信息。

4.管理信息的生命周期：管理信息一般都要经历最初的捕获，组织，处理，使用，最终消亡这样的生命周期。

5.物联网：以互联网为基础的泛在网络，联网的对象从专门的计算机设备扩展到了所有的常规物品。

简答.论述题一.简述按决策层次对信息的分类1.战略信息：使用者为企业高层管理者，信息的来源广、使用寿命长、加工方法较为灵活，但对信息的精确程度要求不是很高。

2.业务信息：使用者为基层业务人员和管理人员，用来执行制定好的计划，信息来源较为单一，但数量大变化快，信息使用寿命短，加工方法相对固定，信息的精确程度较高。

3.战术信息：主要为中层管理者所使用，信息的使用寿命和精确性等性质介于前者之间。

二信息的可用性应当包括在：及时性，准确性，适用性，经济性等四个方面三简述计算机的信息系统（CBIS）的优越性：1.支持数据的自动化采2.高速度.高质量地完成海量数据的存储，查询和运算2.处理自动化 4.低成本快速传递 5.多种方式表现信息内容四管理信息的特点：1.数据来源的广泛性 2.信息资源的共享性 3.信息形式的多样性3.信息发生,处理,使用在时空上的不一致性 5.信息价值的不确定性第二章应用信息系统一.名词解释1.系统：是由彼此关联且与环境相关联的元素组成的集合。

2.信息系统：是指以信息处理服务为主要活动的，人机交互型计算机应用系统。

3.信息化：用信息系统覆盖手工运作的过程被称作企业的“信息化”。

4.网络化：企业的计算机系统应用会从组织内部组织外部逐步扩展，应用覆盖领域逐步延伸的过程被称作企业的“网络化”。

系统维护管理制度

系统维护管理制度第一章总则第一条为了规范和加强系统维护管理工作，提高系统的运行效率和安全性，保障信息系统的正常运行，制定本制度。

第二条本制度适用于系统维护管理工作。

第三条系统维护管理工作指对系统进行定期维护、更新和修复，确保系统稳定运行和安全性。

第四条各级各部门要高度重视系统维护管理工作，严格执行本制度。

第二章维护管理人员第五条系统维护管理人员应具备相关专业知识和经验，能够熟练操作系统、网络设备和数据库管理等。

第六条系统维护管理人员应当遵守公司相关规定，严格遵守保密制度，不得私自泄露公司机密信息。

第七条系统维护管理人员应当加强自身学习和提高，及时了解最新的技术和安全威胁，不断提升自身维护管理水平。

第三章维护管理工作流程第八条系统维护管理工作应按照《系统维护管理流程》进行，包括系统备份、定期巡检、系统更新和修复等一系列工作。

第九条系统维护管理工作由专职维护管理人员负责，定期进行系统备份和巡检，记录系统运行情况和存在的问题。

第十条一旦发现系统异常或故障，系统维护管理人员应当立即采取相应措施进行修复，并及时通知相关部门。

第四章安全管理第十一条系统维护管理人员应当制定相关安全措施，确保系统运行安全，包括加强网络安全、防火墙设置、账户权限管理等。

第十二条系统维护管理人员应当定期进行系统漏洞扫描和安全检查，及时排除安全隐患，提高系统的抗攻击能力。

第十三条系统维护管理人员应当定期组织进行安全意识培训，加强全员的安全意识，提高信息安全防护能力。

第五章异常处理第十四条系统维护管理人员发现系统运行异常或故障，应当及时进行分析和处理，确定故障原因并进行修复。

第十五条对于无法解决的故障，系统维护管理人员应当及时向上级报告，并进行跟踪处理，直至解决问题。

第十六条规避系统故障对公司运营造成不必要的影响，确保系统安全稳定运行。

第六章定期维护第十七条定期维护是系统维护管理工作的重要环节，包括系统更新、数据库优化、软件升级等。

第十八条系统维护管理人员应当按照公司相关规定和维护计划进行定期维护，确保系统性能和稳定性。

环境生态学第九章

今天我们来学习一下第九章生态系统管理人类社会的可持续发展归根结底是一个生态系统管理的问题，也就是如何运用生态学、经济学、社会学和管理学的有关原理，对各种资源进行合理管理的问题，这样既满足当代人的需求，又不对后代人满足其需求的能力构成损害。

所以我们就先先来学习第一节生态系统管理的内涵。

生态系统管理是随着生态学的发展逐渐形成的。

它的定义就是指一、定义在充分认识生态系统整体性与复杂性的前提下，以持续地获得期望的物质产品、生态及社会效益为目标，并依据对关键生态过程和重要生态因子长期监测的结果而进行的管理活动。

二、生态系统管理的内涵主要包括以下几方面：1.生态系统管理要求将生态学和社会科学的知识和技术，以及人类自身和社会的价值整合到生态系统的管理活动中；2.生态系统管理的对象主要是受自然和人类干扰的系统；3.生态系统管理的效果可用生物多样性和生产力潜力来衡量；4.生态系统管理要求科学家与管理者确定生态系统退化的阈值及退化根源，并在退化前采取措施；5.生态系统管理要求利用科学知识做出最小损害生态系统整体性的管理选择；6.生态系统管理的时间和空间尺度应与管理目标相适应。

所以，生态系统管理是人类以科学理智的态度利用、保护生存环境和自然资源的行为体现，也是实现可持续发展的手段和重要途径。

我们来看第三个大问题生态系统管理的基本原则：生态系统管理是以人为主体的管理行为，因为人既是生态系统的重要组分（被管理者），又是管理的实施者，管理是靠人来执行和实现的。

所以只有加强规范人的行为的法规、政策和制度的建设，提高全人类的环境保护意识，树立可持续发展观念，才能真正实现可持续的生态系统管理。

另外，生态系统管理应遵循的原则还有几个方面，它们是1.整体性原则。

整体性是生态系统的基本特性，各种自然生态系统都有其自身的整体运动规律，人为的随意地分割就会给整个系统带来灾难。

我们建拦河大坝，就会造成枯水期的延长。

因此在管理中我们要遵循系统的整体性原则，切忌人为切割。

管理系统中计算机应用(新版-第九、十章)整理后

《管理系统中计算机应用》新版教材知识点概括第九章系统运行管理与维护9.1信息系统的运行管理一、名词解释1、信息中心——信息中心是企业中支持信息系统运行管理、承担信息化工具支持服务的职能机构。

在企业组织系统中，信息中心的地位与该企业中信息技术的应用范围和深度有密切关系。

2、信息主管CIO——企业需要由高级管理者或一名副总裁专门负责信息中心以及各种繁杂而重要的信息管理工作，企业因此设立了性的信息主管CIO岗位，也称首席信息官。

二、简答题1、系统运行管理的目标系统运行管理的目标就是使信息系统能够根据企业的需求，提供持续可靠的业务支持和管理决策服务。

2、系统运行管理与维护阶段的主要管理任务（1）建立运行管理机构——信息中心（2）制定运行管理制度（3）系统日常运行服务及管理（4）系统评价及维护3、信息中心的运营管理和服务方式（1）集中式（2）分散式（3）互相结合4、信息中心的组成（1）规划与安全部（2）数据中心（3）系统维护部（4）数据管理部（5）电子商务部（6）通信与网络部（7）技术开发部5、信息中心的人员及素质要求（1）系统分析师系统分析师需要研究企业对信息系统的需求，负责设计新系统等。

系统分析师应该熟悉企业业务；有管理技能；精通系统分析技术和方法；能够领导完成项目；能协调好人员关系。

（2）程序员程序员能够根据系统设计报告，编制、调试和修改程序。

程序设计员应该有较强的逻辑思维能力与学习能力，掌握相关的计算机程序设计语言；嫩购创造性地开展工作；有较强的严谨性、科学性和合作意识。

（3）数据库管理员数据库管理员负责整个企业共享数据资源、核心数据库的建立、运行和维护工作。

数据库管理员不仅要精通数据库技术知识，而且要熟悉数据的应用环境、网络平台状况和业务应用流程，熟知保密条款，工作原则性强，有责任心和对资源主动维护的意识。

（4）用户协调员信息中心会分别设立与信息安全、办公自动化应用等重点应用有关的专职岗位。

协调员要有较好的技术知识和实际工作经验，并熟悉业务部门的工作环境，能够把握和分析用户利益，掌握良好的沟通技巧，有解决冲突的管理能力。

电子档案管理系统基本功能规定

电子档案管理系统基本功能规定第一章总则第一条为推动电子档案科学管理，规电子档案管理系统建设，明确电子档案管理系统基本功能，确保电子档案真实、完整、可用与安全，按照国家有关法律法规和标准规，制定本规定。

第二条本规定所称电子档案管理系统，是指档案机构运用信息技术手段对电子档案进行接收、整理、保存和提供利用的计算机软件系统。

第三条本规定明确了电子档案管理系统（以下简称系统）必备的功能。

系统建设应依据先进、实用、安全、发展的原则。

第四条本规定适用于国家各级各类档案馆，机关、团体、企事业单位可参照执行。

第二章系统总体要求第五条系统结构应具备开放性，可实现与其他系统的功能集成、数据共享与交换。

第六条系统功能应具备可扩展性，应满足当前及可预见的时间的业务需求，可方便地进行功能扩展。

第七条系统实现应具备灵活性，支持电子档案管理的业务模式、工作流程和数据结构等的灵活定义与部署。

第八条系统运行应安全可靠，保存电子档案管理关键业务过程记录，根据需要采取电子签名、数字加密和安全认证等技术手段，保障电子档案安全，防止非授权访问。

第九条系统应依据电子档案保存和利用的业务要求分别建立相应数据库。

第十条系统应能够管理符合国家、行业标准规定的多种门类、多种格式的电子档案。

第十一条系统应具备对实体档案进行辅助管理的功能。

第三章档案接收第十二条系统应具备电子档案接收功能，支持在线和离线的批量接收与处理，保存移交接收处理记录。

第十三条系统应具备对电子档案的数量、质量、完整性和规性等进行检查的功能，对不合格的进行标注。

第十四条系统应具备对检查合格的电子档案进行登记的功能，支持电子档案数量的清点、容和元数据有效性的验证，赋予电子档案唯一标识。

第十五条系统应具备对征集档案进行管理的功能。

第四章档案整理第十六条系统应具备电子档案的自动归类与排序等功能，支持分类与排序的调整处理。

第十七条系统应具备电子档案的著录、标引等功能，形成电子档案目录，并与电子档案相关联。

第9章计算机安全与维护

其他器件的损坏，引起计算机的各种故障。所以应隔一段时
间清理各部件上附着的灰尘，如果平时不使用计算机，应用专门的遮罩将计算机的各部件遮好。 5．静电在气候干燥时，如果插拔计算机的板卡，应先除去身上

的静电，否则容易损坏器件。在插拔计算机的板卡前，最好
先触摸一下与地相连接的物体，释放身上的静电或在接触时带上专门防静电的手套。
（3）木马类工具。使用木马工具的最终目的是在目标主机上开后门，进而通过客户端程序远程监控目标计算机。为了使目标用户运行木马程序，黑客通过将木马和正常软件捆绑，然后将其放入下载网站或者通过电子邮件附件发送给
目标对象，如果下载并运行该软件，木马程序将在后台运行，
同时它们还可以通过特殊系统漏洞使用特殊的工具直接在目标机上运行木马程序。常见的木马程序有Netspy，Netbus， Backdoor和Backorifice等。
（3）定时炸弹型。网络内部人员的非法行为。在实施时故意在网络上布下陷阱或故意在网络维护软件内安插逻辑炸弹，在特定的时间或特定条件下，引发一系列破坏行动，或干扰网络正常运行或致使网络完全瘫痪。
（4）职业杀手型。此种黑客以职业杀手著称，经常以监控方式将他人网站内由国外传来的资料迅速清除，使得原网站使用公司无法得知国外最新资料或订单，或者将电
址指向防火墙，而最终地址是主机A。当报文到达防火墙被允许通过，因为它指向防火墙而不是主机A。防火墙的IP 层处理该报文的源路径域，并发送到内部网上，报文就这样到达了不可到达的主机A。
（6）系统管理员失误攻击法。网络安全的重要因素之
一就是人！无数事实表明“堡垒最容易从内部攻破”。因而人为的失误，如WWW服务器系统的配置差错，普通用户使用权限扩大等，就给黑客造成了可乘之机，黑客常利用系统管理员的失误，使攻击得到成功。

DCS规范管理制度

DCS规范管理制度第一章总则第一条为了规范DCS系统的管理和运行，保障系统的信息安全，提高系统的稳定性和效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内所有涉及DCS系统的部门和人员。

第三条DCS系统是公司的关键信息系统之一，其安全性、稳定性和可靠性对公司的正常运营和发展至关重要。

第四条公司设立DCS管理委员会，负责制定DCS管理政策、规划、规范和管理制度的编制和修订。

第五条公司设立DCS管理员，负责DCS系统的日常管理和维护工作，及时处理系统故障、升级和维护。

第六条DCS管理需要结合公司的实际情况，加强系统的监控和管理，确保系统的安全和稳定运行。

第七条DCS系统的管理遵循尽可能自动化和标准化的原则，提高系统的可靠性和效率。

第八条DCS管理需要与相关部门紧密配合，及时更新系统信息，解决系统使用中遇到的问题。

第九条公司通过培训和考核等方式，提高人员对DCS系统的认识和操作技能，增强系统的安全意识和管理能力。

第十条公司建立DCS管理审查机制，定期对系统进行安全检查和评估，发现并及时解决系统安全隐患。

第二章 DCS系统的基本规范第十一条DCS系统的及时升级和维护是保障系统稳定性和安全性的重要手段，公司将按时对系统进行升级和维护工作。

第十二条DCS系统的数据备份是保障系统信息安全的必要措施，公司将定期对系统数据进行备份，并严格保护备份数据的安全。

第十三条DCS系统的维护工作需要专业人员进行，公司将对维护人员进行培训和考核，确保其具备维护系统的能力。

第十四条DCS系统的故障处理需要及时响应和解决，公司将建立故障处理机制，规定故障处理的流程和责任人。

第十五条DCS系统的安全控制是系统运行的基本要求，公司将建立严格的安全控制机制，确保系统的安全运行。

第十六条DCS系统的远程访问需要进行严格的控制和安全认证，公司将建立远程访问的规范和权限管理制度。

第十七条DCS系统的设备安全是系统稳定运行的重要保障，公司将建立设备管理制度和设备维护计划，确保设备的安全和稳定运行。

oa办公系统运维管理制度

oa办公系统运维管理制度第一章绪论为规范公司OA办公系统的运维管理工作，提高管理效率和服务水平，保障系统的稳定和安全运行，特制定本制度。

第二章运维管理组织1. 运维团队组成公司有专门的运维团队负责OA办公系统的运维管理工作，团队成员包括系统管理员、网络管理员、数据库管理员等专业人员，负责系统的安装部署、运行维护、故障处理等工作。

2. 运维管理职责（1）系统管理员：负责系统的安装部署、性能监测、安全管理等工作。

（2）网络管理员：负责网络设备的配置管理、故障排查等工作。

（3）数据库管理员：负责数据库的安装配置、备份恢复等工作。

3. 运维管理组织结构公司运维团队的组织结构为主管领导下设若干个工作小组，每个小组由一名主管负责，具体划分为系统管理组、网络管理组、数据库管理组等。

第三章运维管理流程1. 运维管理流程规范公司OA办公系统的运维管理流程规范分为以下几个环节：日常运维管理、故障处理管理、变更管理、备份恢复管理等。

2. 日常运维管理（1）日常监测：定期对系统的性能指标、运行状态等进行监测，并记录相关数据。

（2）日常维护：定期进行系统维护，包括系统升级、补丁安装等。

（3）日常保障：定期进行系统数据备份，确保系统数据的安全性。

3. 故障处理管理（1）故障报告：及时记录并汇报系统的故障情况。

（2）故障定位：对故障进行分类和定位，着手解决故障。

（3）故障处理：进行故障处理，并记录处理结果。

4. 变更管理（1）变更申请：系统变更需提前向主管领导提出申请，并填写变更申请表。

（2）变更审批：主管领导审核变更申请，并审批通过后，通知相关人员执行变更。

（3）变更记录：对系统变更进行记录和追踪，确保变更的安全性和可控性。

5. 备份恢复管理（1）定期备份：定期对系统数据进行备份，确保系统数据的完整性和可恢复性。

（2）备份安全：对备份数据进行加密和存储安全措施，防止数据泄漏和丢失。

（3）备份恢复：对系统数据进行备份恢复操作，确保备份数据的可靠性。