大学生手机使用情况调查问卷抽样方案

大学生手机使用情况抽样调查方案
一 调查目的、范围和对象
1.调查目的：了解在大学生中手机使用情况

近年来，随着手机在校园内里的普及，越来越多的手机厂商
把目光投向了校园这一潜在的巨大市场，为了了解手机在大学生中的
普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市
场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场做一次
市场调研。
2.调查范围：黄冈市四所高校，具体包括黄冈师范学院、黄冈科
技职业学院、黄冈职业学院、鄂东职业学院四所高校内的在校大学生
3.调查内容：包括被调查人的性别和年级、大学生有无手机、大
学生使用手机品牌偏好、大学生手机获得途径、大学生期望的手机款
式、期望的售后服务等。
二 抽样方案设计的原则与特点
设计原则
抽样设计按照科学、效率、便利的原则。首先，作为一项全国性
抽样调查，整体方案必须是严格的概率抽样，要求样本对全国及某些
指定的城市或地区有代表性。其次，抽样方案必须保证有较高的效率，
即在相同样本量的条件下，方案设计应使调查精度尽可能高，也即目
标量估计的抽样误差尽可能小。第三，方案必须有较强的可操作性，
不仅便于具体抽样的实施，也要求便于后期的数据处理。
三 抽样调查设计

第一步：确定调查方法
调查决定采用随机抽样方法进行方案设计，调查的最小单元为大
学生。决定调查的各个阶段为学校、寝室、学生。
在四所高校校内我们会将调查问卷按一定比例分发至各寝室进
行调查（以下是以黄冈科技职业学院为例）：

各系 大一 大二
男生 女生 数量 男生 女生 数量
管理系 10 10 20 10 10 20
机电系 5 5 10 5 5 10
计科系 5 5 10 5 5 10
生物系 5 5 10 5 5 10
财经系 5 5 10 5 5 10
合计 60 60

第二步：确定样本量450份，问卷回收435份，其中有效问卷
418份，有效率为%。
抽样方法以黄冈市的四所高校再度大学生为总体，采用随机抽样
方法抽取样本和分层抽样调查方法。分层抽样。因为不同年级在就业
心态的异质性较大即不同年级的就业心态不同，在不同年级间进行分
层抽样，从而确定各年级的抽样人数。
四 调查员的规定以及要求：
知识要求：
（1）具有大专以上文化程度；
（2）了解数据分析的一般知识，具有基本数据计算能力；
（3）了解计算机使用常识和统计软件的基本知识；
（4）掌握市场调查的基本知识、方法与技巧；
（5）掌握市场调查的基本程序。
能力要求：
（1）能理解一般调查问卷的设计内涵并独立进行问卷调查；
（2）能准确使用2种以上的调查方法展开市场调查；
（3）能对市场调查结果进行基本数据计算并进行总体描述说明；
（4）能进行简单调查问卷设计；
（5）能用文字描述所进行的市场调查的基本过程；
（6）能发现并反馈市场调查中的明显问题；
（7）具有选择符合调查要求的个人形象和行为举止。
礼仪要求：
（1） 仪表端正、大方。
（2） 举止谈吐得体，态度亲切、热情。
（3） 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
（4） 访员要具有把握谈话气氛的能力。
（5） 访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。
五 人员安排
根据我们的调研方案，在广州市区所选四大高校进行本次调研需要的人员有三种：调研
督导、调查人员、复核员。具体配置如下：

调研督导：1名
调查人员：5名 （其中2名对消费者进行问卷调查、2名进行邮寄问卷调查，1名进
行网上调查）

复 核 员：1名 可由督导兼职
如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行收发和检查问卷与礼品。问卷的复核
比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内

六 调查内容及方法：
1 对在校女学生采取问卷调查为主，具体实施方法如下：
完成市场调查问卷设计与制作以及调查员的相关工作后，“以每间宿舍派发问卷”的方
式展开问卷调查，问卷平均分配给各调查人员，选择晚餐后时间进行调查（因为这时间段
学生多呆在宿舍，便于集中调查，节约时间和成本）调查人员在对每间宿舍进行调查时，
需向被调查人说明来意，并耐心的等待被调查员的答案。记得一定要要求被调查人注明自
己的姓名，班级，联系电话，以方便以后问卷的复核。调查员需当时收回问卷，以免时间
拖的过长导致问卷的浪费）

2 网上设置调查问卷，进行网络调查，扩大被调查人的范围，具体实施方法如下：
在完成问卷设计以及把问题发送到专用blog后，进行资料搜索。市场调查要求针对四
所被调查高校学生目标群体进行搜索资料（所以应在第一时间做准备工作并且在调查过程
中采取一些技巧来分辨网络被调查者），并设置醒目和热门标题引起网络访问者的兴趣。
同时在调查完结后应用Email进行感谢，让被访问者感受到自己被重视。

3 邮寄问卷调查法：
利用Email直接把问卷发送给目标群体，要求目标群体填写完成后寄回发送邮箱。这
就需要前导性调查，譬如在hotmail“集团”获取目标群体的Email地址，解决这个问题后
就是问卷设计问题（目的是要被访问者不厌其烦的回答以及寄回邮件）所以问卷设计最好
方法是对于邮寄问卷，答案问题设计的越简单越好，并设计优美的“魔法信”以表感谢。
同时，应注意过于完美的问卷，过于完美的问卷可能

七 调查程序及时间安排
市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1 准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷三个部分。
2 实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关
的信息。

3 结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书
面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺
利实施。按调研的实施程序，可分六个小项来对时间进行具体安排：

调查工作时间安排：
调研方案、问卷的设计 5个工作日
调研方案、问卷的修改、确认 1个工作日
实地贯彻调查阶段 3个工作日
数据预处理阶段 2个工作日
数据统计分析阶段 2个工作日
调研报告撰写阶段 4个工作日
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