对企业诚信经营有关问题的思考试析现行

再逐步完善和细化 。 ２ 、 失信惩戒机 制的运作方式至 少应包括两方面 的主要 内容 ： 首先
信 用管 理制度由于社会信用体系建设 的滞后 ，企业信用缺 失成 为 制约我国经济建设的突出 问题 。 据 中国企业联 合会发 布的消 息称 ， 中国 企业每年因为信用缺失而导致的直接和间接经济损失相 当于 中国年财
经矫祝野 ２ ０ １ ３ 年第 ０ １ 期 Ｅ ｃ ｏ ｎ ｏ ｍ ｉ ｃ Ｖ ｉ ｓ ｉ ｏ ｎ
经营管理
对企业诚信 经营 有关 问题 的思考试 析现行
王 秀艳
（ 哈尔滨量具刃具集团有限责任公司 １ ５ ０ ０ ４ ０ ）
摘 要： 目前 ， 在社会信 用体 系不健全 的情况下 ， 利益的驱动 、 失信 成本 的过低 ， 征信成本偏高加之某些地方保护土义 的存在 ， 使企业信 用 的缺失 正在 成为 制约我国经济发 展的 ” 瓶颈” ， 只有通过建 立失信惩 戒 机制， 不断改善社会诚信环境 ， 实现信用信息 的共享并在企业 内部建 立
政 收入的 ３ ７ ％ 。 ‘
将企业的失信 、 守信记录记录下来 。 并对记录的情况加 以评分 ； 其次 ， 对 各种类型的失信行为进行惩罚 。 对守信行为进行奖励。 对失信企业进行
社会道德上的 、 经济上的 、 直至பைடு நூலகம்律上的制裁 ： 可以制作失信企 业的” 黑
我们 不禁要问 ， 在 中国这样一个干百年来一直有着“ 民无信不 立” 、
“ 内不欺己 ， 外 不欺 人” 优秀诚信文化 熏陶 的社会 里为什 么还 有那么 多 的企 业在不诚信经营？ 其原 因是什么 ？ 如何才能使企业诚信经营呢？ 本 文将就 这些问题进行深入的探讨 。
我国企业诚信缺失的成因 造成我 国企业在 当 前经济生活 中种种 诚信缺 失的原 因是 多方面
害全社会 。
（ 四） 征信成本过 高， 是 企 业 不 得 不 面临 信 用风 险 。
据调查 ， 我国信用信息的 ８ ０ ％ 左右分散在工商 、 税务 、 财政 、 审计 等 政府部门 ， 企业很难获得相关的信用数据和资料 ， 因而 无法作 出高质量 的信用评估 ， 以降低信用风险。所以应有政 府牵头 ， 将 各部门的信息资 源 加以整合 ， 建 立全 国联网数据系统 ， 并有序地向社会 开放 ， 实现各部 门、 地区和企业的信用数据共享。同时应坚 持市场化运作 的模式 ， 积 极 培育信用服务系统大力发展高素质的信用评级机构、企 业信 用服 务企
（ 二） 法制不健 全 。 失信成本 太低 ， 是 导致企 业信 用缺失 的直接原
因。
我 国还没有建立起 完善的失信惩 戒机 制 ， 对失信 者不能给于及时 、 严厉 的打击 ， 就 是对守信 者的惩罚。到 目前为止 ， 我国尚未建立与信用 管理直接相关 的法律 ， 虽然在相关法律 中有关 于诚信 守法及违 法的相 关规定 。但这些仍不足以对社会 的各种失信行 为形成强 有力的法律规 范和约束 ， 而且明显不能驾驭现在企业在信 用问题 上多变的情况 。 在执 行过程 中无法可依 的空 白， 给失信造假 者留下了法律 空子 ． 也给执法造 成困难 。其次 ， 相 关法律对企业 失信行 为的惩罚 力度 太轻 ， 失信成本过
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（ 三） 建立信用信息 网络 。 形成企业诚信 经营的服 务系统。
有些地方政府就 为了 当地经济 的发展和 自己的政绩 ．有意偏袒本 地企业 ， 对假 冒伪劣现象视而 不见 ， 甚至直接充 当其保护 伞。对 失信行 为的纵容 ， 最深 的危害是对社会 的不 良影响 。 使企 业失信 之风蔓延并危
低， 使企业受罚后仍有利可 图。
（ 三） 某些地方保护主 义的支持和纵容 。 加剧 了企业诚信 的缺 失。
我国实行市场经济时间以来 ， 重利轻信观念横行 ， 社 会信 用观念还 很淡薄 。没有形成与市场经济发展要求相适应的具有中国特 色的信用 文化 。 所 以。 要从 的源头 上抓起 ， 对社会公民要进行社会道德教育 ， 使每 个人都认识到不讲信用使对 自身品质的危害 ， 其社会 地位将 会随着 每一次失信行为而降低。 重新树立 良好信用意识和观念。 这样的市场环 境可以促使 企业经营管理 必须树 立正确 的信誉观 ， 以社会信 誉为中心 ， 实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。 企业要形成一种” 守信 光荣、 失信可耻” 的文化氛 围， 企业讲诚信是市场竞争机制 的必然 ， 诚信 可以为企业赢得更多信赖和支持 ， 创造更多的商机和效益 。 守信者必将 受到市场的奖赏． 而失信者终究会被市场淘汰。
数据库 的记录为依据 的， 通过信用记录和信用信息 的公开 ， 来降低 市场 交易 中信息 的不对称程度 ， 约束社会各经济主体信用行为的社会机制 ，
是信用管理体系 中的重要组成部分 。
信用管理制度才能重塑企业诚信经营的理念 。
关键词 ： 诚信经营 ； 信用观念 ； 失信惩戒
１ 、 失信惩戒机 制是 以完备 的法律 为基础 的 ， 我国 尚未建 立系统 的 信用管理专业法律 ， 鉴于立法水平的限制和市场对信用法律的急需 ， 可 以先建立一部涵盖面较宽泛的法律 。 随着信用市场的发展和实践检验 ，
名单” ， 并 以合法的形式 向社会进行传 播 ， 使失信企 业不能进入 主流经 济市场 ， 加大失信成本 ； 而对诚实守信 的商家 ， 可 以建立” 红名 单” ， 通过 政府政策在政策上 、 经济上给与优惠 ， 从而拉大市场对失信和守信的态 度反差。 使整个社会都具有对失信行 为的防范和惩罚机制 ， 它足以让不
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、
讲信用者难以谋职 ， 甚至 日常生活都会困难重重。
（ 二） 大力宣传 和强化诚 实守信 的价值观念 ， 形成促进企 业诚 信经
营的社会环境。
的， 具体说 ， 主要有以下几个方面 ：
（ 一） 利 益的驱动是企业信用缺失的根本原 因。
在 市场经 济条件 下 。 企业是以追求利润 为 目 标。 重利原则潜藏 着诱 发人 们见利 忘义的价值取向 。 导致拜 金主义和极端个人主义 的产生 。 许 多企业见利忘 义 ， 突破 了基本 的道德底线 ， 甚至法律底线。