服装店铺员工手册
服装店员工手册和规章制度
服装店员工手册和规章制度一、简介本手册旨在规范并指导服装店员工的工作行为，加强管理，提高服务质量和工作效率。
所有员工必须熟悉并遵守本手册的规定，务必严格遵循店内规章制度。
二、职责1. 员工着装：员工应穿着整洁、得体的工作服，服装应保持干净整齐，配戴合适的工作徽章和证件。
2. 服务态度：员工应以专业、热情、耐心的态度对待顾客，主动帮助顾客解决问题，提供良好的购物体验。
3. 商品陈列：员工应根据店铺的陈列要求，精心摆放商品，并及时调整陈列布局，保证商品展示的美观和吸引力。
4. 店内清洁：员工应保持店内环境整洁、干净，及时清理垃圾、整理货架，并定期进行店面清洁和卫生消毒工作。
5. 商品销售：员工应详细了解店内商品的特点、价格、促销活动等信息，向顾客提供准确的商品知识，并积极推销店内产品。
6. 收银结算：员工应熟悉收银操作流程和系统操作，确保收银准确无误，妥善处理退换货等问题。
7. 店面安全：员工应保持警惕，防止盗窃、抢劫等安全问题的发生，做好店铺安全的相关应对措施，确保员工和顾客的人身安全。
三、工作时间及休假1. 上班时间：员工需准时上班，迟到、早退需提前请假并得到经理的批准。
2. 休息时间：员工应按照公司规定的休息时间进行休息，不得随意离开工作岗位。
3. 请假制度：员工如果需要请假，需提前向经理申请并得到批准。
请假时间超过三天的，需提供相关假条或证明。
四、行为准则1. 互相尊重：员工应相互尊重、友善相处，不得进行人身攻击、侮辱或歧视他人的言行。
2. 保守秘密：员工需保守公司及顾客的隐私，严禁将有关信息外泄。
3. 禁止吸烟：员工严禁在店铺内吸烟，如需吸烟请到指定地点。
4. 遵守法律法规：员工应严格遵守国家和地方的法律法规，不得从事任何违法违规行为。
五、奖惩制度1. 奖励措施：公司将根据员工的出色表现进行奖励，包括荣誉称号、奖金或其他形式的奖励。
2. 处罚措施：对于违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款或甚至解雇。
服装专卖店员工手册
服装专卖店员工手册目录1.公司简介2.员工守则3.客户服务准则4.产品知识5.店铺管理6.促销活动7.结语1. 公司简介欢迎加入我们的服装专卖店团队！本公司是一家专注于销售时尚服装的专卖店，致力于为顾客提供优质的购物体验。
2. 员工守则•诚实守信：对顾客和公司保持诚信。
•仪容仪表：员工须穿着整洁，保持良好形象。
•言行举止：对顾客礼貌热情，不使用粗鲁语言。
•团队合作：积极配合同事，共同完成工作任务。
•保护公司利益：维护公司形象，禁止私自泄露公司信息。
3. 客户服务准则•主动服务：主动问候顾客，提供帮助。
•耐心倾听：认真倾听顾客需求，提供专业建议。
•解决问题：若顾客有问题投诉，及时协助解决。
•礼貌服务：态度友好，尊重顾客，避免争吵。
4. 产品知识•了解产品：熟悉店内产品，了解款式、尺码、面料等信息。
•搭配建议：根据顾客需求，提供合适的搭配建议。
•促销活动：了解促销活动规则，主动介绍给顾客。
5. 店铺管理•店铺清洁：保持店铺整洁干净，保持良好的购物环境。
•货品陈列：合理陈列商品，清晰标示价格。
•库存管理：及时盘点库存，并录入系统。
•安全防范：保护店内设施，注意防范盗窃。
6. 促销活动•促销目标：达成促销目标，提高店铺销售额。
•活动策划：协助策划促销活动，积极推广。
•促销政策：清晰了解促销政策，确保员工遵守。
7. 结语希望每一位员工能够遵守员工手册规定，发扬团队合作精神，为公司发展和顾客服务做出积极贡献！感谢您的付出和辛勤工作！。
服装店员工手册
精品文档服装店员工手册服装店是专门为大众提供各种衣服的场所，那么服装店店内员工的激励制度和员工手册应如何制定呢?下面学习啦小编给大家介绍关于服装店员工手册的相关资料，希望对您有所帮助。
服装店员工手册如下一. 店长1 、员工管理安排员工班次; 员工考勤; 检查员工仪容仪表;组织晨会;员工工作考核。
、商品管理商品陈列;补货; 检查条形码与价格是否正确; 组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。
、店面管理检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁; 走道是否畅通无阻。
、收银管理每天是否有备用零钞; 收银区是否干净清洁; 票据是否备好; 收银记录是否准确。
、服务管理是否正确使用服务用语;是否有人迎宾。
、协助顾客购物，解答顾客疑问、销售分析及货物调配、防止盗窃损失、收集市场情报，总结经验，制定拓展方案; 10 、突发事件应变处理。
二.导购1. 积极主动、热情礼貌地服务顾客;. 负责所辖商品区域的卫生、陈列、安全、补货与物料准备;. 主动向顾客推销商品;. 协助同事，达成团队协作;. 尊重及服从上级的分配与安排;. 认真完成交接班手续;. 积极学习相关知识，提升职业能力;. 完成上级交办的其他事项。
三.收银员1. 营业前整理收银区，检查购物袋是否需要补充，准备好找零备用金，检验收银机是否可能正常运行，仪容仪表自我检查。
. 营业中面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临” ; 把商品的金额逐项输入电脑或登录好; 结算商品总金额并告知顾客“总共XX元”；收取顾客现金时唱票“收您XX元”；注意检查是否收到伪钞；找零时唱票“找您XX元”；协助顾客把商品装入购物袋；耐心解答顾客提问；把购物袋递给顾客，面带笑容说“谢谢! 欢迎再次光临” ；收银时如发现条形码有错误，及时记在问题登记本上。
. 营业结束后打印出收银总金额小票，并在登记表上记录签字；整理收银区；关闭电脑，切断电源；存放好货款。
附：收银机操作程序1 、打开显示器；、打开主机；、进入登录画面，输入用户名及密码；、扫描商品条码：(1) 如客人不要其中一( 几件) ，按当前商品作废或全部商品作废键处理； (2) 会员价：先按会员卡键、输入会员卡号，再扫描商品条码； (3) 如有同类产品数件，先按数字键，再按数量键。
服装店员工手册和规章制度
服装店员工手册和规章制度一、引言欢迎加入我们的服装店团队！本手册将详细介绍我们的员工手册和规章制度，以确保每位员工都能理解和执行公司的政策和程序。
通过遵守这些规定，你将成为一个合格、专业和有责任心的店员。
二、目的和范围本手册的目的是为了确保所有员工对公司的期望有一个全面的了解，并提供必要的指导，以确保我们的店铺能够提供优质的客户服务。
本手册适用于所有店员。
三、工作时间和出勤1. 工作时间：- 周一至周五: 上午9点至下午6点- 周末: 上午10点至下午7点2. 出勤要求：- 所有员工必须准时上班。
- 如遇特殊情况需要请假，员工应提前至少一天向上级经理请假并填写请假申请表。
- 迟到超过三次将受到警告处分。
四、着装要求- 所有员工应穿着公司提供的制服，保持整洁且符合公司形象。
- 禁止穿着暴露、不整洁或不合适的服装。
2. 个人卫生：- 员工须每天保持清洁、整洁的仪容仪表。
- 禁止在工作期间抽烟、嚼口香糖或吃零食。
五、员工权益和权责1. 薪资和福利：- 员工将按照合同约定获得工资，并享受公司提供的福利待遇。
- 请向财务部门了解有关薪资和福利的具体细则。
2. 离职：- 若有员工考虑离职，需提前一个月书面通知上级经理。
- 离职员工需正常完成工作，并交接给下一任员工。
六、员工纪律1. 设备和资产：- 员工需妥善使用店内的设备和资产，禁止滥用或私自取用。
- 发现任何设备损坏或有关资产缺失的情况，应立即向上级经理报告。
- 员工需遵守公司的商业机密和顾客隐私，禁止泄露任何与公司有关的敏感信息。
- 离职后，员工仍需遵守保密义务。
七、顾客服务1. 服务态度：- 员工应友善、礼貌地对待每一位顾客，提供专业的建议和协助。
- 保持积极的工作态度并提供优质的服务。
2. 投诉处理：- 如有顾客投诉，员工应尽快向上级经理报告，确保问题得到及时解决。
- 如果无法解决问题，顾客将被引荐至相关部门。
八、违规处理1. 违规行为包括但不限于：- 恶意破坏公司财产- 盗窃或私吞公司资产- 不当使用公司信息- 欺诈或作假语言行为2. 处罚措施：- 违反公司规章制度的员工将受到警告、罚款、停职或解雇等处理。
服装专卖店员工手册
服装专卖店员工手册服装专卖店员工手册第一章岗位基本要求一、态度要求1. 心态要积极乐观，对工作充满热情；2. 具备良好的服务意识和服务态度，能够耐心细致地为顾客提供服务；3. 具备良好的沟通能力，善于与顾客进行交流；4. 具备良好的团队合作意识，能够与同事协作共同完成工作任务。
二、形象要求1. 穿戴整洁、得体，符合公司的形象要求；2. 保持良好的仪容仪表，面带微笑，给顾客以良好的第一印象；3. 保持良好的言行举止，严禁在工作时间吸烟、喝酒等不良行为。
三、专业知识要求1. 了解公司的产品知识，掌握各个款式的特点、面料、价格等；2. 了解顾客的需求，为顾客提供专业的选购建议和搭配方案。
第二章工作流程一、开店准备1. 管理好自己的个人物品，保留好个人随身物品；2. 检查货品陈列，确保货品及时摆放整齐；3. 检查收银机、POS机等设备是否正常使用；4. 检查店内灯光、空调等环境设备是否正常运行；5. 提前打卡，准时上岗。
二、接待顾客1. 主动迎接顾客，微笑寒暄；2. 注意细节，提供专业选购建议；3. 按照顾客需求，提供合适的尺码、款式等选择；4. 熟悉店内各个区域的标识和商品位置，提供顾客所需商品。
三、推销产品1. 根据顾客的需求和购买力，推荐适合的产品；2. 能够对商品进行宣传，向顾客介绍产品的特点、材质和适用场合；3. 活跃店内气氛，参与店内活动，提高销售额；4. 注意顾客的反馈和需求，及时向上级汇报。
四、维护店面秩序1. 定期清扫店内环境，保持店面整洁；2. 检查货品陈列是否整齐，及时调整货品摆放位置；3. 确保店内商品的正确标签、价格和介绍信息；4. 注意店内细节，如灯光、音乐等。
第三章服务技巧一、礼仪待客1. 以微笑和自信的态度迎接顾客；2. 主动向顾客问好，主动介绍自己的姓名和职位；3. 聆听顾客的需求，真诚地提供帮助；4. 注意言辞和行为的得体，尊重顾客的意见和决定。
二、专业指导1. 根据顾客的需求，提供专业的选购建议；2. 向顾客介绍产品的特点、面料、款式等；3. 根据顾客的体型和肤色等特征，推荐适合的款式和颜色；4. 给予顾客良好的体验，使顾客体验到专业和贴心的服务。
服饰公司员工手册范本模板5篇
服饰公司员工手册范本模板5篇服饰公司员工手册范本（篇1）一、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定上班时间早 7：00午休12：00——13：30下班时间晚 18：30迟到﹙早退﹚5分钟至30分钟扣款10元30分钟至60分钟扣款20元旷工旷工半天扣一天工资按当月工资计算每天工资旷工一天扣三天工资按当月工资计算每天工资加班本着同舟共济精神，公司安排加班，应支持公司统一安排加班，加班工资按计件制奖励每月无旷工迟到﹙早退﹚记录，给予满勤奖励50元加班时间超过三小时的，公司给予工资以外的加班辛苦费10元3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
如发现托、替人签到，或签到不实处，一律按迟到30分钟至60分钟处理4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
否则算早退处理7、事假需提前一天向主管经理提出申请，并填写请假条，经批准后方可休息。
否则按旷工处理，三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、办公工作车间区域内严禁吸烟。
四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
当月累计发生三次扣款10元，累计次数，下月清零2、新入职员工的试用期为一个月，员工在试用期内要按月进行考评，在试用期间内离职须提前十五天以书面形式书写离职报告3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
如胡乱填写，弄虚作假，一经查实，当天工作量全部扣除，4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
服装店员工手册和规章制度
服装店员工手册和规章制度为了更好地管理我们的服装店，确保员工能够更加专业地为客户服务，我们制定了如下的员工手册和规章制度。
请所有员工严格遵守，否则将要承担相应责任。
一、岗位职责1.销售员①根据客户需求进行产品推荐和销售。
②负责店内产品陈列和货物进出管理。
③维护店内环境卫生和安全。
④积极参与店内促销活动。
2.收银员①负责店内收银和现金管理。
②维护店内收银区域的卫生和安全。
③根据要求协助销售员完成货物出库和陈列。
二、工作制度1.工作时间全职员工每周工作40小时，每天工作8小时；弹性员工根据具体安排。
2.值班制度为确保店铺正常运营，每个员工每周至少值班一天，值班时间为10:00-22:00。
3.接待客户①每个员工遇到顾客必须微笑并主动问好。
②根据要求主动介绍产品并耐心解答客户问题。
③注意礼貌用语，避免使用过于亲切或冷漠的语言。
④遇到问题无法解决时，应主动查找其他员工协助解决。
4.商品管理①接收货品时应仔细检查并核对清单，确保数量、品种和品质无误。
②按照规定进行货物陈列和摆放，保持整洁美观。
③尽量避免商品严重过期或损坏。
④严禁私自购买和调拨产品。
5. 值班表管理①员工必须遵守值班表和排班要求，如有特殊情况请提前请假或调班。
②如需换班，必须找到同意交换的同事，并在值班表上注明。
③每次值班必须准时到岗并做好岗位交接。
6. 工作记录①每天结束时应准确记录个人业绩和客户反馈意见。
②准确记录各种问题和遇到的难题，及时向上级反馈解决。
三、规范行为1. 禁止晚到早退员工应准时到岗，每次晚到或早退超过10分钟需向上级请假。
2. 禁止迟到早退如果员工在同一个月内出现3次迟到早退，将影响考核和奖惩。
3. 禁止抽烟喝酒员工应在店内和上班期间严格遵守相关禁烟和禁酒规定。
4. 禁止泄露信息员工不得将公司机密和客户隐私信息泄漏给外部人员。
5. 禁止违规销售员工不得以任何手段进行欺骗和虚假宣传，或将其他品牌、假货和私人物品销售在店内。
服装公司员工规章手册
服装公司员工规章手册服装公司员工规章手册5篇通过员工手册，员工可以了解公司提供的培训和发展机会，包括内部培训、外部学习和专业认证等。
这里给大家分享一些关于服装公司员工规章手册，供大家参考学习。
服装公司员工规章手册篇1一、开店三步骤(一)开店第一步基本准备1.开灯、开电脑。
注意门口射灯或门廊灯等晚上才开启的灯白天不得开启。
2.签到。
电脑设备开启后第一时间要签到，开门负责人为最后签到者，凡在负责人签到时间之后签到的，均属迟到。
3.开店负责人查看当天当值员工情况是否属实，并及时予以纠正。
4. 精神状态调整。
上班时保持精神饱满，收拾心情，不允许无精打采，或将个人情绪带到工作岗位。
5.仪容仪表整理。
1)上班不得浓妆艳抹或头发凌乱，注意个人形象，不在店内穿着居家拖鞋。
2)夏天保持身体干爽，衣服干净、整洁，注意不要发出异味、汗味或体味。
3)不得留过长指甲，每天检查指甲是否有破损，以防勾破衣服。
6.卫生检查。
检查地面、桌面、衣架、服装道具、洗手间的卫生情况，发现脏污马上处理，擦桌子，扫尘。
7.工作用品的检查。
检查每天工作的必备用品，如胶袋、销售小票、日报表等是否充足。
(二)开店第二步店长或店务长组织早会，明确目标。
1.首先店长要以身作则，精神奕奕、笑脸迎人，除监督所有店员做好以上工作外，自身更须要保持良好情绪和精神面貌面对与感染员工。
严禁带着个人情绪和脸色面对员工，影响他人心情和情绪。
2.检查以上基本准备工作的完成情况，并作出指导和要求。
3.根据当月目标、月度计划和业绩统计表的销售情况，检讨问题，然后对所有店员进行激励、指导与安排。
(三)开店第三步商品检查与陈列1.检查所有商品的完好、整洁情况，发现线头马上处理；发现衣服皱褶马上熨烫平整；发现污渍和破损马上处理或收起，并按照“商品管理办法”处理。
2.检查陈列情况，商品摆设和悬挂是否间隔、颜色、分类明确，整齐有序；模特着装是否整齐且搭配，模特必须3天换一次。
3.检查其它设备、工具、道具的完好，确保不会损坏到商品与使用的方便。
服装店员工手册和规章制度
服装店员工手册和规章制度一、前言欢迎您加入我们的服装店！作为团队的一员，您的工作对于店铺的成功运营至关重要。
本员工手册和规章制度旨在为您提供清晰的工作指南和行为准则，帮助您更好地了解店铺的运作和要求，确保我们共同为顾客提供优质的服务，实现店铺的持续发展。
二、员工基本要求1、着装与仪表员工应穿着整洁、得体的工作服，保持服装干净、无破损。
保持个人卫生，头发整齐，面部清洁，不得有奇异发型和妆容。
佩戴工作牌，以便顾客识别。
2、工作时间与考勤遵守店铺规定的工作时间，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管申请并获得批准。
按时打卡签到，不得代他人打卡。
3、职业素养保持积极的工作态度，热情对待顾客，不得与顾客发生争执。
具备团队合作精神，与同事友好协作，互相帮助。
保守店铺商业机密，不得泄露顾客信息和店铺运营数据。
三、工作职责1、销售与服务熟悉店铺商品的款式、尺码、颜色、价格等信息，为顾客提供准确的产品介绍和建议。
积极主动地迎接顾客，提供专业、周到的服务，满足顾客的需求。
协助顾客试穿服装，提供搭配建议，提高顾客的购买满意度。
处理顾客的投诉和问题，及时反馈给主管并协助解决。
2、商品陈列与整理按照店铺的陈列标准和要求，摆放商品，保持货架整齐、美观。
及时整理顾客试穿后的服装，确保商品的整洁和有序。
关注商品的库存情况，及时向主管报告缺货商品。
3、库存管理协助进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
遵守库存管理的流程和规定，进行商品的进货、退货和调货操作。
4、店铺清洁与维护负责店铺的日常清洁工作，包括地面、货架、试衣间等区域的打扫。
维护店铺的设备和设施，如照明、空调等，发现问题及时报告。
四、销售流程与技巧1、顾客接待微笑迎接顾客，使用礼貌用语，如“欢迎光临”。
询问顾客需求，倾听顾客的想法和意见。
2、产品推荐根据顾客的需求和喜好，推荐适合的服装款式和搭配。
展示商品的特点和优势，如材质、设计、做工等。
3、试穿服务引领顾客到试衣间，为顾客准备合适的尺码和款式。
完整版服装公司员工手册(8篇)
完整版服装公司员工手册（8篇）完整版服装公司员工手册（精选8篇）员工手册会详细说明公司的违规行为和纪律处分制度，以及相应的调查和申诉程序。
这里给大家分享一些关于完整版服装公司员工手册，供大家参考学习。
完整版服装公司员工手册【篇1】1、工作时间保持愉快精神，和气待人。
2、不允许在店内抽烟与喝酒。
3、保持店面卫生整洁，保持天天打扫卫生，整理货品。
每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4、收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱，如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的`成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。
”9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。
10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响工作情绪及客人选购商品。
完整版服装公司员工手册【篇2】1、工作时间保持愉快精神，和气待人。
2、不允许在店内抽烟与喝酒。
3、保持店面卫生整洁，保持天天打扫卫生，整理货品。
每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4、收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱，如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。
”9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。
服装店员工手册和规章制度
服装店员工手册和规章制度【服装店员工手册和规章制度】一、引言欢迎加入我们的服装店团队！作为一名员工，你将成为我们店铺的重要一员。
本手册的目的是为了帮助你更好地适应我们的工作环境，并确保你在工作中能够遵守相关规定和准则。
请仔细阅读并遵守本手册中的内容。
二、工作时间1. 工作时间安排将根据店铺的需求进行调整，并以排班表的形式提前通知员工。
2. 员工应按时到岗，不允许随意迟到或早退。
如因特殊情况不能按时到岗，请提前向主管汇报。
3. 员工有责任按时完成工作任务，确保店铺正常运营。
三、着装要求1. 员工在工作期间必须穿戴整洁、得体的职业装或店铺指定的工作服装。
2. 禁止穿戴过于暴露、不雅观或违反当地文化和法律的服装。
3. 饰品应佩戴得当，不得过多或过于夸张。
四、员工礼仪1. 员工应保持礼貌待人，主动向顾客问好并提供帮助。
2. 衣着整洁、言行得体是员工的基本要求。
3. 禁止员工在工作时间内私自使用手机、聊天或进行其他与工作无关的活动。
五、销售技巧和顾客服务1. 员工应熟悉店铺的商品种类、特点和价格，并能对顾客的提问进行准确的回答。
2. 充分了解并遵循店铺的销售政策，努力为顾客提供满意的购物体验。
3. 注意顾客需求，积极主动地为顾客提供建议和帮助。
六、工作职责和规定1. 员工应按照店铺要求认真履行自己的工作职责，完成工作任务。
2. 不得擅自调拨店铺的商品或私自与顾客及供应商进行交易。
3. 员工禁止将店铺的机密信息泄露给外部人员或竞争对手。
七、工资和福利1. 员工的薪资将按照店铺的相关政策执行，按时发放。
2. 员工可以享受店铺提供的相应员工福利，具体情况将以店铺通知为准。
八、违规处罚1. 如员工违反工作规定，店铺将视情况采取相应措施，包括口头警告、书面警告、罚款或解雇等。
2. 重复违规或造成严重后果的行为将会受到更严厉的处罚。
九、承诺和反馈1. 员工在入职时需以书面形式签署对本手册的承诺并遵守其中的规定。
2. 店铺欢迎员工提出有关工作环境和员工待遇的合理建议和反馈。
服装店员工手册
服装店员工手册服装店员工手册如下一.店长1、员工管理安排员工班次;员工考勤;检查员工仪容仪表;组织晨会;员工工作考核。
2、商品管理商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。
3、店面管理检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻。
4、收银管理每天是否有备用零钞;收银区是否干净清洁;票据是否备好;收银记录是否准确。
5、服务管理是否正确使用服务用语;是否有人迎宾。
6、协助顾客购物，解答顾客疑问7、销售分析及货物调配8、防止盗窃损失9、收集市场情报，总结经验，制定拓展方案; 10、突发事件应变处理。
二.导购1.积极主动、热情礼貌地服务顾客;2.负责所辖商品区域的卫生、陈列、安全、补货与物料准备;3.主动向顾客推销商品;4.协助同事，达成团队协作;5.尊重及服从上级的分配与安排;6.认真完成交接班手续;7.积极学习相关知识，提升职业能力;8.完成上级交办的其他事项。
三.收银员1.营业前整理收银区，检查购物袋是否需要补充，准备好找零备用金，检验收银机是否可能正常运行，仪容仪表自我检查。
2.营业中面带微笑，向顾客问候您好，欢迎光临; 把商品的金额逐项输入电脑或登录好; 结算商品总金额并告知顾客总共元; 收取顾客现金时唱票收您元; 注意检查是否收到伪钞; 找零时唱票找您元; 协助顾客把商品装入购物袋; 耐心解答顾客提问; 把购物袋递给顾客，面带笑容说谢谢!欢迎再次光临; 收银时如发现条形码有错误，及时记在问题登记本上。
3.营业结束后打印出收银总金额小票，并在登记表上记录签字;整理收银区;关闭电脑，切断电源;存放好货款。
附：收银机操作程序1、打开显示器;2、打开主机;3、进入登录画面，输入用户名及密码;4、扫描商品条码： (1) 如客人不要其中一(几件)，按当前商品作废或全部商品作废键处理; (2)会员价：先按会员卡键、输入会员卡号，再扫描商品条码; (3) 如有同类产品数件，先按数字键，再按数量键。
服装品牌员工手册
服装品牌员工手册店长篇一、公司简介二、企业文化三、品牌定位四、个人仪容仪表形象标准五、店长的身份六、店长应具备的能力七、辞职、调职与解聘八、考勤管理九、假期及请假制度十、店长的晋升和分级十^一、店长岗位职责、工作内容十二、直营店铺处罚条例十三、常用面料知识十四、产品知识、公司简介二、企业文化精神文化：物质文化：制度文化：行为文化：管理文化：营销文化：品牌文化：三、品牌定位品牌诠释：品牌风格：消费对象：四、店铺信息保密条例店铺的一切信息及数据资料都是极为重要的机密资料，会对店铺的长期经营管理产生大的影响，所有店铺人员都必须树立保密意识，并相互监督杜绝泄密！1. 严防数据外泄：日常工作中，随时留意陌生人来店打听，甚至于进入店铺仓库或办公室等窃取数据相关资料，提高警惕并及时制止；2. 有自称公司人员的来电询问相关数据资料时，必须要确认对方的的身份后方可告知；3. 在店外公共场所严禁随意谈论销售等数据资料，以防不经意泄露；4. 严禁店铺人员主动或故意向外人泄露数据资料，一有发现，当严厉处罚；5. 日常工作中的销售报表及相关文件资料，作废处理时应认真检查，不能随意丢弃。
五、个人仪容仪表形象标准1.发型具体要求：【长发】发髻式前面刘海斜梳造型，后面头饰盘发，典雅随意温和，不能太过怪异夸张【短发】保持发丝干净清爽无异味；【颜色】头发的颜色以黑色、栗色为宜，不得染夸张的颜色（如金黄色、红色、紫色等颜色）。
2.仪容标准：优美清洁协调具体要求：【工作妆】工作时应化淡妆，妆色不应太浓、太重，务求淡雅、自然。
【粉底】面色憔悴者，要求施粉底加以修饰。
【眉型眉色】眉型以自然、合适为基本眉型。
眉色以黑色或咖啡色为基本用色。
【眼影】不得涂夸张的眼影，不得佩戴假睫毛。
【唇色】以自然肉色为标准色，不得涂颜色怪异、色彩发亮的唇彩。
【牙齿】每天早晚刷牙，饭后漱口，保持口腔卫生，保持口气清新；上班前不吃有刺激性味道的食物，当班时不准抽烟。
服装员工手册（2篇）
服装员工手册一、店内任何员工应无条件服从上级的管理.二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。
表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。
2、与顾客打架、斗殴。
处罚：第一次：罚款五十元。
第二次：开除三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。
迟到、早退五分钟以内扣二元。
迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。
旷工罚款五十元，超过____次予以开除。
四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。
(违者罚一元)五、上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。
(违者罚两元)六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。
不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食(违者罚两元)，工作时间不得擅自离岗(违者罚五元)，有顾客时在卖场聊天者罚五元。
七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。
(违者罚两元)八、卖场上员工尽量讲普通话，九、在卖场内确保正确站姿，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止.(违者罚两元)十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，.每月末大扫除一次(违者罚二元.)。
十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。
1：做全天班的员工早?前签到一次，晚后签退一次即可。
因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。
2：迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。
3：一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。
4：因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。
十二、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。
十三、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先.1.针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。
2.小跑服务.3.顾客进门必须使用欢迎用语打招呼.(违者罚二元)十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处罚，超过三次则撤销店组长职务。
服装品牌员工手册店长篇
服装品牌员工手册店长篇一、引言欢迎加入我们的服装品牌团队！作为店长，你将承担着重要的角色，领导团队向着店铺目标努力。
这份员工手册将为你提供必要的指导和支持，帮助你更好地履行职责，提升店铺绩效。
二、工作职责作为店长，你将承担以下主要工作职责：•确保店铺日常运营顺利进行•确保团队高效协作，提升销售业绩•确保店铺内部管理规范执行•确保员工培训和绩效评估三、团队管理1. 管理团队•招聘、培训和管理店铺团队•协调员工工作安排，确保合理分工•激励团队成员，提升团队士气2. 沟通协调•与上级沟通店铺运营情况•与团队成员沟通工作要求和目标•协调解决团队内部问题四、销售管理1. 销售目标•制定店铺销售目标•导入产品排行榜，促进畅销产品销售•设计促销方案，提升销售业绩2. 客户服务•客户满意度调查•处理客户投诉，提升客户体验•培训员工提供优质客户服务五、店铺运营1. 店铺管理•管理库存，确保货品充足•维护店铺整洁和陈列•确保货品陈列合理，提升产品曝光度2. 成本控制•管理店铺日常开支•控制人工成本和运营费用•提升店铺盈利能力六、员工发展1. 培训计划•制定员工培训计划•鼓励员工参与专业培训•激励员工持续学习和提升技能2. 绩效评估•定期对团队成员进行绩效评估•给予员工反馈和成长建议•激励表现优异的员工七、总结作为店长，你将扮演着重要的角色，直接影响店铺的业绩和形象。
请严格按照员工手册的规定执行工作，并不断完善自我提升，带领整个团队向着共同目标努力。
祝你工作顺利，取得成功！。
服装公司员工手册制度
服装公司员工手册制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典资料，如办公资料、职场资料、生活资料、学习资料、课堂资料、阅读资料、知识资料、党建资料、教育资料、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of classic materials for everyone, such as office materials, workplace materials, lifestyle materials, learning materials, classroom materials, reading materials, knowledge materials, party building materials, educational materials, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!服装公司员工手册制度服装公司员工手册制度6篇员工手册将说明员工是否有权访问公司内部资源和机密信息，以及如何正确处理和保护这些资料。
服装专卖店员工手册
服装专卖店员工手册
一、企业简介、理念
１、企业简介（关于童话故事品牌的介绍）
（一）公司简介
“童话故事“品牌是深圳市雅莱实业有限公司的主导产品，自９８年成立至今，本着让儿童健康成长的心愿，致力于儿童用品事业的发展。
现已形成集产品设计研发、生产、销售为一体的品牌经营模式，并下属行政部、市场部、生产部、设计部、物流部等主要部门。
（二）品牌背景
产品定位于３－１6岁左右年龄层儿童，９５％以上选用优质全棉面料，确保做工精细，尽心呵护孩子稚嫩的肌肤；以白色、红色、玫红、亮蓝等鲜艳的颜色为主，用以引导孩子积极、乐观、向上的心态。
在产品设计方面，吸
收日本文化中清新，雅致的简洁美，结合国内“祖国花朵”之天性，编织新一代锦绣美丽的童话故事。
服装行业公司员工手册制度5篇_1
服装行业公司员工手册制度5篇服装行业公司员工手册制度精选篇1服装专卖店日常规章制度（扣分制度）一、工作时间规定1、店长正常工作时间至，一个星期内店长须亲自上好双休日（星期六、星期日）两天全天班，如发觉不在岗者一天扣3分，双休日调休者扣5分；（暂定为每分10元制罚款标准，以下同）2、因事外出，店长须先签到再外出，并事先填写店铺人员离岗登记表，如发觉未登记或不符合实际状况者，一次扣5分（一般状况下不得无故外出）；3、如需休息，店长可以自行支配（双休日、节假日及重要活动期间除外），一个月允许调休两天，但必需提前一个工作日上报公司批准方可生效，如发觉店长未经申请自行调休者，一次扣5分；4、每天早上开店时间要严格根据公司规定时间开店，如延迟2分钟扣3分，4分钟扣4分，以此类推；5、店员如需调班必需提前两个工作日通过书面的形式向所在店长提出申请，经批准后方可调班，违者一次扣5分；6、上班时间店员如有私事离开卖场应得到店长的批准，同时填写人员离岗登记表，每次离岗时间不得超过非常钟，如未登记或不符合实际状况者，发觉一次扣3分（一般状况下不得无故外出）；二、卫生及仪表标准1、平常保持店铺整体卫生干净（包括地面、货架、收银台、仓库、橱窗等），一经发觉问题，店员各扣3分，店长扣6分；2、全部员工保持个人卫生，身上无异味，工装洁净平整，未达标者扣3分；3、全部女性导购员上班时间须化淡妆，眉毛及指甲须修理整齐，长发须盘起，短发不遮住眉毛及双耳，一经发觉未达标者，一次扣5分；4、工作时间全部人员须统一着装（包括工作服、鞋、胸牌等），不允许随便穿着外套、衬衣或马甲，以上违者一经发觉，一次扣3分；5、工作时间全部工作人员不允许坐着，不允许在店铺内吃饭（可以在仓库内进餐），一经发觉一次扣3分，店长扣5分；三、服务规定1、凡顾客或公司工作人员投诉专卖店服务水准不到位或导购员服务不热忱的，一经查实，一次扣5分；2、在销售过程中，须前后面带微笑完成专业导购语言：“欢迎光临__专卖店”和“欢迎下次光临”；未执行者或做不到位者，一经发觉，一次扣3分；3、销售流程必需按导购员守则要求去做，违者一次扣3分；4、凡系顾客试穿过的`商品须恢复出厂时原样，如检查仓库发觉商品未恢复，全体员工一次各扣3分，其中店长扣5分；5、仔细处理售后服务问题，建立售后服务档案，如售后问题处理不当引起顾客投诉者，过错在我们自身，一次扣5分；四、陈设标准1、平常样品陈设不到位，样品消失质量问题，及样品售出没有重新出样者，违者一次扣5分；2、卖场样品必需每半月更换一次新样品，如：上半月39码（男）左脚，下半月更换右脚；下月应是40码左脚，以此类推。
服装店员工手册规章制度范文2021
7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表
1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;
其他
1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分或套现等行为。
2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。
3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢失，丢失商品一律按吊牌价的7折赔付。
4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的，经发现予以开除。
5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违规者直接开除。
2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资;连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。
3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。
以上，就是我整理的服装店员工手册规章制度范文2021的全部内容，阅读了这么多，我想你一定收获了很多。本店一直关注范文分享，为大家提供优质文章，更多内容请各位同学持续关注本店。
4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范
1、上班期间手机统一保管，方可销售。服装店员工管理制度。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
胸卡：佩带本人胸牌，端正整洁配带在左胸。
头发：头发干净、梳理整齐、无头皮屑。发型应时尚，体现女性的活力。
指甲：不留长指甲，不准涂深色指甲油，最好用白色透明指甲油，经常洗手，双手保持
清洁。
化妆：必须全妆上岗，要求化淡妆，不可浓妆艳抹，妆容保持一致，体现自然、亮丽、
健康；要及时补妆，保持良好的精神面貌，但不可在顾客面前进行。
超过 2 次劝其离职；调班或调休必须征得店长同意。（特此说明：开除不结算工资） 10、不准在谈话时贬低、挖苦或讽刺顾客，更不能与顾客争辩、争吵。 11、上班时顾客至上。顾客一进门，要以最快速度打招呼，忙时要做到“接一、待二、
招呼三”，即重点接待某位，分发宣传品给几位，回答另一位的提问或提供帮助， 要借机造势，掀起销售高潮，顾客是否购买，均应文明、耐心待客、礼貌送客；为 顾客拿商品或进行包装时应熟练、正确。递给顾客时应使用双手，具有良好的防损 意识，减少工作中的损耗的发生，维护自身利益与信誉。 12、店铺淡场时，应积极主动搞卫生，做陈列。 13、上班时间不接待探访者，特殊情况可向店长申请。 14、店铺内任何人不得擅自拍摄及采访，如有客人要求拍摄，应请其暂停，然后交给店 长处理。
第二节 营业中操作流程
1、主动及时使用礼貌用语，问候顾客并传达信息，主动问候同事。
2、热情亲切的服务态度，注意顾客，不要忽略顾客。
3、保持商品陈列的完整性、无污性、无损坏，整齐摆放及保持价格牌、宣传品的完整。
4、熟练掌握商品的特性、卖点及搭配，并向顾客推荐。
5、熟练掌握专业知识、销售技巧并进行附加推销；对已断码的商品要做到心中有数，
3、交接班时店内如有顾客，应先接待顾客后再进行交接班。
4、交接班清点商品时，不防碍顾客浏览或试穿。
5、交接手续应有交接双方签字，以便明确责任。
商品盘点法则：
1、盘点前的准备工作
·向全店人员明确盘点的目的和工作的具体程序，让员工了解商品盘点的重要性与
必要性。
·明确分工，商品归类清楚，避免出现重复点数或遗漏现象。
·把商品的品名、尺码、单价及数量等分别填入盘点单。
·确定货柜内、箱子中的商品是否与记录相符。
·数量的清点与盘点单的记录应分别由不同的人来担当
·破损和残次品应区别分放，并详细注明数量。
·盘点单上的数据应填写清楚，不能出现涂改现象、以免数据混淆出错
在给顾客推荐时，要尽量介绍颜色、尺码齐全的商品。
6、保持环境干净，及时清理卖场卫生（包装袋、纸屑、口香糖等）。
7、生意成交时，要与收银员做好交接工作，注意工作程序。
分享中人网·共建中人网
7
散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧
8、注意公司进、退、调货的程序。 9、注意场内安全，提高警惕，防备小偷。 10、提供免费改裤边服务，主动告知顾客。（如需时间长可倒杯水或给顾客介绍即要上
第一章
店铺日常行为规范
第一节 店铺规章制度
1、每天准时上班，提前 10 分钟到专卖店（穿戴整齐，并按要求整理仪容、仪表）。
2、上班前须整理好仪容，不可于专卖店显眼处梳头、化妆、剪指甲、挖鼻孔、掏耳朵、
剔牙。
3、上班时不可坐着或趴在柜台、椅子上。切忌手抱着双臂或手指插在口袋里接待顾客，
回答询问。
4、上班时不可扎堆聊天或高声说笑。
4、做好商品进出库存帐
5、开晚会：核对结帐金额和员工销售完成金额，检查签名；在早班或晚班结束时都得
做好当前班的工作总结，分析当天的销售情况，设定明天的销售指标，并讨论如何
完成；表扬业绩和服务做得好的员工；指正做得不好的，并加以改正。
6、关闭照明系统，电源；检查安全防盗措施
7、关门
第三章
店铺每日工作职责
品牌战略：
坚持 “享受无限，追求自我，彰显个性”的时尚设计理念，打造知名时尚品牌 男装，为中国男装界带来“时尚，个性，独特，自由，舒适”的时尚穿衣潮流。 注重产品品牌管理的同时，公司强调终端品牌管理。我们坚信顾客需要的就是 我们要创造的！每一个“无限自我”专卖店无时无刻不在发扬着“无限自我” 特有的精神文化！每一个无限自我人都是引领时尚的先导者！
A、增加销售机会 B、保障卖场商品安全，慎防店铺盗窃
月排班表：
分享中人网·共建中人网
9
散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧
WUXAZIWO
无限自我月排班表
店铺名称：
日期： 年
月
姓名 1
2
3
4
5
67
8
9
10 —— 合 计 上 备注
班天数
A 班时间：
共人
B 班时间：
共人
2
散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧
闲裤、牛仔裤、鞋类、腰带、钱包、围巾、饰品等。
产品价位：春季产品价格带：
夏季产品价格带：
秋季产品价格带：
冬季产品价格带：
目录
终端店铺管理篇
第一章 店铺日常行为规范 第一节 店铺规章制度 第二节 导购员的仪容标准
第二章 店铺日工作流程 第一节 营业前操作流程 第二节 营业中操作流程 第三节 营业后操作流程
·盘点前避免频繁出入商品。
·整理库存时，都有明确的商品标记。
·提前准备好盘点单。
·同类商品原则上集中放在同一个地方并陈列整齐，待处理商品应专地堆放并做好
记录。
·整理好所有单据：进货单、销售记录单、报废品汇总、赠品汇总、商品调拨单和
前期盘点单等。
2、盘点时注意事项
·盘点人员在盘点时，应按照负责的区位，由左而右、由上而下展开盘点。
5、上班时不可抽烟、吃零食。用餐时间不可在卖场内饮食。规定用餐时间为
中午 11：30 至 12：00，下午 17：30 至 18：00。
6、上班时间不可打瞌睡，不能在卖场内看报纸。8、除因公事外，不能私自在店内会见亲朋，不准撇下顾客交接班。 9、凡迟到、早退（30 分钟内）一次扣 10 元；超出 30 分钟者，处以当日应得基本工资
的新款，以提高顾客有下一次进店的欲望）。 旺场时：不能忽略客人，注意工作时的各个细节，不要自制麻烦
及时补货 员工及时补位 控制失货率 注意团队精神 做好送客工作
第三节 营业后操作流程
1、下班前督促做好商品补货、陈列并检查
2、做好营业结束时的清洁和整理工作
3、关闭音乐和收银系统，结算出当日店铺销售金额，并核对。
第一节 考勤的编制与安排 编制前要注意： 1、所在店铺的总人数 2、新旧员工的比例
3、每位同事的工作能力 4、每天营业额最高的时候
5、开铺、收铺的时间 6、本周是否有大型的推广活动
分享中人网·共建中人网
8
散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧
7、周六、周日外，本周是否有其它节假日 8、同事是否有特别申请 编制安排： 1、老员工及能力有差异的同事要编制合理 2、大哥哥/大姐姐要与所带的新同事同班 3、太相熟的同事不要安排在同一个班次 4、人手安排要与繁忙时间配合，有必要可安排特别班次 5、星期六、日尽量不要安排同时休息 6、避免有同事上急班 备注：货场人事调动须知 1、店长必须随时留意顾客客流量，适当调动人手予以配合，以求：
上班（√）、休息（#）、病假（X）、事假（●）
其他备注：
定编：
店长签名：
年月日
注意：1、营业时间按当地情况可分为两班（A、B 班）或是三班（A、B、C 班），如遇休
息、病事假，也可以用字母来表示。
2、店长一般上中晚班，以便于掌握店铺一天的营业情况和人员情况。
3、结合店铺销售和客流情况，可以考虑在周六和周日适当延长各个班次的当班
饰品：按要求配戴饰品，配戴适合的首饰，以不破损衣物为限，不可夸张。
分享中人网·共建中人网
6
散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧
口腔：保持在与顾客交谈时口腔无异味，建议饭后嚼一粒口香糖。 站姿：站于顾客最容易看到及听到你谈话的地方，即站于顾客的前面或侧面而保持一
定适中距离，身体面向顾客与顾客保持目光接触。身体稍向前躬，表示尊敬顾 客，介绍商品时，双手自然垂放，并配合解说手势，脸部保持微笑。
散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧
杭州凌志服饰有限公司
无 限 自 我 终 端 管 理 手 册
（受控文件,仅限内部使用）
二零零七年一月一十七日
分享中人网·共建中人网
1
散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 企业简介
品牌文化
我就是我，无限自我
产品风格：
时尚、休闲、品位、但不另类；产品以棉质面料为主。
产品类别：
品牌系列产品。夏季：T 恤、衬衫、牛仔裤、休闲裤、背心、短裤、皮鞋、凉鞋、 饰品；春季：便西装、茄克、毛衫、长袖 T 恤、衬衫、休闲裤、牛仔裤、鞋类、 腰带、饰品；秋季：同春季；冬季：便西装、短棉褛、大棉褛、毛衫、大衣、休
分享中人网·共建中人网
2 倍的罚款。一个月不得超过两次，两次以上开除处理。迟到、早退超出 60 分钟者，
作旷工一天，开除处理。病事假需提前通知主管，1 天以内经店长同意后方可休假，
1 天以上 3 天以内由营销部经理签字同意后方可休假，并扣除当日应得工资，每月
分享中人网·共建中人网
5
散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧
第三章 店铺每日工作职责 第一节 考勤的编制与安排 第二节 交接班制度 第三节 商品进、销、存、调、退注意事项
第四章 卫生 第一节 卫生执行标准 第二节 卫生考核评估
第五章 店铺安全及防损管理 第一节 店铺安全管理
分享中人网·共建中人网
3
散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧
品牌释义：
享受无限，追求自我，主张个性，展示自我。 是“时尚、积极、个性、自由”的品牌代表，他体现年轻人积极、上进、崇尚 自由的生活态度。他倡导着都市的时尚潮流！ 目标客户群体： 心理年龄 20—35 岁，有较高品牌喜好程度，追求品位，有一 定消费能力的都市时尚群体，他们喜欢品质生活，喜欢强调个性，喜欢创造新 生活。