装修公司客户跟踪进度表
客户跟进表
客户跟进表
客户跟进表是一种重要的工作工具,用于记录与客户之间的沟通和交流情况,旨在建立和维护良好的客户关系。
通过定期更新客户跟进表,可以更好地了解客户的需求和反馈,及时回应客户问题,提供更优质的服务。
下面是客户跟进表的一些要点和内容。
1. 客户基本信息
在客户跟进表中,首先需要记录客户的基本信息,如客户姓名、公司名称、联系方式等。
这些信息有助于识别客户身份,方便后续跟进工作的展开。
2. 沟通记录
在客户跟进表中应当详细记录与客户的沟通内容,包括电话沟通、邮件往来、会议记录等。
每次沟通应当简洁明了地记录下来,以便后续查阅和回顾。
3. 客户需求
客户跟进表也应当记录客户的需求和反馈,包括客户提出的问题、建议和意见等。
通过了解客户的需求,可以更好地调整服务方向,提升客户满意度。
4. 跟进计划
针对每个客户,应当制定跟进计划,明确下一步工作的内容和时间节点。
跟进计划有助于提高工作效率,确保跟进工作不会遗漏。
5. 跟进结果
最后,客户跟进表应当记录跟进结果,包括客户的反馈和满意度评价等。
通过总结跟进结果可以及时调整服务策略,提升客户满意度。
综上所述,客户跟进表是帮助企业建立和维护客户关系的重要工具,通过认真记录客户信息和跟进情况,可以提高服务质量,增强客户忠诚度。
建议定期更新客户跟进表,持续改进客户服务工作,实现双赢局面。
全屋定制家居橱柜衣柜整装意向客户跟踪表
成交时间”。此表为业务经理对业务员锁单及客户跟踪情况的重要工具,“成交意向记录”中记录客户购买意向( 升的重要表格工具,也是业务经理全面掌握业务部锁单、杀单能力的重要途径。
成交意向记录
时间 第三次锁 单情况 时间 第四次锁单 情况 ………
向记录”中记录客户购柜衣柜整装意向客户跟踪表
编号 客户姓名 进店时间 地址 电话 导购 装饰公司 装修风格
备注:此表每天信息更新,关键数据为“进店时间”、“预计成交时间”、“成交时间”。此表为业务 锁单时遇到的问题和困难,以制定重点锁单措施。是提高业务员自我总结和提升的重要表格工具,也是
成交意向记录
设计师 跟单结果 预计成交时间 成交时间 时间 第一次锁 单情况 时间 第二次锁 单情况
装修客户跟进记录表
洽谈客户跟进记录表《工艺材料》培训纲要(二)一、木材(一)树木:根据树叶的形状可分为:针叶、阔叶;针叶:俗称软木、软材;`特点:纹理直、木质软、易加工、变形小;例如:北方:红松、落叶松南方:冷杉、柏杉、云杉阔叶:俗称硬木、硬材;特点:纹理美观、木质硬、密度大、易变形、加工较难(所有饰面板都利用其纹理的优点制成)硬木又分为:硬杂木:即硬木中的杂木,其硬度相对硬木小;例如:水曲柳、椴木樱桃木:并不是真正的樱桃木、实为桦木,其纹理接近樱桃木(注:真正的樱桃木不成材,也不能用于装修)注:家俱与装修不同,做家俱的木材一般为硬木、其纹理美观,而真正好的硬木材率低、造价高、属于高档类;明清代一般用硬木居多;(二)木制品1、胶合板(俗称:三厘板、五厘板或三合板、五合板)南方称:三夹板、五夹板。
公司正规称:三厘板、五厘板(厚度为mm)制成:从原木上旋切成几层的皮,再将切下的几层叠合而成;(1)特点:A、在使用上节约木材;B、将木材切成薄板,则破坏了其内应力,再经过叠压工序,使内应力变小,故不易弯曲;2、硬纸纤维板(装修中较少使用)3、木丝板(极少使用)制成:利用木材的碎料刨成木丝,加水泥、玻璃胶压制而成;特点:保温、吸尘注:客户在装修前会请教一些建筑师,若提到木丝板,请设计师注意,木丝板已淘汰)4、贴面碎木板(大芯板)(1)制成:用不成材的木料加胶、叠压、贴面而成的人造板材;其木芯用软木(软木芯比较好),不易变形、易加工;其材质越单一越好;木皮比饰面板的木皮厚(2)厚度:均匀;18mm为最佳;(3)接缝:AAA:板缝不大于2mm;AA:板缝不大于3mm;注:若客户问能不能保证都不大于2mm,我们只能回答客户若不合标准,我们保证更换;(4)外观:平滑、厚度均匀、光洁度好;5、中密度板:把不成材的废料打成碎沫,通过加胶、加高压而制成,加工工艺复杂;由于将其打成碎沫,故其应力小,由于表面有一层蜡故不怕水;但是板材的断面特别怕水。
客户跟进表
客户名称
行业
公司性质
地址
客户需求及意向
联系人
姓名
职务
联系电话
关系、作用
销售预测
产品以及型号
单价
成交时间
购买方式
跟进情况
1
时间
地点
人物
拜访目标
达成情况
客户问题
解 答
收获情报
跟进方案
预约日程
2
时间
地点
人物
拜访目标
达成情况
客户问题
解 答
收获情报
跟进方案
预约日程
3
时间
地点
人物
拜访目标
达成ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ况
客户问题
解 答
收获情报
跟进方案
预约日程
4
时间
地点
人物
拜访目标
达成情况
客户问题
解 答
收获情报
跟进方案
预约日程
5
时间
地点
人物
拜访目标
达成情况
客户问题
解 答
收获情报
跟踪结果
放弃原因
成交心得
自我总结:
客户跟踪记录表范本
日期
年 月 日
3
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
4
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
客户跟踪记录表
1
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
2
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
10
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
11
跟进方式
□直接登门;□邀约登门;□电话跟进;□网络对话;□手机短信;□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户;□意向客户;□优质潜在客户;□一般潜在客户
装修设计公司客户跟进情况表完整版
递单人: 跟进设计师:
公司名称: 联 系 人(是否吃水、有几个负责人): 项目地址: 为何要搬: 新办公地点的物业对装修有何要求: 物业情况:□甲级□乙级□其他
第 一 次 见 面 第 二 次 见 面 第 三 次 见 面
客
单
年 月 日
(性质:□国企□私企□外企□中外合资) (身份:□老总□负责人□秘书) 电话: 是否毛坯: 客户是否有CAD: □租□买 元/日/㎡,租期 年 中介返点:总额
设计师签名: 日 期:
跟 进 情 况
设计师签名: 日 期:
市场总结
设计师签名: 日 期: 设计总结
备注:1、此表检视市场部递单的情况;2、检视设计师签单的情况;3、此表信息绝对保密,不能泄露,一经发现,追究责任
日
返点:总额
%
பைடு நூலகம்
全屋定制客户跟进记录表
意向产品
□衣柜 □书柜 □书桌 □梳妆台 □床 □床垫 □榻榻米 □飘窗柜 □电视柜 □餐桌 □沙发 □隔断柜 □鞋柜 □储物柜 □酒柜 □橱柜 □茶几 □餐边柜 □其他
购买预算 □2-3万 □3-5万 □5-10万 □10万以上 加客户微信/微信群 □已加微信 □已建微信群
了解渠道 □进店 □样板间了解 □电销 □老客户介绍 □物业介绍 □异业介绍 □广告 □其他
全屋定制客户跟进记录表
客户姓名
联系电话
楼盘名称
面积
家居销售
交房情况
□已交房 □未交房
楼栋/房间号
栋号
房子户型 □2室1厅 □2室2厅 □3室2厅 □4室2厅 □复式 □别墅 □其他人Fra bibliotek家庭人数
人□男孩 人
岁□女孩 人
岁 房子用途 □自住 □出租 □其他
计划入住时间 □2个月内 □3个月内 □3-6个月内 □半年以后 □一年以后 □其他
意向风格 □现代 □北欧 □中式 □简欧 □美式 □轻奢
其他
人
时间:
第一次 跟踪情况
时间:
第二次 跟踪情况
时间:
第三次 跟踪情况
时间:
第四次 跟踪情况
时间:
第五次 跟踪情况
客户是否成交 及原因分析
快查页码( )
装修公司客户情况登记明细表
客户姓名*
联系电话*
联系地址*
客户来源*
□邀约口上门客口介绍客口渠道客
楼盘名称*
建筑面积*
房型:房厅厨卫阳台
楼况*
□修类型*
口全包口半包口复式口别墅
装修用途*
口自住口投资
风格*
□现代简约口中式口欧式口田园口地中海口其他
装修预算投入
其他
初次洽谈
□现场
□门店
客户需求及意向:
设计师意见:
后期工作安排:
业务员:设计师:
二次邀约
时间: 内容:
三次邀约
时间: 内容:
后期回访
方式:不限
时间: 内容:
签单情况
下定时间
合同金额
预计开工时间: