销售员个人述职报告范文述职报告.doc

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销售个人述职报告范文(通用5篇)

销售个人述职报告范文(通用5篇)

销售个人述职报告范文(通用5篇)每一分每一秒,我们都有珍惜,没有浪费,我们应该对自己所做的工作分析总结写述职报告,述职报告是下级向上级介绍自己工作情况的应用文书,可以提高自己的工作技巧。

写好一份优质的述职报告要怎么做呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“销售个人述职报告范文(通用5篇)”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!销售个人述职报告范文(通用5篇)【篇一】转眼间20____就这样过去了,在这一年的时间里,自己学习到了很多有关销售方面的知识。

为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况如下:一、工作汇报20____年是一个不平凡的一年,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。

火车跑的快还靠车头带,由于刚参加销售工作不长时间,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。

在这些方面我挺感谢我们团队老员工及领导的正确引导和帮助,我很荣幸来到这个团队来到21世纪不动产金圣居加盟店,很荣幸使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。

二、工作感想经过半年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。

对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。

首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。

有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。

我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。

我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。

我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。

可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功。

其次,是能力问题,专业能力和基本能力。

具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。

销售人员述职报告10篇

销售人员述职报告10篇

【导语】述职报告是述职者本⼈总结经验、改进⼯作、提⾼素质的⼀个途径。

以下是⽆忧考整理的销售⼈员述职报告,欢迎阅读!1.销售⼈员述职报告 ⾃⾦秋20__年_⽉正式⼊职以来,在繁忙⽽充实的⼯作中,不知不觉迎来了20__年。

转眼间来到__集团这个集体已经5个多⽉了,在这期间,经历了我们公司销售⼈员专业培训,参加了阳光地中海项⽬的销售⼯作,加⼊到充满热情的销售团队中,品味先进、⼈性化的公司⽂化。

回顾这段难忘的⼯作历程,为了在新的⼀年当中更好的投⼊到这充满激情的⼯作当中,对过去的⼀年做如下述职: ⼀、⼯作中还有很多不⾜,还要不断的向同事们学习和借鉴不⾜ ⾸先,作为⼀名__年⼊职的的公司新⼈,⽽且对⾦⽯滩的房地产市场有着诸多的不了解。

⾯对新的环境、新的项⽬,尤其对养⽼度假项⽬⾮常陌⽣,从⼊职⾄今,短短的⼏个⽉时间,边学习公司、集体以及同事们的经验,边⾃⼰摸索适合⾃⼰的销售⽅案,很多地⽅还存在或多或少的⽋缺和不⾜,还需要更好的学习与⾃我完善;其次,加⼊这个团结进步的集体时间尚短,很多优秀的企业⽂化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队⽣活中,更好的体会和把握,丰富⾃⼰的知识,武装⾃⼰的思想,将这个团队优秀的企业⽂化更好的发挥和利⽤在今后的销售⼯作当中。

⼆、热忱的集体、激情的团队,成就了对于我⾃⼰的⾃我超越成绩 作为销售部中的⼀员,从我⼊职起就深深感到⾃⼰⾝负的重任,作为企业的窗⼝、公司的形象,⾃⼰的⼀举⼀动、⼀⾔⼀⾏也同时代表了⼀个企业的形象,因此激励我从始⾄终不断的⾃我的提⾼,不断的⾼标准要求⾃⼰,不断的克服⾃⼰的缺点发挥⾃⼰的长处。

并要在⾼素质的基础上要求⾃⼰不断加强专业知识和武装专业技能,做⼀个专业知识过硬、沟通协调能⼒强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售⼯作者。

从⼊职到20__年年末,我共销售出住宅28套,总销售2680万元,占总销售套数的14.74%,并取得过其中1个⽉的⽉度销售冠军。

销售岗位个人述职报告5篇

销售岗位个人述职报告5篇

销售岗位个人述职报告销售岗位个人述职报告5篇销售岗位个人述职报告1尊敬个各位领导,各位销售部门的同事:大家好!在20xx年度,为了更好的完成业绩,带领好团队工作,特此做以下述职报告。

我是xx,属于半个空降兵,从教学主管,半空落下成为销售主管,在20xx年末,我的头衔是“代理销售主管”,从20xx年正式成为“销售主管”。

客观的说,在销售能力方面,我比不上xx、xx这两位程顾问,因为她们在销售部门工作的年限,收获的经验,包括各项销售能力都比我强,但是不论如何,既然在20xx年,我是销售主管,那么我就要肩负起主管的责任,用尽一切方法完成销售团队业绩指标,但是与此同时,我也给我的销售团队提出以下要求:1、销售团队永远是以销售业绩,数字为最终导向,请记住:在工作方面,如果要和销售主管谈条,对销售主管的工作有质疑,或者要和销售主管开展辩论赛,请先问自己一个问题:我今天签单了吗?完成自己的销售指标了吗?如果完成,谈什么都没问题,但是如果没有完成,那么请闭嘴,问也不要问。

2、销售团队里,比较的永远都是:谁是这一周的TopSales,谁是这一月的T0pSales,不比较谁最会和别人开辩论赛,谁的脾气大,谁的心眼多,谁整天最会勾心斗角,如果谁是这样的人,那么我觉得,我所管理的销售团队是不需要这样的人的。

做一个好的销售人员,永远记得:眼珠子朝里转。

3、销售团队是一个需要良性竞争的团队,不要去问类似于公平不公平这样的问题,这个社会本就是不公平的,在销售业绩面前更是如此,没有像小时候在幼儿园:排排坐,吃果果,你一个,我一个,再留一个的说法,你想要就去争取,没有谁会留一个给你,都是需要去争取的。

4、要想成为一个好的销售,必须牢记住:简单、听话、做事。

简单是为了心无旁骛的做业绩,不把心思用在与业绩无关的事情上,不要再去关心别人怎样怎样,亲爱的,这都和自己没关系,别人出了业绩,提成自己拿,不会分给你,别人业绩不达标,没提成拿,你也不会分给他,充其量你只会同情,对吗?所以,简简单单做事,简简单单做人。

销售工作的述职报告范文(精选17篇)

销售工作的述职报告范文(精选17篇)

销售工作的述职报告范文(精选17篇)销售工作的述职报告范文篇1大家下午好,我是销售部新人左朝辉。

在刚刚过去的x年,我来公司已有五个多月,这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。

作为一名新员工,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。

回首过去的五个多月,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。

在此我向公司的领导们以及在座的各位同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在公司的发展上一个台阶,也因有你们的帮助,才能令我在人生的道路上更加精彩。

我经过一个月的公司产品资料熟悉的实习之后,开始走上对外市场的道路,当时作为实习的我的主要职责是走访合肥各个医院,向其负责人推荐公司节能产品和节电方案。

之后随着和公司业务经验丰富的销售前辈们在跑市场的过程中慢慢的积攒了更多的工作经验。

期间迷茫过,无奈过,也动摇过,但最终在领导和同事们的鼓励和指导下,打消了对自己工作能力的怀疑,了解了只有奋斗才能创造价值这个硬道理,最终确定了自己的奋斗目标。

下面我在这里给自己工作做一下总结。

1.努力学习,全面提升自身素质。

作为一名刚走上工作岗位的新员工,知识和经验的欠缺,是我致命的缺点,而且销售业务的工作也是一个特殊的岗位,它要求在职人员必须有其过人的勇气、丰富的智慧和超强的自主动手能力。

为达到这些要求,我十分注重实习前期的学习,同时以实际行动去走进市场,主动去了解市场。

五个月以来,面对着专业知识不足,市场经验不足,业务经验不足等多项难题,但是我积极应对困难的挑战,尽量的利用好时间去自己学习,跟同事学习,以及利用公司会议上范总和各位同事有意无意透露出的经历去琢磨、去体会。

逐渐了解行业的市场,完成从业外人士向业内人士的转变。

2.努力工作,顺利完成各项任务在工作上,努力的完成份内工作,积极的去寻找项目,发现探索寻找新项目的方式方法;多次和同事一起出差,在学习经验的同时,尽量好的配合老大哥们的工作;按时按量的完成工作,遵守公司纪律。

销售员个人述职报告(精选6篇)

销售员个人述职报告(精选6篇)

销售员个人述职报告(精选6篇)销售员个人述职报告(精选6篇)时间是看不见也摸不到的,就在你不注意的时候,它已经悄悄的和你擦肩而过,回首这段时间的工作历程,我们收获了感动和成长,制定一份述职报告吧。

但是却发现不知道该写些什么,以下是小编收集整理的销售员个人述职报告(精选6篇),欢迎阅读与收藏。

销售员个人述职报告1尊敬的领导:您好!20xx年已经过去,在这将近一年的时间中我透过努力的工作,收获了许多宝贵的经验。

在辞旧迎新之际,我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。

目的在于吸取教训,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到x公司工作的,在销售部从事过销售计划工作半年后,转而开始从事汽车销售工作。

之前我是没有销售经验的,缺乏汽车行业销售经验和销售知识。

为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,仅凭着对销售工作的热情,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

透过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,此刻对市场有了一个大概的认识和了解。

此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力,也取得了成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了必须程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的潜力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

对于一个项目能够全程的操作下来。

我从9月份开始从事于销售顾问这项工作,也取得了一些成绩,在9月份,我一共销售了10台车;在10月份,因为参加培训,在杭州出差,也为公司销售了6台车。

销售述职报告范文(通用15篇)

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销售述职报告销售述职报告范文(通用15篇)时光在流逝,从不停歇;万物在更新,而我们在成长,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,是时候静下心来好好写写述职报告了。

那么述职报告应该怎么写才合适呢?下面是小编精心整理的销售述职报告范文,希望对大家有所帮助。

销售述职报告篇1尊敬的领导:您好!两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,个性是在xx的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。

回首过去一步步的脚印,以下就是我的述职:一、“坚持到底就是胜利”坚持不懈,不轻易放下就能一步步走向成功,虽然不明白几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。

有了顽强的精神,于是事半功倍。

持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放下对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。

往往期望就在于多打一个电话,多一次沟通。

同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自我过硬的专业素养从心地打动客户。

二、学会聆听,把握时机。

我认为一个好的销售人员就应是个好听众,透过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自我的经验来决定客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,就应透过客户的言行举止来决定他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。

三、对工作持续长久的热情和用心性辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。

因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一向持续着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自我的产品首先务必要先充分的熟悉自我的产品,喜爱自我的产品,持续热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。

同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。

简短又精辟的个人述职报告销售(万能6篇)

简短又精辟的个人述职报告销售(万能6篇)

简短又精辟的个人述职报告销售(万能6篇)日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又将告一段落了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?下面是由编辑为大家精心整理的“简短又精辟的个人述职报告销售(万能6篇)”,仅供参考。

欢迎大家阅读本文。

篇一:简短又精辟的个人述职报告销售尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是20xx年x月x号来到xx店的,在A厅实习,时任A厅厅管,弹指一挥间,令人难忘的20xx年已经过去,回顾去年来的工作,我在黎氏阁的上级领导的指导和帮助下,同时也是在座各位同人的关心下,完成了去年的各项工作。

现将主要工作向大家做个汇报,请大家评议。

首先,向大家汇报一下去年xx厅的销售状况:去年从元月份到十二月总收入是xx元,其中板木二十六家一层十四户二层十二家共收入是xx元;实木七家一层五家二层两家共收入xx元;童套三家一层两家二层一家共收入xx元等;还有就是活动征集DIM,路演的完成和其它完成的度是百分之九十九点八。

第二,不断提高,完善自我。

我时刻做到要及时领会上级的有关方针、政策、认真学习加强自身锻炼。

按上级方针、政策办事。

第三,转变作风,热心工作,要干一项、爱一项、专一项。

常把公司利益无小事牢记在心头。

在工作中虚心向老同事学习,并结合到实际工作中去。

顾客,厂商来办事,能耐心听他们讲,能办的事及时给予办理,无法办理违背政策的坚持原则,并向他们解释清楚,能给予他们一个答复。

去年,我在x经理和x经理的带领下和xx的帮助下共同努力,完成了上级交给的各项任务第一阶段的熟悉工作、协助xx 工作,且受到上级领导的好评。

第四,时刻牢记,自己的权力是xx给的,就要为xx所用。

能做到清正廉洁,不存私心,不谋私利,不做有背于公司形象的事,要在厂商中树立良好形象。

金融危机震撼了世人,更令世人经受到一次心灵的历练。

也使我学会了包容,知道了奉献,更懂得了博爱,在黎氏阁我学会了团结互助,公司大小事我从不推脱。

去年来,虽然我只来两月但在工作中遇到过各种各样的困难和麻烦,承受过一些委屈,但我也从辛勤的工作中尝到了甘甜,享受了成功的喜悦,找到了属于自己的人生理想,体现了自己的人生价值。

销售个人述职报告范文(精选6篇)

销售个人述职报告范文(精选6篇)

销售个人述职报告范文(精选6篇)销售个人述职报告范文(精选6篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,述职报告也应跟上时间的脚步了。

如何把述职报告做到重点突出呢?以下是小编为大家收集的销售个人述职报告范文(精选6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

销售个人述职报告1尊敬的领导:时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够正常开展,现就20xx年的工作情况述职如下:一、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面做导购让我学到了许多无法在校园里学到的知识与技能。

现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我的自我学习成长的意识太差。

我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的员工,成功永远与我无缘。

在20xx年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去查找各种手机及软件方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的介绍每款机型。

作为一名销售除了学习专业的产品知识外,还要学习一系列与产品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有水准,成交率更高。

于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。

二、在工作中培养自己的心理素质在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说"no"时表现一流的心理素质。

所以我要感谢工作,让我在工作中学会了眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。

销售工作人员述职报告(精选5篇)

销售工作人员述职报告(精选5篇)

销售工作人员述职报告(精选5篇)时间流逝得如此之快,就算追也追不到,回顾这段时间以来,相信你成长了许多,为此要写好述职报告了。

那么写述职报告需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家整理的销售工作人员述职报告(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

销售工作人员述职报告1一、 20XX年度个人工作总结及个人工作得失20XX年是充满梦想和激情的一年,也是房地产行业不平凡的一年。

这年初春,有幸加入到xx公司,融为这个集体的一份子,本着对这份工作的热爱,抱以积极、认真、学习的态度,用心做好每一件事情。

我于去年8月成为xx公司的一名销售部副经理,至今任职15个月时间,负责金龙大厦项目的销售工作。

现就任职15月来的具体情况总结如下:从一个对本行只是一股劲的热爱,到实战工作,我不断追求新的目标。

刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务,但在这个过程中我仍然学到了很多东西,且明白了要做一个有责任感的人,做一名公司喜爱的员工。

感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。

1、去年10月,喜欢你的工作,自信地去完成它这个月是我们的成长期,经过了上二个月的转折,这月由公司安排,调至金龙大厦项目配合代理公司。

工作虽略显繁忙,但整个团队都充满了激情,工作也上手了。

我们从一开始的市场调查,到项目周边配套的了解,再到房地产专业知识的培训,以及会客制度,项目的熟悉等等,我们都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为我们更好地去接待客户,完成销售业绩做好前期准备。

最好的见证还是要在日后的工作中去检验,感谢领导对我们数次的培训和帮助,使得我们接待户客过程中也更加自信,同样也因为喜欢这份工作,我们将做得更自信和出色!!去年10月,有幸参加公司组织的拓展活动,我们共同感悟了一些心得。

并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中,“超越自我,勇做第一”。

除了感谢,感动以外,我们还明白了,一个人的成绩是微薄的,团队优秀才是我们共同的奋斗目标。

销售人员的工作述职报告范文(通用12篇)

销售人员的工作述职报告范文(通用12篇)

销售人员的工作述职报告范文(通用12篇)销售人员的工作述职报告范文(通用12篇)光阴如水,忙碌而又充实的工作又将告一段落了,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,制定一份述职报告吧。

那么写述职报告真的很难吗?以下是小编收集整理的销售人员的工作述职报告范文(通用12篇),欢迎阅读与收藏。

销售人员的工作述职报告120××年来,我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司的销售工作计划和方针政策,在自己分管工作中认真履行职责,较好地完成了上级下达的工作任务,取得了一定的成绩。

下面,我就这一年的工作情况总结如下:一、销售工作取得的成绩20××年,我按照公司的战略部署和工作安排,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,树立公司品牌,挤占车辆销售市场,我和我分管的奥迪 4S店的全体销售人员团结一致,齐心协力,共同努力,取得了较好的工作成绩,完成公司下达销售任务的%。

总销售辆车,总销售额万元,回笼资金总计万元。

二、认真努力,积极做好销售各项工作销售工作是公司工作的重中之重,特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。

我做公司的一名销售经理,要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中,为此,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动整体销售工作又好又快发展。

这里面,我主要做了以下几个方面工作:(一)抓好自身建设,全面提高素质作为销售经理,我深知自己责任重大。

我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强业务知识学习,特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领会在心里,运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。

同时,我做到公平公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

(二)抓好展厅管理,树立品牌形象展厅是反映和展示公司实力和形象的场所,更是与客户进行有效交流的窗口。

销售员的个人述职报告范文(通用5篇)

销售员的个人述职报告范文(通用5篇)

销售员的个人述职报告销售员的个人述职报告范文(通用5篇)人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,是时候认真地做好述职报告了。

那么大家知道正规的述职报告怎么写吗?下面是小编整理的销售员的个人述职报告范文(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

销售员的个人述职报告1斗转星移,日月转变,转眼间我来到xx这个大家庭近一年时间了,在这近一年时间里我从一个从未涉足过销售行业的女孩慢慢成长为了一名还算合格的销售人员,这中间充满了领导的悉心教导和关怀,及同事们的理解关心与帮助,对此我深表感谢,现在我已经成长为我们公司一家分店的店长助理了,这更少不了同事们的支持和领导们的期望,这是对我个人的考验,更是公司对我个人的认可和信任,对此我深受感动。

借着这个机会以我愚昧的思想和不成熟的表现来和大家分享我个人对导购这份职业的几个观点与技巧。

我个人认为,不管我们从事的哪个领域,哪份职位,都必须具备良好的职业态度,职业责任和职业义务,因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置,试想,一个没有责任心的销售人员,哪怕业务水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成为一名优秀的销售人员。

所以我把我的职业,当成我自己的事业去做,把公司当成我自己的去做,我在这个岗位上,我就有对它负起责任,我就有履行职责的义务,虽然我不敢说我是最优秀的,但是我敢说我是最努力的。

从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术,导购亦是如此。

我做的合格了,做的优秀了,我就有该属于我的职业荣誉,和该属于我的福利待遇,我看来,一份工作,它是能让我们获得生活的经济来源,是我们该承担的工作责任,更是衡量考评我们个人综合素质素养的一把无形量尺,其次,我一边学习品牌知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的顾客研究针对性策略,对每一位顾客所面对的问题总结,研究每一位顾客的消费心理,尽最大努力满足顾客特定消费购物需求,均取得了良好的效果。

销售工作人员个人述职报告(6篇)

销售工作人员个人述职报告(6篇)

销售工作人员个人述职报告(通用6篇)销售工作人员个人述职报告1敬重的领导:20xx年,我在公司的正确领导和同事们的支持下,根据年初总体工作部署和目标任务要求,仔细执行公司的销售工作规划与方针政策,在自己分管的三个地州仔细履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了肯定的成绩。

下面,依据公司领导的安排和要求,就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批判指正:一、20xx年销售工作取得的成绩20xx年,我根据公司的战略部署和工作安排,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,树立公司品牌,我和我分管的xxxx、xxxx、xxxx三个地州的全体销售员团结全都,齐心协力,共同努力,取得了较好的工作成绩,完成炸药销量xxxx吨,比去年增加xxxx吨。

二、仔细努力,积极做好销售各项工作销售工作是公司的重要工作,特殊在当前市场竞争剧烈的状况下尤其如此。

我作为公司销售部副部长,要把公司对我的信任、重托详细实施到工作中,为此,我以仔细、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动xx个片区的整体销售工作又好又快进展。

这里面,我主要做了以下几面工作:(一)做好市场调研,目标责任分解到位年初,我结合公司的销售规划,对自己负责的片区进展了仔细认真的调研。

依据调研的综合数据以及各个片区的实际状况,把今年的目标任务分降落实到每一个销售人员,保证的销售工作稳步的开展。

(二)抓好队伍建立,全力做好销售工作要搞好民爆产品的销售工作,队伍建立是根本。

首先,我切实担负好治理销售员的责任,坚固确立“以人为本”的治理理念,仔细听取销售员的意见与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作进展。

其次,我以自己的领先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤简朴素,充分调动每个销售员的工作积极性,提高销售员的综合素养,使大家团结全都,齐心协力,把各项工作搞好。

(三)强化效劳工作,提高客户认知度为满意客户的需求,我们不断完善售前、售中、售后效劳工作。

销售个人工作述职报告范文(精选5篇)

销售个人工作述职报告范文(精选5篇)

销售个人工作述职报告销售个人工作述职报告范文(精选5篇)日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又将告一段落了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,是时候静下心来好好写写述职报告了。

那么大家知道正规的述职报告怎么写吗?下面是小编精心整理的销售个人工作述职报告范文(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

销售个人工作述职报告1自入职以来,不觉已半年有余。

在同事及公司领导的关怀下,我们销售工作的开展有了一定的成效,但也存在许多的问题与不足。

适逢危机下严峻市场形势的挑战,作为销售负责人的我自当不遗余力、竭尽全力、倾其所有地工作态度拼力把销售工作做好、抓好,以不辜负同事及领导的信任与支持。

下面我将从以下四个方面来进行阐述,请公司领导给予修正。

一、工作汇总(一)秉承原则与目标1、原则:全心实意、爱厂如家、相信团队的力量、把岗位工作当作事业来做。

2、目标:不断学习提高、创新自我;打造一支过硬的营销团队;坚持以‘打造中国最好的××供应商’为目标来严律其行。

(二)具体工作内容1、自我学习、塑造本人机电一体化专业,从事了两年××产品的设计工作而后一直从事机电产品的营销工作。

虽在建筑行业做业务已有四年之多,但不同的产品就有不同的营销模式。

为此自入职以来,我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、公司本产品发展定位、该产品营销模式等方面一直在做努力,只有这样我才能适应该产品的市场营销工作。

2、团队建设与发展经过一段时间学习与锻炼后,我慢慢熟悉了产品知识及其行业情况。

也明白了公司该产品发展历程及组织配备等情况,但要有突破性、决定性发展单靠一个我在短时间内是有难度的,再加上市场上对供应商的要求也在逐步提高门槛,如不能在尽短时间内拿到进入证以后可能很难在××行业内发展。

于是为了公司在××产品市场有好的业绩的发展,我便提出了创建营销团队的申请。

公司领导也非常重视并且果断的批准了我的要求,就这样销售团队在公司领导的大力支持下陆续建立了起来。

销售个人工作述职报告(通用15篇)

销售个人工作述职报告(通用15篇)

销售个人工作述职报告销售个人工作述职报告(通用15篇)在我们平凡的日常里,报告与我们愈发关系密切,不同种类的报告具有不同的用途。

我们应当如何写报告呢?下面是小编帮大家整理的销售个人工作述职报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

销售个人工作述职报告篇1自己从事销售工作以来,在上级领导部门的正确领导下,在同事的关心和帮助下,同事在自己的努力奋斗下,完成了今年的销售额,现将今年的销售工作述职如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

二、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。

自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

销售员工述职报告范文(通用13篇)

销售员工述职报告范文(通用13篇)

销售员工述职报告销售员工述职报告范文(通用13篇)东流逝水,叶落纷纷,荏苒的时光就这样悄悄地,慢慢地消逝了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,该是好好写述职报告了。

如何把述职报告做到重点突出呢?下面是小编整理的销售员工述职报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

销售员工述职报告篇1尊敬的公司领导:我于20xx年xx月xx日进入公司,根据公司的需要,目前就职于xx二期自营部。

试用期间,我主要是在实体店负责箱包的销售,同时进一步络销售,这使我从中体会到了箱包知识的丰富,箱包市场的复杂,箱包产业对于网络的广泛应用等等,使我对于目前的箱包产业产生了新的认识。

所以近期的工作中,我一直在积极、主动的学习知识,发现问题,并积极的配合公司的要求来展开工作。

接下来的工作我们主要集中在了解市场需求,挖掘进货渠道,调整产品,总结思路培养老客户,降低采购成本,增加合作商家,提高销售等方面。

通过分析交流总结经验,尽快制定采购标准,早日完成产品的调整,然后集中精力促进销售,培养品牌。

二期自营部成立不久,万事开头难,现在的自营部需要活跃思维,加强交流,分享集体智慧,群智经营。

工作中简化流程,提高办事效率,然后逐步规范进销存的程序。

我在此抛砖引玉,分享一些自己的想法。

对于实体店方面:一楼商品杂而不专,且缺乏价格优势,建议减少品类,主打流行热销品,暂时先模仿其他商家进货,并提高单品的摆货量,腰带方面,扩大价格区间,满足不同的价位需求。

草编包整体进价相对较高,在不影响现有合作关系的前提下,适当的独立进货。

我们可以尝试利用宜佳旺个区域的项目,广布销售终端,进行赊销,扩大销售。

我希望尽快处理掉以前电子商务部的库存,回流资金。

对于网络方面:网络竞争越来越激烈,尽管如此,网络也必将成为各路商家必争之地,所以我们应该提高对网络的认识,加强网络的应用。

以后的网络推广工作中要制定详细的计划,定时定量。

促销活动和事件炒作要精心策划,有步骤的实施。

最新销售人员个人述职报告范文(通用8篇)

最新销售人员个人述职报告范文(通用8篇)

最新销售人员个人述职报告范文(通用8篇)我们收获的,就是我们所播的种。

做销售,要懂得换位思考,站在客户的销售角度看问题,才能促成合作。

而为了回顾过去一年中所做的工作,就要提前准备一份销售述职报告。

怎么才能写好销售述职报告呢?下面是小编为大家整理的“最新销售人员个人述职报告范文(通用8篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读。

最新销售人员个人述职报告范文(通用8篇)(篇一)微博的兴起、团购的风潮成为了XX年网络大事件。

随着国内电子商务的发展,越来越多的传统企业进入到b2c中。

XX年5月14日网店的成立同样是艾特集团今年的大事件之一。

在公司领导的高度重视下,网店的成立方便了集团网络管理、品牌更有效推广及网络业绩的提升。

过去的一年,经历了推广渠道的发掘;报备流程的改进;各品牌负责人的定位,在没有明确的方法与技巧下,我们边做边总结,也大概对寻找有效客户沉淀了一些经验。

接下来将就XX年网店的工作计划分四个方面向各位进行报告。

一、明确集团各的品牌定位——网销不代表低价,树立品牌形象,求质不求量品质能促进品牌形象,也能起到正面口碑传播,也方便维护。

抓紧婚纱照板块,先从高端客户为出发点,对客户进行分析、了解客户,推荐适合的品牌。

艺术、宝宝照以推广为主;销售为辅,合理分配精力人力。

二、建设并巩固了一张网络行销所必需的营销体系——学习+实践+总结网店成立后,首先对对各项工作进行改进,从开始两个月实践中总结出,我们所做的这些工作相对于网络上爆炸式的信息中可以忽略不计。

网络销售技巧越来越多,需要销售人员不断学习实践。

现有的人气板块客户也已被同行商家挖空,花费大量时间精力,效果并不理想。

后来在会议讨论总结,调整思路,从即时信息交流工具qq入手,最终成效相对以往有所改善。

现将具体工作分为五方面:1、数据化管理我们的工作中有4-5%的都是与信息管理相关的活动。

包括寻找的客户、信息的输出、需求的交接、客户的汇总、客户的分析、客户的归档、资料的修改等,而所有这些与信息管理相关的活动都有可以造成流程的断点。

销售人员个人述职报告范文5篇

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销售人员个人述职报告范文5篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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销售人员的工作述职报告范文(通用5篇)

销售人员的工作述职报告范文(通用5篇)

销售人员的工作述职报告销售人员的工作述职报告范文(通用5篇)时间过得太快,让人猝不及防,回顾这段时间的工作,有得有失,是时候抽出时间写写述职报告了。

快来参考述职报告是怎么写的吧,以下是小编为大家收集的销售人员的工作述职报告范文(通用5篇),希望能够帮助到大家。

销售人员的工作述职报告 1从20__年10月1日,我正式任职销售部副部长职务,代理销售部长所有工作。

转眼四个月过去了,在这期间经历了一年中最重要的节日——春节。

十分感激各部门对销售部门的支持,下头对春节工作做以总结,为下一步的工作找出不足,使各个环节的工作得以更加顺畅的进行。

首先是自我总结。

在春节期间,主要做了以下几个方面的工作:一是随时沟通库存,确保销售员及时掌握库存情景,按量销售,及时协调更换品种,尽量争取“零库存”。

二是跟进回款。

本次春节争取了预付款元,在春节销售(12月、1月)期间中秋及陈欠款共回款元。

中秋款回款率到达了百分之九十。

三是销售例会按时召开。

每周一的销售例会主要资料是各部门重要工作事项传达,销售工作安排部署,近期工作进展汇报,最大程度的掌握销售一线信息,统筹安排。

四是协调沟通,在春节期间,自我主要的工作是与其他部门的衔接工作,与厂内核对库存,确保库存的真实有效,有新订单时第一时间与采购沟通货源,合理搭配海鲜礼包,力争清理库存。

与厂内沟通发货时间,尽量协调拉开时间档。

五是今年推出了各类礼包销售,效果很好,客户容易理解并且给调整库存带来了便利。

工作不足之处:一是自我管理经验不足,在统筹安排工作的方面还需要提高,使销售部能更高效、高质的完成工作。

二是沟通不及时、传达工作不详细不具体。

例如商品的报价、样品的货源等还没有做到第一时间传到达销售员,与其他部门沟通时也有欠缺的地方。

三是研究问题不全面,经验欠缺。

异常是在给员工安排工作时,会出现只安排了工作资料但没有指导员工如何去做,应当做到什么程度,让员工没有没有明确的工作方向。

今年本溪工行的订单下重自我占了很大的职责,胜斌是新到内勤岗位的,自我在审核订单时不仔细差一点造成了严重的损失。

销售人员个人述职报告(通用11篇)

销售人员个人述职报告(通用11篇)

销售人员个人述职报告(通用11篇)销售人员个人述职报告(通用11篇)随着个人的素质不断提高,需要使用报告的情况越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。

一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编为大家整理的销售人员个人述职报告,欢迎阅读与收藏。

销售人员个人述职报告篇1尊敬的各位局领导,各位同事:我在局领导的关心和培养下,在各位同事的支持下,勤奋工作,锐意进取,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报:一、加强业务知识学习,不断提高自身业务素质。

在工作中,认真学习商函营销知识,不断增强自身的专业素质和职业技能,并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习,对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识,为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。

二、积极投身商函营销工作,与客户建立良好互动关系。

身为一名营销员,如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能,这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力,增强与客户联系,提升客户服务满意度。

作为一名营销人员,每天都要和不同的客户打交道,并尽力让客户对自己的工作满意,这对我们自身的素养提出了很高要求。

现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性,更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中,实现一体化发展。

这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流,听取客户建议,参考客户实际情况,帮助制定合理完善的营销策略,调动客户的积极性。

为此我在工作中特别注重一下几点:首先,与客户换位思考,站在客户的销售角度看问题,消除双方沟通障碍,一致立场,建立良好工作友谊,使商函营销工作得以顺利开展。

其次,深入了解客户经营情况,根据客户的消费群体、客流量等因素,结合客户经营能力,为客户指定合理的商函营销计划,真诚帮助客户,赢得客户的信任和支持。

三、配合领导工作,提高执行力。

作为一名营销员,端正态度,认真履行本职工作,更需要积极配合领导的指示,提高执行力,是我在工作中一直坚持的方向和原则。

销售职业个人述职报告(精选5篇)

销售职业个人述职报告(精选5篇)

销售职业个人述职报告(精选5篇)销售职业个人篇1尊敬的各位领导、同事:大家好!我叫冯孝香,在九洲通讯的工作时间大约有两年多了,目前担任本店的销售人员及其主管,现在我对20__年的工作做个简单的汇报。

我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。

在工作中,做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。

顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。

让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。

有效的团队工作也可以提高工作效率。

为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。

在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。

经过长时间的工作,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。

平时也不断自我学习自我完善。

从中也不断,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。

经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

自身的不足心态不好,有时候人少或者接待不是很顺利的时候,很容易产生懈怠、消极的情绪,记得某人说过"没有淡季的市场,只有淡季的思想。

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2016销售员个人述职报告范文_述职报告XX销售员个人述职报告范文一斗转星移,日月转变,转眼间我来到xx这个大家庭近一年时间了,在这近一年时间里我从一个从未涉足过销售行业的女孩慢慢成长为了一名还算合格的销售人员,这中间充满了领导的悉心教导和关怀,及同事们的理解关心与帮助,对此我深表感谢,现在我已经成长为我们公司一家分店的店长助理了,这更少不了同事们的支持和领导们的期望,这是对我个人的考验,更是公司对我个人的认可和信任,对此我深受感动。

借着这个机会以我愚昧的思想和不成熟的表现来和大家分享我个人对导购这份职业的几个观点与技巧。

我个人认为,不管我们从事的哪个领域,哪份职位,都必须具备良好的职业态度,职业责任和职业义务,因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置,试想,一个没有责任心的销售人员,哪怕业务水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成为一名优秀的销售人员。

所以我把我的职业,当成我自己的事业去做,把公司当成我自己的去做,我在这个岗位上,我就有对它负起责任,我就有履行职责的义务,虽然我不敢说我是最优秀的,但是我敢说我是最努力的。

从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术,导购亦是如此。

我做的合格了,做的优秀了,我就有该属于我的职业荣誉,和该属于我的福利待遇,我看来,一份工作,它是能让我们获得生活的经济来源,是我们该承担的工作责任,更是衡量考评我们个人综合素质素养的一把无形量尺。

其次,我一边学习xx品牌知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的顾客研究针对性策略,对每一位顾客所面对的问题总结,研究每一位顾客的消费心理,尽最大努力满足顾客特定消费购物需求,均取得了良好的效果。

因此对市场的认识也有了一个比较透明的掌握。

在不断学习xx品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大的提升。

在此,我总结了一下,共得出以下几点技巧:在销售过程中,导购除了将服装展示给客人,并加以说明外,还要向客人推荐服装,以引起客人的购买兴趣。

推荐服装可运用下列方法:1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,导购本身要有信心,才能让客人对服装有信任感。

2、适合于客人的推荐。

对客人提示商品进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向客人推荐。

4、配合商品的特征。

每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质、等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。

向客人推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客人对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。

对客人进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

接着就是重点销售的技巧。

重点销售就是指要有针对性。

对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理有“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。

在极短的时间内能让客人具有购买的信念,我认为是销售中非常重要的一个环节。

我总结出重点销售有下列原则:1、从4点上面着手。

从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。

对客人说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。

裤子最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。

要根据客人的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这条裤子好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。

依销售对象不同而改变说话方式。

对不同的客人要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向客人说明服装符合流行的趋势。

在导购员做服装销售过程中,导购员除了将服装展示给客人,还要根据客人的情况,向客人推荐服装,引起客人的购买欲。

最后是回答的技巧。

回答的技巧主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问,导购员所做的解释说明的技巧。

其主要目的是说服顾客买此商品,却又不能露出“说服”的痕迹,这就要求导购员以语言的艺术提高顾客对商品的兴趣,化解其疑虑,使顾客最终购买。

1、掌握好迂回的技巧。

对顾客提出的疑问,有时不便直接回答,特别是顾客对购买产生“异议”时,更不宜“针锋相对”。

此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻,可能会收到事半功倍的效果。

2、用变换句式的技巧。

当顾客选择某一商品认为价格太高时,导购员对这一问题有两种回答方法:一种是“这种商品虽然价格稍高了一点,但质量很好”,另一种是“这种商品虽然质量好,但价格太高了。

”这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下,但给人的印象却完全不同。

前一种说法会使顾客感到这件商品质量好,即使价格高也值得买。

而后一种说法,则会使顾客感到这件商品不值那么多钱,买了不合算,因而会大大减弱购买欲望。

根据上述两种表述形式,可归纳成这样两个公式:a.缺点→优点=优点,b.优点→缺点=缺点。

当向顾客推荐价钱高的商品时,一般应利用公式a。

3、用“两多”、“两少”的技巧。

这种技巧是指回答顾客的询问时,多用请求式,少用命令式;多用肯定式,少用否定式。

请求式的语言是以尊重顾客为前提的,是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来,使顾客感到亲切,从而乐意接受;而命令式语言是以顾客必须服从为前提的,是强迫对方的一种行为。

当顾客提出营业员无法答应的要求时,比如顾客要求退换裤子时,如果导购员直接了当地说“不行”,就会使顾客不愉快。

但如果说“请您原谅……”用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求,又不至于使顾客感到不愉快。

肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出自己的意见,容易被顾客接受;否定式是在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见,会使顾客产生一种被轻视的感觉,从而不愿意接受。

例如,顾客问:“这种裤子是不是太贵了?”营业员回答:“是贵了一些,但与其它同类裤子相比,它多了两项设计改革,是值得购买的。

”这就是肯定式的回答。

如果导购员对顾客的这一问题这样回答:“一点也不贵,您就买吧。

”这就是否定式的回答。

这两种不同回答方式会对顾客购买行为产生截然不同的效果。

又如当顾客问:“这样的衣服有红色的吗?”导购员回答道:“没有。

”这就是否定式。

如果营业员换句话是:“是的,眼下只剩蓝色和白色两种,这两种颜色都挺好看的,您穿起来一定很美。

”这就换成了肯定式。

艺术地使用肯定句式的回答方法,可给顾客以亲切、可信的感觉。

4、根据顾客的表情回答顾客的询问。

这是指导购员一边观察顾客的反应,一边回答顾客的询问,从而了解顾客对商品的态度,以便确定自己的回答方式。

如一位顾客向导购员征询说:“我穿哪种花色好?”导购员手指一种对顾客说:“我觉得这种花色非常好看,您认为呢?”若顾客说:“不错,的确很好看”,导购员就可以继续介绍。

假如导购员把朴素的花样拿给顾客看,顾客看后便皱起眉头,一言不发,导购员就应该明白顾客对此不满意,应再拿一种鲜艳的花色给顾客看,否则必定影响顾客的购买情绪。

最终是送别的语言技巧。

导购员对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语,绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示,而是有着丰富的内在含义的。

1、关心性的送别技巧。

这种送别技巧用于特殊顾客和粗心顾客。

如,老年顾客言行迟缓,记忆力不强,导购员送别时要用既亲切又关心的生活语言说:“大伯,请拿好,路上慢慢走!”这种送别语从词语的选择、语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求。

当粗心的顾客选购完商品临走时,导购员应该说:“先生(小姐),请把钱装好,把东西拿好,再见!”这样顾客会觉得导购员的提醒太及时了,从而产生感激之情。

如果顾客是位残疾人,自尊心又很强,导购员的送别语,应该象对待正常顾客一样,语调少用拖音,以避免顾客误解。

2、祝福性的送别技巧。

当顾客选购完商品将要离开柜台时,导购员用祝愿幸福、长寿、健康、美满之类的语言送别顾客。

这些祝福性的送别语言具有很强的针对性。

如未婚青年男女选购完结婚用品,在送别他们的时候,就应该说:“祝你们幸福!”或说:“祝你们生活美满!”如果顾客选购商品是为了探望病人,导购员在送别顾客时就应该说:“祝您的亲人早日康复!”或说“祝您的朋友早日恢复健康!”3、嘱咐性的送别语。

这种送别语多用于儿童。

如果儿童顾客要离开柜台了,导购员的送别语是:“小朋友,把东西拿好——路上要看着点车啊!”或者说:“小同学,把钱揣好,别贪玩把东西弄丢了,先回家啊!”这种嘱咐性的送别语,不仅能提醒儿童顾客在回家的路上注意交通安全和财物安全,更重要的是在他们幼小的心灵深处,打上了导购员优质服务和文明礼貌的烙印,培育他们的成长。

柜台语言艺术技巧很多,导购员针对不同情况加以运用,不仅是礼貌待客的表示,更重要的是给顾客送去了交易后的愉快,为以后的服务奠定了基础,从而为公司树立良好的社会形象。

以上是我在工作中的小小心得,愿它能给各位带来小小的提示。

在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到更好。

XX销售员个人述职报告范文二尊敬的各位局领导,各位同事:我在局领导的关心和培养下,在各位同事的支持下,勤奋工作,锐意进取,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报:一、加强业务知识学习,不断提高自身业务素质。

在工作中,认真学习商函营销知识,不断增强自身的专业素质和职业技能,并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习,对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识,为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。

二、积极投身商函营销工作,与客户建立良好互动关系。

身为一名营销员,如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能,这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力,增强与客户联系,提升客户服务满意度。

作为一名营销人员,每天都要和不同的客户打交道,并尽力让客户对自己的工作满意,这对我们自身的素养提出了很高要求。

现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性,更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中,实现一体化发展。

这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流,听取客户建议,参考客户实际情况,帮助制定合理完善的营销策略,调动客户的积极性。

为此我在工作中特别注重一下几点:首先,与客户换位思考,站在客户的销售角度看问题,消除双方沟通障碍,一致立场,建立良好工作友谊,使商函营销工作得以顺利开展。

其次,深入了解客户经营情况,根据客户的消费群体、客流量等因素,结合客户经营能力,为客户指定合理的商函营销计划,真诚帮助客户,赢得客户的信任和支持。

三、配合领导工作,提高执行力。

作为一名营销员,端正态度,认真履行本职工作,更需要积极配合领导的指示,提高执行力,是我在工作中一直坚持的方向和原则。

在工作中我时刻提醒自己,敬业乐业才是工作的正确态度,无论什么样的工作,都要积极去做,全力完成上级领导安排的工作任务,切实提升执行力。

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