商务宴请第三次形考作业

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国开 商务礼仪概论 形考三

国开 商务礼仪概论 形考三

乱序版判断题:1、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求,并将这些信息提前告知与会者。

对2、在交谊舞会上,随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。

对3、在办公室里见到熟悉的老客户,可以用他(她)的小名或绰号来称呼他(她),这样显得更加亲切。

错4、向来宾赠送的礼品,应具有独特的特征。

对5、在一些正式场合,以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。

它既解渴,又可以消暑,所有比较受欢迎。

错6、如果不打算在会议上发言,穿什么衣服都无所谓。

错7、观看体育比赛时也要按照惯例选择适宜的服装。

对8、一般不提倡在客房内会晤来访的客人。

对9、上下轿车时,通常应当请被陪同者首先上下车。

错10、如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会,一定要穿庄重正式的服装。

对11、国际体育比赛的颁奖仪式中,亚军站在冠军的左边。

错12、接电话时应当在铃响2-4声之间接听。

对13、卫生间不是办公室,可以聊聊科长的家事。

错14、打电话时对方要找的人不在,如果对方没有通报姓名,可以主动询问加以确认。

对15、出入电梯,陪同人员理当最后一个出入。

错16、通常不要给女性送玫瑰,特别是不要送1朵红玫瑰。

对17、每天都应当查看自己的电子邮箱。

对18、会见特别重要的客人时,只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。

错19、酒店的客房是客人付费享用的房间,客人在其客房内休息时拥有极大的个人自驾游,无须在意外人的反应,可以随心所欲。

错20、在接受礼品是不当场立刻拆启礼品的外包装,等会去再取出欣赏。

错选择题:1、与人谈话时,对手势的要求有()答:手势动作不宜过大2、在商务礼仪中,什么时候不要因公事打对方电话?()答:对方休假时段3、在对外交往中使用的请柬应采用英文书写,行文要求不正确的表书一项是()答:分段4、给来访客人放置水杯,应该放在客人的哪一侧?()答:右侧5、当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()答:先告诉对方他找的人不在6、在社交活动中,正式的邀约形式不包括()答:当面邀约7、对书面邀约回函不正确的做法是()。

山东电大《商务礼仪概论》形成性考核三

山东电大《商务礼仪概论》形成性考核三

试卷总分:100 得分:100
1.【单项选择题】感谢,其实也是一种赞美!在具体操作中,感谢他人也有一些常规可遵循。

一般地讲,()效果最佳。

A.托人道谢
B.打电话道谢
C.当面口头道谢
D.书面道谢
【答案】:C
2.【单项选择题】接听电话时也有许多具体要求。

在国外,接电话有“铃响不过()”。

它是人们在接听电话时不能不遵守的。

A.四遍法则
B.五遍法则
C.二遍法则
D.三遍法则
【答案】:D
3.【单项选择题】当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。

A.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
B.先告诉对方,他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.先问清对方是谁
【答案】:A
4.【单项选择题】举行工作餐的具体时间,原则上应当由工作餐的参与者共同协商决定,但按照惯例,绝对不能被安排在节假日。

通常举行工作餐的最佳时间是中午的12点或1点钟左右。

每次工作餐的具体时间应以()左右为宜。

A.半小时
B.1小时
C.2小时以上
D.30分钟以下
【答案】:B
5.【单项选择题】商务礼仪规定,举行工作餐时做东者必须先于客人抵达用餐地点,以迎候客人们的到来。

在正常情况下,做东者应当至少提前()抵达用餐地点。

A.10分钟
B.8分钟
C.15分钟
D.5分钟
【答案】:A
6.【单项选择题】在参加工作餐时,宾主双方都有一些需要通晓的注意事项,其中不正确的是()。

社会礼仪第三次形考1

社会礼仪第三次形考1

•社交礼仪/ ►•用礼1:在线测评/ ►•第三次形考作业(客观题)2020新版A. 十分钟左右B. 一小时左右C. 半小时左右D. 五分钟左右反馈正确答案是:一小时左右题目2正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干做客时,以下做法正确的是:选择一项:A. 主人的其他同事、朋友在场,应主动打招呼B. 进门后,将脱下的外套、帽子等物品放置在桌椅上?C. 按一次门铃不见动静,反复多按几次便是D. 进门后,自行选择座位坐下反馈正确答案是:主人的其他同事、朋友在场,应主动打招呼题目3正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干待客敬茶时,以下做法中正确的是:()选择一项:A. 为表示待客热情,沏茶最好沏满杯B. 为客人上茶和续水时,可在其正前方进行操作C. 来访客人较多时,上茶顺序可以随意D. 询问客人“请问您想喝点什么?”E. 接待重要客人时,应有女主人,甚至由主人亲自奉茶反馈正确答案是:接待重要客人时,应有女主人,甚至由主人亲自奉茶题目4正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干以下有关酒水的说法,不正确的一项是:()选择一项:A. 正式中餐宴会中,酒水可以使白酒、啤酒及葡萄酒B. “红酒配红肉,白酒配白肉”,这里的红酒、白酒均指葡萄酒C. 喝白酒讲究“酒满敬人”、“一饮而尽”D. 鸡尾酒、香槟酒属餐前酒反馈正确答案是:正式中餐宴会中,酒水可以使白酒、啤酒及葡萄酒题目5不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干迎送重要宾客尤其是来自异地的宾客时,应该到()迎送来宾。

选择一项或多项:A. 主方的办公地点B. 以上均不对C. 机场、港口或车站D. 来宾下榻的地点反馈The correct answers are: 机场、港口或车站, 来宾下榻的地点题目6正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干有客人来访,与客人说话时应注意:()选择一项或多项:A. 不要谈自己的工作B. 不要边谈话边忙着做其它事C. 不要当客人面与家人争执D. 不要谈自己感兴趣的新闻E. 不要谈客人或自己的家事反馈The correct answers are: 不要当客人面与家人争执, 不要边谈话边忙着做其它事题目7正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干下图是一个餐厅示意图,该图所示的9个桌子在桌次排列时,以下表述正确的是:()选择一项或多项:A. 主宾应该安排在图中的2号桌就座B. 1至9的排列顺序即为9个桌次排列的顺序由尊及卑的顺序C. 9号桌是9张桌子中位次最低的一张D. 4-6桌居于房屋正中,因此其地位高于1-3桌以及7-9桌反馈The correct answers are: 主宾应该安排在图中的2号桌就座, 9号桌是9张桌子中位次最低的一张题目8正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干餐具使用时,以下做法中不正确的是:()选择一项或多项:A. 可以将碗端起来进食B. 暂时不用筷子时,可以将其横放在盛菜的盘子上C. 将不易入口的残渣、骨、刺置于食碟的前端D. 当汤很烫时,可以用勺子将其折来折去,必要时可用嘴吹E. 中餐用餐前,侍者送上的湿巾可以用来擦嘴反馈The correct answers are: 暂时不用筷子时,可以将其横放在盛菜的盘子上, 当汤很烫时,可以用勺子将其折来折去,必要时可用嘴吹, 可以将碗端起来进食, 中餐用餐前,侍者送上的湿巾可以用来擦嘴题目9正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干有关斟酒,以下说法不正确的是:()选择一项或多项:A. 男主人亲自来斟酒时,勿忘道谢,但不必端起酒杯B. 无论何种类的酒,都应斟满,以示敬意C. 斟酒时,应着重为贵宾斟酒D. 斟酒的顺序可以是顺时针方向,也可以先为尊长、嘉宾斟酒E. 主人为来宾所斟的酒,应是本次宴会上最好的酒反馈The correct answers are: 男主人亲自来斟酒时,勿忘道谢,但不必端起酒杯, 斟酒时,应着重为贵宾斟酒, 无论何种类的酒,都应斟满,以示敬意题目10不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干西餐餐具的使用方法错误的是:()选择一项或多项:A. 中途暂时离开时,可将餐巾放于桌上,以示自己还会回来B. 被切割的食物大小应适合一下入口,不能叉起后一口一口咬着吃C. 餐巾应平铺于自己并拢的大腿上D. 餐匙可以用于饮汤、吃甜品,以及舀取其他菜肴E. 餐桌上摆放的多副刀叉应从两边由外侧向内侧取用反馈The correct answers are: 餐匙可以用于饮汤、吃甜品,以及舀取其他菜肴, 中途暂时离开时,可将餐巾放于桌上,以示自己还会回来题目11正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干假如双方无时间约定,通常一次一般性的拜访应以一小时为限。

2023年国家开放大学社交礼仪形考任务三(专题四五六,占总成绩19%)

2023年国家开放大学社交礼仪形考任务三(专题四五六,占总成绩19%)

2023年国家开放大学社交礼仪形考任务三(专题四五六,占总成绩19%)1.用餐吃面包时,应(B )。

单选题(1分)1分A.用嘴撕着吃B.用手撕着吃C.用刀切着吃D.随意吃2.进行正式宴请时,首先应考虑的是(A )单选题(1分)1分A.座次B.菜肴C.餐费D.时间3.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:(A )单选题(1分)1分A.先进后出B.后进后出C.先进先出D.后进先出4.国际交往中,涉及到位置的排列,原则上都讲究(B )单选题(1分)1分A.左尊右卑B.右尊左卑C.左右一样D.不同场合不同尊卑5.涉外交往中的礼仪距离为(B )。

它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称"敬人距离"。

单选题(1分)1分A.大于1米,小于2.5米B.大于1.5米,小于3米C.大于0.5米,小于1.5米D.大于1.5米,小于2.5米6.自助餐取菜顺序错误的为(AB )。

多选题(2分)0分A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果7.中餐餐桌礼仪包括(ACD )多选题(2分)2分A.让菜不夹菜B.祝酒和劝酒C.不在餐桌上整理服饰D.就餐时不发出声响8.在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括( BC )。

多选题(2分)2分A.轻轻地吃带皮核的食品B.根据观众感受,及时鼓掌C.演员谢幕前,不提前退席D.观看期间,随意出入9.在参加重大集会时,来宾到会时要(ACD )。

多选题(2分)2分A.鼓掌B.围观C.起立D.肃静行注目礼10.今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有(CD )。

多选题(2分)2分A.中国B.美国C.英国D.日本11.商务便宴要考虑的是客人忌讳吃什么。

判断题(1分)1分A.对B.错12.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。

判断题(1分)1分A.对B.错13.在宴会中,离主桌越近,桌次位置越高。

国家开放大学《商务英语3》形考任务6参考答案

国家开放大学《商务英语3》形考任务6参考答案

国家开放大学《商务英语3》形考任务(单元测试6)参考答案一、选择填空,从A、B、C三个选项中选出一个能填入空白处的最佳选项。

(每题10分)1、—Hello, this is Steven Smith. Nice to hear your voice again.—Hi, Mr. Smith.A. Do you know the coverage of your freight forwarding business?B. Please tell me the coverage of your freight forwarding business.C. I would like to know about the coverage of your freight forwarding business.2、—Does modern logistics mean transportation and delivery?—. Modern logistics is more about effective and efficient flow of materials and information.A. Yes, you're rightB. No, it's not the whole storyC. No, you're wrong3、We work closelyevery large airline like Air China, Air France and American Airlines.A. withB. toC. in4、You can get the goodsto your door so quickly nowadays.A. deliverB. deliveringC. delivered5、That is the reasonwe've lost so many customers.A. whyB. thatC. which6、——We offer special services such as personal belongings, express, holiday pick-up and delivery services and so on.A. What kind of special services do you offer?B. How would you offer your special services?C. Why do you offer your special services?7、—Don't hesitate to click on our website when you need us.—. Thank you.A. Yeah, I canB. Sure, I willC. Of course, I know8、The manager asked meI could finish my work before the weekend.A. whatB. whetherC. which9、The total cost in logistics in China is still higher thanin many other industrialized countries.A. itB. thatC. those10、—Good morning. Far East Logistics Company..—Good morning. This is Maggie Bonner. I would like to know more about your products.A. Who is that calling?B. What do you want?C. May I help you?二、翻译(每题10分)1. After a commercial transaction is done, logistics will carry out the transfer of goods from the seller to the buyer for the lowest cost and in the most effective manner.A. 在完成商业交易后,物流将执行商品从卖方到买方的转移,为了最低成本和最高效率。

电大社交礼仪概论形考1、2、3、4试题及答案

电大社交礼仪概论形考1、2、3、4试题及答案

第一次作业1、在法庭上,一位农村老年妇女的官司胜诉了,她激动地称呼女法官:“她大姐呀,你可帮了俺的大忙了。

”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。

()是否2、在国际交往中,对任何成年人,均可将男子称为先生,将女子称为小姐、女士或夫人。

()是否3、在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。

()是否4、在进行自我介绍时,可以随时进行。

()是否5、为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。

( )是否6、要想表示诚意,就需要延长握手时间。

()是否7、自己手上很脏,来不及擦干净,但这时别人已伸出手来,不好意思拒绝,可以伸出手去握。

()是否8、接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。

()是否9、递名片时,名片的文字要正面朝向自己。

( )是否10、探病时可将话题一直环绕在病情上。

( )是否11、路上相逢,可以寒暄“上哪儿去”?( )是12、会见特别重要的客人时,只要把手机调成震动就可以了。

()是否13、早晨7点前,晚上10点后一般不宜给人打电话。

( )是否14、应尽快对收到的邮件进行回复。

( )是否15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。

( )是否16、托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。

()是否17、赠送具有独创性的礼品给人,往往可以令其耳目一新,既兴奋又感动。

否18、在包装礼品时,要去掉礼品上的价格标签。

()是否19、选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。

()是否20、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。

()是否1、一位病人走进某诊室的,对大夫说:“师傅,我牙疼的厉害,麻烦您给看看”。

大夫道:“这里只有大夫,没有师傅”。

请问,该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌:A.错误性称呼B.不通行的称呼C.不恰当的行业称呼D.庸俗低级的称呼2、社交场合男女握手时,应当由()先伸手。

A.男士B.女士C.无所谓D.尊者3、接受别人递给的名片之后,你应该把它放在:()A.名片夹或者上衣口袋里B.西装内侧的口袋里C.裤袋里面D.随便放4、以下关于言谈礼仪哪项是错误的?()A.认真聆听对方的谈话,适时发问B.与人交谈时少讲自己C.拟好了话题后不要轻易改变,要让对方顺着你的思路走D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话5、在上海,苹果发音与“病故”相近,因此在看望病人时不选择苹果作为礼品,这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌:()A.违规的物品B.败俗的物品C.犯忌的物品D.有害的物品1、你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事,他比你大10岁,你可以怎么称呼他?()A.张国庆B.大张C.张+职务/职称D.张先生E.张哥2、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。

《社交礼仪》形成性考核文档作业(三)点评与参考答案

《社交礼仪》形成性考核文档作业(三)点评与参考答案

《社交礼仪》文档作业(三)一、填空(每空3分,共30分)1.商务洽谈中,座次排列是重要的礼仪规范的体现,座次排定要依据会场的设置,一般可分为(横桌式洽谈)和(竖桌式洽谈)。

2.签字流程分一般分(草拟)、(准备)和签字三个阶段。

3. 在签字阶段主要程序为入座、(签署文件)、(交换文本)、(举杯庆祝)、(合影留念)和按秩序退场。

5. 一般而言,洽谈的礼仪重点涉及(参加洽谈人员基本礼仪)、(洽谈座次礼仪)等方面。

二、单项选择题(每题4分,共20分)1、横桌式洽谈时,除双方主谈者居中就座外,各方的其他人士则应依其具体身份的高低,各自按()、()的顺序分别在己方一侧就座。

A. 先左后右自低而高B. 先左后右自高而低C. 先右后左自高而低D. 先右后左自低而高2、出入无人控制的电梯时,“引导者”须(),出入有人控制的电梯时,“引导者”应()。

A、先入后出后入后出B、先入后出后入先出C、后入先出后入后出D、后入先出后入先出3、在谈判场合中,从椅子的()入座时坐椅子的一种常规礼貌。

A、左边B、右边C、前边D、后边4.接电话一般在电话铃响()声接起。

A.2声 B. 3声 C. 5声5.职场中打电话时间一般在控制在()分钟内。

A.1分钟 B. 3分钟 C. 5分钟二、多项选择题(每题4分共20分)1、“说话要看对象”指的是看“说话对象”的()知识水平、心境等。

A、年龄B、性格C、职业D、相貌2、剪彩仪式的必备用品有()。

A. 剪刀B.签字笔C.托盘D.红色绸缎花结3、在送别活动中,对时间的要求向来都是很严格的。

作为公务人员,在时间上需注意把握()A、安排合适的交通工具B、提前确定时间C、适当留有余地D、严格遵守时间4、以下服装中,哪些可以在谈判场合穿着?A、晚礼服B、白衬衣C、套裙D、牛仔裤5、小型会议目前一般有()。

A、自由择坐B、面门设坐C、按单位就坐D、依景设坐三、判断题(每题3分,共30分)1、俗话说:“人不可貌相,海水不可斗量。

国开作业社交礼仪-第三次形考作业(客观题)2020新版64参考(含答案)

国开作业社交礼仪-第三次形考作业(客观题)2020新版64参考(含答案)

题目:拜访他人应有约在先,如下表述错误的是:选项A:提前约定到访的时间及停留的时间选项B:有特殊原因不能如约时应尽快通知对方选项C:提前约定人数和身份,且不宜随意变动选项D:无论私人拜访还是公务拜访均应提前约定谈论的主题答案:无论私人拜访还是公务拜访均应提前约定谈论的主题题目:接待宾客时,以下做法正确的是:选项A:在主方的办公地点迎送来自异地的宾客选项B:客人提出告别时,主人应婉言相留选项C:待客时将距离房门较远的位置或宾主并排就座时的左座礼让给客方选项D:在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍答案:客人提出告别时,主人应婉言相留题目:以下有关酒水的说法,不正确的一项是:()选项A:“红酒配红肉,白酒配白肉”,这里的红酒、白酒均指葡萄酒选项B:正式中餐宴会中,酒水可以使白酒、啤酒及葡萄酒选项C:鸡尾酒、香槟酒属餐前酒选项D:喝白酒讲究“酒满敬人”、“一饮而尽”答案:正式中餐宴会中,酒水可以使白酒、啤酒及葡萄酒题目:待客敬茶时,以下做法中正确的是:()选项A:为客人上茶和续水时,可在其正前方进行操作选项B:为表示待客热情,沏茶最好沏满杯选项C:接待重要客人时,应有女主人,甚至由主人亲自奉茶选项D:来访客人较多时,上茶顺序可以随意选项E:询问客人“请问您想喝点什么?”答案:接待重要客人时,应有女主人,甚至由主人亲自奉茶题目:做客时,以下做法不正确的是:()选项A:进门后,自行选择座位坐下选项B:按一次门铃不见动静,反复多按几次便是选项C:进门后,将脱下的外套、帽子等物品放置在桌椅上选项D:主人的其他同事、朋友在场,应主动打招呼选项E:若主人挽留,则可继续逗留答案:按一次门铃不见动静,反复多按几次便是, 进门后,将脱下的外套、帽子等物品放置在桌椅上, 进门后,自行选择座位坐下, 若主人挽留,则可继续逗留题目:有客人来访,与客人说话时应注意:()选项A:不要谈自己感兴趣的新闻选项B:不要谈自己的工作选项C:不要谈客人或自己的家事选项D:不要边谈话边忙着做其它事。

国开电大商务礼仪(重庆)形考任务三参考答案

国开电大商务礼仪(重庆)形考任务三参考答案
a.预备好洽谈的场所人员
b.准备好进行洽谈的
c.注重自己的仪表
d.布置好洽谈的座次
【答案】:预备好洽谈的场所人员;注重自己的仪表;布置好洽谈的座次
题目8.参展单位或企业在正式参加展览会时,必须要求自己的全部派出人员齐心协力、同心同德,为大获全胜而努力奋斗。在()等方面,参展单位或企业答案】:对
题目17.举行多边洽谈时,为避免失礼,一般都按照国际惯例以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。()


【答案】:对
题目18.在洽谈桌上,保持“绅士风度”或“淑女风范”有助于赢得对手的尊重与好感。因此,在某种程度上来说,有礼即有理,讲礼易成功。()


【答案】:对
题目19.一般来说,一次新闻发布会所使用的全部时间应当限制在1个小时内,并应力求简短。()
题目27.举办发布会时,一般应当准备哪些方面的主要材料?
【答案】:
发言提纲;问答提纲;宣传提纲;辅助提纲。
题目28.商界所积极赞助的项目大致有哪些?
【答案】:
赞助公益事业、赞助慈善事业、赞助科研活动、赞助专著出版、赞助医疗卫生、赞助文化活动、赞助展览画廊、赞助体育运动、赞助娱乐消闲
题目29.审核赞助项目时,有哪些主要问题应予以重视?
a.主席式
b.散座式
c.环绕式
d.圆桌式
【答案】:环绕式
题目3.与洽谈会、发布会等其他类型的商务性会议相比,()恐怕是社交色彩最浓而商务色彩则最淡的一种类型。
a.茶话会
b.工作例会
c.展览会
d.赞助会
【答案】:茶话会
题目4.对商界而言,积极地、力所能及地参与()本身,就是进行商务活动的一种常规形式,而且也是协调企业与政府、社会各界公共关系的一种重要手段。

国开电大商务谈判实务(宁波)形考任务3参考答案

国开电大商务谈判实务(宁波)形考任务3参考答案

·题目、
战略决策的实施责任以哪个单位为主()
·选项、项目委托单位上级单位受托谈判的单位出场单位【答案】受托谈判的单位
·题目、
下列哪项是中止谈判()
·选项、成交有约期终结谈判破裂部分成交【答案】有约期终结谈判
·题目、
要让对手详细做价格解释可以采取的办法是()
·选项、事先预定,晓以大义,坚持施压以及分解要求引诱、请第三者劝不解释就不谈大力施压【答案】事先预定,晓以大义,坚持施压以及分解要求
·题目、
商务谈判中组建谈判班子的原则是()
·选项、形象原则业务实力原则和进度原则用人唯贤原则进度原则【答案】业务实力原则和进度原则
·题目、
合同各条款的命名要贴切,能够准确地反映交易性质,要求正文书写必须把握()
·选项、用语分寸书面形式谈判目标通俗用语【答案】用语分寸
·题目、
不是三类合同的特征的是()
·选项、地位平等内容广信息透明度高手法多变【答案】手法多变
·题目、
谈判决策过程中,对采集的信息从其内容逻辑关系来推断分析,以求()
·选项、互证质证纵向证实论证【答案】论证。

陕西电大《商务礼仪概论》形成性考核三

陕西电大《商务礼仪概论》形成性考核三

试卷总分:100 得分:1001.周四早上,总经理临时通知部门经理,要求周四下午召开本部门的工作会议,总经理参加。

你认为该会议的长度应控制在{图} 范围A.30分钟以内B.30-120分钟C.一天D.一天以上【答案】:B2.如果得知与会外宾来自美国和英国,那么会议饮料应该提供{图}A.咖啡B.橙汁C.绿茶D.咖啡和红茶【答案】:D3.跨国会议的座位安排应{图}A.以右为主,以左为辅B.以中为主,以两边为辅C.以左为主,以右为辅D.以两边为主,以中为辅【答案】:A4.开会期间,当你需要发言时,应该{图}A.打断会议的进程,说出自己的想法B.把所要说的话写下来,会后交给会议司仪C.举手示意,征询会议主席的许可后进行D.先与你邻位的与会者共同探讨【答案】:C5.当有发言者正在进行发言而你对其所述十分迷感时,你应该{图}A.向坐在你旁边的与会者询问B.直接向发言者提出白己的疑问C.向其他与会者发牢骚,寻求共同的感受D.把有疑问的地方记录下来,会下了解【答案】:D6.会议质询的提问者应该把提问控制在{图} 时间范围内A.一分钟B.两分钟C.三分钟D.四分钟【答案】:B7.会议司仪的主要职责是{图}A.适当的补充和提醒主席B.主持整个会议C.为与会者提供所需的任何服务D.作会议咨询【答案】:A8.是产生创意的良好场所,通过其可以进行头脑风暴,不断激发出良好的创意{图}A.资料收集B.会议C.阅读D.思考【答案】:B9.要想让公司中的大部分员工接受表决议、计划和构想,或者重新整合他们混乱的观念,确保所有人都对个问题有致的理解,这时最好的办法是{图}A.将该决议、计划和构想形成公司制度,强制执行B.以领导的身份要求员工接受C.召开会议宣传该决议、计划和构想,努力使员工信服D.张贴布告【答案】:C10.如果会议进程中,与会者观点互相冲突,作为会议主席应该{图}A.依据自己的观点决定采纳哪个与会者的观点是B.对持相反意见的双方分别有清楚的了解,并提出折中方案应对C.不予理会D.等会议结束后,私下交流意见【答案】:B11.司仪是协助会议主席控制会议的人,其最主要的职责是()A.读议程和唱名,提醒主席会议重点B.维持会场秩序非C.活跃公场氛D.为与会省提供必要的服务【答案】:A12.公司日常的例会最好选择在一周的{图} 举行A.周二至周四B.周一C.周五D.周末【答案】:A13.夏天,在表达欢迎之情,为女性外宾佩戴胸花时,胸花应别在女土的( )A.胸部B.头部C.肩部D.腰部【答案】:C14.虽然会议中有自已感兴趣的议题,但似乎会议主席反对议题的通过。

国开电大商务谈判实务(广东)第三次形成性考核参考答案

国开电大商务谈判实务(广东)第三次形成性考核参考答案

国开电大商务谈判实务(广东)第三次形成性考核参考答案试题1.删除试题2.错,应为对。

德国人的谈判风格是如此。

试题3.对,无需改写。

试题4.对,无需改写。

试题5.对,无需改写。

试题6.对,无需改写。

试题7.错,应为对。

实施积少成多策略的重点在于抓住挤的对象、范围、理由和时间四个部分,但不一定是挤牙膏策略。

试题8.对,无需改写。

试题9.错,应为对。

乙公司可以行使代位权,要求丙偿还20万元。

试题10.错,应为对。

合同当事人一方的法定代表人变更并不属于合同解除法定事由。

试题11.答案为c。

与日本人谈判时,可采用的思维对策包括官高一级、激将让利、中间人引荐,但不包括以严谨求效益。

试题12.答案为XXX要约失效的时间是收到乙公司的回复后的第二天,即4月5日。

试题13.答案为c。

合同的成立时间是在乙公司签字盖章时成立。

答案】:思维敏捷,偏爱横向式谈判1.当一方违约并支付违约金时,仍需履行债务。

2.如果双方约定了违约金和定金,一方违约时,对方可以同时适用违约金和定金条款。

3.如果当事人请求法院增加违约金并要求对方赔偿损失,法院将不予支持。

4.如果执行定金条款不能弥补受损害,当事人仍可请求赔偿损失。

5.商务谈判策略与技巧的区别在于,策略解决的是影响谈判最终效果的问题。

6.一揽子交易是将不同优劣程度或水平的条件打包组合,让对方一起接受的做法。

7.权力有限是为了阻止对方施加压力,坚持自己的立场或方案,并寻找各种借口或遁词来达到目的。

8.零和谈判是指在谈判中,一方的利益获得来源于另一方的利益损失。

9.商务谈判策略选择的因素包括对象、阶段、组织和规模。

10.商务谈判策略是对谈判活动的总体规划,具有驾驭作用,并指导谈判人员谋求目标的总体思想。

11.在使用声东击西策略时,应注意条件和理由。

12.美国人的谈判风格偏爱横向式谈判,思维敏捷。

江苏开放--社交礼仪形考作业第三次形考

江苏开放--社交礼仪形考作业第三次形考

江苏开放--社交礼仪形考作业第三次形考在正式场合下,坐姿要端正,双膝并拢,双脚自然垂地,不要半跪或斜靠。

当东西掉落时,应该双腿下蹲快速拾起,不要弯腰翘臀或东张西望。

在引领客人乘坐电梯时,应该先进后出或后进后出,根据电梯类型而定。

当主人或领导亲自驾车时,客人应该坐在后排左侧。

橄榄是希腊的国花。

接打电话时,通话时间应该控制在短时间内,遵守几分钟原则。

不法分子要求信用卡的正反面照片,可能是为了复制卡片并进行网络支付。

冲泡绿茶的最佳水温一般为80℃左右。

江苏的白酒品牌是洋河。

绿茶是我国几大茶类之首,属于不发酵茶。

不文明的乘坐火车行为包括大声播放音乐或视频,吃有刺鼻气味的食物,以及随意占座。

在正式场合下,女士的皮鞋应该是黑色的基本款或是高跟、半高跟的船式皮鞋,不应该是漏出脚跟的凉鞋。

漏出后跟的凉鞋,是一种很不得体的行为,特别是在正式场合中更是不可以。

因此,我们需要在日常生活中注意自己的着装和行为,遵守涉外礼仪基本原则,如不必过谦、不宜先为、求同存异、女士优先等。

在面试中,简练的语言是更容易赢得考官赏识的。

夸夸其谈或者使用辞藻华丽的语言会给人留下语言巨人、行动矮子的印象,不利于自己的表现。

与上司相处中,理解上司意图,切忌机械行事是非常重要的。

同时,如果上司给的红包,要及时拆开看,并表示感谢。

如果上司的批评偏离事实,要用恰当的方式进行解释。

在拨打电话时,我们需要注意基本的礼节,如征询对方是否方便接听电话、事先列好通话清单等。

同时,打电话者也需要主动终止通话,以缓和气氛。

在处理电子邮件时,我们需要注意邮件的主题,不要让标题留空,标题也不宜太长。

同时,回复邮件时不可更改标题,一封邮件尽可能只针对一个主题。

另外,我们需要定期打开收件箱,尽快回复重要邮件,不要就同一问题多次回复。

基本的网络礼仪规范包括以人为本、尊重他人、自我保护和独善其身。

在网吧玩网络游戏时,我们需要量力而行,不因游戏损害身体或花费过多金钱。

同时,在合作游戏中,团结协作,互相体谅,并且不要公开队友的真实姓名和联系方式。

国开电大商务谈判实务(广东)第三次形成性考核参考答案

国开电大商务谈判实务(广东)第三次形成性考核参考答案

试题1.以下形容平行论证的词语是:偷梁换柱、避实就虚、瞎搅和、双行道战术


【答案】:错
试题 2.德国人的谈判风格是:严谨保守,前期准备完善;重视效率,思维富有逻辑;崇尚契约,严守信用;思维敏捷,偏爱横向式谈判


【答案】:错
试题3.商务合同订立原则包括平等原则、自愿原则、诚实信用原则、公序良俗原则。



【答案】:对
试题4.快速思维要坚持的原则是出击要快,要有明确的目标,斗志要振奋。



【答案】:对
试题5.最后通牒一般会使用最后出价和最后时限的方式。



【答案】:对
试题6.商务谈判的类型有零和谈判、双赢谈判、加值谈判和竞合谈判


【答案】:对
试题7.实施积少成多策略(挤牙膏策略)的重点在于要准确抓住挤的对象、范围、理由和。

河北电大《商务礼仪概论》形考任务三

河北电大《商务礼仪概论》形考任务三

试卷总分:100 得分:92
1.参加婚礼要喜庆,在着装越靓丽越好()。

【答案】:错误
2.电梯密闭的环境可以谈论个人隐私()。

【答案】:错误
3.奉茶斟酒,都要倒满才是对客人的尊敬()。

【答案】:错误
4.藏族人喜欢别人直接称呼他“藏民”。

【答案】:错误
5.自助餐各自取食,不需要交际()。

【答案】:错误
6.初次登门拜访,应控制在15分钟至半小时之间。

最长的拜访,通常也不宜超过两小时。

【答案】:正确
7.探望病人要感同身受,心情沉重()。

【答案】:错误
8.当主人亲自驾车时,若一个人乘车,则必须坐在副驾驶座上;若多人乘车,必须推举一个人在副驾驶座上就座,不然就是对主人的失敬。

【答案】:正确
9.酒会的酒随便喝,可以一醉方休()。

【答案】:错误
10.在接待客人时,只要做到热情便可。

【答案】:错误
11.要敢于给上司提意见,因为逆耳忠言。

【答案】:错误
12.饮茶如同饮酒,可以一饮而尽()。

【答案】:错误
13.飞机起落时一定要扣好安全带()。

【答案】:正确
14.交谈的客体即为谈话的内容。

【答案】:正确。

国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务3参考答案

国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务3参考答案

国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务3参考答案
国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务3参考答案
一、单项选择题
1、()指在道路、河道、水库、桥梁、电站、厂房、机场、码头、车站等正式开工之际而专门为此举行的动工仪式。

A. 奠基仪式
B. 下水仪式
C. 破土仪式
D. 开工仪式
2、下列属于业务会议的是()
A. 职代会
B. 展览会
C. 团代会
D. 董事会
3、捧花者的任务是()。

A. 进行剪彩时负责带领剪彩者登台或退场。

B. 在剪彩时手托花团。

C. 在剪彩时展开、拉直红色缎带。

D. 在活动现场负责迎来送往。

4、在洽谈会上,洽谈者在处理己方与对手之间的相互关系时,必须要做到(),各自分别而论。

A. 人事分开
B. 依法办事。

电大商务谈判形成性考核作业参考答案

电大商务谈判形成性考核作业参考答案

电大商务谈判形成性考核作业参考答案《商务谈判实务》平时作业(一)一、填空题1.商务谈判涉及国际商务谈判与国内商务谈判,而两者又是不同的范畴。

2.国际商务谈判含国际,商务和谈判三个部分。

3.国际商务谈判的构成要素有:谈判的当事人,谈判标的,谈判背景。

4.先期探询的做法有直接探询和间接探询两种。

5.谈判准备应做到知己知彼、知头知尾及通过预审。

6.小结的时间有阶段结束时、专题结束时、场次结束时三种情形。

7.妥协的方式,总体讲有三大类表现形式:立场、数字和文字。

8.后退中的灵活规则主要表现为后退适时与后退适度。

9.谈判终局的判定有三个准则:条件准则、时间准则、策略准则。

二、名词解释1.国际商务谈判就不同国家间、附属多个国家的法律标准的交易进行的讨论、协商。

2.卖方地位的谈判当谈判手以供应者身份参与国际商业谈判时,即视为卖方地位的谈判。

3.客座谈判系指谈判手到对方所在地进行有关交易的谈判。

4.谈判前的准备系指探询之后,即将与对手进行磋商之前,负责参加该项谈判任务的人员将已探询到的资料进行分析,并结合主客观条件做出谈判预案的全部工作。

三、选择题1.谈判的当事人包括和两类人A.台上(一线)和台下2.所有谈判标的的共同谈判目标是。

C.划分责、权、利3.准合同的谈判的“准”的意义是。

B.有先决条件4.意向书和协议书的谈判主要特点是。

B.预备性、计较性、保留性5.买方地位谈判的特征是。

B.情报性强、掏钱难、度势压人6.代理地位的谈判特征为。

B.姿态超脱、态度积极、权限意识强7.客座谈判的特征为。

B.语言过关、客主易位、易坐“冷板凳”、反应灵活四、案例分析[案例]“三.八节”这一天,小英随母亲到八一商场买衣服,虽说衣服品种、花色很多,但很难挑到一件中意的上衣。

小英好不容易看中一件,标价230元,还是打八五折的价。

小英问服务员能否再优惠一点,服务员讲:“我做不了主。

”小英说:“能否请出做主的人来,我想买这件衣服。

”售货组长来了,先问:“你很想买吗?”“是的。

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第三次作业(任务三)成绩
任务三商务宴请模拟与分析
任务三西餐礼仪
背景材料C公司在西餐厅接待美国M公司4人参观团(双方角色自拟)
宴请:M公司: 4人参观团C公司:
小组任务1.为主宾双方正确排出位次。

2.正确摆放餐具,并说明每件餐具的主要用途。

3.餐酒—葡萄酒、餐后酒—白兰地。

请为这二种酒选出正确的酒杯,并演示应如何持杯。

学员自由组合成中美双方进行角色模拟,运用所学西餐礼仪完成上述任务
任务三宴请模拟实训报告
任务名称西餐礼仪
组别泗洪电大12春会计本科教
学班第四学习小组
组长姓名
本组成员姓名主方:客方:
西餐座次
餐具与摆放阴影为主方
西餐中的酒餐前准备:
1、餐巾用法:把餐巾叠成长条形或者叠成三角形铺在腿上,避免吃饭时菜肴、汤汁把裙子或裤子搞脏了,如果中途不小心掉地上请服务生代为捡起并更换一条新的餐巾,要用餐巾印有店名的为正面,要用反面的内侧来擦,完后让服伤生更换新的。

2、面包盘用法:通常主菜未上桌前,服务生会先提供餐包放在主菜左侧,所以左侧面包才是属于自己的。

直接在面包盘上剥开、涂抹奶油,否则离开面包盘,面包屑容易掉满桌不易收拾。

餐具的用法和摆放
1、汤匙的使用要由内往外舀食,使用完后把汤匙放在碗内,汤匙的柄放在右边为原则,而汤匙凹陷的部分必须向上。

2、刀叉的使用,应该右手持刀,左手持叉,叉齿朝下以拇指与中指握住刀叉柄、食指下压控制力道。

刀法:使用刀子切食物,先将刀子轻轻推向前,再用力拉回并向下切,这样就不会发出刺耳声音了。

如果中途离开应把刀叉朝八字型放置盘中,刀口朝内、叉齿朝下。

吃完后应将刀叉放在四点钟位置,可以把刀叉重叠更方便服务生收拾,不至于因为刀叉碰撞而发出声音或是刀叉掉落的意外。


1、红葡萄酒:酒杯中较大的那种,持握在杯体和杯脚相连之处。

2、白葡萄酒:带阔口略微小的杯以截获酒香,握杯脚以保留其冷温。

3、白兰地:盛白兰地的是圆身、气球形的短脚杯,借手的温暖可散发酒的香味,但要注意白兰地不能盛得太满。

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