人力资源管理第二部分
《人力资源管理(一)》第二章
《人力资源管理(一)》第二章您的姓名: [填空题] *_________________________________1.在人力资源管理中,激励的最终目的是() [单选题] *A.加强奖惩力度B.满足员工需要C.实现组织和员工目标在主观上的统一D.实现组织和员工目标在客观上的统一(正确答案)2.工作任务完成之后或在工作场所以外所获得的满足感是() [单选题] *A.正激励B.负强化C.内酬D.外酬(正确答案)3.在激励机制中,是一个关键环节。
() [单选题] *A.设置目标(正确答案)B.精神激励C.物质激励D.按需激励4.激励过程的内在要求是() [单选题] *A.合理性原则B.目标结合原则C.引导性原则(正确答案)D.明确性原则5.麦格雷戈指出,激励的主要来源之一是() [单选题] *A.员工的物质需求B.公司的经营效益C.个人的努力程度D.个人与个人之间的竞争(正确答案)6.针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论是() [单选题] *A.内容型激励理论(正确答案)B.过程型激励理论C.行为后果型激励理论D.需要层次理论7.下列选项中,属于内容型激励理论的是() [单选题] *A.公平理论B.归因理论C.期望理论D.双因素理论(正确答案)8.美国心理学家马斯洛于1943年出版的《人类激励理论》中首次提出的激励理论是() [单选题] *A.强化理论B.公平理论C.双因素理论D.需要层次理论(正确答案)9.需要层次理论指出,大多数人都存在着() [单选题] *A.满意的需要B.不满意的需要C.较低层次的需要D.较高层次的需要(正确答案)10.提出保健—激励双因素理论的学者是() [单选题] *A.马斯洛B.亚当斯C.斯金纳D.赫茨伯格(正确答案)11.下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是() [单选题] *A.得到认可B.公司管理(正确答案)C.双因素理论D.需要层次理论12.依据赫茨伯格的双因素理论,工作富有成就感、工作能力得到认可等因素属于() [单选题] *A.物质因素B.经济因素C.保健因素D.激励因素(正确答案)13.赫茨伯格的双因素理论认为满意的对立面是() [单选题] *A.不满意B.没有满意(正确答案)C.较满意D.没有不满意14.ERG理论中R代表的需要层次是() [单选题] *A.存在需要B.关系需要(正确答案)C.成长需要D.生理需要15.人的高层次需要不能得到满足,可能会倒退到较低层次的需要。
第二部分 人力资源管理——第十章 劳动关系
第二部分人力资源管理——第十章劳动关系知识点框架知识点:基本概念和理论框架课堂思考:什么是劳动关系?理想中的劳动关系是什么样子?一、劳动关系的概念(一)定义生产关系中直接与劳动有关的那部分社会关系。
即劳动者与劳动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所构成的社会关系。
1.目的实现劳动者与生产资料结合并完成劳动过程。
2.主体>>员工和雇主及组织构成狭义的劳动关系主体;>>广义的主体还包括政府。
3.性质:社会经济关系>>以劳动与劳动报酬相交换的利益分配关系;>>组织与个体、群体之间重要的社会关系。
(二)特征1.劳动者具有“从属性”特点。
>>雇佣关系是最主要的特点。
2.雇主追求利润最大化,劳动者追求工资最大化。
>>冲突与合作贯穿整个过程,形成劳动关系运行的两种基本形式。
3.工作场所或雇佣单位是劳动关系存在和运行的空间范围;劳动标准、管理规则是具体内容。
(三)层级结构1.个别劳动关系>>劳动者个人与劳动力使用者之间的关系;>>是劳动关系系统的基本构成。
2.集体劳动关系>>由工会为代表的劳动者与雇主或雇主组织所构成的社会关系;>>是劳动关系系统的核心构成。
(1)主体独立、权利对等、工会代表是主要特征;(2)交涉、谈判和协商确定劳动条件和标准是主要功能。
3.社会劳动关系包括劳方、资方以及协调方的政府的三方关系。
(1)政府作为直接主体介入其中是最重要的特征;(2)是劳动关系系统的总体构成。
课堂总结一、劳动关系的定义1.目的2.主体3.性质二、劳动关系的特征三、劳动关系的层级结构1.个别2.集体3.社会二、劳动关系的主体构成和环境因素(一)劳动者的概念及权利义务1.概念在现代产业社会中受雇于他人,以劳动工资收入为基本生活来源的体力和脑力劳动者。
2.从属性和有偿性是劳动者所从事劳动的两大主要特点。
3.劳动者的权利(1)个别劳权>>劳动者个人享有并行使。
人力资源管理师二级第二章劳动法
单项选择题1.劳动法基本原则的特点不包括()。
[2009年11月二级、三级真题]A.指导性B.权威性C.稳定性D.合理性【解析】劳动法基本原则的特点包括:①是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范;②反映了所调整的劳动关系的特殊性,反映了劳动法律部门的本质和特点;③有着高度的稳定性;④具有高度的权威性,对各项劳动法律制度均具有约束力。
2.对劳动者而言,物质帮助权主要通过()来实现。
[2010年5月二级、三级真题]A.社会保险B.社会保障C.社会救济D.薪酬福利【解析】物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。
物质帮助权作为公民的基本权利,就劳动者而言,主要通过社会保险来实现。
3.()是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序,经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。
[2008年11月四级真题]A.劳动合同B.雇用规则C.司法解释D.集体合同【解析】集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序,经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。
集体合同整体性地规定了工会会员与雇主的权利和义务,对劳动关系双方具有法律约束力。
4.()是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普通的法律确信为基础。
[2009年5月二级真题] A.法官法B.判例法C.习惯法D.成文法【解析】习惯法是以法律共同体的长期实践(习惯)为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
习惯法与判例法有着十分密切的联系,只能以司法适用的方式体现出来;如果劳动关系的当事人一直承认习惯法,则对法院的适用有决定性影响。
5.以下不属于劳动保障法的是()。
[2010年5月二级、三级真题]A.促进就业法B.社会保险法C.工作时间法D.劳动福利法【解析】劳动法律体系按其职能结构可分为:劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法。
其中,劳动保障法包括:促进就业法、职业培训法、社会保险法和劳动福利法。
人力资源管理员历年真题及答案解析:第二章招聘与配置
人力资源管理员历年真题及答案解析:第二章招聘与配置(总7页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--人力资源管理员历年真题及答案解析:第二章招聘与配置一、单项选择题1.竞聘上岗的理论基础是()。
[2008年11月四级真题]A.能岗匹配原理B.动态优先原理C.同素异构原理D.效率优先原理【解析】竞聘上岗的理沦基础是能岗匹配原理。
企业聘任谁来承担某一管理岗位的工作,谁是这一岗位的最适合者,不是凭领导主观判断,而是通过公开竞聘的方式,从企业现有的具备聘任条件的各级专业技术、经营管理人员中来挑选。
2.利用报纸刊登招聘广告的周期,从准备到新人就职,大约为()。
[2008年11月四级真题]A.半个月B.一个月C.两个月D.三个月【解析】从办理刊登广告的申请手续到刊登出广告,大约需要一周时间;从广告刊登第二天到以后的十几天都会陆续收到应聘者寄来的信函(接收应聘信的高峰一般在广告刊登后的第三、四天);筛选、通知、笔试、面试一直到录用,大约需要1~2周。
综合前三点,利用报纸刊登招聘广告的周期,从准备到新人就职,大约需要一个月左右的时间。
3.以下关于公司简介的说法不正确的是()。
[2008年11月四级真题]A.不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介B.把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口C.公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要D.根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介【解析】由于组织规模的差异,不同公司会选用不同的形式来编写公司简介;一些公司很注重公司简介的编写,把其当成一个对外展示公司形象的窗口,因此,应尽可能地选用录像、光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式;同时要满足企业人员招聘活动的需要,使公司简介的作用发挥得恰到好处;国内外很多大中型企业,根据人员招募不同场合的需要,有针对性地设计采用了不同形式的公司简介,产生了非常好的宣传鼓动作用。
2021年中级人力资源管理第二章(课后巩固)
2021年中级人力资源管理第二章(课后巩固)您的姓名: [填空题] *_________________________________1.下列属于交易型领导者特征的是()。
[单选题] *A.个性化关怀B.激励C.魅力D.放任(正确答案)答案解析:本题考查交易型领导者的特征。
交易型领导者的特征∶奖励、差错管理(积极型)、差错管理(消极型)、放任。
选项A、B、C属于变革型领导者的特征。
2.伯恩斯认为领导关注任务的完成和员工的顺从,更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效,是他的()。
[单选题] *A.交易型领导理论(正确答案)B.变革型领导理论C.魅力型领导理论D.权变理论答案解析:本题考查交易型和变革型领导理论。
伯恩斯把领导分为两种类型:交易型和变革型。
其中,交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出,他们关注任务的完成和员工的顺从,更多依靠组织的激励和惩罚来影响员工的绩效。
3.领导者通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们,更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效。
该领导模式属于()。
[单选题] *A.魅力型领导B.交易型领导C.变革型领导(正确答案)D.权变型领导答案解析:本题考查变革型领导的特征。
变革型领导者通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们,为组织制定明确的愿景,通过领导风格来影响员工和团队的绩效。
4.关于伯恩斯的观点,下列说法错误的是()。
[单选题] *A.在大多数情况下,交易型领导依靠的是消极型差错管理B.交易型领导是一种相对平庸的管理C.交易型领导创造组织的超额绩效(正确答案)D.变革型领导会使组织有效地运转和成长答案解析:本题考查交易型和变革型领导理论。
伯恩斯认为在大多数情况下,交易型领导依靠的是消极型差错管理,交易型领导是一种相对平庸的管理,而变革型领导则创造组织在革新和变化中的超额绩效,所以选项 C 错误。
5.有些领导者自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,并具有个性化风格,这种类型的领导属于()。
中级经济师人力资源管理专业知识与实务思维导图
第一部分组织行为学
第一章组织激励
第二章领导行为
第三章组织设计与组织文化
第二部分人力资源管理
第四章战略性人力资源管理
第五章人力资源规划
第六章人员甄选
第七章绩效管理
第八章薪酬管理
第九章培训与开发
第十章劳动关系
第三部分劳动力市场
第十一章劳动力市场
第十二章工资与就业
第十三章人力资源投资理论
第四部分劳动与社会保险政策
第十四章社会保险法律
第十五章劳动合同管理与特殊用工
第十六章劳动争议调解仲裁
第十七章社会保险
第十八章法律责任与行政执法。
人力资源管理第二单元
市场经济、竞争
处罚淘汰
宣传教育
损人利己
合法利己 敬业精神 职业道德 中 性
无私奉献
感
性
理
性
…… 人性缺点 多星、投机取巧 嫉妒、死要面子、斤斤计较 孤独、厌世、自闭、无聊 今朝今醉、贪婪、贪污受贿 马斯洛的(中性)需要 自我实现 自尊(不愿被淘汰) 爱、归属、娱乐 安全、内心平衡
…… 人性优点 好竞争、好创新、 Y理论 追求公开、公平、公正 爱工作爱社交、感谢生活 居安思危、勤奋
实行结构评价 课堂出勤:10%;缺勤5次以上按零分计 (0-10分),5次以内每次扣2分。 团队讨论:30%;分为四等,级差5分,小 组获得总分值由小组成员根据贡献再分配 (15-30分) 大作业:60%;分为5个等级,级差5分 (35-60分) 总分区间:55—100分
主题:战略性HRM系统设计 学时:3 教学方式:讲授;讨论 教学目的: HRM管理的基础和依据 人性假设 人力资本的价值 HRM系统的组成要素 人力资源管理的运行机制 企业人力资源价值链管理
狼牙
敏锐、坚毅、合作、奋进
荆宏庆(1)、刘箐川、朱自民(2) 、王飞、 张继宏、宋哲
红
Red Red,我最红
王泽岷(1)、夏平、吴蓓菁、张增强(2) 、殷 宝刚、刘运洲、程绍鹏
天狼星
与狼共舞 智行天下
贾志强、谢俊杰(2) 、汪标、马妙娟、刘佳 (1)、邱丹艺
7剑
铿锵六人行、你行我也行
纵欲、斩断以往
衣食住行性
有节制、张弛有度
图 人性假设模型:人性优缺点模型(超XY理论)
1.5 人力资本价值
Snell和Dean(1992):员工的潜在贡献 会随着企业生产技术进步显著提高,从体 力劳动向知识型劳动转变。
人力资源开发与管理第2章:人力资源开发与管理的基本原理
(4)一个人是否感到心满意足,肯为组织尽力,决定于他 本身的动机结构与他同组织之间的相互关系;工作的性 质、本人的工作能力和技术水平、动机的强弱、人际关 系的好坏都可能产生影响。
(5)人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理 方式作出不同的反应。因此,没有一种适合于任何时代、 任何人的可能管理方式。复杂人假设产生了超y理论,成 为权变理论的理论基础。
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五、 动态适应原理
在人力资源的开发与管理中,人与事的不适应是 绝对的,适应是相对的,从不适应到适应是在运 动中实现的,是一个动态的适应过程。这就叫动 态适应原理。
从动态适应原理出发,应该把人事调整作为一种 经常性的任务抓好,权变地对待人力资源的开发 和管理。
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六、 激励强化原理
人力与物力的一个重要区别, 是人有思想感情。 人的思想感情对其潜力的发挥至关重要。
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七、 公平竞争原理公平竞争原理
公平竞争指对竞争各方遵循同样的规则,公正 地进行考核、七录、用公、平晋竞升争原和理奖惩的竞争方式。
运用公平竞争原理,就是要坚持: 公平竞争(机会公平、程序公平、结果公
平) 适度竞争(无过无不及) 良性竞争(组织目标为众)
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八、 信息催化原理
▪ 离开了信息,就谈不上人力资源的开发。信息 是人才成长的营养液,是人们发展智力和培养 非智力素质的基本条件。
根据管理学家统计研究结果, 一个计时工, 只 要发挥个人潜力的20—30%即可保住饭碗, 但 通过恰当的激励, 这些工人的个人潜力可以发挥 出80—90%。 显然, 激励可以调动人的主观能 动性, 强化期望行为, 从而显著地提高劳动生 产率。
这就叫激励强化原理,根据这一原理,对人力资 源的开发与管理,除了应注意人在量(技术、能力、 知识、专长)上的调配之外,更应注意对人在质上 的开发,主要指对动机激发,即对人的激励。
人力资源管理第二章本章自测答案
人力资源管理第二章本章自测答案一、单选(每题2分,共30分)1.试用期薪资标准原则上按不低于本岗位转正后薪资标准的()%计发。
[单选题] *A.60%B.70%C.80%(正确答案)D.90%2.法定节假日年度内共计多少天() [单选题] *A.10B.11(正确答案)C.12D.133.男职工配偶符合政策生育的,可依据员工工作驻地地方政府规定,凭()享受陪产假. [单选题] *A.结婚证B.生育证C.子女出生证(正确答案)D.产检证明4.男员工在配偶生育期间,依据各地政府规定给予护理假,护理假需于子女出生()内一次性记休。
[单选题] *A.1个月B.2个月C.3个月(正确答案)D.1年5.员工休病假()(含)以内的病假可先口头请假,并休假完成后()内补办书面请假手续。
[单选题] *A.3天,7天(正确答案)B.1天,3天C.2天,3天D.3天,3天6.一线作业类员工考核绩效考核周期为() [单选题] *A.月度,季度B.月度,年度(正确答案)C.季度,年度D.半年度,年度7.当月累计迟到或早退()次的,记为旷工()天. [单选题] *A.5,1(正确答案)B.3.1C.3.0.5D.5,0.58.拟转正员工试用期结束前参加考试并评定星级,评定结果至少为()星级方可转正. [单选题] *A.4B.3C.2D.1(正确答案)9.员工的评定得分为四维度的加权得分,其中资产安全管护质量成绩权重为(),安全管护知识考核成绩权重为(), 培训执行成绩权重为(),直接上级评价成绩权重为()。
[单选题] *A.40%,30%,10%,20%(正确答案)B.30%,30%,20%,20%C.30%,30%,20%,10%D.40%,40%,10%,10%10.培训费<5000元服务年限()年 [单选题] *A.1年(正确答案)B.2年C.3年D.4年11.内训是聘期为()年 [单选题] *A.5年B.4年C.3年(正确答案)12.未按要求着装、仪容不整、浓妆艳抹、不佩戴工牌的惩处() [单选题] *A.给予口头批评B.通报批评并给予扣罚50元绩效薪资的经济处分C.给予口头批评,情况严重者将通报批评并给予扣罚50元绩效薪资的经济处分。
人力资源管理概论第2章人力资源管理的理论
强化理论
勒温的综合理论 波特和劳勒的理论
二、内容型激励理论
u 内容型激励理论主要是研究激励的原因和起激励作 用的因素的具体内容。
u 最典型的内容型激励理论有: n 马斯洛的需求层次理论 n 阿尔德弗的ERG理论 n 赫茨伯格的双因素理论 n 麦克利兰的成就激励理论
1、需求层次理论
自我 实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
2、公平理论
u 每个人都会自觉不自觉地把自己获得的报酬和投入 的比率与他们或自己过去的报酬和投入的比率进行 比较:
(O/I)A
(O/I)B
O代表报酬,I代表投入,A代表自己,B代表参照系
u 比较的结果:
(O/I)A =(O/I)B (O/I)A>(O/I)B (O/I)A<(O/I)B
u 当(O/I)A =(O/I)B时,人们会觉得报酬公平,因而保持原 有的工作投入。
u 在同一时间,人们可能会存在几个不同层次的需求, 但总有一个层次的需求发挥主导作用,这种就是优势 需求;
u 只有那些未满足的需求才能成为激励因素;
u 任何一种满足了的低层次需求并不会因为高层次需求 的发展而消失,只是不再成为行为的激励因素而已。
u 这五种需求的次序是普遍意义上的,并非适用于每个 人。
个人努力 个人绩效
组织奖励
个人目标
期望理论的基本模式
u 在绩效管理中,给员工制定的绩效目标要切实可行, 必须是员工经过努力能够实现的;要及时对员工进 行绩效反馈,帮助员工更好地实现目标。
u 对薪酬管理而言,要根据绩效考核的结果及时给予
各种报酬和奖励;要根据员工不同的需要设计个性 化的报酬体系,以满足员工不同的需要。
1、目标理论
也被称作目标设置理论,是美国马里兰大学心理学教授洛 克(E.A.Locke)于1968年提出来的,他发现,对人们的激励 大多是通过设置目标来实现的,目标具有引导员工工作方向和 努力程度的作用,因此应当重视目标在激励过程中的作用,洛 克提出了目标理论的一个基本模式。
人力资源管理师二级第六章测试题
第二部分理论知识一、单项选择题(第1~60题,每题1分,共60分)1、(B)通常是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。
A.劳务关系B.劳动关系C。
事实劳动关系 D.劳动法律关系2、被派遣劳动者与用工单位的劳动争议由(B)所在地劳动争议仲裁委员会管辖。
A.劳动合同约定B。
用工单位C。
劳务派遣单位 D.被派遣劳动者3、工资集体协商的内容不包括(A)A.最低工资标准B.工资协议的终止条件与违约责任C.职工年度平均工资水平及其调整幅度D。
工资分配制度、工资标准和工资分配形式4、工资指导线(D)主要适用于经济效益较差或亏损的企业。
A.上线B.基准线C.标准线D。
下线5、以下关于劳动力市场工资指导价位信息采集的说法错误的是(A)A.两次调查时间间隔为两年B.主要是通过抽样调查方法取得C.调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业D.调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况6、在安全生产责任制中,对本单位安全卫生技术负领导责任的是(C)A.工人B.企业法定代表人C.总工程师D。
分管安全生产的负责人7、安全卫生认证制度不包括(A)A.重大事故隐患认证B。
有关人员资格认证C。
有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证D。
与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证8、当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议属于(C)A.个别争议B.集体争议C。
利益争议D。
权利争议9、劳动争议仲裁实行一个裁级(A)裁决制度A.一次B。
两次 C.三次D。
多次10、在劳务派遣中,被派遣劳动者应当与(C)签订劳动合同A.劳务接受单位B.劳务行业协会C.劳务派遣单位D。
劳动行政部门11、劳务派遣单位与接受单位双方所确立的权利义务关系,属于(D)A.实际劳动关系B.劳动法律关系C.形式劳动关系D.民事法律关系12、若被派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支付义务时,劳务派遣单位(A)A.负有担保责任B。
人力资源管理第二章 工作分析练习
第二章工作分析练习一、名词解释1、职位2、职务3、职系4、工作分析5、工作说明与工作规范:二、单项选择题1、人力资源管理科学化的基础是()。
A、工作评价B、工作分析C、岗位设计 D.人力资源规划2、工作日志法就是按照()记录工作过程,然后经过归纳、整理、提炼,取出所需工作信息的一种职务信息提取方法。
A.时间的顺序B.工作的顺序C.事件的顺序D.部门的顺序3、典型事例法是对实际工作中具有()的工作人员的工作行为进行描述。
A.普遍性B.特殊性C.权威性D.代表性4、应用观察法获取职务分析信息,一般只适用于()较强的职务,或者与其他方法结合使用。
A.工作重复性B.工作特殊性C.工作持续性D.工作实用性5、依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值方法是()。
A、因素分析法B、因素比较法C、排序法D、评分法6、以下哪一项不属于工作描述所包括的内容()。
A、工作的任务职责B、工作标识C、工作的环境与条件D、工作的任职资格7、工作规范是一个员工要完成某项的工作所应具备的()。
A、工作职责B、素质要求C、薪酬标准D、设备与设施8、对体力劳动和事务性岗位进行工作分析时,宜采用________。
A、工作实践法B、访谈法C、问卷调查法D、观察法9、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是。
A、工作职责B、工作环境C、工作权限D、工作中晋升10、对于工作循环周期较长的复杂脑力劳动,适用的工作分析方法是________。
A、观察法B、工作实践法C、关键事件法D、访谈法11、职务分析信息的主要收集者不包括: ( )。
A. 职务分析专家B. 工作岗位的任职者C. 工作任职者的上级主管 D. 工作任职者的同事12、下列几项中,属于工作调查问卷工作内容调查项目的是________。
A.职称B.直接上级C.任职时间D.工作事项13、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是________。
A.基本资料B.工作权限C.工作难度D.工作关系14、工作调换和工作轮换从时间上相比: A. 工作调换的时间较长 B. 工作轮换的时间较长 C. 两者时间一样长 D. 两者在时间上无关系15、工作分析者亲自从事研究的工作,在工作中掌握有关要求的第一手资料,是工作分析基本方法中的哪一分析方法?________。
全国经济专业技术资格考试初级必考知识点含真题习题答案-第4章
例题·多选
2.与生产要素理论相比,X效率理论很重要的三点认识包括 ( )。【2017】 A.资本、土地、劳动、企业家以及知识共同创造价值 B.人力投入因素是对企业的生产率影响极大的一种可变因素, 工作中的人的努力程度取决于其动机 C.生产过程之中的劳动者不再是一种纯粹被利用的生产要素, 他们还是一种投资对象 D.工作中的人不是作为一个单独的人而存在的,个人的理性程 度可能是其独立选择的结果,也可能是其受他人影响的结果 E.企业与员工之间的合作会对双方的利益有好处 【答案】BDE
6 / 1001
(2)任何人都只是有限理性的,而非完全理性。即任何人的 行为都既有根据充分信息进行理性决策,追求目标极大化的一面, 又有依赖习俗、惯例、道德规范等作出非完全理性决策,不追求 目标极大化的一面。
(3)个人的努力程度存在不确定性以及惰性区域。由于人是 有限理性的,因此,他们的努力程度是不确定的。劳动者至少在 工作活动、工作进度、工作质量和工作的时间模式四个方面有一 定的自由选择权。
180 / 1001
(3)新古典学派的创始人及其主要代表阿尔弗雷德·马歇尔在 1890年出版的《经济学原理》一书中,以大量的篇幅论证了企业 家所提供的管理和组织对现代生产的极大影响,将组织列在资本、 劳动和土地之后,作为第四种生产要素加以强调(四要素论)。
(4)在现代市场经济的发展趋于成熟,信息技术革命迅猛发 展的背景下,现代管理之父彼得·德鲁克提出知识型工作者或知识 型员工的概念,进而提出了资本、土地、劳动、企业家以及知识 共同创造价值的五要素论。
包含一定数量和既定人力资本存量的人力资源必须加以使用
时效性
才能创造价值,人力资源没有投入到生产或价值创造过程中 的那些时间是无法保存的,也不创造价值。它强调了在实践
人力资源管理概论(2)
人力资源管理概论(2)人力资源管理概论第一章1. 人力资源的含义是什么所谓人力资源,就是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。
2. 人力资源和人力资本的关系第二章1.人力资源管理的含义简单地说就是现代的人事管理,它是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源,通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动,以实现组织既定目标的管理过程。
2.人力资源管理的功能和目标有哪些?功能:吸纳、维持、开发、激励四大目标:1.保证价值源泉中人力资源的数量和质量,2.为价值创造营建良好的人力资源环境,3.保证员工价值评价的准确有效,4.实现员工价值分配的公平合理第三章1.对人力资源管理发展阶段的划分主要有哪几种?(一)、六阶段论以华盛顿大学的弗伦奇为代表,一些学者从管理的历史背景出发将人力资源管理的发展分为六个阶段。
(1)第一阶段:科学管理运动阶段(2)第二阶段:工业福利运动阶段(3)第三阶段:早期工业心理学阶段(4)第四阶段:人际关系运动时代(5)第五阶段:劳工运动阶段(6)第六阶段:行为科学与组织理论时代(二)、五阶段论同样是依据管理发展的历史,以罗兰和费里斯为代表的学者则将人力资源管理的发展历史划分为五个阶段。
(1)第一阶段:工业革命时代(2)第二阶段:科学管理时代(3)第三阶段:工业心理时代(4)第四阶段:人际关系时代(5)第五阶段:工作生活质量时代(三)四阶段论持这种观点的学者以科罗拉多大学的韦恩。
卡肖为代表,他们从功能的角度将人力资源管理的发展历程划分为四个阶段。
(1)第一阶段:档案保管阶段(2)第二阶段:政府职责阶段(3)第三阶段:组织职责阶段(4)第四阶段:战略伙伴阶段(四)三阶段论1.依据人力资源管理所扮演的角色以福姆布龙、蒂奇和德兰纳为代表的学者根据人力资源管理在组织管理中所扮演的角色和所起的作用,把人力资源管理的发展分为三个阶段。
中级经济师人力资源管理第2章课件
2.非道德特征(自己)
路径——目标理论
P13
主要观点:lingdao者的主要任务是帮助下属达到他们的目标,
并提供必要的支持和指导以确保下属的目标与群体或组织的目标 相配合。
路径——目标理论
P13
激励的作用:
)。
特征的是( A.魅力与激励 B.智慧型刺激 C.差错管理 D.个性化关怀
)。
练习·单选
3.lingdao者通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们,更 多地通过自己的lingdao风格来影响员工和团队的绩效。该lingdao模 式属于( )。 A.魅力型lingdao B.交易型lingdao C.改变型lingdao D.权变型lingdao
第二章 lingdao行为
本章主要内容
第一节 lingdao理论★★ 第二节 lingdao风格与技能★★★ 第三节 lingdao决策
lingdao理论
1.特质理论 2.交型易和改变型lingdao理论 3.魅力型lingdao理论 4.路径——目标理论 5.权变理论 6.lingdao——成员交换理论
练习·单选
5.下列属于豪斯提出的参与式lingdao的是( )。 A.主动征求并采纳下属的意见 B.设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平 C.让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序 D.努力建立舒适的工作环境,亲切友善,关心下属的要求
练习·单选
6.将lingdao行为划分为指导式、支持型、参与式和成就取向式 的lingdao理论是( )。 A.特质理沦 B.权变理论 C.路径——目标理论 D.lingdao——成员交换理论
人力资源管理第二章--第三章习题
人力资源管理第二章--第三章习题人力资源管理第二章---第三章练习题一、判断题1、 (A)。
人力资源管理和传统的人事管理之间是一种继承和发扬的关系。
2、 (B)。
激励是人力资源管理的基本功能。
3、 (B)。
人力资源管理是独立于企业管理之外的。
4、 (A)。
管理者是管理活动和管理职能的承担者5、 (A)。
依照管理活动与组织目标实现的关系,管理者可分为直线管理者和辅助管理者6、 (B)。
人力资源管理者和部门从事的各类活动的投入时间和具有的附加值是正相关的7、 (A)。
企业文化一般是企业创始人或高层领导者价值观念的直接体现8、 (B)。
企业文化一般不是企业创始人或高层领导者价值观念的直接体现9、 (A)。
人力资源管理是从工业革命时期开始萌芽的。
10、 (A)。
当今的人力资源管理处于战略管理时代。
11、 (B)。
如果企业文化以绝对的观点看待公平,那么管理就不会更多的追求结果平等12、 (A)。
强化理论认为,要依据强化对象的不同采用不同的强化措施13、 (A)。
一般认为,正强化比负面强化效果更好14、 (B)。
一般认为,负强化比正面强化效果更好15、 (B)。
强化理论认为,不用依据强化对象的不同采用不同的强化措施二、多项选择题1、 (AD)。
依照管理者在组织中的层次可以分为三层,其中不包括A、普通员工B、中层管理者C、基层管理者D、下层管理者2、 (BC)。
依照管理者在组织中的层次可以分为三层,其中包括A、普通员工B、中层管理者C、基层管理者D、下层管理者3、 (ABC)。
可以将人力资源管理者和部门从事的活动分为三类,其中有A、战略性和变革性的活动B、业务性的职能活动C、行政性的事务活动D、招聘活动4、 (ABCD)。
美国国际人力资源管理学会认为,人力资源管理者应承担四种角色包括A、业务合作伙伴B、变革推动者C、领导者D、人力资源管理专家5、 (CD)。
美国国际人力资源管理学会认为人力资源管理者应承担四种角色不包括A、业务合作伙伴B、变革推动者C、中层管理者D、高层管理者6、 (ABC)。
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第二部分:人力资源管理建设的步骤及具体内容:
一、人力资源管理建设的步骤
具体步骤:分为四个阶段:
第一阶段:99年3月15日——3月27日
1.确立公司人力资源管理建设的整体框架(3月27日前完成)
2.建立健全公司的人事管理制度(3月27日前完成)
第二阶段:99年3月27日——4月15日
根据现有的组织机构、岗位的设立,各部门进行职务调查和分析,编制每个岗位的职务说明书。
第三阶段:99年4月15日——5月5日
1.编制公司薪资方案。
(4月20日完成)
根据职务说明书,一方面进行岗位评估,确定各岗位的等级,由此确定工资等级,编制薪资方案(基础工资)部分。
2.编制绩效考核方案(5月5日完成)
根据植物说明书,设定各岗位的年度工作目标,实现目标管理,确定绩效考核的标准, 编制员工考核办法,以此决定奖金的发放、晋升的标准。
第四阶段:99年5月5日——6月30日
建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。
二、人力资源管理建设各阶段的具体内容
1.第一阶段:
(1)人力资源管理建设框架图的建立
(2)健全建立现有的人事制度
2.第二阶段:职务分析与职务说明书的编制
职务分析与职务说明书是人力资源最重要的工作,是人力资源管理其他内容的
基础。
职务分析也叫工作分析,它是完整的确认工作整体,以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的人事管理基础的管理能力。
职务说明书是记录职务发现结果的一类专门文件,它把所发现的职务的职责、权限、工作内容、工作程序和方法、执行标准、任职资格等信息以文字的形式记录下来,以便供管理人员使用。
(1)具体步骤:
职务发现的方法有许多,我们采用工作日记法,问卷调查法。
3.第三阶段:薪资方案的编制:
A、(1)薪资制定的程序和方法:
基本程序:
(3)薪资结构:采用职务工资
引进职务工资的程序。