快件登记表
海关进出境快件KJ3报关单
第三节中华人民共和国海关进出境快件KJ3报关单一、定义进出境快件KJ3报关单是指进出境快件运营人办理应予征税的进境货样、广告品（法律、法规规定实行许可证件管理的、需进口付汇的除外）等货物类快件报关手续时向海关提交的书面单证。
二、KJ3报关单通关流程图三、单证样式详见附件三。
四、填制规范（一）报关单编号本栏目填报海关接受申报时给予报关单的编号，1份报关单对应1个海关编号。
（二）运营人名称本栏目填报在中华人民共和国境内依法注册，在海关登记备案的从事进出境快件运营业务的国际货物运输代理企业的名称。
（三）进/出口岸本栏目应根据快件实际进出境的口岸海关，填报海关规定的《关区代码表》中相应口岸海关的名称及代码。
（四）运输工具航次本栏目填报载运快件进出境的运输工具名称或编号。
填报内容应与运输部门向海关申报的舱单（载货清单）所列相应内容一致。
（五）进/出境日期进境日期填报运载进境快件的运输工具申报进境的日期。
出境日期填报运载出境快件的运输工具申报出境的日期。
（六）总运单号码本栏目分两种情况，空运进出境快件填写空运运单的号码；陆路运输的进出境快件填写车辆载货清单号码。
（七）序号本栏填写快件公司本批次进出境快件在本申报单申报的序列号。
（八）分运单号码本栏目填写每一进出境快件的分运单号码。
（九）经营单位编码经营单位在海关注册的编码。
（十）经营单位名称本栏目填报在海关注册登记货物Ⅱ类快件的收发货人或其代理人。
（十一）货物名称本栏目填报进出境快件规范的简体中文名称。
（十二）价值（RMB）本栏目填报进出境快件以人民币为单位的价值。
（十三）重量（KG）本栏目填报包括外包装在内的进出境快件的以“千克”为单位的实际重量。
（十四）件数本栏目填报有外包装的进出境快件的实际件数。
（十五）商品编号（HS）本栏目应填报由《中华人民共和国进出口税则》确定的进出口货物的税则号列和《中华人民共和国海关统计商品目录》确定的商品编码，以及符合海关监管要求的附加编号组成的10位商品编号。
寄出快件登记表
2013.1.23 2013.1.23 2013.1.23 2013.1.23 2013.1.23 2013.1.23 2013.1.23 2013.1.23 2013.1.23 2013.1.23 2013.1.23 2013.1.23 2013.1.23 2013.1.23 2013.1.23 2013.1.23 2013.1.23 2013.1.24 2013.1.24 2013.1.24 2013.1.24 2013.1.24 2013.1.24 2013.1.24 2013.1.24 2013.1.24
2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22 2013.1.22
荆州鑫泰达 宜昌永吉 成都洁宏 广元翔驰 贵州劲合 余干太阳 深圳昊昌 开远安平 广州广曼 南充吉峰 洛阳骏瑞 徐州名城 宁夏吉利 文山金盛 骅风西物 云南一顺 南宁建进 绍兴飞通 赣州五菱 吉安元吉 崇州雄风 洛阳骏瑞 德尔思汗 信阳骏龙 宜昌永吉 揭东兴龙
张勇(大) 张勇(大) 朱金彬 谢春林 殷付刚 朱建林 陈崧健 肖刚 陈崧健 包桃荣 赵海洋 杨树根 赵寻宇 肖刚 曾理 肖磊 陈威 肖鹏 张洪 何波 朱金彬 赵海洋 殷付刚 李玉蛟 张勇(大) 杨帆
贵阳龙成 广安吉峰 金华福通 楚雄翔瑞 济宁润晨 贺州骏隆 攀枝花华兴 贵州新三农 邢台豪运 内江顺驰 梅州东宇 乐山骏驰 德尔思汗 揭东兴龙 南宁建进 自贡顺驰 广州广曼 东莞同庆 广安吉峰 郴州和成 梁平国福 安顺骏跃 荆州盛大 龙岩华通 攀枝花华兴 汝州益祥
快件监管流程
1.空运进口快件申报流程流程说明1、境外飞机起飞后，快件公司通过电子口岸向海关进行电子数据预申报。
2、快件到达停机坪，由航空地面代理公司将货物从空侧运至“进口国际货站”，快件公司到货站办理提货手续后将货物运至快件中心。
3、货物进入快件监管中心，快件车停放在快件中心分拣线上线查验区。
4、审单退单、快件公司自行入仓的快件以及普货入进口监管仓。
5、海关批示上线查验的货物由快件分拣系统进行分拣，审单布控查验、在线捕捉查验和没有申报的快件将传送到进口详查区，正常放行的快件将传送到进口放行区，超大、超长、超重等不符合上线要求的快件在大件货物查验区。
6、未批示上线查验的货物实行过X光机查验，审单布控查验和过机捕捉查验货物送至查验区。
7、海关对需要查验货物实行开拆查验，查验不符的货物扣入公共扣货仓。
查验正常货物放行。
8、现场查验关员根据查验情况录入（反馈）查验结果。
9、放行货物装车，由武警加封快件专用封志，填写放行条。
10、凭放行条和车辆园区IC运出海关监管区。
2. 空运出口快件申报流程流程说明1、空运出口货物，通过卡口进入监管区。
同时，快件公司提前3个小时发送相关电子数据。
2、进入快件中心后，出口普货由武警监装办理入仓手续，进入各公司租赁的出口监管仓，按普通货物的监管规定办理报关手续。
出口快件运送到出口快件查验区等待验放指令。
3、海关审核快件公司申报的出口快件数据，下达验放指令，并将指令发送到分拣系统。
4、海关批示上线查验的货物由快件分拣系统进行分拣，审单布控查验、在线捕捉查验和没有申报的快件将传送到出口详查区，正常放行的快件将传送到出口放行区，超大、超长、超重等不符合上线要求的快件在大件货物查验区。
5、未批示上线查验的货物实行过X光机查验或挑单查验，审单布控查验和现场捕捉查验货物送至查验区。
7、海关对需要查验货物实行开拆查验，查验不符的货物扣入公共扣货仓。
查验正常货物放行。
8、现场查验关员根据查验情况录入（反馈）查验结果。
门岗快件登记表
代收快件登记表
年月日
保安人员代收快件流程
1、公司员工的快件不能直接收件的，由1号岗大门保安
人员代收，2、3号门岗不得代收快件。
2、快件到达后保安人员检查快件外包装是否完好，保安
人员部接受破损快件。
3、快递员应把快件的相关信息按我们的登记薄表格详细
填写，否则保安人员有权拒收。
4、保安核对无误后予以代收并马上放在岗亭内室专用货
架妥善保管。
5、收件人凭本人有效身份证明领取快件或保安人员认识
的同事现场证明领取。
6、收件人领取快件时，然后在收件栏签名。
保安人员应
认真核对查验是否正，谨防拿错。
7、保安人员在交接班时，要认真查验剩余件数，做好交
接登记。
8、如果出现三天以上收件人未来领取，由保安电话通知
收件人。
快件交接班登记表（久存）。
货物储存与配送《学习情境3 快递包裹配送》重难点指导
《学习情境3 快递包裹配送》重难点指导【学习重点】✧快件传递的流程和传递网络✧快递运单的填写规范✧快递保价和保险的区别✧禁限寄物品有哪些✧快件处理作业流程✧快件分拣的原则和方式✧快件封发✧快件的登单✧快件排序的方法✧派送路线的设计✧快件赔偿原则✧索赔流程✧理赔员工作流程【学习难点】✧快递保价和保险的区别✧快件处理作业流程✧派送路线的设计✧快件赔偿原则【重难点指导】首先要熟悉快件传递的流程和传递网络。
快递流程包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四个环节，本学习情境就是围绕快件传递的流程来展开学习的，设计了快件收寄、快件处理、快件派送、快件理赔4个学习任务。
1.快递运单的填写规范运单是一种格式合同，由正面寄递信息和背书条款两部分组成。
要熟悉快递运单的格式和内容，正确指导客户填写运单，提示客户阅读背书条款。
不能替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等，严禁替代客户签字。
2..快件的计费方法（1）首重加续重方法通常快件资费分为首重资费和续重资费。
快递企业规定的最低计费重量为首重，首重对应的资费为首重资费；快件重量超出最低计费重量的部分称为续重，续重所对应的资费为续重资费。
（2）以重量为基础，实施“取大”的方法计费重量选择实际重量和体积重量两者之中较高者。
体积重量是将快件的体积按照一定计算公式折合成为重量，主要是对那些体积非常大、实际重量很轻的轻泡快件。
因轻泡快件在实际运输过程中占用较大体积，如果按照实际重量计算资费，不能弥补快递企业所需承担的运输成本。
3.快递保价和保险的区别（1）快件保价是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由寄件人承但基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。
快件保险，是指客户在寄递物品之前直接对物品向保险公司购买保险，快件在从始发地至目的地的整个运输、装卸和储存的过程中发生遗失、损坏或短少时，保险公司按照承保规定给予客户赔偿。
快递管理规定11719
1、私人快递可由公司前台代发，费用自理；
2、行政部门需对快递公司的报价及收费情况进行比对，选择性价比较高的快递公司对公司进行服务；
3、如若没有按规定要求填写快递单，或填写不够清楚，财务部门会根据此规定将快件作为私人快件处理，快递费用从寄件人工资中扣除。
编制/日期
审核/日期
批准/日期
标题
快递管理规定
所属
行政管理
版本
试用版
生效日期
2012年4月1日
适应人员
力麒公司全体人员
监管单位
行政部
批准人
快递管理规定
根据快递公司的要求和我们公司的实际情况，为了使公司快件速递与签收更加规范化、合理化，防止出现不必要的麻烦，杜绝个人快件以公司的名义发送，特制定此规定。
一、各部门快递的收发、登记、查询由行政部前台负责，费用由财务部门负责结算。
二、快件及包裹的收发必须认真填写下列内容：
1、寄件公司的公司名称、联系人（寄件人）、地址、联系电话；
2、收件人所在公司的公司名称、收件人姓名、收件人地址、联系电话；
3、寄件人签名；
4、贵重物品必须填写保价金额；
5、其它内容可根据实际情况选择性填写；
6、收进的快件或包裹签收登记表》。
万科物业各岗位职责
第二章岗位职责1、项目物业部总监、副总监岗位职责2、行政助理的岗位职责一、会务管理1、会议通知负责通知相关与会人员，告之会议召开的时间和地点，登记与会人数。
如有不能如期参加会议者，需请示领导层做出相应处理。
2、会议记录行政助理随会负责会议记录。
记录内容包括：会议名称、召开会议的时间和地点、与会人员、主持人、记录人、与会者发言。
散会后，请示主持人审阅会议记录并签字，记录人签字。
3、会议纪要会议结束后，整理会议纪要。
对于会议中形成的决定，有必要形成制度的，请示相关领导，行文入档。
二、档案管理1、归档制度要求(1)公司内部文件：经过文书起草和公文制定后，按照“拟稿、审稿、审批、登记”的文件处理程序，编制文件入档序号，注明摘要内容；(2)与客户来往的信函、传真等应按其内容与有关合同整理立卷，在合同或信件上注明结果。
2、档案保管(1)文书档案：按年度、组织、机构分类；(2)客户档案：按地区分类；(3)会计档案：按报表、账册、凭证顺序排列；(4)设备档案：按使用年限、型号分类；(5)技术档案：按科目分类；(6)照片档案：按内容、时间顺序排列；(7)档案最低保管期限为十五年；(8)各类档案每年清查一次，做出清查报告。
过期作废的档案必须收回，获得领导层同意后进行销毁；(9)各类合同的原件放在公司档案柜，部门只留复印件；(10)档案管理员工作调动时，认真办理交接手续。
3、档案借阅(1)一般只在公司查阅，尽量不外借；(2)确有需要的，需办理借阅手续；(3)任何被借阅的文件资料不准擅自复印；(4)被借阅档案必须在限期内归还，档案借阅完毕时，注销借阅手续。
(5)不得泄露档案内容，严格执行保密制度。
会议结束后，整理会议纪要。
对于会议中形成的决定，请示相关领导，行文入档。
三、库房管理1、项目物资采购(1)库管员根据各部门提出的采购申请编制《月度物资采购计划单》、《紧急物资采购单》；(2)协助完成供方选择及采购流程发起；(3)采购审批完成后及时督促供方或采购部门进行采购，并完成付款制单；(4)资产购置需提前申报K2,采购后填写《资产审核单》及资产管理软件，报相关部门备案；(5)合理控制采购金额，确保不超出预算。
信函快件收发管理规定-模板
信函快件收发管理规定1.目的1.1.为规范公司及个人信函快件的管理，保证其收发的快速、准确，特规定如下。
2.适用范围2.1.公司及个人所有信函快件的管理。
3.职责管理机构3.1.公司办公室负责信函快件的收发管理工作，进行公司及个人信函快件的寄送、收件、登记、分发等工作。
4.管理要求4.1.外来信函及快件，由公司办公室统一收件，并在当天进行登记分发，建立好台帐。
4.2.信函快件不论公私都应随到、随收、随登、随清，及时分发，不得丢失损坏，搁置延误。
4.3.收发员根据收件的内容，确定实际收件人，在《信函快件签收登记表》上登记收件信息后，由实际收件人签收。
4.4.实际收件人临时外出或出差的，应先电话通知,在其回到公司后及时送达本人，不得延误。
4.5.汇款单、包裹单、货运单等时效性较强的单据凭证，在收件后应立即登记分发，实际收件人签收后，如未能及时取款取件，造成超期罚款的，由实际收件人自己承担；若因为收发员未能及时分发，以致延误造成损失的，由收发员承担费用。
4.6.对公的信函快件应及时拆封，根据函件内容报对应的分管领导批示处理，并在登记表上记清内容摘要，实际收件人在签收时应确认清楚，以免造成错发误发或扯皮现象的发生。
4.7.重要信件、国外来函在收件时应检查封口、邮戳及包装是否完整，内容、附件是否齐全，如发现问题应及时向来文单位查询并采取相应措施。
4.8.涉及公司行政决定、司法判决、律师函件、司法案件、行政处罚、费用征收等信函应及时报公司董事长阅批后,交办公室主任办理，与知识产权有关的上述信函，交由知识产权办公室办理。
4.9.收发员在信函快件的分发过程中，因保管不慎导致丢失的，应赔礼道歉、积极寻找；如造成经济损失，则由办公室主任协调赔偿。
4.10.信函的登记台帐每登记完一本，要及时将台帐移交办公室做好存档。
5.相关表格5.1.YYYKJ-IPGL-034-01信函快件签收登记表6.文件变更历史。
快件进出境相关法律规定
共和国海关对进出境快件监管办法》（以下简称“《办 法》”，海关总署令第147号公布），《办法》将进出境快 件分为三类：文件类、个人物品类和货物类。文件类进出 境快件是指法律、法规规定予以免税且无商业价值的文件、 单证、票据及资料。
（4）海关查验快件前，运营人应当对快件进行分类。海关 查验快件时，运营人应当派工作人员到场，并负责快件的 搬移、开拆、重封包装等。海关对进出境快件中的个人物 品实施开拆查验时，运营人应通知进境快件的收件人或出 境快件的发件人到场，收件人或发件人不能到场的，运营 人应向海关提交其委托书，代理收/发件人的义务，并承担 相应法律责任。
人员进出境的公、私用物品； （4）外商常驻机构及其人员进出境的公、私用物品。
22
在严格按照规定和操作模式的前提下，快件进口不会出现被海关 没收的情况。一般会出现的特殊情况有以下两点：
（1）由于客户所提供的货物商业发票和装箱单不明朗，导致 报关员在申报的时候对此货物的具体内容并不知情。但是当 海关在抽查的时候发现了申报的资料和实际所应该申报的资 料不符合时，海关会将此货物暂扣并要求该承运的物流公司 重新对此物品进行申报。
4
禁止进境物品包括： （1）各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；（2）伪造 的货币及伪造的有价证券；（3）对中国政治、经济、文化、 道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、 录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；（4）各 种烈性毒药；（5）鸦片、吗啡、海洛英、大麻以及其它能 使人成瘾的麻醉品、精神药物；（6）带有危险性病菌、害 虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；（7）有碍人畜 健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或 其它物品。
快件监管流程
1。
空运进口快件申报流程流程说明1、境外飞机起飞后，快件公司通过电子口岸向海关进行电子数据预申报。
2、快件到达停机坪，由航空地面代理公司将货物从空侧运至“进口国际货站”，快件公司到货站办理提货手续后将货物运至快件中心。
3、货物进入快件监管中心，快件车停放在快件中心分拣线上线查验区。
4、审单退单、快件公司自行入仓的快件以及普货入进口监管仓。
5、海关批示上线查验的货物由快件分拣系统进行分拣,审单布控查验、在线捕捉查验和没有申报的快件将传送到进口详查区，正常放行的快件将传送到进口放行区,超大、超长、超重等不符合上线要求的快件在大件货物查验区。
6、未批示上线查验的货物实行过X光机查验,审单布控查验和过机捕捉查验货物送至查验区。
7、海关对需要查验货物实行开拆查验，查验不符的货物扣入公共扣货仓。
查验正常货物放行.8、现场查验关员根据查验情况录入（反馈）查验结果.9、放行货物装车，由武警加封快件专用封志，填写放行条。
10、凭放行条和车辆园区IC运出海关监管区。
2。
空运出口快件申报流程流程说明1、空运出口货物，通过卡口进入监管区。
同时，快件公司提前3个小时发送相关电子数据。
2、进入快件中心后，出口普货由武警监装办理入仓手续,进入各公司租赁的出口监管仓，按普通货物的监管规定办理报关手续。
出口快件运送到出口快件查验区等待验放指令。
3、海关审核快件公司申报的出口快件数据，下达验放指令，并将指令发送到分拣系统。
4、海关批示上线查验的货物由快件分拣系统进行分拣，审单布控查验、在线捕捉查验和没有申报的快件将传送到出口详查区，正常放行的快件将传送到出口放行区,超大、超长、超重等不符合上线要求的快件在大件货物查验区。
5、未批示上线查验的货物实行过X光机查验或挑单查验，审单布控查验和现场捕捉查验货物送至查验区.7、海关对需要查验货物实行开拆查验,查验不符的货物扣入公共扣货仓。
查验正常货物放行。
8、现场查验关员根据查验情况录入（反馈）查验结果.9、放行货物装车，运往国际货站。
保安快件收发登记表
日期寄件人数量
公事私事快递公司快递编号□信件 □报刊
□快递 □包裹□信件 □报刊
□快递 □包裹□信件 □报刊□快递 □包裹
□信件 □报刊
□快递 □包裹
□信件 □报刊
□快递 □包裹
保安快件发出登记表
□信件 □报刊
□快递 □包裹
收件单位邮件类型
□信件 □报刊
□快递 □包裹
□信件 □报刊
□快递 □包裹
□信件 □报刊
□快递 □包裹
□信件 □报刊
□快递 □包裹
□信件 □报刊
□快递 □包裹
□信件 □报刊
□快递 □包裹
□信件 □报刊
□快递 □包裹
□信件 □报刊
□快递 □包裹
□信件 □报刊
□快递 □包裹
□信件 □报刊
□快递 □包裹
□信件 □报刊
□快递 □包裹
□信件 □报刊
□快递 □包裹□信件 □报刊
□快递 □包裹
□信件 □报刊
□快递 □包裹
全球智能流体控制解决方案Global smart fluid。
公司快递管理工作规范全
公司快递管理工作规范第一章总则第一条为规范公司收发快递办公秩序、明确费用报销流程，有效控制快递成本，避免快递资料的丢失、损坏及其他不必要的损失，依据公司《保密管理规定》、《企业档案管理暂行规定》、《合同管理暂行规定》等有关规定，结合公司实际特制定本规范。
第二条本规范适用于公司及所属分支机构（含子公司及控股公司）收发快递管理。
第三条快递物品是指公司及员工因工作需要，接收和寄送的快递物品，包括信件、文件、票据资料。
第二章管理职责第四条综合管理部是公司快递物品收发的主管部门，其主要职责：（一）负责档案、保密等行政职能事项的管理制度的拟制与修订；（二）统筹公司快递的收发管理，并建立相应的收发文、合同邮寄的登记账管理；（Ξ）规范快递邮寄标准与流程，协调科技信息部做好快递收发流程规范；（四）负责快递业务合作公司的筛选、确认、签约，并按规定报批；（五）对邮寄快件的安全、品名、数量进行复核验收；（六）做好快递费报销结算工作。
（七）完成公司赋予的其他事项。
第五条事业部门职责:（一）严格按照快递邮寄标准和流程办理、交付快递；（二）及时将快递申请抄送财务职能部门，切实执行内控管理制度。
第三章邮寄管理第六条快递邮寄管控原则（一）一般邮件原则上不得批准快递闪送，情况紧急时，一般采取到付；寄付的，一事一报一批；（二）普通邮件优先选择方便投收、速度快、价周氐的快递公司；（Ξ）特殊邮件（涉及邮寄法院、检察院、公安部门）的文件、资料，原则上选择EMS快递。
（四）证件资料，原则上选择EMS快递。
（五）寄件人应核对收件人姓名、手机号。
第七条快递手机下单填制要求（一）部牛人信息：姓名、手机号,寄件人联系地址。
（二）收件人信息：姓名、手机号，收件人地址。
（三）文件名称（备注）栏内填制要求：①合同，需要填写合同及份数。
②文件，需要填写文件种类及总份数。
③发票，需注名专票（普票）及份数，必要时还需注明联号。
④身份证及其他证书的，必须据实填写清晰。
快件分拣—快件分拣操作及问题件处理
货物污染 货物污染指被货物被其他液体污染无法使用 1让派件站点拍照，找出污染源 2派件网点包好先派送 3客户拒收在进行仲裁处理
其他投诉 其他投诉包括时效延误，服务态度等 1温婉的和客户解释录
项目
项目
项目
项目
1 货物遗失 2 货物掉包 3 超区 4 验货时间长 5 货物污染 6 其他投诉
货物遗失 货物遗失指整个货物不翼而飞 1联系寄件客户提供包装，品名、货物价值及其它相关情况 2联系派件网点找货 3中心不明货物找货
货物掉包 货物遗失指两个货物调换了或者贴错运单 1询问两个派件网点货物是否签收
一、破损快件的处理办法
验货时间长 1、客户检查快件，发现外包装破损 1）外包装破损但没有影响托寄物的实际使用，客户愿意签收并且不追究责任，做正常派件 2）客户要追究责任，向客户道歉并征求客户解决问题的意见：客户未签收的，须在手持终端上备案，并将快件带回营业
货物时间长指收件客户收货时间超过我司服务时间 部进行拍照登记并上报客服部客户已签收的，须在手持终端上备案，并由营业部负责人安排人至客户处对破损快件进行拍 照登记必须在一个工作日内核实快件破损的真实情况，并进行拍照登记，拍照必须包括：外包装照片、填充物品照片、损 坏物品照片
（签收：让派件员取回寄到新地址，费用协商） 2界定是客户掉包还是业务员掉包 3未签收的直接让派方改地址 4签收按客户要求处理
超区 货物超区是指我司不能到达或者不能派送的区域 1联系派送网点地址,收方自提 2加派送费 3告知寄件人此件我司派送不到是否同意转同行处理，转同行需跟进 到签收（或者更改地址) 4联系业务员处理，或者退件处理
12联、快系件出收仓交件接过客程中户发现收的破货损件流，收程派员，与仓协管员商双方是核实否破损可情况以： 尽快收货 1）如快件轻微破损且重量无异常，仓管员对快件进行拍照登记，并在《派件交接表》备注栏内登记破损情况后，收派员 对快件加固包装并试派送
特种行业管理档案(物流寄递业)模板
编号:物流寄递业治安管理档案行业名称：______________________建档单位：______________________建档人：________________________建档时间：档案目录物流、寄递业备案登记表物流、寄递企业治安保卫责任书为进一步加强全市物流、寄递渠道治安管理，维护物流、寄递渠道生产治安秩序，维护国家安全、公共安全和社会稳定，根据《治安管理处罚法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》和危险化学物品、管制器具管理规定，签订本责任书。
一、根据“单位负责，政府监管”的原则，物流、寄递企业的法定代表人或主要负责人为本单位的治安保卫工作第一责任人。
物流寄递企业作为治安保卫重点单位应设置治安保卫机构，配备专职治安保卫人员，落实人防、物防、技防措施。
将治安保卫机构的设置和人员的配备情况报辖区派出所备案，履行治安保卫重点单位职责，逐级落实治安保卫工作责任。
二、应当主动将本单位及所限机构基本情况（证照、法定代表人或主要负责人及员1的基本信息、车辆登记信息等）及相关变动情况及时报辖区派出所备案，并按要求向公安机关主管部门上报相关情况信息。
三、应依法建立并严格执行货物、邮件、快件收寄验视制度，落实落地检查和实名制。
在用户在场情况下，当面验视交寄物品，检查是否属于国家禁止流通、寄递的物品, 发现用户寄递禁寄物品的，要拒绝收寄；所有所有托运的包裹、货物，收寄的邮件、快件，用户一律实名制填写寄递详情单。
企业主要负责人要定期不定期的组织开展自查口纠，落实收寄验视和工作台账、实名制登记本，深入排杳安全隐患并及时予以整改纠正, 确保各项安全措施落实到位。
特殊物品的运输、储存，应按照国家相关法律法规的规定执行。
四、物流、寄递企业工作人员要精读熟记《危险化学物品名录》、《禁寄物品指导目录及处理办法（试行）》、《仿真枪认定标准》、《管制刀具认定标准》等规章、标准，掌握禁寄物品的形状、性能及辨识要领。
快件派送—派件异常情况处理
普遍问题 包括送去无人、电话无人接听，电话无法接通、客户 下班、客户休息、停电等 1联系收件人核对 2回复派件网点 3具体情况具体分析
派件异常情况处理
派件异常情况处理
1、收件人因外包6%装破损、拒绝支付货款、运费等原因，拒绝接收 快件。 （1）向收件人做好解释工作，争取让收件人收件，否则就收回快 件。 （2）在快件上注明客户拒付的原因。 （3）及时将相关情况上报给公司。
运费问题 包括到付改寄付、寄付改到付、运费变动等 1联系寄件客户 （不愿付到付、到付拒收，联系寄件客户改寄付； 多少，通知业务员即可） 2通知业务员收运费，通知网点财务人员（到付本登记） 3回复派件网点，发确认登记
到付太高，联系客户愿意付
重量不符 指货物的实际重量与面单填写重量不符合 1让网点拍照查看准确重量 2联系业务员是否确认重量 3回复派件网点，发确认登记 通知对账人员（到付本登记）
派件异常情况处理
5、快件派送途中6%遗失的处理办法。 （1）对照《派件表》查找核对遗失快件的单号。 （2）在不影响其他快件安全和派送时效的情况下，快递员应返回 寻找快件。 （3）无法找回快递是，须及时告知收件人，并做好解释工作，按 照相应规定赔偿损失。
派件异常情况处理
6、遭遇不可抗因6%素(如交通管制、进行重大活动、恶劣天气等)处 理办法 （1）立即联系网点，报告相关情况。 （2）联系收件人说明情况 （3）如能绕行，则尽量减少不可抗因素对快递派送的影响。
拒收问题 包括客户拒收，货不对版、客户要求退货等 1询问收件人为什么拒收 2联系寄件人告诉相关情况（问清处理结果） 3回复派件网点
收一件、破人损信快件息的问处理题办法 包11、）括客 外收户 包检 装件查 破人快 损件 但信， 没息发 有现 影与外 响面包 托装寄单破物信损的实息际不使用符，合客户，愿电意签话收与并且地不址追究不责相任，符做合正常，派收件 件人离职等 12按）照客户面要单追究电责话任，核向实客户情道况歉并征求客户解决问题的意见：客户未签收的，须在手持终端上备案，并将快件带回营业 2部照联进 登系行 记拍 必寄照 须件登 在记 一人并 个处上 工报 作理客 日服内部核客实户快已件签破收损的的，真须实在情手况持，终并端进上行备拍案照，登并记由，营拍业照部必负须责包人括安：排外人包至装客照户片处、对填破充损物快品件照进片行、拍损 3坏回物复品照派片件网点 有21、）代快 如收件 快出 件的仓 轻直交 微接 破接过 损按程 且中 重照发 量联现 无的异系破常客损，件仓户，管电收员派对话员快指与件仓进定管行的员拍双照地方登方核记实 ，派破 并送损 在情 《，况 派无： 件交代接收表》的备寄注栏件内人登记提破供损情的况为后，准收派员