某商场创建巾帼文明岗验收报告-精品文案范文
2024年商场创建巾帼文明岗工作总结(2篇)
2024年商场创建巾帼文明岗工作总结尊敬的领导:经过一年的辛勤努力,2024年商场创建巾帼文明岗工作已经取得了显著的成效。
现将工作总结如下:一、工作目标达成情况商场创建巾帼文明岗的工作目标是倡导员工文明礼貌待人,加强职业道德培养,提高女性员工工作素质。
经过全体员工的积极参与和努力,我们成功实现了以下目标:1. 文明礼貌待人:组织开展了一系列的宣传活动,包括张贴宣传海报、播放宣传视频、组织巾帼文明风采展等,通过这些活动向员工宣传文明礼貌待人的重要性,促使员工在岗位上能够文明礼貌待人。
2. 职业道德培养:举办了一系列的职业道德培训班,邀请专业人士来商场进行讲座,向员工传授职业道德知识和技巧。
此外,还组织了岗位培训,通过实际案例分析和讨论,引导员工正确对待工作,树立正确的职业道德观。
3. 女性员工工作素质提升:针对女性员工的特点和需求,组织了一系列的培训活动,包括职业发展规划、领导力培养、沟通技巧等。
通过培训,提高了女性员工的综合素质和能力,进一步激发了她们的工作热情和创造力。
二、工作亮点1. 制定巾帼文明岗评选办法:为了激励员工发扬巾帼精神,我们制定了巾帼文明岗评选办法,并举行了一次评选活动。
通过评选,充分肯定了一批在岗位上表现出色的女性员工,鼓励她们继续发挥优秀的职业素养,为商场的发展做出更大贡献。
2. 建立巾帼文明岗宣传展示区:为了让员工更直观地感受到巾帼文明岗的成果,我们在商场内建立了宣传展示区,展示了巾帼文明岗的工作成果和员工的先进事迹。
这不仅提高了员工的归属感和荣誉感,也对商场形象起到了积极的宣传作用。
3. 启动“巾帼之星”活动:为了进一步激励女性员工的工作积极性,我们启动了“巾帼之星”活动,每月评选出一名在工作中表现优秀的女性员工,并举行颁奖仪式,向她们致以崇高的敬意和深深的敬意。
三、存在问题及改进措施工作过程中也存在一些问题,主要有:1. 宣传力度不够:尽管我们在宣传方面做了一些工作,但还是存在一些员工对巾帼文明岗工作认识不足的情况。
2024年工商系统创建巾帼文明示范岗工作总结范本(2篇)
2024年工商系统创建巾帼文明示范岗工作总结范本工商系统创建巾帼文明示范岗是一项具有重要意义的工作,我作为其中的一员,始终保持工作状态的高度紧张和敬业精神,全面履行自己的职责,为系统的发展和进步贡献了自己的一份力量。
在过去的三年时间里,我始终坚守初心,始终以服务大局为中心,积极主动地参与各项工作。
首先,我充分了解自己所负责的工作内容和业务流程,熟悉各类工商业务的操作流程,精确无误地完成各项任务。
同时,我主动承担起协助领导进行巡查和检查的任务,积极协助上级进行各项工作的推进和落实,做到了全方位、多角度地服务。
在日常工作中,我切实履行自己的岗位职责,严格按照相关规定执行,尽心尽力为广大群众提供优质高效的服务。
其次,在工作过程中,我注重不断提升自己的素质和能力。
通过参加各种业务培训和学习班,我不断提高自己的专业技能和知识水平,不断拓宽自己的思路和视野。
同时,我也积极参与各种工作会议和讲座,加强了与同事和上级的沟通,互相学习、互相促进。
在这个过程中,我不仅提高了自己的专业素养,也培养了自己的团队协作能力和沟通能力。
此外,在工作中,我也积极承担起了社会责任。
通过参与各项社会公益活动,我始终坚持服务社会、造福人民的宗旨,传递了工商系统的正能量。
我出色地完成了系列公益活动,积极帮助有需要的人群,为建设和谐社会贡献了自己的力量。
同时,我也利用自己的职位优势,积极开展反腐倡廉工作,加强内部管理,推动工商系统的廉政建设。
在工作过程中,我始终坚守职业道德和素质要求,自觉遵守工商系统的各项规章制度,严格执行工作纪律,始终保持良好的工作作风和职业操守。
在人际交往中,我始终以真诚和善意对待他人,与同事和睦相处,积极协调工作中的各种矛盾和问题。
在工作中,我不仅履行职责,也积极为他人提供帮助和支持,以团队的成功为立足点,促进整个系统的健康发展。
回顾过去三年的工作,我深感自己在巾帼文明示范岗的工作中充分发挥了自己的才能和优势,取得了一系列的工作成绩。
市级“巾帼文明岗”复查验收总结
市级“巾帼文明岗”复查验收总结为提升社会文明素质,树立良好的社会形象,我市积极推进“巾帼文明岗”创建工作,以展现女性在社会发展中的积极作用。
近期,我市对各个单位的“巾帼文明岗”进行了复查验收,并在此总结与分享经验。
一、深入开展宣传教育,增强意识在“巾帼文明岗”创建工作中,充分发挥媒体的作用,广泛宣传“巾帼文明岗”的意义和价值。
通过电视、广播、报刊等媒体,向社会大众传递正能量,引导女性积极参与社会建设。
同时,利用互联网平台,开展线上宣传活动,提高公众参与度。
二、优化工作环境,营造良好氛围“巾帼文明岗”创建工作要求岗位环境整洁、文明有序,为此,各个单位要加强对工作环境的管理,定期进行卫生清理和装修维护,营造一个良好的工作氛围。
同时,单位要加强员工的文明礼仪培训,提醒员工遵守工作纪律,保持良好的工作作风。
三、强化服务意识,提升工作质量巾帼岗位作为社会服务单位的重要组成部分,要注重提升服务意识,不断完善服务品质。
通过设立服务热线、开展志愿者活动等方式,加强与用户的沟通,及时解决用户的问题和需求。
同时,加强对服务人员的培训,提高服务质量。
四、倡导文明行为,树立榜样“巾帼文明岗”创建工作的核心是要倡导文明行为,树立榜样。
各个单位要加强对员工的宣传教育,倡导遵守社会公德、职业道德和家庭美德。
同时,要加强对员工的监督管理,发现问题及时纠正,力求形成良好的示范效应。
五、加强组织领导,推动工作落实“巾帼文明岗”创建工作需要各级领导的关心支持和组织协调。
各级领导要明确责任,加强对工作的统筹指导,解决工作中的困难和问题,提供必要的资源保障。
同时,要建立定期报告和督查制度,确保工作落到实处。
六、积极开展评选表彰,营造良好氛围评选表彰是激励和引导各个单位积极参与“巾帼文明岗”创建工作的重要方式。
通过评选表彰优秀单位和个人,充分调动各方面的积极性,感召更多的单位踊跃参与。
同时,要加强对评选工作的指导和监督,确保评选的公正性和准确性。
2024年市级“巾帼文明岗”复查验收总结范文
2024年市级“巾帼文明岗”复查验收总结范文一、总述经过城市巾帼文明岗评定委员会的认真评审和复查,我市确定了一批市级“巾帼文明岗”名单。
这些岗位充分展现了身边女性在各行各业中的优秀品质和积极作为,为城市和社会的发展做出了突出贡献。
同时,也在全市范围内形成了崇尚文明、守望相助、勇于创新、积极进取的精神风貌。
本次复查验收工作中,各岗位都积极参与,认真总结工作经验和收获。
我作为评审组组长,特撰写本次复查验收总结,以便进一步提高巾帼文明岗工作的质量和水平。
二、工作总结(一)加强宣传教育,提升岗位影响力在本次复查验收过程中,各岗位都发挥了自身的优势,加强了宣传教育力度,提升了岗位的影响力。
通过制作宣传海报、制作宣传片、开展宣传活动等方式,及时向社会大众介绍了巾帼文明岗的相关信息,展现了岗位成员的先进事迹和工作成果。
岗位成员还积极参与社区、学校等场所的讲座和座谈会,宣传巾帼文明岗的工作内容和意义,激发了大众对岗位的认同感和关注度。
(二)加强工作队伍建设,提高服务质量巾帼文明岗的工作,需要岗位成员具备一定的专业知识和服务能力。
在本次复查验收阶段,各岗位都加强了对成员的培训和学习,提高了工作队伍的整体素质。
通过定期组织培训、开展技能比拼、搭建学习交流平台等方式,岗位成员不断学习新知识、掌握新技能,提高了服务质量和效果。
同时,各岗位还加大了队伍建设的力度,拓宽了人员的来源渠道,确保了岗位人员的专业性和稳定性。
(三)深化社会服务,回报社会大众巾帼文明岗的核心任务是为社会大众提供服务和帮助,促进社会和谐发展。
在本次复查验收过程中,各岗位深入到社区、学校、医院等地开展服务活动,回报了社会大众的关爱和支持。
通过开展义务服务、为困难群体提供帮助、参加公益活动等方式,岗位成员展现了巾帼的温柔和坚韧,深化了与社会大众的联系和互动,树立了良好的形象和声誉。
三、存在问题(一)宣传力度不够,影响力有待提升在本次复查验收中,有部分岗位的宣传力度还不够,影响力有待提升。
2023年市级“巾帼文明岗”复查验收总结范文
2023年市级“巾帼文明岗”复查验收总结范文时间如梭,转眼间我们又走过了一年,在这一年中,我们市级“巾帼文明岗”复查验收工作取得了丰硕的成果。
经过各级领导的指导、广大巾帼文明岗的积极参与和广大市民的大力支持,我们的工作取得了明显的进展。
在此,我代表市级“巾帼文明岗”复查验收工作组对过去一年的工作情况进行总结如下。
一、巾帼文明岗建设情况总述自从“巾帼文明岗”建设工作开展以来,各级党委、政府高度重视,采取了一系列措施,推动“巾帼文明岗”建设工作向纵深发展。
目前,全市范围内已经建立了50个“巾帼文明岗”,涵盖了各个行业、各个领域。
这些岗位都是市民生活中必不可少的一部分,而且这些岗位的从业者都在参加培训,并经过层层筛选,具备了一定的文明素质和优良的工作态度。
二、巾帼文明岗建设的亮点1. 提升了服务意识和服务水平通过对巾帼文明岗从业人员进行培训和宣传教育,大大提升了他们的服务意识和服务水平。
他们学习了如何与市民沟通和处理问题,提供了更加优质的服务。
在市民的反馈中,巾帼文明岗的服务态度和专业素质得到了普遍的认可。
2. 彰显了巾帼形象和风采巾帼文明岗从业人员注重修养和形象造型,穿着整齐,举止得体。
他们作为城市的一道风景线,彰显了巾帼的优美形象和风采。
市民对他们的认可和赞美,更是激励了其他从业人员向他们看齐,向他们学习。
3. 加强了行业社会责任感在巾帼文明岗建设过程中,各个岗位都明确了自己的行业社会责任,并积极践行。
无论是环卫工人、服务员还是商场导购员,他们都在尽自己的努力为社会做出贡献,树立了行业的标杆。
市民看到这些巾帼文明岗积极践行社会责任的行为后,更加愿意去选择这些从业者,推动了整个行业的进步。
三、存在的问题及改进方向在巾帼文明岗建设过程中,我们也发现了一些问题,需要及时改进。
1. 岗位宣传不够到位虽然我们在建设过程中重视了对巾帼文明岗岗位的宣传工作,但是在实际推进过程中,还是存在一些问题。
一方面是宣传力度不够,很多市民对巾帼文明岗的认识有限,不了解他们的存在;另一方面是宣传方式不够多样化,市民难以接触到相关信息。
市级“巾帼文明岗”复查验收总结范本
市级“巾帼文明岗”复查验收总结范本一、前言自2010年起,我市开展了“巾帼文明岗”评选活动,旨在发现和表彰在各行各业中涌现出的先进女性,树立道德模范、典型榜样,推动全社会形成崇尚节俭、自强不息、助人为乐、勤奋奉献的新风尚。
经过多年的努力,我市已评选出了一大批“巾帼文明岗”,在推动妇女事业发展、促进社会和谐稳定、弘扬社会主义核心价值观等方面发挥了重要作用。
然而,近期通过对已评选出的“巾帼文明岗”进行复查验收发现,其中部分岗位存在一些问题和差距,影响了“巾帼文明岗”的示范作用和妇女群众的满意度。
因此,市级相关部门决定对所有“巾帼文明岗”进行全面复查验收,以期进一步提升其示范力和影响力。
二、复查验收情况总结经过对所有“巾帼文明岗”的复查验收,总体情况如下:1.岗位责任感:大部分“巾帼文明岗”在履行岗位职责时表现出了高度的责任感,做到了职业道德和个人修养的充分体现。
然而,仍有部分岗位存在过于松散的岗位职责和责任模糊的情况,需要进一步加强。
2.职业技能提升:大部分“巾帼文明岗”在职业技能方面取得了较好的进步和提升,能够熟练运用专业知识和技能开展工作。
但是,也有部分岗位对职业技能的要求不够明确和具体,需要加强培训和提升。
3.服务态度和效率:大部分“巾帼文明岗”服务态度优良,能够主动热情地为群众提供服务。
但也有少数岗位存在服务态度不够亲切、效率不高的问题,需要进一步加强服务意识和专业素养。
4.团队合作精神:大部分“巾帼文明岗”能够很好地与同事合作,形成良好的工作团队。
但也有个别岗位存在团队合作精神不强、团队氛围不够融洽的情况,需要加强团队建设和凝聚力。
5.安全生产和环境保护:大部分“巾帼文明岗”严格遵守相关的安全生产和环境保护要求,做到了工作过程中的安全和环保。
但仍有一些岗位对安全和环保意识不够重视,需要进一步加强宣传和培训。
三、存在的问题和不足通过复查验收,我们发现“巾帼文明岗”中存在以下问题和不足:1.岗位责任不明确:部分岗位在岗位职责和责任方面存在模糊不清的情况,需要明确各岗位的职责、权限和责任,加强相关的培训和管理。
2024年市级“巾帼文明岗”复查验收总结范文
2024年市级“巾帼文明岗”复查验收总结范文在探索和实践社会主义核心价值观建设的过程中,巾帼文明岗作为一种特殊的荣誉称号,对于激励广大妇女积极投身社会主义建设具有重要意义。
为进一步推动和弘扬巾帼文明岗的精神风貌,我市在2024年对市级“巾帼文明岗”进行了复查验收。
本文旨在总结2024年市级“巾帼文明岗”的复查验收工作,为今后的巾帼文明岗建设提供借鉴和经验。
一、组织领导复查验收工作是一项复杂而严密的工作,需要各级组织高度重视、认真部署。
在整个复查验收工作中,市妇联担负着组织和协调的责任,有效发挥了领导核心作用。
市妇联牢固树立总体观念,制定了详细的工作方案,明确了工作目标、任务和要求,确保了复查验收工作的顺利进行。
此外,市妇联还积极与其他相关部门进行沟通和协商,提供工作所需的各种支持和保障。
这些举措有效提高了复查验收工作的效率和质量,为今后的工作提供了可借鉴的经验。
二、评审标准巾帼文明岗评审标准是保障巾帼文明岗的持续发展的重要保障。
在此次复查验收中,市妇联严格按照评审标准进行评定,保证了评审结果的客观公正。
评审标准主要包括三个方面:一是在岗位上展现出的优秀品质和职业道德;二是对岗位职责的忠诚和奉献;三是对社会公益事业的积极参与和贡献。
通过这些评审标准,市妇联既体现了巾帼文明岗的社会责任感,又保证了巾帼文明岗的工作质量,为今后的评审工作提供了值得借鉴的经验。
三、宣传报道宣传报道是巾帼文明岗评审工作的重要环节,也是提高巾帼文明岗影响力和知名度的重要途径。
为此,市妇联充分利用传统媒体和新媒体的优势,对巾帼文明岗进行了广泛宣传。
首先,市妇联通过电视、广播、报纸等传统媒体进行宣传,向社会各界介绍巾帼文明岗的评审标准、工作内容和重要意义。
其次,市妇联积极利用微博、微信等新媒体进行宣传,通过推送信息、发布文章等方式,加强对巾帼文明岗的宣传力度,提高巾帼文明岗的知名度和影响力。
这些宣传举措既丰富了宣传形式,又扩大了宣传范围,有效提高了巾帼文明岗的知晓率和认同度。
2024年巾帼文明岗创建工作总结范文
2024年巾帼文明岗创建工作总结范文【2024年巾帼文明岗创建工作总结范文】尊敬的领导、亲爱的同事们:2024年巾帼文明岗创建工作已经圆满结束,我代表全体巾帼文明岗志愿者,向组织表达我的感激之情。
感谢组织的关心、支持和指导,感谢每一位参与巾帼文明岗活动的志愿者,你们的辛勤付出和兢兢业业的态度让本次活动取得了圆满成功。
一、工作背景巾帼文明岗创建工作始于____年,旨在通过团结、激励广大妇女积极参与社会公益活动,引导妇女争做社会文明建设的主力军,提升当代女性的文明素质和社会责任感。
在2024年,面临着新的挑战和机遇,我们高度重视巾帼文明岗的建设工作,以“不忘初心、牢记使命”作为座右铭,积极组织开展各项活动。
二、工作亮点在2024年的工作中,我们取得了一系列亮点和成绩:1.丰富多彩的活动形式:我们通过开展巾帼文明岗远足、读书分享会、健身活动等一系列活动,吸引了众多妇女的参与和关注。
活动内容丰富,形式多样,从而深入到妇女的生活中,提升了活动的影响力和吸引力。
2.全社会的参与:我们积极与社区、学校、企事业单位等建立合作关系,共同推动巾帼文明岗的创建工作。
通过联合举办巾帼文明岗宣讲会、主题讲座等活动,使巾帼文明岗活动扩大到全社会范围,进一步增强了工作的影响力和感染力。
3.专业化的培训和指导:我们注重为巾帼文明岗志愿者提供专业化的培训和指导。
通过组织心理辅导、礼仪培训、沟通技巧等方面的培训,提升志愿者的素质和能力,使其能够更好地履行巾帼文明岗的职责。
4.广泛宣传和报道:我们通过媒体、微博、微信等渠道进行广泛宣传和报道,推动巾帼文明岗的工作。
通过定期发布巾帼文明岗创建工作动态、优秀志愿者事迹等,引导更多的妇女积极参与到巾帼文明岗的建设中来。
三、存在的问题尽管在2024年巾帼文明岗创建工作中取得了一系列成绩,但仍然存在一些问题:1.志愿者队伍不稳定:由于巾帼文明岗的志愿者工作是一项长期的工作,志愿者队伍的不稳定性是一个较大的问题。
市级“巾帼文明岗”复查验收总结范本
市级“巾帼文明岗”复查验收总结范本一、工作开展情况回顾自开展市级“巾帼文明岗”创建活动以来,经过一系列的工作措施和宣传推广,取得了较好的工作成果。
在各级组织的带领下,广大巾帼岗位工作者发挥了巾帼英雄的模范作用,为社会主义建设作出了积极的贡献。
1. 强化宣传推广:通过广泛宣传,组织开展了一系列的宣传活动,包括召开新闻发布会、组织宣传展览、制作宣传资料等,有效提高了“巾帼文明岗”创建活动的知名度和影响力。
2. 培训活动开展:对全市的巾帼岗位工作者进行了培训,提高了她们的专业知识和职业素养,使她们更好地发挥自身的优势和作用。
3. 考核评价工作有力推进:建立了科学的考核评价机制,对各巾帼岗位进行了定期的考核评价工作,鼓励优秀的岗位工作者,激发积极性和创造力。
二、存在问题分析尽管取得了一定的成绩,但在活动过程中也存在一些问题和不足之处,需要加以改进和完善。
1. 宣传力度不够:尽管开展了一系列的宣传活动,但仍然存在宣传力度不够的问题。
在宣传手段和渠道上,还可以更加创新和多样化,更好地借助新媒体和社交平台,提高宣传效果。
2. 培训内容和方式不够针对性:在培训活动中,应更加注重根据不同岗位的特点和需求,设计针对性强的培训内容和方式,提高培训的实效性和实用性。
3. 考核评价机制有待完善:目前的考核评价机制虽然能够体现出巾帼岗位工作者的工作表现,但在量化指标和权重设置上还存在不足。
需要进一步完善指标体系,提高考核的科学性和公正性。
三、改进措施与建议针对存在的问题和不足,下面提出以下改进措施和建议:1. 提高宣传力度:加大宣传推广力度,加强与新媒体的合作,通过微信公众号、微博、短视频等渠道,提升宣传的广度和深度。
同时,加大媒体宣传的力度,争取更多的报道和报道版面。
2. 优化培训内容和方式:结合巾帼岗位的特点和需求,有针对性地开展培训活动。
可以组织专家讲座、开展座谈交流等形式,提供实用的知识和经验。
同时,结合岗位实际需求,引入岗位培训导师制度,让导师和学员进行一对一的指导和培养。
2024年市级“巾帼文明岗”复查验收总结范文
2024年市级“巾帼文明岗”复查验收总结范文光阴荏苒,一转眼,2024年的市级“巾帼文明岗”复查验收即将结束。
在这段时间里,广大巾帼岗位的女性同志们立足岗位,不断克服困难,兢兢业业地工作,取得了显著的成绩。
经过复查验收,我们继续保持了市级巾帼文明岗的称号,这是对我们各位同志辛勤付出和卓越贡献的充分肯定。
首先,我要向各位同志表示衷心的感谢和崇高的敬意。
在过去这一年的时间里,你们不辞辛苦,恪尽职守,用实际行动践行了社会主义核心价值观和新时代巾帼精神。
你们以正确的职业操守和积极向上的工作态度,为全市经济社会发展发挥了积极作用。
你们不仅在自己的岗位上做出了突出贡献,还积极参与各类社会公益活动,传播社会正能量,为形成良好的社会风尚做出了应有的贡献。
其次,我要指出我们在工作中取得的一些亮点和特色。
首先,在思想上,广大巾帼岗位的女性同志们始终与时俱进,积极学习,树立正确的价值观和人生观,增强了家国情怀,牢固树立了社会责任感。
在工作中,你们不断创新,独树一帜,以自己的专业能力和热情服务社会,让巾帼岗位焕发出勃勃生机。
其次,在业务能力上,广大巾帼岗位的女性同志们不仅在自己的专业领域内取得了很高的业绩,还勇于创新,提出了不少有益的建议和意见,为改进工作流程,提高工作效率做出了积极的努力。
你们以高度的职业责任感和敬业精神,切实履行岗位职责,努力提升自己的专业素养。
此外,在公益活动上,广大巾帼岗位的女性同志们以自己的双手和爱心,关心关爱弱势群体,积极参与各种社会公益活动,用实际行动践行了社会主义核心价值观。
你们无私奉献、乐善好施的精神,将社会正能量传递给每一个人,起到了榜样作用,赢得了社会的认可和尊重。
但同时,我们也要清醒地认识到,我们在工作中还存在一些不足之处。
首先,部分同志的业务能力还有待提高,需要加强学习和研究,不断提升自己的专业素养。
其次,部分同志在公益活动中参与度还不够高,需要增强公益意识,进一步加强公益活动的组织力度和广泛性。
2024年商场创建巾帼文明岗工作总结范文
2024年商场创建巾帼文明岗工作总结范文一、概述巾帼文明岗是为了促进商场建设和社会文明进步而设立的工作岗位。
根据商场管理要求,巾帼文明岗要求工作人员充满活力、热情有礼,为顾客提供优质的服务。
本文将对____年商场创建巾帼文明岗的相关工作进行总结,包括招聘、培训与管理等方面。
二、招聘在____年的商场创建巾帼文明岗工作中,首先进行了招聘工作。
为了保证参与招聘的人员的素质和能力,我们采取了多种方式进行招聘,包括线上招聘平台、宣传海报等。
我们注重选择具备良好沟通能力、服务意识强和亲和力好的候选人,以确保能够为顾客提供优质的服务。
三、培训为了确保巾帼文明岗工作人员能够胜任自己的工作,我们进行了系统的培训。
首先,我们组织了岗位培训,包括为员工详细介绍岗位职责、倡导文明礼仪、解答常见问题等。
其次,我们组织了基础知识培训,让员工了解商场产品、品牌和服务。
最后,我们还组织了沟通技巧培训,培养员工与顾客进行良好互动的能力。
这些培训不仅提高了员工的工作技能,还促进了个人的全面发展。
四、管理在____年的商场创建巾帼文明岗工作中,我们注重对工作人员的管理。
首先,我们建立了完善的考核制度,每月对员工的表现进行评估,以激励员工的积极性和提高工作效率。
其次,我们注重员工的激励和奖励,例如设立“优秀员工”和“服务明星”的荣誉称号,并给予相应的奖金和福利。
另外,我们还注重员工的职业发展规划,定期组织专业培训和交流活动,提供晋升机会,让员工感受到事业的成就感。
五、效果评估为了评估____年商场创建巾帼文明岗的效果,我们进行了效果评估。
首先,我们对顾客进行了满意度调查,以了解他们对巾帼文明岗的感受和评价。
调查结果显示,大部分顾客对巾帼文明岗的服务表示满意,并认为服务水平有了明显提升。
其次,我们对员工进行了个人能力评估,通过考核和业绩表现,评估员工在服务中的表现,并对其进行奖励或提醒和改进。
此外,我们还对商场整体运营情况进行了统计分析,以评估巾帼文明岗对商场整体营业额和顾客流量的影响。
市级“巾帼文明岗”复查验收总结范文
市级“巾帼文明岗”复查验收总结范文尊敬的领导、评审专家和各位同事:大家好!首先,感谢大家能够参加今天的市级“巾帼文明岗”复查验收会议。
在这里,我代表我们单位的全体成员,向评审专家和领导们汇报我们单位在巾帼文明岗创建中所取得的成绩和存在的问题,并希望能够得到大家的批评指正和宝贵意见。
一、工作回顾自从我们单位获得市级“巾帼文明岗”称号以来,我们全体成员认识到这是对我们工作的鼓励和肯定,是我们全体女职工的共同荣耀。
在过去一年里,我们以此为契机,进一步加强了巾帼文明岗创建工作,取得了一些积极的成效。
1. 工作动员:我们通过组织会议、发放通知等方式,对巾帼文明岗的创建目标和要求进行了充分动员和宣传,使每一位女职工都明确了自己在创建中的重要性和义务。
2. 知识普及:为了提高女职工的文明素养,我们组织了各种形式的培训和学习活动,包括文明礼仪、个人形象管理、文明用语等方面的培训,使每一位女职工都能够成为单位的文明形象代表。
3. 自身发展:我们积极鼓励女职工参加各种培训和业务竞赛,提高自身的知识水平和专业技能,为单位发展提供有力的支持。
4. 公益活动:我们组织了一系列的公益活动,包括关爱留守儿童、助学扶贫、慰问福利院等,用实际行动践行社会主义核心价值观,展示了巾帼力量的社会责任感。
二、存在问题虽然我们在巾帼文明岗创建中取得了一些积极成效,但在实践中,我们也存在一些不足和问题,需要在今后的工作中加以改进和完善。
1. 工作宣传不够:在动员和宣传巾帼文明岗创建过程中,我们在一定程度上存在宣传力度不够、形式单一等问题,需要进一步加强。
2. 缺乏细化指导:我们在巾帼文明岗创建中的工作目标和要求虽然明确,但在具体的活动和实践中,缺乏细化指导和操作方法,需要进一步拓宽思路、完善工作方案。
3. 部分员工参与度不高:由于单位工作繁忙,部分女职工对巾帼文明岗的参与度并不高,需要通过激励机制和举办丰富多彩的活动,增强员工的参与意识。
4. 公益活动可持续性不强:目前我们的公益活动主要是一次性的,缺乏长期的规划和持续的跟进,需要进一步思考如何将公益活动融入到巾帼文明岗的日常工作中,形成长效机制。
某商场创建巾帼文明岗”验收报告
某商场创建巾帼文明岗”验收报告导读:本文是关于某商场创建巾帼文明岗”验收报告,希望能帮助到您!以最优质的服务创建文明岗在上级工会、妇联的领导下,我商场积极开展创建女职工文明岗的活动,我们精心策划,认真部署,并坚持顺客隆“品种最齐,价格最平,服务最优,品质最坚.”的宗旨.突出抓好服务工作和团队建设。
以社会满意、顾客满意为标准。
以优质服务为重点,内部管理为保障,深入开展职业道德为主线,以规范服务为主要内容来创建“巾帼文明岗”,创建活动开展以来深受广大女职工的欢迎,并取得了极大的收效,在双文明建设中形成一道亮丽的风景线。
现将创建“巾帼文明岗”活动的情况向领导汇报。
一、提高思想水平,创建团队精神。
首先,领导重视,由商场经理亲自担任创建“巾帼文明岗”领导小组组长,按照服务规范并根据自身条件制定出切实可行的实施计划,研究确定创建工作的任务、目标和措施,有组织,有步骤地开展。
并且设立了职业行风组、服务竞赛组、文明礼貌组三个小组,实行分工合作,各负其责,切实抓好整个创建过程。
为了保证创岗活动顺利的开展,我商场组织管理人员学习ISO900标准化超市管理,并指定了《管理人员现场管理制度》由管理人员亲自接受待顾客,在员工起到一个标准示范的作用。
我商场结合实际情况,把创建活动纳入管理体系,定期召开专题会议,落实创建文明岗的进度,并制定了《管理人员自查制度》、《员工自查制度》、《巾帼文明岗创建过程考核》,定期组织对各柜组、各人员进行检查考核,了解创建工作进展情况,发现和总结经验,现场解决存在问题,推动管理和服务水平的提高。
二、提高业务素质,促进服务质量 1、各班组进行业务知识的强化训练,主要针对商品知识的熟悉、服务技巧。
我们规定每周一各班组利用班后时间进行模拟服务训练,包括“三米”微笑服务,处理顾客投诉,商品推销技巧训练等,通过这种实战性的强化训练,我商场的员工服务水平有很大提高,在集团总公司监控中心多次检查中,受到检查人员的好评,特别是副食组×××因业务熟练,服务热情,受到监控中心和顾客的表扬,并且还受到总公司的破格提升为业务员。
某商场创建巾帼文明岗验收报告
某商场创建巾帼文明岗验收报告尊敬的领导:根据您的要求,我们商场创建的巾帼文明岗进行了验收。
现将验收情况报告如下:一、项目背景:商场根据国家号召,倡导创建巾帼文明岗,以提升员工的综合素质和服务态度,推动商场营销工作的发展。
二、目标和作用:1.目标:通过创建巾帼文明岗,培养员工的良好职业道德和道德素养,提高服务意识和服务质量,为顾客提供更好的购物体验。
2.作用:巾帼文明岗旨在推动员工之间的交流和沟通,提升员工的归属感和责任感,构建和谐的工作氛围,进一步提升商场的品牌形象和市场竞争力。
三、创建过程:1.筹备阶段:(1)召开会议:商场领导召集相关人员召开会议,明确巾帼文明岗的创建目标、要求和流程,并进行任务分工。
(2)培训员工:商场组织相关培训,包括职业道德、服务意识、礼仪礼貌等方面的内容,提高员工的综合素质。
2.实施阶段:(1)岗位设置:商场根据各岗位职责,明确巾帼文明岗的设置,并制定具体的工作标准和考核指标。
(2)选拔人员:商场通过评选等方式选拔巾帼文明岗人员,确保人员选拔公平公正。
(3)岗位宣传:商场通过海报、宣传板等形式,将巾帼文明岗的相关信息公之于众,增强员工的责任感和荣誉感。
3.考核阶段:(1)平时考核:商场定期对巾帼文明岗进行考核,评估员工的工作表现、礼貌用语、服务态度等方面的情况。
(2)专项考核:商场不定期进行专项考核,着重考察员工对困难顾客的关心和帮助能力,以及对客户投诉的处理能力。
四、成效评估:1.供顾客体验提升:员工在巾帼文明岗的工作表现中,体现了良好的服务态度和亲和力,使顾客感受到温馨、便捷和舒适的购物环境。
2.员工综合素质提升:通过培训、岗位宣传和考核等措施,提高了员工的职业道德和道德素养,增强了员工的责任感和归属感。
3.团队协作能力增强:巾帼文明岗的创建,推动了员工之间的交流和沟通,增强了团队协作和协同配合的能力。
4.商场形象提升:巾帼文明岗的创建,提升了商场的品牌形象,增强了商场的市场竞争力。
某商场创建巾帼文明岗验收报告
某商场创建巾帼文明岗验收报告一、背景随着社会经济的快速发展和女性地位的提高,越来越多的女性开始进入各行各业,并在其中发挥着重要作用。
然而,在商场等公共场所,女性经常遭受各种性骚扰和暴力,不仅严重侵犯了她们的人身安全,也严重损害了商场的声誉和形象。
因此,某商场决定创建巾帼文明岗,旨在为女性提供一个安全和文明的购物环境。
二、巾帼文明岗创建情况巾帼文明岗是指商场内的专门岗位,负责维护商场内的秩序和安全,向顾客提供便利和服务,并针对性别歧视和性骚扰等问题进行防范和教育。
以下是该商场巾帼文明岗创建情况的具体说明:1. 岗位设置商场共设置了10个巾帼文明岗位,分别分布在各个区域和楼层。
每个岗位配备2名女性员工,其中一名主要负责维护秩序和安全,另一名主要负责提供便利和服务。
2. 岗位职责巾帼文明岗的主要职责如下:•维护商场内的秩序和安全;•协助顾客解决问题;•向顾客提供购物指导和建议;•针对性别歧视和性骚扰等问题进行防范和教育。
3. 岗位培训商场给予巾帼文明岗员工专门的培训,包括服务技能、消防安全等方面的知识,还进行了针对性别歧视和性骚扰等问题的培训,以便员工能够更好地服务顾客并预防和解决相关问题。
4. 岗位监督商场在对巾帼文明岗员工进行日常管理和考核的同时,增加了专门的监督机制,对岗位员工的服务质量进行检查和评估,并接受顾客的监督和反馈意见。
三、验收情况经过商场巾帼文明岗建设单位和验收单位的共同努力,巾帼文明岗已经完成了全部岗位的设置,岗位职责和培训计划也已经得到了充分的规划和实施。
在验收过程中,我们对巾帼文明岗的各项工作进行了严格的检查和评估,并根据验收标准对商场巾帼文明岗进行了评估,结果如下:1. 岗位设置商场共设置了10个巾帼文明岗位,完全符合岗位设置要求。
2. 岗位职责巾帼文明岗员工遵守岗位职责,为顾客提供了热情周到的服务,严格执行商场规章制度,维护了商场内的秩序和安全。
3. 岗位培训商场给予巾帼文明岗员工专门的培训,增强了员工的服务技能和防范意识,提高了员工对顾客的服务质量。
“巾帼文明岗”检查验收工作简报
“巾帼文明岗”检查验收工作简报“巾帼文明岗”检查验收工作通讯报道稿近日,我会会同区总工会,联合对全区申报的“XX区巾帼文明岗”进行检查验收。
今年的检查验收工作在参考往年工作经验的基础上,根据申报单位比较踊跃,岗位数量比较多的特点,我们实行分区、分片先集中汇报,然后进行实地检查资料和岗位建设情况。
在检查验收过程中,我们了解到今年各地各单位创建“巾帼文明岗”的工作热情高涨、成效突出,除了建岗目标明确、资料规范齐全、女干部员工精神饱满外,还呈现出几个新的特点:一是积极争取创建“巾帼文明岗”的单位不断增多。
继去年有49个单位经过努力创建获得了“顺德区巾帼文明岗”称号后,今年虽然我们为了进一步确保创岗质量,对申报新岗的名额作了一定的限制,但仍然有30个单位申报顺德区巾帼文明岗。
这些单位包括社区、工业企业、机关、学校、商业服务窗口等等,说明了建岗创岗的领域不断拓展,更充分说明了“巾帼文明岗”的创建工作深受各级领导支持和各单位以及广大群众的欢迎。
二是各镇(街道)工会、妇联,区属各有关单位女工委和各创建单位都十分重视,积极配合做好各项准备工作。
尤其是市规划局顺德分局、区电信局大良分局、西山小学、桂洲社区居委会、伦教派出所社区警务中队、北窖中心小学、区地税局龙江分局、均安镇禾荣食品有限公司等单位,主动为参加检查验收的单位提供集体汇报的会议室,并积极做好接待工作。
三是“巾帼文明岗”的创建工作内容越来越丰富、越来越扎实、越来越有特色。
例如市规划局顺德分局办公室建立了全体女职工学历和非学历教育计划档案,建立了全单位14岁以下小孩的档案,定期开展联谊活动,增强干部员工的归属感;区房地产登记交易中心建立了单位女员工好人好事 ___,供大家学习;南方电网公司佛山顺德分局建立了详细的创岗活动照片档案,让员工们每看一次都增添了快乐,增强了归属感,同时大大增强创岗的积极性;区第一人民医院外一科女工小组引用了“五常法”管理并制订了护士工作“十个多一点和少一点”格言,大大增强了“以人为本”的理念,提升了服务水平;顺德农村信用社锦湖分社为了适应区财政国库制改革的需要,积极配合建立国库支付结算试点金融网点,全程参与了由手工建账到电脑操作的整个过程,历时9个月之长,牺牲了大量节假日休息时间,确保了财政资金的及时支付与清算;顺德农行容桂青松支行、德胜金桥支行通过创建巾帼文明岗,一方面积极倡导文明、优质、高效的金融服务,用心打造新型精品银行,另一方面大力开展新时期女职工“四自”精神教育和职业道德教育,培养自强不息,积极进取的精神,使员工的精神面貌、业务能力、服务水平都不断提升。
2024年创建巾帼文明岗活动工作总结范文(四篇)
创建巾帼文明岗活动工作总结范文★巾帼文明岗创建工作总结范文。
____。
中国移动公司将继续按照巾帼文明岗的标准,围绕公司整体工作思路,不断加强自身建设,充分发挥巾帼员工主力军的作用。
分公司营业厅现有员工____人,其中女员工____人,是一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼____,为确保分公司圆满完成各项任务努力做出应有的贡献。
公司将积极开创文明新风,提升理念,完善机制,努力打造务实、高效的“巾帼文明岗”。
为发挥“巾帼文明岗”的示范作用,全体员工将继续用严格的标准来规范自己、不断鞭策自己做得更好,用实际行动为这些崇高的荣誉增光添彩。
一、围绕创建抓思想,确保素质重教育“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,扎实过硬的思想政治工作是保证创建活动深入持久开展下去的原动力。
分公司将继续把____、____、____的学习放在首要位置,积极参加市公司____的各类理论学习和各种培训,同时____各种自发的理论学习活动。
用先进的思想武装全体员工头脑,教育和引导员工把坚定正确的政治方向放在第一位,把立足点放在本职工作上,使每个员工做到政治上与____保持一致,作风上跟上时间的步伐。
利用“三、八”、“七、一”、“十、一”五、一七电信日等重大节日,____员工进行爱国知识、文明礼仪知识竞赛,并对员工进行爱国主义、____、____和民族团结宣传教育。
二、围绕创建抓____,确保实效重规范创建“巾帼文明岗”是衡量公司物质文明、精神文明和政治文明建设成果的重要标准,分公司对创建“巾帼文明岗”高度重视,创建之初,就制定了明确的实施方案,从调动积极性、培养责任感、提高自觉性出发,建立了长效机制。
明确了工作职责及工作任务,形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。
建立了定期检查制度,做到勤检查,公布了服务监督电话、意见本,接受各单位和广大用户的监督。
以强化内部约束、加强外部监督为着力点,形成了完善的监督约束机制,有效推动了“巾帼文明岗”创建活动。
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某商场创建巾帼文明岗验收报告
某商场创建巾帼文明岗”验收报告
某商场创建巾帼文明岗”验收报告
以最优质的服务创建文明岗在上级工会、妇联的领导下,我商场积极开展创建女职工文明岗的活动,我们精心策划,认真部署,并坚持顺客隆“品种最齐,价格最平,服务最优,品质最坚.”的宗旨.突出抓好服务工作和团队建设。
以社会满意、顾客满意为标准。
以优质服务为重点,内部管理为保障,深入开展职业道德为主线,以规范服务为主要内容来创建“巾帼文明岗”,创建活动开展以来深受广大女职工的欢迎,并取得了极大的收效,在双文明建设中形成一道亮丽的风景线。
现将创建“巾帼文明岗”活动的情况向领导汇报。
一、提高思想水平,创建团队精神。
首先,领导重视,由商场经理亲自担任创建“巾帼文明岗”领导小组组长,按照服务规范并根据自身条件制定出切实可行的实施计划,研究确定创建工作的任务、目标和措施,有组织,有步骤地开展。
并且设立了职业行风组、服务竞赛组、文明礼貌组三个小组,实行分工合作,各负其责,切实抓好整个创建过程。
为了保证创岗活动顺利的开展,我商场组织管理人员学习ISO900标准化超市管理,并指定了《管理人员现场管理制度》由管理人员亲自接受待顾客,在员工起到一个标准示范的作用。
我商场结合实际情况,把创建活动纳入管理体系,定期召开专题会议,落实创建文明岗的进度,并制定了《管理人员自查制度》、《员工自查制度》、《巾帼文明岗创建过程考核》,定期组织对各柜组、各人员进行检查考核,了解创建工作进展情况,发现和总结经验,现场解决存在问题,推动管理和服务水平的提高。
二、提高业务素质,促进服务质量1、各班组进行业务知识的强化训练,主要针对商品知识的熟悉、服务技巧。
我们规定每周一各班组利用班后时间进行模拟服务训练,包括“三米”微笑服务,处理顾客投诉,商品推销技巧训练等,通过这种实战性的强化训练,我商场的员工服务水平有很大提高,在集团总公司监控中心多次检查中,受到检查人员的好评,特别是副食组×××因业务熟练,服务热情,受到监控中心和顾客的表扬,并且还受到总公司的破格提升为业务员。
2、积极参加总公司的定期培训,系统地学习了服务领域,岗位要求,职业道德技巧等多种知识和常识,经过培训,我们的员工不但增进了对服务工作的知识,还大大提高了自身的素质,在十月份,我商场电脑员利用业余时间勤练兵,在参加集团公司电脑打字比赛中获得冠军,在5月份的美工培训班中我商场的×××获得了“优秀学员”称号。
3、改变形象,创新服务随着市场经济的不断深入发展,市场竞争日益激烈,我们深深地认识到只有建立良好的商誉,才能在市场上立足。
首先,我们大胆创新,改变商场布局,提高商场档次。
我们创建
了乐从第一家以销售香港进口货品的“香港城”,在“香港城”里能够买到时尚优质香港零关税商品,满足了广大群众消费的意愿。
我们还开设了海味参茸专柜,主要经营高档的人参、燕窝、海产品等。
其次,我商场加大“未来街市”的整改力度,现在“街市”的经营品种丰富,有各种类蔬菜、瓜果、熟食,“街市”的经费利润较低,损耗也教大,竞争又很激烈,是很多商家不愿经营的项目,但是我们本着顺客隆的宗旨,以“顾客的需要为需要,顾客的满足才是我们最大的满足”为方针,大力改造“街市”面貌从原××平方米,增加到现在××平方米,不断增加经营品种,以满意顾客的需求,在采购商方面严格控制采购源,对商品把好关,确保货品的质量√另外,我们还在服务形象上下功夫,我们商场上上下下,从管理人员到保安、搬运工都统一穿着工衣。
佩带工卡,在商场入口处公布了我商场的服务承诺和投诉电话。
在专柜处设立了顾客意见本,以便了解顾客的意见和要求。
并且规范送货人员的礼貌用语使用,提高商场基层人员的素质,全面提升商场的服务形象,我们还通过《商场服务顾客调查卷》了解顾客的意见,及时改进不足之处,通过创建文明岗,商场制定了相应的促销计划进行宣传,例如,在三月份做了以“三八妇女节”为主题的商场布置,并推出一系列的折扣优惠,主要是凡三八妇女节在本商场的消费者均可获得鲜花一朵,当月在本商场购买女性专用商品一律打九五折,购买女性保健食品、化装品、服装等打九六折。
通过我们的共同努力,商场的商誉得到了社会的认可,在十一月,我商场被评为×ד文明经营户”的先进单位。
三、高标准,严要求。
“没有规矩,不成方圆”好的成绩是靠制度来维持的,我们商场制定出了一整套自我监督完善的制度。
我们对每个岗位都制定了《岗位责任制与奖罚条例》和每个工种人员的考核标准,每个组长(主管)都对下属进行考核打分,并在每次考评对员工的工作表现作出评价,指出员工的优点和不足之处,通过考核我们员工的心思都放在如何把工作做得更好和如何提高服务,尽自己所能为顾客服务,把真情融入到每一个服务细节中。
四、精神风貌展新姿通过创建“巾帼文明岗”商场注重女工的业务素质教育、技能培训和“四有”精神培育。
员工们不但在工作上精益求精,在企业的各项文体活动中也是姣姣者,在总公司组办的第十届文体活动中,
某商场创建巾帼文明岗”验收报告第2页
处处活跃着她们的身影,例如在文艺比赛中,我商场自编自演快板小品《我为企业献青春》,并获得了第三名。
在保龄球比赛中,获得第三名。
在拔河比赛中,获得第三名。
在04年十大歌手比赛中,积极参加,表现突出,有2名歌手获得了优秀歌手的称号。
在创建“巾帼文明岗”的过程中,使得我商场管理水平不断提高,管理更
加规范化和细化,企业形象明显增强。
更使得我商场的女同胞们提高了素质,受到了教育,充实了生活,更增加了她们对自身价值的了解,她们通过自己的努力,向新时代展示了当代女职工敬业爱岗,积极向上的精神风貌。
希望本文某商场创建巾帼文明岗”验收报告能帮到你。
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