电梯困人、坠落事故现场处置方案
2024年电梯困人应急预案
2024年电梯困人应急预案____年电梯困人应急预案第一章引言1.1 目的本预案旨在规范和指导电梯困人事件的应急处理程序，确保电梯困人事件的迅速、有效、安全处理，最大程度地减少人员伤害和财产损失，提高应急响应能力。
1.2 适用范围本预案适用于所有公共场所和居民楼内的电梯困人事件，包括但不限于办公楼、商场、酒店、住宅小区等。
第二章术语和定义2.1 电梯困人在电梯运行过程中，由于各种原因导致电梯停止并无法正常运行，造成乘坐人员被困在电梯内的情况。
2.2 应急响应团队负责组织和执行电梯困人事件应急处理工作的专业队伍，包括电梯维保人员、物业管理人员、消防救援人员等。
第三章应急预防措施3.1 定期检查和维护电梯设备，确保电梯运行正常，减少故障概率。
3.2 设置电梯困人报警设备，包括紧急呼叫按钮、对讲设备等，方便被困人员与外界沟通。
3.3 定期开展电梯应急演练，提高应急响应能力。
第四章应急响应流程4.1 电梯困人报警当有人被困在电梯内，应立即触发报警设备，通知电梯维保人员和物业管理人员，并向消防部门报警。
4.2 初步判断和沟通电梯维保人员和物业管理人员迅速赶到现场，与被困人员进行初步沟通，了解困人人员的情况和需求。
4.3 救援调度电梯维保人员和物业管理人员通过通讯设备与其他应急响应团队联系，调度消防人员进行救援。
4.4 现场救援消防人员到达现场后，做好安全措施，进行电梯的故障排除和人员救援。
必要时，可以通过抽吊绳或其他方法将被困人员安全救出。
4.5 善后处理救援完成后，应对电梯故障进行检修和维护，确保电梯能够正常运行。
同时，对电梯困人事件进行记录和总结，及时进行应急演练提高应急响应能力。
第五章应急装备和设施5.1 电梯困人报警设备在电梯内设置紧急呼叫按钮和对讲设备，方便被困人员与外界沟通，报警求救。
5.2 应急救援工具应急救援工具包括手摇自救器、灯具、紧急破窗器等，提供给消防人员和被困人员使用。
5.3 消防救援装备消防救援装备包括消防车辆、灭火器、救生绳等，用于现场救援和安全保障。
电梯事故应急处置和救援预案范本(三篇)
电梯事故应急处置和救援预案范本1. 应急响应流程（1）事故报警：一旦发生电梯事故，立即拨打事故报警电话，向相关部门报告事故情况，并提供详细的事故位置和其他必要信息。
（2）人员疏散：在等待救援的过程中，电梯内部的人员需要保持冷静，不要恐慌。
同时，人员需要配合救援人员的指示，按照指定的方法进行疏散。
（3）事故处置：事故处置应由专业的电梯维修人员进行。
他们需要对电梯进行检查和维修，排除故障后方可恢复正常使用。
2. 电梯事故应急救援措施（1）到达现场：救援人员应尽快到达事故现场，并与事故报警者确认事故情况和人员状况。
（2）疏散人员：救援人员应指导被困人员保持冷静，同时告知他们有关疏散的注意事项。
根据具体情况，救援人员可以采取抬举被困人员或使用梯子等方式进行救援。
（3）救治受伤人员：如果事故造成人员受伤，救援人员应迅速施救，并尽快将受伤人员送往医院。
（4）现场保证安全：救援人员需要确保现场安全，防止二次事故的发生，包括短路、电器故障等。
（5）事故调查和报告：事故救援结束后，需要对事故原因进行调查，并填写相关的事故报告。
同时，与相关部门进行沟通，以预防类似事故再次发生。
3. 电梯事故预防措施（1）定期保养和检查：定期对电梯进行保养和检查，确保电梯设备的正常运转。
（2）使用安全：使用电梯时，乘客应注意不要超员，不要干扰电梯的正常运行，同时也不要进行恶意损坏。
（3）设备维护：电梯设备的维护应由专业的电梯维修人员负责，定期检查设备的运行状况，并及时修复故障。
（4）安全宣传：开展电梯安全宣传教育活动，提高公众对电梯安全的重视程度。
（5）培训和演练：定期对电梯救援人员进行培训和演练，提高他们的应急救援能力。
4. 电梯事故应对方法（1）机房故障：如果发生电梯机房故障，首先切断电源，确保电梯停止运行。
然后联系专业维修人员进行维修。
（2）电梯停止运行：如果电梯突然停止运行，乘客需要按下呼救按钮，通知相关部门，等待救援人员的到来。
电梯困人应急预案
电梯困人应急预案一、目的为了有效预防、及时控制和消除电梯困人事件的危害，提高快速反应和应急处理能力，建立健全应急机制，最大限度地减少人员恐慌，保证办公大楼正常的办公和生活秩序，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本公司管辖范围内的所有电梯困人事件。
三、应急组织架构1. 领导小组：负责应急状态下的指挥、组织、协调、救援、处理工作。
2. 事故应急指挥部：负责现场救援工作的指挥和协调。
3. 应急小分队：负责现场救援工作的实施。
四、应急响应流程1. 发现电梯困人事件后，立即报告保安消防监控室。
2. 保安消防监控室接到报告后，立即了解电梯困人的具体信息，包括被困人数、楼层、电梯位置等，并记录下来。
3. 保安消防监控室立即通知领导小组成员和事故应急指挥部。
4. 领导小组成员和事故应急指挥部迅速到达现场，组织应急小分队进行救援。
5. 应急小分队到达现场后，立即进行现场评估，确定救援方案。
6. 根据救援方案，应急小分队进行现场救援，包括联系电梯维修公司、安抚被困人员、确保现场安全等。
7. 在救援过程中，领导小组成员和事故应急指挥部负责现场指挥和协调，确保救援工作的顺利进行。
8. 救援完成后，对电梯进行彻底检查，确保安全后重新投入使用。
9. 领导小组成员和事故应急指挥部对事故进行调查，分析原因，提出整改措施，以防止类似事件的再次发生。
五、救援措施1. 联系电梯维修公司：立即通知电梯维修公司，请求其派人前来进行救援。
2. 安抚被困人员：与被困人员保持联系，了解他们的情绪和身体状况，安抚他们，让他们保持冷静，等待救援。
3. 现场安全防护：确保现场安全，防止其他人员进入危险区域。
4. 电梯维修公司到达现场后，按照维修公司的救援程序进行救援。
六、培训和演练1. 对公司员工进行电梯困人应急预案的培训，让他们了解和掌握应急预案的内容和操作流程。
2. 定期组织电梯困人应急演练，提高员工的应急处理能力。
七、总结和改进1. 每次应急响应结束后，领导小组成员和事故应急指挥部应对事故进行总结，分析原因，找出存在的问题。
电梯困人应急处理方案
电梯困人应急处理方案电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，给人们的生活和工作带来了极大的便利。
然而，由于各种原因，电梯困人事件时有发生。
为了保障乘客的生命安全，迅速、有效地处理电梯困人事件，特制定本应急处理方案。
一、应急处理原则1、以人为本：在处理电梯困人事件时，始终将被困人员的生命安全放在首位，采取一切必要措施尽快解救被困人员。
2、快速反应：一旦接到电梯困人报告，相关人员应迅速行动，按照预定的程序和职责开展救援工作。
3、科学救援：在救援过程中，应遵循科学的方法和程序，确保救援行动的安全和有效。
4、预防为主：加强电梯的日常维护保养和安全管理，预防电梯困人事件的发生。
二、应急处理组织机构及职责1、应急指挥小组成立以物业经理为组长，电梯维修保养单位负责人、保安队长为副组长的应急指挥小组。
其职责包括：全面负责电梯困人应急处理的指挥工作；协调各部门之间的救援行动；及时向上级主管部门报告事件的进展情况。
2、救援小组由电梯维修保养单位的专业技术人员、保安人员组成救援小组。
其职责包括：实施具体的救援行动，如打开电梯轿厢门、解救被困人员；检查电梯故障原因，进行修复。
3、后勤保障小组由物业客服人员、后勤人员组成后勤保障小组。
其职责包括：安抚被困人员的情绪，提供必要的生活物资和医疗保障；维护现场秩序，防止无关人员进入救援区域。
三、预防措施1、定期维护保养电梯使用单位应按照国家相关规定，委托具有资质的电梯维修保养单位对电梯进行定期维护保养，确保电梯的安全运行。
2、日常巡检电梯管理人员应每天对电梯进行巡检，检查电梯的运行状况、轿厢内的照明、通风、紧急报警装置等是否正常。
3、安全培训对电梯操作人员和管理人员进行安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。
4、宣传教育通过张贴宣传海报、发放宣传资料等方式，向乘客宣传电梯安全知识，如正确使用电梯、遇到紧急情况时的应对方法等。
四、应急处理程序1、报警与报告当发生电梯困人事件时，被困人员应通过轿厢内的紧急报警装置向监控中心报警。
电梯困人应急处置预案
一、预案目的为确保电梯困人事件得到及时、有效的处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，提高电梯困人事件应急处置能力，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本小区所有电梯困人事件的应急处置。
三、应急处置组织机构及职责1. 应急领导小组由小区物业管理部门负责人担任组长，各部门负责人担任成员，负责电梯困人事件的应急处置工作的组织、协调和指挥。
2. 应急处置小组由物业管理部门、电梯维修单位、保安人员等组成，负责具体实施电梯困人事件的救援工作。
（1）现场指挥员：负责现场指挥、协调和决策。
（2）救援人员：负责被困人员的救援、现场勘查和应急处置。
（3）保安人员：负责现场秩序维护、人员疏散和交通管制。
（4）电梯维修人员：负责电梯故障的排除和修复。
四、应急处置流程1. 发现电梯困人事件（1）被困人员通过电梯内紧急报警装置向中控室发出求救信号。
（2）中控室值班人员接到求救信号后，立即通知现场指挥员。
2. 现场指挥员接到求救信号后，立即启动应急预案，组织应急处置小组开展救援工作。
3. 救援人员到达现场后，进行以下工作：（1）与被困人员取得联系，了解被困人员的基本情况和身体状况。
（2）安抚被困人员情绪，告知救援进度。
（3）对电梯进行检查，判断故障原因。
4. 电梯维修人员根据故障原因，采取相应措施排除故障。
5. 救援人员确认电梯恢复正常后，协助被困人员离开电梯。
6. 救援工作完成后，现场指挥员向应急领导小组汇报救援情况。
7. 应急领导小组根据救援情况，对应急处置工作进行总结和评估。
五、应急处置注意事项1. 救援人员到达现场后，首先要确保被困人员的安全，避免因盲目施救导致事故扩大。
2. 救援过程中，要保持与被困人员的沟通，安抚其情绪，避免因恐慌导致二次伤害。
3. 电梯维修人员应迅速排除故障，恢复正常运行。
4. 保安人员负责现场秩序维护，确保救援工作顺利进行。
5. 救援结束后，对事故原因进行分析，提出改进措施，防止类似事件再次发生。
电梯事故应急处置方案(通用篇)
电梯事故应急处置方案（通用篇）电梯作为一种重要的垂直运输工具，广泛应用于各种建筑物中。
然而，由于电梯的运行环境和使用方式的特殊性，电梯事故时有发生。
为了确保电梯使用的安全性，提高电梯事故应急处置能力，特制定本电梯事故应急处置方案。
一、总则1.目的本方案旨在为电梯事故应急处置提供指导，确保电梯事故发生后能够迅速、有效地进行救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
2.适用范围本方案适用于各类建筑物内电梯事故的应急处置，包括电梯困人、电梯坠落、电梯火灾等。
3.原则（1）以人为本，安全第一。
把保障人员生命安全作为首要任务，确保救援人员的安全。
（2）及时响应，迅速救援。
一旦发生电梯事故，立即启动应急预案，迅速展开救援。
（3）协同配合，有序救援。
各相关部门要密切配合，确保救援工作有序进行。
二、组织机构与职责1.应急组织机构成立电梯事故应急处置指挥部，负责组织、协调、指挥电梯事故的应急处置工作。
（1）指挥部组成：指挥长：负责组织、指挥整个应急处置工作。
副指挥长：协助指挥长负责应急处置工作的具体实施。
成员：相关部门负责人，如物业管理、安全保卫、消防、医疗救护等。
（2）职责：指挥长：负责组织、指挥整个应急处置工作，协调各方力量，确保救援工作顺利进行。
副指挥长：协助指挥长负责应急处置工作的具体实施，如现场救援、人员疏散、信息报送等。
成员：负责本部门的应急处置工作，如物业管理负责电梯维护保养，安全保卫负责现场秩序维护，消防负责火灾扑救，医疗救护负责伤员救治等。
2.职责分工（1）物业管理部门：负责电梯的日常维护保养，确保电梯安全运行；发生事故时，负责组织救援力量，协调相关部门开展救援工作。
（2）安全保卫部门：负责事故现场的秩序维护，保障救援工作的顺利进行；协助疏散被困人员，确保人员安全。
（3）消防部门：负责火灾事故的扑救，防止事故扩大；协助疏散被困人员，确保人员安全。
（4）医疗救护部门：负责伤员的救治和转运，确保伤员得到及时救治。
电梯困人事故处置预案
一、总则为有效预防和应对电梯困人事故，保障人民群众生命财产安全，维护正常的生产、生活秩序，根据《中华人民共和国特种设备安全法》和《特种设备安全监察条例》等法律法规，结合我单位实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位所有电梯困人事故的应急处置。
三、组织机构及职责1.成立电梯困人事故应急处置领导小组，负责统一指挥、协调、监督事故应急处置工作。
2.领导小组下设以下几个小组：（1）现场救援组：负责现场救援工作，包括被困人员救助、事故现场勘查等。
（2）信息报送组：负责及时向上级部门报告事故情况，协调相关部门进行救援。
（3）现场保障组：负责现场警戒、人员疏散、物资保障等工作。
（4）善后处理组：负责事故调查、责任追究、赔偿等工作。
四、应急处置程序1.发现电梯困人事故后，立即向应急处置领导小组报告，并启动应急预案。
2.现场救援组迅速赶赴现场，对被困人员进行安抚，了解被困人员的基本情况。
3.信息报送组立即向上级部门报告事故情况，请求支援。
4.现场保障组立即对事故现场进行警戒，疏散围观群众，确保救援通道畅通。
5.根据现场情况，采取以下措施：（1）被困人员可以自行走出电梯时，引导其安全撤离。
（2）被困人员无法自行走出电梯时，现场救援组应采取以下措施：①检查电梯轿厢内外情况，确保救援安全。
②与被困人员保持通讯，安抚其情绪。
③根据电梯轿厢位置，采取相应救援措施。
④若救援过程中遇到特殊情况，及时向上级部门报告。
6.事故救援结束后，现场保障组负责清理现场，恢复交通秩序。
五、注意事项1.救援过程中，确保被困人员安全，避免造成二次伤害。
2.现场救援组应做好个人防护，遵守救援操作规程。
3.信息报送组应确保信息准确、及时上报。
4.善后处理组应做好事故调查、责任追究、赔偿等工作。
六、预案实施与培训1.本预案由电梯困人事故应急处置领导小组负责组织实施。
2.各部门应定期组织应急预案培训和演练，提高应急处置能力。
3.本预案自发布之日起实施，如遇法律法规、政策调整，应及时修订。
电梯困人事故处置预案
一、总则1. 编制目的为提高本单位应对电梯困人事故的应急处置能力，保障员工的生命财产安全，降低事故损失，根据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，结合本单位实际情况，特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《特种设备事故报告和调查处理规定》、《电梯安全规范》等。
3. 适用范围本预案适用于本单位所有电梯困人事故的应急处置工作。
二、组织机构及职责1. 成立电梯困人事故应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥电梯困人事故的应急处置工作。
2. 灵活成立现场救援小组、医疗救护小组、疏散引导小组、通讯联络小组等，负责具体实施救援、救护、疏散和通讯联络等工作。
三、应急处置流程1. 发现电梯困人（1）发现电梯困人后，立即向应急处置领导小组报告。
（2）现场救援小组迅速赶到现场，对被困人员进行安抚，了解被困人员的基本情况和需求。
2. 事故确认（1）现场救援小组确认电梯困人情况，判断被困人员是否受伤。
（2）根据被困人员情况，决定是否需要医疗救护。
3. 应急处置（1）现场救援小组立即采取措施，利用电梯内的应急通讯设备或喊话等方式与被困人员保持联系，安抚被困人员情绪。
（2）医疗救护小组对受伤人员进行救治，必要时将伤者送往医院。
（3）疏散引导小组组织被困人员有序疏散，避免发生拥挤和踩踏事故。
（4）通讯联络小组及时向上级领导和相关部门报告事故情况，协调救援资源。
4. 事故处理（1）现场救援小组根据事故情况，采取相应措施，如切断电梯电源、开启电梯门等。
（2）电梯维修人员到达现场后，迅速进行故障排除，恢复正常运行。
（3）事故处理后，现场救援小组对事故原因进行分析，提出整改措施，防止类似事故再次发生。
四、应急处置要求1. 严格执行本预案，确保应急处置工作有序、高效地进行。
2. 事故发生后，各部门要密切配合，迅速行动，确保被困人员的安全。
3. 各级领导和员工要高度重视电梯困人事故的应急处置工作，提高安全意识。
电梯困人应急预案处置方案
一、总则为确保电梯使用人员的安全，提高电梯突发事故的应急处置能力，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本单位所有电梯的困人事故的应急处置。
三、组织机构及职责1. 成立电梯困人事故应急指挥部，负责指挥、协调、指导电梯困人事故的应急处置工作。
2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）现场救援组：负责被困人员的现场救援工作。
（2）通讯联络组：负责与被困人员、上级部门、相关部门及救援队伍的通讯联络工作。
（3）安全保障组：负责现场安全保障、交通管制、现场秩序维护等工作。
（4）信息报送组：负责事故信息的收集、整理、上报工作。
四、应急处置流程1. 接报与响应（1）被困人员通过电梯内的紧急报警装置或电话向现场值班人员报告被困情况。
（2）值班人员立即向应急指挥部报告，启动应急预案。
（3）应急指挥部接到报告后，立即组织救援工作。
2. 现场救援（1）现场救援组根据被困人员的位置、情况，制定救援方案。
（2）救援人员进入电梯井道，采取有效措施将电梯降至安全位置。
（3）被困人员被成功救出后，现场救援组对被困人员进行初步检查，如需进一步救治，立即联系救护车。
3. 安全保障（1）通讯联络组确保现场通讯畅通，与被困人员、上级部门、相关部门及救援队伍保持联系。
（2）安全保障组负责现场安全保障、交通管制、现场秩序维护等工作，确保救援工作顺利进行。
4. 信息报送（1）信息报送组及时收集、整理事故信息，向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部根据事故情况，向上级部门、相关部门及救援队伍报送事故信息。
五、后期处理1. 应急指挥部组织相关部门对事故原因进行调查，分析事故原因，提出整改措施。
2. 对事故责任人和相关责任人进行追责。
3. 对事故暴露出的安全隐患进行整改，提高电梯安全管理水平。
六、附则1. 本预案由应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
3. 各部门、单位应按照本预案的要求，加强电梯安全管理，提高应急处置能力。
电梯困人事故应急处理预案
一、预案目的为确保电梯困人事故得到及时、有效的处理，最大限度地减少事故损失，保障被困人员的人身安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于公司所有在用电梯发生困人事故时的应急处理。
三、组织机构及职责1. 事故应急指挥部成立电梯困人事故应急指挥部，由公司总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。
应急指挥部负责事故的总体指挥、协调和决策。
2. 应急处置小组（1）现场救援组：负责被困人员的现场救援和疏散。
（2）信息联络组：负责与被困人员沟通、向上级汇报事故情况。
（3）现场保障组：负责现场的安全警戒、交通疏导和物资保障。
（4）善后处理组：负责事故原因调查、善后赔偿及恢复生产等工作。
四、应急响应程序1. 事故发生（1）被困人员通过电梯内紧急通话设备与外界取得联系。
（2）被困人员向现场工作人员报告被困情况。
2. 现场处置（1）现场工作人员立即向应急指挥部报告事故情况。
（2）应急指挥部根据事故情况，启动应急预案，通知相关小组开展救援工作。
3. 救援行动（1）现场救援组：立即开展救援行动，采取安全措施，确保被困人员安全。
（2）信息联络组：与被困人员保持联系，安抚情绪，了解被困人员需求。
（3）现场保障组：设置警戒线，确保现场安全，疏导交通。
4. 恢复运行（1）救援结束后，现场工作人员对电梯进行检查，确保安全后，恢复正常运行。
（2）应急指挥部对救援情况进行总结，提出改进措施。
五、注意事项1. 事故发生时，被困人员要保持冷静，切勿盲目操作电梯。
2. 现场工作人员在救援过程中，要确保自身安全，防止发生次生事故。
3. 事故处理过程中，各部门要密切配合，确保救援工作顺利进行。
4. 事故发生后，要尽快开展原因调查，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
六、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇法律法规、政策调整或实际情况发生变化，应及时修订。
七、预案培训与演练1. 定期组织应急指挥部成员及相关人员进行预案培训和演练。
2. 通过培训和演练，提高应对电梯困人事故的能力。
电梯坠落应急处置预案
一、总则1.1 编制目的为提高对电梯坠落事故的应急处置能力，确保事故发生时能够迅速、有序、有效地进行救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯安全技术规范》等相关法律法规。
1.3 适用范围本预案适用于本区域内所有电梯坠落事故的应急处置工作。
二、组织机构及职责2.1 电梯坠落事故应急处置指挥部成立电梯坠落事故应急处置指挥部，负责组织、协调、指挥电梯坠落事故的应急处置工作。
2.2 指挥部组成（1）指挥长：由政府相关部门负责人担任；（2）副指挥长：由电梯使用单位、物业管理单位、应急救援队伍等相关负责人担任；（3）成员：由公安、消防、医疗、交通、通信、环境保护等相关单位负责人担任。
2.3 指挥部职责（1）统一指挥、协调、调度应急救援力量；（2）制定救援方案，确保救援工作有序进行；（3）向政府及相关部门报告事故情况，接受政府及相关部门的指导、监督；（4）组织事故调查，查明事故原因，提出处理意见。
三、应急处置流程3.1 事故报告（1）电梯使用单位、物业管理单位发现电梯坠落事故后，立即向指挥部报告；（2）指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织开展救援工作。
3.2 救援准备（1）应急救援队伍接到指令后，迅速集结，携带救援设备、药品等前往事故现场；（2）医疗单位做好伤员救治准备工作；（3）公安、消防、交通等部门做好现场警戒、疏导和交通管制工作。
3.3 救援实施（1）救援队伍到达现场后，迅速了解事故情况，制定救援方案；（2）对被困人员进行安抚，指导其保持冷静，等待救援；（3）救援队伍按照救援方案，采取有效措施，尽快将被困人员救出；（4）医疗单位对受伤人员进行救治。
3.4 现场清理（1）救援工作结束后，对事故现场进行清理；（2）对事故原因进行调查，查明事故原因，提出处理意见。
四、后期处置4.1 事故调查（1）成立事故调查组，对事故原因进行调查；（2）查明事故原因，提出处理意见。
电梯困人事故应急救援预案
一、预案目的为确保在电梯困人事故发生时，能够迅速、有效地组织救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障人民群众的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本单位所有电梯困人事故的应急救援工作。
三、组织机构及职责1. 成立电梯困人事故应急救援指挥部（以下简称“指挥部”），负责组织、指挥、协调和监督应急救援工作。
2. 指挥部组成：（1）指挥长：由单位主要负责人担任。
（2）副指挥长：由分管安全生产的领导担任。
（3）成员：由相关部门负责人、安全管理人员、应急救援队伍等组成。
3. 指挥部职责：（1）负责组织、指挥、协调应急救援工作。
（2）负责制定应急救援方案，组织实施救援行动。
（3）负责应急救援物资、装备的调配。
（4）负责应急救援信息的收集、整理、上报。
四、应急救援程序1. 发现事故（1）电梯困人事故发生后，被困人员应保持冷静，切勿强行扒门。
（2）被困人员通过电梯内电话或外部通讯设备与外界取得联系，报告事故情况。
（3）接到报告后，相关人员应立即向指挥部报告。
2. 指挥部启动应急预案（1）指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
（2）指挥部组织相关人员赶赴现场，进行救援。
3. 救援行动（1）救援人员到达现场后，首先评估现场情况，确保自身安全。
（2）根据现场情况，采取以下措施：①轿厢停于接近电梯口的位置时，救援人员应关闭机房电源开关，用专门外门锁钥匙开启外门，协助乘客离开轿厢。
②轿厢远离电梯口时，救援人员应进入机房，关闭该故障电梯的电源开关，确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员不要靠近轿门，注意安全。
4. 救援结束（1）救援结束后，救援人员应清点被困人员，确认人员安全。
（2）救援人员应清理现场，恢复电梯正常运行。
（3）救援人员应向指挥部报告救援情况。
五、应急救援保障1. 人员保障（1）加强对应急救援队伍的培训，提高救援技能。
（2）定期组织应急救援演练，提高应急处置能力。
2. 物资保障（1）储备必要的应急救援物资，如消防器材、救援工具、急救药品等。
电梯困人应急处理预案范文
电梯困人应急处理预案范文一、目的为确保乘客在乘坐电梯过程中遇到突发情况时能够得到及时有效的救援，降低因电梯故障导致的人员伤亡和财产损失，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本公司所属电梯在运行过程中发生困人等突发情况的应急处理。
三、应急组织结构1. 应急指挥部：由公司总经理、相关部门负责人组成，负责对电梯困人事件的统一指挥和协调。
2. 救援小组：由电梯维修人员、安全员、客服人员等组成，负责现场救援工作。
四、应急响应流程1. 接到电梯困人报警后，立即通知救援小组成员前往现场。
2. 救援小组到达现场后，了解电梯困人情况，包括被困人数、楼层、乘客状况等，并立即向应急指挥部报告。
3. 应急指挥部根据救援小组的报告，决定是否启动应急预案，并指派相关人员前往现场指挥救援。
4. 救援小组按照应急预案，采取如下措施进行救援：a. 与被困乘客取得联系，了解乘客需求，安抚乘客情绪，告知乘客救援正在进行。
b. 根据电梯故障情况，采取手动开门、使用专用工具等方法，尽快释放被困乘客。
c. 在救援过程中，确保乘客安全，防止乘客受伤。
d. 救援完成后，对电梯进行全面检查，确保电梯安全运行。
5. 救援结束后，救援小组向应急指挥部报告救援情况，并对本次救援进行总结。
五、应急物资与设备1. 救援小组应配备以下物资：a. 电梯救援工具箱b. 手电筒、扩音器c. 急救包、灭火器d. 通信设备2. 电梯维修人员应定期检查救援工具箱内的设备，确保其完好。
六、培训与演练1. 公司定期组织电梯困人应急救援演练，提高员工应对突发事件的处置能力。
2. 新员工入职前，必须接受电梯困人应急救援培训。
3. 电梯维修人员应掌握各种电梯故障的救援方法，提高救援效率。
七、注意事项1. 救援小组在接到报警后，应迅速行动，尽快到达现场。
2. 救援过程中，救援人员应保持冷静，严格按照应急预案进行操作。
3. 救援人员与被困乘客保持良好沟通，安抚乘客情绪，提供必要帮助。
电梯困人事故现场处置预案
一、总则1.1 为保障人民群众生命财产安全，提高电梯困人事故的应急处置能力，确保事故得到及时、有效处理，特制定本预案。
1.2 本预案适用于本地区各类电梯困人事故的现场处置。
1.3 本预案的制定遵循“以人为本、安全第一、快速反应、协同处置”的原则。
二、组织机构及职责2.1 成立电梯困人事故现场处置领导小组，负责组织、协调、指挥电梯困人事故的现场处置工作。
2.2 领导小组下设以下几个工作组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调、调度各项工作。
（2）救援组：负责被困人员的救援、疏散、安置工作。
（3）医疗救护组：负责对被困人员进行现场急救，并协助救援组将伤者送往医院。
（4）通讯保障组：负责现场通讯联络、信息报送工作。
（5）后勤保障组：负责现场物资供应、车辆调度等工作。
三、事故报告与响应3.1 事故报告（1）电梯困人事故发生后，电梯使用单位或物业管理单位应立即向电梯困人事故现场处置领导小组报告。
（2）报告内容包括：事故发生时间、地点、被困人数、事故原因、现场情况等。
3.2 响应（1）领导小组接到报告后，立即启动应急预案，组织相关部门和人员赶赴现场。
（2）现场指挥组负责现场指挥、协调、调度各项工作。
四、现场处置4.1 现场救援（1）救援组到达现场后，立即开展救援工作。
（2）根据现场情况，采取以下措施：①对被困人员进行安抚，告知救援情况。
②对电梯轿厢进行外部检查，了解被困人员状况。
③如被困人员身体无恙，可尝试通过电梯内部通讯设备或紧急按钮与被困人员联系，指导其保持冷静，等待救援。
④如被困人员身体不适，立即启动医疗救护组，对被困人员进行现场急救。
4.2 救援措施（1）如电梯轿厢停在楼层之间，救援组可采取以下措施：①切断电梯电源，防止电梯继续运行。
②使用电梯轿厢内部通讯设备与被困人员联系，告知救援情况。
③根据被困人员身体状况，选择合适的救援方式，如使用电梯轿厢内部紧急按钮、拨打电梯使用单位或物业管理单位电话等。
（2）如电梯轿厢停在楼层底部，救援组可采取以下措施：①联系电梯维修人员，使用专用工具将电梯轿厢门打开。
电梯困人救援应急处置预案
一、预案编制目的为提高电梯困人事故的应急处置能力，确保被困人员生命安全，减少事故损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本单位所有在用电梯发生困人事故时的应急处置。
三、预案组织机构及职责1. 电梯困人事故应急指挥部（1）指挥长：单位主要负责人（2）副指挥长：单位分管负责人（3）成员：各部门负责人及有关专业人员2. 电梯困人事故应急指挥部职责（1）负责组织、协调、指挥电梯困人事故的应急处置工作；（2）决定应急处置方案，组织实施救援；（3）向上级报告事故情况，协调相关部门处理事故；（4）监督、检查应急预案的执行情况。
3. 电梯困人事故应急小组（1）组长：副指挥长（2）成员：相关部门负责人及有关专业人员4. 电梯困人事故应急小组职责（1）根据应急指挥部指令，组织实施救援；（2）协调各部门开展救援工作；（3）收集、整理事故信息，向上级报告；（4）协助应急指挥部处理后续事宜。
四、应急处置程序1. 发现电梯困人事故（1）被困人员通过紧急报警按钮、对讲电话等方式向现场工作人员求助；（2）现场工作人员发现电梯困人情况，立即上报电梯困人事故应急指挥部。
2. 电梯困人事故应急指挥部启动应急预案（1）指挥长宣布启动应急预案；（2）副指挥长组织应急小组开展救援工作。
3. 救援实施（1）现场工作人员立即通知电梯维修人员；（2）电梯维修人员到达现场后，根据情况采取以下措施：①通过电梯内部对讲电话与被困人员沟通，安抚其情绪；②判断电梯困人原因，采取相应措施；③如需外部救援，通知消防、公安等部门；④救援过程中，确保被困人员安全。
4. 事故处理（1）电梯困人事故得到有效处置后，应急指挥部组织人员进行现场调查，查明事故原因；（2）对事故原因进行分析，提出整改措施；（3）对事故责任人进行追责。
五、应急处置注意事项1. 电梯困人事故发生时，现场工作人员应立即采取应急措施，确保被困人员安全；2. 电梯维修人员到达现场后，应立即开展救援工作，确保被困人员安全；3. 救援过程中，确保被困人员情绪稳定，避免恐慌；4. 事故处理过程中，严格遵循相关法律法规，确保公平、公正、公开。
公共场所电梯事故应急预案
一、总则1.1 编制目的为提高公共场所电梯事故应急处置能力，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定，根据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等法律法规，结合公共场所实际情况，制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《公共场所安全管理条例》等。
1.3 适用范围本预案适用于公共场所电梯事故的应急处置工作，包括电梯困人、坠落、火灾、爆炸、触电等事故。
二、组织机构及职责2.1 成立公共场所电梯事故应急救援指挥部（以下简称指挥部）指挥部由以下人员组成：（1）指挥长：由公共场所负责人担任。
（2）副指挥长：由分管安全的负责人担任。
（3）成员：由各部门负责人、安全管理人员、电梯维修保养单位代表等组成。
2.2 指挥部职责（1）负责公共场所电梯事故的应急处置工作的统一领导、组织、协调和指挥。
（2）负责制定、修改和发布公共场所电梯事故应急处置方案。
（3）负责协调相关部门、单位参与事故应急处置工作。
2.3 应急救援小组（1）现场救援组：负责现场救援、人员疏散、事故调查等工作。
（2）医疗救护组：负责伤员救治、现场医疗救护等工作。
（3）后勤保障组：负责物资供应、现场保障等工作。
（4）宣传报道组：负责事故信息发布、舆论引导等工作。
三、应急处置流程3.1 事故报告（1）公共场所电梯发生事故后，值班人员应立即向指挥部报告。
（2）指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织开展救援工作。
3.2 现场救援（1）现场救援组接到指令后，应立即赶赴现场，展开救援工作。
（2）现场救援组应迅速了解事故情况，采取有效措施，确保被困人员安全。
（3）医疗救护组应立即对伤员进行救治，并协助现场救援组进行救援。
3.3 人员疏散（1）现场救援组应迅速组织人员疏散，确保现场安全。
（2）公共场所负责人应立即通知相关部门，启动应急预案，协助现场救援组进行人员疏散。
3.4 事故调查（1）事故发生后，现场救援组应立即开展事故调查。
酒店电梯困人事故现场处置方案
3
查看现场情况
现场管理者
3.1赶赴现场，查看现场情况；
3.2联系电梯维保单位【注2】，反馈现场情况，了解维保单位到达时间；
4
安抚人员情绪
现场管理者
告知被困者外部救援进度，安抚被困人员情绪。
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配合救援
主要负责人/现场管理者/维保人员
5.1引导维保单位至事发地点，根据维保单位救援要求，配合救援工作；
酒店电梯困人事故现场处置方案
A、事故风险分析
事故类型
其它伤害
适用区域
公司—电梯
B、事故征兆及处置措施
事故征兆
电梯出现报警，抖动、异响、轿厢下沉等
处置措施
停止电梯运行，按下紧急按钮，联系电梯维保单位，等待救援
C、事故应急处置措施
No
步骤
执行人
详解
1
发出警报
受困人员
1.1受困人员被困后，将情况报告值班室。
5.2若维保单位无法安全救出被困人员，拨打119求救，并配合119救
援工作；
5.3人员救出后，应急结束
D、注意事项
【注 1】电梯被困时，电梯不会掉落，也不会窒息，被困人员不必惊慌，严禁扒轿厢门。
【注 2】严禁非专业人员进行人员营救，必须由维保单位专业人员或消防队执行营救工作。
2
请求救援
受困人员
2.1受困人员应保持镇定，迅速按照下列优先次序向外部发出被困信号，等待救援【注1】：
2. 1.1按下电梯中的紧急对讲按钮，将被困信息告知值班人员；
2. 1.2拨打公司电梯管理人员电话,或拨打电梯内张贴的维保人员电话;
2.1.3若对讲与电话无人接听、手机无网络，可通过拍打电梯门发出声
电梯困人事故处置方案
电梯困人事故处置方案概述电梯困人事故是城市居民普遍面临的安全隐患之一，一旦发生此类事故，极易造成人员伤亡和经济损失。
因此，在日常生活、工作以及紧急情况下，我们都应该了解电梯困人事故的基本知识并掌握相应的处置方案。
电梯困人事故的原因造成电梯困人事故的原因有多种，主要包括：1.电梯机房内设备异常；2.电梯轿厢内设备异常；3.电梯门锁异常或门关不紧，导致乘客误以为电梯可以正常运行，而强行进入轿厢；4.电梯电源故障或电源中断；5.电梯被卡在井道中；6.电梯超载或乘客站在错位区域等不当行为。
处置方案第一步：稳定心态，寻找帮助一旦发现电梯困人事故，应当稳定心态，及时用手机等通讯设备寻求帮助，通知相关维修、管理人员或报警等。
第二步：自我保护在等待帮助到来的过程中，应当自我保护，尤其是避免用手触摸电梯轿厢内的任何设备，以免触电伤人。
第三步：耐心等待，确保空气畅通在等待帮助到来的过程中，应尽量保持空气流通，以免缺氧导致身体不适或意识模糊。
第四步：续电或撬门如果观察到电梯轿厢内配备有续电设备，可按需使用以维持通讯渠道畅通。
如果电梯门没有被锁住，可尝试用手撬开电梯门。
第五步：合理用力，互相协助如果遇到不得已必须用力敲打或撬门的情况，应尽量用柔和的力度，以防撞坏电梯配件，另外可以与其他被困乘客通力合作，以增加撬门成功的几率。
第六步：紧急出口如果被困时间过长或情况危急，应该在保护自身的前提下寻找紧急出口。
有些电梯会标明应急出口位置，应当及时打开应急出口，使用备用梯子、灭火器等逃生工具，下到相应安全区域。
第七步：求援如果在应急出口没有找到安全通道的情况下，应该及时用手机等通讯设备联系相关救援单位或报警。
在救援单位抵达之前，应尽量保持冷静和耐心，等待救援。
结语总的来说，电梯困人事故虽然不可预知，但是在日常生活、工作中，我们应当牢固树立安全意识，避免出现不必要的风险。
如果不慎遇到电梯困人事故，在稳定心态、自我保护的同时，要尽快通知相关维修、管理人员或报警，并按照处置方案采取相应的措施以保证自身安全。
电梯困人的处置预案
一、预案目的为提高电梯困人事件的处理效率，确保被困人员的安全，减少财产损失，制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于公司所有电梯困人事件。
三、组织机构及职责1. 电梯困人事件应急指挥部（1）总指挥：由公司总经理担任，负责指挥、协调、决策。
（2）副总指挥：由公司副总经理担任，协助总指挥工作。
（3）成员：各部门负责人、安全管理人员、物业管理人员、电梯维修人员等。
2. 电梯困人事件处置小组（1）组长：由安全管理人员担任，负责现场指挥、协调。
（2）成员：物业管理人员、电梯维修人员、现场救援人员等。
四、处置流程1. 发现电梯困人（1）被困人员发现被困后，应立即按下电梯内的紧急报警按钮，并拨打公司紧急救援电话。
（2）接到报警后，物业管理人员应立即赶往现场确认情况。
2. 初步处置（1）物业管理人员到达现场后，应安抚被困人员情绪，告知救援人员正在赶往现场。
（2）若被困人员能够自行开门，应指导其安全开门。
3. 现场救援（1）电梯维修人员到达现场后，应立即检查电梯故障原因，并制定救援方案。
（2）若电梯故障可快速排除，应立即进行维修，确保被困人员安全。
（3）若电梯故障复杂，需较长时间排除，应采取以下措施：①加强被困人员心理安抚，提供必要的生活用品。
②将救援方案上报应急指挥部，等待总指挥批示。
③做好现场警戒，确保无关人员远离事故现场。
4. 救援行动（1）按照救援方案，组织救援人员进行救援。
（2）确保被困人员安全的前提下，尽快将其救出。
5. 后续处理（1）救援结束后，对被困人员进行询问，了解被困原因及救援过程。
（2）对电梯故障原因进行调查，查明责任。
（3）对涉及人员、设备进行整改，确保类似事件不再发生。
五、应急保障措施1. 建立健全电梯安全管理制度，定期对电梯进行检查、维护。
2. 加强员工安全教育培训，提高员工安全意识。
3. 配备必要的救援设备，如救援工具、通讯设备等。
4. 建立应急救援队伍，定期进行应急演练。
六、预案培训与演练1. 定期组织员工进行电梯困人处置预案培训，提高员工应对电梯困人事件的能力。
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1.5事故可能引发的次生、衍生事故当电梯发生故障将人员困着，在故障没有得到解决，可能会收 起人员紧张，对人员的精神造成影响，电梯有可能发生下坠等险情， 造成的人员伤亡及设备、设施损坏。
2
2.1
本现场处置方案的应急组织机构设置如下：
（3）报告班组长或应急小组组长；
（4）接受并执行本应急小组的指令。
2）班组长职责
（1）接到员工报告后，立即到现场进行确认。
（2）组织本班组员工，按现场应急处置措施执行。
（3）事故后果超出本班组控制能力，立即上报本应急小组组长。
4）接受并执行本应急小组组长的指令
3
电梯困人、坠落事故现场处置方案
1
1.1事故类型在电梯出现故障、突然停电时，可能会造成电梯困人、坠落事 故。被困人员会产生恐惧心理，如果被困人员强行撬开梯门，有可 能造成坠落事故。
1.2事故发生的区域、地点或装置发生电梯困人的区域、地点或装置有：电梯。
1.3
（1）可能发生时间：生产运行、检修期间
（2）危害严重程度：一般
成立现场应急小组，由现场员工所组成。其中，现场应急小组 组长由最先到达现场的部门安全责任人、当班班长按职务顺序排列 予以替补担任。
2.2
1）岗位员工职责
（1）发生电梯困人，被困人员应通过电梯内的电话向本仓库组 长或其他相关部门报告被困电梯位置；
（2）通知电梯保养人员，由电梯保养人员及时通知电梯维保单 位到达现场抢救；事故发生在中、夜班则拨打24小时值班电话，由 值班人员通知电梯维保单位；