产品销售管理软件(正式版)

金蝶KIS旗舰版操作手册

远方动力KIS旗舰版项目KIS旗舰版系统操作手册文档作者: 今创软件创建日期: 2016—11—16确认日期：2016—11-16控制编码: V 4。

2当前版本：KIS旗舰版目录一、销售管理 (3)1、销售订单 (3)（1）销售订单新增 (3)（2)销售订单的审核、反审核、修改、删除、作废、关闭 (4)2、销售订单相关报表 (4)（1）销售订单执行情况汇总表 (4)（2）销售订单执行情况明细表 (4)3、库存查询 (4)二、采购管理 (4)1、采购订单 (4)（1）采购订单的新增 (4)（2）采购订单的审核、反审核、修改、删除、作废、关闭 (5)3、采购订单相关报表 (5)(1）采购订单执行汇总表 (5)（2）采购订单执行明细表 (5)4、收料通知单 (5)(1）收料通知单的新增 (5)（2）收料通知单的审核、反审核、修改、删除、作废、关闭 (6)5、库存查询 (6)三、仓存管理 (6)1、外购入库单 (6)（1）外购入库单新增 (6)（2）外购入库单的审核、反审核、删除、作废、关闭 (7)(3)红字外购入库单新增 (7)（4)红字外购入库单的审核、反审核、删除、修改、作废 (7)2、产品入库 (7)（1）产品入库单新增 (7)(2)产品入库单的审核、反审核、删除、修改、作废 (7)3、销售出库单 (7)（1）销售出库单新增 (7)（2）销售出库单的审核、反审核、删除、作废、关闭 (8)（3）红字销售出库单新增 (8)(4）红字销售出库单的审核、反审核、删除、修改、作废 (8)4、生产领料 (8)（1）生产领料单新增 (8)（2）生产领料单的审核、反审核、删除、作废、修改 (9)（3）红字生产领料 (9)5、调拨单 (9)(1)调拨单新增 (9)（2）调拨单的审核、反审核、删除、修改、作废 (9)6、委外加工管理 (9)（1）委外加工出库单新增 (9)(2）委外加工入库单新增 (9)（3）委外加工核销 (9)(4）委外加工反核销 (10)7、其他出入库管理 (10)(1）其他入库单新增 (10)（2）其他入库单查询 (10)（3)其他出库单新增 (10)（4）其他出库单查询 (10)四、存货核算 (10)1、入库核算 (11)（1）外购入库核算 (11)(2)估价入库核算 (11)（3）其他入库核算 (11)(4）自制入库核算 (11)2、出库核算 (12)（1)红字出库核算 (12)（2)材料出库核算 (12)（3)产成品出库核算 (12)4、结账到下月 (12)五、应收款管理 (13)1、应收发票处理 (13)(1)直接新增销售发票 (13)(2）下推生成销售发票 (13)3、收款处理 (13)（1）收款单/预收单新增 (13)（2）其他收款单 (13)（3）应收款汇总表查询 (13)4、退款处理; (13)（1)未收款退货 (14)（2)已收款退货 (14)5、结算与期末处理 (14)（1）结算 (14)（2）应收账款结账 (14)六、应付款管理 (14)1、应付发票生成 (14)（1）生成采购发票 (14)（2)采购发票的勾稽、反勾稽、审核、反审核、修改、删除、作废 (15)3、付款处理 (15)(1）付款单 (15)(2）其他应付单 (15)(3）发票（其他应付单）和付款单核销 (16)4、退款与结账处理 (16)（1)退款单 (16)（2)反核销处理 (16)（3）结账 (16)七、报表的查询 (17)1、采购报表的查询 (17)（1）采购订单执行情况汇总表 (17)（2）采购订单执行情况明细表 (17)2、仓库报表的查询 (17)(1）物料收发汇总表 (17)（2）物料收发明细表 (17)3、销售报表的查询 (18)（1）销售订单执行情况汇总表 (18)（2)销售订单执行情况明细表 (18)（3）销售出库汇总表 (18)(4）销售出库明细表 (18)一、销售管理1、销售订单（1）销售订单新增销售订单是购销双方共同签署的、以次确认购销活动的标志. 销售订单不仅是销售管理系统的重要单据，而且在K/3供应链系统中处于核心地位。

(完整版)金蝶KIS旗舰版操作手册

远方动力KIS旗舰版项目KIS旗舰版系统操作手册文档作者: 今创软件创建日期: 2016-11-16确认日期: 2016-11-16控制编码: V 4.2当前版本: KIS旗舰版目录一、销售管理 (5)1、销售订单 (5)（1）销售订单新增 (5)（2）销售订单的审核、反审核、修改、删除、作废、关闭 (5)2、销售订单相关报表 (7)（1）销售订单执行情况汇总表 (7)（2）销售订单执行情况明细表 (7)3、库存查询 (7)二、采购管理 (8)1、采购订单 (8)（1）采购订单的新增 (8)（2）采购订单的审核、反审核、修改、删除、作废、关闭 (8)3、采购订单相关报表 (9)（1）采购订单执行汇总表 (9)（2）采购订单执行明细表 (10)4、收料通知单 (10)（1）收料通知单的新增 (10)（2）收料通知单的审核、反审核、修改、删除、作废、关闭 (11)5、库存查询 (12)三、仓存管理 (13)1、外购入库单 (13)（1）外购入库单新增 (13)（2）外购入库单的审核、反审核、删除、作废、关闭 (15)（3）红字外购入库单新增 (15)（4）红字外购入库单的审核、反审核、删除、修改、作废 (16)2、产品入库 (16)（1）产品入库单新增 (16)（2）产品入库单的审核、反审核、删除、修改、作废 (17)3、销售出库单 (18)（1）销售出库单新增 (18)（2）销售出库单的审核、反审核、删除、作废、关闭 (19)（3）红字销售出库单新增 (20)（4）红字销售出库单的审核、反审核、删除、修改、作废 (20)4、生产领料 (21)（1）生产领料单新增 (21)（2）生产领料单的审核、反审核、删除、作废、修改 (21)（3）红字生产领料 (22)5、调拨单 (22)（1）调拨单新增 (22)（2）调拨单的审核、反审核、删除、修改、作废 (23)6、委外加工管理 (23)（1）委外加工出库单新增 (23)（2）委外加工入库单新增 (24)（3）委外加工核销 (24)（4）委外加工反核销 (25)7、其他出入库管理 (25)（1）其他入库单新增 (25)（2）其他入库单查询 (26)（3）其他出库单新增 (26)（4）其他出库单查询 (27)四、存货核算 (28)1、入库核算 (28)（1）外购入库核算 (28)（2）估价入库核算 (29)（3）其他入库核算 (30)（4）自制入库核算 (30)2、出库核算 (32)（1）红字出库核算 (32)（2）材料出库核算 (33)（3）产成品出库核算 (35)4、结账到下月 (38)五、应收款管理 (39)1、应收发票处理 (39)（1）直接新增销售发票 (39)（2）下推生成销售发票 (40)3、收款处理 (41)（1）收款单/预收单新增 (42)（2）其他收款单 (42)（3）应收款汇总表查询 (43)4、退款处理； (43)（1）未收款退货 (44)（2）已收款退货 (44)5、结算与期末处理 (44)（1）结算 (44)（2）应收账款结账 (45)六、应付款管理 (46)1、应付发票生成 (46)（1）生成采购发票 (46)（2）采购发票的勾稽、反勾稽、审核、反审核、修改、删除、作废 (48)3、付款处理 (49)（1）付款单 (49)（2）其他应付单 (50)（3）发票（其他应付单）和付款单核销 (50)4、退款与结账处理 (50)（1）退款单 (50)（2）反核销处理 (51)（3）结账 (51)七、报表的查询 (52)1、采购报表的查询 (52)（1）采购订单执行情况汇总表 (53)（2）采购订单执行情况明细表 (54)2、仓库报表的查询 (55)（1）物料收发汇总表 (55)（2）物料收发明细表 (56)3、销售报表的查询 (57)（1）销售订单执行情况汇总表 (58)（2）销售订单执行情况明细表 (59)（3）销售出库汇总表 (59)（4）销售出库明细表 (61)一、销售管理1、销售订单（1）销售订单新增销售订单是购销双方共同签署的、以次确认购销活动的标志。

金蝶 K 3 WISE 管理软件应用指南说明书

金蝶K/3 WISE管理软件应用指南毛华扬张志恒编著北京内容简介本书按照财务业务一体化的案例，采用金蝶K/3 WISE管理软件，从软件安装到应用进行讲解。

内容包括操作环境的准备、金蝶K/3 WISE的安装、基础设置、总账、采购、仓存、销售、存货核算、固定资产、工资、现金、期末结账、报表编制。

根据案例资料，按照业务类型一步步操作，就能掌握主要的业务处理方法，每个阶段都有结果可以核对，以检验学习的效果。

在掌握本书业务处理的基础上，结合软件自带的产品使用手册，就可以按照业务的具体情况规划和处理实际业务。

本书主要供金蝶K/3 WISE的用户学习使用和作为高等院校相关专业学习金蝶K/3 WISE软件的实验教材。

本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

侵权举报电话：010-******** 137********图书在版编目(CIP)数据金蝶K/3 WISE管理软件应用指南/毛华扬，张志恒编著. —北京：清华大学出版社，2013ISBN 978-7-302-34078-2Ⅰ. ①金…Ⅱ. ①毛…②张…Ⅲ. ①财务软件—指南Ⅳ. ①F232-62中国版本图书馆CIP数据核字(2013)第240356号责任编辑：崔伟封面设计：周晓亮版式设计：思创景点责任校对：曹阳责任印制：出版发行：清华大学出版社网址：，地址：北京清华大学学研大厦A座邮编：100084社总机：************邮购：************投稿与读者服务：************，**********************质量反馈：************，*********************印刷者：装订者：经销：全国新华书店开本：180mm×250mm 印张：21.25 字数：488千字(附光盘1张)版次：2013年12月第1版印次：2013年12月第1次印刷印数：1～3000定价：39.00元产品编号：前言金蝶K/3 WISE是金蝶软件公司面向中型制造企业、商贸流通企业及O2O(线上与线下整合)新型电商企业的产品，能够提供客户关系管理、产业链协同、财务管理、供应链管理、生产制造管理、人力资源管理、移动商务等应用，帮助企业实现人、财、物、产、供、销的全面管理。

软件产品说明书模板

商务管理系统——贸易、批发专业版——中小企业进销存、财务一体化管理软件前言：随着企业自身管理的需要，越来越多的中小企业使用管理软件进行进销存和财务的管理，从而提高企业的整体经营水平及管理能力。

同时，随着商业角逐的日趋激烈，越来越多的企业意识到提高企业管理水平的重要性，迫切要求加快信息化管理的进程。

《商务管理软件》将企业供进销存及财务管理溶为一体，以提升企业管理水平、减少运营成本、简化业务流程并实现企业效益最大化为目的，将人流管理、物流管理、资金流管理与信息流管理结合在一起，从而对企业进行统一系统的管理。

该产品将管理与软件有机的结合起来，以简捷的操作、规范的流程、实用的功能、稳定的性能、鲜明的行业特点，帮助企业实现管理信息化。

该产品以SQL Server 2000大型数据库和ACCESS2003小型数据库作为其程序开发的底层数据库，采用分部式技术，利用中间层服务器对数据进行合理有效的处理。

根据企业管理需要可在内部构建服务器，用户可以使用客户端程序在客户机上访问远程服务器端的数据，不同地域的用户通过客户端也能很方便的进行数据查询和业务录入，从而实现异地同网管理，数据可实时传输。

该系统通过业务单据、业务查询、财务管理、决策支持等功能模块为企业建立完善的经营管理平台，及严格的流程控制。

通过商品双单位双价格管理、进价及售价跟踪、销售价低于进价报警、安全库存报警、单位及个人信用额度控制、多仓库管理、及决策支持等功能，为企业提供良好的信息管理渠道，最大程度的保障企业业务处理的流畅和安全，促进企业的高效运作。

公司提供：1、大型网络版2、小型便携版3、远程互联网版来满足不同类型用户的需要。

一、商务管理系统软件（贸易、批发专业版）适用对象适用于中小型商贸企业，批发公司，生产企业等。

二、商贸、批发行业管理问题分析1．怎样管理各种商品的双单位（大小包装）和双价格？2．怎样根据最新进价来开销售单？怎样根据不同客户进行不同的价格销售？3．库存商品数量，金额怎样及时知道？各种商品的进、销、存明细情况怎样及时知道？4．怎样根据当前库存情况并自动产生采购单？5．怎样及时计算出各商品销售成本、毛利、毛利率？6．在商品进货、销售、退货时怎样进行收/付款零头处理？7．由于给业务员一定的价格浮动权利，怎样控制业务员收银与缴款环节，防止帐面数与实际数之间出现问题？8．支付了供货商货款后怎样及时知道其供应的商品进、销、存明细情况？9．被拖欠款项多少？具体情况怎样？公司目前总共被拖欠多少款项？数额大的有多少家？谁是经办人？10．总公司怎样及时知道公司的其它门市的销售、存货情况。

《软件产品管理办法》(工信部令9号)

中华人民共和国工业和信息化部令第9号《软件产品管理办法》已经2009年2月4日中华人民共和国工业和信息化部第6次部务会议审议通过，现予公布，自2009年4月10日起施行。

原中华人民共和国信息产业部2000年10月27日发布的《软件产品管理办法》（中华人民共和国信息产业部令第5号）同时废止。

部长李毅中二〇〇九年三月一日软件产品管理办法第一章总则第一条为了加强软件产品管理，促进我国软件产业发展，根据国家有关法律、行政法规和国务院《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》（以下简称《产业政策》），制定本办法。

第二条中华人民共和国境内的软件产品（含国产软件和进口软件）经营与管理活动，适用本办法。

单位或者个人自己开发并自用的软件以及委托他人开发的自用专用软件不适用本办法。

第三条本办法所称的软件产品，是指向用户提供的计算机软件、信息系统或者设备中嵌入的软件或者在提供计算机信息系统集成、应用服务等技术服务时提供的计算机软件。

本办法所称的国产软件，是指在我国境内开发生产的软件产品。

本办法所称的进口软件，是指在我国境外开发，以各种形式在我国生产、经营的软件产品。

第四条软件产品的开发、生产、销售、进出口等活动应当遵守我国有关法律、法规和标准规范。

任何单位和个人不得开发、生产、销售、进出口含有下列内容的软件产品：（一）侵犯他人知识产权的。

（二）含有计算机病毒的。

（三）可能危害计算机系统安全的。

（四）不符合我国软件标准规范的。

（五）含有法律、行政法规等禁止的内容的。

第五条中华人民共和国工业和信息化部（以下称工业和信息化部）负责全国软件产品的管理。

其主要职责是：（一）制定并发布软件产品测试标准和规范。

（二）对省、自治区、直辖市及计划单列市软件产业主管部门登记的软件产品进行备案。

（三）指导、监督、检查全国的软件产品管理工作。

（四）指导并监督软件产品检测机构，按照我国软件产品的标准规范和软件产品的测试标准及规范，进行符合性检测。

软件产品说明书

随着企业自身管理的需要，越来越多的中小企业使用管理软件进行进销存和财务的管理，从而提高企业的整体经营水平及管理能力。

同时，随着商业角逐的日趋激烈，越来越多的企业意识到提高企业管理水平的重要性，迫切要求加快信息化管理的进程。

《商务管理软件》将企业供进销存及财务管理溶为一体，以提升企业管理水平、减少运营成本、简化业务流程并实现企业效益最大化为目的，将人流管理、物流管理、资金流管理与信息流管理结合在一起，从而对企业进行统一系统的管理。

该产品将管理与软件有机的结合起来，以简捷的操作、规范的流程、实用的功能、稳定的性能、鲜明的行业特点，帮助企业实现管理信息化。

该产品以 SQL Server 2000 大型数据库和 ACCESS2003 小型数据库作为其程序开发的底层数据库，采用分部式技术，利用中间层服务器对数据进行合理有效的处理。

根据企业管理需要可在内部构建服务器，用户可以使用客户端程序在客户机上访问远程服务器端的数据，不同地域的用户通过客户端也能很方便的进行数据查询和业务录入，从而实现异地同网管理，数据可实时传输。

该系统通过业务单据、业务查询、财务管理、决策支持等功能模块为企业建立完善的经营管理平台，及严格的流程控制。

通过商品双单位双价格管理、进价及售价跟踪、销售价低于进价报警、安全库存报警、单位及个人信用额度控制、多仓库管理、及决策支持等功能，为企业提供良好的信息管理渠道，最大程度的保障企业业务处理的流畅和安全，促进企业的高效运作。

公司提供：1、大型网络版2、小型便携版3、远程互联网版来满足不同类型用户的需要。

一、商务管理系统软件(贸易、批发专业版)适用对象商务管理系统软件(贸易、批发专业版) 适用于中小型商贸企业，批发公司，生产企业等。

二、批发行业管理问题分析商贸1. 怎样管理各种商品的双单位(大小包装)和双价格?2. 怎样根据最新进价来开销售单?怎样根据不同客户进行不同的价格销售?3. 库存商品数量，金额怎样及时知道?各种商品的进、销、存明细情况怎样及时知道?4. 怎样根据当前库存情况并自动产生采购单?5. 怎样及时计算出各商品销售成本、毛利、毛利率?6. 在商品进货、销售、退货时怎样进行收/付款零头处理?7. 由于给业务员一定的价格浮动权利，怎样控制业务员收银与缴款环节，防止帐面数与实际数之间出现问题?8. 支付了供货商货款后怎样及时知道其供应的商品进、销、存明细情况?9. 被拖欠款项多少?具体情况怎样?公司目前总共被拖欠多少款项?数额大的有多少家?谁是经办人?10. 总公司怎样及时知道公司的其它门市的销售、存货情况。

企业管理软件进销存软件 ERP 软件介绍(压缩版)

票据管理企业版
还在为填写大量的快递单发愁吗？还在为现金管理不清心烦吗？让永邦票据管理来帮您，永邦C3系列票据管理软件是永邦公司汇聚数千家用户需求，精心研制开发的票据管理软件，主要功能有票据打印、票据管理、出纳管理等功能，软件内置八百多套基础票据模版，让用户应用得心应手，清晰的票据管理功能方便用户统计票据信息，出纳管理为出纳人员提供了一个非常便捷的管理应用工具。永邦C3票据管理本着简单、易学、易用、实用的开发思想，得到了过万家用户的认可，是一款即实用又好用的管理工具。
永邦C5系列软件永邦系列软件
※智能记忆、方便易用。智能记忆、方便易用。自动记忆功能，自定义项第一次输入后系统自动存贮，第二次使用只需选择即可，使用非常方便。视频教学、轻松愉快。 ※视频教学、轻松愉快随处可见的视频教学，让学习不在枯燥乏味，减少您的培训成本。组合应用、灵活扩充。 ※组合应用、灵活扩充。产品可以任意组合，您可以根据自己的意愿选择产品，满足您企业发展的需要。优美的操作界面，开心工作。 ※优美的操作界面，开心工作。流线的界面计设风格，完美的色彩搭配，简洁的流程图结构，让您在工作时轻松愉快。严密的权限控制，确保信息安全。 ※严密的权限控制，确保信息安全。字段级权限控制，让企业员工分工明确，合理分享企业信息，保障企业核心信息安全。强大的信息查询及报表统计，为决策提供依据。 ※强大的信息查询及报表统计，为决策提供依据。根据您的需要设计的报表，及时、高效、详细的反映您企业经营状况，为您决策提供准确的数据。灵活的升级方式，让您安心。 ※灵活的升级方式，让您安心。应用于互联网的产品升级方式使产品升级方便、灵活、简单、快捷，让您在安心工作的同时完成产品的升级。贴心的服务，让您放心。 ※贴心的服务，让您放心。完善的服务体系、多样的服务方式、温馨的服务语言、让您在使用产品时有保障，更放心。

易飞管理软件 cop-销售管理80

2 、未确认的订单直接从订单更改,无须由订单变更处理。
3 、已确定的订单且已经发出通知者，应保留变更信息且藉由订单变更通知单通知相关单位处理变更事宜。
表示此订单单身所有为 [未结束] 状态的序号信息,其状态要变更为 [指定结束] .若是只改变某序号的数量或单笔信息,则本选项不选择.由单身选择需结束的订单序号指定结束. 若整张结束,则单身不可输入.
录入客户品号
◆客户商品描述:
可将客户商品相关信息逐笔记录于客户商品信息档中,便于往后查询
设置单据性质
设置单据性质信息字段说明
◆．单别代号：
不可重覆，请以数字组合编码。
◆．单据性质 :
◆ 报价单
◆ 销售合同（数量合同、价值合同、标准合同）
◆ 客户订单 ◆ 销货单 ◆ 销退单
特性
1. 如果业务人员有更改单价的权限，计算机默认的单价可以于输入作业时更改为需求的单价。
2. 适用于商品的销售每次均必须重新议价，无关于上次订购的价格，适用于合约式订单。
3. 为了保持单价更新记录方式唯一，最好能将客户报价单的更新核价设置为【Y】，客户订单及销货单设置为【N】。
更新商品计价(标准单价制)
录入交易对象分类录入页脚/签核信息
录入库位录入付款条件录入商品条码录入品号属性录入用户权限
二、录入销售管理系统基本信息
录入客户信息录入客户品号设置信用控制参数设置订单单据性质（增加售价控制）
录
入
客
户
信
1、客户编号的用途
息
(1)．提高信息处理的速度 (2)．简化信息输入的操作时间
核价日期 4/1 生效日期 4/1 失效日期 6/30 单价元 100

KIS产品课件_SMB1.1_销售管理

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P18
目录销售报表—账簿报表
系统概述总流程图基础设置流程与功能账簿报表账簿报表
销售毛利汇总表销售毛利明细表
用于反映一定时间各种商品实现的销售收入、销售成本、销售毛利以及毛利率情况，是能反应商品销售成本的报表之一
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P7
目录销售单据—委托代销单
系统概述总流程图基础设置流程与功能流程与功能账簿报表
委托代销单类型
委托代销委托退货
委托代销单录入
委托代销：直接手工录入、关联销售订单录入委托退货：必须关联委托代销单生成
委托代销单的状态
审核
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目录整体流程图
系统概述总流程图总流程图基础设置流程与功能账簿报表
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目录基础设置
系统概述总流程图基础设置基础设置流程与功能账簿报表
基础资料
客户客户等级及信用额度客户期初应收账款及往来余额客户结算期限价格资料商品属性设置（毛利率）商品价格资料销售限价最低销售价零售客户
标准销售业务流程委托代销业务流程销售退货流程
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目录销售流程—标准流程
系统概述总流程图基础设置流程与功能流程与功能账簿报表
涉及的单据
销售订单→销售单→付款单

采购销售管理软件排名前十

采购销售管理软件排名前十1. SAP S/4HANA介绍SAP S/4HANA是一款全面的企业资源规划（ERP）软件，旨在帮助企业管理和优化其采购和销售过程。

它提供了一套完整的解决方案，涵盖了从采购订单管理到销售合同管理的所有重要功能。

SAP S/4HANA还具备强大的数据分析和报告功能，以便企业能够准确地分析和预测市场需求。

优势•强大的功能覆盖范围，适用于中小型和大型企业。

•高度可定制化，能够满足不同企业的特定需求。

•可以与其他SAP软件集成，以实现更高效的业务流程。

2. Oracle Netsuite介绍Oracle Netsuite是一款全面的企业资源规划（ERP）软件，其中包括采购和销售管理功能。

它提供了一套强大的工具，帮助企业管理产品采购、库存管理、销售线索跟踪等重要流程。

Oracle Netsuite还提供了易于使用的界面和个性化的报告功能，以加强企业的决策能力。

优势•简洁直观的界面，易于上手和使用。

•强大的产品追踪功能，方便企业进行库存管理和供应链优化。

•灵活的定价结构，适用于各种规模的企业。

3. Microsoft Dynamics 365介绍Microsoft Dynamics 365是一款全面的企业资源规划（ERP）软件，涵盖了采购和销售管理功能。

它提供了一套集成的工具，帮助企业优化其供应链、支持销售流程和提供客户支持。

Microsoft Dynamics 365还具备强大的数据分析和预测功能，以帮助企业做出更明智的决策。

优势•完整的工作流程集成，可以帮助企业降低运营成本。

•可以与Microsoft Office和其他Microsoft产品无缝集成。

•提供了高度可定制化的解决方案，以满足企业不同的需求。

4. Zoho Inventory介绍Zoho Inventory是一款专注于库存和订单管理的软件。

它提供了一套完整的工具，帮助企业管理采购订单、库存跟踪、销售订单等重要流程。

国内外CRM品牌排行及分析[教育]

国内外CRM排行CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，通常是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。

以客户为中心，成为越来越多企业经营管理的核心，这使CRM成为当前应用最为广泛的管理软件之一。

据统计，成功的CRM实施，能给企业每年带来6%的市场份额增长，提高9%~10%的基本服务收费，并超过服务水平低的企业2倍的发展速度。

自1999年CRM进入中国发展至今，几乎所有行业都有成功的应用。

只有久经考验的CRM系统才足够稳定，只有成熟稳定的CRM系统才值得信赖，因此，企业应该根据自身发展阶段和业务实际需求灵活选择。

以下是当前最受欢迎的CRM十大品牌及产品介绍。

1、Oracle（甲骨文）Oracle CRM公司介绍：Oracle是世界领先的信息管理软件开发商，因其复杂的关系数据库产品而闻名。

在ERP领域，Oracle是SAP最大的竞争对手，是目前世界上第二大ERP厂商，Oracle现在正在应用软件领域奋起直追，甚至于在某些方面，已经赶超了老对手。

Oracle在09年并购了Sun 更是震撼了IT界，它标志着Oracle从软件业将触角延伸到了硬件领域，要挑战IBM、惠普的地位。

产品简介：Oracle CRM产品系列包括销售、营销、交互中心、客户服务和电子商务等五大模块，给予企业360度全方位的客户视角，协助企业建立以客户为核心的企业文化。

据称，Oracle 提供的CRM软件不仅可与Oracle Applications相集成，还可与第三方的全套ERP应用软件相集成。

这是Oracle CRM的主要优势。

Oracle CRM市场目标一直瞄准于那些具有较长销售周期、较复杂产品以及较困难价格结构的国内大型企业、垄断企业。

评价：Oracle CRM产品处于高端，合同金额往往在百万甚至几百万元，一般企业承担不起。

OracleCRM咨询分析的能力很强，但产品适应性弱些，洋能否中用、水土能否适应，一直是国内企业所担忧的。

销售管理系统操作手册

销售管理系统操作手册作者------------------------------------------日期------------------------------------------销售管理系统操作手册慈溪市联创软件有限公司年月进入销售管理、销售订单新增操作：供应链——》销售管理——》销售订单——》销售订单新增）双击“销售订单—新增”打开“销售订单”光标依次定位在“购货单位”、“销售方式”处，按或点击工具条上的“查看”按钮，弹出“条件过滤”窗口，根据具体情况选择销售方式式和客户，单击确定即可；）在产品代码项上，按或点击工具条上的“查看”按钮，弹出“核算项目—物料”窗口）选择你要销售商品的名称，双击该名称，返回销售订单窗口，在该订单的物料处填入数量、单价等信息。

填入交货日期，最后在部门、业务员项上按或点击工具条上的“查看”按钮选择正确的选项，最后单击保存按钮保存。

维护操作：供应链——》销售管理——》销售订单——》销售订单维护双击“销售订单维护”打开“条件过滤”窗口，过滤选项根据视具体的情况选择，点击确定，进入销售订单序时簿。

）销售订单序时簿中会列出你所有过滤条件下的订单，在这里查看销售订单详细情况，并确认产品的数量、单价等相关信息无误后，点击工具条的“审核”按钮，弹出审核是否成功提示信息，当提示审核成功后会在销售订单序时簿该销售订单的审核标志字段处打上的已审核标志；同时，对销售可以进变更、修改、删除等操作。

、发货通知单。

新增操作：供应链——》销售管理——发货通知》发货通知单新增）双击“发货通知单—新增”打开“发货通知单”）光标定位在“源单类型”处，选择销售订单，然后在选单号处，按或点击工具条上的“查看”按钮，弹出“条件过滤”窗口，根据具体情况选择过滤条件等选项，单击确定，弹出“销售订单序时簿”）窗口中出现的是已经审核并且未关闭的销售订单，选择要关联的销售订单，双击该销售订单，系统就会把该销售订单的信息带回到“发货通知单 ”窗口上来维护操作：供应链——》销售管理——发货通知》发货通知单维护）双击“发货通知单维护”打开“条件过滤”窗口，在审核标志处选择未审核，其他选项根据具体的情况选择，点击确定，进入发货通知单序时簿）发货通知单序时簿中会列出你所有过滤条件下的发货通知单，在这里查看到根据销售订单要发货的详细情况，并确认发货产品的数量、规格等相关信息无误后，点击工具条的“审核”按钮，弹出审核是否成功提示信息，当提示审核成功后会在发货通知单序时簿的审核标志字段处打上的已审核标志；同时，对发货通知单可以进变更、修改、删除等操作。

产品经理文件之ERP需求文档

申请物料款质检系统财务系统仓库系统
主输入： >>缺料单； >>物料款； >>不合格的物料清单；主输出： >>购料单； >>调料单；主要数据处理说明： >>查看供料商信息，查阅企业的物料供应商伙伴； >>确定供料商，选择与所缺物料相对应的供料商； >>查看物料来源，即寻找提供本批物料的供应商；单据信息： >>缺料单：调用物料单。 >>不合格物料单：调用物料单+（备注中添加）不合格原因。 >>购料单：调用物料单。 >>调料单：调用不合格物料单。 >>供应商清单：供应商编号，商户名称，可供应物料号，物料名，物料等级，单价，联系电话，联系地址。
1.3定义、缩写词和符号
需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。
1.4参考资料
企业各项规章制度。
二.任务概述
2.1目标
为企业普遍关心的资金管理、客户管理、生产管理、物流管理、成本计算等提供完善的解决方案。帮助企业优化利用资源，增强应变能力，提高市场竞争力和整体经济效益。
>>物料需求回馈单；
主输出：
>>物料需求单；
>>成品单；
数据处理说明：
>>物料需求计划，根据客户发来的订单，做出所需的物料清单，并交至仓库系统取料；
>>生产计划：当物料满足一定的生产量时，制定相应的生产计划；
>>生产指令，按照生产计划产出成品并交至质检系统；
单据信息： >>客户订单：客户编号，客户名，所需产品代号，产品名，需求数量，客户联系电话，联系地址，备注。

用友销售管理

普通销售分期收款委托代销期初数据账表查询销售选项与其它模块接口
语
系统主要功能
销售业务类
型销售单据
销售专业术语
销售计划：是指导企业销售部门和销售人员进行货物销售的目标，在期末可将实际销售收入与计划销售额、销售定额进行比较，分析各项销售计划的具体执行情况。商业折扣：销货方为扩大销量，根据购货方购货数量的多少、还款期限等因素而给予购货方的价格优惠。允限销：设置客户允销限销的范围，即可以或不可以向某客户销售哪些商品。 ATO：指面向订单装配，即接受客户订单后方可下达生产装配。 PTO：指面向订单挑选出库，不需要下达生产。
参照订单生成的退货单、手工填制的退货单可以生成红字发票；参照发货单生成的退货单不可以生成发票，累计退货数量≤0时，不可参照。默认退货数量＝开票数量＋已退货数量－原发货单数量开票前退货流程一
销售订单退货单发货单
参照订单生成发货单：增加订单表体发货数量、件数、金额参照发货单生成发票：增加发货单表体开票数量、件数、金额增加订单表体开票数量、件数、金额参照发货单生成退货单：增加发货单表体退货数量不能参照退货单生成发票
收款单
销售出库单
单据关系
销售报价单一对多多对多
如：一张报价单可以生成多张订单多张报价单可以生成一张订单
销售订单一对一
销售发票
发票发货单
收款单
销售出库单
◇退货业务－开票前
销售退货业务是指客户因货物质量、品种、数量不符合要求或者其它原因，而将已购货物退回给本单位的业务。
系统通过退货单处理退货业务，退货单的单据关系与处理同发货单业务规则
必有订单业务模式
必有订单业务模式的销售管理是标准、规范的销售管理模式，订单是整个销售业务的核心，必须依据订单填制发货单、发票(即不可手工增加)，通过销售订单可以跟踪销售的整个业务流程。普通销售必有订单委托代销必有订单分期收款必有订单直运销售必有订单折扣存货受必有订单控制

商品销售管理系统

1引言1.1系统的开发背景商品销售管理是企业经营管理的核心内容，在企业管理中占据首要地位，一个企业的经济实力如何，很大程度取决于企业的销售管理效果。

利用先进的计算机技术，对企业的销售及销售过程中所涉及的一系列账务关系进全面的跟踪管理，解决了人工管理过程中的管理效率低下、数据不准确、管理不及时等问题，从而大大提高了企业经营运转的速度，提升企业的管理水平、提高企业的经济效益，使企业的销售管理更加的科学、合理。

管理方式的转变，使企业能够及时通过计算机管理系统，对整个销售过程进行数据的统计与分析，并根据分析结果做出必要的调整，使企业在经济浪潮中占据有利地位，更好的适应市场的发展变化。

1.2系统调研与可行性分析基于VC课程的商品销售管理系统的设计与开发，主要是利用Visual C++6.0和SQL数据库制作一个有特色的管理系统。

本系统的设计主要从以下几方面做起：系统的开发环境、系统需求分析、系统的数据库结构设计、系统的页面设计等。

做这些工作需了解Visual C++6.0的使用和管理系统的相关知识。

（1）技术可行性：本系统主要是用Visual C++6.0作为网站的开发工具，使用了SQL数据库来实现。

虽然本次开发使用的工具和技术是目前比较旧的，但是微软出的产品最大的好处就是快速入门、益于上手，所以从这方面来看，技术上是可行的。

（2）经济可行性：现在各大企业都已经具有了自己的管理系统，这样就需要在管理中提供一个简单易操作可行性高的系统，也就是本项目所要开发的管理系统。

并且开发一个小型的管理系统的成本也不高，企业是完全可以承受的。

从这一方面来看，经济上是可行的。

1.3 本文的内容安排本文共分六章，各个章节的内容安排如下：第一章是引言，介绍了项目的开发背景和系统调研与可行性分析。

第二章介绍系统的开发环境，着重介绍了Visual C++6.0和SQL数据库以及MFC的相关知识等。

第三章是管理系统的需求分析，包括商品销售管理系统的介绍，商品销售管理系统的角色，商品销售管理系统功能性需求。

UML-超市管理系统

UML-超市管理系统1. 系统概述超市管理系统是一个用于管理超市商品、库存、销售和员工等信息的管理系统。

该系统可以帮助超市提高工作效率，降低运营成本，并实现对各项业务的实时监控和数据分析。

2. 静态结构2.1 类图类图描述了系统的静态结构，包括类、属性和方法。

以下是一些主要类的示例：•商品类（Product）：包含商品ID、名称、价格、类别等属性，提供查询商品信息的方法。

•库存类（Inventory）：包含库存量、供应商等属性，提供添加、删除和更新库存的方法。

•销售类（Sale）：包含销售记录ID、商品ID、销售数量、销售时间等属性，提供查询销售记录的方法。

•员工类（Employee）：包含员工ID、姓名、职位、工资等属性，提供查询员工信息的方法。

2.2 对象图对象图展示了系统中对象之间的实例关系。

例如，一个库存对象可以包含多个商品对象。

2.3 组件图组件图描述了系统的模块划分和依赖关系。

例如，商品管理模块、库存管理模块和销售管理模块等。

2.4 部署图部署图展示了系统在物理硬件上的部署情况，包括服务器、客户端等。

3. 动态行为3.1 序列图序列图描述了系统中对象之间交互的顺序。

以下是一个示例序列图：1.用户登录系统。

2.系统验证用户身份。

3.用户选择进入商品管理模块。

4.系统展示商品列表。

5.用户查询特定商品信息。

6.系统返回查询结果。

3.2 协作图协作图展示了系统中对象之间交互的协作关系。

例如，商品管理模块中的商品查询功能涉及多个对象的协作。

3.3 状态图状态图描述了系统中的对象在不同条件下的状态变化。

例如，一个商品对象在库存充足、销售后和库存不足等状态之间的转换。

3.4 用例图用例图展示了系统的主要功能模块和用户之间的交互。

例如，用户可以进行商品查询、库存管理和销售统计等操作。

4. 数据库设计数据库设计包括数据表的创建、字段定义和关联关系。

以下是一个简化示例：•商品表（Product）：商品ID（主键）、名称、价格、类别等字段。

软件需求规格说明书-销售管理系统

软件需求规格说明书（销售管理系统）软件需求规格说明书（软件工程课程组）小组成员：组长：周亮组员：黎嘉琦王辉吴明莉杨旭泽2014-11-23目录1引言 (5)1.1文档编制目的 (5)1.2 项目背景 (5)1.3 词汇表 (5)1.4 参考资料 (5)2软件概述 (5)2.1 待开发软件的一般描述.......................................................................................... 错误！未定义书签。

2.2 待开发软件的功能 (5)2.3 用户特征 (7)2.4 系统运行环境 (7)2.5 条件与限制 (7)3外部接口需求 (8)3.1 用户界面 ................................................................................................................ 错误！未定义书签。

3.2 硬件接口 ................................................................................................................ 错误！未定义书签。

3.3 软件接口 ................................................................................................................ 错误！未定义书签。

3.4 故障处理 ................................................................................................................ 错误！未定义书签。

2024版OracleERP培训教程

源自2024/1/307
总体架构设计
多层架构
OracleERP采用多层架构设计，包括数据库层、应用服务器层和客户端层，确保系统的高可用性、可伸缩性和可维护性。
模块化设计
开放性
OracleERP支持多种硬件平台、操作系统和数据库，具有良好的开放性和兼容性。
系统采用模块化设计，各模块之间相互独立，方便用户根据需求进行定制和扩展。
2024/1/30
9
应用服务器层
01
02
03
中间件
OracleERP应用服务器层采用中间件技术，提供高性能、高可用性的应用服务。
2024/1/30
业务逻辑处理
应用服务器层负责处理系统的业务逻辑，包括用户请求处理、数据验证、业务规则执行等。
系统集成
应用服务器层支持与其他系统进行集成，实现数据的共享和交换，提高企业整体运营效率。
2024/1/30
5
适用范围及行业应用
2024/1/30
适用范围
OracleERP适用于各种规模的企业，包括中小型企业、大型企业和集团公司等。
行业应用
OracleERP在制造业、零售业、分销业、服务业等多个行业得到了广泛应用，帮助企业实现了业务流程的自动化和智能化。
6
02
OracleERP系统架构
OracleERP培训教程
2024/1/30
1
目录
2024/1/30
• OracleERP概述 • OracleERP系统架构 • OracleERP基础操作 • 采购管理模块详解 • 库存管理模块详解 • 销售管理模块详解 • 财务管理模块详解 • OracleERP系统实施方法论分享

软件产品管理办法(2009)【工业和信息化部令第9号】

软件产品管理办法（2009）(工业和信息化部令第9号)《软件产品管理办法》已经2009年2月4日中华人民共和国工业和信息化部第6次部务会议审议通过，现予公布，自2009年4月10日起施行。