咖啡店奖罚制度

咖啡店奖罚制度
一、奖励制度
1. 全勤奖励：员工每月无迟到、早退、旷工记录，给予100元全勤奖金。

2. 绩效奖金：根据员工的月度绩效考核结果，排名前10%的员工可获得300元绩效奖金。

3. 优秀服务奖：顾客反馈中表现突出的员工，经管理层核实后，给予一次性200元奖励。

4. 创新提案奖：员工提出的改进措施被采纳并实施，根据提案的影响力和效果，给予100-500元不等的奖励。

5. 团队合作奖：在团队项目或紧急任务中表现卓越的团队，给予团队500-1000元的团队建设基金。

二、惩罚制度
1. 迟到/早退：每次迟到或早退10分钟以内，扣除当日工资的10%；超过10分钟，扣除20%。

2. 旷工：无故旷工一天，扣除三天工资；连续旷工三天以上，视为自动离职。

3. 服务态度不佳：被顾客投诉服务态度不佳，经管理层核实后，首次警告，再次发生扣除当月绩效奖金的50%。

4. 工作失误：因个人疏忽导致咖啡店损失，根据损失大小，扣除当月绩效奖金的20%-50%。

5. 违反规定：违反咖啡店规章制度，如私吞小费、滥用职权等，视情节轻重，扣除当月绩效奖金或直接解雇。

三、奖罚执行
1. 奖罚决定由店长或管理层根据实际情况和员工表现做出。

2. 奖罚结果需在店内公告栏公示，确保透明度和公正性。

3. 员工对奖罚决定有异议，可在公示后三个工作日内向管理层提出申诉。

4. 所有奖罚记录将作为员工年度评估和晋升的依据之一。

四、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由咖啡店管理层负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规和咖啡店其他规章制度执行。

3. 本制度如有变更，将提前通知全体员工。