NSD-WIZ001岗位职责及任职要求

历史记录：
编制：马中侠日期：2018/03/30
审核：殷德芳日期：2018/03/30
批准：韩兆江日期：2018/03/30
2018-03-30发布 2018-04-01实施
烟台恩斯达液压设备有限公司发布
1 范围
本标准规定了公司各部门的职能、各岗位的职责和任职要求，以达到分工和责任明确、密切协作，使各项工作有序开展，也使人力资源的配备、培训和考核更加科学、规范。

本标准适用于公司所有部门和人员。

2 引用标准
无
3 定义
本文件的术语和定义采用ISO9000:2015及IATF16949:2016中的术语和定义。

4 职责
4.1 企管部是本标准的归口部门。

4.2 各部门、各类人员按职能和职责划分开展工作。

4.3 企管部按任职要求组织对各类人员的配备、培训和考核。

5 内容
5.1 部门职能
5.1.1 企管部
a)职能分配图
b)职能划分
1)负责公司各项规章制度的制定和贯彻实施；
2)负责本部门相关管理体系文件、表单的编制、修订；
3)负责公司日常行政管理；
4)负责人力资源及培训管理，包括招聘、培训、社会统筹、技术资格申报等；
5)负责薪酬管理和核算工作，充分调动全员劳动积极性；
6)负责后勤管理，包括安全、卫生、宿舍、食堂、办公用品采购及管理、车辆管理、接待、票务、劳
动保障工作等；
7)负责公司厂房、办公楼等基础设施的日常维护；
8)负责收集与企业运行相关的法律法规，并传达到相关部门，必要时组织相关人员学习培训。

9)负责质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施和维护。

5.1.2 财务部
a)职能分配图
b)职能划分
1)负责本部门相关质量管理体系文件、表单的编制、修订以及质量成本管理；
2)负责建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促各项制度的实施和执行；
3)负责会计核算管理、财务核算管理，定期编制年、季、月度种类财务会计报表，做好年度会计决
算工作；
4)负责客户及供应商的应收、应付账款管理，督促相关部门及时催收款项；
5)负责员工薪资的发放工作；
6)负责成本的核算工作；
7)负责现金收支和银行结算业务；
8)负责税务事务，按税务部门规定的时间申报纳税和办理退税及报送相关资料；
9)负责电子口岸业务，申领出口收汇核销单及办理核销单备案、交单、核销业务；
10)负责各种发票的申购、登记、认证、开据与保管以及会计档案的整理；
11)定期组织、协调会计与相关部门对库存物品和固定资产进行清查；
12)负责流动资金的管理及信贷业务，控制开支，合理地有计划地调度资金；
13)及时掌握财政、税务、外汇政策的动向，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。

5.1.3 营销部
a)职能分配图
b)职能划分
1)负责本部门相关质量管理体系文件、表单的编制和修订；
2)协助公司领导编制年度经营计划；
3)代表公司与顾客签订供货合同，并做好合同管理；
4)组织订单评审、产品计划下达和交付过程管理，并监控产品交付业绩；
5)及时回收货款，避免出现呆账、死账；
6)组织开辟新的目标市场，巩固完善现有市场，保证生产任务饱满；
7)建立和维护顾客档案，并做好保密工作；
8)负责与顾客沟通，将顾客信息传递给最高管理者及各相关部门；
9)负责顾客满意度的监控及分析；
10)负责顾客财产的接收和移交；
11)协助做好产品的售后服务工作；
12)协助各部门与国外客户的沟通与交流；
13)负责组织、协调相关部门参加国内外展会；
14)负责中英文口译和笔译。

5.1.4 技术部
a)职能分配图
b)职能划分
1)负责本部门相关质量管理体系文件、表单的编制和修订；
2)编制公司技术标准和技术管理标准，并对有关资料进行标准化归口管理；
3)代表公司签订新品研制任务书和技术协议书，对其内容的可行性和正确性负责；
4)制定新产品科研计划、技术改造和革新计划、技术攻关计划，并组织实施；
5)组织产品/过程设计开发，包括图样设计、实物测绘、外来图样转化整理、工艺资料编制、工装
和非标设备设计等，以及生产、使用、维修过程中各种技术问题处理；
6)负责返厂产品的排故方案的确定及排故过程技术问题处理；
7)负责各种产品试验技术工作，包括试验报告的编制；
8)负责各种技术资料和图书的归档、发放、借阅和管理；
9)负责属于顾客财产的样品的管理；
10)绘制设备平面布置图，参与新设备前期策划；
11)参与不合格品评审处理、不合格品产生原因调查分析以及纠正和预防措施的制定；
12)协助质量部做好产品的售后服务工作；
13)协助企管部开展技术培训和工艺纪律教育。

5.1.5 供应部
a)职能分配图
b)职能划分
1)负责本部门相关质量管理体系文件、表单的编制和修订；
2)负责物料采购、外包工作（设备、办公用品除外）；
3)负责组织公司战略采购、大型集采等供方的考察、评审、管理、维护与督导；
4)负责建立、丰富、完善公司供方库；
5)采购品入厂送检及交库；
6)负责定期完成采购、外包供应商的管理、评价、维护；
7)负责监控供方的交付业绩；
8)协助质量部门处理供方的质量问题；
9)代表公司签订采购合同，合同中应有明确的质量保证要求。

5.1.6 生产部
a)职能分配图
b)职能划分
1)负责本部门相关质量管理体系文件、表单的编制和修订；
2)组织产品的生产、包装及发运；
3)负责生产计划的制定与实施；
4)负责仓储、物流、转运等物料管理及标识和可追溯性管理；
5)负责工装、自制设备、工位器具等的加工制作；
6)负责工装和工具、刃具的管理。

5.1.7 质量部
a)职能分配图
b)职能划分
1)是公司质量管理体系的归口部门，负责组织公司质量管理体系的开发及体系的运行；
2)认真贯彻执行公司和国家有关质量方针、政策、法规和指令；
3)组织质量管理体系文件、表单的编制和修订，制定质量目标、质量计划等，并组织实施，对实施
情况进行监督；
4)代表公司与顾客签订质量协议书，对其内容的可行性和正确性负责；
5)负责相关质量记录的收集与管理，确保产品质量的可追溯性；
6)负责内审员选拔、培训和管理，以及内部质量管理体系审核、产品审核、过程审核；
7)负责质量控制方法的确定，对有关文件、资料进行质量会签；
8)负责产品和过程的监视与测量，代表公司向顾客提交产品；
9)负责产品不合格品的监控与处置；
10)组织做好产品的售后服务工作；
11)负责供方产品质量的监控，供方产品发生质量问题时与供方沟通；
12)负责监测装置供方的评价和选择，以及公司合格供方名单的编制和管理；
13)负责监视与测量装置的检定与管理；
14)组织纠正、预防、改进措施的制定并监督验证其有效性；
15)负责各种物理、化学试验（包括托外试验的项目）；
16)负责质量数据的统计与分析；
17)负责质量和可靠性信息归口管理，做好公司内外质量信息传递和反馈工作；
18)协助企管部开展质量培训和质量教育。

5.1.8 设备部
a)职能分配图
b）职能划分
1)负责本部门工作流程以及制度的建设和完善，落实和执行本部门各项制度；并对部门人员定期进
行考核、管理、团队建设；
2)负责公司所有设备的维护和修理，定期组织并制定提高设备修理质量、降低设备修理费用的方案，
做到维护为主，修理为辅，并督促实施；
3)负责审核设备的年度检修计划，督促和检查部门计划的执行情况，并组织编制设备的更新改造计
划；
4)负责组织检查，维护厂内水、电、气等生产用公共供应资源，保证正常供应，组织制定节能减耗
计划，并督促实施；
5)负责新增设备的申请、组织调研和设备技术协议的制定及新设备的安装，验收和移交工作；
6)有权要求车间相关人员协助设备管理、维护和保养；
7)有权建议停止使用可能发生事故的设备；
8)负责本部门相关质量管理体系文件、表单的编制和修订；
9)负责完成本部门日常事务性工作和上级领导交办的其它工作。

5.2 岗位职责
5.2.1 董事长岗位职责
a)主持和召开股东大会，并负责会议决议的贯彻和落实，为董事会负责；
b)组织并确定公司长期发展战略规划及发展战略目标，并监督执行；
c)批准公司的质量方针、经营方针、经营计划和经营目标；
d)监督监控公司整体运营情况；
e)参与并决策重大经营管理活动；
f)负责财务部门的日常管理；
g)审批全公司各项财务预算及大额财务支出；
5.2.2 总经理岗位职责
a)受董事会委托，对公司生产经营管理工作做全面的主持、指挥、监督和管理；
b)主持制定、审核全公司的使命愿景、发展方向、经营方针、经营计划和经营目标，负责各项经营
指标的战略规划，对公司的发展负责，定期向董事长汇报；
c)主持制定公司各阶段目标、审核年、季、月度目标，并将目标进行合理分配，对公司目标负责；
d)建立适合公司发展的组织架构，审核各部门的工作内容，审核和修订公司的各项管理制度；
e)领导公司建立、实施质量管理体系，并持续改进其有效性和效率；
f)制定公司的质量方针和质量目标；
g)向公司员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性；
h)任命管理者代表和顾客代表，并明确其职责、权限；
i)主持管理评审活动；
j)配备公司正常运行所需的资源；
k)重视顾客意见和投诉处理，确保顾客满意；
l)主持重大质量问题的解决与质量改进；
m)其它涉及公司经营管理的相关工作；
n)按时完成董事会交办的其它任务。

5.2.3管理者代表岗位职责
a)按标准要求建立、实施、保持和持续改进质量、环境、职业健康安全管理体系；
1)协调手册、程序文件的编写及修订工作；
2)推进、协调及监督管理体系在各相关部门的有效实施，督促各部门在执行中偏离要求的纠正
措施的落实；
3)确保管理体系实施的必要资源及运行正常有效。

b)向总经理、董事长报告管理体系的业绩和任何改进的需求；
1)定期监控管理体系运行情况，及时评审其有效性、适宜性并提出改进措施或方案；
2)有计划的推进管理体系的改进工作，确保其运行更简洁、更有效、适宜。

c)确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；
1)确保在公司管理体系中建立内、外部顾客满意度调查、评价以及改善体系；
2)有计划的展开各种宣传、交流以及研讨活动，促使全体员工提升顾客满意的意识。

d)负责与管理体系有关事宜的外部联络工作；
1)负责组织内部管理体系审核和第二方评定审核工作。

2)负责与认证机构和咨询机构的定期联络，及时了解外部环境的变化及影响。

5.2.4质量副总岗位职责
a) 协助总经理，有效落实总经理的各项指示，监督、完善分管部门的相关工作；
b）负责指导、分管质量部的日常工作；
c）协助总经理和管理者代表制定公司的质量方针、质量目标和经营计划等；
d）协助总经理和管理者代表建立、实施、保持和持续改进质量管理体系；
e）协助总经理和管理者代表进行管理评审，监督相关纠正、预防、改进措施的实施；
f）参与和领导内部审核活动，定期向总经理报告质量体系的业绩，包括改进的需求；
g）有权代表总经理处理授权范围内的质量管理工作，对公司的产品和服务质量负管理责任；
h）在质量管理体系中协调各部门间的质量事宜，保证各环节职能、职责的落实；
i）负责就公司质量管理体系的有关事宜开展对外联络；
j）组织处理重大质量事故、重大顾客抱怨及投诉；
k）组织实施重大项目的纠正、预防和改进措施；
l）主持新产品研制各阶段的质量评审工作，对其质量可靠性负责；
m）协调裁决产品质量和质量工作方面的重大问题，审批质量奖罚意见；
n）主持Ⅲ级不合格品评审以及对Ⅱ级不合格品评审不同意见的裁决；
o）分管部门及工作的执行；
p）按时完成领导交办的其它任务。

5.2.5 顾客代表岗位职责
a)站在顾客的角度，代表顾客利益，代表顾客行使相关的权力，敢于负责；
b)与顾客保持联系，了解顾客的需求，确保顾客的要求得到体现；
c)参与产品质量先期策划的全过程，包括特殊特性的选择、产品质量目标的制定、相关的培训、产品（过程）的设计和开发；
d)参与制定公司的质量目标；
e)组织或监督与顾客有关的纠正和预防措施的制定及实施；
f)及时向公司领导及相关部门反馈顾客意见；
g)参与涉及顾客的严重和成批不合格品的评审工作；
h)监督顾客产品的日常生产。

5.2.6 常务副总岗位职责
a)领导营销部、供应部、生产部工作；
b)协助总经理管理公司的日常工作；
c)协助总经理制定公司的质量方针、质量目标和经营计划；
d)协助总经理实施和检查公司的经营计划，使公司良好运行；
e)总经理外出时，代行总经理职权；
f)领导营销部进行市场开发及合同评审，审批产品开发任务书及产品开发计划；
g)领导全公司物料的供应工作，保证供应及时、质量可靠；
h)领导指挥全公司各生产部门，确保按时完成生产和研发计划；
i)组织生产部门应用现代化生产管理技术和管理方法，建立稳定的生产秩序，搞好批次管理、均衡生产、文明生产和安全生产，确保产品质量；
j)贯彻生产过程中的质量保证制度，正确处理进度与质量的关系，对因求数量、求进度而造成的成批性产品质量问题负责；
k)对因生产管理和指挥方面的原因造成的重大质量问题负责；
l)参与Ⅲ级不合格品评审；
m)按时完成领导交给的其它任务。

5.2.7 总工程师岗位职责
a)领导技术部工作；
b)协助总经理制订公司的质量方针、质量目标和经营计划；
c)组织做好产品质量先期策划及实施过程的监控；
d)主管产品研制和批生产过程中的技术组织工作，审批相关技术文件，对技术工作质量和因技术问题发生的产品重大质量问题负责；
e)组织新材料、新工艺的技术鉴定工作，以及对重大技术问题的攻关；
f)主持新产品研制各阶段的技术评审工作；
g)掌握产品质量信息，减少因设计不周、工艺不良导致产品质量下降或发生质量事故的现象；
h)组织制定采用先进标准的规划并组织实施；
i)参与Ⅲ级不合格品评审，监控技术部对不合格品审理意见的正确性、合理性；
j)协助办公室做好对专业技术人员的培训和管理工作；
k)协助质量部做好售后服务中的技术工作；
l)协助营销部做好与顾客的技术协调工作；
m)按时完成领导交给的其它任务。

5.2.8生产副总岗位职责
a)协助总经理，有效落实总经理的各项指示，监督、完善分管部门的相关工作；
b)负责指导、分管生产部、设备部的日常工作；
c)参与制定公司发展战略、年度经营计划、预算方案等，负责组织制定生产战略规划，对生产发展
战略规划的正确性负责；
d)协助总经理和管理者代表制订公司的质量方针、质量目标和经营计划；
e)负责组织、建立、完善全公司的生产指挥系统，提高公司的生产能力和生产效率；
f)编制公司生产计划，审批生产作业计划、外包生产计划，并跟踪检查执行情况；检查生产工作，
确保生产任务，以及研发计划的完成；
g)定期召开生产会议，分析生产情况，及时提出解决问题的办法和措施；
h)组织生产部门应用现代化生产管理技术和管理方法，建立稳定的生产秩序，搞好批次管理、均衡
生产、文明生产和安全生产，确保产品质量；
i)贯彻生产过程中的质量保证制度，正确处理进度与质量的关系，对因求数量、求进度而造成的成
批性产品质量问题负责；
j)参与产品重大质量问题的分析和处理，对因生产管理和指挥的原因造成的重大质量问题负责；
k)分管部门及工作的执行；
l)按时完成领导交给的其它任务。

5.2.9 供应副总岗位职责
a)协助总经理，有效落实总经理的各项指示，监督、完善分管部门的相关工作；
b)负责指导、分管供应部的日常工作；
c)参与制定公司的发展战略、年度经营计划、预算方案等，根据公司的发展经营战略，负责组织制
定公司的采购战略；
d)协助总经理制订公司的质量方针、质量目标和经营计划；
e)负责采购计划管理工作，审核各部门年度上报的采购计划，统筹计划和确定采购内容；
f)组织制定并批准年度物料采购计划，监督、指导物料采购计划执行；
g)组织编制供应商开发计划，批准合格供方名单，参与大批量采购和重点供应商的业务谈判；
h)指导下属发展、选择供应商，并指导其恰当处理与供应商的关系，组织建立与维护供应商管理体
系；
i)组织制定和完善供方管理相关的制度和流程；
j)组织编制采购预算，控制采购成本，监督采购预算执行，定期向总经理提供采购报告；
k)分管部门及工作的执行；
l)按时完成领导交给的其它任务。

5.2.10 技术总监岗位职责
a)协助总经理，有效落实总经理的各项指示，监督、完善技术部门的相关工作；
b)协助总经理制订公司的质量方针、质量目标和经营计划；
c)组织新材料、新工艺的技术鉴定工作，以及对重大技术问题的攻关；
d)关注行业领域先进技术，根据公司发展规划向公司引进先进项目，确保技术的超前性、竞争性；
e)负责公司技术技能方面的培训、指导以及技术设计工作的技术把关；
f)负责质量管理体系建立、换版和重大调整及前期贯标执行；
g)参与Ⅲ级不合格品评审；
h)按时完成领导交给的其它任务。

5.2.11营销副总岗位职责
a)协助总经理，有效落实总经理的各项指示，监督、完善分管部门的相关工作；
b)负责指导、分管营销部、信息技术部的日常工作；
c)协助总经理制订公司的质量方针、质量目标和经营计划；
d)参与制定公司的发展战略、年度经营计划、预算方案等，根据公司的发展经营战略，负责组织编
制公司的营销发展战略，编制年度营销目标和营销计划；
e)组织构筑营销理念，创建营销体系，建立健全营销管理规章制度，包括营销人员的绩效考核、激
励政策；
f)组织制定营销策略、市场策略、产品定价策略、销售渠道策略和营销组合策略等；
g)定期进行市场调查、分析和预测工作，为公司的发展规划制定，以及年度经营目标提供可靠的依
据；
h)组织市场情报收集和管理工作，及时收集竞争对手和顾客的情报，以便公司获得更广阔的市场；
i)制定年度销售目标，科学分解销售目标，确保销售目标的实现；
j)负责公司战略客户的开发、维护及服务；
k)协调各职能部门持续满足顾客对产品质量、交付、服务等要求；
l)定期向总经理汇报营销计划的实施情况，市场变化，以及具体业务的进展；
m)合理支配和控制销售费用成本；
n)分管部门及工作的执行；
o)按时完成领导交给的其它任务。

5.2.12 企管副总岗位职责
a)协助总经理，有效落实总经理的各项指示，监督、完善分管部门的相关工作；
b)负责指导、分管企管部的日常工作；
c)协助总经理制订公司的质量方针、质量目标和经营计划；
d)协助总经理进行企业总体运营管理；
e)组织建立健全公司各项规章管理制度；
f)负责设计公司级年度经营指标、编制公司级年度工作计划；
g)负责公司级工作计划的推进、实施并对计划的的执行结果进行监督、考核；
h)组织建立和完善公司人力资源管理体系，包括各级员工绩效考核、和薪资制度；
i)根据公司规划制定与之适应的后勤保障规划，包括餐饮、宿舍、卫生、安保、劳动保障、福利等；
j)负责企业文化建设，逐步形成可传承的使企业持续发展的企业文化；
k)负责质量管理管理体系、环境、职业健康安全管理体系建立、实施和保持；
l)分管部门及工作的执行；
m)按时完成领导交给的其它任务。

5.2.13 职业健康安全事务代表岗位职责：
a)负责代表员工就职业健康安全要求与公司管理层进行沟通，保障员工合法权益；
b)贯彻国家劳动安全法规并监督执行，充分发挥群众监督在安全生产中的作用；
c)负责对安全生产的监督，对任何单位和个人违反法律、法规行为，有权检举和制止；
d)关注职工OHS条件的改善，确实维护员工的合法权益。

e)参与危险源辨识、风险评价和控制措施的确定；
f)参与职业健康安全方针和目标的制定和评审；
g)对职业健康安全事务发表意见；
h)参与公司的安全生产管理，参与制定安全管理方案；
5.2.14 内审员岗位职责
a)努力学习，掌握内审员应具备的知识和素质，确保能够胜任审核要求；
b)按内审计划进行公司内部的质量管理体系审核、产品审核和制造过程审核；
c)有效地履行被赋予的内审职责，做好编制核查表、记录核查情况、报告核查结果等工作；
d)有权在审核中向有关部门、人员调查，取阅文件资料或监测产品，有权提出不符合项；
e)收集、整理和提交与审核有关的文件或记录，并确保其机密性；
f)配合并支持审核组长开展工作，验证有关部门所采取的纠正措施的有效性；
g)按计划的安排实施对供方的审核；
h)按时完成领导交给的其它任务。

5.3.1企管部各类人员岗位职责
a)企管部部长岗位职责
1)负责企管部的日常管理工作，监督各项工作执行情况；
2)负责与政府职能部门之间的沟通；
3)负责公司规章制度的编制、修订以及公司日常发放文件的审核；
4)监督检查有关制度、文件的执行情况，并将有关情况反馈给分管领导和有关部门；
5)负责与各部门之间业务沟通；
6)及时掌握国家行政性政策法规，以使公司各项管理制度更合法、合理；
7)负责人员招聘计划与培训计划的制定及实施；
8)监督、检查厂区内卫生及安全等工作；
9)协助各部门定编、定岗、定员及薪酬管理工作，充分调动全员工作积极性；
10)负责本部门日常工作计划的制定和总结；
11)负责编制企管部业务操作流程规范；
12)负责本部门人员的培训和考核；
13)参与公司重大决策事项的讨论；
14)按时完成领导交给的其它任务。

b)人力资源专员岗位职责
1)负责建立、完善公司人力资源管理系统，健全公司人力资源工作；
2)负责编制公司用工制度、人力资源管理制度、实施细则等，经批准后组织实施；
3)定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备，最大限度地开发与管理
公司内外的人力资源，促进公司可持续发展；
4)负责起草有关人事工作管理的初步意见；
5)依据公司人力资源需求计划，组织招聘工作，对不合格的员工进行解聘；
6)负责按用人标准配备各类人才，合理调配员工到最适合的岗位上，做好人才挖掘、引进工作；
7)根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制岗位说明书；
8)负责公司薪酬方案的编制、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控；负责编制计算工资表，
确保工资的按时发放；
9)负责员工绩效考核方案的制定、实施和修订，并对公司绩效考核情况进行监控；
10)协助塑造、维护、传播和发展积极进取的企业文化；。