3G集团专项营销指导方案

套餐月费（元/月） 66 96 126 156 186 226 286 386 586 886
预存款（元）
分月返还金额（元） 分月赠送金额（元）
228
336
444
552
660
804
102 0
138 0
210 0
318 0
19 28 37 46 55 67 85 115 175 265
19 28 37 46 55 67 85 115 175 265
28
合计
628元
入网当月选择半月套餐 入网当月选择套餐包外
33元
资费0元
首月帐户余额 139
1月账户余额
111
2月账户余额
83
3月账户余额
55
4月账户余额
27
入网后第5个月月底交费
首月帐户余额 172
1月账户余额 144
2月账户余额 116
3月账户余额 88
4月账户余额 60
5月账户余额 32
6月账户余额
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(二) iPhone 4 战略终端合约计划
“机卡比对”业务规 定
2、在机卡分离停机后90天内，用户可持有效身份证件、合约计划中绑定的USIM 卡和iPhone终端到联通营业厅，在足额缴纳协议期所产生的欠费及《中国联通移 动业务客户入网服务协议》约定的相关费用后，申请办理恢复开机。恢复开机当月 起，双方继续履行双方签订的《中国联通移动业务客户入网服务协议》，但总协议 期不延长。
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(三) iPhone 3GS 8GB 战略终端合约计划
4、业务规定
1. 自用户入网次月开始赠送话费，并同iPhone 4一样，执行“机卡比对政 策”。用户在该月内产生的国内语音话单的手机号和绑定的手机串号有一次相匹 配，则符合赠送话费条件；如果当月没有一次匹配，则当月不赠送话费。
2. 赠送话费当月有效，只能抵扣当月账期产生的通信费用（不含国际长途、 国际漫游和第三方合作SP业务的费用）。
3G集团专项营销指导方案
目录
一、3G重点促销产品
（一） 自备机入网一年期“存费送费”合约计划 （二） iPhone 4 战略终端合约计划 （三） iPhone 3GS 8GB 战略终端合约计划 （四） 入门级战略终端合约计划 （五） 普及型智能战略终端合约计划 （六） 明星智能战略终端合约计划 （七） 预付费无线上网卡促销产品
二、业务受理相关说明 三、3G业务资费
四、集团资费 五、整体转网营销策略
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(三) iPhone 3GS 8GB 战略终端合约计划

iPhone 3GS 8GB合约计划产品在原“预存话费送手机”合约计划基础 上，新增 “购手机入网送话费”和裸机销售模式。
1、iPhone 3GS 8GB“预存话费送手机”合约计划
3、如机卡分离停机超过90天，联通公司有权对用户号码进行销户处理。 4、iPhone终端遗失或损毁后： 如用户iPhone终端遗失后需要补卡，须用户尽可能地提供相关证据，例如当地 派出所报案材料等。如用户确实无法提供相关证据，需用户本人持有效证件(身份 证、军官证等)，在当地自有营业厅进行登记，证明该终端遗失。 如用户iPhone终端损毁后需要补卡：由用户携带当地iPhone授权售后维修中心 出具的鉴定证明，证明该终端损毁。 不论iPhone终端遗失或损毁，均需核实机主身份，并在用户向公司申请签署一 份《iPhone终端损毁、遗失声明》(声明模板已下发，各单位须自行打印)后，对用 户号码进行复机。
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(二) iPhone 3GS 8GB 战略终端合约计划 2、iPhone 3GS 8GB“购手机入网送话费”合约计划
套餐月费（元/月）
96 126 156 186 226 286 386 586 886
月送费金额（元）
33 45 79 95 158 158 158 158 158
备注： 1.自有渠道和社会渠道销售。 2.要求用户签约在网24个月。 3.选择iPhone合约计划购买iPhone手机的用户只能选择3G iPhone套餐。 4.用户购买iPhone 3GS 8GB“购手机入网送话费”合约计划产品时，首先以3999元 优惠价购买手机，再赠送话费。
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目录
一、3G重点促销产品
（一） 自备机入网一年期“存费送费”合约计划 （二） iPhone 4 战略终端合约计划 （三） iPhone 3GS 8GB 战略终端合约计划 （四） 入门级战略终端合约计划 （五） 普及型智能战略终端合约计划 （六） 明星智能战略终端合约计划 （七） 预付费无线上网卡促销产品
3、iPhone 3GS 8GB裸机销售
用户以3999元的价格直接购买iPhone 3GS 8GB终端，可暂不办理“购手机入网送话 费”合约计划，后续如有需求，仍可申请办理。办理时须现场出示终端实物，并在ESS系 统中录入该iPhone 3GS 8GB终端IMEI号（IMEI号必须通过在手机拨号程序中输入*#06# 获得），系统验证该终端IMEI号未参加过任何合约计划，方可办理新用户入网，办理时系 统自动实现新入网手机号码与IMEI号码绑定，确保该终端只能享受一次补贴。
的费用。 3. 存费送费合约计划是按照用户套餐而设定的存费送费标准，不能实现多存多送。 4. 用户欠费停机或办理停机保号时仍继续分月返还预存款，但不赠送话费。当用户缴
清欠费恢复正常状态或办理开机业务后，若协议未到期，当月开始恢复执行“存费送费” 合约计划，但总协议期不延长。由于用户原因导致欠费停机3个月销户时，不再分月返还和 赠送话费，剩余预存话费不退还。
备注： 1. 自有渠道和社会渠道销售。 2. 适用于3G基本套餐A、B、C，用户可在66元及以上档3G基本套餐中选择一种。 3. 要求用户签约在网12个月。
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(一) 自备机入网一年期“存费送费”合约计划 2、1.注一意个事用项户只能使用一种合约计划，选择存费送费合约计划不能重复参与其他终端合
约计划。 2. 入网后次月开始赠费。赠费部分不能抵扣国际长途、国际漫游和第三方合作SP业务
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(一) 自备机入网一年期“存费送费”合约计划 3技、巧营提销示技：对巧于已经有3G手机的自备机用户，先了解客户每月消费水平，再用存费送费
优惠政策“1倍费用2倍用”为切入点去打动客户，同时强调存费送费政策对套餐种类没 有限制，每款套餐都有优惠。 突出卖点： 1、优惠力度大：多存多送，赠送话费与预存话费1：1；参加此合约计划，每月可获套餐月 费30%的话费赠送； 2、入网门槛低：最低66元套餐也可享受预存赠送优惠。 营销脚本示例： “目前我们对新老用户推出了存费送费的优惠政策，您现在办理的66元套餐，存445元，就 可以当673元用，只要您每月消费不超过66元，则从入网当月起前七个月在套餐范围内不 需缴费，以后每月只缴28元即可享受66元套餐包含的通话分钟数及特色业务。 还可免费 使用半年的炫铃及手机报业务，优惠力度比较大，特别适合您。”
3. 赠送话费不得结转下月，用户协议期满后终止赠送话费。 4. 用户不符合赠费条件时，当月不赠送话费；当重新处于正常状态且符合赠 送条件时，恢复赠送话费，但总协议期不延长。 5. 用户主动申请停机或欠费停机3个月销户时，不再赠送话费。 6. 每月5日10时，对符合赠送话费条件的用户发送短信告知其享受赠送话费 的情况，短信语“尊敬的用户，您XX月符合话费赠送条件，获得YY元赠送话费”。 7. 老用户不能办理iPhone 3GS 8GB“购手机入网送话费”合约计划。 8. 同一用户号码同时只能享受一种合约计划或优惠政策。 9. 合约计划用户在协议期内，可根据需要申请将现有套餐变更为更高档位3G iPhone套餐，变更为更高档位套餐后，分月赠送话费不变。
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(二) iPhone 4 战略终端合约计划
3、机卡比对政策
中国联通对2019年12月1日以后销售的iPhone（包含iPhone 4 和iPhone 3GS 8GB）合约计划采取机卡比对措施，即通过合约计划用户通话记录中的iPhone手 机IMEI码与用户号码进行比对，确保iPhone合约计划机卡捆绑使用，将合约计划 销售给真正使用中国联通3G业务的忠实用户，使iPhone合约计划用户真正体验 和享受中国联通的3G领先服务。
4
入网后第7个月月底交 费
6
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9
(二) iPhone 4 战略终端合约计划
2、注意事项
1. iPhone 4仅以合约计划方式销售，全渠道不单独销售iPhone 4裸机。 2. 针对集团用户发展iPhone 4合约计划，须以“集团发展协议”为基础，采 用预存和非预存两种方式进行销售；对公众用户，iPhone 4合约计划只可以采用 预存方式进行销售。 3. 采用非预存方式即担保方式销售的iPhone 4合约计划，如用户产生欠费， 由发展部门或发展人承担欠费追缴的责任。 4. iPhone 4合约计划与其他合约计划存在“互斥”，老用户如办理，须该用 户号码无其他合约计划存在，方可办理。 5. 对参加iPhone 4合约计划入网的用户标配微型USIM卡，不容许擅自使用普 通用户USIM卡为用户开户。 6. 2019年12月1日起入网的iPhone 4合约计划用户执行“机卡比对”政策， 各营业网点在位用户受理时，一定要详细告知用户，避免影响用户正常使用，产 生不必要的投诉。
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(一) 自备机入网一年期“存费送费”合约计划
4、测算——以66元套餐为例测算用户消费情况
用户 首次 预存
400元 用户账户到账
优惠后 套餐
入网当月选择全月套餐 66元
入网当月 172（400-228） 66
首月帐户余额 106
1月
38（19+19）
28
1月账户余额
78
2月
38（19+19）
28
2月账户余额
二、业务受理及奖励政策 三、3G业务资费 四、集团资费
五、整体转网营销策略
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(一) 自备机入网一年期“存费送费”合约计划
1、资费政策 根据3G业务总体安排，集团公司于2019年1月24日起对自备机入网
“存费送费”合约计划产品仅保留1年期合约计划，并将1年期合约计划 的送费比例由原套餐月费的20%提升至30%，具体如下：
1. 自有渠道和社会渠道销售。
2. 要求用户签约在网24个月。
3. 预存话费从入网次月开始分24个月返还，前23个月按上表规定的“分月返还金额” 返还用户，第24个月将剩余预存话费一次性返还用户。
4. 选择iPhone 3GS 8GB合约计划购买iPhone 3GS 8GB手机的用户只能选择3G iPhone套餐。
套餐月费（元/月） 96 126 156 186 226 286 386 586 886
优惠购机款（元） 预存话费（元）
2999 2699 1899 1499 0
0
0
0
0
499 2000 2300 3100 3500 4999 4999 4999 9 4999
分月返还金额（元） 83 95 129 145 208 208 208 208 208 备注：
5. 协议期内不能办理销户、过户业务，可向同档或更高档变更套餐。 6. 靓号与自备机入网“存费送费”合约计划可叠加，叠加后“存费送费”合约计划预 存款与靓号预存款叠加，“存费送费”合约计划分月返还预存款和赠送话费与靓号分月返 还预存款叠加，套餐档按靓号要求执行。 7. 各营销单位要特别注意预存款与卡费两项业务不能混淆。用户不论选什么套餐，预 存多少话费，卡费都是45元，卡费不能包含在预存款中。 8、从3月8日起，办理自备机入网“存费送费合约”计划不再另赠送100元话费（分30、 30、40赠送），请各营销人员在宣传时一定要做好用户的解释咨询工作，以免引起投诉。
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3月
38（19+19）
28
3月账户余额
22
4月
38（19+19）
28 入网后第4个月月底交费
5月
38（19+19）
28
6月
38（19+19）
28
7月
38（19+19）
28
8月
38（19+19）
28
9月
38（19+19）
28
10月 38（19+19）
28
11月 38（19+19）
28
12月 38（19+19）
2019年12月1日以前的iPhone合约计划不执行该政策。 “机卡比对”业务规 定
1、机卡比对解释：用户办理iPhone合约计划从入网次月起，该号码在每月 出账前，联通公司要对其所有国内语音通话记录中的iPhone手机IMEI码与用户号 码进行比对，如无任何一次匹配则冻结不匹配月当月返还金额，有一次(含)以上 相匹配则正常返还。如用户出现机卡分离使用的情况，联通公司有权对用户号码 作停机处理、对iPhone终端进行锁定，并向客户收取违约金（违约金按违约行为 发生次月起剩余协议期各月通信最低消费之和计算）。