【规章制度】质量目标管理.doc
工程质量管理目标制度
工程质量管理目标制度一、总则1. 本制度旨在明确工程项目质量管理的目标，确保工程质量符合国家及行业标准，满足用户需求。
2. 本制度适用于公司承接的所有工程项目，从项目启动到竣工验收的全过程。
3. 质量管理目标的制定应基于风险评估、项目特点和历史经验，具有可操作性和可测量性。
二、质量管理目标1. 确保工程质量符合国家法律法规、行业标准及合同规定。
2. 实现工程无重大质量事故，一般质量问题控制在合同约定的范围内。
3. 通过第三方质量检测，合格率达到100%。
4. 用户满意度达到95%以上。
5. 及时处理质量反馈信息，问题整改率达到100%。
三、组织机构与职责1. 成立项目质量管理委员会，负责制定和审批质量管理目标。
2. 项目经理负责组织实施质量管理计划，确保质量管理目标的实现。
3. 质量管理部门负责监督检查质量管理执行情况，提出改进措施。
4. 各参建单位负责本单位的质量管理工作，确保施工质量。
四、质量管理措施1. 制定详细的质量管理计划，包括质量控制点、检验方法和标准。
2. 实施定期和不定期的质量检查，及时发现并解决质量问题。
3. 加强原材料、半成品和成品的质量控制，确保使用合格的材料和设备。
4. 对施工人员进行质量意识和技能培训，提高整体施工水平。
5. 建立质量信息反馈机制，确保信息的及时沟通和问题的快速解决。
五、考核与奖惩1. 定期对质量管理目标的完成情况进行考核，形成考核报告。
2. 对于达到或超过质量管理目标的单位和个人给予表彰和奖励。
3. 对于未达到质量管理目标的单位和个人进行原因分析，提出整改措施，并根据情况给予相应的处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司质量管理部门负责解释。
2. 本制度如有更新，按照公司相关程序进行修订。
质量管理制度规章制度
质量管理制度规章制度一、质量管理制度11质量管理目标本制度的目的是确保公司的产品和服务能够满足客户的需求和期望，保证产品的质量和可靠性，提升公司的品牌形象和客户满意度。
1.2质量管理体系公司质量管理体系包括计划、实施、检测和改进四个环节。
通过实施符合国际标准的质量管理体系，评估和改进各项工作，持续提高产品和服务的质量和客户满意度。
1.3质量方针和质量目标公司的质量方针是"始终以客户需求为中心，致力于为客户提供符合要求的产品和服务".公司的质量目标是不断提高产品和服务的质量和可靠性，为客户提供更好的产品和服务。
1.4质量责任公司各级领导对产品和服务的质量负有监督和管理的责任。
质量管理部门（或者质量管理代表）是公司实施质量管理的责任主体，负责具体质量管理工作。
每个部门或岗位的员工也应当承担相应的质量责任。
1.5质量管理文化公司倡导“质量第一，客户至上"的企业文化，强调员工的质量意识和质量责任。
公司每年开展不同形式的培训和宣传活动，不断推动和引导员工的质量意识和质量行动。
二、规章制度2.1员工行为准则公司要求员工注重职业道德，遵守国家法律法规?口公司规章制度，不得从事违法违规行为。
2.2保密制度公司要求员工妥善保护公司的商业机密，不得泄露公司的商业机密，不得将公司的商业机密用于个人利益。
2.3安全生产制度公司要求员工在工作中严格遵守安全生产规定，认真执行各项安全措施，不得随意违反安全规定。
2.4财务管理制度公司要求员工在财务管理方面做到诚实守信、规范操作，不得擅自挪用公款，确保公司的财务安全。
2.5知识产权保护制度公司要求员工尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的知识产权，不得抄袭或剽窃他人的知识产权。
三、总结本文通过对公司的质量管理制度和规章制度进行详细说明，进一步明确了公司质量管理体系的实施和员工行为的准则。
同时，公司也将不断完善和优化制度，提高员工的质量意识和责任感，为客户提供更好的产品和服务。
质量管理规章制度
质量管理规章制度
一、目的与范围。
为了保证产品质量，提高生产效率，保障员工健康，制定本规
章制度。
本规章制度适用于公司所有生产环节，所有员工必须遵守。
二、质量管理责任。
1. 公司领导层负有最终的质量管理责任，确保产品符合相关质
量标准。
2. 生产部门负责制定并执行质量管理计划，确保生产过程符合
质量标准。
3. 每位员工都有责任保证自己的工作符合质量标准，且有权利
报告任何可能影响产品质量的问题。
三、质量管理流程。
1. 制定质量管理计划，包括产品检验标准、生产过程控制等。
2. 对原材料进行严格的质量检验，确保只有符合标准的原材料才能用于生产。
3. 在生产过程中进行质量抽检，及时发现并纠正问题。
4. 对成品进行全面检验，确保产品质量符合标准。
四、质量管理措施。
1. 建立质量管理团队，负责监督和执行质量管理计划。
2. 建立质量档案，记录每一批产品的质量情况，以便追溯和分析。
3. 加强员工培训，提高员工的质量意识和技能水平。
4. 定期进行质量管理评估，发现问题并及时改进。
五、质量管理奖惩制度。
1. 对于发现并解决质量问题的员工给予表扬和奖励。
2. 对于严重影响产品质量的行为给予相应的惩罚。
六、附则。
1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 对本规章制度的修改和解释权归公司质量管理部门所有。
以上为质量管理规章制度，希望全体员工严格遵守，共同努力，确保产品质量，提高公司竞争力。
质量方针与质量目标管理制度
质量方针与质量目标管理制度
一、质量方针
1、客户至上，质量第一；
2、不断改进，以达标准质量；
3、加强团队建设，用心服务；
4、以节俭、精益管理提升产品质量；
5、坚持以质量取胜、稳步发展的核心经营理念。
二、质量目标
1、定期检查并更新产品质量控制标准，以确保产品的可靠性和可用性；
2、按照质量要求实施不断改进或更新的质量管理制度，确保公司产品的各方面维护质量；
3、全面实施检验、测量和分析方法，以确保产品质量满足客户的要求；
4、定期召开质量管理改进会议，制定质量管理计划，完善质量管理制度；
5、通过不断的培训提升员工业务知识和客户服务能力，保证服务质量；
6、建立完善的供应商管理，确保供应商能提供优质的原材料；
7、按照客户的要求进行售后服务，建立有效的投诉反馈机制，以改
善客户的服务质量；
8、落实质量成本管理，通过从多方面精细化的控制，严格控制成本，不断改善产品价值；
9、积极开展质量体系的定期评审，确保质量管理体系的有效运行；
10、坚持以质量赢得客户，以效率赢得市场，全面提升综合竞争力。
三、实施落实。
质量管理规章制度
质量管理规章制度一、质量管理体系的确立和维护1.质量管理体系的建立-公司将建立和维护一个符合国际标准的质量管理体系，以确保产品或服务质量的稳定和可靠性。
-公司将分配质量经理，负责质量管理体系的建立和维护工作，并确保其得到全面执行。
2.质量目标的设定-公司将设定质量目标，并明确指标和时间表。
-质量目标应与客户需求和公司战略目标相一致，并经过修订和更新，以确保其持续改进和提高。
3.质量管理体系文件的编制和更新-公司将编制和更新质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书和记录文件等。
-文件的编制和更新应符合质量管理体系的要求和相关标准，并经过审核和批准，确保其准确、有效和可操作性。
二、质量管理的责任和权力1.质量经理的职责和权力-质量经理应承担质量管理体系的建立和维护工作，并负责制定和发布质量目标和计划。
-质量经理有权对质量管理体系的执行进行监督和检查，并提出改进建议和措施。
2.部门质量负责人的职责和权力-部门质量负责人应负责监督本部门的质量管理工作，并确保其符合质量管理体系的要求和相关标准。
-部门质量负责人有权对部门内部的质量问题进行处理和改进，并及时上报质量经理。
三、质量培训与人员素质提升1.培训目标-公司将进行质量培训，以提高员工的质量意识和技能，并确保其能够按照质量管理体系要求进行工作。
-培训内容应包括质量管理体系的了解、质量控制方法和工艺改进等方面。
2.培训计划和实施-公司将制定质量培训计划，并明确培训内容、形式、时间和培训对象。
-培训应确保培训效果的验证，通过考试、评估或实际操作等方式进行。
四、质量检验与控制1.确保产品或服务质量-公司将建立产品或服务的质量检验和控制步骤，以确保产品或服务符合客户要求和质量标准。
-检验和控制应包括原材料、生产过程和最终产品或服务的全面监控和检验。
2.非符合品的处理-公司将建立和实施非符合品的处理程序，对发现的非符合品进行分类、评估和处理。
-非符合品的处理应包括纠正措施和预防措施，以避免类似问题的再次发生。
质量方针与质量目标管理制度
质量方针与质量目标管理制度一、什么是质量方针与质量目标管理制度质量方针是指企业在制定质量管理方案中，为使企业在质量上取得持续发展和不断提高，为员工之间、与客户之间建立一种交流方式和质量合理的口号，以概括企业整体上的质量方向和质量目标。
质量目标是企业在制订质量管理方案中为实现质量方针而设立的计划性的目标，通过对整个企业的各项工作、各个部门、各项活动进行管理和计划，达到完善企业质量管理体系的目标。
质量方针与质量目标管理制度是企业对质量管理进行管理与规范的制度，使企业能够将质量管理纳入全面的业务流程中去，从而逐步实现全面质量管理，规范了企业的行为，使企业向着更高的质量管理目标不断努力。
二、质量方针管理制度的重要性首先，质量方针能够概括企业整体上的质量方向和质量目标，使企业员工对企业的质量方向和质量目标有一个清晰的认识，从而保证企业质量管理的一致性和连续性，对于企业的长期发展具有十分重要的作用。
其次，质量方针也是一种内在的动力源，能够为员工提供激励和指引，形成企业文化，使员工形成创造、创新和持续改进的工作理念和文化，从而增强企业的核心竞争力，确保企业在市场竞争中占有一席之位。
三、质量目标管理制度的重要性质量目标能够为企业制订明确的计划和步骤，使企业在进行质量管理时能够高效、有序地实现基本目标。
质量目标能够让企业在工作中更加清晰和明确，整合企业全部的资源，使企业能够合理地分配资源，保证质量管理工作的有效实施和达成目标，从而为企业创造更大的价值。
质量目标也是企业进行管理评估的一项重要指标，并向外部方面公布，达到信息公开、透明的效果。
四、总体思路质量方针与质量目标是企业的基石，也是企业管理制度的重要组成部分，因此必须建立完善的质量管理制度，通过制定质量方针与质量目标管理制度，能够形成全员参与、信息共享和追踪效果良好的管理模式，从而实现企业的长期发展目标。
质量管理制度规章制度
质量管理制度规章制度
是指公司或组织在实施和管理质量方面所制定的一系列规章制度。
这些规章制度主要包括以下内容：
1. 质量管理体系：确立公司或组织的质量管理体系，并明确各个部门和人员的质量管理职责和义务。
包括质量方针、质量目标、质量计划、质量指标等。
2. 质量管理责任：明确各级管理人员的质量管理责任，包括质量部门的职责和权责、各部门的质量管理职责、各级管理人员的质量职责等。
3. 质量管理程序：规定各种质量管理活动的程序和要求，包括质量评审、质量培训、质量检查、质量控制等。
4. 质量标准和规范：制定适用于公司或组织的质量标准和规范，确保产品或服务的质量符合要求。
包括产品设计标准、生产工艺标准、质量检验标准等。
5. 质量纪律和处罚措施：制定有关质量纪律和处罚措施，明确违反质量管理规定的行为和惩罚措施，以确保质量管理的执行和有效性。
6. 质量改进措施：建立质量改进的机制和措施，包括问题反馈机制、不合格品处理程序、持续改进计划等，以提高产品或服务的质量。
7. 质量记录和报告：规定质量管理的记录要求和报告制度，包括质量管理文件、质量记录、质量报告等，以便对质量管理进行监督和评估。
质量管理制度规章制度的制定和执行对于一个公司或组织来说非常重要，它可以确保质量管理的规范和有效性，提高产品或服务的质量，提升客户满意度，并为公司或组织的可持续发展奠定基础。
质量管理制度规章制度范文(4篇)
质量管理制度规章制度范文一、总则1.本制度是为了规范质量管理工作，提高产品和服务质量，提升客户满意度而制定的。
2.本制度适用于本企业所有部门和岗位，所有员工都必须遵守。
3.质量管理制度是质量管理的基础，所有其他相关制度和规章都应与本制度相补充、相配合。
二、质量政策1.本企业的质量政策是“质量第一，客户至上，追求卓越，持续改进”。
2.质量政策的目标是提供稳定可靠的产品和优质的服务，满足客户需求和期望。
3.质量政策要包括以下方面：质量目标、质量标准、质量责任和质量信息的传达等。
三、质量管理体系1.本企业实施ISO9001质量管理体系，体系文件包括：质量手册、程序文件、工作指导文件等。
2.质量管理体系的文件应处于有效状态，每个文件都应有明确的版本号和生效日期。
3.所有员工在质量管理体系文件中都有应当参考的内容。
四、质量目标和责任1.本企业应设定质量目标，并定期进行评估和更新。
质量目标应与质量政策相一致，并切实可行。
2.各部门和岗位应制定细化的质量目标，并明确责任人和完成时间。
3.每个员工都有责任确保自己的工作符合质量要求，并及时反馈问题和建议。
五、质量控制1.本企业实施全员质量控制，要求每个员工都有义务和责任发现并解决可能影响产品和服务质量的问题。
2.质量控制要求严格执行验证和审查程序，确保产品和服务符合质量要求。
3.对于质量不合格的产品和服务，应及时进行纠正和预防措施，避免类似问题再次发生。
六、持续改进1.本企业积极推进持续改进活动，通过不断改进管理和工作流程，提高质量和效率，降低成本。
2.持续改进的方法包括：定期质量回顾、流程改进、技术创新等。
3.持续改进的结果应得到记录和评估，并合理利用。
七、质量培训1.本企业要定期开展质量培训，包括质量管理知识、工作技能和安全保障等。
2.质量培训应根据员工的不同岗位和职责，制定相应的培训计划和课程。
3.质量培训的效果应评估和记录，保证培训的持续性和有效性。
八、质量奖励与惩罚1.本企业鼓励质量奖励，对于在质量管理中做出突出贡献的个人和团队进行表彰和奖励。
质量管理规章制度
质量管理规章制度
第一条，为了提高产品和服务的质量，确保客户满意，公司制
定了本规章制度。
第二条，质量管理的目标是全员参与，持续改进，不断提高产
品和服务的质量。
第三条，公司将建立质量管理体系，包括质量目标、质量政策、质量手册、程序文件等。
第四条，公司将进行质量管理培训，确保员工了解质量管理的
重要性，掌握相关知识和技能。
第五条，公司将建立质量检测和监控机制，确保产品和服务符
合相关标准和要求。
第六条，公司将建立质量反馈机制，及时处理客户投诉和意见，改进产品和服务质量。
第七条，公司将进行定期的质量管理评审，发现问题和改进机
会，制定相应的改进计划。
第八条，公司将建立质量管理的责任制，明确各部门和岗位的质量管理职责和权限。
第九条，公司将建立质量管理的奖惩制度，奖励优秀质量管理表现，惩罚违反质量管理规定的行为。
第十条，公司将建立质量管理的文件和记录管理制度，确保相关文件和记录的完整性和可追溯性。
第十一条，公司将进行定期的内部和外部质量审核，确保质量管理体系的有效性和符合性。
第十二条，本规章制度自颁布之日起生效，公司全体员工必须严格遵守，违反者将受到相应的处罚。
质量管理规章制度细则
质量管理规章制度细则一、总则1.为加强质量管理，确保产品质量，提高客户满意度，制定本质量管理规章制度细则。
2.本规章制度适用于本企业所有从事生产、质检等与质量管理相关的部门和员工。
3.质量管理的目标是将产品质量控制在国家标准要求范围内或超越标准要求的高水平。
二、质量目标1.产品质量优良，满足市场要求。
2.质量缺陷率低于行业标准。
3.质量管理体系有效运行，员工质量意识提高。
4.客户满意度达到90%以上。
三、质量责任1.总经理负总责，将质量管理纳入企业战略。
2.各部门负责人贯彻实施质量管理政策和目标，确保质量标准得以执行。
3.生产部门负责生产过程控制和产品检验，全力保证产品质量合格。
四、质量管理体系1.建立完善的质量管理体系，符合国家质量标准和相关法律法规要求。
2.确保质量控制环节各岗位职责明确，流程规范化。
3.制定质量控制计划，确保质量管理工作的落实和执行。
4.实施质量管理评审，定期进行部门与全员质量培训。
五、质量控制1.建立合理的质量控制标准，包括原料采购、生产过程控制、产品检验等环节。
2.加强供应商质量管理，确保原材料符合质量要求。
3.监控生产过程，及时发现并纠正生产中的质量问题。
4.产品检验环节执行抽检制度，明确抽检比例和检验标准。
六、质量改进1.建立质量改进机制，推行持续改进理念，不断提高产品质量。
2.建立质量投诉处理机制，及时处理客户投诉，并追溯问题原因以避免再次发生。
3.建立质量管理档案，定期进行内部质量审核和外部质量评审。
七、员工参与1.培养员工质量意识，加强质量职业教育培训。
2.建立员工奖惩制度，激励员工参与质量管理和改进工作。
3.制定员工绩效考核指标，将质量绩效纳入考核体系。
八、法律法规1.遵守国家关于产品质量的法律法规，严禁传销、假冒伪劣等违法行为。
2.加强产品质量信息发布，提供真实准确的产品质量标准和使用说明。
九、监督与审核1.建立健全质量监督体系，确保产品质量得到有效控制。
质量方针和目标管理制度（3篇）
质量方针和目标管理制度1、目的：为明确本公司经营管理的总体质量宗旨和质量目标2、依据。
《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》。
3、范围。
全体员工。
4、质量方针：质量保证，诚信可靠5、质量目标。
确保人民群众用药合法、安全、有效。
6、内容：1)、质量方针是由公司总经理制定发布的质量宗旨和方向。
2)、在质量管理部的指导督促下，各部门将公司总体质量目标进行分解为本部门具体的工作目标，并制订质量目标实施方案。
3)、质量方针目标的管理程序分为四个阶段。
策划，执行，检查和改进。
a、策划。
质量领导____根据实际，于每年的____月份召开质量方针目标研讨会，制定下年度的质量工作方针目标。
质量方针目标的草案应广泛征求意见，并经店长以上干部会议讨论通过。
质量管理部门对各部门的质量分解目标进行审核，经质量负责人审批后下达各部门实施。
质量管理部门负责制定质量方针目标的考核办法。
b、执行。
公司明确规定实施质量方针目标和时间要求，执行责任人，督促考核人。
每年年底，各部门将目标的执行情况上报质量管理部，对实施过程中存在的困难和问题采取有效有措施，确保各项目标的实现。
c、质量管理部负责企业质量方针目标的日常检查，督促。
每年年底，质量管理部门____相关人员对各项质量目标的实施效果，进展程度进行全面的检查与考核，质量方针目标管理考核报总经理审阅。
对未按企业质量方针目标进行展开、执行、改进的部门，应按规定给予处罚。
d、改进。
质量管理部应于每年末负责对质量方针目标的实施情况进行总结，认真分析质量目标执行的全过程中存在的问题，并提出对质量方针目标的修订意见。
企业内外环境发生重大变化时，质量管理部门应根据实际情况，及时提出必要性质量方针政策目标改进意见。
质量方针和目标管理制度（2）是组织为了提高产品或服务质量而制定的一系列原则和目标的管理方法。
质量方针是组织在质量管理方面的基本方向和原则，是组织的质量目标和质量政策的表述。
它是组织高层对质量的承诺和倡导，为组织的全体成员提供了明确的指导。
工程质量目标管理制度
工程质量目标管理制度一、总则为了提高工程质量，保障工程项目顺利进行，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于所有工程项目的质量管理，包括但不限于建筑工程、市政工程、水利工程等。
三、工程质量目标1. 提高工程验收合格率2. 保证工程安全性3. 改善工程施工作业质量4. 提升工程建设项目技术水平四、制度原则1. 遵循科学、合理的设计和施工标准2. 贯彻落实“质量是企业生命”的理念3. 强化全员质量意识，建立“质量优先”的思想观念4. 实施全过程质量管理，从源头抓起，实行全员全程质量控制5. 开展全方位的质量监督和检查，确保工程质量的可控性和稳定性五、具体要求1. 制定合理的施工方案和工程施工进度计划，明确工程质量目标，确定工程质量控制重点2. 严格按照国家、地方相关法律法规和技术标准进行建设，保证材料及设备的合规性和可靠性3. 严格遵守标准施工操作规程，确保施工作业过程的合法合规性4. 根据工程项目特点，建立适应性强的管理措施和保障体系，确保工程施工过程中的质量稳定性5. 强化施工现场质量管理，加强对工程现场及设备的维护保养，减少因设备故障等原因引发的工程质量问题6. 进行全面的工程验收，确保工程质量符合相关质量标准及技术规范7. 针对工程施工中出现的问题及时进行整改和改进，严禁质量问题不彻底解决的情况发生8. 坚持持续改进，建立健全的质量管理评估机制，对工程施工质量进行定期检查与评估六、工程质量目标管理1. 制定工程质量目标管理计划制定合理的工程质量目标管理计划，明确工程质量目标管理的时间节点、责任人及具体工作内容，确保目标的可行性和有效性。
2. 实施工程质量目标管理按照工程质量目标管理计划的要求，组织实施各项工作，加强对工程质量目标的跟踪管理，确保目标的实现。
3. 监督与评估建立完善的监督与评估机制，对工程质量目标的实施情况进行定期检查、评估和总结，及时发现和解决问题，提出改进建议，保证目标的可控性和稳定性。
质量方针、质量目标管理制度
质量方针、质量目标管理制度一、目的和适用范围本制度旨在明确公司质量方针的制定、实施与监督，以及质量目标的制定、评审、修改和考核，以确保质量管理体系的有效运行和持续改进。
本制度适用于公司各部门及全体员工。
二、质量方针1.质量方针的制定2.公司质量方针由公司高层领导制定，经董事会审批后发布执行。
质量方针应体现公司对质量的承诺，符合公司发展战略和实际情况，明确质量目标和方向。
3.质量方针的宣传与培训4.质量管理部门应组织相关部门对公司质量方针进行宣传，确保员工理解并贯彻执行。
同时，对员工进行质量意识培训，提高全员质量管理意识。
5.质量方针的评审与修订6.根据公司发展需要，每三年对质量方针进行评审和修订。
评审工作由质量管理部门组织，高层领导参与，确保质量方针的持续适用性和有效性。
三、质量目标管理制度1.质量目标的制定2.质量目标由各部门根据公司质量方针和实际情况制定，报质量管理部门审核后执行。
质量目标应具有可测量性、可达成性和可考核性，并明确责任人和完成期限。
3.质量目标的实施与监控4.各部门应按照制定的质量目标开展工作，确保目标的实现。
同时，质量管理部门应对各部门质量目标的实施情况进行监控，定期进行检查和评估。
5.质量目标的调整与考核6.若发现质量目标存在不合理或无法实现的情况，各部门应及时调整并重新制定目标。
每年年底，质量管理部门应对各部门质量目标的完成情况进行考核，并将考核结果纳入部门绩效考核体系。
7.质量目标的评审与改进8.为确保质量目标的持续适用性和有效性，质量管理部门应定期组织各部门对质量目标进行评审，并根据评审结果提出改进意见和建议。
同时，鼓励员工积极参与质量改进活动，提出合理化建议，促进公司质量管理水平的不断提升。
四、附则1.本制度由质量管理部负责解释和修订。
2.本制度自发布之日起生效，原有相关制度与本制度不符的，以本制度为准。
质量目标及目标管理制度
质量目标及目标管理制度一、前言随着市场的不断竞争和客户需求的日益提高，企业制定质量目标并建立目标管理制度是提高产品质量和行业竞争力的重要途径。
本文将就质量目标的制定和目标管理制度的建立进行详细论述，并分析其在企业发展中的重要性。
二、质量目标的制定1、质量目标的定义质量目标是指企业为实现质量管理目标，具体提出的质量要求和目标。
质量目标是贯彻执行质量方针、遵守规章制度、改进企业管理和生产技术的目标。
制定质量目标需要明确目标的内容、指标和达成时间点，以确保目标的可实施性和可衡量性。
2、制定质量目标的必要性制定质量目标的必要性体现在以下几个方面：（1）促进企业的持续改进：企业通过设定质量目标，可以在质量管理上实现持续改进，达到提高质量水平的目的。
（2）确保产品质量：通过设定质量目标，企业可以明确产品质量要求，从而保证产品质量符合标准和客户需求。
（3）提高员工士气：制定质量目标有助于提高员工的工作动力和士气，激发员工的工作热情，促进质量管理工作的顺利进行。
3、质量目标的制定原则在制定质量目标时，企业需要遵循一定的原则，以确保目标的合理性和有效性：（1）与企业战略目标相匹配：质量目标应与企业的战略目标相一致，以确保质量目标与企业整体发展方向相一致。
（2）可量化和可衡量：质量目标应具有可量化和可衡量性，以便企业能够通过具体的数据指标对目标的达成情况进行评估和监控。
（3）可操作性和可达成性：质量目标制定时应具有可操作性和可达成性，以确保企业能够通过有效的管理措施实现目标。
4、质量目标的具体实施步骤在制定质量目标时，企业应按照以下步骤进行：（1）明确质量目标的内容和要求：企业首先需要明确质量目标的内容和要求，包括质量指标、达成时间点等。
（2）制定可行性措施：企业需要制定可行性的管理措施和改进方案，以确保实现质量目标的可行性。
（3）建立质量目标考核机制：企业需要建立质量目标的考核机制，包括考核指标、考核周期等，以确保质量目标的顺利实施。
质量管理规章制度
质量管理规章制度一、目的。
为了规范质量管理工作，提高产品和服务质量，保障客户利益，制定本规章制度。
二、适用范围。
本规章制度适用于公司所有部门和员工，包括生产、采购、销售、客户服务等各个环节。
三、质量管理责任。
1. 公司领导要高度重视质量管理工作，确保质量目标的实现。
2. 各部门负责人要对本部门的质量管理工作负责，确保质量管理体系的有效运行。
3. 每位员工都要对自己的工作质量负责，严格执行相关的质量管理规定。
四、质量管理体系。
1. 公司要建立完善的质量管理体系，包括质量目标、质量策划、质量控制、质量评价等各个环节。
2. 质量管理体系要不断进行评估和改进，确保其有效性和适用性。
五、质量管理流程。
1. 公司要建立质量管理流程，包括产品设计、原材料采购、生产加工、产品检验、售后服务等各个环节。
2. 各部门要严格按照质量管理流程执行，确保产品和服务的质量符合标准和客户要求。
六、质量管理措施。
1. 公司要制定质量管理措施，包括培训员工、改进工艺、引进先进设备、加强供应商管理等各项措施。
2. 各部门要积极执行质量管理措施，不断提升产品和服务的质量水平。
七、质量管理监督。
1. 公司要建立质量管理监督机制，包括定期检查、抽查检验、客户投诉处理等各项监督措施。
2. 各部门要配合质量管理监督工作，确保质量问题及时发现和解决。
八、质量管理奖惩。
1. 公司要建立质量管理奖惩制度，对质量管理工作突出的部门和个人进行表彰和奖励。
2. 对于严重违反质量管理规定的部门和个人，要给予相应的惩罚和纠正措施。
九、附则。
1. 本规章制度由公司质量管理部门负责解释和修订。
2. 本规章制度自发布之日起生效。
质量管理相关规章制度
质量管理相关规章制度引言质量管理是企业持续发展的重要因素，为了确保产品或服务的品质，许多组织都制定了一系列质量管理相关规章制度。
本文档将介绍一些常见的质量管理规章制度，包括质量政策、质量目标、质量手册、程序文件和工作指导书等。
质量政策质量政策是组织制定的关于质量管理的总体方向和目标的文件。
它通常包括以下几个方面的内容：1.组织对质量的承诺：明确表达组织高度重视质量管理，并且愿意投入资源来持续优化产品或服务质量。
2.质量目标：设定可量化的质量目标，比如缺陷率降低、客户满意度提高等，并明确责任人和完成时间。
3.增强员工参与：鼓励员工积极参与质量管理活动，提供培训和支持。
4.持续改进：强调组织对质量管理不断改进的理念，鼓励员工提出改进建议，并对其进行评估和实施。
质量目标质量目标是组织制定的用来衡量和评估质量管理绩效的目标。
通过设定合理的质量目标可以激励员工努力提高质量，并且为组织的质量管理提供一个可衡量的参考指标。
常见的质量目标包括：1.产品或服务质量指标：如产品缺陷率、合格率、客户投诉率等。
2.交付准时率：保证按时交付产品或服务，提高客户满意度。
3.流程改进目标：提高质量管理流程的效率，减少浪费和不必要的环节。
4.员工培训目标：提升员工的质量意识和质量管理能力。
质量目标的设定需要考虑可行性和有效性，并且通过定期审查和评估进行更新和调整。
质量手册质量手册是一份包含组织质量管理体系的文件，它通常包括以下几个部分内容：1.质量管理体系的范围：明确表述质量管理体系适用的范围，包括组织的结构、职责、资源等。
2.质量政策和目标：重申组织的质量政策和目标，并说明如何实施和监控。
3.质量手册的管理：包括质量手册的发行、变更、审查和更新等管理要求。
4.质量管理体系的过程描述：详细描述质量管理体系所涉及的关键过程和相关程序。
5.文件控制和记录管理：规定了文件控制的要求，包括制定、审查、批准和发行文件的流程，以及记录管理的要求。
质量方针和目标管理制度(2篇)
质量方针和目标管理制度质量方针是公司质量工作的总纲，质量目标是质量方针指标的量化，通过实施质量方针和质量目标管理，以保证质量方针、质量目标顺利实现。
一、质量方针、质量目标由公司总经理负责制定和____实施；质量方针管理日常性事务工作物业管理部负责，质量目标由综合办公司具体____实施、检查和考核。
二、公司全体员工应正确礼节与执行质量方针；应努力完成年度质量目标。
三、质量方针和目标形成书面文件，由总经理签署发布；具体展开到各部门。
四、公司的质量方针是：专业规范、做实做强、争创品牌、服务一流五、公司的质量目标：1)实行____小时受理居民报修。
急修半小时内到现场处理，一般修理一天内完成(预约除外)。
维修及时率达到____％以上，维修合格率及客户满意达到____％。
2)有接待处理客户投诉人员，并有处理及回访制度，保证客户有效投诉处理及时率____％，有效投诉回放率____％，满意和基本满意____％以上。
3)房屋及配套设施万好了吧____％以上，员工上岗培训率____％。
4)小区物业管理服务年度综合满意率____％以上。
5)____年____月底通过iso9001。
____质量管理体系认证。
第四篇：质量方针目标管理制度一、目的：确定质量方针，制定年度质量目标，促使质量管理体系不断完善。
二、依据：《____药品管理法》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品流通监督管理办法》和《药品不良反应监测管理办法(试行)》等。
三、适用范围：适用于企业质量方针的确定和年度质量目标的制定，以及对质量方针和目标的管理。
四、内容：(一)概念1、质量方针是由企业的主要负责人正式发布的本企业总的质量宗旨和方向。
2、质量目标是企业一定时期在质量方面所追求的目的，应与质量方针保持一致。
3、质量目标是可测量的。
企业必须在各个相关职能和层次上将质量目标逐级分解和展开，以确保最终能得以落实和实现。
(二)方针、目标的制定企业主要负责人每年____召开质量领导小组成员会议，根据国家有关法律、法规和政策方针，企业发展规划，本年度的经营目标，上年度的计划完成情况及其成绩和经验教训，重新审核质量方针，修订企业的质量总目标，由企业主要负责人批准发布。
质量管理规章制度内容
质量管理规章制度内容第一章总则为了加强质量管理工作，提高产品质量、服务质量，保障客户利益，确保公司可持续发展，我司制定本规章制度。
第二章质量管理的基本要求1. 全员参与：全体员工都应该认识到质量管理对企业发展的重要性，每个人都有责任和义务保证产品和服务的质量。
2. 持续改进：公司应该不断寻求质量管理方面的创新和改进，以适应市场的需求和不断提高客户满意度。
3. 依法合规：公司所有的质量管理活动都应该符合相关法律法规和标准要求。
4. 客户至上：公司的一切质量管理活动都以客户满意度为标准，不断提升客户满意度是公司质量管理的最终目标。
第三章质量管理体系1. 公司应该建立完善的质量管理体系，包括质量政策、质量目标、质量责任、质量程序和质量评估等。
1.1 质量政策：公司应该明确质量政策，包括质量提升的目标和原则，确保全员理解和遵守。
1.2 质量目标：公司应该确定质量管理的具体目标和指标，以保证质量管理工作的有效性和可持续性。
1.3 质量责任：公司每个部门和员工都应该明确自己在质量管理中的责任和义务，确保质量管理工作的协调和顺畅。
1.4 质量程序：公司应该建立标准化的质量管理程序，确保质量管理工作的规范和有效。
1.5 质量评估：公司应该建立完善的质量评估机制，定期对质量管理工作进行评估和改进。
2. 公司应该建立质量管理体系文件，确保质量管理体系的完整性和一致性。
第四章质量管理的实施1. 公司应该建立完善的质量管理流程，包括质量计划、质量控制、质量检查、质量评估和质量改进等。
1.1 质量计划：公司应该根据质量目标和客户需求，制定质量计划和时间表，确保质量管理工作按计划进行。
1.2 质量控制：公司应该建立质量控制点检测质量，及时发现和纠正质量问题，确保产品和服务的质量。
1.3 质量检查：公司应该建立质量检查机制，对产品和服务进行检查和测试，确保符合相关标准和要求。
1.4 质量评估：公司应该定期对质量管理工作进行评估，发现问题和改进措施，以提高质量管理水平。
质量管理规章制度细则
质量管理规章制度细则第一章总则第一条为了提高本企业的质量管理水平，确保产品和服务的质量，确立质量管理责任制，健全质量管控体系，建立质量文化，制定本细则。
第二条本细则适用于本企业各部门及所有员工。
第三条质量管理的目标是提供满足客户需求的产品和服务，减少不合格品量，提高生产效率。
第四条本企业的质量管理原则包括以下几点：1. 客户导向：以客户需求为导向，不断改进产品和服务，满足客户需求。
2. 过程控制：通过对过程的控制，预防和纠正潜在质量问题。
3. 持续改进：通过对质量体系的不断改进，提高质量管理水平。
4. 以事实为依据：通过数据分析和事实为依据，做出决策。
第二章质量管理体系第五条本企业建立了质量管理体系，包括质量方针、质量目标、组织结构、职责与权限、程序文件和工作指导书等。
第六条质量方针是本企业质量管理的指导原则，包括以下几点：1. 承诺提供满足客户需求的产品和服务。
2. 提高产品和服务质量，减少不合格品量。
3. 保护客户利益，确保产品和服务安全可靠。
4. 建立质量文化，促进持续改进。
第七条质量目标是为了实现质量方针而设定的具体目标，包括以下几点：1. 提高产品和服务合格率，降低不合格率。
2. 提高生产效率，降低成本。
3. 提升客户满意度和忠诚度。
第八条本企业建立了质量管理组织结构，明确各部门和人员的职责和权限。
第九条确定质量管理的程序文件和工作指导书，确保相关质量管理工作的规范化和流程化。
第三章质量控制第十条本企业制定了质量控制计划，包括原材料的采购、生产过程的控制、产品的验收等。
第十一条原材料的采购必须符合质量管理的要求，进行严格的检验和评估。
第十二条生产过程中的控制包括设备的维护保养、操作的规范和生产记录的完整性等。
第十三条产品的验收必须符合国家相关标准和客户要求，确保产品质量。
第四章质量保证第十四条本企业建立了质量保证制度，确保产品和服务的质量。
第十五条进行质量管理审核，对质量管理体系进行评估和改进。
质量管理规章制度
质量管理规章制度一、总则为了规范质量管理工作，提高产品和服务的质量，保证客户满意度，本公司制定了下列质量管理规章制度。
二、质量管理机构和职责1.质量管理机构由总经理正职负责，设立质量管理部门。
由质量经理具体负责质量管理工作。
2.质量管理部门的职责包括：制定质量管理规章制度、指导各部门贯彻执行、监督各部门的质量管理工作、进行质量管理评估与改进等。
三、质量管理体系1.建立质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量标准和质量管理程序等。
确保质量管理从设计、采购、生产、检验、销售到服务各个环节都能够得到有效管理和控制。
2.通过质量管理体系的运行，全员参与，不断改进质量管理工作，提高客户满意度，实现公司的全面发展。
四、质量责任制1.对于质量相关的工作，各岗位都必须承担相应的责任。
各层级领导应该对质量工作负总责，设立明确的质量目标。
2.生产车间、工艺中心等部门负责制定和实施具体的质量管理制度，并负责相应的质量管理工作。
3.质量管理部门负责对各部门进行质量管理的指导和监督，确保各项制度的贯彻执行。
五、质量管理过程1.设立质量管理程序，规范各项工作流程，确保质量管理过程的规范化和标准化。
2.确保员工具备必要的技能和知识，对员工进行培训，提高员工的质量意识和工作能力。
3.强化质量管理措施，包括制定质量检验计划、实施质量检验、进行质量分析和整改等，确保产品和服务的质量符合要求。
4.进行质量评估和内部审核，及时发现和纠正质量管理中的问题，改进质量管理体系。
5.注重质量管理的持续改进，通过不断提高质量管理水平，提高产品和服务的质量，满足客户的需求。
六、质量监督和检验1.设立质量监督和检验部门，负责对产品和服务的质量进行监督和检验。
2.制定质量监督和检验计划，并组织实施。
3.建立质量检验记录，确保记录的真实有效，以便跟踪和评估产品和服务的质量。
4.定期对产品或服务进行抽样检验，确保产品和服务的质量符合相关标准和要求。
七、质量管理奖惩机制1.建立质量管理奖惩机制，对于质量管理工作出色的个人和团队进行表彰和奖励。
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质量目标管理
1范围
适用于公司级质量方针、目标和质量计划的制定、执行、跟踪和调整
2控制目标
2.1确保公司总体质量目标的制定满足市场需求,符合国家标准的要求，并考虑到企业
的管理水平和工艺技术现状
2.2确保质量计划与质量目标的一致性，从而保证质量目标的最终实现
2.3通过制定质量计划确保本公司的质量目标和各项质量指标的有效衔接和相互支持
3主要控制点
3.1总经理审核质量管理部制定的质量目标
3.2总经理审批公司总体质量计划草案和关键产品质量计划
3.3公司总经理、总监根据质量部标执行情况决定质量目标/质量计划是否需要调整
4特定政策
4.1每年9月质量管理部开始制定下一年度质量目标、质量计划，12月底以前发放到采
购部、技术中心、设备能源部、总经理、总监、各生产厂、市场部、销售部
4.2公司总体质量计划和关键产品质量计划应将质量目标分解落实到相关责任部门；关
键产品的质量计划还应包含本产品具体的项目指标，依据本质量计划，技术中心应修改相应的企业标准
4.3关键产品应包括占公司销售比例大的产品；公司重要客户要求的产品；公司处于市
场培育阶段的产品；影响到整个市场份额的产品
4.4质量管理部每三个月要向管理层提交正式的质量目标执行报告,当客户需求和市场
销售情况发生重大变化如：市场份额发生重大变化、客户的技术要求发生重大变化时,质量管理部门应及时向管理层提交质量目标执行报告
4.5销售部应将客户的质量需求及时传递到质量管理部门，在每三个月的第2个工作日
质量管理部组织召开有销售员、销售经理、市场部信息管理员参加的客户质量需求讨论会
5质量目标管理流程说明 C-10-01-001。