淘宝的swot分析

优化内部 发挥优势 把握机会 顺势而上
淘宝劣势
假货泛滥
W
大量的水货、假货打击了消费者的购物信心，同时也 影响了真品卖家的销售。极易牵涉到买卖双方，以及 平台与商家的法律纠纷
经营成本
淘宝最大的优势就是淘宝平台的低门槛，可以轻松开 店，就因为如此也使得淘宝似乎陷入了一个困境之中， 比如，去年淘宝想提高开店门槛而引起的“退款门” 事件就是个很好的例子
商家管理不善
一些商家为了提高信誉度，打出了“只接受好评，拒 绝中评差评”口号，还有“收费们事件”使得越来越 多的卖家开始刷皇冠刷钻的行列
模式易于复制
竞争环境恶劣，电子商务的模式极易复制 淘宝当年打败易趣的免费策略被拍拍、百度完整克隆
淘宝机会
O
政府支持
各级政府出台一系列扶持性措施，在规范行业运营的 同时，帮助网上零售业灵活发展，提供了宽松的政策 环境
支付宝受到挑战
物流服务滞后
支付宝收到财付通、百付通等支付平台的挑战
淘宝的第三方物流服务一直是淘宝发展的软肋，一些 物流公司送货速度慢，物流配送人员服务态度差，甚 至会有少货，换货的事情发生，一直是消费者所诟病 的
法律法规不完善
网络购物的法律法规尚不完善，一些商家会钻一些法 律的空子，交易纠纷呈上升趋势
市场结构优化
经过金融危机的刚性调整和重新洗牌，市场的内部环 境和环境更趋优化
互联网普及率上升
二三线城市及农村的网民不断增加，网民对网络购物 的认知度提高
网民的网购态度及 购买力
网民对网上购物的认知度提高，消费者的潜在和实际 购买力上升
淘宝威胁
Tபைடு நூலகம்
竞争对手众多
淘宝虽然处于c2c行业领军的地位，但是这些年京东、 凡客等一些购物网站的快速发展使得淘宝充满危机感
支付方式
阿里巴巴旗下第三方支付里，支付宝占据了48%左右 的份额，可以说是一枝独秀。支付宝以其安全、便捷 的特点征服了90%的淘宝买家和卖家
淘宝旺旺
2007年9月淘宝旺旺的同时在线人数超越MSN；成为中 国的第二大通讯工具
企业内部文化
淘宝提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，且企业 内部有三大文化，是倒立、武侠和店小二。一个企业 的持续良好经营是跟企业的内部文化息息相关的
淘宝SWOT分析
淘宝简介
淘宝优势
淘宝劣势
淘宝机会
淘宝威胁
淘宝简介
淘宝网
由阿里巴巴集团于2003年5月 10日投资创办，致力于打造全 球首选网络零售商圈。淘宝网 业务跨越C2C（个人对个人）、 B2C（商家对个人）两大部分， 是目前亚洲最大网络零售商圈。
淘宝优势
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准确的消费群体定 位
淘宝最初目标客户定位在5000元以下的中低端消费群体， 这让淘宝很容易在国内的电子商务交易量占据了超过80% 的份额，击败了EBAY和易趣等忽略中低端市场的C2C商 务
成为中国的第二大通讯工具准确的消费群体定准确的消费群体定淘宝最初目标客户定位在淘宝最初目标客户定位在50005000元以下的中低端消费群体元以下的中低端消费群体这让淘宝很容易在国内的电子商务交易量占据了超过这让淘宝很容易在国内的电子商务交易量占据了超过8080的份额击败了的份额击败了ebayebay和易趣等忽略中低端市场的和易趣等忽略中低端市场的c2cc2c商务商务淘宝劣势假货泛滥假货泛滥假货泛滥假货泛滥大量的水货假货打击了消费者的购物信心同时也大量的水货假货打击了消费者的购物信心同时也影响了真品卖家的销售