门诊工作统计

开单科室 科室分类/科室简称/科室名称
执行科室 科室分类/科室简称/科室名称
时间
年/季/月/日、年/月/日、时间段
号别
号别
科室
科室分类/专业/科室名称
门诊量趋势分析(时间x科室) 门诊量分析(时间x医生) 门诊量分析(时间x职务)
隔离门诊病种分析(时间x年龄段) 门/初/复诊分析 (时间x性别)
门诊病种分析 (时间x科室) 门诊病种分析 (时间x医生) 门诊病种分析 (时间x职务) 门诊病种分析 (时间x年龄段) 门诊病种分析 (时间x性别) 医生工作量分析 (时间x开单科室)
总诊疗人次数
来院病人 院外赴诊 其他病人
门诊 急诊 单项健康检查 出诊 赴家庭病床诊疗 来院健康咨询 本单位职工就诊 出诊不收取挂号费
单位职工体检 全民健康体检
不包括的人次
根据医嘱进行的项目 体检人次数
预防接种人次数 规划免疫人次数
检查 治疗 处置
不包括根据医嘱进行的各项检查、治疗、处置工作量， 不包括体检人次数（即健康检查人数）、预防接种人次数 和规划免疫人次数。
按挂号数统计
患者1次就诊多次挂号,按实际诊疗次数统计。
二、资料的搜集与指标计算
门诊工作统计的原始记录必须认真填写，注意 保存。统计人员应将原始记录按日或按月收集整理， 进行登记汇总。
1、出诊诊疗人次的登记：
日期、姓名、性别、年龄、疾病诊断、出诊医生….
2、赴家庭病床诊疗人次登记： 3、健康检查的登记：
实有 床位
原有 人数
入观 人数
出观人数
合计
其中：
收入院
死亡
抢救人数
合计
其中： 存活
现有 人数
出诊 人数
5
0
3
2
1
班次
入观人数
床号 1
姓名 xxx
2
xxx
床号 1
出观人数 姓名
xxx
观察天数 1
3
xxx
观察室病人死亡数
床号
姓名
观察天数
床号 2
转住院部人数
姓名 xxx
观察天数 1
表 3 —1急诊观察工作日报表 年月 日
医生工作量分析 (时间x执行科室) 医生工作量分析 (任意维度组合） 门诊挂号分析 (科室)
门诊挂号分析 (号别)
门诊挂号分析 (医生)
门诊收费
门诊收费及监控分 析
处方分析
处方量 被冲处方量 处方费用
门诊天数
时间
年/季/月/日、年/月/日、时间段
科室
科室分类/专业/科室名称
医生
医生
开单科室 科室分类/科室简称/科室名称
指标计算
1.日均诊疗人次数 指一定时期内平均每个工作日的诊疗人次数。
日均诊疗人次数
门诊人次数 同期工作日数
急诊人次数 同期日历日数
注：基层医疗机构开展无假日门诊，此指标可采用下列公式计算：
日均诊疗人次数
诊疗人次数 同期日历日数
此指标反映基层医疗机构门诊工作负荷，为安排门急诊医疗工作提供依据。
2.每名医师日平均诊疗人次数 指每名医师平均每天担 负的诊疗人次数。
2002 年
50.77 43.80
6.44
2003 年
47.96 47.54
6.27
2004 年
48.11 47.69
5.25
2005 年
50.35 49.90
5.41
2006 年
48.25 47.86
5.03
2007 年
49.10 48.66
4.93
2008 年
51.67 51.12
5.17
2009 年
门诊人次190015004002667急诊人次908010出诊健康检查1030主要指标统计分析表指标2011年1月2010年1月对比日均诊疗人次数30028020每名医师日均平均诊疗人次3025诊疗人次计划完成百分比1109812个百分点指标类别指标项目量值维度阶层报表组例门诊分析门诊量分析新病人量时间年季月日年月日时间段门诊量趋势分析时间x科室老病人量科室科室分类科室简称科室名称门诊量分析时间x医生门诊量医生医生门诊量分析时间x职务老病人占比职务职务隔离门诊病种分析时间x年龄段新病人占比病人属性名称年龄区域门初复诊分析时间x性别门诊诊断分析挂号费时间年季月日年月日时间段门诊病种分析时间x科室诊疗费科室科室分类专业科室名称门诊病种分析时间x医生实收费用医生医生门诊病种分析时间x职务职务国内外分埠区域门诊病种分析时间x年龄段门诊病种分析时间x性别医生工作量分析医生出诊次数时间年季月日年月日时间段医生工作量分析时间x开单科室医生人数开单科室科室分类科室简称科室名称医生工作量分析时间x执行科室执行科室科室分类科室简称科室名称医生工作量分析任意维度组合门诊挂号分析门诊收费时间年季月日年月日时间段门诊挂号分析科室挂号收费门诊挂号分析号别科室科室分类专业科室名称门诊挂号分析医生门诊收费及监控分析门诊收费时间年季月日年月日时间段门诊收费及监控分析时间x开单科室科室科室分类专业科室名称门诊收费分析时间x执行科室医生医生门诊收费同比分析时间x医生开单科室科室分类科室简称科室名称收费同比分析按医生执行科室科室分类科室简称科室名称药品占比监控处方分析处方量时间年季月日年月日时间段门诊处方平均金额分析时间x科室被冲处方量科室科室分类科室简称科室名称处方费用其他分析门诊天数时间年季月日年月日时间段门诊天数分析时间x科室总医生人天数科室科室分类科室简称科室名称门诊医生数分析时间x科室日均门诊医生人数日均门诊医生数分析时间x科室门诊分析指标体系门诊分析指标体系2000年2009年门诊量2000总计6139512750774796481150354825491051676026门诊小计5443451125965其中
医生工作量分析
医生出诊次数 医生人数
门诊分析 门诊挂号分析
门诊收费 挂号收费
时间 科室 医生 职务 病人属性 时间 科室 医生 职务 病种 时间
年/季/月/日、年/月/日、时间段 科室分类/科室简称/科室名称 医生 职务 名称、年龄、区域 年/季/月/日、年/月/日、时间段 科室分类/专业/科室名称 医生 国内外/分埠/区域 病种 年/季/月/日、年/月/日、时间段
指医生到病人家中或单位的诊疗人次数。不包 括赴家庭病床诊疗人次。
到病人家中 诊疗人次数
赴家庭病床 诊疗人次数
出诊诊疗人数
到单位中 诊疗人次数
观察室留观病例数
年内出观察室的病人数。
观察室死亡人数
指门、急诊观察室收容观察的病人， 在观察过程中死亡的人数。途中……
注意
指在基层医疗机构内、外进行的全身健康检 查人数（含招工、入学、征兵、婚检、换证体检 等）。
8.春夏时段门诊挂号时段分析
统计时间为春夏时段，在这个时段，挂号高峰在上午9点至9:30，以后逐步下降。 第二高峰在下午2点至2:30点(图略）。
门诊挂号情况分析 8月份，高年主任医
师号，内科最高
内科门诊量最 高的几位主任
医师
统计工作者： 高度的责任心 严谨的工作态度 解读指标的能力
执行科室 科室分类/科室简称/科室名称
时间
年/季/月/日、年/月/日、时间段
科室
科室分类/科室简称/科室名称
病种
时间
年/季/月/日、年/月/日、时间段
门诊收费及监控分析（时间x开单科室) 门诊收费分析（时间x执行科室） 门诊收费同比分析（时间x医生） 收费同比分析（按医生） 药品占比监控 门诊处方平均金额分析 （时间x科室)
门诊天数分析 （时间x科室)
其他分析
总医生人天数
科室
科室分类/科室简称/科室名称
门诊医生数分析 （时间x科室)
日均门诊医生人数
日均门诊医生数分析 （时间x科室)
2000年—2009年门诊量
总计 门诊小计 其中：急诊
2000 年
61.39 54.43
6.76
2001 年
51.27 44.85
6.23
实有 床位
原有 人数
入观 人数
合计
出观人数 其中：
收入院 死亡
抢救人数 其中：
合计 存活
现有 人数
出诊 人数
班次
入观人数
床号
姓名
床号
出观人数 姓名
观察天数
床号
观察室病人死亡数
姓名
观察天数
床号
转住院部人数
姓名
观察天数
表1 门诊工作月报表
2011年 6 月
科别
总计
甲
合计
内科 外科
… … …
乙 （1）
1 70160
60.26 59.65
6.55
从十年门诊量来看，2009年取得了骄人成绩，门诊来院挂号人次已是10年新高59.65万 人次，门诊人次走出十年底部，突破60万人次。与去年同比：2009年门诊总计60.26万人次， 比去年增加8.58万人次，（相当于增加了两个月的门诊量）增幅16.6% 。
每季度门诊量
一季度 4月 . . . 全年
(1)
38048 34070 46704 119182
门诊诊疗 人次数
(2) 34340 30006 41743 106089
诊疗人次数
急诊诊疗人次数
其中： 计 死亡人
数
(3)
(4)
3688 3587 4457 11732
出诊 诊疗 人次
数
赴家庭 病床诊 疗人次
数
其他
(5) (6)
158 203 214 182 174 256 546 641
(7)
19 81 74 174
健康 检查 人数
(8) 1648 914 2571 5133
接收 上级 医院 转诊病 人数
向上级 医院转 诊病人
数
(9)
0 0 0
⑽
0 0 0
注：（1）=（2）+（3）+（5）+（6）+（7）；
（1）=卫统1-1表8.1；（2）=卫统1-1表8.1.1；（3）=卫统1-1表8.1.2；
指由于基层医疗机构医疗技术、设备和药品等 原因，对就诊病人的疾病诊断和治疗有困难，需要 向上级医院转诊诊疗的病人数（不包括自行到外地 求医的病人）。转诊人数统计依据基层医疗机构 《转诊病人登记簿》。
诊疗人次统计方法： ①按挂号数统计；②按医师实际诊疗人数登记统计。
医师实际诊疗人数登记统计
诊疗人次统计方法
表2： 指标
主要指标统计分析表 2011年1月 2010年1月 对比
日均诊疗 人次数
每名医师 日均平均 诊疗人次 数
诊疗人次 计划完成 百分比%
300 30 110%
280
20
25
5
98%
12个百分点
门诊分析指标体系 指标类别 指标项目
量值
维度
阶层
报表组（例）
门诊量分析 门诊诊断分析
新病人量 老病人量 门诊量 老病人占比 新病人占比 挂号费 诊疗费 实收费用
年度 2009 2008
一季度 13.52万人次 11.92万人次
二季度 15万人次 11.98万人次
三季度 16.13万人次 13.59万人次
四季度 15.61万人次 14.19万人次
每个季度达到了二位数的增长，第四季度增长幅度明显减弱，根据我院六年 各季度门诊量变动季节比率，四季度门诊量在全年第二，属正常情况。
0
0
注：（1）=（2）+（3）+（5）+（6）+（7）； （1）=卫统1-10表8.1；（2）=卫统1-10表8.1.1；（3）=卫统1-10表8.1.2； （4）=卫统1-10表8.1.2.1；（6）=卫统1-10表8.1.3；（8）卫统1-10表8.3；
表2 门诊工作台账
2008年
日期
总计
甲
1月 2月 3月
（4）=卫统1-1表8.1.2.1；（6）=卫统1-1表8.1.3；（8）卫统1-1表8.3；
三、整理与分析
表1：
门诊量统计分析表
指标
2011年1月 2010年1月 对比
门诊总计
2000
1700
300
其中：门诊 人次
1900
1500
400
急诊
90
人次
80
10
出诊
10
健康检查
30
8
2
30
增长% 17.65 26.67
门诊工作统计
基层医疗机构卫生统计工作手册
尹代红 成都市第三人民医院
主要内容： 一、指标解释：6个指标及计算方法 二、资料搜集与指标计算 三、整理与分析
一、指标解释
1、总诊疗人次数 :
指所有诊疗工作的总人次数。 包括门诊、急诊、出诊、单项健康检查（含单位职工 体检、全民健康体检等）、赴家庭病床诊疗人次、病人来 院健康咨询人次、本单位职工就诊以及医师出诊不收取挂 号费的诊疗人次。
2 3 … … … .
门诊诊 疗人次
数
（2） 69243
诊疗人次数
急诊诊疗人次 数
其中： 计 死亡人
数
出诊 诊疗 人次数
（3） （4） （5）
48 1
280
赴家庭病 床诊疗人
次数
其他
（6） 518
（7） 71
健康 检查 人数
（8） 986
接收 上级 医院
转诊病 人数
向上 级医 院转 诊病 人数
（9）
每名医师日平均诊疗人
次数
期内日均诊疗人次数 同期平均医师人数
3.诊疗人次计划完成百分比 指基层医疗机构某科实际诊疗 人次与计划诊疗人次的百分比。
诊疗人次计划完成百分
比（%）
期内实际诊疗人次 同期计划诊疗人次
100
此指标可评价基层医疗机构诊疗人次数报告期计划完成情况。
急诊观察工作日报表
2011-7-15