E店宝一代订单打印流程
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E店宝一代订单打印流程
一、进入E店宝一代系统
1、进入订单打印界面
图中显示界面为刚进入时的界面,鼠标指向网点工具,点击订单预处理快递单打印进入订单打印界面
2、打印条件筛选
处理状态选择已导入,日期类型选择订单日期,开始时间不勾选,结束时间点前选择18点前,3天内有同一人未付款不勾选,显示数根据具体单量决定,交易状态为已确认已付款,订单状态选择正常订单,库房为申通仓库,店铺名称为全部,如果要分店铺打单,可以进行筛选,然后单击确定,出现需要打印的订单。
然后选择快递公司。
3、订单打印
首先选择快递公司,单击确定,出现需要打印的订单,然后检查备注,检查一下是否异常单,接着点击全选,选中全部订单。
联想快递单号,选中物流公司,将正确的快递单号填入,点击确定,将所要打印的订单分配了快递单号。
然后根据快递单从小到大排序,选择快递公司,申通选择申通,圆通选择圆通,点击打印,选择正确的打印机打印,发货单打印选择发货单,点击打印,选择正确的打印机打印即可。
打印完成后,查看首尾单号是否一致,随机查看快递单号与对应的订单是否一致,确认正确后,点击标记打印,确认后,打印
完成。
可以进行下一批次打印。
二、异常处理
单号匹配错误,出现跳单等情况,单号匹配与订单不一致,需要重新匹配订单,可以一单单手动修改,也可以批量修改,在标记打印前,两种方法都可以;标记打印后,需要一单一单手动修改。
批量修改先联想单号,选择快递,输入正确单号,选中是否允许覆盖原始单号,单击确定,单号就修改好了。
标记打印后,找到需要修改的订单,将单号输入进去,按回车即可。
因为各种原因作废的订单,重新导入后,需要覆盖原单号进行重新打印。
如果某一个SKU订单较多的话,可以单独筛选出来打印。
遇到退款的单子或者含有退款产品的单子,可以再订单处理或者订单查询里查看。
显示已经退款的单子就可以作废了;如果含有退款产品的单子,没有显示退款,需要咨询客户的客服,是否继续发货还是作废。