公共厕所各项管理制度范文（三篇）

公共厕所各项管理制度范文
第一章总则
第一条为了规范公共厕所的管理，提升公共卫生水平，维护市容市貌，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有公共厕所的管理。

第三条公共厕所应当落实“服务、整洁、安全、文明”的管理理念。

第四条公共厕所管理应当遵守法律法规和相关政策，保障用户和工作人员的权益和安全。

第五条公共厕所管理应当加强宣传教育，引导公众养成良好的卫生习惯和文明行为。

第六条公共厕所管理应当建立健全监督机制，定期进行检查和评估，确保制度的有效执行。

第七条公共厕所管理应当建立健全督导和考核机制，对管理人员进行岗位培训和业绩评估。

第二章服务管理
第八条公共厕所应当设立专门的服务台，由工作人员负责接待和指导用户。

第九条公共厕所服务台应当明确指示厕所位置、使用规则和注意事项，并提供相关服务和设施的介绍。

第十条公共厕所服务台应当配备足够数量的工作人员，保障用户的安全和舒适的使用环境。

第十一条公共厕所服务台应当提供纸巾、肥皂、洗手液等卫生用品，并及时补充和更换。

第十二条公共厕所应当设立足够数量的厕位，根据实际需求合理安排男女厕位比例。

第十三条公共厕所应当定期清洁和消毒，保证卫生和无臭。

第十四条公共厕所应当配备必要的隔板和门禁设施，保障用户的隐私和安全。

第十五条公共厕所应当设立特殊人群专用厕位，满足老人、残疾人、孕妇等特殊人群的需要。

第三章整洁管理
第十六条公共厕所应当定期进行清扫、拖洗和消毒，保持整洁和卫生。

第十七条公共厕所应当设立垃圾桶，定期清理和更换垃圾袋。

第十八条公共厕所应当设立明显的标识牌，指示卫生间使用规则和注意事项。

第十九条公共厕所应当定期检查和修复设施，确保设施的正常使用。

第二十条公共厕所应当加强对清洁人员的培训和管理，提高清洁效果和服务质量。

第二十一条公共厕所应当及时处理漏水、堵塞等常见问题，确保用户能够顺利使用。

第二十二条公共厕所应当配备足够数量的抽风设备，保持通风良好，避免异味滋生。

第四章安全管理
第二十三条公共厕所应当设立明显的安全警示标识，告知用户注意安全。

第二十四条公共厕所应当定期检查水电煤气设施，确保运行安全。

第二十五条公共厕所应当配备紧急呼叫装置，方便用户在紧急情况下寻求帮助。

第二十六条公共厕所应当设立防滑措施，确保用户在使用过程中不会滑倒。

第二十七条公共厕所应当配备足够数量的洗手台，提供足够的清水和肥皂。

第二十八条公共厕所应当设立无障碍通道，方便残疾人和行动不便的人使用。

第二十九条公共厕所应当配备足够数量的紧急出口，确保用户在紧急情况下能够迅速撤离。

第五章文明管理
第三十条公共厕所应当设立文明提示标识，提醒用户文明使用，禁止乱扔垃圾等不文明行为。

第三十一条公共厕所应当设立卫生巾箱，方便女性用户使用并及时更换。

第三十二条公共厕所应当设立愿意赠送免费纸巾和儿童尿不湿的爱心储物箱。

第三十三条公共厕所应当加强对用户的宣传教育，引导公众养成文明使用公共厕所的习惯。

第三十四条公共厕所应当禁止吸烟、酗酒等不良行为，并设立相应的提示标识。

第三十五条公共厕所应当配备足够数量的洗手台，提供充足的洗手液和纸巾。

第六章监督管理
第三十六条公共厕所应当建立健全监督机制，设立投诉受理渠道，妥善处理用户的投诉建议。

第三十七条公共厕所应当定期组织检查和评估，对各项管理制度的执行情况进行监督。

第三十八条公共厕所应当加强对内部工作人员的培训和考核，提高工作人员的服务质量和管理能力。

第三十九条公共厕所应当做好安全防范工作，定期组织演练和消防检查，确保安全措施的有效性。

第四十条公共厕所应当接受社会各界的监督，公开公共厕所的管理情况和运营信息。

第七章附则
第四十一条本制度自颁布之日起生效，原有厕所管理制度和规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第四十二条公共厕所管理制度的解释权归厕所管理单位所有。

公共厕所各项管理制度范文（二）
公共厕所是城市建设中不可或缺的部分，为市民提供方便的公共设施。

为了保持公共厕所的卫生、安全和良好的管理秩序，以下是一份公共厕所管理制度范本，包括基本管理要求、卫生管理、设备设施维护、安全防范、服务质量等方面的内容。

一、基本管理要求
1. 公共厕所应当按照统一的规划、设计、建设标准进行建设，并根据不同的区域和人群特点进行合理设置。

2. 公共厕所应当设立专人负责管理，确保管理工作的落实和效果。

3. 公共厕所设施必须符合卫生、安全的要求，并严格执行相关法律法规和标准。

4. 公共厕所管理单位应当建立健全完善的管理制度和工作程序，并定期组织检查、评估和改进。

二、卫生管理
1. 公共厕所应当保持清洁整齐，无异味，厕所台盆和地面应当保持干燥。

2. 公共厕所应当定期进行清洁消毒，保持厕所环境卫生。

3. 公共厕所应当配备充足的卫生用品，如洗手液、卫生纸、垃圾桶等，并及时补充、更换。

4. 公共厕所应当设置通风设施，并保持良好的通风效果。

5. 公共厕所应当设置标识牌，指示人们正确使用和维护卫生。

三、设备设施维护
1. 公共厕所设备设施应当有合理的布局和标识，符合人体工程学原则，便于使用。

2. 公共厕所设备设施应当定期检查、维修和更换，确保正常运行。

3. 公共厕所应当配备充足的座位数量，尽量满足市民需求。

4. 公共厕所应当设立儿童专用厕位和残疾人专用厕位，并保证其功能正常。

5. 公共厕所应当设立保洁员工作站，并配备必要的工具和设备。

四、安全防范
1. 公共厕所应当设置监控摄像头，加强安全监管，预防和控制各类安全事件的发生。

2. 公共厕所应当配备适当的防滑设施，并及时清理地面积水，预防用户滑倒。

3. 公共厕所应当设置紧急报警装置，并在显眼位置公示紧急联系电话。

4. 公共厕所应当加强防火措施，禁止使用易燃材料和电器设备。

5. 公共厕所应当加强防盗措施，保护用户财物安全。

五、服务质量
1. 公共厕所管理人员应当穿着整洁、统一的工作服，并接受规范化管理和服务培训。

2. 公共厕所管理人员应当以礼貌和友好的态度对待用户，及时回答用户问题和解决用户需求。

3. 公共厕所应当配备充足的厕位数量，保证市民的用厕需求。

4. 公共厕所应当配备足够的洗手池，并提供热水、肥皂和干手设备，保证用户卫生需求。

5. 公共厕所应当设置机动车停车位，方便市民停车配合使用。

以上是一份公共厕所管理制度范本，可以根据实际情况进行审慎修改和完善。

公共厕所的良好管理对于保障市民基本生活需求、提升城市形象和文明程度具有重要意义，希望能够为公共厕所管理提供一定的参考。

公共厕所各项管理制度范文（三）
公共厕所的管理制度模板
第一章概述
第一条目的和依据
本管理制度的目的是为了规范和管理公共厕所的使用和维护，提供干净、卫生、舒适的环境给使用者。

本制度的依据是《卫生法》、《城市管理条例》等相关法律法规。

第二条适用范围
本管理制度适用于公共场所中的公共厕所，包括但不限于商场、酒店、公园、车站等场所。

第三条主管单位及责任
公共厕所的主管单位是所在场所的管理部门，主要负责对公共厕所的建设、运营、维护等工作负责。

第二章建设和设施
第四条设施要求
公共厕所的设施应符合以下要求：
1. 提供足够数量的卫生间，满足使用者的需求；
2. 提供无障碍卫生间，方便行动不便的人士使用；
3. 提供干净、卫生的洗手设施和洗手液、肥皂等必要物品；
4. 提供妇女专用卫生设施；
5. 提供婴儿换尿布台；
第五条清洁卫生
公共厕所的清洁卫生要求包括：
1. 定时清理卫生间，保证卫生间整洁；
2. 定期清洗洗手设施和更换洗手液、肥皂等物品；
3. 提供足够数量的卫生纸和手纸；
4. 定期消毒卫生间，特别是常接触的地方如门把手、水龙头等；
5. 定期检查各项设施的使用情况，及时维修和更换；
第六条安全设施和防范
公共厕所的安全设施和防范要求包括：
1. 提供紧急呼叫设备，方便使用者在有紧急情况时寻求帮助；
2. 提供适当的照明设备，保证使用者的安全；
3. 安装合适的门锁，保护使用者的隐私；
4. 配备监控设备，监测卫生间的使用情况；
5. 加强安全巡查，及时发现并解决安全问题；
第三章使用规定
第七条使用须知
公共厕所的使用须知包括：
1. 尊重他人的隐私，保持用完卫生间后的清洁；
2. 不随地吐痰、乱扔垃圾等行为；
3. 不在卫生间内吸烟；
4. 合理使用卫生纸和手纸，不浪费资源；
5. 使用完毕后及时冲洗马桶、关闭水龙头；
6. 不拆卸、破坏公共厕所的设施；
第八条使用秩序
公共厕所的使用秩序要求包括：
1. 排队使用，不插队；
2. 使用时间不得超过规定时间；
3. 不在卫生间内长时间逗留；
4. 就近使用就近卫生间，不重复使用同一卫生间；
5. 秩序良好，不打闹、吵嚷等；
第九条特殊群体
对于特殊群体，公共厕所应提供相应的卫生设施和服务，如：
1. 行动不便的人士：提供无障碍设施，包括坡道、扶手等；
2. 妇女：提供妇女专用卫生设施；
3. 婴儿和幼儿：提供婴儿换尿布台；
4. 老人：提供便捷的使用设施和服务；
第四章维护管理
第十条工作职责
公共厕所的维护管理工作职责包括：
1. 指导和管理公共厕所的建设和维护工作；
2. 制定卫生清洁计划，并组织实施；
3. 指派专人定期巡查卫生间的使用情况；
4. 及时处理用户投诉和意见，解决问题；
5. 维护和更新卫生设施和设备；
6. 定期检查卫生设施的使用情况，并进行维修和更换；
第十一条巡查检查
公共厕所的巡查检查要求包括：
1. 定时巡查卫生间，发现问题及时处理；
2. 检查卫生设施和设备的使用情况，及时维修和更换；
3. 检查清洁卫生工作的完成情况，并进行督促；
4. 检查使用者的行为是否符合规定，及时进行纠正；
第十二条用户意见和投诉处理
公共厕所应设立意见和投诉箱，及时处理用户的意见和投诉，并向用户反馈处理结果。

第十三条监督检查
公共厕所的建设和管理工作应接受相关部门的监督检查，确保公共厕所的建设和管理达到相关法律法规的要求。

第五章处罚与奖励
第十四条违规处理
对于违反本管理制度的行为，公共厕所管理单位可以采取以下处罚措施：
1. 行为轻微的，可以口头警告；
2. 行为较重的，可以限制使用公共厕所的权利；
3. 行为严重的，可以向有关部门报告并追究法律责任；
第十五条奖励措施
对于农机管理工作中表现突出的个人和单位，可以给予以下奖励措施：
1. 行为文明规范的，可以予以表彰；
2. 对于卫生清洁工作特别出色的，可以给予奖励；
第六章附则
第十六条其他规定
公共厕所管理单位可以根据实际情况制定其他规定，以提高公共厕所的使用和管理水平。

第十七条生效时间
本管理制度自批准之日起生效，并向公共厕所使用者公告。

第十八条解释权
本管理制度的解释权归所在场所的管理部门所有。