高绩效职场管理领导力培训教材(PPT 46页)

高绩效职场管理领导力
主講人:許連欽
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講師簡介 : 許連欽
現任： • 台灣華盛頓集團
• 廣東逸華企業顧問有限公司
• 台灣鄭記企業管理顧問股份有限公司
• 新策略事業群 總裁
學歷： •國立臺灣師範大學工業教育系
• 國立政治大學企業經理高級班 •美國紐波頓大學MBA專題研究
經歷： •先鋒企業管理發展中心總經理
~知己知彼，百戰百勝~
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個人領導特質分析
人際指標
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社會性需求 ．團體 ．友情、愛情
安 全 的 需 求 ．保護自己，免於危險
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生理的需求
．衣、食、住、行需求
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◆經理認為員工的需要
1 好的待遇
5
三．XYZ23的工升管作遷的與理安成全長，性何所取舍46 ?
4 好的工作環境
7
5 有興趣的工作
1
6 技術的訓練
10
7 對員工的忠實
8
8 讚賞員工的成就
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個人領導特質分析
反應指標
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S3 協助式 讚賞、傾聽、協助
D4 能力很強，也非常敬業
S4 授權式 把日常制定決策的責任交由部屬負責
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遞
支持多
九．權變增 式領指導導少 模式 支 持 性 行 為
遞
支持與指
減
導都很少
指導與支 持都很多
指導多 支持少
遞減
指導性行為
遞增
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發展成熟
開始發展
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十、個人領導特質分析
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領導的五大金科玉律
■ 使他有能力
1.偉大的夢想並非單靠一位領導人就能獨力實現的。 2. 「領導」是一項群策群力的共同努力。
3.領導人要明白,欲使一個人創造最佳成果,必須讓對方有「擁 有感」。
4.領導人都自豪的談論著團隊工作,信任及授權,是他們成功的基 本因素,對員工來說也是如此。
授課及輔導廠商
臺灣松下電器、統一企業、聯華電子、旺宏電子、臺積
電、福特汽車、裕隆汽車、憶光電子、大眾電腦、三
陽工業、中國石油、中華電信、臺北市政府、臺電、
陽明海運、上銀科技、普騰電子、光寶電子、旭麗電
子……等500多家企業,口碑深受肯定。
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課程大綱
一．TM公司艾克卡的領導秘訣
3.領導人能夠激發共事者的共識。他們放眼未來，想像出 有吸 引力的機會，開創出不同凡響的事業。
4.領導人要能讓他人的夢想與希望活化起來,促使他人看到未來 充滿令人振奮的可能性。5.藉著向員工證明夢源自是為了達成共有的利益，領導人必須鎔
鑄出一個大融合的共同目標。
6.他們對遠見的信心與熱忱,正是引燃靈感的火花。
二．對領導的另一种思維
三．XYZ的管理，何所取舍? 四．領導者的領導作風
五．被領導者的成熟度發展
六．彈性的領導作風 七．四种基本領導作風摘要表
八．領導作風 vs. 成熟發展
九．權變式領導模式
十．個人領導特質分析 2019/11/19
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課程大綱
十一．有關增進領導能力的問題?
十二．成功領導人面面觀 十三．受景仰的領導人特質調查報告 十四．受景仰的領導人特質 十五．管理是什麼 十六．高績效的管理力 十七．管理與領導的差異 十八．高績效職場管理領導力的技巧
3.讓員工知道他們能夠「贏」,也是領導人的一項職責。
4.在個案裡我們看到了領導人不只會鼓舞別人,也會鼓舞自 己。
5. 「愛」,對產品、服務、員工、消費者、客戶以及工作，
都是寶貴的領導秘訣。
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領導的十大信條
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十九．經營之神王永慶的一席話
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一．TM 公司艾克卡的領導秘訣
個個抓錯 vs. 整合優點 計劃管理 vs. 異常管理(例外管理) 事必躬親 vs. 授權
高績效領導力
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涼式涼式管理 (輕鬆自在)
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上司
部屬
二．對領導的另一種思維
部屬 傳統模式
．金字塔組織 ．上司高高在上，指揮工作 ．每個人為上司工作
支持性行為
• 傾聽部屬的心聲 • 支持並鼓勵他們所做的努
力
• 然後協助他們解決問題和 制定決策
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五能力．很被強領導但能工者力作的強熱成忱 熟但度能缺力發乏稍敬展佳業
也非常敬業 起伏不定
精神
能力差 但富工作
熱忱
D4
發展成熟
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D3
D2
D1
開始發展
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—— 四種基本的領導作風——
遞減
指導性行為
遞增 14
成熟發展層次
適當的領導作風
八D．eve領lopm導en作t Le風vel D1
vs.
成熟發展 Appropriate Leadership S1 指揮式
Style
能力差，但富工作熱忱
組織、控制、監督
D2 能力稍佳，但缺乏敬業精神
S2 督導式 指導與幫助
D3 能力強，但工作熱忱起伏不定
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第1種 : 指揮式(Directing)
六．彈性的領導作風 領導者提供明確的指示並且密切監督，直到部屬完成工作任務。
第2種 : 督導式(Coaching) 領導者不斷地指導並密切監督部屬完成工作任務，但同時也向他們說明 決策的內容，要求他們提供建議，幫助他們不斷求進。
第3種 : 協助式(Supporting) 領導者協助並支持部屬完成工作任務，並在制定決策的過程中與他們共同分 擔責任。
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領導的五大金科玉律 ■ 勇於挑戰
1.領導人必須敢於冒險，而不是空等命運之神前來叩門的
2.每一個成功領導個案,都免不了具有某种程度的挑戰 如：．創新的產品 ．嶄新的服務方式 etc.
3.不管挑戰內容是什麼，所有個案都離不開「革新現況」
4.領導人不一定是新產品、服務或流程的創造者或原創人。
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第4種 : 授權式(Delegating)
領導者將決策制定和解決問題的責任交由部屬負責。
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七．四種基本領導作風摘要表
遞 增
支 持 性 行 為
遞 減
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支持多 指導少
S3 協助式
指導與支持 都很多
S2 督導式
支持與指導 都很少
S4 授權式
指導多 支持少
S1 指揮式
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~ 學習領導方式的基本功夫 ~
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•什麼是領導他人自信的來源？
• 如何在大家共同的努力中,創造出更多享受成果的慶
祝活動?
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◆ 領導的五大金科玉律
十二、成功領導人面面觀
◆ 領導的十大信條
學習領導方式的基本功夫
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領導的五大金科玉律
激發共同的願景 使他有能力 以勇身於作挑則戰 鼓舞人心
十一、有關增進領導能力的問題?!
~ 摘自The leadership challenge ~ (面對挑戰的領導智慧)
•有那些特質適合或不適合擔任領導者?
•應該在那些地方改善領導能力?
•要有那些能力才能認清機會,並正確的掌握風險?
•如何激發並誘導他人朝向共同的目標?
• 需要那些技巧,才能建立一個有朝氣和凝聚力的團隊？
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上司
新的模式
．倒金字塔 ．上司不是抓他們的錯處 ．上司提供一切資源，協助他們
達成目標，共創雙贏
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3-1 紅蘿卜 vs. 教鞭
三．XYZ 的管理，何所取舍?
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3-2 MASLOW 層次論
三．XY自實Z我現的．管發理揮自，己何的能所力取舍?
需求
．自信心、自尊心、知識欲 受尊重需求 ．受認可、肯定、尊敬
3.領導人最好有流利的口才,以闡述共同的價值觀。
4.領導人的行為比言辭重要得多,而且必須前後一致,一以貫 之才行。
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領導的五大金科玉律
■ 鼓舞人心
1.攀登顛峰的路途即艱辛又漫長,在途中人們很容易就這麼 放棄,領導人要懂得鼓舞人心,讓他人願意繼續堅持下去。
2. 戲劇化的手勢或簡單的行動,都能帶來鼓舞作用。
5.其實領導就是一項關係,它奠基於信賴與自信。
6.檢測某個人能否成為領導人,測驗的方式很簡單；看一個人使
用「我們」這個字眼的頻率的多寡。
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領導的五大金科玉律
■ 以身作則
1.職稱是別人給的,要如何贏得同事的尊敬就是得靠你自己。
2. 領導人是一定要能以身作則,透過能創造「進步」與 「衝勁」的簡單的日常行動,先樹立典範並帶頭實踐。
2
9 贊助員工的私事
9
10 歸屬感
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◆員 工真正的需要
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1. 領導作風就是當你想要影響一個人的工作表現 時，你本身的所作所為。
2. 領四導．作領風是導指者導性的行領為和導支作持風性行為的組合。
3.
指導性行為
• 清楚告訴部屬要做些什麼
• 怎樣去做
• 到哪里去做
• 何時去做
• 然後密切注意他們的表現
•臺灣松下電器公司人才開發、製造管理、專
案企劃資深經理
•臺灣提案改善協會秘書長
•臺灣品質學會QRG委員
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•臺灣生產力中心TQM顧問師班、廠長班特聘講師 2
講師簡介 : 許連欽
經歷
臺灣生產力中心TQM顧問師班、廠長班特聘講師 財團法人中衛發展中心特聘企業經營輔導顧問師 中華創造學會創造力系列專題講座主講 行政院青輔會企管班講師 臺灣職業訓練局企業訓練輔導團顧問 財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會委員
5.領導人首先的貢獻,是要充分了解及支持好的概念,並樂意
挑戰原本的系統,以便製造出新產品、新流程、新服務，
以及新系統。
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領導的五大金科玉律
■ 激發共同願景
1.成功的領導典範都說,為員工構築一個充滿刺激又很有吸 引力 的未來,是自己最得意的領導經驗。
2.夢想或願景是創造未來的動力。