网络管理技术ppt课件
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致包的无限循环 ？？？ 解决方法：
一段时间后丢弃这个包，然后给发送者一个报文，由发送者决定是否要重发。 特性：
• 系统缺省值，包头中的8位的域 • 每经过一跳减一 • 计数到0时丢弃，发送一个ICMP报文给最初的发送者
※ 常用的网络排错命令
通过ping对方让对方返回的TTL值大小，粗略的判断目标主机的系统类型 • LINUX——64 • WIN2K/NT ——128 • WINDOWS——32 • UNIX——255
※ 潜在的网络连通性问题
网络协议
※ 常用的网络排错命令
Ping
• 确定网络连通性，使用最频繁 • 使用ICMP协议发送网络包 • 发送和回应数据包的内容相同，判断往返时间间隔 • 报告无响应包的百分比
(1)命令格式 Ping host-name Ping domain-name Ping ip-address
※ 常用的网络排错命令
(3) IPConfig 命令详解 • /Ipconfig/all 显示所有适配器的完整的TCP/IP配置信息 • /renew[adapter] 更新所有的是配置，或特定适配器（如果包含了Adapter参数） 的DHCP配置，该参数仅在具有配置为自动获取 IP 地址的网卡的计算 机上可用。要指定适配器名称，请键入使用不带参数的 ipconfig 命令 显示的适配器名称。 • /release[adapter] 发送 DHCPRELEASE 消息到 DHCP 服务器，以释放所有适配器（如 果未指定适配器）或特定适配器（如果包含了 Adapter 参数）的当前 DHCP 配置并丢弃 IP 地址配置。该参数可以禁用配置为自动获取 IP 地址的适配器的 TCP/IP。要指定适配器名称，请键入使用不带参数的 ipconfig 命令显示的适配器名称。
C:\>ping 192.168.7.1
Pinging 192.168.7.1 with 32 bytes of data:
Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out.
Ping statistics for 192.168.7.1: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
※ 常用的网络排错命令
(3) Ping 命令的基本应用
• ping 本机地址或127.0.0.1，可以确认以下几点： a)是否安装了网卡 测试不成功：控制面板“属性”中查看网卡前方是否有黄色“！” 如果有：删除网卡，重新安装 b) 是否安装了TCP/IP协议 c) 计算机是否正确配置了IP地址和子网掩码。 测试不成功，查看IP地址和子网掩码，重新设
※ 常用的网络排错命令
(2)使用IPConfig/all 查看配置 显示本地计算机所有网卡的IP地址配置、MAC地址，以及主机名、
NetBIOS协议、DHCP和WINS服务器等详细内容，对计算机的网络配置进行全 面检查。 C:\>ipconfig /all Ethernet adapter 本地连接:
• Ping 同一VLAN中其他计算机的地址 a) 确认IP地址和子网掩码的设置是否正确 b) 确认网络连接是否正常 测试不成功，对网络设备和通信介质逐段测试、检查和排除
• ping internet中远程主机的地址 a) 确认网关设置是否正确 b) 确认域名服务器设置是否正常
※ 常用的网络排错命令
Ping statistics for .168.2.99: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0%
Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 1ms, Average = 0ms
※ 常用的网络排错命令
• -I ttl 将生存时间设定为ttl指定的值 • -v tos 将“服务类型”字段设置为tos指定的值 • -r count 在“记录路由”字段中记录传出和返回数据包的路由，一般情况下 在发送的数据包是通过一个个路由才到达对方的，通过此参数就可以设定你想 探测经过的路由的个数，不过限制在了9个，也就是说你只能跟踪到9个路由。 • -s count 指定count指定的跃点数的时间戳
• Networkunreachable 网络不可达，检查路由表
• No answer 远程系统没响应，说明本地有一条到达远程主机的路由，但却接
受不到任何报文 a) 远程主机没有工作 b) 本地或远程主机的网络配置不正确，本地或远程的路由器没有
工作，或者通信线路故障。 •
※ 常用的网络排错命令
•Request timed out 连接超时，数据包全部丢失。 a)路由器不能通过 b)远程主机宕机
※ 常用的网络排错命令
C:\>ping
Pinging [218.30.108.184] with 32 b
Reply from 218.30.108.184: bytes=32 time=21ms TTL=53 Reply from 218.30.108.184: bytes=32 time=14ms TTL=53 Reply from 218.30.108.184: bytes=32 time=23ms TTL=53 Reply from 218.30.108.184: bytes=32 time=26ms TTL=53
C:\>ipconfig Windows IP Configuration Ethernet adapter 无线网络连接:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected Ethernet adapter 本地连接:
Connection-specific DNS Suffix . : IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.102 Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.252.0 Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.2.99
网络管理技术
第八章 网络故障管理
• 网络连通性
潜在的网络连通性问题 • 配置文件和选项
• 网络协议
常用的网络排错命令
• Ping • Ipconfig • Nslookup • Tracert • ARP • ifconfig
网络故障检测常用工具
• •
简易型电缆测试仪 F88x网络测试仪
• F89x网络流量分析仪
※ 常用的网络排错命令
(4)Windows下ping命令详解 ping [-t] [-a] [-n count] [-l length] [-f] [-i ttl] [-v tos] [-r count] [-s count] [[-j
computer-list] | [-k computer-list]] [-w timeout] destination-list • -t 不停的ping主机，直至中断（Ctrl+C） • -a 将地址解析为主机名 • -n count 发送count 参数指定的Echo数据包数 默认情况下发送四个数据包，通过这个命令可以定义发送的个数，用以衡 量网络速度。 • -l length 定义数据包的大小 默认情况下，windows发送数据包的大小为32字节，最大为65500字节，发 送数据包大与65532可能会导致对方宕机。 通过与-t结合可以模拟一个攻击性的命令，导致网络堵塞，系统瘫痪。 • -f 在数据包中发送“不要分段”的标志 一般情况下，本机发送的数据包会经过路由分段后再发送给对方，使用 此参数禁止分段处理。
•
※ 潜在的网络连通性问题
• 局域网网线太长 不同的网络类型，采用不同的介质 100BaseT——5类双绞线，最大网段长度100米 光纤——
•相关网络设备本身有问题 包括设备端口失效、设备间串行线缆不正常。查看网卡、交换机和路由器的
指示灯是否闪烁，闪烁是否正常。 • 局域网网卡没有启动/端口shutdown
当网络不通时，可以看看网卡或端口是否为up状态
※ 潜在的网络连通性问题
配置文件和选项 配置文件——交换机和路由器 配置选项——服务器、计算机 • 路由器访问列表配置不正确 • 交换机的vlan设置不正确 • 服务器的用户权限设置不正确 • 各种服务器的服务选项配置不正确 • 计算机网卡配置不正确，主要有 ① 网卡IP地址配置错误 ② IP地址被重复使用 ③ 子网掩码不正确 ④ 默认网关设置有问题 ⑤ DNS服务器不正确
• 网络综合协议分析仪
※ 潜在的网络连通性问题
★ 故障类型： 软件问题和硬件问题
网络连通性 首要考虑因素，通常由网卡，跳线，信息插座，网线，交换机等设备和通信
介质引起。任何一个设备的损坏都会导致网络连接中断。 常见问题如下： • 相关的网络接头连接有问题 用户没有正确的连接局域网线缆，可能是接头没做好，接头没做好，或者移 动设备时接头被拽坏。 • 局域网线缆缺陷 线缆可能会坏掉，也可能质量有问题，另外直通线和交叉线误用也会出问题。
与参数-r 参数类似，不记录数据包返回的路由，参数最大为4 • -w timeout 指定超时间隔，单位为毫秒 • Destination-list 指定要ping的远程主机
※ 常用的网络排错命令
IPConfiguration 显示本地计算机的IP地址配置信息和网卡的mac地址，同时可用于
DHCP服务功能的测试 (1) 运行IPConfig命令 显示本地计算机所有网卡的IP地址配置，校验IP地址设置是否正确。
Connection-specific DNS Suffix . : Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566MM nection Physical Address. . . . . . . . . : 00-1A-6B-D2-03-02 Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.102 Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.252.0 Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.2.99 DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.97 DNS Servers . . . . . . . . . . . : 219.141.136.10
※ 常用的网络排错命令
（2）Ping命令的两个重要参数
time 表示本地到服务器的延迟时间， 生存周期 当time值越小，TTL越大的时候表示网络状态越好！
TTL——生存时间 T IP协议包中的一个值，它告诉网络路由器包在网络中的时间是否太长而应被丢弃。 问题：数据包在一定时间内不能被传递到目的地。例如，不正确的路由表可能导
※ 常用的网络排错命令
示例： C:\>ping 192.168.2.99
Pinging 192.168.2.99 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.2.99: bytes=32 time<1ms TTL=64 Reply from 192.168.2.99: bytes=32 time<1ms TTL=64 Reply from 192.168.2.99: bytes=32 time=1ms TTL=64 Reply from 192.168.2.99: bytes=32 time<1ms TTL=64
Ping statistics for 218.30.108.184: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% lo
Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 14ms, Maximum = 26ms, Average = 21ms
c) 确认路由器的配置是否正确 如果计算机被路由器或防火墙的控制访问策略所限制，用户无法 访问internet
d) 确认internet 连接是否正常
※ 常用的网络排错命令
(3) 常见的出错信息
• unknown host/not find 运程主机的名字不能被命名服务器转换成IP地址 a)命名服务器故障 b)名字不正确 c)本地主机与远程服务器的通信线路有故障
一段时间后丢弃这个包，然后给发送者一个报文，由发送者决定是否要重发。 特性：
• 系统缺省值，包头中的8位的域 • 每经过一跳减一 • 计数到0时丢弃，发送一个ICMP报文给最初的发送者
※ 常用的网络排错命令
通过ping对方让对方返回的TTL值大小，粗略的判断目标主机的系统类型 • LINUX——64 • WIN2K/NT ——128 • WINDOWS——32 • UNIX——255
※ 潜在的网络连通性问题
网络协议
※ 常用的网络排错命令
Ping
• 确定网络连通性，使用最频繁 • 使用ICMP协议发送网络包 • 发送和回应数据包的内容相同，判断往返时间间隔 • 报告无响应包的百分比
(1)命令格式 Ping host-name Ping domain-name Ping ip-address
※ 常用的网络排错命令
(3) IPConfig 命令详解 • /Ipconfig/all 显示所有适配器的完整的TCP/IP配置信息 • /renew[adapter] 更新所有的是配置，或特定适配器（如果包含了Adapter参数） 的DHCP配置，该参数仅在具有配置为自动获取 IP 地址的网卡的计算 机上可用。要指定适配器名称，请键入使用不带参数的 ipconfig 命令 显示的适配器名称。 • /release[adapter] 发送 DHCPRELEASE 消息到 DHCP 服务器，以释放所有适配器（如 果未指定适配器）或特定适配器（如果包含了 Adapter 参数）的当前 DHCP 配置并丢弃 IP 地址配置。该参数可以禁用配置为自动获取 IP 地址的适配器的 TCP/IP。要指定适配器名称，请键入使用不带参数的 ipconfig 命令显示的适配器名称。
C:\>ping 192.168.7.1
Pinging 192.168.7.1 with 32 bytes of data:
Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out.
Ping statistics for 192.168.7.1: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
※ 常用的网络排错命令
(3) Ping 命令的基本应用
• ping 本机地址或127.0.0.1，可以确认以下几点： a)是否安装了网卡 测试不成功：控制面板“属性”中查看网卡前方是否有黄色“！” 如果有：删除网卡，重新安装 b) 是否安装了TCP/IP协议 c) 计算机是否正确配置了IP地址和子网掩码。 测试不成功，查看IP地址和子网掩码，重新设
※ 常用的网络排错命令
(2)使用IPConfig/all 查看配置 显示本地计算机所有网卡的IP地址配置、MAC地址，以及主机名、
NetBIOS协议、DHCP和WINS服务器等详细内容，对计算机的网络配置进行全 面检查。 C:\>ipconfig /all Ethernet adapter 本地连接:
• Ping 同一VLAN中其他计算机的地址 a) 确认IP地址和子网掩码的设置是否正确 b) 确认网络连接是否正常 测试不成功，对网络设备和通信介质逐段测试、检查和排除
• ping internet中远程主机的地址 a) 确认网关设置是否正确 b) 确认域名服务器设置是否正常
※ 常用的网络排错命令
Ping statistics for .168.2.99: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0%
Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 1ms, Average = 0ms
※ 常用的网络排错命令
• -I ttl 将生存时间设定为ttl指定的值 • -v tos 将“服务类型”字段设置为tos指定的值 • -r count 在“记录路由”字段中记录传出和返回数据包的路由，一般情况下 在发送的数据包是通过一个个路由才到达对方的，通过此参数就可以设定你想 探测经过的路由的个数，不过限制在了9个，也就是说你只能跟踪到9个路由。 • -s count 指定count指定的跃点数的时间戳
• Networkunreachable 网络不可达，检查路由表
• No answer 远程系统没响应，说明本地有一条到达远程主机的路由，但却接
受不到任何报文 a) 远程主机没有工作 b) 本地或远程主机的网络配置不正确，本地或远程的路由器没有
工作，或者通信线路故障。 •
※ 常用的网络排错命令
•Request timed out 连接超时，数据包全部丢失。 a)路由器不能通过 b)远程主机宕机
※ 常用的网络排错命令
C:\>ping
Pinging [218.30.108.184] with 32 b
Reply from 218.30.108.184: bytes=32 time=21ms TTL=53 Reply from 218.30.108.184: bytes=32 time=14ms TTL=53 Reply from 218.30.108.184: bytes=32 time=23ms TTL=53 Reply from 218.30.108.184: bytes=32 time=26ms TTL=53
C:\>ipconfig Windows IP Configuration Ethernet adapter 无线网络连接:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected Ethernet adapter 本地连接:
Connection-specific DNS Suffix . : IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.102 Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.252.0 Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.2.99
网络管理技术
第八章 网络故障管理
• 网络连通性
潜在的网络连通性问题 • 配置文件和选项
• 网络协议
常用的网络排错命令
• Ping • Ipconfig • Nslookup • Tracert • ARP • ifconfig
网络故障检测常用工具
• •
简易型电缆测试仪 F88x网络测试仪
• F89x网络流量分析仪
※ 常用的网络排错命令
(4)Windows下ping命令详解 ping [-t] [-a] [-n count] [-l length] [-f] [-i ttl] [-v tos] [-r count] [-s count] [[-j
computer-list] | [-k computer-list]] [-w timeout] destination-list • -t 不停的ping主机，直至中断（Ctrl+C） • -a 将地址解析为主机名 • -n count 发送count 参数指定的Echo数据包数 默认情况下发送四个数据包，通过这个命令可以定义发送的个数，用以衡 量网络速度。 • -l length 定义数据包的大小 默认情况下，windows发送数据包的大小为32字节，最大为65500字节，发 送数据包大与65532可能会导致对方宕机。 通过与-t结合可以模拟一个攻击性的命令，导致网络堵塞，系统瘫痪。 • -f 在数据包中发送“不要分段”的标志 一般情况下，本机发送的数据包会经过路由分段后再发送给对方，使用 此参数禁止分段处理。
•
※ 潜在的网络连通性问题
• 局域网网线太长 不同的网络类型，采用不同的介质 100BaseT——5类双绞线，最大网段长度100米 光纤——
•相关网络设备本身有问题 包括设备端口失效、设备间串行线缆不正常。查看网卡、交换机和路由器的
指示灯是否闪烁，闪烁是否正常。 • 局域网网卡没有启动/端口shutdown
当网络不通时，可以看看网卡或端口是否为up状态
※ 潜在的网络连通性问题
配置文件和选项 配置文件——交换机和路由器 配置选项——服务器、计算机 • 路由器访问列表配置不正确 • 交换机的vlan设置不正确 • 服务器的用户权限设置不正确 • 各种服务器的服务选项配置不正确 • 计算机网卡配置不正确，主要有 ① 网卡IP地址配置错误 ② IP地址被重复使用 ③ 子网掩码不正确 ④ 默认网关设置有问题 ⑤ DNS服务器不正确
• 网络综合协议分析仪
※ 潜在的网络连通性问题
★ 故障类型： 软件问题和硬件问题
网络连通性 首要考虑因素，通常由网卡，跳线，信息插座，网线，交换机等设备和通信
介质引起。任何一个设备的损坏都会导致网络连接中断。 常见问题如下： • 相关的网络接头连接有问题 用户没有正确的连接局域网线缆，可能是接头没做好，接头没做好，或者移 动设备时接头被拽坏。 • 局域网线缆缺陷 线缆可能会坏掉，也可能质量有问题，另外直通线和交叉线误用也会出问题。
与参数-r 参数类似，不记录数据包返回的路由，参数最大为4 • -w timeout 指定超时间隔，单位为毫秒 • Destination-list 指定要ping的远程主机
※ 常用的网络排错命令
IPConfiguration 显示本地计算机的IP地址配置信息和网卡的mac地址，同时可用于
DHCP服务功能的测试 (1) 运行IPConfig命令 显示本地计算机所有网卡的IP地址配置，校验IP地址设置是否正确。
Connection-specific DNS Suffix . : Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566MM nection Physical Address. . . . . . . . . : 00-1A-6B-D2-03-02 Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.102 Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.252.0 Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.2.99 DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.97 DNS Servers . . . . . . . . . . . : 219.141.136.10
※ 常用的网络排错命令
（2）Ping命令的两个重要参数
time 表示本地到服务器的延迟时间， 生存周期 当time值越小，TTL越大的时候表示网络状态越好！
TTL——生存时间 T IP协议包中的一个值，它告诉网络路由器包在网络中的时间是否太长而应被丢弃。 问题：数据包在一定时间内不能被传递到目的地。例如，不正确的路由表可能导
※ 常用的网络排错命令
示例： C:\>ping 192.168.2.99
Pinging 192.168.2.99 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.2.99: bytes=32 time<1ms TTL=64 Reply from 192.168.2.99: bytes=32 time<1ms TTL=64 Reply from 192.168.2.99: bytes=32 time=1ms TTL=64 Reply from 192.168.2.99: bytes=32 time<1ms TTL=64
Ping statistics for 218.30.108.184: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% lo
Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 14ms, Maximum = 26ms, Average = 21ms
c) 确认路由器的配置是否正确 如果计算机被路由器或防火墙的控制访问策略所限制，用户无法 访问internet
d) 确认internet 连接是否正常
※ 常用的网络排错命令
(3) 常见的出错信息
• unknown host/not find 运程主机的名字不能被命名服务器转换成IP地址 a)命名服务器故障 b)名字不正确 c)本地主机与远程服务器的通信线路有故障