2023年军队文职人员公开招考《管理学》题库

2023年军队文职人员公开招考《管理学》
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学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(35题)
1.1998年，高等教育管理体制改革经验交流会召开，提出了“共建、调整、合作、（）”八字方针。

A.自主
B.分割
C.合并
D.拆分
2.为了对组织的各项活动或工作进行有效控制，管理者在控制过程中必须遵循的原则是（）。

A.全程性原则
B.全面性原则
C.稳定性原则
D.及时性原则
3.关于行政程序正义原则，下列表述不正确的是（）。

A.行政程序的设置必须符合社会正义价值
B.行政程序必须具有现实操作性
C.行政程序必须公开透明
D.行政程序必须保障个体的人权
4.按照马斯洛的观点，一个人可能同时有许多需要，而人的行为是由（）引发和决定的。

A.没有实现的需要
B.最高层次需要
C.没有满足的，较低层次需要
D.最低层次需要
5.美国学者库伯对公共行政人员面临的客观行政责任进行了系统阐释，他的基本观点不包括（）。

A.对上级负责
B.对民选代表和选举的官员负责
C.对公民负责
D.对国家负责
6.英国学者彼得研究发现，在实行等级制度的组织里,每个人都崇尚（）。

A.爬到能力达得到的层次
B.爬到能力所不及的层次
C.爬到众人仰望的层次
D.爬到组织的最高层次
7.公共事业管理体制中，融资渠道畅通，便于解决资金矛盾的模式是（）
A.政府主导型
B.社会主导型
C.市场主导型
D.综合协调型
8.先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（）。

A.讲授法
B.研讨法
C.实践法
D.案例分析法
9.行政程序正义是保证行政正义的重要维度，下列不属于制定正义程序必须遵循的原则的是：
A.行政程序必须公开透明
B.行政程序必须经过上级主管部门审批
C.行政程序必须具有现实可操作性质
D.行政程序的设置与安排必须符合社会正义价值
10.能够帮助组织留住核心人才，并有助于确保某个重要岗位出现空缺时有合格人员填补的招聘方法是（）。

A.提升
B.从内部人才库中选拔
C.对外发布职位招聘公告
D.外部招聘
11.矩阵式组织的主要缺点是（）。

A.分权不充分
B.多头领导
C.对项目经理要求高
D.组织稳定性差
12.公共事业管理的主体主要是：
A.政府
B.司法机构
C.人民团体
D.非政府组织
13.“三个和尚没水吃”是（）的典型表现。

A.群体促进效应
B.社会惰化效应
C.协同效应
D.责任分摊效应
14.下列不属于个体情商的是：
A.自我把握能力
B.对他人的感知能力
C.与他人的交流能力
D.对上级的服从能力
15.在现代人力资源管理中经常强调团队的作用，这反映了人力资源管理的（）。

A.投资增值原理
B.互补增值原理
C.系统优化原理
D.激励动力原理
16.按照危机事件发展的速度分类，可以将公共危机划分为龙卷风型、腹泻型、长投影型和（）等。

A.内生型
B.外生型
C.事故型
D.文火型
17.在与行政伦理学相关的道德理论中，下列学者中（）是义务论道德理论的提出者。

A.亚里士多德
B.边沁
C.康德
D.奥古斯丁
18.下列最不适合用无领导小组讨论方法进行人员素质测评的岗位是：
A.销售部门经理
B.财务部门人员
C.人力资源主管
D.公关部门经理
19.军事公文属于（）。

A.法定公文
B.专用公文
C.业务文书
D.日用文书
20.组织变革是组织为了提高效率，改变现有状态并朝预期状态不断前进而进行的一系列活动。

下列不属于个体层面的组织变革阻力的是：
A.不确定性和不安全感
B.选择性知觉
C.习惯
D.群体思维和承诺升级
21.社会学习理论认为榜样对个体的影响过程主要包括：注意过程、保持过程、动力复制过程和（）。

A.强化过程
B.延续过程
C.减弱过程
D.遗忘过程
22.沟通是管理的一项重要职能，有效沟通的基础是（）。

A.沟通双方有共同的目标
B.沟通双方相互信任
C.计划
D.信息
23.访谈法是工作分析方法的一种，访谈主要内容中最为核心的是（）。

A.工作报酬
B.工作程序
C.工作性质和范围
D.工作环境
24.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为：
A.事务性机构
B.简单服务性机构
C.非生产非效益部门
D.生产与效益部门
25.如无特殊说明，公文中文字一般采用：
A.宋体
B.仿宋体
C.黑体
D.楷体
26.为了降低未来不确定性带来的风险，增加计划的弹性，可以采用（）这一计划方法制定发展规划。

A.甘特图法
B.网络计划技术
C.滚动计划法
D.环境扫描法
27.下列说法中，正确的是（）。

A.行政方法的管理效果与领导者水平无关
B.经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说具有较强的约束力
C.法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统
D.行政方法的运用有助于组织内部统一目标
28.有限政府是指（）、职能、权力和行为方式都受到法律明确规定和社会有效制约的政府。

A.机构
B.人员
C.规模
D.岗位
29.下列公文中，（）用于不相隶属机关之间。

A. 命令
B. 函
C. 请示
D. 报告
30.从权力来源的角度出发，行政正义的首要原则是：
A.维护人民的基本权利，保证公民作为社会成员的平等地位
B.维护社会的自然秩序，保证社会按各司其职、各尽所能的自然秩序运行
C.坚持以“最大多数人的最大幸福”为基本的正义标准
D.以国家的法律规范为基础，维护社会的正常秩序
31.需要发文机关审议的重要公文文稿，审议前由（）进行初审。

A.机关负责人
B.本部门（科室）负责人
C.发文机关办公厅（室）
D.文秘部门
32.绩效考评中，以战略为导向的考核方法包括（）、平衡计分卡、关键绩效指标。

A.行为关键事件法
B.行为观察评价法
C.强制分布法
D.目标管理法
33.下列不属于通告特点的是：
A.广泛性
B.规定性
C.专业性
D.命令性
34.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家马斯洛提出来的一种激励理论，在激励理论类型上它属于：
A.行为改造型激励理论
B.需要型激励理论
C.过程型激励理论
D.内容型激励理论
35.“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。

”主要揭示了管理职能中（）的重要性。

A.协调
B.人事
C.计划
D.激励
二、多选题(20题)
36.计划工作的基本原理包括（）。

A.限定因素原理
B.许诺原理
C.灵活性原则
D.改变航道原理
37.创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系，包括（）。

A.引进新产品
B.引用新技术
C.实现企业的新组织
D.开辟新市场
E.改进生产装备设施
38.组织行为学认为，任何组织都包括的三个基本因素是（）。

A.结构
B.人员
C.技术
D.经济
39.职能部门化的局限性表现在（）。

A.难以形成统一的政策
B.不利于高级管理人员的培养
C.不利于产品结构的调整
D.部门之间活动不协调
40.亨利·明茨伯格研究发现管理者角色可以进一步组合成三个方面，它们是（）。

A.人际关系角色
B.挂名首脑角色
C.信息传递角色
D.决策制定角色
E.资源分配者角色
41.现代观点认为，人员配备包括()。

A.选人
B.评人
C.育人
D.用人
42.影响薪酬设定的因素有（）。

A.企业的组织文化
B.企业的经营性质与内容
C.企业的支付能力
D.当地生活水平
E.地区、行业特点
43.亨利·明茨伯格认为管理者的角色主要有（）。

A.计划类角色
B.人际关系类角色
C.信息类角色
D.改革创新类角色
E.决策类角色
44.哪些属于终极价值观（）。

A.勤奋工作
B.勇敢
C.舒适的生活
D.世界和平
E.快乐
45.计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括()。

A.活动条件研究
B.制定业务决策
C.编制行动计划
D.提出具体要求
46.内容型激励理论包括（）理论。

A.需求层次
B.激励强化
C.激励需求
D.双因素
47.关的公文种类包括（）。

A.条例、规定、办法、法规
B.公告、通告、通知、通报
C.议案、公报、意见、函
D.调查报告、计划、总结、简报
E.决议、决定、命令、批复
48.公共事业管理与行政管理的逻辑起点不同，所构成的管理体系也不尽相同。

两者的主要区别有（）。

A.管理对象不同
B.管理主体不同
C.管理方法手段不同
D.管理所依托的权力不同
E.管理主体的财政地位不同
49.下列属于组织变革的是（）。

A.综合性变革
B.结构性变革
C.文化主导型变革
D.以人为中心的变革
50.在一般伦理学的视野中，个人行为的制约力量包括（）。

A.内心信念
B.法律规范
C.奖惩制度
D.传统习惯
E.社会舆论
51.下列符合公文保密制度规定的有（）。

A.应合理规划文件的秘密等级和保密期限
B.不得用普通邮递或电子邮件方式传递秘密文件
C.未经批准不得转借、复印、摘录、私存秘密文件
D.不随便将秘密文件携带出办公室、阅文室
52.下列属于公文格式组成部分的有（）。

A.份号和密级
B.发文机关标识
C.主送机关
D.标题和正文
E. 发文机关署名
53.伦理作为一种特殊的社会意识形态，是依靠（）来维系的。

A.法律
B.社会舆论
C.传统习俗
D.规章制度
E.内心信念
54.罗宾斯认为，团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组
成的正式群体。

具有不同于一般群体的特征，主要体现在（）等方面。

A.高度的组织化
B.积极的协同配合
C.技能的互补
D.以集体绩效为共同目标
E.成员构成高度同质化
55.背景调查内容应以（）为原则。

A.简明
B.实用
C.详细
D.全面
E.可信
参考答案
1.C第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，1998年，高教管理体制改革经验交流会召开，提出了“共建、调整、合作、合并”的八字方针。

2.B对组织的各项活动或工作进行有效控制，管理者在控制过程中必须遵循的原则是全面性原则。

3.D行政程序的设置与安排必须符合社会正义价值；2.行政程序必须具有现实可操作性；3.行政程序必须公开透明。

4.C本题考查管理学基础。

马斯洛于1943年提出马斯洛需求层次理论，其基本内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

①生理需要属于低层次的需要，包括食物、水分、空气、睡眠的需要等。

②安全需求包括要求社会环境安全、生命财产得到保护，摆脱失业的威胁、生活有保障、病有所医等。

③社交需求也叫归属与爱的需要，是人们希望和人保持友谊，希望得到信任和友爱，渴望有所归属，成为群体的一员，这就是人的归属感。

④尊重需求，属于较高层次的需求，如成就、名声、地位和晋升机会等。

尊重
需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。

⑤自我实现需求，是最高层次的需求，是一种衍生性需求，包括自我实现、发挥潜能等。

马斯洛的需要层次理论指出，同一时期一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。

不同人在不同情况下主导需求不同，强烈程度不同；未满足的需求是主要激励源，已满足的需求不再具有激励作用；低层次需求满足后，才会追求高层次需求。

因此，人的行为是由尚未满足的较低层次的需要决定的。

故正确答案为C。

5.D库珀认为，“责任是构建行政伦理学的关键概念。

”客观行政责任是指法令规章以及上级交付的客观应尽的义务责任。

包括公共行政人员对上级的责任；公共行政人员对民选代表和选举的官员的责任；公共行政人员对公民的责任。

6.B
7.C
8.B本题考查人力资源管理。

A项错误，讲授法，是指通过培训者讲授或演讲的方式来对受训人员进行培训，这是最为普遍也是最为基本的一种培训方法，往往是由讲师讲解为主。

B项正确，研讨法，又称“讨论法”，是指由培训者和受训者共同讨论并解决问题的一种培训方法，经常是由讲师提出议题，然后进行讨论。

C项错误，实践法，是指让员工实际体验不同岗位工作，来对员工进行培训开发，如工作轮换法、临时派遣法。

D项错误，案例分析法，是指给受训者提供一个现实的案例，首先让他们自己独立地去分析这个案例，然后再和其他受训者一起讨论，从而提出自己对问题的解决办法。

故正确答案为B。

9.B第一步，本题考查法理学的基本概念并选错误项。

第二步，行政程序正义的原则包括以下三方面内容：一、行政程序的设置与安排必须符合社会正义价值；二、行政程序必须具有显示可操作性；三、行政程序必须公开透明。

由此可知，上级主管部门的审批不是程序正义的原则之一。

10.B从内部人才库选拔可以帮助组织留住人才，并且出现职位空缺时有人员填补。

这属于内部招聘的好处。

所以答案：选B。

A选项提升不属于招聘方法，而属于人才流动的途径。

CD均属于外部招聘的方法，排除。

所以答案：选B。

11.B矩阵型结构的缺点是：①组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾；②一些项目成员接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能；③成员之间还可能会存在任务分配不明确、权责不统一的问题，这同样会影响组织效率的发挥。

12.A第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，公共事业管理是指政府、公共事业管理组织和民众等综合各种资源、运用多种管理方法为公众解决公共问题、处理公共事务、提供公共产品和公共服务的活动与过程。

从这一定义可以看出，公共事业管理的主体是政府。

13.B所谓社会惰化，是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称之为社会惰化作用。

责任分散效应也称为旁观者效应，是指对某一件事来说，如果是
单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。

但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。

因为前者独立承担责任，后者期望别人多承担点儿责任。

“责任分散”的实质就是人多不负责，责任不落实。

B项正确
14.D第一步，本题考查管理学基本原理并选错误项。

第二步，个体情商主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，影响一个人在面对环境的要求和压力时能否取得成功的重要因素。

对上级的服从能力不属于个体情商的范畴。

15.B由于人力资源系统每个个体的多样性,差异性,因此在人力资源整体中只有能力,性格等多方面的互补性,通过互补可以发挥个体能力,并形成整体功能优化。

它有知识互补,气质互补,能力互补,性别互补和年龄互补等。

这个原理强调人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作的影响，通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标最优化的目标，B正确。

系统优化原理：指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体动能获得最优绩效的理论，C错误。

系统动力原理：通过一定的方式激发人的工作热情，包括物质动力（物质的奖罚）、精神动力（成就感与挫折感、危机意识），D错误。

投资增值原理是指对人力资源的投资可以使人力资源增值，而人力资源增值是指人力资源品位的提高和人力资源存量的增大，A错误。

16.D第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，按危机事件发展的速
度分类，可以将公共危机划分为龙卷风型、腹泻型、长投影型、文火型。

龙卷风型：指事件来的快、去得也快，而且问题解决了以后不留什么后遗症。

腹泻型：这类危机事件是逐渐发展而来的，但暴发后很快就结束了。

长投影型：这类事件是突然暴发，其后果却会持续比较长的时间。

文火型：这类危机事件在暴发前会经历一个酝酿的过程，暴发后也需要一段比较长的时间才能逐渐化解。

17.C伊曼努尔·康德（1724－1804）是典型的义务论者。

他最著名的哲学著作有《纯粹理性批判》、《实践理性批判》和《判断力批判》，内容涉及认识论、形而上学、伦理学和美学，在西方哲学史上有着重要的地位。

18.B第一步，本题考查管理学基本原理并选错误项。

第二步，财务部门人员的专业素质在无领导小组讨论中无法体现。

无领导小组讨论可以考查人员的语言表达能力、领导能力、人际交往的意识与技巧、辩论说服能力及非语言沟通能力。

财会人员不需要很强的语言表达能力、辩论说服能力等能力，因此用无领导小组测评不太合适。

19.B按公文的使用范围分类：（1）通用公文：机关、团体、企事业单位普遍使用的公文。

不仅包括15种法定公文，也包括计划、总结等日常事务性公文，还包括条例、章程等法规性公文。

（2）专用公文：在一定业务范围内，按特殊需要而专门使用的公文。

如军事公文。

故本题正确答案选B。

20.D第一步，本题考查行政组织知识并选错误项。

第二步，组织变革的阻力来自于个体、群体和领导三个方面。

群体思维和承诺升级属于来自于群体对组织变革的阻力。

21.A本题考查组织行为学。

社会学习理论是操作性条件反射的扩展，认为个体不仅是通过直接经验进行学习，还通过观察或听取发生在他人身上的事情而学习。

榜样影响是社会学习理论的核心，榜样对个体的影响包括的过程：①注意过程，②保持过程，③动力复制过程，④强化过程。

故正确答案为A。

22.B提高沟通效率和效果，提供给管理者的建议有六条：第一，拥有诚信宽容的沟通心态；第二，培养有效倾听技能；第三，进行双向互应的交流沟通；第四，体态语言有效配合；第五，采取因人而异的沟通方式；第六，实现上下左右前后互通。

其中，第一条建议是解决管理者的心态问题，第二至第六条建议是帮助管理者解决管理和生活里面的沟通技能问题。

B项正确。

23.C本题考查人力资源管理。

访谈法是工作岗位分析中调查分析阶段经常运用的一种方法，是访谈人员就某一岗位与访谈对象，将事先拟定好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论，从而收集岗位信息的一种方法。

访谈的对象包括该职位的现任者、对该岗位较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。

访谈的内容包括：岗位设立的目的、任职资格、工作程序、工作性质和范围与工作环境等，其中最为重要的是岗位工作的性质与范围。

故正确答案为C。

24.D第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，现代人力资源管理则认为，无论是生产三要素（资本、人力、土地）或生产五要素（人、财、物、信息、时间），人力资源都是生产要素之一。

在各种生产要素中，财、物、信息、时间都属于被动的、消极的要素，只有人力这个要素是
主动的、积极的、创造性的要素。

因此，对人力资源的管理是真正的生产管理、效益管理。

25.B第一步，本题考查公文格式知识。

第二步，根据《党政机关公文格式》5.2.2，如无特殊说明，公文格式各要素一般用3号仿宋体字。

特定情况可以作适当调整。

26.C滚动计划法的特点是分段编制，近细远粗，逐期滚动编制调整，增加了计划的弹性。

27.A行政方法完全取决于职位权力，与领导者个人水平无关。

28.C有限政府作为一种治理理念，是相对于全能政府或者无限政府而言的，其核心是限制政府的权利。

是指政府的权力、职能和规模受到先发和法律严格限制的政府。

29.BB项，函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。

A项，命令适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。

C 项，请示适用于向上级机关请求指示、批准。

D项，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。

故本题正确答案选B。

30.A第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，公共行政人员的权利来源于人民，因此从权力来源而言，要做到行政正义，就要保障人民权利以及公民的平等地位。

31.C《党政机关公文处理工作条例》第二十条规定，公文文稿签发前，应当由发文机关办公厅（室）进行审核。

需要发文机关审议的重要公文文稿，审议前由发文机关办公厅（室）进行初核。

32.D战略导向型绩效考核方法着重点在于企业的发展战略，贯穿于绩效指标构建、执行、考核与评价的全过程，是绩效管理非常重要的考核方法。

常用的战略导向型绩效考核方法包括平衡记分卡法、关键绩效指标法、目标管理法等。

所以答案：选D。

33.D第一步，本题考查公文文种知识并选错误项。

第二步，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条（六），通告。

适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。

其主要特点是广泛性、专业性、规定性。

不包括命令性。

34.D第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，内容型激励理论重点研究激发动机的诱因。

主要包括马斯洛的“需要层次论”、ERG理论、赫茨伯格的“双因素理论”和麦克莱兰的“成就需要激励理论”。

35.A第一步，本题考查协调职能。

第二步，协调，就是调整事物间的相互关系，使之配合得当。

协调作为一种管理职能，就是调整管理组织中各部门、各环节的相互关系，使之配合得当。

在管理活动中，包括两方面的协调：1（单选题）组织内部的协调，如组织内各部门及各成员之间，组织活动的各个方面的协调。

2（单选题）组织与外部环境协调，如组织与其他组织之间，组织与外部的政治、经济、技术、客户等之间的协调。

“三个和尚”故事的主人公们正是因为缺乏协调，导致了恶果，从而揭示了协调这一职能的重要性。

36.ABCD计划工作的基本原理包括限定因素原理、许诺原理、灵活性原则、改变航道原理。

37.ABCD所谓创新，就是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有过
的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源和实现企业的新组织等五种情况。

38.ABC组织行为学认为，任何组织都包括三个基本因素：结构、人员和技术。

39.BCD职能部门化的局限性是：部门之间活动不协调；不利于产品结构的调整；不利于高级管理人员的培养。

故本题正确答案为BCD。

40.ACD
41.ABCD传统的观点一般把人员配备作为人事部门的工作，而现代的观点则认为，人员配备不但要包括选人、评人、育人，而且还包括如何使用人员，以及如何增强组织凝聚力来留住人员，这又同指导与领导工作紧密联系起来。

42.ABCDEABCDE均为影响薪酬的内部或外部因素，所以答案：选ABCDE。

43.BCE亨利·明茨伯格是管理者角色学派的代表人物，他在组织管理学方面的主要贡献在于对管理者工作的分析。

1973年，明茨伯格在《管理工作的实质》一书中揭示了管理者的三大类角色：人际角色、信息角色、决策角色。

其中，人际关系类包括挂名首脑、联络员和领导者；信息类包括监听者、传播者和发言人，决策类包括企业家、障碍处理者、谈判者和资源分配者。

44.CDE
45.ABC计划是管理的首要职能，管理活动从计划工作开始。

具体来说，计划工作的程序和内容如下：活动条件研究；制定业务决策；编制行动。