TWI在基层管理中的培训PPT课件

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梦想·创新·进取·责任
5、管理的手段
计划
授权组织(Fra bibliotek)(
) 激励
指挥(导) 培育
( )(
)
协调
奖惩
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梦想·创新·进取·责任
6、企业生产运作的流程
人员 机器设备 材料
技术
成本 产量
制品
市场
资金
5/9/96 OEE Date
UCL X
LCL 5/9/96 OEE Date
LEAK
梦想·创新·进取·责任
现场TWI能力提升训练
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梦想·创新·进取·责任
TWI课程简介
• TWI 课程产生于30年代的美国。当时，正值第二次世界 大战。美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事 制造业。由于战争，进行职外的培训几乎不太可能。因 此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当 中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。 在此历史背景之下，美国工商界学者、专家们开发出了 现场管理者的能力提高训练法，形成了较完整的现场管 理者基础培训课程。
12、基层干部的个性与执行力
如果是一只绵羊在率领一群狮 子，那么这群狮子也就不再是狮 子了。
——拿破仑
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第二单元
工作教导
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梦想·创新·进取·责任
1、基层主管主要职责
• 基层主管的职责：
1、( )管理 2、生产管理 3、辅助上级
• 部属对主管有以下五个期望： 1、办事要公道 2、( )部下 3、目标明确,准确发布命令 4、及时( ) 5、需要荣誉
说话（非感觉）
⑤ 持续改善（对应环境变化）
⑥ 执行力强，坚持到底（少说空话）
⑦ 培育部属，共同成长（三赢）
⑧ 融入企业
（积极应对）
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10、基层管理者素质要求
1） 能力
7）判断能力
2）目标管理能力
8） 的能力(我要去做)
3）问题
能力
9）教导员工能力
4）组织能力（1+1>2) 10）控制情绪的能力(EQ)
课程内容
第一單元:工作职责与角色定位 第二單元: 工作教导 第三單元: 工作关系 第四单元: 工作改善 第五单元: 工作安全
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第一单元
工作职责与角色定位
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1、认识基层干部
I. 基层干部:是指对现场的作业人员、材料、 设备、 、生产环境等生产要素,直接指挥 和监督,以达成企业的各项管理目标的管理 人员。
课程目的
• 了解基层干部的角色定位, 培养良好的工作心态 • 学习正确的工作教导方法，提高教导部属的能力 • 掌握高效沟通的技巧，增进良好的人际关系 • 培养分析问题和解决问题的系统思考能力 • 掌握现场IE改善和精益生产方法 • 提高工作现场的安全防范意识
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7、现场管理到底管什么
机 料
环
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管理 管理 对象 项目
Q
品质
C( ) D 交货期
M 士气
S(
)
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8、工作现场常见问题
员工对岗位工作
✓不知道 ✓不能做 ✓不熟悉
工作 ()
工作 (
对现场的人际关系
✓不能敞开心扉
✓不够融洽 ) ✓有苦恼
II. 管理:将公司的各种资源做最 、最有效的 运用,以达成公司的目标的过程。
III. 任务:指挥 和管理 。
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2、班组长代表的立场
☞ 班组长要代表三个立场： 一、对下(部属)代表 的立场; 二、对上(上级)代表 的立场; 三、对待直接上级既代表员工的立场，同时 又代表上级的辅助人员的立场；
1）过去（传统观点）
教导是指一些有经验的人把自已的知识
和方法
给别人。
2）现在（新观点）
教导是 员工的个人潜能，让他能掌握工作中 的操作方法和技术,发挥最佳的表现，帮助员工去面 对问题, 自己找出解决的办法。
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4、教导的重要性
职责与使命 ——别无选择 ——地位使然
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——职责所在
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2、基层主管必备的五个条件
1. 两种知识: a.专业的知识. b.职责的知识.
2.三种技能: a. ( )的技能 b. 领导的技能 c. ( )的技能
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3、什么是教导
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3、基层干部的多重角色
▪ 领导者— 下属一起完成工作目标
▪ 监督者— 考核下属的工作、行为
▪ 传播者—传递必要的工作信息
▪ 协调者—协调同事、下属之间的工作、任务
▪ 培训者—对下属进行必要的 和指导
▪ 执行者—用强烈的行动力，将本职工作完成好
▪ 调配者—对部门资源进行合理调配
作业方法或成果 ✓不好 ✓不容易 ✓讨厌
工作改善
工作安全
现实呼唤优秀 的基层干部
安全作业管理 ✓危险 ✓安全意识淡薄 ✓不遵守安全规定
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9、优秀基层干部的心态要求
①
观念（不浪费）
②
感（部下的错误是上司的责任）
③ 工作迅速、讲求效率（为生命负责）
④ 科学方式工作，以
• TWI课程问世之后，迅速在许多国家得到了推广， 成为 提高现场管理者业务水平的权威课程。特别是在日本， 这个课程生根之后，得到了长足的发展和完善，日本劳 动省明文规定，将它作为现场管理者必修的课程，同时 作为制造型企业基层干部最普及的一种职业教育课程。
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▪ 支持者—给予下属 和实质上强有力的支持
▪ 好部属—善待上司，履行下属应尽的职责
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4、从企业组织结构看基层管理干部
为什么 干什么
高层
写字楼+车间（少量）
如何做
中层 （计划、组织者）
何时做
基层 （监督、执行者）
办公室+车间 车间
车间
做正确
作业层（实操者）
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5）交流、交际能力
11）观察能力
6）
的能力
12）考评部属的能力
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11、优秀基层干部技能要求
品质 观念
分析与解决 问题能力 ( )管理
经验
() 知识
(
)
知识
技能 要求
作业管理 方法
沟通与协调 技巧
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