电梯困人事故预案演练总结

一、前言
随着城市化进程的加快，高层建筑日益增多，电梯作为现代建筑的必备设施，已经成为人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。

然而，电梯事故时有发生，给人民群众的生命财产安全带来严重威胁。

为了提高我单位应对电梯困人事故的应急处置能力，确保人民群众的生命安全，我们于近期组织开展了电梯困人事故预案演练。

现将演练情况进行总结如下。

二、演练目的
1. 提高员工对电梯困人事故的认识，增强安全意识；
2. 熟悉电梯困人事故应急预案，掌握救援流程；
3. 提升各部门协同配合能力，提高应急救援效率；
4. 发现预案中存在的问题，为完善预案提供依据。

三、演练时间及地点
时间：2023年11月10日
地点：XX大厦电梯厅
四、演练组织及参与人员
1. 组织单位：XX大厦物业管理部
2. 参与人员：物业管理部全体员工、电梯维保单位人员、部分业主
五、演练内容
1. 演练背景：模拟一名乘客在使用电梯过程中，因电梯故障被困在电梯轿厢内。

2. 演练过程：
（1）被困乘客通过电梯内的紧急报警按钮，向物业服务中心求救；
（2）物业服务中心接到报警后，立即启动电梯困人事故应急预案，通知电梯维保单位人员；
（3）电梯维保单位人员到达现场后，安抚被困乘客情绪，确认被困乘客位置；
（4）救援人员携带救援工具，进入电梯轿厢，将被困乘客安全解救；
（5）救援完成后，对电梯进行检查，确认故障原因，并采取措施修复；
（6）对被困乘客进行安抚，协助其离开现场；
（7）演练结束，各部门负责人进行总结分析。

六、演练效果
1. 提高了员工对电梯困人事故的认识，增强了安全意识；
2. 员工熟悉了电梯困人事故应急预案，掌握了救援流程；
3. 各部门在演练过程中能够协同配合，提高了应急救援效率；
4. 通过演练，发现预案中存在的问题，为完善预案提供了依据。

七、存在问题及改进措施
1. 问题：部分员工对电梯困人事故应急预案的掌握程度不够，应急救援流程不够熟练。

改进措施：加强员工培训，提高员工对电梯困人事故应急预案的掌握程度，确保应急救援流程的熟练执行。

2. 问题：在演练过程中，部分救援人员对被困乘客的安抚工作不够到位。

改进措施：加强救援人员的沟通技巧培训，提高对被困乘客的安抚能力，确保被困乘客在救援过程中的心理稳定。

3. 问题：应急预案中的部分环节存在交叉，导致救援效率不高。

改进措施：优化应急预案，明确各部门职责，确保救援过程中的协同配合，提高应急救援效率。

八、总结
本次电梯困人事故预案演练取得了圆满成功，达到了预期目标。

在今后的工作中，我们将继续加强电梯安全管理，完善应急预案，提高应急救援能力，为保障人民群众的生命财产安全贡献力量。