车间一线员工工作总结范文_公司新员工车间实习一月的实习总结范文

车间一线员工工作总结范文_公司新员工车间实习一月的
实习总结范文
一个月的实习马上就要结束了，实习期结束后，我就可以转正或是离开公司，这对我来说是一种抉择。

不过今天我要说的不是走或留的问题，而是要对我自己在过去的实习做一下总体的总结，我相信我会在不断的前进中找到更多的方法，我相信我会更加努力的，这是我在实习中得到的最大的感受！
首先我感谢公司和个位领导给我一个签合同的机会与荣誉，让我在签合同后的一个月实习里，正确认识自己，检验自己，是否说与形以至，是否工作与效率同步，是否表现与思想统一。

当然，我在一个月里取得的小小成绩，不能沾沾自喜，应该更上一层楼。

向我的师傅李泽然学习，今天我还是那句老话，我愿意为我们的公司付出青春与热血，因为我算了一挂，公司的前景非常辉煌。

现在我看到我这台正在试车mpap会合格的彼检验员放下来，会挂在面粉厂的整套机器上运转。

在以后的工作中，我会“路慢慢其修远兮，吾将上下而求索”。

以后的路途中，我也不知道要如何走好，不过我知道，自己要做的还有很多，我会一直不断的努力下去，我对自己说，一定要做好自己，将来的时光就完全靠自己了，不能够依靠家里，指望家里了，一切都需要自己的努力，我相信我会认真做好这一切，我会努力的完成我要做的工作的，我相信自己的潜力和能力，这些都是我自己必备的信心！
暑假的时候，我对自己说，应该不要再浪费时间了，是开始参加实习的时候了，马上就要大学毕业，不能够在这样下去了，应该去实习，学习更多的东西，在实习中找到方向，成为一名最优秀的大学毕业生，在毕业
之后参加工作之时，可以做的更好，这才是我一直要做好的事情，我相信我在实习中能够学到这些。

转眼间联想实习已经过去两周，晚上回到学校，独自坐在我的y530旁静静的欣赏惠威音箱美妙的音乐。

回顾两周的实习,想起每天分分秒秒在联想实习留下的支言片语，想起接待过客户，想起鲍姐的笑容和泉哥的可爱。

我越来越感觉到自己已经成为了联想的一员，也许这也正是联想强大文化的吸引力和感染力。

以下是我的总结，记下我在联想的宝贵时光。

一、周二培训。

联想是一个有着独特企业文化的国际化公司。

在联想上到老总，下到员工，对人真诚没有架子。

在联想的每一次培训都能让我学到很多东西，联想人总是毫无保留的把他们最前沿的理论和观念灌输给我们。

鲍姐的笑容总能渗透每个人的心灵，鲍姐的培训总是自然而生动活泼。

其实来到联想第一个最大的感触是：联想人是铁，鲍姐笑容是花。

在联想没有午休，经常加班，但是每个人的精神都十分饱满。

在联想工作强度虽然大，但是每一次见到鲍姐总是精神饱满，笑容满面的。

按鲍姐的话说就是,5分钟之内给别人好感，每时每刻保持好的状态。

在联想，第一次都深深的感受到微笑的重要。

培训之前，权哥让每一个人用一分钟对第一周工作进行总结。

通过一周的实战每一个人都有很多话要说。

叽里呱啦叽里呱啦一轮下来。

大家大致将各自的经验总结如下：
主动、观察、微笑、细节、倾听、态度、要求、沟通、需求、耐性、团结、主动权、用心。

大家的总结可以说是每一个成功的eller需要具备的基本素质。

回顾这两周每一次销售，包括成功与不成功的。

突然发现每一次面对客户时13项基本素质总有几项没有做好。

通过培训：
首先、让我铭记的是三个概念：框架、流程和原则。

进门即是客为原则。

这是伟大的eller必须具备的素质。

框架和流程是一个整体。

框架是理论、流程是实践。

理论结合实践方
能飞跃。

面对客户是要了解客户的需求，针对客户的需求，在判断和浅析
顾客的需求后据顾客的需求点切入并有的放矢的对产品进行介绍。

在顾客
兴奋期时促成购买，随后进一步成交后做好售后服务，最终进行回顾和总结。

想想自己还有哪些不做得不够好的地方，进一步改善自身的表达能力、控场能力以及感染力和表现力。

其次、我学会了如何把握目标客户、潜在客户、以及排除和解决客户
在购买过程中的疑惑。

1.对进店的每一位顾客都必须致以热情的门迎，让顾客感受到被尊重，拉近顾客距离，消除顾客的陌生感。

2.初次交谈要注意和顾客保持距离，给与顾客一定的空间。

第二次交
谈时应用开放是的问题尽可能多的了解顾客的需求。

避免使用陈词滥调、
前篇一律的问题及封闭性问题。

原则是以为顾客服务的心态帮助客户解决
切身的实际困难。

3.在交谈中注意察言观色，针对客户的说话方式以及语速进行，避免
口头禅。

保持灿烂笑容。

注意用词、语气和态度。

注意肢体语言，在穿戴
整齐的前提下，身体微向前倾，认同的点头。

原则是让顾客享受到一个高
级的服务过程
4.在与顾客进行沟通的过程中。

首先，要设身处地的为顾客着想。

有
效的聆听才能有效的沟通。

其次、尽其所能为顾客排解困难。

让顾客从内
心深处感受到被尊重。

原则是：只有先理解顾客，才能被顾客理解。

5.在顾客心理高峰时期，促成订单。

最后、学会顾问式营销。

第二章离开神光
培训结束，我被调到一楼的顶佳。

神光就像是个大家庭。

可能是因为
任务压力不是太重，每一个人都很有团队精神，在神光的日子过得很开心。

在神光，第一个学会销售技巧就是门迎。

在神光，接待了第一个客户。

在
神光，有驾照的我，才发现自己的极品飞车水平是那么的差，得回去再考
一次。

在神光，我一直叫姐姐的小霞，要离开时她告诉我她是90后。

当场晕。

不过还是叫姐姐好了。

习惯成自然。

在神光，我渡
过了一个星期的美好时光。

我学会了很多东西。

在这里在次感谢神光的哥
哥姐姐们，尤其是店长芳芳姐，她平易近人，但是微笑的同时又有很强的
领导力。

神光是二级经销商，经营think和idea两个牌子，think有最低限价。

经常会有神秘人（熟称卧底）来打探价格。

低报会招到罚款，第一次3000第二次9000.我估计第二次罚款就可以回家吃鱿鱼了。

来idea系列
是在科能、顶佳提货。

所以每一款机子的进货价都比一楼其他的经销商贵100元钱。

在竞争激烈的电科，神光的ieda系列可以说是在夹缝中生存。

说破嘴皮子将客户从hp迷变成联想迷，重dell迷变成联想迷，acer迷
变成联想迷是长又的事。

“好我就卖这台！”后，一句“我去对比下价格先”……….总是一去不复返。

每当这时候我总有一种说不出的感觉。

自
己出力，别人成交。

一番滋味在心头后，想到都是买联想，心里会稍微好
过先。

痛定思痛，想想神光在这样的环境下依然顽强，依然能够生存，神光有神光的秘诀，那就是团队，在电科那么多店面中少有的团队精神。

共2页,当前第1页12在不断的实习工作中，我找到了前进的方向，我发现自己还是能够吃苦的。

我在实习的时候，能够及时的放下自己大学生的身份，积极的工作，做一些脏活、累活，我知道，这些都是我将来必须要面对的工作。

虽然现在的我还是有一些不足之处，不过这些都是需要我做出更多的努力。

成长中很多的现实问题都是这样，我相信我能够在实习中找到更多的方向。

时间就这样一天天的过去，看似难熬的站店实习就这样在所有队员一天天的倒计时中结束了，最后一次从店里出来，突然有了一种不舍……回想一下这一段时间，还真是颇有斩获的：
销售
记得公司刚给我们分配店面实习任务的时候我们一个个都踌躇满志，想要在这两周的店面实习中给店里的销量带来一点自己的贡献，可是事实证明我们错了，最终我们只能接受两周的时间里我们所有人一台机都没有卖出去的事实。

尽管这样，经过这两个星期的店面实习下来，对于销售的认识还是有一些提升的。

“一线销售打的是肉搏战！”不管是竞品之间、经销商之间、店面之间甚至是一个店面的销售员之间都存在着不同程度的竞争。

为了打赢这场战争，毫无疑问实力是最重要的。

不只是产品，还有陈列布置都是有学问的。

销售员的实力当然更是举足轻重，就像我们店长——联想全国销售比赛十强的晓燕姐，她出马，几分钟之内就搞定一个客人，成功售出一台电脑，实力堪称一流；就像我们虎哥说的，百脑汇西店的镇店之宝，简单两句话就能让客人回心转意，满意的掏出钱包拎着电脑回去。

而要想达到那样的实力绝非轻而易举。

就拿我们几个来说只有利用好
机会拼命的记机型、背配置，才能简单的接待一些客人。

就算这样，面对
一些专业客人的问题，我们还是会遇到哑口无言的境况，只能求助于资深
店员。

现在我明白了那些店员的名片上“销售工程师”的称呼并非故意夸张。

有经验的销售人员懂得从细微的地方观察顾客，判断成交的概率{进店之
后目光游离的基本上买的可能不大}。

要想将一线的销售做好，一个销售
人员必须对电脑的方方面面了如指掌，对那些配置、性能张口就来，装机、基本故障也要有所了解，更要能够掌握好顾客的心理，让其保持一种愉悦
的心情以促成交易。

销售工程师，名副其实。

人际
想起了李高强的一句话，我们不能去抱怨环境，而要去适应，去改变
自己的态度，大致就是这个意思；又想起了宋格美眉的一句话，伸手不打
笑脸人。

虽然都很平常，虽然都并非原创，但还是让我学到了不少东西。

目标
一直以来，我的人生哲学都是船到桥头自然直，从小到大从来不会去
考虑太远的将来，一直以为只要做好今天的事情就可以了。

就像这次的店
面实习，从一开始我就没有想过经过两周的时间之后自己应该学到什么收
获什么，这两周应该以什么样的方式去度过……可能就是因为目标不明确，所以实习到了一半一直让自己除了身体的疲惫没有其他的感觉。

还好及时
和大家一起讨论了一下，明确了实习的目的，让我后半段的店面实习生活
有了更多的色彩。

总结
以后的路还要怎么走，我暂时也还不知道，不过目前的我已经有了很多的想法。

在联想公司实习，让我知道了更多的关于现实知识的问题。

这一次实习对我来说，也是人生成长路上宝贵的财富。

我知道了工作的不容易，也知道了自己需要作出更多的努力，才会在工作中作出一些业绩，这是需要我不断学习的。

将来的工作学习中，我相信我会做的更好！暑假很快的结束了，在新的学期开始之前，我对自己在这个暑假的经过有着很深的怀念，可以说，我是在忙碌中度过了我的暑假。

整个暑假我都在实习，也没有回家。

不过我并不后悔，因为我在忙碌中度过，没有荒废时间，在实习中学到了很多的东西，我相信自己并未虚度，我对自己在暑假的表现感到十分的满意！
2022年7月1日我和系里的几个同学拖着沉沉的行李箱慢慢走出校园，边谈论着对我们将去实习的公司——百威英博bc的种种猜想，不禁频频回头感慨着不知什么时候才会再回学校，谈笑间蕴含几丝喜跃，但更多的是担忧与迷茫。

青春的活力依然挡不住时间的流逝，清晰记得某某年那个夏天我拉着沉甸甸的行李箱到学校报道，三年半过去了，母校留下了我深深的印迹，在这我也认识了许多真诚的朋友和博学的老师。

作为一个还未毕业的学生，这次离开不知什么时候才会回母校看看，要去的地方能像学校这样充满爱吗？想到这脚下的步伐变得无比沉重。

带着同学羡慕的眼光，家人担忧的心情，我们坐上去莆田的车。

到了雪津莆田工厂，有人力资源部的马永来接我们，而且请我们在雪津食堂吃午饭，食堂不是很大但整洁，饭菜丰富可口。

接着他又领我们去报道，我的实习生活正式开始。

百威英博(anheuer-buchinbev)是一家上市公司，总部位于比利时鲁汶。

百威英博是全球领先的酿酒制造商，也是全球五大消费品公司之一。

其旗下经营着200多个品牌，其中包括百威、时代(tellaartoi)、贝克啤酒等全球旗舰品牌；leffe、hoegaarden等迅速成
长的跨国畅销品牌；以及budlight、kol、brahma、quilme、michelob、哈尔滨啤酒、雪津、ca、klinkoye、ibirkaya、科罗娜、chernigivke、jupiler等本土明星品牌。

此外，公司拥有grupomodelo公司50%的股份和中国青岛啤酒７.１％的股份（最多是达到27%，09年由于各种原因出售所持约占青啤ｈ股总股本１９.９９％的股权给朝日啤酒）。

其中，grupomodelo是墨西哥领先的啤酒制造商，也是享誉全球的科罗娜啤酒品牌所有者；青岛啤酒则是中国最为畅销的高端啤酒品牌的拥有者。

公司业务遍及全球30余个国家，拥有员工12万余名，多元化的业务版图使得百威英博得以集中发挥双方的综合优势，在发达和发展中国家市场均取得骄人的成绩。

经过这次会计岗位的实习,我学到了很多,不仅是会计实践方面,还有良好心态、沟通能力等综合技能，我把它比作我人生的第一桶金，也如一位今生如影随形的老师，对我以后的工作生活将会有重要的指导作用。

一、时刻保持主动学习的心态实习这段时间当体会到会计工作简单又重复时，心里总会很烦燥，有时累得想放弃。

可实际上我无法处理的问题越来越多，心情更为郁闷，也开始影响我的工作效率。

回想刚进bc 的时候，每天都忙于学习，天天都过得很充实。

耳畔响起长辈们常说一句话活到老学到老。

于是我默默对自己说要时刻保持主动学习的心态，我的目标是每天都有进步。

当你不满足于日常业务，开始探究更为深层的含义时，会发现会计在简单借贷和簿簿的发票中也有无穷奥妙，如发票如何最快的辨真假，思考探讨后常会有新的体会，有利于提高工作效率。

同时师傅授于知识与思维不可能像倒水似一股脑全倒出，而且也是有限的，所以在自己用心学习的基础上，才能发现问题，向师傅请教新知识，甚至能得到更好的思路。

共2页,当前第1页12马上就要毕业了毕业我就要参加工作，在毕业
前夕的半年中，我开始了毕业实习，在实习中我找到了自己要做好的事情，我知道了自己就是应该这样，在实习中找到自己的价值，在实习中找到以
后工作的方向，这些才是最重要的，我知道了这一切，我就会努力的实习，做好自己！
本人通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习“三个代表”的重要思想，学习贯彻十七大精神，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护
理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，社会主义市
场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依
法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念
是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更
新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员
懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。

理论水平与实践水平有了一定提高。

在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,
以马列主义毛泽东思想,邓小平理论为指导,严格要求自己,尊敬师长,团结
同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能
服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做
到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以爱心,细心,耐心为基本,努力做到眼勤,手勤,脚勤,嘴勤,想病人之所想,急病
人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风.在各科
室的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人
病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科
护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，
及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各
科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备
指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，
及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科
室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在抢救工作中，
一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评，同时，本人积极参加各
类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护
理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解．
通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的
工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。

现在的我已经开始我的工作了，回首在实习中学到的东西，在看看自
己很快的适应了医院的工作环境，我就感到自己的半年实习时间没有白费，我知道自己的能力需要多方面的进步，所以我一直在不断地努力，不断的
进步，这些才是我们一直以来想要的，现实中的很多事情和想象的是不一
样的，只用自己去努力，才会实现梦想！时间过的很快，转眼实习就要结
束了。

虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助，可是正是因为这
些挫折加快了成长的脚步，如果说学校是接受知识的殿堂，那么社会就是
运用知识解决实际问题的地方。

通过这一段时间的实习，我体会很深。

我
想这是一段难忘而宝贵的经历，也许十年之后想起现在的一些想法会觉得
很傻很幼稚，可是，这就是成长的脚印，深深浅浅，记录了人生中每个重
要阶段。

因为有了这次实习，让我对接下来要面对的正式工作，充满了信心。

实习目的：在以“企业帮扶”为主题的暑期社会实践中，充分发挥我
们所学专业知识，通过实地深入调查，结合企业实际情况，为企业的发展
出谋划策，培养我们独立思考、发现问题、解决问题和创新能力。

实习地点：平原商场一楼楼层办公室
实习时间：2022年7月7日—2022年7月19日
平原商场是新乡市老字号商场，长期以来本着优质服务、诚信经营的
理念服务于民，并且在企业发展过程中积累了丰富的经营管理经验，形成
了自身独特的企业文化。

今年暑期，在各级领导的关心和大力支持下，我们有幸进入平原商场
进行暑期社会实践。

在实践过程中，我们深入的了解了商场的成长、发展、挫折又重新崛起的历程，为之而折服。

同时我们也更加认识到新乡零售市
场竞争日趋激烈，尤其是某某年12月份胖东来入驻新乡，它以其时尚、
高品味以及优质的服务迅速的抢占了新乡零售市场很大的市场份额，对新
乡市零售业带来了巨大冲击。

一、关于制度建设的建议
〈一〉经营管理制度
每年因为管理不善而倒闭破产的企业比比皆是，因此在做好经营管理
是企业实现长期良性经营的根本。

通过调查我们对商场的经营管理有以下
建议：
1、在全心全意为消费者服务的基础上，使职能部门权责更加分明。

许多商场人员都把楼层说成是一个小政府，所以其就要具有政府部门的最
基本特点：权责分明。

据我们了解，我们商场各个楼层的办公室工作人员
都没有十分明确的分工，这必定会在很大程度上降低工作效率。

因此，要
使分工更加明确，并在此基础上建立起对领导层的奖惩机制，以提高领导
层的工作积极性和效率。

并且这种权责分明应建立在为顾客服务的基础之上，即在各自管理好自己业务的同时，也不能对顾客需要又不属于自己职
权范围的事情置之不理。

2、领导层要经常与最基层员工亲切接触交流，了解员工所想所需，
实现真正的有效管理，使企业在任何危难时候都能够能达到一呼百应，令
行禁止的效果，使企业成为一个坚强有力的整体。

3、公关策划人员进驻各楼层。

即商场每一楼层配一名专业公关策划
人员，在为整个商场作策划的同时，侧重对所在楼层的公关策划，以使商
场在各个发展环节都能抓住好的发展机遇。

〈二〉员工激励制度
员工是企业生存发展的核心所在，员工的素质高低决定了企业的发展
潜力，员工的积极性反映着企业的活力总之，拥有一批高素质的员工队伍
是企业长期生存发展并引领行业的根本。

通过调查，我们发现商场对员工的激励制度虽然也十分完善，但与同
行胖东来相比，却多为程式化或不能很好落实。

我们觉得，对员工的管理
应当坚持以人为本、奖惩分明、公开透明、灵活多变、充分发挥员工主观
能动性的原则。

在胖东来百货，员工有可以倾诉对自己、顾客及公司感受的环境，如
手抄报《员工天地》，报纸《胖东来人》等；有公司提供的休息娱乐场所；更有各种奖惩分明的措施，如奖金制度，员工生活补助等。

针对目前我们商场状况，我们觉得应在以下几方面进行改进：
1、充分发挥员工主观能动性，让员工参与经营管理。

员工最直接接
触消费者，对自己的顾客群体最为了解，所以企业应建立起与员工很好的
沟通机制，如创办企业内部报刊等，充分发挥员工的主观能动性，让员工
为企业的发展建言献策。

2、对员工的监管应当以人为本。

在员工操作违规时，应当诚恳地对
其进行批评指正，而不能像我们多数商场执法人员的通常做法，见到违规，不由分说便拉着员工进行处罚，其虽然履行了结果，却忽视了过程，很大
程度上损伤甚至断送了员工的积极性。

3、激励制度要灵活多变，公开透明。

比如在我们的班前会，可定期
对各楼层表现突出的员工当中进行伍之奖励，并且在班前会上要给员工讲
话空间，以相互激励，发挥榜样作用；此外，对员工的激励要灵活多变，
让员工能够有持续的热情投入工作。

〈三〉对服务的考核和管理制度
根据了解，我商场会定期对员工进行培训，并进行书面考核评估，但
据我们观察，在实际操作过程中，一些员工存在着最基本的业务漏洞，例
如为顾客服务过程中往往直奔主题，缺少一些基本的礼貌用语，向“你好，欢迎光临”；在顾客要求退还不满意或出现问题的商品时，常常会遇到来
自售货员的阻力，相互争吵的事也时有发生。

所以加强对员工的服务水平
考核至关重要。

就此问题我们建议如下：
共2页,当前第1页12这一次我们要走到野外中了，我们要到山上去
采集标本，进行实习了，这一次实习根本不同于以往，所以我们感受到了
更多的刺激，我觉得我应该做出更多的努力，因为这样的机会大学中只有
一次，错过了就没机会了，我相信我会做好的！。