喜达屋数字化营销发展内涵
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喜达屋数字化营销发展内涵
1、数字化品牌建设(DigitalBranders)
常见于消费品企业或其他营销团队,聚焦于建设和更新自己的品牌资产,深化与消费者的互动关系。
它们将营销开支从传统的直线式广告转向沉浸式的数字化多媒体体验,与消费者建立起新的连接方式。
他们重新想象与消费者互动的新方式,努力为品牌吸引新的顾客,通过多重体验增进顾客忠诚度。
2、顾客体验设计(CustomerExperienceDesigners)
利用顾客数据和洞察创造上佳的顾客体验。
这类公司(包括金融服务、航空、酒店、零售商等)往往围绕顾客服务建立自己的商业模型。
通过创新与顾客的互动方式,在多个触点上引发顾客的赞叹,这些公司希望保持与顾客的持续对话,培育忠诚顾客群体。
3、需求创造(DemandGenerators)
(往往见于零售商)努力促进在线流量,努力提升各渠道的销售转化率,从而实现营销效率的最大化,增加钱包份额。
数字营销战略的各要素(网站设计、SEO、手机App、社群互动等)都背用于促进
销售和顾客忠诚度。
尽管也需要通过内容来促进互动,但他们的核心目的还是提升流量和效率,而非营造深切的、情感化的品牌体验。
4、产品创新(ProductInnovators)
利用数字营销手段来识别、开发和实现数字化产品及服务。
这些公司在数字化平台上与顾客互动,来快速收集信息,形成洞察,从而
形塑自己的创新过程。
营销团队通过培育新的收入增长源,为公司增加了价值。
近年来,国内的数字营销市场一直保持着告诉增长,随着技术的更新迭代,传统的以资源为驱动的广告模式面临瓶颈,而数字营销的内涵和外延却不断扩展,一些新兴的营销方式、广告技术以及营销理念正在成为营销市场上的新动力。
京纬数据综合市场观察,盘点了数字营销的六大最新趋势:
趋势1:在营销中运用机器学习与人工智能能够更好地吸引和服务消费者。
人工智能的快速发展使得品牌现在有能力为消费者提供更好的
服务,不管是Apple的siri,还是亚马逊的Echo,无疑为品牌主解锁了更多个性化、更具互动性的服务模式,人工智能被定义为任何一种模仿人类智力的科技,涵盖了很多不同的能力,包括语音与图像识别,机器学习技术以及语义搜索。
而其中最具潜力的技术无疑是机器学习技术,能够通过先进的算法自动发现消费者的潜在规律和特征,帮助广告主用更少的预算找到合适的人群和场景。