企业加强人文关怀和心理疏导的思考

企业加强人文关怀和心理疏导的思考
发布时间：2022-06-15T01:32:54.722Z 来源：《建筑实践》2022年第2月第4期作者：姚玲
[导读] 加强和改进思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导
姚玲
广西建工第一建筑工程集团有限公司
摘要：加强和改进思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，体现了思想政治工作“以人为本”的宗旨和与时俱进的创新。

本文首先对人文关怀和心理疏导的内涵进行介绍，并结合工作实际对企业如何加强和改进企业党建思想政治工作要求，对人文关怀、心理疏导进行深入探讨和思考。

关键字：人文关怀；心理疏导；守正创新
在外部环境急剧变化和市场竞争日趋激烈的今天，企业面临着“不进则退”的严峻挑战。

企业员工承受着环境、知识、技能等要求带来新的压力，不少员工开始出现茫然、困惑、心理承受力降低等不良情绪，为此，我们加强人文关怀和心理疏导的要求，积极探索员工心理管理工作新模式，并通过开展一系列争先创优及寓教于乐的活动有效的缓解员工的各种身心压力、促进员工的心理健康和企业的和谐稳定，为广大员工解决实际困难和问题，让员工在企业的发展中真正得到实惠，从而增强员工的归宿感，调动员工的工作积极性。

现对如何加强企业人文关怀、开展心理疏导进行思考。

一、人文关怀和心理疏导的重要性
人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。

简而言之，人文关怀就是关注人的生存与发展、关心人、爱护人、尊重人。

心理疏导是通过解释、说明、同情、支持和相互之间的理解，运用语言和非语言的沟通方式，来影响对方的心理状态，改善或改变心理问题人群的认知、信念、情感、态度和行为等，达到降低、解除不良心理状态和清除思想障碍的目的。

它体现的是科学发展和以人为本的精神理念，是人性化的一种具体表现，是满足人类个体心理需求与精神需求的一种科学做法。

人文关怀和心理疏导是从关心人、理解人、尊重人的角度出发，既考虑了人的内在需求，又努力去实现人在社会发展中的作用。

在企业工作中注重人文关怀和心理疏导，是创新企业思想政治工作，维护企业大局稳定，促进企业科学发展的重要内容。

1、指明了新形势企业思想政治工作的方向
企业在发展变化过程中，由于竞争加剧和企业内外环境的变化，导致员工思想上也发生了很大变化。

思想政治工作其实就是做人的心理工作，关注员工的精神需要，通过人文关怀和心理疏导可提高员工适应环境的能力，解决好企业员工普遍存在的心理问题，不仅代表了企业对员工的亲和组织态度和积极组织行为，为员工提供一种“软福利”，千金难买人心，通过尊重和关心员工，对激发人的创造力，为企业可持续发展提供精神支撑。

2、反映了建设和谐企业的迫切需要
和谐社会、和谐企业的基础是人的心理和谐。

在企业里，只有员工的心理和谐了，才能有健康的心理，才能有和谐有序的内心世界。

在企业的转型调整过程中，运用积极的人文关怀和心理疏导工作方法，可以通过制度化心理干预，把诱发企业员工不和谐的因素解决在萌芽状态。

积极推动人的心理和谐建设，努力探索在新的形势下有效调整员工心理承受力的方式方法，自觉地在人文关怀、心理疏导、正面教育等重要环节建立起良性互动的应对机制，营造培育和谐心理的氛围，从而为构建和谐企业提供良好的心理支持和人文环境保证，是思想政治工作的着力点。

因此，“人文关怀”和“心理疏导”是建设和谐企业的迫切需要。

3、有利于形成企业内部和谐的人际关系
现代企业的发展更注重团队的作用，更注重高素质员工队伍的建设，更注重企业内部良好人际关系的确立。

一支忠诚有为、团结互助的员工队伍是企业健康发展强有力的基石。

在企业内部建立良好的人际关系，有助于沟通干群思想，容易在企业重大问题上达成共识；有助于沟通新老员工情况，促进员工思想观念的转变；有助于沟通企业与员工家庭联系，了解员工生活情况，形成企业与员工、员工与员工之间互帮互助的良好机制。

通过开展人文关怀和心理疏导工作，在企业内部建立宽容、豁达、诚信的人际关系，形成员工之间相互尊重、相互理解、相互支持的人际氛围，把每个员工的期望与目标融入企业的整体期望与目标，提升员工的幸福指数，在实现企业的整体价值中体现每个员工的自身价值。

二、实施人文关怀和心理疏导的途径和方法
1、加强企业文化建设，满足员工的精神心理需求
企业文化建设作为企业的软实力，具有调节人的心理、疏导心理矛盾的重要载体作用，企业文化建设关键要靠人出创造、发展和享用，发挥人在企业文化建设中的核心地位。

首先，企业要充分发掘内部人员的潜力，通过企业文化建设，制定激励员工的合理有效的相关政策措施，调动广大员工的主观能动性，才能使广大员工的创造性和智慧得以充分发掘。

其次要全面开展人才强企战略，面对高、精、坚的人才需求，企业需要以开放和包容的精神，敞开企业的大门，大力引进人才。

人才战略的实施可以极大的促进企业管理创新、技术创新，进而全面提高企业经营和管理水平，最大限度的实现共同的价值目标。

再次，要创新人本管理的手段，企业管理者要尊重员工的主体地位和创造精神，最大限度地激发员工参与企业各项事业的热情和创造活力，最大限度地实现好、维护好、发展好广大企业成员的根本利益，最终达到管理和被管理者之间公平正义、诚信友爱、充分活力、安定有序、和谐相处的一种关系。

2、以人为本，关注员工个人感受和需求。

思想政治工作者要认真分析员工在工作生活环境、薪酬福利、晋职升迁、个人提升等方面的愿望和需求，努力满足员工正当的、合理的需求。

可让员工们通过QQ群、微信群等交流平台畅所欲言，说出他们自己的感受，或设立征集意见箱，对员工需求进行全面了解。

3、有效平衡，帮助员工建立良好心态和健康心理。

新形势新体制下，面对多重压力，员工的心理反应是复杂多面的。

思想政治工作者和管理者要从员工的立场出发，仔细地分析各方面原因，对症下药。

充分考虑员工的所想、所需，竭尽所能为员工办实事、办好事，不断满足员工生活等需要。

4、加强引导，注重培养员工人文精神。

观念决定思路，思路决定出路，思想观念是解决所有问题的关键。

思想政治工作者要注重教育
引导作用，通过宣传灌输企业文化理念，提高员工的思想觉悟，促使员工产生对企业的认同感和归属感。

5、完善体制，加强企业人文关怀和心理疏导。

人文关怀是深层次的理解与尊重，需要渗透到经营管理的每一环节与细节中，形成党政工团齐抓共管的局面，把人文关怀和心理疏导贯串、渗透到企业治理、文化建设、思想政治工作的全过程。

通过政务公开、座谈会、职工意见征询、民主生活会等形式，确保员工交流渠道的畅通，避免不良心态积累恶变，帮助员工在潜移默化中达到心理和谐。

在制定制度时，管理层应充分考虑员工作为劳动者这个首要因素，制定科学合理、符合人性化的操作流程和规章制度，企业领导通过与员工开展对话沟通，启发员工进行换位思考，同时建立科学合理的考评体系和反馈体系，最大限度地保证员工的工作积极性。

三、小结
在新形势新体制下，要调动员工的积极性创造性，我们就必须在思想政治工作上寻找突破口，以科学发展、和谐企业、企业文化等为理论基石，正确认识新形势下思想政治工作面临的现状、特点和任务，坚持以人为本，与时俱进，不断开拓新形势思想政治工作新举措、新方法，服务企业改革发展大局，为生产经营任务的完成和企业科学全面持续稳定发展注入强大活力。

参考文献
[1]汪怀.注重人文关怀和心理疏导的机制建设[J].冶金企业文化，2011，(04)
[2]唐志勇.新形势下工会如何开展人文关怀与心理疏导[J].现代企业文化.2010，(09)
[3] 羊淑蓉.单位管理要注重人文关怀与心理疏导[J].管理科学文摘，2008，（03）。