浅谈如何提高铁路职工教育培训工作质量

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作者简介：周天祥（1989—　），男，汉族，吉林德惠人，硕士研究生。

主要研究方向：教育培训。

本文就铁路教育培训工作的薄弱点出发，以通过优化现有资源、内部挖掘教育潜力、活用科技手段为方式，达到抓实职工教育，提高职工业务素养的目的。

一、职工教育培训现状
路局今年的重点工作是强基达标、提质增效。

强化职工队伍素质的建设,加强职工技术业务基础成了我段在新形势下的主要工作目标。

路局集团公司近年来加大对实训基地设施的建设的推动、大力开展职工抽考、研发并投入使用电子证书系统、电子档案系统功能的完善、完成三年岗位轮训的任务等多项举措来切实提高职工的业务素质和能力。

加强电子档案系统的使用，确保了职工培训资料的完整、规范，让职工培训做到了有迹可循、有据可查，使职工教育培训工作更加规范。

开展三年岗位轮训工作，以提高职工本职业务素质水平，强化职工遵规守纪，牢记规章制度，加强作业标准化、规范化。

职工教育抽考可以随时随地检查职工对规章和技术知识的牢记程度，在系统中进行错题回顾可以对错哪里、如何改有一个新的认识，从而提高自身业务水平。

二、培训的主要目标及意义
（1）提高职工个人能力。

平时日常工作中，铁路职工进行着大量的重复性劳动，绝大部分职工知道了怎么去处理故障，根据于故障表象联想到了处理方式，但是绝大部分人不清楚为何这样做，这就表明了大部分职工不知道故障深层次的理论原因。

铁路职工教育就是既要解决问题还要锻炼出一批高素质、高业务水平的精英化的故障处理高手。

在职工教育培训的过程中，职工不仅仅要提高自身的业务素质水平能力，还有进行基础知识方面的学习，更加要强化标准化作业的手段。

职工在学习业务的过程中，也要对个人素质进行再教育，包括心理素质、理解能力、判断能力、创造能力、组织能力等全方位的学习。

（2）提高团队协作能力。

铁路实一个大的连动机，再实际工作过程中，需要多人协调合作。

铁路职工教育培训的目的意义之一，也是为解决团队协作不通畅等问题，通过体系化的学习业务知识的基础上，再进行小组和小队的协作学习，进而增加了团队协作方面的能力。

再协作过程中，改善人与人之间僵化的工作氛围，创建一个友善而且可爱的团队氛围，调节职工与领导之间的冷冰冰的上下级关系，变成亲切的一家人。

（3）灌输企业文化。

企业文化实一所企业所拥有的价值观和经营理念。

在对职工的培训过程中，引导职工工作的自觉性和良好的团队协调能力，增强组织的凝聚力和创造力，让职工深深的认可企业文化并且潜移默化的为企业做出贡献。

（4）树立终身教育观。

铁路职工团队大部分来源于大专科院校和部队退伍军人，毕业或退伍后直接招聘进入铁路系统。

他们进入这个大家庭后一直默默的贡献着自己力量，一些人很少
有提升自己的观念或是进行再学习的机会。

铁路职工教育是一
种学校教育的延续，可以让职工享受到再教育和学习的机会。

三、培训存在的问题
（1）重视程度不足。

铁路方面各工种的培训，甚至是非运输企业，都有技术方面的要求，然而部分单位对职工培训的重视明显的不足，这导致了大部分职工过于安稳而不思进取。

铁路企业长期处于行业垄断地位，缺乏外部竞争，这导致了企业领导对企业教育的重视程度明显不足。

部分领导认为“企业职工只需要知道如何维护设备即可”的思想作为维护思路，也有人认为“企业职工上岗后只需要一段时间的学习就可以胜任本职工作”的维护思路。

部分职工也认为培训有与否都一样，培训的知识不是自己的而且学到的东西不能立刻学以致用的思路。

（2）培训内容针对性不强。

铁路企业在组织培训工作前，对于培训的基础内容明显存在着调研不足的问题，而且导致了培训内容随意性大，职工学到的听到的永远都是淘汰的东西。

职工真正想去了解的，想去学习的知识很少能有所涉及。

职工迫切需要的，技术上更新的要点或者没有讲到位的没有人去落实，直接影响到了培训质量。

培训师资往往有两种来源：一种是站段内部的专职讲师，一种是常年处于管理岗位的基层领导。

内部的专职讲师拥有丰富的理论功底但是实际操作经验略显不足，而基层领导拥有丰富的经验基础但是对于讲课的方法方面存在着大量的欠缺。

职工教育明显存在着方法陈旧，不符合现场实际需求而且讲课内容缺乏针对性。

四、铁路职工培训方面的有效应对策略
（1）调研和培训精细化。

一是从现状中寻找需求，收集各工
种、区分年龄、对不同学历不同资历的职工找出培训的需求点再进行整合。

二是从新线中找出部分职工迫切需要学习的新设备、新技术的维护手段和操作需求。

不管是新规章的实施还是生产方面的新的变革，都应该让职工彻底了解企业的动机，做好培训宣传工作才是企业走向深远的捷径。

（2）师资教学方式合理化。

铁路培训师资的来源很单一，在两种来源方式的基础上，选派优秀的一线职工参与进教学，在教学前对培训的方式和手段进行多方位的学习和训练，将自身的业务方式和方法融入进教学当中，将技术理论和现场实际有机结合，拟定出既有理论深度又有切合现场实际的教学内容。

（3）引进外部师资。

打开大门，走向社会，不局限于内部陈旧的企业氛围和培养环境，邀请知名企业的学科带头人进行授课。

对新设备和新知识全方位的进行学习，切实提升一线职工的操作水平和企业凝聚力。

参考文献：
[1]段安祥.浅谈如何提高铁路职工教育培训质量[J].中小企业管理与科技,2015.30:05.
摘　要：中国已经全面进入高铁时代，技术装备高速革新、公司制改革不断深入，基层站段的改革和发展面临着职工岗位素养逐渐无法适应“交通强国，铁路先行”的发展理念目标和发展理念。

关键词：高铁；培训；教育；质量
浅谈如何提高铁路职工教育培训工作质量
周天祥
（上海铁路局集团有限公司上海通信段，上海　200080）。