售楼处日常规章制度范文(三篇)

售楼处日常规章制度范文
一、工作时间
1. 售楼处的工作时间为每周七天，工作日从早上9点开始，到下午6点结束；周末和法定节假日照常上班，工作时间从早上10点开始，到下午7点结束。

2. 工作人员应准时上班，不晚到、早退或擅离职守。

如有特殊情况需请假，应提前向主管汇报并按照公司规定的请假流程办理。

3. 工作人员在上班期间应专心工作，不得进行私人事务或与工作无关的活动。

二、工作规范
1. 工作人员应保持良好的工作形象，着装整洁、得体，不得穿着过于暴露或不符合职业形象的服装。

2. 工作人员应保持良好的沟通和服务态度，热情礼貌地对待前来咨询的客户，提供专业的销售咨询和解答客户问题。

3. 工作人员应严格遵守公司保密制度，不得泄露客户信息、合同信息或其他商业机密。

4. 工作人员禁止接受客户的私人请托或索贿行为，如发现此类行为，应立即向主管汇报。

5. 工作人员应积极主动地参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。

三、销售流程管理
1. 所有销售人员在接待客户时应了解客户需求，提供居住环境、产品特点、价格等方面的详细信息，无假夸大宣传。

2. 销售人员应确保客户签订的合同真实、合法、有效，不得出现虚假信息或涉及法律纠纷的问题。

3. 销售人员在与客户签订合同后，应及时将相关信息和资料报备给主管，并按照公司规定的流程办理相关手续。

4. 销售人员应确保客户的权益，妥善保管客户提供的资料和合同，不得随意修改或篡改。

5. 销售人员应积极跟进合同的履行进展，及时与客户沟通，解答客户的疑问和问题。

四、安全和保障措施
1. 售楼处应配备适应数量的安全设施，如门禁系统、监控摄像等，保证客户和工作人员的安全。

2. 所有工作人员在离开售楼处时应确保门窗锁好、设备关闭，确保售楼处的安全。

3. 如发生意外事件或突发情况，工作人员应迅速采取应急措施，并及时向主管汇报。

五、奖惩制度
1. 对于表现优秀的销售人员，公司将给予相应奖励，如奖金、业绩提成、培训机会等。

2. 对于严重违反工作规章制度的行为，公司将进行批评教育、警告、计入档案或甚至终止合同的处理。

3. 对于轻微违规行为，公司将进行口头警告或书面警告，并要求改正。

六、附则
1. 本制度经公司相关部门审批后生效，并作为工作人员工作的基本准则。

2. 工作人员在始终执行售楼处日常规章制度的同时，还应遵守公司的其他规章制度和相关政策。

3. 售楼处日常规章制度的具体解释权归公司所有，并保留最终解释和修改的权利。

该日常规章制度旨在规范售楼处的工作秩序和员工行为，提高工作效率和服务质量。

希望我们的工作人员能够认真遵守，并不断努力提升自己的工作能力，为公司的发展做出贡献。

售楼处日常规章制度范文（二）
1. 售楼处的工作时间为每天上午9点到下午6点，中午12点到1点休息。

2. 所有售楼处工作人员必须按时上班，不得迟到早退，如有特殊情况需要请假，需提前向上级汇报并获得批准。

3. 售楼处工作人员必须穿着整洁、得体的工作服，注意仪容仪表，不能抽烟喝酒，不得在售楼处吃东西。

4. 所有来访客户必须进行登记，包括姓名、电话号码、到访目的等信息。

售楼处工作人员要礼貌待客，提供真实准确的咨询和服务。

5. 不得向客户提供虚假信息，或者以不正当手段推销房产项目。

必须遵守行业道德规范，保护客户合法权益。

6. 售楼处不得随意更改房屋价格、优惠政策等信息，必须按照公司规定进行报价。

7. 售楼处工作人员不得进行个人交易或与客户进行私人往来，不能接受贿赂、回扣或其他违法违规行为。

8. 售楼处必须定期清理整理销售资料，保持售楼处环境整洁有序。

9. 售楼处工作人员应具备专业知识和技能，定期接受培训和学习，提升业务水平和服务质量。

10. 违反规章制度的售楼处工作人员将受到相应的纪律处分，包括警告、记过、降职或解雇等处理。

售楼处日常规章制度范文（三）
一、销售人员需穿工作服，佩戴胸牌，服装整齐，女性化淡妆，黑色丝袜，
男性短发，指甲整洁。

二、____点之前做好一切上班前的工作准备，不准____点之后换工作服，吃早
饭
三、无特别原因不迟到、不早退，请假需提前____小时通知专案。

四、无特殊原因迟到____小时以上或未获批准不来上班，则算旷工。

五、轮流值日，保持现场干净，做到随手清洁。

六、个人物品不得出现在工作控台，控台不得出现与工作无关之物品。

七、客户进门，热情接待，礼貌待人，保持涵养，不能与客户发生争执，
以免造成不良影响。

九、不允许客户在样板房抽烟及停坐在沙发和床上，任何人进入样板房必须提醒其穿鞋套。

十、接待客户完毕后，桌椅归位，烟缸清洁。

十一、如销售员遭客户合理投诉，罚款____元。

屡教不改者酌情解除职务。

八、每天例会，无特别理由不得请假。

九、来电记录，尽量留下客户电话，预邀约。

电话回访客户记录，回访内
容，客户反应，客户等级分类。

(无记录第____次，专案提出口头批评，第二次罚款____元)。

十、每天工作计划安排，每天工作日志，客户回访，客户维护情况，邀约。

(每天晨会检查工作计划安排，夕会检查工作日志，客户回访，客户维护情况，邀约。

)
上城售楼处规章制度(严格执行，奖惩分明)
十一、工作时间不得会私客，如有特别事情，会客时间不得超过____分钟。

十
二、进入售楼处，所有的不愉快都抛在脑后，以饱满的精神状态面对自己
的工作，不得有任何借口在工作中出现低潮状态和带情绪进入工作
为了更好的维护现场规则制度，特提出处罚制度。