客户满意度调查表-范文教学文案
客户满意度调查表三篇
客户满意度调查表三篇商户号：______________________。
姓名：______________________ ______________________尊敬的客户，感谢您对我们公司的支持。
为了提高服务质量，我们希望了解您对我们的管理服务和秩序维护服务的满意度。
请您认真填写以下调查表，如实客观地对我们的工作进行评价。
您的宝贵意见和建议将成为我们改进服务的依据。
一、管理服务类：1.您对工作人员的行为规范和服务热情是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2.您对公司客服热线的接听及时率是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3.您对投诉的处理是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类：1.您对保安工作是否满意？非常满意□基本满意□不满意2.您对严格控制外来车辆和人员入内是否满意？非常满意□基本满意□不满意3.您对车辆停放秩序是否满意？非常满意□基本满意□不满意请将填好的调查表回传至我们，谢谢您的配合和支持！访问情况处理（二）您好！我是酒店客服人员，正在进行客户满意度访问，想了解一下您对我们的意见和建议。
请问您愿意参与访问吗？如果不愿意，我们会尊重您的决定。
如果方便的话，您可以预约另外的时间进行访问。
如果您不方便用中文交流，我们可以提供英语服务或者其他语言的服务。
如果我们无法进行有效的沟通，我们会尝试多次联系您，以确保您能够参与访问。
第三部分：忠诚度1、请您用5分制表示您对我们酒店的整体满意度，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意。
如果您给出的评分较高，我们会详细询问您哪些方面让您感到满意，以便我们更好地维护这些方面。
如果您给出的评分较低，我们会详细询问您哪些方面让您感到不满意，并采取措施改进。
2、如果您打算再次来旅游或出差，您在多大程度上会再次选择我们酒店？请您用5分制表示，5分表示肯定会，3分表示不确定，1分表示肯定不会。
如果您选择肯定会，我们会详细询问您为什么这么选择，以便我们更好地了解您的需求和期望。
顾客满意度调查表【优秀5篇】
顾客满意度调查表【优秀5篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、心得体会、策划方案、合同协议、条据文书、竞聘演讲、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, insights, planning plans, contract agreements, documentary evidence, competitive speeches, insights, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!顾客满意度调查表【优秀5篇】顾客满意度调查表篇一为了加强与顾客的沟通，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改善，从而提升客户对公司的满意度，完善公司的整体形象。
客户满意度调查表
ห้องสมุดไป่ตู้紧急订单处理能力和反应速度
我司后勤支持人员的服务态度
4/财务安全
发票等单证邮寄的及时性和准确性
对贵司商业信息的保密
货物及货款的安全保障
往来帐目核对的及时和清晰
您对我司产品、服务、员工的其他意见：
感谢您参与调查和反馈意见！
客户满意度调查表
尊敬的客户，您好！
诚挚邀请您参加客户满意度调查，我们会根据您的意见对照改进，努力向您提供更高质量的服务，请在20XX年1月1日前传真或者邮件给我们，感谢你的支持及配合。
客户名称(请填写)：
填写人/盖章：职位：日期：
评分
项目
5分
4分
3分
2分
1分
很满意
满意
一般
待改进
需投诉
1/产品及服务
对我司产品满足贵司生产及产品质量要求的程度
对我司提供的技术支持的满意度
对我司提供产品配套能力的满意度
对我司提供产品附加值及附加服务的满意度
我司产品与服务能力与其他同类产品供应商相比
2/销售人员
销售人员对产品的熟悉程度
销售人员的沟通能力及服务态度
销售人员解答问题的及时、准确性
销售人员的职业素养
3/客服及物流
货物到达的完整性、及时性
产品供应的稳定性
客户满意度调查模板
客户满意度调查模板尊敬的客户：感谢您抽出时间参与我们的客户满意度调查。
通过您的宝贵意见和反馈，我们将进一步改进我们的产品和服务，以更好地满足您的需求。
请您按照以下提示提供您的回答，我们将严格保密您的个人信息。
一、调查背景作为一家致力于提供优质产品和服务的公司，我们非常重视客户的意见和反馈。
本次调查旨在了解您对我们产品和服务的满意程度，以便我们能够持续提高客户体验。
二、基本信息（如实填写）1. 您的姓名：2. 您的联系方式（手机号码/邮箱）：3. 您的所在地区：三、产品满意度评价请您就以下各项内容对我们的产品进行评价，评分标准为1（非常不满意）至5（非常满意）。
1. 产品质量：2. 产品性能：3. 产品价格：4. 产品包装：5. 产品交付速度：四、服务满意度评价请您就以下各项内容对我们的服务进行评价，评分标准为1（非常不满意）至5（非常满意）。
1. 客服人员的专业水平：2. 解决问题的效率：3. 响应时间：4. 售后服务：5. 售前咨询的满意度：五、改进意见和建议请您提供您对我们的产品和服务的改进意见和建议，您的宝贵意见将帮助我们不断提高客户满意度。
六、保密声明我们承诺严格保密您在本次调查中提供的个人信息，不将其用于其他商业目的。
再次感谢您参与我们的客户满意度调查，您的意见和反馈对我们至关重要。
我们将认真分析您的回答，并采取相应措施改进我们的产品和服务，为您提供更高品质的体验。
如有任何问题或需帮助，请随时联系我们的客服团队。
祝您生活愉快！此致，公司名称。
客户满意度调查分析表(表格模板、doc格式)
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5 4 3 2 1
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合计:家满意家
审核:
制表:
说明
․5―非常满意․4―满意․3―尚可․2―不满意․1―非常不满意
总分40分,得分在24分以上者判为基本满意,投诉/退货率该项由业务部评分.
客户满意度调查分析表(FM-1804-1.0)
客户
服务态度
交期配合
质量状况
你相信“人若有志，就不会在半坡停止。”就学习的阶段性而言，你处在初中的半山腰；就你进步的阶段而言，你也处在半山腰，这座右铭包含了你对自己的鼓励，希望你能真正意义上的做到勇往直前！不良品对策努力度
“相信自己，一定能成功”简短而有力，你看你终于凭实力评上了高桥初中校“十佳”特长生。遇到了挫折不气馁，沉静之中带着几分倔犟，淳朴之中透着踏实。班里有你，就有了主动，有了无私，有了正气。感谢你！开发期
“要谦虚，要坚持到底。”这不是哪位伟人的话吧？在作文中好几次你杜撰了比较切合文意的“名言”，这两个“要”是你对自己的要求自己了。确实，聪明的你努力之后总有丰厚的收获，但之后你便又会回到原地。进入初三，希望你“坚持”！配合
事务性ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
配合
样品
提供
投诉/
退货率
总分/评定
满意度
判定
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客户满意度调查表(服务)
客户满意度调查表(服务)
背景
本次调查旨在了解客户对我们提供的服务的满意度，以便我们可以进一步优化和改进我们的服务质量。
调查内容
请根据以下问题选择相应的答案：
1. 在评估我们的服务质量方面，您给予的评分是多少？（请在以下选项中选择一个）
- 很满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 很不满意
2. 请评价我们的服务的响应速度。
（请在以下选项中选择一个）
- 非常快速
- 快速
- 一般
- 慢
- 非常慢
3. 您对我们的服务人员的专业知识和技能是否满意？（请在以
下选项中选择一个）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 请评价我们的服务的礼貌和友好程度。
（请在以下选项中选
择一个）
- 非常礼貌和友好
- 礼貌和友好
- 一般
- 不礼貌和友好
- 非常不礼貌和友好
5. 您对我们提供的服务的准确性是否满意？（请在以下选项中选择一个）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 如果您有任何其他意见或建议，请在下方填写。
感谢您的参与！
请将填写完毕的调查表交回给我们，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，提供更好的服务给您。
顾客满意度调查表
顾客满意度测量值：
合格判断：合格□不合格□
不合格分级
轻微□一般□严重□
纠正措施编号：
注：此栏目由办公室管理人员填写
5、具有一定的沟通交流和组织能力。
6、工作计划性强，工作思路清晰，分析判断问题迅速准确。
服务态度
1、服务频次满足顾客要求
2、服务服务热情、态度谦和
3、不向顾客提出超越合同的无理要求。
服务进度
整个服务过程进度控制较好，符合合同或《项目计划书》规定的时间要求。
委托方其他情况反映
委托方代表：
日期：
注：请委托方代表在以上表格中打“/”，“委托方其他情况反映”栏目填写用具体文字表达。
顾客满意度调查表
项目名称
项目编号
委托方
项目组长
项目组员
首次进场时间
调查内容
评价结果
好
较好一般较差差服务质量1、项目人员有较丰富的理论知识和实践经验。
2、编制的报告或文件能结合企业实际情况具有一定的针对性。
3、编制的报告或文件条理清晰，用语准确具有一定的系统性和可操作性。
4、能尊重委托方的某些合法、合理、合情的意见。
顾客满意度调查表范文
顾客满意度调查表范文顾客满意度调查表。
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您对我们产品和服务的满意度，我们特别制作了这份顾客满意度调查表。
您的宝贵意见和建议对我们来说非常重要，希望您能抽出几分钟的时间填写这份调查表，帮助我们更好地改进和提升我们的产品和服务质量。
感谢您的配合和支持！调查表说明，请您根据您的真实感受，选择最符合您实际情况的答案，并在相应的空格内填写您的意见和建议。
您的个人信息将严格保密，我们将不会泄露给任何第三方。
1. 产品质量。
a. 您对我们的产品质量满意吗？（）满意（）一般（）不满意。
b. 如果不满意，您认为我们的产品存在哪些问题？c. 您对我们的产品有哪些建议或期望？2. 服务质量。
a. 您对我们的服务质量满意吗？（）满意（）一般（）不满意。
b. 如果不满意，您认为我们的服务存在哪些问题？c. 您对我们的服务有哪些建议或期望？3. 售后服务。
a. 您对我们的售后服务满意吗？（）满意（）一般（）不满意。
b. 如果不满意，您认为我们的售后服务存在哪些问题？c. 您对我们的售后服务有哪些建议或期望？4. 公司形象。
a. 您对我们公司的形象满意吗？（）满意（）一般（）不满意。
b. 如果不满意，您认为我们公司的形象存在哪些问题？c. 您对我们公司的形象有哪些建议或期望？5. 意见和建议。
请您在此空格内填写您对我们的其他意见和建议：感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查表，您的意见和建议对我们来说非常重要。
我们将认真对待您的反馈意见，不断改进和提升我们的产品和服务质量，为您提供更好的购物体验。
再次感谢您的支持和配合！顾客姓名，______________________ 联系电话，______________________。
填表日期，______________________ 客户编号，______________________。
请将填写好的调查表交给我们的工作人员或投入指定的意见箱中，您的意见和建议将得到我们的及时回复和处理。
(完整版)客户满意度调查范例
(完整版)客户满意度调查范例背景介绍客户满意度调查是为了了解和评估客户对某个产品或服务的满意程度而进行的调查。
通过客户满意度调查，企业可以收集到客户的反馈意见和建议，从而改进产品和服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
本文档将提供一份完整的客户满意度调查范例，以供参考和使用。
调查问题1. 请您评价我们的产品质量如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意2. 您对我们的客户服务满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意3. 您认为我们的产品价格合理吗？- 非常合理- 合理- 一般- 不合理4. 您会推荐我们的产品或服务给其他人吗？- 是- 否5. 请您对我们的产品或服务提出改进建议：6. 您觉得我们在哪些方面做得比较好？7. 您觉得我们在哪些方面可以改进？调查结果分析和行动计划根据客户满意度调查的结果，我们可以对不同问题的回答进行分析，并制定相应的行动计划。
以下是可能的行动计划示例：- 如果客户对产品质量不满意，我们将进一步改进生产工艺，提高产品质量控制。
- 如果客户对客户服务不满意，我们将加强培训，提升员工的服务意识和专业水平。
- 如果客户认为产品价格不合理，我们将评估市场定价策略，做出相应调整。
- 如果客户提出改进建议，我们将认真听取并采纳合理的建议，以不断完善产品和服务。
- 如果客户认为我们在某些方面做得比较好，我们将继续保持并加以发展。
- 如果客户认为我们在某些方面可以改进，我们将积极调整并提升。
结论通过客户满意度调查，我们可以更好地了解客户对我们的产品和服务的评价，及时改正问题，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
我们将根据调查结果制定相应的行动计划，持续改进，以实现更高的客户满意度目标。
谢谢您参与我们的调查！。
顾客满意度调查表范文
顾客满意度调查表范文
调查表
尊敬的顾客：
非常感谢您对我们的支持和信任！为了提高我们的服务质量和顾客满意度，我们诚挚地邀请您参与这份顾客满意度调查。
您的宝贵意见将对我们的改善和发展起到重要作用。
请您撤出宝贵的时间，填写下方的问题，真实反馈您对我们的评价，感谢您的合作！
1. 请问您在我们店购买商品或享受服务的次数是多少？
2. 您对我们的商品质量是否满意？请给出您的评价和建议。
3. 在您购买商品或享受服务过程中，我们的工作人员是否对您的需求进行了充分的了解和解答？请给出您的评价和建议。
4. 您对我们的价格是否满意？请给出您的评价和建议。
5. 您对我们的售后服务是否满意？请给出您的评价和建议。
6. 您对我们的店铺环境和布置是否满意？请给出您的评价和建议。
7. 您认为我们店铺的交通和位置是否便利？请给出您的评价和建议。
8. 您认为我们的服务人员是否友好、热情？请给出您的评价和建议。
9. 您对我们的网上服务是否满意？请给出您的评价和建议。
10. 您是否会推荐我们的店铺给朋友或家人？请给出您的评价和建议。
11. 请问您对我们还有其他的建议或意见吗？
感谢您的参与！我们将认真听取您的意见和建议，并一定采取措施改进我们的服务质量和顾客满意度。
如果您有任何需要或疑问，请随时联系我们。
再次感谢您对我们的支持！
顾客满意度调查表。
客户满意度调查表三篇
客户满意度调查表三篇篇一：客户满意度调查表非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。
谢谢您的帮助！注：满意度量化指标——非常满意（80分以上）满意（70-80分）一般（60-70分）不满意（60分以下）篇二：客户满意调查表XX国际皮料鞋材XX交易中心满意度调查问卷商户号姓名电话：为了不断提高本公司管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们管理服务中各项服务的真实感受，该调查是我们公司对商场物业管理工作满意度进行的调查，是我们今后改善物业管理的依据。
恳望阁下认真填写以下调查表内容，如实客观地对我们的工作做出评价，对需要改进的地方请提出宝贵的意见或建议。
（在您认可的“□”内划“√”）一、管理服务类：1) 您对工作人员的行为规范、服务热情是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对公司客服热线的接听及时率是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对投诉的处理是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类：1) 您对保安工作是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对车辆停放秩序是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意三、保洁服务类：1) 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对道路的卫生是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对室内和公共区域的卫生是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意四、维修服务类：1) 您对目前维修服务工作总体评价？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意五、其它类：1)您对我们物业整体的服务是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2)你对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）□人员素质低□服务不到位□服务态度差□不听取业主的意见□安保服务不到位□该管的不管□其他___________________3)您认为一个好的服务管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？□及时完善的专业服务□价格合理□有资质□从业人员素质较高□其他______________________六、您对目前本公司各项工作有何其他方面的建议和意见？七．需要提供哪些服务内容？再次感谢您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供满意的服务。
发满意度调查问卷文案模板
【尊敬的顾客】：您好！感谢您一直以来对XX品牌的关注与支持。
为了更好地了解您的需求和满意度，提升我们的服务质量，现诚挚邀请您参与本次满意度调查问卷。
您的宝贵意见将是我们不断进步的动力。
请您抽出几分钟时间，填写以下问卷，我们将对您的个人信息严格保密。
【一、基本信息】1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的地区：（请填写具体省份、城市）4. 您的职业：（请填写具体职业）【二、产品满意度】1. 您对XX品牌的产品整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您认为XX品牌的产品在以下方面表现如何？（多选）（1）质量（2）外观（3）功能（4）价格（5）性价比（6）售后服务3. 您是否愿意向亲朋好友推荐XX品牌的产品？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意【三、服务满意度】1. 您对XX品牌的售前咨询服务的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您对XX品牌的售后服务满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意3. 您认为XX品牌的售后服务在以下方面表现如何？（多选）（1）响应速度（2）解决问题的能力（3）服务态度（4）售后服务团队的专业性（5）售后服务跟进【四、其他意见和建议】1. 您对XX品牌的产品或服务有哪些改进建议？2. 您对XX品牌的品牌形象、企业文化有何看法？3. 您认为XX品牌在哪些方面还有提升空间？【五、结束语】再次感谢您参与本次满意度调查问卷。
您的意见和建议对我们非常重要，我们将认真分析并改进。
祝您生活愉快，购物愉快！【联系方式】：如有任何疑问，请联系我们的客服热线：XXX-XXXX-XXXX。
【问卷填写说明】：1. 请根据您的实际情况认真填写问卷，确保问卷内容的真实性和准确性。
满意度调查幼儿园通知文案
满意度调查幼儿园通知文案
尊敬的家长，您好！
为了提升我们幼儿园的服务质量，更好地满足您和孩子的需求，现邀请您参与本次满意度调查。
请您抽出几分钟时间，填写以下问题，对我们的教育工作进行评价和建议。
1. 您对我们幼儿园的整体服务满意度如何？
2. 您对我们的师资力量是否满意？
3. 您对我们的教学环境是否满意？
4. 您对我们的安全保障措施是否满意？
5. 您对我们的课程设置是否满意？
6. 您对我们的饮食安全管理是否满意？
7. 您对我们的沟通与反馈方式是否满意？
8. 您对我们的活动组织与参与度是否满意？
9. 您对我们的卫生管理是否满意？
10. 您对我们的家园合作是否满意？
11. 您对我们的园务管理是否满意？
12. 您对我们的场地设施是否满意？
13. 您对我们的托管服务是否满意？
14. 您对我们的孩子评价及进步情况是否满意？
15. 您是否推荐我们的幼儿园给其他家长？
16. 您对我们的收费标准是否满意？
17. 您对我们的课外活动安排是否满意？
18. 您对我们的医务保健服务是否满意？
19. 您是否愿意介绍您的朋友来我们幼儿园？
20. 您对我们的幼儿园是否有其他建议或意见？
21. 请留下您的姓名和联系方式，以便我们与您取得联系。
感谢您的支持与配合！我们将根据您的反馈不断改进，提供更好的服务和教育环境给孩子们。
谢谢！
幼儿园校长敬启。
客户满意度调查问卷的实用范本
客户满意度调查问卷的实用范本尊敬的客户，
感谢您选择我们的产品/服务。
为了不断提供更好的服务，我们希望能够听取您的宝贵意见。
请您花费一些时间填写以下的客户满意度调查问卷，以帮助我们更好地了解您的需求并改进我们的服务质量。
调查问卷：
1. 请问您对我们的产品/服务满意度如何？（请在以下选项中选择适合的项）
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
2. 请问您购买/使用我们的产品/服务的频率如何？
a) 经常购买/使用
b) 有时购买/使用
c) 很少购买/使用
d) 从未购买/使用
3. 您是否愿意向其他人推荐我们的产品/服务？
a) 是
b) 否
4. 请问您对我们的产品/服务的品质满意度如何？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
5. 您是否对我们的产品/服务的售后服务感到满意？
a) 是
b) 否
6. 请问您对我们的产品/服务的价格满意度如何？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
7. 请问有什么方面是我们做得好的？您对我们有什么建议或意见？
感谢您耐心填写调查问卷。
您的意见对我们非常重要，我们将认真
对待每一个反馈，并不断努力提升产品/服务质量，以满足客户的需求。
再次感谢您的支持和合作！
谢谢！
此为客户满意度调查问卷范本。
客户满意度调查模板
客户满意度调查模板客户满意度调查模板调查目的：本次调查旨在了解客户对公司产品/服务的满意度，帮助我们改善客户体验，提升服务质量。
调查对象：所有购买过公司产品/使用过公司服务的客户。
调查方法：本次调查采用问卷调查的方式，请您根据您的实际使用经验选择适当的答案或进行相关评价。
调查内容：一、基本信息1. 您的姓名/公司名称：2. 您的联系方式（手机号/邮箱等）：3. 您与公司合作的时间（年/月）：二、产品/服务质量1. 您对公司的产品质量满意程度如何？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意2. 您对公司的服务质量满意程度如何？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意3. 如果您认为公司的产品/服务存在不足之处，请详细说明，并提出改进建议：三、客户支持与沟通1. 您对公司的客户支持满意程度如何？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意2. 您对公司的沟通效率满意程度如何？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意3. 您认为公司在客户支持和沟通方面的亮点是什么？4. 您认为公司在客户支持和沟通方面需要改进的地方是什么？四、价格与性价比1. 您对公司产品/服务的价格满意程度如何？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意2. 您认为公司产品/服务的性价比如何？b. 较高c. 一般d. 较低e. 非常低五、品牌知名度与形象1. 您对公司品牌知名度的了解程度如何？a. 非常了解b. 了解c. 一般d. 不了解e. 完全不了解2. 您对公司品牌形象的评价如何？a. 非常好b. 好c. 一般d. 差六、其他建议与意见请您提出对我们公司的其他建议、意见或改进建议：调查结果将保密处理，仅用于内部分析与改进。
感谢您的参与与支持，我们会认真对待每一份意见与建议！如果您需要进一步沟通或有其他问题，请在下方留下您的联系方式。
客户满意度调查表 范文
电话：传真:电子邮件：
客户基本资料
公司名称
地址
联系人
所属部门
联系电话
传真
说明：请在相应的空格内打“√”，在备注一栏中列举评分为“差”的原因和事实（空间不够敬请附页）。
一、产品交付
很好
好
一般
差
备注
1
产品交付的及时性
2
交付的产品与订单的一致性
3
产品数量的正确性
4
随货资料与产品的一致性
二、产品质量
很好
好
一般
差
1
产品的可靠性
2
产品的外观、尺寸
3
产品质量的稳定性
三、产品技术和应用支持
很好
好
一般
差
1
技术人员的能力
2
技术人员的服务水平
3
提供的检验报告的参考价值
四、客户服务和客诉处理
很好
好
一般
差
1
客户服务人员的态度
2
投诉反馈的及时性
3
问题纠正措施的有效性
五、对本公司其他方面的意见或建议：（空间不够敬请附页）
客户满意度调查表
尊敬的客户：
您好！感谢您对*******有限公司的帮助和支持！追求客户满意是我们公司一贯的宗旨，为了给您提供更优质的产品和服务，我们将占用您几分钟宝贵的时间，敬请您填写此调查表。********有限责任公司需要您的支持，我们会积极采纳您的宝贵建议和意见，并持续改进我们的产品和服务。填写完后请根据以下的联系方式邮寄、传真或通过电子邮件的方式反馈给我公司，谢谢您的配合!
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
客户满意度调查模板范文
客户满意度调查模板范文以下是客户满意度调查模板范文：亲爱的客户：感谢您选择我们的产品/服务并抽出宝贵的时间参与本次客户满意度调查。
通过您的反馈，我们能够更好地了解您的需求和期望，进而提供更优质的产品和服务，为您创造更大的价值。
请您如实填写以下问题，我们将严格保密您的个人信息，只用于内部分析和改进。
1. 基本信息请提供以下基本信息，以便我们更好地了解您所代表的群体。
- 姓名：- 年龄：- 职业：- 所在地区：2. 购买体验请针对您最近一次购买我们产品/服务的经历回答以下问题，并给出相应建议或意见。
2.1 购买流程（请在以下选项中选择最符合您经历的描述，1为非常不满意，5为非常满意）- 购买流程的顺畅程度： 1 2 3 4 5- 售前咨询与服务： 1 2 3 4 5- 支付方式的便利性： 1 2 3 4 5- 发货/交付的及时性： 1 2 3 4 52.2 产品/服务质量（请在以下选项中选择最符合您的评价，1为非常不满意，5为非常满意）- 产品/服务的质量： 1 2 3 4 5- 产品/服务的性能与功能： 1 2 3 4 5- 产品/服务的耐用性与可靠性： 1 2 3 4 5- 产品/服务的外观与设计： 1 2 3 4 52.3 售后服务（请在以下选项中选择最符合您的评价，1为非常不满意，5为非常满意）- 售后服务响应速度： 1 2 3 4 5- 售后服务的专业性： 1 2 3 4 5- 解决问题的效率与准确性： 1 2 3 4 5- 对问题的态度与处理方式： 1 2 3 4 53. 意见与建议请您提供任何关于我们产品/服务的意见和建议，包括您对我们已经做出的改进的评价，以及您认为我们可以进一步提升的方面。
4. 其他反馈请告诉我们您对我们公司的整体印象及对未来合作的期待。
非常感谢您的参与和宝贵意见！我们将认真对待您的反馈，并采取积极的措施改进我们的产品和服务，以满足您的需求。
再次感谢您对我们的支持，祝您生活愉快！最诚挚的问候，[您的公司名称]。
客户满意度调查表 (4)
客户满意度调查表
1. 在此购物经历中，您对我们的服务满意程度是？ - 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
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