电子政务公共服务研究的开题报告

电子政务公共服务研究的开题报告
一、选题背景
电子政务公共服务是指政府利用信息技术的手段，提供与公民生活密切相关的公共服务，并为公民提供了更加便捷、高效、透明的服务方式。

电子政务公共服务已经
成为现代政府服务的重要组成部分，为了提高政府效率，加强政府与公民之间的互动，必须对电子政务公共服务进行研究。

二、选题目的
本研究旨在深入分析电子政务公共服务的现状、存在问题及发展趋势，探索提升电子政务公共服务的方法与途径，为促进我国电子政务公共服务的发展提供理论依据。

三、研究内容
1. 电子政务公共服务的概念、内涵、特点及历史发展。

2. 电子政务公共服务模式与流程的分析，包括窗口服务、自助终端服务等。

3. 电子政务公共服务的实施现状及存在的问题。

分析电子政务公共服务在我国的实际应用现状，分析服务中存在的问题，例如服务安全、数据保护等。

4. 政府的电子政务公共服务能力评估和提升。

引入评价体系，对政府的电子政务公共服务能力进行评估，并提出提升政府服务能力的建议。

5. 电子政务公共服务的发展趋势。

探讨电子政务公共服务的未来发展趋势，有哪些新技术、新应用可以推动电子政务公共服务的发展等。

四、研究方法
本研究采用文献研究法、案例分析法、问卷调查法等方法，对电子政务公共服务进行分析研究。

五、研究意义
本研究将对电子政务公共服务的现状及问题进行深入的分析，挖掘存在的问题和瓶颈，为政府提供提高服务质量和效率的理论支持。

同时，本研究也将为广大群众提
供更加透明、便利的公共服务，进一步推进社会进步和发展。