L0认证品牌历史练习题

L0认证品牌历史练习题
您的姓名： [填空题] *
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1. 1936年推出的林肯哪款车型，被誉为美国第-款成功设计的流线型轿车? [单选题] *
A.Model L
B.Model K
C.Zephyr(正确答案)
D.Continental
2.林肯汽车服务过以下哪几位美国总统? *
A.卡尔文·柯立芝(正确答案)
B.富兰克林·罗斯福(正确答案)
C.哈里·S·杜鲁门(正确答案)
D.约翰·肯尼迪(正确答案)
3.林肯认为与客户的关系模式是? [单选题] *
A.长久真挚的人际关系(正确答案)
B.互惠互利的合作关系
C.公平公正的合同关系
D.相互扶持的伙伴关系
4.林肯之道的本质是? [单选题] *
A.超前的服务意识
B.卓越的客户体验(正确答案)
C.豪华的硬件设施
D.周全的用车保障
5.豪华品牌区别于其他品牌最重要特点是什么? [单选题] *
A.高知名度
B.高产值
C.高溢价(正确答案)
D.高满意度
6. 1930-40年间，林肯汽车公司所推出的两款重要车型是? [单选题] *
A.林肯城市和领航员系列
B.林肯城市和林肯大陆
C.Continental和Zephyr(正确答案)
D.K系列和L系列
7.在经销商服务客户的过程中践行（），为提升客户的满意度，保障客户的忠诚度打下坚实基础。

[单选题] *
A.诚信之道(正确答案)
B.非凡品质
C.卓越创新
D.人车合一
8.以下哪些是林肯品牌历史上的"首次创新"?（多选） *
A.发明电动座椅
B.首台成功的流线型车身设计(正确答案)
C.首创全尺寸豪华SUV车型(正确答案)
D.61年推出的汽车保修承诺(正确答案)
9. 林肯汽车的品牌理念是? [单选题] *
A.豪华之旅
B.安静之旅
C.静谧之旅(正确答案)
D.舒适之旅
10.林肯品牌的第一款汽车是? [单选题] *
A.Zephyr
B.Continental
CThe Sunshine Special
D.L型车(正确答案)
11.林肯品牌专门为女性车主所打造的专属服务是? [单选题] *
A.On The Way
B.Her Way(正确答案)
C Hi Way
D.The Way
12.林肯品牌重回中国时带入的第一款进口SUV是? [单选题] *
A.MKC(正确答案)
B.MKX
D.领航员
13.以下哪些车型是林肯历史上的经典车型? *
A.Zephyr(正确答案)
B.Contintal(正确答案)
C.The Sunshine Special
D Town Car(正确答案)
14.哪款车型曾被美国著名建筑师弗兰克·劳埃德·赖特盛赞为"世界上最美丽的汽车"? [单选题] *
A.Zephyr
B.Continental(正确答案)
C.The Sunshine Special
D.Town Car
15.林肯品牌第一款中国本土化国产SUV车型是? [单选题] *
A.航海家
B冒险家(正确答案)
C.领航员
D.飞行家
16.以下哪些车型是林肯国产车型? *
A.航海家(正确答案)
B.飞行家(正确答案)
C.冒险家(正确答案)
17.林肯品牌重回中国时第一款进口混动轿车是? [单选题] *
A.MKZ混动(正确答案)
B.大陆混动
C.林肯Z混动
18.林肯品牌的三大支柱不包括? [单选题] *
A.品质
B.设计
C.个性化服务
D.突破科技启迪未来(正确答案)
19. Continental Mark Ⅱ之所以被誉为"最经典且最被世人传颂的"车型，是因为? [单选题] *
A.独立设计，且没有两台完全一样的 MarkⅡ
B.昂贵的装饰材料，部分源自珍稀物种
C.未作发售，仅为有杰出贡献的名人服务
D.摒弃以往所有的车型设计，进行全新创作(正确答案)
20.1971年林肯MARKIⅢ，凭借哪些独特之处，赢得让人梦寐以求的"King of the Hill"大奖?（） *
A.重金属风格内饰
B.多功能仪表盘
C.极其豪华的真皮内饰(正确答案)
D.实木仪表盘(正确答案)
21.展厅的展车区为何要用抬高式的展台设计?（） *
A.将车辆如精品般展示(正确答案)
B.落座洽谈区，客人的视线与车辆腰线齐平(正确答案)
C.呈现T台的效果，让车辆充满动感(正确答案)
D.让车辆有高人一等的感觉
22.在Continental Markll的车主中，几乎个个都是"大人物"，比如有? （） *
A.伊朗国王巴列维(正确答案)
B.时任美国国务卿基辛格(正确答案)
C."猫王"普雷斯利(正确答案)
D.好莱坞著名演员伊丽莎白·泰勒(正确答案)
23林肯中心的维修技师同样代表了林肯的风范与格调，他们的着装标准是?（）[单选题] *
A.三季工装款，整体深色系搭配(正确答案)
B.两季工装款，整体浅色系搭配
C.两季工装款，整体深色系搭配
D.三季工装款，整体浅色系搭配
24.1950年，林肯Capri在哪项赛事中为林肯汽车开启了传奇篇章——是豪车，亦是赛车?（） [单选题] *
A.F1世界一级方程式锦标赛
B.WRC世界汽车拉力锦标赛
C.卡雷拉泛美公路拉力赛(正确答案)
D.勒芒24小时耐力赛
25.洽谈区的环境别具一格，半开放的设计是为了?（） [单选题] *
A.方便服务人员递送茶歇
B.保障良好的空气循环
C.营造通透的视觉效果
D.既保护隐私、又能看到展车(正确答案)
26.当客人步入林肯中心，就能感受到哪些与众不同的氛围?（） *
A.亲切温暖的前厅接待(正确答案)
B.令人静心的水幕墙(正确答案)
C.吸引目光的老爷车展位(正确答案)
D.沁人心脾的林肯香氛(正确答案)
27.摇滚巨星"猫王"，亦是林肯Continental 的fans。

他收藏了多款林肯Continental，分别是?（） *
A.1956年款(正确答案)
B.1960年款(正确答案)
C.1967年款(正确答案)
D.1972年款(正确答案)
28.传奇女星玛丽莲·梦露以电影《绅士爱美人》中经典的粉色礼服同款色，定制了林肯的那款车型?（） [单选题] *
A.The Sunshine Special
B.Capri 敞篷车(正确答案)
C.Cosmopolitan
D.Continental 敞篷车
29.从林肯的联名定制风潮开始，它不仅是一个时代的汽车设计杰作，更是成为了豪华车界的?（） [单选题] *
A.流行风向标(正确答案)
B跨界开拓者
C.装置艺术典范
D.个性定制专家
30.林肯的前厅咨询顾问需要带给客户的第一印象是?（） [单选题] *
A.能够侃侃而谈
B.预判客户需求
C.专业与热情(正确答案)
D.非常了解汽车
31.1.0林肯中心整个环境与设施的设计主要是围绕着哪些方面展开的? （） *
A.简约优雅(正确答案)
B.静谧舒适(正确答案)
C.温暖融洽(正确答案)
D.宾至如归(正确答案)
32.售后客休区有哪些供客户享用的设施或项目?（） *
A.图书、杂志阅览(正确答案)
B.儿童娱乐区(正确答案)
C.静谧休闲区(正确答案)
D.咖啡特饮区(正确答案)
33.在20世纪60年代，林肯制造出美国首款软顶敞篷四门轿车，它是?（） [单选题] *
A.The Sunshine Special
B.Capri敞篷车
C.Cosmopolitar
D.Continental敞篷车(正确答案)
34.航海家挡位设计采用了?（） [单选题] *
A.钢琴键式(正确答案)
B.怀挡
C.旋钮式
D.直排式
35.在林肯展示环节，鉴赏工程师的专业讲解需包含?（） *
A.设计风格(正确答案)
B.车辆性能(正确答案)
C.配置介绍(正确答案)
D.价格商谈
36.在1938年的权威汽车杂志Ward's Auto报告的头版要闻中，林肯设计被预言为?（） [单选题] *
A.豪华车设计的风向标(正确答案)
B.世界潮流风尚
C.年轻运动的代表
D.政商名流座驾
37. 服务工程师的办公室，是独立包间的设计，是为了?（） [单选题] *
A.保护好客人的隐私
B.体现一对一专属服务理念(正确答案)
C.妥善处理客户投诉
D.方便为不同的客户报价
38.在林肯展厅，无论男士或女士，领口V字区，都可佩戴何种装饰? （）[单选题] *
A.项链饰品
B.窄条丝巾工(正确答案)
C.珠宝饰品）
D.黄金饰品
39.亨利·利兰先生所设计的林肯引擎，在哪些方面堪称出色的工程学典范?（） *
A.经济性
B.可靠性(正确答案)
C.革新性(正确答案)
D.环保性
40.林肯的团队和人员，带来卓越客户体验的关键因素是?（） [单选题] *
A.由首席顾问师全程跟进
B.由鉴赏工程师专业介绍
C.通力合作，提供多对一服务(正确答案)
D.由前厅咨询顾问热情接待
41. 大型美式豪华SUV飞行家豪华（） [单选题] *
A 领风云所向
B 自有其道(正确答案)
C 静心、动魄
D 豪不妥协
42.林肯品牌哪一年以独立品牌身份重回中国（单选） [单选题] *
A 2018
B 2016
C 2014(正确答案)
D2012
43.（）年，领航员长轴版车型在国内上市 [单选题] *
A 2017
B 2018
C 2019(正确答案)
D 2020
44. 豪华品牌的产品是通过提供客户想要的哪些价值，来提升产品的溢价能力的？*
A 理性价值(正确答案)
B 感性价值(正确答案)
C 社交价值(正确答案)
D 残余价值
45. 纽约现代艺术博物馆曾评选出8辆历史上最具艺术性的豪华车，林肯的哪款车位列其中？ [单选题] *
A Model L
B Model K
C Zephyr
D Continental(正确答案)
46. 在亨利·利兰先生眼中，豪华等于？ [单选题] *
A 绝对的可靠性(正确答案)
B 最强的动力性
C 极致的安全性
D 稀缺的唯一性
47. 在林肯，有责任为客户提供公正有益的购车建议的专业岗位是？ [单选题] *
A 首席顾问师
B 鉴赏工程师(正确答案)
C 服务工程师
D 前厅咨询
48. Z buddy & Z 首席顾问师师的着装要求是？ [单选题] *
A 黑、白、灰的搭配
B 藏青、深蓝与纯白的搭配(正确答案)
C 海蓝、纯白的搭配
D. 深蓝与白、灰的搭配
49. Continental Mark II 机器注重品质管控，在最后组装前，它将被？ *
A 拆卸及涂漆三次(正确答案)
B 双层上漆(正确答案)
C手工打磨(正确答案)
D 抛光(正确答案)
50. 林肯之道所提供的量身定制的服务，是体现在哪三个维度里，并得以实现的？*
A 设施与环境(正确答案)
B 团队与人员(正确答案)
C 体验流程(正确答案)
D 销售流程
51. 福特汽车在哪一年收购了林肯汽车？ [单选题] *
A 1904
B 1917
C 1920
D 1922(正确答案)
52. 1953年，威廉·福特被任命为福特汽车公司副总裁，他剔除了怎样的理念，掀开了林肯汽车的穿起篇章？ [单选题] *
A 打造世界级品质及服务(正确答案)
B 打造穿起行政座驾
C 打造豪华运动跑车
D 打造平民豪车
52. 林肯之道致力于为客户提供怎样的体验流程？ [单选题] *
A 平易近人的舒享体验流程
B 极致奢华的尊贵体验流程
C 量身定制的个性化体验流程(正确答案)
D 周全照顾的保姆式体验流程
53一场难忘的专属交车仪式，最后需要哪个岗位与客户专属团队一起，向客户作真诚道别?（） [单选题] *
A.总经理(正确答案)
B.销售总监
C.培训经理
D.鉴赏工程师
54.林肯一直都是豪华的代名词，它最广为人知的名片是?（） [单选题] *
A.皇室御用
B.总统座驾(正确答案)
C.政要专属
D.名人收藏
55.在迎宾接待环节，我们希望带给客户的是?（） [单选题] *
A.高端酒店式的接待服务体验(正确答案)
B.宾至如归的亲切印象
C.积极热情的接待
D.无时无刻的关注
56.林肯的团队和人员，带来卓越客户体验的关键因素是?（） [单选题] *
A.由首席顾问师全程跟进
B.由鉴赏工程师专业介绍
C.通力合作，提供多对一服务(正确答案)
D.由前厅咨询顾问热情接待。