卷烟市场信息采集机制研究

的开展 ， 是把握 市场真实需求的前提 ， 是卷烟 营销上 水平的有 效 支撑 。本 文针 对 目前我 市卷烟 市场信 息采集 工
作的现状进行研 究和分析 ， 查找 出采集方式单一、 样本 选取粗放 以及 采集结果运 用未量化等 方面的不足 ， 根据平
时在 工作 中的思考 ， 抽 丝剥茧、 深挖原 因， 并结合 单位 实际 ， 对症 下 药， 提 出通过合理 确 定采集样本 、 找 准采集 关
２ ． 实地 采 集客 户 的 选 取
现行 的样本选取方式 过于粗 放 ， 仅 仅规定 了样本 客户 占总客户数 的 ２ ％， 对 每个 业态 、 档次客户 的具体选 择 比例 没有 明确 要 求 ， 导 致 在 实 际 工 作 中 选 取 的样 本 代 表 性
不强 。
３ ． 结 果 运 用 未量 化
２ ． 做决 策 的检 测 器 ： 了解 市 场供 求 ， 反 映 当 前 市 场
一
、
背 景
状 况
（ １ ） 进行重点 骨干 品牌 的市场 偏好 测试 ， 了解 品牌 的 今年 以来 ， 烟草 行业 面 临越来 越严 峻 的销 售压 力 ， 需 要制定更优化 的营销策 略 ， 以便对市 场状态 进行更有 效 的
市场基础 、 消费 者分 布 、 消费 者忠 诚度水 平 、 产 品反 馈等 ，
以便有针对性地制定 品牌组合 策略 ； （ ２ ） 进行零售 商终 端的社 会库存检测 、 市场 价格检测 ， 及 时 了解市 场 的供 需 对 比， 以便 有针 对性 地 进行 货源 采 购、 货源投放和制 定市 场调 控策 略 ， 维护 辖 区卷 烟消 费市
现行的采集方式主要是直接采集和实地采集两种 ：
１ ． 直接 采 集
由重庆市烟草公 司销售 分公 司 （ 以下 简称 “ 销售 分公
司” ） 直接 面向部分现代终端 客户 ， 通 过终端管理 系统直接
采集客户实际销售价格 、 库存等数据 。
２ ． 实地 采 集
பைடு நூலகம்
由重庆市烟草公 司各 区县分 公 司（ 以下 简称 “ 区县分 公 司” ） 客户经理实地拜访采集样 本客户 的数据 ， 并通过逐
场 的稳 定 。
调控 。卷 烟市 场信 息采集 的时效性 和 准确 性直 接影 响到 卷 烟营销 策略的制定。在这种 背景下 ， 行业 对信息 采集 的
要 求 也越 来 越 高 。
卷烟市场信息 采集 即通 过各 种途 径对 相关 信息进 行
搜索、 归纳 、 整理 并最 终形 成所 需有 效信 息 的过程 。做好 信息 采集 工作 ， 可 以让商业企 业对 卷烟市场 货源 的投放更 为精 准 ， 同时为 零售 户提 供有 针对 性 的销售 技巧 ， 提 升 客
户盈 利水 平 ， 从而提升客 户满意度 ， 对 于宣传 促销方 案 、 品
牌 培 育 方 案 的 制 定 也 有 着 重 要 的意 义 。
三、 现 行 机 制
重 庆市 烟草行业 现行的信息采集 的方式是 以“ 直 接采
集、 实地采集 、 工业 监测 ” 为载 体 ， 搭 建起 工 商零 “ 三位 一 体” 的卷烟 市场 监测 体 系 ， 以提 高市 场零 售 价格 、 渠道 价
一
盘点后利用平板电脑录入采集系统 。
作者简介 ： 李晓黎（ １ ９ ８ ２ 一） ， 中级经济师 ， 硕士 ， 研究方 向： 营销管理 。
李晓黎 ： 卷烟市场信息采集机制研究
（ 二） 样 本 选取 １ ． 直接 采 集 客 户 的 选 取
一
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造成数据不 准确 ， 容易 出现误差 。
市场状态与卷烟 的价格 走势 、 库存 走势都存 在一定 的 数量关系 ， 目前 ， 我们 在如 何有 效利 用信 息采 集结 果指 导
格、 社会库存等数据的真实 性 、 准确性 和及时性 ， 为 全 市 动
二、 理 论 现 状
（ 一） 市 场 信 息 采 集 的 作 用
态 调整市场状态提供依据 。
（ 一） 采集 方式
市场信息采集 的基 本意 义在 于为 营销 决策 提供 足 够
的依 据。它对营销决策的作用主要体现在 以下两方面 ： １ ． 做 决策的探 测器 ： 探 寻潜在 需求 ， 找到新 市场 空间 （ １ ） 配合 工业 企业 了解辖 区消 费总 量、 销 售构 成和 分 布、 消费者的价值观 、 生活状态等信息 ， 为工业企业进行市场 细分 ， 确定新 品研发的 目标 消费者 、 市场定位 等提供基础 ； （ ２ ） 配合工业企业开展新 品开发和辖 区市 场进入 的可 行性调研分析 ； （ ３ ） 配合 工业 企业 开 展样 品卷烟 的产 品接 受程 度 测 试、 包装接受程度测试 。
键 点、 科学运用采集结果等方法达到卷烟 市场状 态进一步优化 的 目的。 关键词 ： 信息采集 ； 卷烟 市场 ； 卷烟营销 ； 烟 草行 业 中图分类 号 ： Ｆ ７ １ ３ 文献标 识码 ： Ａ 文章编号 ： １ ０ ０ ７— ７ １ １ １ （ ２ ０ １ ６ ） １ １— ０ ０ ７ ８— ０ ３
２ ． 样 本 选 取 不 严谨
从 全市经营能力在 ３ Ｏ档的现代终端客户 中， 根据其区 域、 业态 、 历 史报 送数据质量 等情况初 选客 户 ， 再 通过 采取 实地 面谈 的形式 ， 在各 区域 的中心城 市选 取 ２～３户能力素
质较高 、 品种规格齐全 、 经营较 为规范 、 工 作配合 较强 的客 户作为采集样本 。
２ ０ １ ６年 第 １ １期
重 庆 与 世 界
ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． １ ３ ７ ６ ９ ／ ｊ ． ｃ ｎ ｋ ｉ ． ｃ ｎ ５ ０ － １ ０ １ １ ／ ｄ ． ２ ０ １ ６ ． １ １ ． ０ ２ ２
卷 烟 市 场 信 息 采 集 机 制 研 究
李晓黎
（ 重庆市 巴南 区烟草专卖局 ， 重庆 ４ ０ １ ３ ２ ０ ） 摘要 ： 卷烟市场信 息的采集、 分析与利 用， 驱动着卷烟需求预测、 货 源组 织、 货 源供 应和 品牌 培育等 营销 关键业务