2工程项目的人力资源管理
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管理职能分工 物质流程组织
组 织 论
信息流程组织
组织结构建立的11条基本原则
• 目标一致原则
效率原则
•管理幅度原则
•授权原则 •权责一致原则 •分工原则 •均衡原则
层次原则
绝对责任原则 统一指挥原则 确定职能原则
• Inputs to Organizational Planning
– Project Interfaces
• Organizational interfaces – formal and informal reporting relationships among organizational units • Technical interfaces - formal and informal reporting relationships among technical disciplines
• Inputs to Organizational Planning
– Constraints – factors that limit project team’s options
• Organizational structure (strong vs. weak matrix) • Collective bargaining agreements – contractual arrangements • Preferences of project management team • Expected staff assignments
财务部副总裁
法律部副总裁
项目A项目经理
项目B项目经理
工 程 部 经 理
制 造 部 经 理
供 应 部 经 理
顾 问
工 程 部 经 理
制 造 部 经 理
供 应 部 经 理
分 包 商
项目型组织结构的适用范围
适合于经营业务是项目，不生产标准产品的企业。
广泛应用于建筑业、航空航天业等价值高、周期长的大型项目
也能应用到非盈利机构，如募捐活动的组织、小镇百年庆祝活动、大型聚 会等。
项目型组织结构的优点
1. 项目经理对项目全权负责，需向公司高层管理报告 2. 项目组所有成员直接对项目经理负责
3 项目从职能部门分离，沟通途径变得简洁
4. 易于保留一部分在某些技术领域具有很好才能的专家作为 固定成员 5. 项目目标单一，项目成员能够明确理解并集中精力于目标， 团队精神能充分发挥 6. 权力集中使决策速度加快，能对客户需求和高层管理意图 作出快速响应
项目组织及环境
组织：各生产要素相结合的形式和制度。
组织结构：反映生产要素相结合的结构形式，即管理活动中 各种职能的横向分工和层次划分。
工作制度：组织结构运行的规则和各种任务和管理职能分工 的规则。
PM组织
组织论的主要研究内容 一个系 统的组 织结构
一个系 统的工 作流 程 组织
组织结构模式 任务分工
• Organizational impact • Job descriptions • Training needs
Functional Organization
职能型组织结构案例一
总经理
研究与开发部
生产部
营销部
财务部
人事部
制造业公司典型的职能型组织结构
职能型组织结构案例二
某电子产品公司总裁 人力部副总裁 财务部副总裁
Organizational Influences
Projects are typically part of an organization that is larger than the project. Examples of organizations include corporations, government agencies, healthcare institutions, international bodies, professional associations, and others. Even when the project is external (joint ventures, partnering), the project will still be influenced by the organization or organizations that initiated it. The maturity of the organization with respect to its project management system, culture, style, organizational structure and project management office can also influence the project.
间的交流沟通较困难。
Projectized Organization
项目型组织结构案例一
总经理
大项目经理
研究与开发部
生产部
营销部
财务部
人事部
研究与开发 生产
A项目经理
营销 财务 人事 研究与开发 生产
B项目经理
营销 财务 人事
项目型组织结构案例二
Ajax快速运输项目公司总裁
市场部副总裁
人力资源部副总裁
CHAPTER 2
Project Human Resource Management –Organizational Theory –Human Resource Theory
• Review Guide Tips
– Motivational Theories
• Maslow’s Hierarchy of Needs
2. 职能部门工作方式常常面向本部门活动，而项目工作方式必须 面向问题。 3. 经常会出现没有一个人承担项目全部责任的现象。 4. 对客户要求的响应比较迟缓和艰难，因为在项目和客户之间存 在多个管理层次。 5. 项目常常得不到很好的对待。 6. 调配给项目的人员，其积极性往往不是很高。
7. 技术复杂的项目通常需要多个职能部门的共同合作，跨部门之
检 测 部 经 理
生 产 计 划 部 经 理
装 运 部 经 理
南宁会展中心工程建设协调领导小组
组长：市政府秘书长 副组长：市财政局副局长 市监察局副局长 市建设局副局长 会展中心总经理
董事长
总经理 副总经理 兰铁民 副总经理 廖军洲 副总经理 业主代表/副总经理 欧旭 财务部负责人 王琪 办公室主任 陆文平
职能型组织结构的优点
1。专业化程度较高，给各成员提供职业和技能上交流进步 的工作环境
2。技术专家可同时被不同的项目所使用
3。职能部门可作为保持项目技术连续性的基础 4。在人员的使用上具有较大的连续性 5。职能部门可为本部门专业人员提供正常晋升途径
职能型组织结构的缺点
1。
职能部门有其日常工作，项目及客户的利益往往得不到优先考 虑，客户并不是活动和关心的焦点。
市场部副总裁
工程部副总裁
制造部副总裁
供应部副总裁
系 统 工 程 经 理
电 子 工 程 经 理
软 件 工 程 经 理 理
机 械 工 程 经 理
技 术 记 录 经 理
采 购 部 经 理
检 验 部 经 理
客 户 服 务 部 经 理
内 销 部 经 理
进 出 口 部 经 理
制 造 部 经 理
装 配 部 经 理
人 事 部
会 展 部
物 业 管 理 部
保 卫 部
工 程 部
财 务 部
办 公 室
工程部
施 工 管 理 组 设 备 材 料 采 购 组
招 投 标 与 合 同 管 理 组
投 资 控 制 组
财 务 组
市 政 协 调 组
设 计 管 理 组
（ 强 电电 、气 智组 能 化 ）
组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员：
Strong Matrix Organization
Balanced Matrix Organization
矩阵型组织结构案例一
总经理
大项目经理
研究与开发部
生产部
营销部
财务部
人事部
4
A项目经理
3
1.5
0.5
0.5
1.5
B项目经理
1
4
0.25
0.25
0.5
C项目经理
0
0.5
3
1
矩阵型组织结构案例二
• Outputs from Organizational Planning
– Role and Responsibility Assignments – can vary over time, closely linked to scope definition. Utilizes a Responsibility Assignment Matrix (RAM) to define responsibility for each item in the Work Breakdown Structure/task list – Staffing Management Plan – when and how personnel are included and removed from the project team – Organizational Chart – display reporting relationships – Supporting Detail
7. 命令源的唯一性
项目型组织结构的缺点
1。当有多个项目时，会造成人员、设施、技术及设备等的重复配置。
2. 项目经理往往会将关键资源预先储备，造成浪费。
3. 易造成在公司规章制度上的不一致性。
4. 不利于项目与外界的沟通。 5. 对项目成员来说，缺乏一种事业的连续性和保障。
Weak Matrix Organization
– ‘self-actualization’
• McGregor’s Theory of X and Y
– X – people need to be watched every minute – Y – people willing to work without supervision
• Herzberg’s Theory
– Engineers, manufacturers, electrical, etc.
• Interpersonal interfaces – formal and informal reporting relationships among individuals
– Staffing Requirements – define skill sets from individual/group in particular time frames
• Tools & Techniques for Organizational Planning
– Templates – reuse a similar project’s role and responsibility definitions – Human Resource Practices – corporate policies, guidelines, and practices – Organizational Theory – how organizations are structured – Stakeholder Analysis – needs of stakeholders are ensured
Ajax快速运输项目公司总裁 市场部副总裁 财务部副总裁
人力资源部副总裁
法律部副总裁
项目副总裁
工程部副总裁
制造部副总裁
后勤部副总裁
项目管理 经理
系统工程 电子工程 软件工程 机械工程 技术文件 经理 经理 经理 经理 记录经理
装配部 经理
组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员：
职能型组织结构的适用范围
适合于生产、销售标准产品的企业。
采用职能型组织结构的公司有时也进行项目工作，但主要是公司内部项目， 而不是为外部客户服务，如新产品开发、公司管理信息系统开发、新办公 室装修、公司规章制度完善等。
– poor hygiene factors destroy motivation but improving them will not improve motivation – Motivating Agents » Responsibility » Self-actualization » Professional growth » Recognition
组 织 论
信息流程组织
组织结构建立的11条基本原则
• 目标一致原则
效率原则
•管理幅度原则
•授权原则 •权责一致原则 •分工原则 •均衡原则
层次原则
绝对责任原则 统一指挥原则 确定职能原则
• Inputs to Organizational Planning
– Project Interfaces
• Organizational interfaces – formal and informal reporting relationships among organizational units • Technical interfaces - formal and informal reporting relationships among technical disciplines
• Inputs to Organizational Planning
– Constraints – factors that limit project team’s options
• Organizational structure (strong vs. weak matrix) • Collective bargaining agreements – contractual arrangements • Preferences of project management team • Expected staff assignments
财务部副总裁
法律部副总裁
项目A项目经理
项目B项目经理
工 程 部 经 理
制 造 部 经 理
供 应 部 经 理
顾 问
工 程 部 经 理
制 造 部 经 理
供 应 部 经 理
分 包 商
项目型组织结构的适用范围
适合于经营业务是项目，不生产标准产品的企业。
广泛应用于建筑业、航空航天业等价值高、周期长的大型项目
也能应用到非盈利机构，如募捐活动的组织、小镇百年庆祝活动、大型聚 会等。
项目型组织结构的优点
1. 项目经理对项目全权负责，需向公司高层管理报告 2. 项目组所有成员直接对项目经理负责
3 项目从职能部门分离，沟通途径变得简洁
4. 易于保留一部分在某些技术领域具有很好才能的专家作为 固定成员 5. 项目目标单一，项目成员能够明确理解并集中精力于目标， 团队精神能充分发挥 6. 权力集中使决策速度加快，能对客户需求和高层管理意图 作出快速响应
项目组织及环境
组织：各生产要素相结合的形式和制度。
组织结构：反映生产要素相结合的结构形式，即管理活动中 各种职能的横向分工和层次划分。
工作制度：组织结构运行的规则和各种任务和管理职能分工 的规则。
PM组织
组织论的主要研究内容 一个系 统的组 织结构
一个系 统的工 作流 程 组织
组织结构模式 任务分工
• Organizational impact • Job descriptions • Training needs
Functional Organization
职能型组织结构案例一
总经理
研究与开发部
生产部
营销部
财务部
人事部
制造业公司典型的职能型组织结构
职能型组织结构案例二
某电子产品公司总裁 人力部副总裁 财务部副总裁
Organizational Influences
Projects are typically part of an organization that is larger than the project. Examples of organizations include corporations, government agencies, healthcare institutions, international bodies, professional associations, and others. Even when the project is external (joint ventures, partnering), the project will still be influenced by the organization or organizations that initiated it. The maturity of the organization with respect to its project management system, culture, style, organizational structure and project management office can also influence the project.
间的交流沟通较困难。
Projectized Organization
项目型组织结构案例一
总经理
大项目经理
研究与开发部
生产部
营销部
财务部
人事部
研究与开发 生产
A项目经理
营销 财务 人事 研究与开发 生产
B项目经理
营销 财务 人事
项目型组织结构案例二
Ajax快速运输项目公司总裁
市场部副总裁
人力资源部副总裁
CHAPTER 2
Project Human Resource Management –Organizational Theory –Human Resource Theory
• Review Guide Tips
– Motivational Theories
• Maslow’s Hierarchy of Needs
2. 职能部门工作方式常常面向本部门活动，而项目工作方式必须 面向问题。 3. 经常会出现没有一个人承担项目全部责任的现象。 4. 对客户要求的响应比较迟缓和艰难，因为在项目和客户之间存 在多个管理层次。 5. 项目常常得不到很好的对待。 6. 调配给项目的人员，其积极性往往不是很高。
7. 技术复杂的项目通常需要多个职能部门的共同合作，跨部门之
检 测 部 经 理
生 产 计 划 部 经 理
装 运 部 经 理
南宁会展中心工程建设协调领导小组
组长：市政府秘书长 副组长：市财政局副局长 市监察局副局长 市建设局副局长 会展中心总经理
董事长
总经理 副总经理 兰铁民 副总经理 廖军洲 副总经理 业主代表/副总经理 欧旭 财务部负责人 王琪 办公室主任 陆文平
职能型组织结构的优点
1。专业化程度较高，给各成员提供职业和技能上交流进步 的工作环境
2。技术专家可同时被不同的项目所使用
3。职能部门可作为保持项目技术连续性的基础 4。在人员的使用上具有较大的连续性 5。职能部门可为本部门专业人员提供正常晋升途径
职能型组织结构的缺点
1。
职能部门有其日常工作，项目及客户的利益往往得不到优先考 虑，客户并不是活动和关心的焦点。
市场部副总裁
工程部副总裁
制造部副总裁
供应部副总裁
系 统 工 程 经 理
电 子 工 程 经 理
软 件 工 程 经 理 理
机 械 工 程 经 理
技 术 记 录 经 理
采 购 部 经 理
检 验 部 经 理
客 户 服 务 部 经 理
内 销 部 经 理
进 出 口 部 经 理
制 造 部 经 理
装 配 部 经 理
人 事 部
会 展 部
物 业 管 理 部
保 卫 部
工 程 部
财 务 部
办 公 室
工程部
施 工 管 理 组 设 备 材 料 采 购 组
招 投 标 与 合 同 管 理 组
投 资 控 制 组
财 务 组
市 政 协 调 组
设 计 管 理 组
（ 强 电电 、气 智组 能 化 ）
组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员：
Strong Matrix Organization
Balanced Matrix Organization
矩阵型组织结构案例一
总经理
大项目经理
研究与开发部
生产部
营销部
财务部
人事部
4
A项目经理
3
1.5
0.5
0.5
1.5
B项目经理
1
4
0.25
0.25
0.5
C项目经理
0
0.5
3
1
矩阵型组织结构案例二
• Outputs from Organizational Planning
– Role and Responsibility Assignments – can vary over time, closely linked to scope definition. Utilizes a Responsibility Assignment Matrix (RAM) to define responsibility for each item in the Work Breakdown Structure/task list – Staffing Management Plan – when and how personnel are included and removed from the project team – Organizational Chart – display reporting relationships – Supporting Detail
7. 命令源的唯一性
项目型组织结构的缺点
1。当有多个项目时，会造成人员、设施、技术及设备等的重复配置。
2. 项目经理往往会将关键资源预先储备，造成浪费。
3. 易造成在公司规章制度上的不一致性。
4. 不利于项目与外界的沟通。 5. 对项目成员来说，缺乏一种事业的连续性和保障。
Weak Matrix Organization
– ‘self-actualization’
• McGregor’s Theory of X and Y
– X – people need to be watched every minute – Y – people willing to work without supervision
• Herzberg’s Theory
– Engineers, manufacturers, electrical, etc.
• Interpersonal interfaces – formal and informal reporting relationships among individuals
– Staffing Requirements – define skill sets from individual/group in particular time frames
• Tools & Techniques for Organizational Planning
– Templates – reuse a similar project’s role and responsibility definitions – Human Resource Practices – corporate policies, guidelines, and practices – Organizational Theory – how organizations are structured – Stakeholder Analysis – needs of stakeholders are ensured
Ajax快速运输项目公司总裁 市场部副总裁 财务部副总裁
人力资源部副总裁
法律部副总裁
项目副总裁
工程部副总裁
制造部副总裁
后勤部副总裁
项目管理 经理
系统工程 电子工程 软件工程 机械工程 技术文件 经理 经理 经理 经理 记录经理
装配部 经理
组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员： 组长： 副组长： 组员：
职能型组织结构的适用范围
适合于生产、销售标准产品的企业。
采用职能型组织结构的公司有时也进行项目工作，但主要是公司内部项目， 而不是为外部客户服务，如新产品开发、公司管理信息系统开发、新办公 室装修、公司规章制度完善等。
– poor hygiene factors destroy motivation but improving them will not improve motivation – Motivating Agents » Responsibility » Self-actualization » Professional growth » Recognition