体检中心健康管理一体化服务模式探讨
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２ ． ２合理配 备专业 体检人 员，切 实提高服 务水平 从 各科 室抽 调业 务精英 ，组 建体 检 中心业 务班 子，完 善工 作
制度 ，规范职业 行为 ，强化全程 质量控 制 ，科 学分工 ，责任到 人 ， ２ ． ３健 康知识 宣传
近年 来 ，随着新 医 改的稳 步推 进 ，国家对 医疗 投入 的不 断加 保障体 检工作 的有序进 行。
经验交流
体检 中心健康管理一体化服务模式 区人 民 医 院体 检 中心 ４ ４ １ ０ ０ １
【 摘 要 】 目的：对医院健康体检 中心健康体检与健康管理一体化服务模式进行探讨。方法：查找原体检工作 中的不足 ，根据广 大体检者的健康需求 ，总结 出了适合体检者及体检工作人 员的体检 中心健康管理一体化服务模式 ， 将健康体检与健 康促进相结合 ，
进行健康管理。结果 ：自实施健康管理一体化服务模式以来，健康体检人数大幅度上涨，体检效率有所提 高，体检人员满意度高 达９ ８ ％以上。结论 ：体检 中心健康管理一体化服务模式的应用，不仅提高了体检工作质量和效率，而且提 高了体检人数 及体检者
的满 意度 ，达到 了健 康促进 作 用 ，取 得 了较 好的社 会 效益和 经 济效益 。 【 关 键 词 】 体 检 中心 ；健康 管理 ；服 务 模 式
而且 可 以为每一 位体 检者 建立独 立 的健康档 案 ，向体检 者 宣讲健 人 健康变 化 ，制定 个性 化健康 管理 方案 ，及 时发 现影 响健康 的不 康 知识 ，进行健 康管理 、疾病管 理 ，提供 完善 的健 康促进 服务 。
良因素 ，从而 有效 避免 重大疾 病 的发生 。通 过互 联 网进 行 网上 咨 询 与 回访 ，提供就 医参考 、用药指 导及心 理咨询等 。 ２ ． ５ 健康管 理服务
随着人 民生活水 平 的不 断提高 ，人 们对健康 的认识逐 渐增 强， 为 了满 足体 检者 的需要 ，减 少体检 者 的等 待时 间，实 现医 检
健康 体检 已逐渐 普及 ， 因此 为满 足人 们 曰益增长 的健康 需求 ，急 分 离 ，我院 特成立 了体 检 中心 ，拥有独 立 的场所 ，所 有体 检科 室
影 响 。面对 各种 慢性病 发病 率 的不断 增高 ，疾病 的年 轻化 ，促使 况 、 既往病史 、 家族 遗传史 、 各项检 查报告 、 就医记 录 以及生 活方式 、
人 们 加强健 康管 理意 识 。健 康体 检不仅 可 以早发 现早 治疗疾 病 ， 膳食 结构 等 ，体检 者可 随时 查询 。通过 电子 软件 定期追 踪观 察个
人群 的需 要，对 体检 中心健 康 管理模 式进 行 了改进 ，遵循 健康 管 宣教 ，既让体 检者 掌握 了健 康知 识 ，又 使其 从感 觉上 缩短 了候 检
理学 科规 律 ，建 立 了健康 体检 与健康 管理 一体化 服 务模 式，取 得 时间 。 了较好 的社会 效益与经 济效益 ，现报告 如下 。 １体检 中心健康 管理服 务模式 的提 出 １ ． １医院体检 中心 的发展 大 ，基本 医疗 保 险体 系 的逐 步完善 ，居 民的支 付 能力不 断提 高 ， 健康 意 识逐步 增强 ，体检 服务 需求 尤其 是高端 体检 服务 的需 求持
对体 检者体 检前 统 一安排健 康 管理 知识 讲座 ，对体 检前 需注
续 增长 ，健康 体检 市场呈 现 出前所 未有 的发 展机遇 。医 院体检 中 意 的事项 以及体 检流 程 安排进 行讲 解，从 而减 少体 检 中不必 要 的
心 拥有 大型仪 器 设备 、强大 的医疗 专家 队伍 ，具有 投 资小 、效益 等候 时 间；对个 人体 检者 提供 体检 前 、中、后 健康 咨询 服务 ，发 高等 优点 ，故大部分 医院都 有其独立 的健康体 检 中一 Ｌ Ｉ ， 。 放健 康知 识宣传 小册 子 ：体检 后对 体检 者进 行健康 评估 ，对 慢性
位 员工 的年度 体检 ，主要 为最 基本 的血 尿常 规、生 化 、超声 、心 危险 因素 ，确 定体检 者 的 “ 健 康 ”、 “ 亚 健康 ” 、 “ 高风 险 ” 以
电图、胸 透等 检查 ，对体 检者 的亚健 康状 况和 影 响健康 的心 理、 及 “ 患病 ”状态 。健康 风险评 估是 健康 干预 的依据 。健 康干 预
需建立 适合我 国国情 、符合体 检中心 实际 的健康 管理服 务模式 ｊ 。 均 设在 一个 区域 内，环 境优 美 ，各种 标识 醒 目美观 ，指 引正确 ， 自２ ０ １ ０ 年起 ，我院查找 原体检 服务 中存 在 的不 足 ，结合 广大体 检 并在候 检 室配 备 电视机 、Ｌ Ｅ Ｄ电子 显示 屏 等设 备 ，随时 进 行健 康
１ ． ２ 体检 中心健康 管理 的必 要性 随着人们 生 活水平 的提 高 ，饮 食及 生活 习惯 的改变 ，工 作压 力 的增 大 以及环境 污 染的 日益严 重 ，人 们 的健康 也受 到 了极 大 的
病高发 人群提 出针对性 解决方 案。 ２ ． ４健 康档案 管理 建立 永 久性 电子健 康档 案 ，档 案包 含个 人基 本资 料 、健 康状
健 康管 理是 未患病 预 防模式 ，分 为健康 评估 与健 康干 预 。健
１ ． ３我 院健康体 检工作 中存在 的问题
①缺 少独 立的体 检场 所 ，体 检者 与患 者共在 一个 检查 区域 ，
体检 者往 返于 各科室 之 间，体检 与诊 疗相 互影 响 ，使 体检 者与 患
者 的体检 与就诊 时 间均延 长 ，不仅不 利于 患者 的疾病 康 复，也 不 康 评估 根据 体检 者的具 体信 息可 以准确 地评 估 出体检 者 的 目前 健 利于 体检 者的健 康 。② 体检 内容 较单 一 。原体检 只 限于企 事业 单 康 状况及 未 来几 年 内患相关 慢性 病 的危险程 度 、发展趋 势及 相 关
２ ． ２合理配 备专业 体检人 员，切 实提高服 务水平 从 各科 室抽 调业 务精英 ，组 建体 检 中心业 务班 子，完 善工 作
制度 ，规范职业 行为 ，强化全程 质量控 制 ，科 学分工 ，责任到 人 ， ２ ． ３健 康知识 宣传
近年 来 ，随着新 医 改的稳 步推 进 ，国家对 医疗 投入 的不 断加 保障体 检工作 的有序进 行。
经验交流
体检 中心健康管理一体化服务模式 区人 民 医 院体 检 中心 ４ ４ １ ０ ０ １
【 摘 要 】 目的：对医院健康体检 中心健康体检与健康管理一体化服务模式进行探讨。方法：查找原体检工作 中的不足 ，根据广 大体检者的健康需求 ，总结 出了适合体检者及体检工作人 员的体检 中心健康管理一体化服务模式 ， 将健康体检与健 康促进相结合 ，
进行健康管理。结果 ：自实施健康管理一体化服务模式以来，健康体检人数大幅度上涨，体检效率有所提 高，体检人员满意度高 达９ ８ ％以上。结论 ：体检 中心健康管理一体化服务模式的应用，不仅提高了体检工作质量和效率，而且提 高了体检人数 及体检者
的满 意度 ，达到 了健 康促进 作 用 ，取 得 了较 好的社 会 效益和 经 济效益 。 【 关 键 词 】 体 检 中心 ；健康 管理 ；服 务 模 式
而且 可 以为每一 位体 检者 建立独 立 的健康档 案 ，向体检 者 宣讲健 人 健康变 化 ，制定 个性 化健康 管理 方案 ，及 时发 现影 响健康 的不 康 知识 ，进行健 康管理 、疾病管 理 ，提供 完善 的健 康促进 服务 。
良因素 ，从而 有效 避免 重大疾 病 的发生 。通 过互 联 网进 行 网上 咨 询 与 回访 ，提供就 医参考 、用药指 导及心 理咨询等 。 ２ ． ５ 健康管 理服务
随着人 民生活水 平 的不 断提高 ，人 们对健康 的认识逐 渐增 强， 为 了满 足体 检者 的需要 ，减 少体检 者 的等 待时 间，实 现医 检
健康 体检 已逐渐 普及 ， 因此 为满 足人 们 曰益增长 的健康 需求 ，急 分 离 ，我院 特成立 了体 检 中心 ，拥有独 立 的场所 ，所 有体 检科 室
影 响 。面对 各种 慢性病 发病 率 的不断 增高 ，疾病 的年 轻化 ，促使 况 、 既往病史 、 家族 遗传史 、 各项检 查报告 、 就医记 录 以及生 活方式 、
人 们 加强健 康管 理意 识 。健 康体 检不仅 可 以早发 现早 治疗疾 病 ， 膳食 结构 等 ，体检 者可 随时 查询 。通过 电子 软件 定期追 踪观 察个
人群 的需 要，对 体检 中心健 康 管理模 式进 行 了改进 ，遵循 健康 管 宣教 ，既让体 检者 掌握 了健 康知 识 ，又 使其 从感 觉上 缩短 了候 检
理学 科规 律 ，建 立 了健康 体检 与健康 管理 一体化 服 务模 式，取 得 时间 。 了较好 的社会 效益与经 济效益 ，现报告 如下 。 １体检 中心健康 管理服 务模式 的提 出 １ ． １医院体检 中心 的发展 大 ，基本 医疗 保 险体 系 的逐 步完善 ，居 民的支 付 能力不 断提 高 ， 健康 意 识逐步 增强 ，体检 服务 需求 尤其 是高端 体检 服务 的需 求持
对体 检者体 检前 统 一安排健 康 管理 知识 讲座 ，对体 检前 需注
续 增长 ，健康 体检 市场呈 现 出前所 未有 的发 展机遇 。医 院体检 中 意 的事项 以及体 检流 程 安排进 行讲 解，从 而减 少体 检 中不必 要 的
心 拥有 大型仪 器 设备 、强大 的医疗 专家 队伍 ，具有 投 资小 、效益 等候 时 间；对个 人体 检者 提供 体检 前 、中、后 健康 咨询 服务 ，发 高等 优点 ，故大部分 医院都 有其独立 的健康体 检 中一 Ｌ Ｉ ， 。 放健 康知 识宣传 小册 子 ：体检 后对 体检 者进 行健康 评估 ，对 慢性
位 员工 的年度 体检 ，主要 为最 基本 的血 尿常 规、生 化 、超声 、心 危险 因素 ，确 定体检 者 的 “ 健 康 ”、 “ 亚 健康 ” 、 “ 高风 险 ” 以
电图、胸 透等 检查 ，对体 检者 的亚健 康状 况和 影 响健康 的心 理、 及 “ 患病 ”状态 。健康 风险评 估是 健康 干预 的依据 。健 康干 预
需建立 适合我 国国情 、符合体 检中心 实际 的健康 管理服 务模式 ｊ 。 均 设在 一个 区域 内，环 境优 美 ，各种 标识 醒 目美观 ，指 引正确 ， 自２ ０ １ ０ 年起 ，我院查找 原体检 服务 中存 在 的不 足 ，结合 广大体 检 并在候 检 室配 备 电视机 、Ｌ Ｅ Ｄ电子 显示 屏 等设 备 ，随时 进 行健 康
１ ． ２ 体检 中心健康 管理 的必 要性 随着人们 生 活水平 的提 高 ，饮 食及 生活 习惯 的改变 ，工 作压 力 的增 大 以及环境 污 染的 日益严 重 ，人 们 的健康 也受 到 了极 大 的
病高发 人群提 出针对性 解决方 案。 ２ ． ４健 康档案 管理 建立 永 久性 电子健 康档 案 ，档 案包 含个 人基 本资 料 、健 康状
健 康管 理是 未患病 预 防模式 ，分 为健康 评估 与健 康干 预 。健
１ ． ３我 院健康体 检工作 中存在 的问题
①缺 少独 立的体 检场 所 ，体 检者 与患 者共在 一个 检查 区域 ，
体检 者往 返于 各科室 之 间，体检 与诊 疗相 互影 响 ，使 体检 者与 患
者 的体检 与就诊 时 间均延 长 ，不仅不 利于 患者 的疾病 康 复，也 不 康 评估 根据 体检 者的具 体信 息可 以准确 地评 估 出体检 者 的 目前 健 利于 体检 者的健 康 。② 体检 内容 较单 一 。原体检 只 限于企 事业 单 康 状况及 未 来几 年 内患相关 慢性 病 的危险程 度 、发展趋 势及 相 关